医院物业项目接管移交

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人民医院物业服务方案

新洲区人民医院物业服务投标书目录前言第一部分：公司概况介绍第一章：公司简介及管理架构第二章：物业管理服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象第三章：物业管理业绩第二部分：针对本物业拟采取的管理模式和服务管理措施第一章：项目概况及分析第二章：项目拟采取的管理方式及管理服务措施第三章：项目前期物业管理思路与模式第四章：管理服务标准及管理目标第三部分：项目接管与验收第一章：项目接管验收第二章：移交接管工作第四部分：拟采取的工作计划及物资装备第一章：拟采取的工作计划第二章：物资装备（前期投入）第五部分：拟建立的管理组织机构及人员配备、培训、管理第一章：管理机构设置及人员配备第二章：人员培训与考核第六部分：日常服务标准及措施方案第一章：日常服务管理第二章：应急方案第七部分：设备维修养护计划管理方案第一章：物业日常维修养护管理第二章：公共设施设备的维修养护管理第八部分：物业综合服务费测算第一章：物业管理服务成本核算第二章：物业管理服务投标报价第三章：物业管理服务费盈亏分析第九部分：招标文件要求提供的其它材料1、法人营业执照复印件2、资质证书复印件3、税务登记证复印件4、机构代码证复印件5、法人代表授权书前言武汉星邦物业服务有限公司从公司实际出发，很荣幸受邀参加此次新洲区人民医院物业管理服务的投标。

作为武汉市物业管理行业中的一员，公司成立以来一直致力于提高自身的物业服务管理水平，为广大的用户、客户提供质价相符的服务。

新洲区人民医院物业管理服务向社会公开招标选聘物业服务企业，本公司将充分发挥人才优势和管理优势，坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，积极参与投标，若我公司投标成功，我们将以全心全意为用户服务的宗旨，并根据本物业项目的特点，为广大用户提供全面、专业、规范、优质、高效的专业物业管理服务。

投标人：武汉星邦物业服务有限公司（盖章）法定代表人（签章）：地址：武汉市新洲区邾城街余姚村十组电话：************日期：2011年11月第一部分武汉星邦物业服务有限公司概况介绍❤武汉星邦物业服务有限公司管理架构及特点❤以人为本、强化服务、注重品牌、适时发展的物业管理服务理念❤优秀的经营业绩第一章公司简介及管理架构企业名称：武汉星邦物业服务有限公司WUHAN XINGBANG PROPERTY MANAGEMENT CO．LTD．创立时间：2009年11月注册资金：RMB80万元企业性质：有限责任公司企业资质：叁级组织架构：详见公司组织架构图武汉星邦物业服务有限公司是依靠自身竞争能力进入市场，以物业管理服务为核心业务的专业化物业管理企业。

物业设备设施移交接管标准

1.1.1 提供管理用房办公场所；1.1.2 交付使用前提供垃圾回收房或者垃圾中转回收站；1.1.3 配备安防宿舍；1.2.1 做好园区及楼栋标识牌；1.2.2 做好车场划线及标识牌；1.2.3 做好楼层公共区域标识牌；1.3.1 做好交付前外墙清洁开荒工作；1.3.2 做好交付前的各类水池、化粪池等开荒清洁工作；1.3.3 做好交付前的建造装修开荒工作；1.3.4 做好交付前园区开荒工作。

1.4.1 供配电设备1.4.1.1 收楼前做好各机电设备的开荒检测工作；1.4.1.2 收楼前做好发机电带负荷试运行工作；1.4.1.3 交付使用前，各双电源供电回路必须具备双电源供电的能力；1.4.2 电梯运输系统1.4.2.1 交楼前需做好电梯验收移交工作，确保电梯正常运行；1.4.2.2 交付使用前，电梯必须具备 5 方通话功能；1.4.2.3 写字楼项目电梯必须具备上下班高峰功能；1.4.3 消防系统交楼前，必须做好消防系统的验收检测工作，确保消防系统正常运作。

1.4.4 空调系统1.4.4.1 交楼前，做好中央空调水处理及预膜工作；1.4.4.2 确保交付使用前能正常启用中央空调系统。

1.4.5 安防系统交付使用前，必须完善监控报警系统、周界防范及门禁系统；1.4.6 通信系统交付使用前，电信、电视、网络必须具备开通条件；1.5.1 各设备房交付使用前，通风降温设备能正常运行；1.5.2 交付使用前，必须配套提供消防灭火器到各公共场所及设备房；1.5.3 交付使用前，必须配套提供消防应急照明灯具；1.5.4 交付使用前，必须配套提供与项目风格相协调的垃圾桶；1.5.5 项目交付接管前，必须在园区(广场)周围或者重要场所提供用电电源插座与水源接驳处；1.5.6 交付前，必须开通员工及施工人员通道；1.5.7 项目接管时，施工单位或者开辟商必须提供 0.5-5%的备用材料给物业公司；1.5.8 园区弱电、消防设备设施必须做好防雷防护。

物业前期工程交接方案

物业前期工程交接方案一、前期工程交接的意义前期工程交接是指在物业项目完成前的交接工作，是决定项目品质的关键一环。

通过前期工程交接，可以保障物业项目建设的质量和进度，确保项目的顺利运行。

因此，前期工程交接的重要性不言而喻。

前期工程交接的目的主要包括以下几点：1. 确保工程品质：通过前期工程交接，可以及时发现并解决工程质量问题，保证项目建设的质量；2. 确保工程进度：通过前期工程交接，可以准确记录工程进度，及时调整并解决进度延误的问题；3. 确保项目顺利运行：通过前期工程交接，可以确保项目的各项设施齐全，保障项目的顺利运行。

综上所述，前期工程交接对于物业项目的建设进度和质量保障具有重要意义。

因此，制定一套科学合理的前期工程交接方案显得尤为重要。

二、前期工程交接的具体流程及方法1. 前期工程交接的流程：前期工程交接的主要流程包括项目验收、工程交底、记录整理、责任界定等多个环节。

具体而言，可分为以下几个步骤：（1）项目验收：对工程项目进行全面检查，确认项目是否符合规划设计、相关标准和工程质量要求。

（2）工程交底：将前期工程情况进行详细交底，包括工程资料、技术要点、安全管理、质量标准等内容。

（3）记录整理：对前期工程交接过程中的各项信息进行记录、整理，形成详细的交接资料。

（4）责任界定：根据项目实际情况，明确各方责任，做好责任界定工作。

2. 前期工程交接的方法：前期工程交接的方法主要包括现场检查、讨论交底、文件整理、责任确定等多种方式。

具体而言，可以采取以下几种方法：（1）现场检查：对项目施工现场进行全面检查，确保工程质量符合要求。

（2）讨论交底：召开交底会议，对前期工程情况进行详细交底，确保各方对项目情况有清晰的认识。

（3）文件整理：对前期工程交接过程中的各项信息进行记录、整理，形成详细的交接资料。

（4）责任确定：根据项目实际情况，明确各方责任，做好责任界定工作。

三、前期工程交接的注意事项1. 注意工程验收标准：在进行项目验收时，应根据相关标准和规定进行验收，切忌主观判断，严格按照规定进行验收。

医院后勤物业接管标准化流程-V1

医院后勤物业接管标准化流程-V1在医院运营中，后勤物业接管是一项非常重要的任务。

在医院中，后勤物业接管起着关键的作用，它在保证医院日常运转和服务的同时，也需要注意环境卫生和流畅性。

因此，为了更好的执行后勤物业接管的任务，我们需要制定一套标准化的流程。

1.前期准备在实施后勤物业接管之前，我们需要先进行一系列的前期准备工作，以确保接管工作的有效性和可行性。

这些工作包括：- 建立后勤物业接管小组并确定工作职责- 调查医院的后勤物业现状并制定改进方案- 制定接管计划和时间表- 与相关部门进行沟通和协调，包括环保部门、卫生部门、运营部门等2.接管现场在接管现场时，我们需要根据接管计划和时间表进行实施，并且要注意以下几点：- 确认接管范围和面积- 对现有设施和物品进行清点和盘点- 对设施和物品进行验收和评估- 研究并完善后勤物业管理制度- 及时处理存在的问题和矛盾3.制定管理规定在完成接管任务之后，我们需要制定一套合理的管理规定，以确保后期管理的顺畅和有效性。

这些管理规定包括：- 设立任务清单和责任制度- 规定清洁、保洁、安全等方面的管理措施- 制定设备管理制度，包括设备维护、报废等- 制定环保、用水、用电等管理制度4.持续改进后勤物业接管不是一次性的任务，需要持续改进和优化。

因此，在日常工作中，需要定期开展评估和改进工作，制定改进计划并落实到位，以便及时解决出现的问题和矛盾。

总之，在医院后勤物业接管中，标准化流程可以帮助我们更好地规范和管理各项工作，提高工作效率和质量，确保医院的正常运转和服务质量。

物业管理项目接管方案

物业管理项目接管方案物业管理项目接管方案是针对物业管理项目的责任移交和过渡而制定的计划，其主要目的是确保新的物业管理公司或团队能够成功接管项目，保证项目的稳定运营和客户满意度的提升。

下面将从人员组织、工作变更、质量控制等方面详细阐述物业管理项目接管的方案。

人员组织方面物业管理项目接管的第一步就是确定管理团队和工作人员，其组织形式应该合理并能够满足项目的实际需求。

在确定接管人员时，应该注意以下几点：1.拥有物业管理经验的高级管理人员应该占据领导岗位，来确保项目的高效运转和应对问题的能力。

2.新接管的管理人员应该与之前的管理团队进行交流，了解现有的服务标准和运作流程，并适当借鉴优秀的经验。

3.为了使新的管理团队更好地融入项目，应该对外宣传新团队人员的背景和相关经验，以促进客户的信任和接受度。

工作变更方面接管方案还需要关注工作变更方面的问题，这些变更通常包括设施保养、维修、清洁、安全等方面的变化。

为了确保新管理团队能够成功接管，应该贯彻以下原则：1.合理规划工作流程。

新团队应该参照现有工作流程，进行逐一分析并加以优化和完善。

2.正确识别设施缺陷和存在的风险。

通过定期巡检和维护记录，提前识别设施问题和安全隐患，并及时处理，确保客户的生命财产安全。

3.合理部署工作人员。

根据项目特点和客户需求，合理规划工作人员的分工和排班，确保所有工作得以及时完成。

质量控制方面质量控制是物业管理项目接管方案中的一个重要环节，旨在确保新的管理团队能够达到高标准，提供优质的服务。

为此，接管方案需要注重以下几点：1.建立质量控制指标体系。

通过建立独立的质量控制机构，制定管理标准和评测指标，确保服务质量的稳定提升。

2.制定排除纠纷机制。

及时处理客户投诉和纠纷，制定有效的处理流程，提高客户对管理服务的信任和满意度。

3.制定复查制度。

定期进行复查和评估，检查备案、安全制度、职工培训等各项工作落实情况，及时发现问题并督促整改。

总之，物业管理项目接管方案需要充分考虑项目的实际需求，确定合适的管理团队和工作人员，并根据该项目的特点和客户的需求，建立科学的管理机制和控制体系，最终实现项目责任的良性过渡和有效运行。

医院物业管理接管方案

医院物业管理接管方案一、前言随着我国医疗卫生事业的进步和发展，各地医院的规模日益扩大，服务功能日益复杂，医院物业管理的工作也变得愈加重要。

良好的医院物业管理不仅可以保障医院的正常运转，还可以提高医院的服务质量和形象。

然而，由于医院物业管理工作的特殊性和复杂性，很多医院并没有做好相关的管理工作，导致了种种问题的出现。

因此，对医院物业管理工作进行专业的接管和规范，是当前医院管理的一个迫切问题。

本文旨在针对医院物业管理工作的现状和存在的问题，提出一个切实可行的医院物业管理接管方案，以期为各地医院的物业管理工作提供一些借鉴和参考。

二、现状分析1.医院物业管理的现状伴随着医院规模的不断扩大和服务功能的日益复杂，医院物业管理的工作也日益显得重要。

然而，目前许多医院对物业管理的重视程度不够，管理水平较低，导致了一系列问题的出现。

例如，医院内部的环境杂乱，卫生状况欠佳，设备设施管理不善等。

这些问题不仅影响了医院的形象和服务质量，还对医院的正常运转产生了不利影响。

2.医院物业管理存在的问题（1）管理水平低下，缺乏专业化的管理团队；（2）设备设施管理不善，维修保养欠缺；（3）内部环境杂乱，卫生状况差；（4）安全管理不到位，存在安全隐患；（5）服务质量低下，用户投诉较多。

以上问题的存在，严重影响了医院的形象和服务质量，也损害了医院的利益，因此，医院物业管理的工作亟待提高和规范。

三、目标和原则1. 接管的目标（1）提高医院物业管理的专业化水平，保障医院正常运转；（2）提高医院的服务质量和形象，提升用户满意度；（3）规范医院的物业管理工作，并严格执行相关管理制度。

2. 接管的原则（1）坚持以人为本，保障医院内部环境的整洁和安全；（2）坚持专业化管理，引进专业的物业管理团队，并加强培训；（3）坚持科学合理的管理制度，建立健全的物业管理体系。

四、具体方案1. 引进专业化管理团队首先，医院应该引进一支专业化的管理团队，来负责医院的物业管理工作。

医院工程移交方案

医院工程移交方案一、前言医院的工程移交是指工程建设项目由建设单位移交给使用单位，并由使用单位接管和运行管理的过程。

医院工程移交是医院建设工程的重要环节，关系到医院后续的运营管理和使用效果。

因此，本文将从医院工程移交的背景、流程、注意事项等方面进行系统阐述，以期为医院工程移交提供参考和指导。

二、背景医院作为医疗卫生服务的重要载体，对于医疗卫生设施的功能性和安全性要求较高，建设工程移交后对设施的管理和维护要求也较为严格。

因此，医院建设工程移交是医院建设工程的重要环节，对于保障医院后续的正常运营和发展有着重要的意义。

三、医院工程移交流程1. 编制移交方案建设单位在工程完工验收合格后，应立即编制工程移交方案，并报请相关部门审批。

移交方案应明确工程交付的内容、范围、条件、手续、程序等，并包括工程移交程序、标准、要求，以及使用单位的违约责任及法律后果等内容。

2. 整理移交资料建设单位应按照移交方案的要求，整理移交资料，包括工程交付验收证书、工程竣工资料、运行维护资料、技术档案等。

同时，建设单位还应在移交过程中向使用单位提供必要的技术培训和使用指导。

3. 实施移交手续在移交过程中，建设单位和使用单位应派专人协助完成所有移交手续，包括签订工程移交协议、移交验收、办理使用权证书等。

4. 后期跟进移交结束后，建设单位应继续跟进工程使用情况，积极解决使用单位在工程使用和维护过程中可能遇到的问题，确保工程的正常运行。

四、医院工程移交注意事项1. 移交资料的完整性建设单位应严格按照移交方案的要求整理移交资料，确保移交资料的完整性和准确性，为使用单位后期的管理和维护提供全面的支持。

2. 移交手续的规范性移交过程中的所有手续和程序都应规范和合法。

建设单位和使用单位应确保移交手续的清晰完整，移交程序的严谨规范，移交文件的权威真实。

3. 移交返修问题的处理在移交过程中，若发现工程存在质量问题需要返修，建设单位和使用单位应及时协商解决，确保工程质量符合要求。

物业管理服务项目的接管与进驻方案

物业管理服务项目的接管与进驻方案一、内容概览项目接管前期准备：阐述在接管物业管理服务项目前，需要进行的各项准备工作，包括项目评估、团队组建、资源调配等。

接管流程：详细介绍接管过程的各个环节，包括与开发商或业主委员会的沟通、合同签署、物业移交等，确保项目顺利接管。

物业进驻策略：探讨物业管理团队进驻项目后的具体策略，包括组织架构搭建、人员配置、岗前培训等方面，以确保服务质量和效率。

服务项目规划：根据项目的实际情况，制定具体的服务项目规划，包括设施管理、安全管理、环境维护等，以满足业主和租户的需求。

风险评估与应对：分析物业管理服务项目中可能出现的风险，提出相应的应对措施，确保项目的平稳运行。

持续改进与优化：强调在物业管理过程中，应关注服务质量，持续改进和优化管理方案，提高客户满意度。

案例分析与经验分享：通过实际案例，分享物业管理服务项目的成功经验与教训，为其他项目提供借鉴和参考。

本文旨在提供一个全面的物业管理服务项目的接管与进驻方案，帮助物业管理企业提高服务质量和管理水平，实现可持续发展。

1. 简述物业管理服务项目的意义与重要性物业管理服务项目在现代社会中扮演着至关重要的角色，其意义与重要性不容忽视。

物业管理服务项目的存在是确保居民生活环境品质的基础，它通过有效的管理，使得居住区的安全、秩序和环境的可持续性得以维系。

无论是住宅物业还是商业物业，都需要通过专业的管理和服务，保证住户和商户的生活质量以及工作环境，这是物业管理最基本的职责。

物业管理服务项目的实施也是提高物业价值的关键手段。

通过专业化的管理，可以提高物业的使用价值和经济价值，有效维护物业资产的安全，减少损失和浪费，促进物业保值增值。

对于商业地产来说，良好的物业管理能够提升租户满意度，进而提升整个商业项目的市场竞争力。

物业管理服务还涉及到社区服务和社会治理的重要内容。

有效的物业管理不仅能增强社区的凝聚力，推动社区的和谐发展，也是落实政府职能，推动社会管理创新的重要方式之一。

医院物业档案管理制度

医院物业档案的建立和管理一、知识经济的悄然崛起, 使信息的重要性目益凸现, 信息资源已成为居住区物业管理中不可缺少的组成部份。

在北京市第二医院的档案建立与管理中, 我们将采用先进的计算机网络技术, 对档案进行集中有序、标准规范的管理, 配合先进的资料检索软件以达到信息共享、合理利用的目的。

同时, 我们在信息资料收集中将广开渠道, 对居住区内所有物业项目从主体到配套, 从建筑到环境, 从硬件到软件都建立起相应的管理档案, 有效保证物业管理服务的质量, 提升物业管理的整体水平。

为此, 我们建一整套从档案收集、分类、归档、使用到销毁的管理制度及档案管理人员的职责, 以保证档案管理满足物业管理的需要。

二、档案管理运作（一）资料的收集我们将设立专门的档案室, 并由专人负责管理。

按照档案的不同类别, 我们将通过四个途径进行收集。

首先在物业接管移交与设计单位, 施工单位积极合作, 力争全面、准确地收集到工程建设产权及工程技术等原始资料。

第二是在日常管理中建立和收集房屋维修档案、设备运行档案、投诉与回访记录等以及其它相关资料, 并将档案的收集形成制度化；第三是通过政府主管部门、国际互联网等获取相关信息。

（二）资料的整理和分类在收集到原始资料后, 统一由档案管理员集中整理。

剔除作废的和无效的记录, 修补破损的文档, 然后按类别进行装订并整理成册, 做到条理清晰、分类合理、易于检索。

（三）资料的归档管理１、对于分类整理好的信息资料进行分类保存即为归档。

在北京市第二医院的档案管理中我们将实行原始资料和电脑档案双轨制, 确保储存方式的多元化, 尽可能将资料转化为电脑磁盘储存以便于查找。

同时运用录像带、录音带、胶卷、照片、表格、图片等多种形式保存, 使抽象的档案资料具体化、形象化。

２、对医串和管理中心利益影响较大的档案应加密保存。

这些档案在电脑中接授权级别检索, 对保存在档案的原始资料应严格控制借阅。

３、档案管理员应编制统一的档案程度的分类顺序进行组卷, 逐一编号, 登记造册、编制目录、分柜保存。

医院物业项目接管移交

医院物业项目接管移交概述医院物业项目接管移交是指将医院物业管理项目从原承办方转移至新承办方的过程。

这个过程涉及到诸多环节和工作内容，旨在确保医院物业管理的顺利过渡，并保障医院运营的正常进行。

本文将详细介绍医院物业项目接管移交的流程和注意事项。

一、前期准备工作医院物业项目接管移交前，需要进行一系列的准备工作，以确保接管工作的顺利进行。

1.1 确定移交范围在开始物业项目接管移交前，首先需要明确移交的范围。

这包括物业管理的具体内容、项目相关的合同与协议、设备设施清单等信息。

通过明确范围，可以确保双方在接管过程中的工作重点一致，减少沟通和合作中的误解和纠纷。

1.2 调查现状在接管移交前，新承办方需要对医院物业管理的现状进行全面的调查和了解。

这包括医院物业的使用状态、设备设施的维护保养情况、合同与协议的履行情况等。

通过调查现状，新承办方可以更好地制定后续工作的计划，并避免因未查明实际情况而导致的问题和风险。

1.3 确定工作团队在接管移交前，双方需要共同确定参与此次接管移交的工作团队。

工作团队的组建要充分考虑各方的专业能力和经验，以确保接管移交工作的有效执行。

工作团队需要包括项目经理、技术支持人员、法务人员等，以实现全面高效的接管移交。

二、移交流程医院物业项目接管移交的具体流程如下：2.1 移交计划制定在确定工作团队后，新承办方需要制定详细的移交计划。

该计划应包括移交的时间节点、工作内容、责任人等信息，并需与原承办方进行协商和确认。

移交计划的制定要充分考虑时间和资源的合理利用，以确保接管移交工作按计划顺利进行。

2.2 移交文件准备在移交前，新承办方需要准备相关的移交文件。

这包括移交清单、技术资料、合同协议、维护保养记录等。

移交文件的准备要充分、准确，以确保接收方对物业项目的情况有全面了解，并能够顺利进行后续的管理和运营工作。

2.3 移交会议在开始正式移交前，双方需要召开移交会议，以就移交的细节和流程进行最后的确认和沟通。

物业对接移交流程

物业对接移交流程第一步：初步接洽与准备在项目开发初期，开发商和物业管理公司进行初步接洽，协商双方的合作意向和条件。

开发商需要考察物业管理公司的信誉、经验和专业能力，以确定最合适的合作伙伴。

第二步：签署合作协议双方达成合作意向后，需要签署一份正式的合作协议。

合作协议中需要明确双方的权责和义务，包括物业管理服务范围、费用分配、服务标准等。

第三步：制定移交计划在签署合作协议后，物业管理公司需要根据实际情况制定详细的移交计划。

该计划需要明确移交的时间节点、移交的物业设施和资料、移交的人员等信息。

第四步：移交前准备在移交前，物业管理公司需要整理准备相关资料和设施，包括物业管理合同、物业设施清单、维修保养记录等。

同时，还需要组织相关人员进行培训，确保他们熟悉物业设施的运行和维护。

第五步：移交过程在设定的移交时间节点，开发商和物业管理公司在现场进行实际的移交操作。

这个过程中，需要核对移交清单，确保物品的数量和品质与合同约定一致。

如有损坏或丢失，双方需要协商解决。

第六步：移交验收移交完成后，双方进行验收。

开发商需要对物业管理公司提供的资料和设施进行验收，以确保其完整性和可用性。

开发商对物业管理公司提供的服务进行评估，双方协商解决存在的问题。

第七步：正式运营经过移交验收后，物业管理公司正式开始对物业设施进行管理和运营。

他们负责物业的日常维护、保洁、安全管理、设备维修等工作，以保证房地产项目的良好运营。

第八步：监督评估在物业正式运营后，开发商可以通过监督评估来评估物业管理公司的工作表现。

开发商可以通过定期检查、投诉处理情况等方式，对物业管理公司的工作进行评估，并提出改进建议。

第九步：协商续约根据合作协议的规定，开发商可以选择继续与物业管理公司合作或寻找其他合作伙伴。

在合同到期前，双方需要重新协商合同条款和费用等事项，并达成一致意见后进行续约。

总结：。

医院物业接管后工作计划

一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展，医院作为人民群众健康的重要保障，其物业服务质量直接关系到医院的整体形象和患者的就医体验。

为确保医院物业接管后的各项工作顺利进行，特制定以下工作计划。

二、工作目标1. 营造安全、舒适、整洁的医院环境，提高患者就医满意度。

2. 优化物业服务质量，确保医院各项设施设备正常运行。

3. 加强与院方沟通，共同提升医院物业管理水平。

三、具体措施1. 组织架构调整（1）成立接管工作领导小组，负责统筹协调接管工作。

（2）设立物业管理部、安保部、工程部、客服部等部门，明确各部门职责。

2. 物业管理（1）制定详细的物业管理方案，包括保洁、绿化、设施设备维护等。

（2）对医院各区域进行巡查，发现问题及时整改。

（3）加强对保洁、绿化等工作人员的培训，提高服务质量。

3. 安全保障（1）制定安全管理制度，确保医院内部安全。

（2）加强安保队伍建设，提高安保人员业务素质。

（3）定期开展安全演练，提高应对突发事件的能力。

4. 设施设备维护（1）对医院各项设施设备进行全面检查，确保正常运行。

（2）建立设施设备维修档案，对维修情况进行跟踪记录。

（3）定期对设施设备进行保养，延长使用寿命。

5. 客户服务（1）设立客服中心，为患者提供便捷的咨询服务。

（2）定期收集患者意见，改进服务质量。

（3）加强与院方沟通，确保物业服务质量满足医院需求。

6. 内部管理（1）建立健全各项规章制度，提高工作效率。

（2）加强员工培训，提高员工综合素质。

（3）定期开展员工考核，激发员工工作积极性。

四、工作计划实施步骤1. 第一阶段：接管初期（1个月）（1）完成接管工作，确保医院各项设施设备正常运行。

（2）制定各部门工作职责，明确工作目标。

（3）对员工进行培训，提高服务质量。

2. 第二阶段：接管中期（3个月）（1）优化物业管理方案，提高服务质量。

（2）加强安全保障，确保医院内部安全。

（3）开展客户服务活动，提高患者满意度。

3. 第三阶段：接管后期（6个月）（1）总结接管工作成果，持续改进服务质量。

物业交接方案

物业交接方案更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要院方各部门的支持，原物业管理公司的有效支持配合，更需要接管单位有策略有步骤的实施运作根据我司以往经验，在更换前首先将必须考虑如下几个重点：一、交接程序主体医院院务处是代表物业产权人、使用人利益，负责监督检查物业管理工作的主管部门，是解决物业管理问题的关键。

所以所有交接工作必须在院务处的领导和支持下进行。

另一个是有关更换事宜，要经院务处知会各科室护士长、科室主任等相关部门，使更换物业公司的行动在各相关部门支持和配合下有序开展。

二、具体交接工作安排1．院务处负责书面通知，现在管物业公司解除合同日期，确认后与新入驻物业公司签署物业管理合同。

2．双方物业公司确认交接步骤及内容。

3．以书面形式发给各个科室及相关部门更换物业通知。

4．在最大限度减低对客户服务影响的情况下，按步骤进行物业交接工作，并由院务处进行监督。

5．院务处与原物业公司的合同缮后事宜。

四、交接内容交接中涉及的内容繁多：物资准备，具体大块如下：（一）工程交接1．成立接收小组，由交、接双方专业人员组成，指定工程验收负责人及各专业交验人员，一般由以下专业人员组成：电气、给排水、土建、电梯、锅炉，司乘，导诊和挂号收费。

2．召开工作会议，布置各专业组接收要求及具体事项。

3．接收工作要求参照国家及行业标准，规范及设计要求，对接收工作内容中各条款逐项核对，确保文件资料手续齐备，工程质量及各项技术指标符合标准。

4．物业交接工作程序（1）接双方签定物业接收委托书，确定接收程序接收人员及接收时间。

（2）交方应提供的资料、文件。

1）图纸资料、文件、交接清单。

2）设备清单。

3）能源消耗情况（列表、双方共同确认电表水表、燃气表、热水表、热力表等计量仪表交接时的表计数字）。

4）备品备件、材料物品库存登记表。

5）设备运行记录。

6）交接班记录。

7）值班记录。

8）工具、仪表，维修设备登记表。

9）人员花名册。

10）设备维保合同（有效期内）。

物业医院工程接管方案

物业医院工程接管方案一、接管内容1. 接管单位对医院原有的设备、设施进行全面的检修和保养，保证设备运行正常、安全。

2. 对医院的建筑、电力、给排水、空调等相关设施设备进行全面评估，提出改进方案，并承担改进的责任。

3. 对医院原有的保洁、保安、维修团队进行重新组织，提高服务水平和维修效率。

4. 按照医院的需求，对工程项目进行规划和改造，以适应医院未来的发展。

二、接管方式1. 由接管单位与医院签订接管协议，明确双方的权责，并由相关部门监督执行。

2. 接管单位根据需求，委托专业机构对医院的设备、设施进行检修和保养。

3. 接管单位成立工程接管小组，对医院的设备、设施进行评估，提出改进方案，以及相关的工程规划和改造方案。

4. 接管单位与医院相关部门合作，重新组织医院原有的保洁、保安、维修团队，提升服务水平和维修效率。

三、接管措施1. 对医院的设备进行全面检修和保养，确保设备运行的正常和安全。

2. 对医院的建筑、电力、给排水、空调等相关设施设备进行评估，提出改进方案，重新规划和改造相关设施设备。

3. 重新组织医院的保洁、保安、维修团队，提高其服务水平和效率，确保医院的日常运营。

4. 根据医院的需求，进行相关的工程规划和改造，以适应医院未来的发展。

四、接管期限1. 初始接管期限为三年，期满后双方再行评定是否继续接管。

2. 在接管期间，接管单位负责医院的设备、设施的检修和保养，以及相关的工程改造等工作。

3. 在接管期间，接管单位与医院方进行定期协商，对接管工作进行评估和调整。

五、接管成果1. 接管单位对医院的设备、设施进行全面的检修和保养，保证设备运行正常、安全。

2. 对医院的建筑、电力、给排水、空调等相关设施设备进行评估，提出改进方案，重新规划和改造相关设施设备。

3. 重新组织医院的保洁、保安、维修团队，提升服务水平和维修效率，确保医院的日常运营。

4. 根据医院的需求，进行相关的工程规划和改造，以适应医院未来的发展。

物业管理期满移交方案

物业管理期满移交方案一、引言物业管理期满移交是指物业管理服务合同到期或解除后，实际使用者（业主或者租户）、前期物业管理服务提供者（以下简称为“前期服务提供者”）将物业管理服务所涉及的各项工作、设备、资料等进行交接和移交的过程。

为了保证物业管理服务的连续性，保障业主和租户的合法权益，加强对物业管理服务的监督和管理，制定本方案，明确双方在物业管理期满移交过程中的责任和义务。

二、移交准备1. 移交协调人员前期服务提供者应指派专人负责物业管理期满移交工作，并在移交前协调相关人员进行准备工作。

2. 移交人员名单前期服务提供者应提供涉及移交的人员名单、职责及联系方式，并尽快通知实际使用者。

3. 移交物资清单前期服务提供者应编制移交物资清单，包括但不限于钥匙、设备、工具、资料等，并进行清点和备案。

4. 移交资料整理前期服务提供者应整理好物业管理服务的相关资料，包括但不限于合同、收费凭证、工作记录、维修记录等，并进行备份和整理工作。

5. 移交方案制定双方应共同商定物业管理期满移交方案，包括移交时间、程序、内容、责任划分等，并签订书面协议。

三、移交程序1. 移交时间确定双方应协商确定物业管理期满的具体时间，并提前通知相关人员，以便做好移交准备工作。

2. 移交过程（1）前期服务提供者指派专人携带物资清单进行移交；（2）实际使用者进行清点和确认；（3）对于设备、资料等需要进行检查和验收，确保移交物品完好无损；（4）移交清单签字确认。

3. 移交结果移交结束后，双方应及时对移交结果进行确认，如有异议应及时协商解决。

四、移交内容1. 设备包括但不限于门禁系统、照明设备、监控设备、空调设备、消防设备等，应进行清点、验收并进行移交。

2. 资料包括但不限于物业管理服务合同、收费凭证、工作记录、维修记录等，应进行备份，并整理好移交清单进行移交。

3. 钥匙所有钥匙应进行清点和移交，确保实际使用者能够正常使用。

4. 工具包括但不限于维修工具、清洁工具等，应进行清点、验收并进行移交。

医院物业管理服务接管方案

医院物业管理服务接管方案背景随着时代的进步和人民生活水平的提高，对于医院的服务质量和环境卫生要求也愈发提高。

而医院作为公共机构，需要提供更加安全、卫生、舒适的环境和设施，以保障病人和员工的健康和安全。

医院物业管理作为医院日常管理的重要组成部分，其服务质量对病人和员工的就医和工作感受及医疗质量有着重要影响。

因此，为了提高医院物业管理服务质量，取得更好的医疗质量，并最终实现医疗机构的可持续发展，有必要对医院物业管理服务进行接管。

接管方案接管目的接管医院物业管理服务的目的在于提高物业管理服务质量、改善环境卫生，为病人和工作人员提供更好的服务环境和设施，从而提高医疗服务质量和病人满意度。

接管方式接管方式主要分为两种：1.自主接管自主接管指医院自主组建物业管理服务部门，对物业管理服务进行直接管理和监督。

这种方式的优点在于对物业管理服务有更加直接的管控和应变能力，但需要一定的组织能力和人员配备。

2.外包接管外包接管指将物业管理服务委托给专业的第三方服务公司进行管理。

这种方式的优点在于专业化程度更高，可以提供更加优质的物业管理服务，但需要医院对服务公司的选择和监督能力。

针对不同的医院，可能需要根据实际情况进行综合考虑。

接管流程接管流程主要包括如下几个环节：1.确定接管方式根据医院的情况，确定自主接管或外包接管。

2.选择服务提供商如果选择外包接管，需要对服务提供商进行选择。

选择原则包括公司规模、服务质量、服务价值等。

3.制定合同协议约定服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等合同内容。

4.接管前准备工作确定服务项目划分、人员配置、设备采购等接管前准备工作。

5.开展工作开展物业管理服务工作。

6.评估服务质量评估服务质量，不断提高服务水平。

接管过程中的问题及解决方案在实际接管过程中，可能会遇到如下问题:1.人员培训医院人员对物业管理服务可能缺乏识别和理解。

需要对物业管理服务进行宣传和培训，提高整体意识。

2.合同管理物业管理服务涉及到合同管理，如果合同内容不清晰或管理不到位，会影响服务质量。

物业交接方案

物业交接方案Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998物业交接方案更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务，除需要院方各部门的支持，原物业管理公司的有效支持配合，更需要接管单位有策略有步骤的实施运作根据我司以往经验，在更换前首先将必须考虑如下几个重点：一、交接程序主体医院院务处是代表物业产权人、使用人利益，负责监督检查物业管理工作的主管部门，是解决物业管理问题的关键。

所以所有交接工作必须在院务处的领导和支持下进行。

另一个是有关更换事宜，要经院务处知会各科室护士长、科室主任等相关部门，使更换物业公司的行动在各相关部门支持和配合下有序开展。

二、具体交接工作安排1．院务处负责书面通知，现在管物业公司解除合同日期，确认后与新入驻物业公司签署物业管理合同。

2．双方物业公司确认交接步骤及内容。

3．以书面形式发给各个科室及相关部门更换物业通知。

4．在最大限度减低对客户服务影响的情况下，按步骤进行物业交接工作，并由院务处进行监督。

5．院务处与原物业公司的合同缮后事宜。

2．召开工作会议，布置各专业组接收要求及具体事项。

4．物业交接工作程序（1）接双方签定物业接收委托书，确定接收程序接收人员及接收时间。

（2）交方应提供的资料、文件。

1）图纸资料、文件、交接清单。

2）设备清单。

3）能源消耗情况（列表、双方共同确认电表水表、燃气表、热水表、热力表等计量仪表交接时的表计数字）。

4）备品备件、材料物品库存登记表。

医院物业管理服务接管方案

医院物业管理服务接管方案一、引言医院作为重要的公共服务机构，其物业管理服务对医院的正常运转和患者的就医体验具有至关重要的作用。

然而，由于医院物业管理服务要求较高的专业性和精细性，很多医院在物业管理方面存在着一些问题，如设备维护不及时、保洁不到位、安全管理不科学等。

为解决这些问题，并提升医院的服务质量和管理水平，本方案拟对医院物业管理服务进行接管，以确保医院的物业管理达到高效、科学、专业的水平。

二、目的与意义目的：本方案旨在提高医院的物业管理水平，确保医院设备运转正常、环境整洁、安全有序，提升医院服务质量和管理效率。

意义：1.促进医院物业管理水平的提升，进一步提高医院的服务质量和竞争力。

2.有助于降低医院的运营成本，提高资源利用效率。

3.为患者提供一个安全舒适的就医环境，提升就医体验。

4.提升医院员工的工作效率，减轻其工作负担。

三、接管方案1.组建专业团队：成立专业的物业管理团队，包括设备维护、保洁、安全管理等方面的专业人员，确保物业管理服务的专业性和精细性。

2.设备维护：统一管理医院的设备维护工作，建立设备档案，定期检查设备运转状况，制定设备维护计划，及时进行维护保养，确保设备的正常运转。

3.保洁服务：统一管理医院的保洁服务，建立保洁标准和流程，制定保洁计划，对医院各个区域进行定期清洁和消毒，确保医院环境整洁、卫生。

4.安全管理：建立医院的安全管理制度，制定安全管理规章制度，加强安全隐患排查和整改，组织安全培训，确保医院的安全有序。

5.节能环保：推行绿色节能理念，加强医院的节能环保工作，提倡节约用水、用电，推广绿色环保设施，降低医院的能耗和环境污染。

6.监督管理：建立监督管理机制，设立专门的监督管理岗位，对物业管理服务进行定期检查和评估，及时发现和解决存在的问题，保障物业管理服务的质量和效果。

7.持续改进：定期组织物业管理服务的反馈会议，听取医院员工和患者的意见和建议，不断改进物业管理服务，提升服务质量和管理水平。

医院物业项目的接管与移交

医院物业项目的接管与移交提要：为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量更多精品源自制度医院物业项目的接管与移交要点：*站在客户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护客户的合法权益*确保物业具备正常的使用功能*掌握物业的性能与特点为以后的物业管理创造条件第一章项目接管验收物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。

依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已建成物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。

物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特殊重视对综合功能的验收。

一、接管前期管理工作主要内容1、管理中心的组建和运作；2、接管运行方案的制订和仪式安排；3、移交事宜的处理；4、接管过程管理工作。

(1)接管仪式的组织和接管手续的办理；(2)相应安全、防范措施和管理方案。

二、接管期管理工作重点1、协调各方矛盾和利益，完善管理机制和制度由于用户对现行物业管理法规制度的认知程度和理解水平的不切当，在接管期以管理中心为主体，引导建立医院物业管理的新秩序和新格局。

对此， XX 市第二医院物业项目管理中心、用户、相关部门均存在一个相互适应、磨合、协调的过程。

在此我们应重点做好以下几个方面的工作：－－加强物业管理法规的宣传，树立正确的舆论导向和道德环境；－－建立完善的信息反馈和处理机制，使用户对物业充满信心；－－明确有关各方的权利义务，使医院项目成为俱荣俱损的整体；－－创造理解和宽容的社区，营造祥和、温馨、自然的氛围；－－实行公开透明式的管理方式，制度公开、程序公开、办事公开、财务公开、奖惩公开。

2、营造氛围，创造舒适就医环境我们将针对本物业项目的特点制订公共关系计划，特别在接管期内创造各种机会和条件加强与用户的交流与沟通，了解用户的需求，创造舒适、安全的就医环境。