知识型社会背景下高校图书馆图书管理工作的创新研究
对图书管理创新工作几点思考
对图书管理创新工作的几点思考摘要:近年来知识管理在图书管理中的应用越来越广,在知识经济的背景下,知识管理引入图书馆是必然趋势。
图书馆是人类的知识宝库,随着网络的快速发展和知识经济的到来,知识的收集、获取、利用和创新将成为贯穿于图书馆各项业务工作的主线。
如何运用好知识管理,并进一步创新图书馆管理工作,已成为关系图书馆事业可持续发展的重要环节!关键词:图书馆知识管理创新abstract: in recent years in the library knowledge management in the management of used more and more widely, in the background of knowledge economy, knowledge management into the library is an inevitable trend. the library is the human knowledge base, along with the rapid development and the coming of knowledge economy, knowledge acquisition, utilization of collecting, and innovation will be in the library work throughout the thread of the business. how to good use of knowledge management, and further innovation library management work, has become a relationship between the sustainable development of library cause an important link!key words: the library knowledge management innovation中图分类号: g251 文献标识码:a 文章编号:一、图书馆知识管理的含义图书馆知识管理就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用。
浅谈高校图书馆的知识管理创新
技术 、检索技术 、网络通讯技术 、服务台技术等。内部 网和外联 网是图书馆知识管理的信息平台 ,图书馆必须构建一个安全 、高
效 、灵 活 的 内部 网和 外联 网 ,才 能 保证 知识 管理 的 最终 实现 。
5结 语
进入2 1 世 纪 ,人 ห้องสมุดไป่ตู้ 的未 来 和 国 家 的繁 荣 比 以往 任 何 时 候 都
3图书 馆适 应 管理 的 内容
知识包括显性知识和隐『 生 知识 ,高校图书馆知识管理 同样包
含 这 两方 面的 内容 :一 方 面是 指对 显 性 知识 的 管理 ,主要 是 指图 书 馆 知识 资 源 管理 ,图 书馆 知 识 资源 包括 馆 藏 文献 资 源及 一 切可
利用的网络资源。进行知识资源管理 ,一方面要充分开发馆藏文 献资源 ,在建好本馆书 目数据库的同时 ,对馆藏特色资源进行数 字化处理 ,并通过 网络实现资源共享 ;另一方面,要积极挖掘网 络资源 ,由于网络资源内容庞杂无序 ,质量不一,需要专业人员 进 行 鉴别 、选 择 、整 理 加工 ,使之 有 序化 。图 书馆 知 识管 理 包含
更加依赖于创造和应用知识的能 力和效率。高校 图书馆是聚集 知识和信息的宝库。如何使其所拥有的各种各样 的知识与信息 转化 为现 实的生产 力 ,是摆在 高校 图书馆面前 的一个重要课 题 ,高校 图书馆要重视研究并解 决这个问题 ,才能跟上时代发
展 的步 伐 。传 统 图 书 馆 是 以显 性 的 文 献 型 的信 息 为 管 理 中 心
识 管 理 创新 的 必 要 性 ,知 识 管 理 创新 的 内容 和知 识 管 理 创 新 的 措 施 等方 面加 以讨 论 。
1知 识管 理 的含 义
知识管理与高校图书馆服务创新的构想
知识管理与高校图书馆服务创新的构想随着数字化时代的发展,知识管理成为了高校图书馆服务创新的重要指向之一。
知识管理是一种系统性的方法,可帮助机构将知识评估、收集、组织、分析和传递, 从而在全球范围内具有竞争力。
在高校图书馆服务中,知识管理可帮助机构构建起高效、精准的知识资源管理系统,为师生提供更加高质量的服务。
以下是我对于知识管理与高校图书馆服务创新的构想:一、知识管理与高校图书馆服务创新的紧密结合高校图书馆服务的创新离不开知识管理的支持。
通过对教学、科研、社会服务等知识形态的有效管理,机构可以更为精准地把握师生需求,提供更加优质、有针对性的服务。
二、智能化的知识管理系统在现代数字化环境下,机构可以利用人工智能等技术来开发智能化的知识管理系统,从而提升服务水平与效率。
智能化系统可以应用数据挖掘技术进行知识提炼与分类,从而使知识更便捷地被组织、共享和维护。
三、知识管理的信息开放高校图书馆可以将知识管理的信息和资源公开和分享,从而使得我们可以利用开放的数据资源和开放的数据分析,来进行更为深入且精准的研究分析,改进服务质量和提升用户体验。
四、引入社会力量,打造智慧图书馆高校图书馆在知识管理与服务创新上也需要引入社会力量,与外部高科技企业或学术机构合作,实现知识管理与服务的互赢共赢。
例如,与社会知名企业搭建智慧图书馆,提供更为优质的服务,引领智慧化的知识场景。
总之,知识管理与高校图书馆服务创新是相辅相成、不可分割的,我们需要关注和掌握这一发展方向,在服务创新的实践应用中不断探索出更加基于知识和数据智能性的高质量服务方法。
数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. 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[10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究
研究与综述242021年第2期周春辉,杨丽坤,张淑君(衡水学院,河北 衡水 350000)摘 要:如今,社会各行各业对大数据技术的应用日益精进,各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。
高校图书馆作为重要的信息资源集聚地,也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系,为用户提供更加便捷与高效的服务。
文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义,分析当前高校智慧图书馆的服务现状,提出了相应的创新服务策略,以供参考。
关键词:大数据;高校智慧图书馆;服务创新中图分类号:G258.6 文献标志码:A 文章编号:2096-3092(2021)02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展,我国各行各业都发生了重大的变革和创新,影响着人们的生产生活,新型的服务模式也随之产生。
图书馆也要紧跟时代脚步,积极发展创新,构建智慧图书馆,为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。
当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上,许多高校开始对纸质书籍的数字化转型,服务形式也从资源服务往学科服务转化,通过图书馆全方位的转化,用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。
此外,对于用户的需求,也需要通过大数据进行统计和整理分析,以此来判断用户的偏好需求,从而能更好地为用户提供个性化服务。
然而当前这些工作还处于发展之中,任何事物在发展变革中都会出现一些问题,高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外,对此,要深入分析产生问题的原因,并提出合理的解决策略,从而进一步推动高校图书馆服务的创新。
2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。
学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等,帮助他们更好地进行科研活动。
当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源,但是由于管理不善,宣传不到位等原因,访问用户逐渐减少,访问量下降,甚至无人问津,因此建立高校智慧图书馆,可以更好地整合现有资源,完善学科服务,给师生和科研人员提供更方便的服务。
高校图书馆智库知识服务的研究与实践——以南京工业大学图书馆为例
第26期2020年9月No.26September ,2020高校图书馆智库知识服务的研究与实践摘要:目前,南京工业大学图书馆已经形成了以深层次学科服务为核心,以构建知识服务平台、专利数据资源建设为重点,以知识产权信息人才培养为特色的智库知识服务模式,并积累了丰富的实践案例。
文章旨在通过总结南京工业大学图书馆在高校图书馆智库知识服务中所做的探索和实践,为我国高校图书馆智库知识服务理论创新和实践探索提供有益参考。
关键词:智库;知识服务;高校图书馆中图分类号:G250文献标志码:A 江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information沈玲玲(南京工业大学图书馆,江苏南京210009)基金项目:2018年度南京工业大学青年社科基金项目;项目名称:社交网络下面向产学研的智库知识服务模式研究;项目编号:SKQN2018012。
作者简介:沈玲玲(1986—),女,江苏南京人,馆员,硕士;研究方向:知识产权信息服务。
——以南京工业大学图书馆为例引言2015年,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》(简称《意见》)[1],《意见》中提出“发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势,深入实施中国特色新型高校智库建设推进计划,推动高校智力服务能力整体提升。
”国内高校智库研究迎来了发展高潮。
智库是由有明确研究方向的、有复合学科背景的各类专家组成,基于对知识的开发利用和创新,为决策者处理复杂问题提供最佳理论、策略、方法、思想等的政策研究咨询机构。
知识服务是指以全球知识搜集为基础,从而给出建议、专家意见、经验或试验方法的服务过程,本质是为服务对象提供问题最佳的解决方案。
很明显,智库从本质及功能角度来看,就是一种知识服务组织[2],面向知识服务的智库功能也是近年来国内智库建设的研究热点之一。
图书馆拥有丰富的文献资源、完善的知识服务体系、专门从事信息服务的知识人才,因此图书馆的定位就是资源保障、信息服务以及人才培养,其核心职能是利用自身资源、平台和知识服务优势提供学科服务、科技创新服务、参考咨询、决策支持等。
图书馆管理中知识管理的创新
图书馆管理中知识管理的创新全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:图书馆作为知识管理的重要场所和平台,在知识管理方面具有独特的优势和潜力。
随着信息技术的发展和知识管理理念的深入人心,图书馆在知识管理方面也正在进行创新和发展。
本文将从图书馆管理中知识管理的现状和问题入手,分析知识管理在图书馆管理中的重要性,并探讨图书馆中知识管理的创新方式和发展方向。
一、图书馆管理中知识管理的现状和问题图书馆一直是知识的仓库和传播者,具有丰富的知识资源和经验。
随着信息技术的快速发展,图书馆管理中的知识管理也面临一些挑战和问题。
传统的图书馆管理以收集、保存、整理图书资料为主,知识管理意识不足,难以充分挖掘和利用馆藏资源。
图书馆面临着知识更新速度快、信息量大的问题,如何有效管理和传播知识成为了亟待解决的难题。
图书馆在知识管理过程中缺乏有效的工具和技术支持,导致知识管理工作效率低下。
二、图书馆管理中的知识管理重要性知识管理是指组织和管理知识资源,以创造价值和增强竞争力的活动。
在图书馆管理中,知识管理有着重要的作用和意义。
图书馆拥有丰富的知识资源,知识管理可以帮助图书馆更好地整合、利用这些资源,提高服务质量和效率。
知识管理可以帮助图书馆更好地满足读者的需求,提供个性化的知识服务。
知识管理可以帮助图书馆更好地适应信息时代的挑战,提高竞争力和可持续发展能力。
三、图书馆管理中知识管理的创新方式为了更好地强化知识管理在图书馆管理中的作用,需要不断创新和改进知识管理方式和方法。
图书馆可以采用信息技术手段,建立数字化图书馆和知识管理系统,实现对知识资源的全面管理和利用。
图书馆可以借鉴企业知识管理的经验,建立起适合图书馆特点的知识管理模式和流程,包括知识的获取、组织、存储、分享和应用等环节。
图书馆可以加强对员工的知识管理培训,提高员工的知识管理意识和能力,为知识管理的实施提供有力的保障。
四、图书馆管理中知识管理的发展方向随着信息技术的不断发展和知识管理理念的深入人心,图书馆管理中的知识管理也将朝着更加智能化、个性化和协作化的方向发展。
图书馆管理中知识管理的创新5篇
图书馆管理中知识管理的创新5篇第1篇示例:一、知识管理在图书馆管理中的重要性知识管理是一种将组织内的知识资源有效地整合、共享和利用的方法论,旨在提升组织的绩效和竞争力。
在图书馆管理中,知识管理更加重要,因为图书馆是一个知识的集中地,其核心任务就是管理、传播和利用各类知识资源。
通过知识管理,图书馆可以更好地整合内部和外部的知识资源,提升知识服务水平,增强竞争力,提高用户满意度。
1.建立知识库建立全面、分类清晰的知识库是图书馆知识管理的首要任务。
知识库是图书馆内部知识资源的集中存储和管理平台,包括各类书籍、期刊、论文、研究成果等知识资源。
通过建立知识库,图书馆可以更好地管理和利用自身的知识资源,提升服务水平。
2.知识分享平台建立知识分享平台是知识管理在图书馆管理中的创新应用之一。
知识分享平台是为图书馆内部员工提供的一个交流和共享知识的平台,员工可以在平台上分享自己的经验、见解和研究成果。
通过知识分享平台,员工之间可以互相学习、交流,促进知识的共享和传播。
3.知识管理培训知识管理培训是图书馆知识管理的另一个重要环节。
图书馆管理者可以组织各类关于知识管理的培训班,培养员工的知识管理意识和能力,提升整体管理水平。
通过知识管理培训,图书馆员工可以更好地了解知识管理的概念、方法和工具,提高工作效率,提升服务质量。
知识管理评估是图书馆知识管理的最终目标。
管理者可以通过制定评估指标和方法,对知识管理的效果和成效进行评估,及时发现问题和不足之处,采取有效措施加以改进。
通过知识管理评估,图书馆可以不断优化知识管理流程,提升管理水平和服务质量。
三、总结在当前信息化、知识化的时代背景下,知识管理在图书馆管理中具有重要意义。
图书馆管理者应该不断创新,积极运用各种知识管理理念和工具,提升图书馆的整体管理水平和服务质量,更好地满足用户的需求和期望。
只有不断创新和进步,图书馆才能发展壮大,成为社会知识传播和文化传承的重要支柱。
【注:若有特殊标注内容需要上传,请直接在in毕业文章中进行编辑文本】第2篇示例:在当今信息爆炸的时代,图书馆作为知识的仓库,扮演着非常重要的角色。
新时代背景下高校图书管理的创新思路探析
新时代背景下高校图书管理的创新思路探析摘要:图书管理在知识传播的过程中起到至关重要作用,信息技术的快速发展给高校图书管理工作提出了新的要求,高校作为传授知识的主要场所需要提升图书管理质量,积极完成高校图书管理工作的创新。
做好高校图书管理工作不仅能够提升图书管理水平,同时也能提高高校师生的学习兴趣和保证教学质量,实现学习知识的目的。
本文简要分析了现阶段高校图书管理存在的问题,探究了新时代背景下高校图书管理的创新思路。
关键词:高校图书管理;创新思路;信息化建设信息时代的到来对高校图书管理来说既带来了不小的挑战,同时也带来了发展机遇。
高校图书管理思路的创新不仅要在工作内容上进行创新,同时还要完成管理理念的创新,高校图书管理思路的创新已经成为广大管理人员的重要研究课题。
高校图书管理应当加快创新改革的脚步,及时发现管理中存在的问题并开展具有针对性的优化创新工作。
一、现阶段高校图书管理存在的问题1、高校图书管理体系存在问题现阶段部分高校图书管理缺乏完善的管理体系,已经无法满足新时期的工作需要。
日常管理工作缺乏创新,部分管理人员对图书管理工作存在错误认识,对于图书借阅者的服务不足,这样容易导致图书管理工作的价值丧失。
另外管理体系的落后使图书管理工作不能适应信息化时代的要求,信息化、现代化、精准化管理程度不足,这样会降低管理质量同时对图书借阅者也会造成影响。
2、高校图书管理工作人员素质有待提升新时代背景下对高校图书管理工作提出了更高要求。
管理人员不仅要具有比较强的管理能力,同时也要懂得互联网计算机管理技术,这样才能做好图书管理工作。
但现阶段部分管理人员素质不足,对于新的管理理念掌握不充分,互联网计算机管理技术不熟练。
部分管理人员年龄偏大,对于新技术、新理念学习能力较差,同时服务意识和责任意识丧失,工作积极性明显不足,这样就导致高校图书管理的质量和效率较低。
3、高校图书管理无法满足借阅者的需要部分高校图书管理工作缺乏与借阅者的沟通与交流,虽然图书数量比较多,但是没有迎合读者的兴趣爱好和实际需求。
浅谈知识社会中的图书馆管理创新WORD文档
浅谈知识社会中的图书馆管理创新W O R D文档本文仅供学习使用不得使用在其他用途学习完毕请自行删除多谢合作浅谈知识社会中的图书馆管理创新〔作者:___________单位: ___________ : ___________〕论文关键词:知识经济;效劳;图书馆;管理;创新论文摘要:知识经济时代,社会信息要求的巨大增长对图书馆网络与资源共享中起简单的信息传递作用。
知识经济是建立在知识的信息的生产、传播和使用根底上的经济,这就要对图书馆性质重新定位,充分利用其自身的知识载体优势,各种流动的信息优实用文档势,变潜在优势为现实优势,使图书馆不但具备传播中介性能,更要具备生产性能;图书馆不但是搜集、加工、整理、储存的场所,更应把搜集的知识信息重新优化组合,形成新增值的知识,再传播出去。
知识经济的核心特征在于创新性。
创新是一个民族进步的灵馆藏的提供向电子信息资源存取方向拓展。
为此,图书馆必须改变传统的效劳方式,并改变传统的馆藏模式为数字化馆藏模式,既节省了时间、资金、资源,又实现了高速度、大容量,大大提高了效劳效率。
实用文档知识经济是一种新型的经济,它的开展取决于知识的占有,人才资源的作用将更加明显。
它所需要的人才是具有多学科知识的,不仅要具备熟练的信息操作技能,更重要的是应具备较强的应变能力、创新能力、分析能力和人际沟通能力。
即图书馆员应是多功能、全方位的开拓型、创新型、复合型人才。
而目前大多数馆员手段提出新的要求。
图书馆自身也是一个系统,其内部各部门是互相影响的。
这要求我们树立整体观念,使图书馆内部各要素协调一致,形成整体的最正确功能,实现图书馆管理的整体优化。
实用文档要树立科学观念,改变只凭经济和行政干预手段管理图书馆的现状,走科学与民主相结合的决策之路,这也是图书馆现代化的要求。
同时,图书馆的现代化还要求管理者应该具有社会意识和超前意识,用开展的眼光审视图书馆的现在和未来。
这种思想主要表达在两方面,一是对内开放,把图书馆管理的设想、方案、方案通闭门决策的模式,营造开放和信任的工作环境,使员工自愿地、主动地去创造、去超越,实现智力和知识的碰撞。
图书馆管理中知识管理的创新9篇
图书馆管理中知识管理的创新9篇第1篇示例:知识管理是图书馆管理中的重要组成部分,它涉及到图书馆收集、整理、保存和传播知识资源的整个过程。
随着信息技术的不断发展,图书馆管理中的知识管理也在不断创新,以满足用户对信息的需求,提高图书馆的服务水平和竞争力。
下面就图书馆管理中知识管理的创新进行详细探讨。
图书馆管理中的知识管理创新表现在知识资源的整合和共享上。
传统的图书馆管理中,各部门之间的信息和知识资源相对独立,不利于资源的整合和共享。
而现在,随着图书馆信息化建设的推进,各种信息管理系统的应用,使得图书馆管理者能够更好地整合和共享不同部门之间的知识资源,使得这些资源能够更好地为用户所用。
图书馆管理中的知识管理创新表现在信息服务和推广上。
随着数字资源的不断增加,用户对于信息的需求也在不断增长。
传统的图书馆管理中,主要依靠人工来提供信息服务,效率低且不够精准。
如今,图书馆引入了智能化的信息系统,通过大数据分析和人工智能技术,使得图书馆管理者能够更好地了解用户的需求,提供更加个性化和精准的信息服务。
运用社交媒体和移动应用等工具,将图书馆的资源和服务推广给更多的用户,提高了图书馆的知名度和影响力。
图书馆管理中的知识管理创新表现在学科知识服务上。
传统的图书馆管理中,图书馆的服务对象主要是学生和教师,而对于不同学科的知识服务并不够精细化。
现在,随着图书馆知识管理的不断创新,图书馆管理者可以通过深度挖掘和分析学科知识,为不同学科领域的用户提供更加精细化的知识服务,例如专门设置特色学科资源库、举办学科讲座等活动,为用户提供更加丰富和专业的知识资源。
图书馆管理中的知识管理创新表现在知识产权的保护和利用上。
随着数字资源的不断增加,知识产权的保护和利用成为图书馆管理者亟需解决的问题。
图书馆管理者可以通过建立知识产权管理制度,严格保护图书馆的知识资源不受侵权,同时也可以通过知识产权交易等方式,将图书馆的知识资源变现,为图书馆的运营和发展提供更多的资源支持。
知识型社会高校图书管理的新思路
日标 , 可试行图书管理 目标 责任制 , 通过设立图书管理 目标考评 体系 。 将罔书管理 目标值与管理人员的业绩考评结合起来 。图书
管理 目标考评体系包括 : 图书管理设施设备 的完备 程度 ; 师生对 图书管理制度 的满 意度 ; 师生对图书管理方 法 、 准的评价 ; 标 师 生对 图书管理人员服务态度 、 务质量 和服务水平 的评 价 ; 服 前沿 学科 图书推广应用 比率和效率等。 () 4 加强对在 职人 员的职业培训 . 提高图书管理人员 的综合 素质 。为 了满足图书管理现代化的需要, 提高图书管理人 员的科 学文化素质和业务素质 , 图书管理人员应经常进行知识更新 。学 习新 理论 、 新技术 , 最有效的方法是加强在职人员 的培训 。可 以
中图 分 类 号 : 2 86 G 5. 文献 标 识 码 : A
2 0世纪 7 0年代以来 , 随着信息 网络技术的飞速发展 和广泛 应用 , 人类 已进入知识型社会。随着知识信息“ 爆炸式” 长 , 增 知 识信息传播更新速度加快 , 高校师生对 知识 的渴望越来越强烈 , 要求陶书管理人员要 不断加强科学文化知识学 习和思想道德修 养, 积极应对知识产业发展的挑战 , 以新的思维 和新 的姿态迎接
化 和 高 层 次 化 发展 , 求 高 校 冈书 馆 为 其 知 识 和 信息 的搜 集 、 要 维
提高师生员工满意度 , 达到最大 目标 期望值 。要达到理想的期望
护和开发提供便捷高效 的通路。随着知识信息的“ 爆炸式” 增长 , 大学师生求知欲望越来越高 , 兴趣爱好越来越广 泛 , 要求高校 图 书馆作为知识 和信息 的集散 巾心 , 为师生 员丁对 知识 的收集 、 储 存、 加工 、 整理 、 提取和利用提供快速 、 便捷、 广泛和高效 的通道。 () 3 知识信息交易量 的快速增长 , 要求图书管理人员将高校
浅谈高校图书管理创新
3 高校 图书 管理创 新 的途径
31 加强馆藏资源建设 。提高馆藏质量 . 高校 图书馆应根 据本 校学科建设的发展方 向,改善馆藏结 构和布局 ,突出专业特色和文献类型特色 ,建立重点学科建设 需要 的特色 数据库 ,以服务于高校 的教学与科研 。例如 收集本 校教师发表 的论 文和专著 ,建立体现 图书馆开发 的资源库 ,如 本校博硕士论 文数据库 、系列教学参考书数据库 。图书馆应该 把服务重心放 在对知识的挖掘 、整合与揭示上 ,促进知识 的生 产与传播 ,使之创造 出新的知识 ,而不是只停 留在简单 的图书 借还服务上 要让 图书馆馆员成为一名 “ 信息知识导航员” ,加 强第二 、三 次文 献以及网络专题数据库 的建设 ,为读者提供新
关 键 词 : 高校 ; 图书 管 理 ;创 新 中图分 类号 :G2 1 文献标识码 :A 文章 编号 :10 5 0 0—8 3 2 1 16( 0 0)3 0 0 —0 3— 12 1
高校 图书馆是学校的文献信 息中心 ,作 为高校办学的三大支 柱之一 ,起着倡导读书 、组织读书、服务读书的重要作用 。所谓 图书馆管理 ,就是指应用现代管理学的原理和方法 ,通过计划 、 组织 、指挥 、协调和控制等行动 ,合理配置和使用图书馆资源 , 发挥其最佳效率 ,达到预定 目标和完成图书馆任务的过程。
综合运 用 ,将人类社会快速推进到后工业经 济时代 、知识 经济 时代 。在这种信息环境下 ,图书管理等传统 的文献信息生产与 流通机构管 理使 文献信息 的垄断地位 日 益受 到冲击 ,这是文献 信 息走 向平 民化的表现 ,是 图书管理大众化 的表 现 ,是社会的 进 步。高校 的图书管理要在这种全新 的信息环境 下求 得生存与 发展 ,必须加强 图书管理 的职能 ,优化 图书管理 的职能 。
高校图书馆知识管理的创新在图书馆中的应用
高校图书馆知识管理的创新在图书馆中的应用高校图书馆知识管理其主要目的是利用图书馆员的能力和智慧,以及各种科学技术手段和信息载体,采取有效的措施,对信息知识进行搜索、吸收、组织、获取、整合,形成具有创新价值的知识产品,快捷地为用户提供个性化的知识服务,从而达到知识创新、提升知识服务质量,以提高高校图书馆的服务创新能力。
标签:高校图书馆;知识管理;图书馆管理引言随着图书情报事业的发展,当前的图书馆管理工作不仅仅局限于对图书文献的收集、保存和借阅管理,而是要进一步挖掘各类图书资源的潜在价值,为读者提供更加便捷和优质的服务。
知识管理是一种以人为本的智能化管理模式,通过图书资源整合,减轻图书管理压力,更好的满足了高校师生读者的多样化图书使用需求。
将知识管理理念贯彻到图书馆管理工作的方方面面,既是图书情报事业发展背景下的客观趋势,同时也是提升高校图书馆管理水平、发挥图书资料利用价值的必然要求。
1知识管理在高校图书馆应用的必要性1.1图书馆事业发展的要求随着信息时代的到来,网络科技飞速发展,人们获取知识信息的途径更加丰富多彩,传统的图书馆服务必须适应用户的新需求,进行管理创新和服务创新发挥高校图书馆知识信息资源丰厚、技术手段先进、人才资源丰富的特点切实做好服务工作才能跟上时代发展要求。
1.2时代发展的需要随着知识经济的产生与发展,给人类社会带来的影响巨大,知识成为最重要的一种资源,图书馆只有做好知识管理工作才能跟上时代的步伐,而高校图书馆作为高校教学科研服务的重要基地,更应该肩负起为教学科研进行知识创新和传递的重任,最大限度地发挥其作用与潜能。
1.3用户需求变化的需要随着社会经济文化的发展,人们的生活方式发生了很大的变化,无论生活、工作、学习、科研和休闲,自由支配性增加,因此高校图书馆要想吸引用户利用好这块知识宝地,就必须提供更为灵活便捷的服务,真正让用户都能随时随地利用到图书馆的知识信息,为用户节省时间、节约人力是用户获得成功,同时提高图书馆的知识服务质量。
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考
关于高校图书馆流通部服务的创新与思考【摘要】高校图书馆的流通部服务在传统模式下存在一些问题,如长时间借阅、图书馆空间利用率低等。
为了解决这些问题,可以通过应用物联网技术实现图书馆资源的实时监测与管理,利用大数据分析提升服务质量,推行在线预约及配送服务。
本文通过实践案例分析,探讨了这些创新思路的实施效果,并总结了创新与思考成果。
未来,高校图书馆可以继续借鉴先进技术,提升服务水平,并与其他高校图书馆分享经验,共同推动行业发展。
这些举措对于高校图书馆服务的未来发展具有重要的启示意义,将有助于为读者提供更加便捷高效的阅读体验。
【关键词】高校图书馆、流通部服务、创新、思考、物联网技术、大数据分析、在线预约、配送服务、实践案例分析、服务质量、未来发展方向、启示。
1. 引言1.1 背景介绍在当今信息化和数字化的时代,高校图书馆作为学术资源的重要承载机构,扮演着不可或缺的角色。
随着教育信息化的不断深入和高校图书馆服务需求的日益增加,传统的图书馆流通服务在一定程度上已经无法满足用户的需求。
传统的借阅还书流程繁琐、人工管理效率低下、用户体验不佳等问题逐渐显现。
高校图书馆急需进行流通部服务的创新,提升服务水平,适应新时代的需求。
在这样的背景下,通过引入物联网技术、利用大数据分析、推行在线预约及配送服务等手段,可以为高校图书馆流通部服务带来新的活力和效率。
本文将对传统流通服务存在的问题进行分析,探讨基于物联网技术的创新思路,讨论利用大数据分析提升服务质量的可能性,介绍推行在线预约及配送服务的优势,以及通过实践案例分析归纳总结创新与思考的成果。
希望可以为高校图书馆流通部服务的发展提供有益的启示。
1.2 问题提出在高校图书馆流通部服务中,存在着许多问题亟待解决。
传统的流通服务方式效率低下,借阅书籍需要排长队等候,给学生和教师带来了不便。
图书馆藏书数量众多,读者难以直观了解图书的具体位置,导致借书过程繁琐耗时。
传统流通服务无法实现对图书借阅行为的实时监控和数据分析,无法及时了解读者的需求和借阅情况。
高校智慧图书馆建设与服务创新
高校智慧图书馆建设与服务创新摘要:目前,数字技术、互联网技术、云技术以及各种信息技术在快速蓬勃地发展,社会环境在向智慧模式转变,如智慧城市、智慧家居、智慧图书馆的建设在进一步完善。
由此高校的智慧图书馆阅读推广服务也成为了亟需革新的内容,更新服务理念、丰富数字资源、提高工作素养、实现个性化服务是目前高校图书馆服务更新的主要方向,也是当下更好地进行阅读推广需要解决的主要问题之一。
当前,我国高校的智慧图书馆模式尚处于发展阶段,各项设备和服务等还存在许多不足,智慧图书馆如何建设、高校阅读推广如何创新等就是目前需要进行进一步探索的课题。
关键词:高校;智慧图书馆建设;服务创新1智慧图书馆的概念智慧图书馆是指利用现代信息技术,融合数字化、智能化和互联网等先进技术,对传统图书馆进行创新升级,提供更加便捷、智能和个性化的图书馆服务的概念。
智慧图书馆以数字化为基础,利用互联网等技术实现图书馆资源的数字化、网络化和智能化。
不仅提供传统的纸质图书、期刊等资源,还通过数字技术将各种文献、音视频资料、电子图书等数字化资源进行整合和管理,使其可以在线浏览、借阅和检索。
同时,智慧图书馆还引入了人工智能、大数据、云计算等先进技术,通过智能化的系统和服务,为用户提供更加个性化、精准的图书推荐和信息检索服务。
智慧图书馆还通过无线网络、移动APP等技术手段,将图书馆的服务延伸到用户身边,实现了24小时无间断服务。
用户可以通过手机、平板电脑等移动设备进行图书借阅、续借、查询等操作,还可以在线参加各种学术讲座、书展、读书会等活动。
此外,智慧图书馆还注重用户体验和服务创新。
通过数据分析和用户画像,智慧图书馆可以更好地了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的服务和推荐。
同时,智慧图书馆还可与其他社交媒体、电子商务等平台进行融合,提供更加丰富多样的文化体验和社交交流。
2智慧图书馆功能特征分析2.1管理方式能效高智慧图书馆与传统意义上的图书馆存在一定的差异,主要体现在智慧图书馆管理方式方面。
高校图书馆创新知识服务管理模式的应用与实践分析
高校图书馆创新知识服务管理模式的应用与实践分析【摘要】本文旨在探讨高校图书馆创新知识服务管理模式的应用与实践分析。
引言部分分别介绍了研究背景、研究意义和研究目的。
正文部分首先概述了高校图书馆创新知识服务管理模式,然后通过某高校图书馆的案例分析展示了创新管理模式实践及效果评估。
随后探讨了面临的挑战和应对措施,并分享了成果和总结经验。
结论部分总结了高校图书馆创新知识服务管理模式的应用价值,展望了未来发展趋势,并回顾了全文研究成果。
通过此研究,可以为高校图书馆提供参考,促进知识服务管理模式的创新与实践,推动图书馆服务水平的提升和发展。
【关键词】高校图书馆、创新、知识服务、管理模式、实践分析、效果评估、挑战、应对措施、成果分享、应用价值、发展趋势、总结回顾1. 引言1.1 研究背景高校图书馆作为学术机构的重要组成部分,承担着为师生提供知识资源和信息服务的重要职责。
随着信息技术的发展和知识管理理念的更新,高校图书馆也在不断探索创新的知识服务管理模式,以适应时代的需求和提升服务水平。
研究背景中,我们可以看到,现有的高校图书馆管理模式在一定程度上存在着信息传递不畅、服务不够个性化、资源利用不够高效等问题,亟需进行改革和创新。
随着数字化技术的普及和互联网的普及,传统的图书馆管理模式已经无法满足用户需求,需要进行创新和改进。
高校图书馆在知识服务领域的核心竞争力也不断增强,如何通过创新管理模式提升服务质量,提高用户满意度,成为当前高校图书馆亟需解决的问题。
本研究旨在探讨高校图书馆创新知识服务管理模式的应用与实践,分析其效果及面临的挑战,并总结成果,为高校图书馆的管理和服务水平提供参考。
1.2 研究意义高校图书馆作为高等教育机构的重要组成部分,其在知识服务管理模式方面的创新具有重要的研究意义。
高校图书馆作为知识资源的主要承载者和传播者,其管理模式的创新直接影响着教育教学质量和学术研究水平。
随着信息技术的快速发展,高校图书馆面临着新的挑战和机遇,研究其创新知识服务管理模式有助于适应时代变革,提升服务效能。
浅析高校图书馆读者服务存在的问题及对策研究
浅析高校图书馆读者服务存在的问题及对策研究随着简单重复的劳动被计算机代替和简化,图书馆的工作重点越来越转向为读者做“情报中介人”和“信息导航员”,对图书馆馆员的学识和专业能力的要求日益提高。
在知识经济勃兴的今天,克服与读者之间的“文化障碍”,并实现“文化沟通”,越来越引起人们的关注。
文化障碍主要是指图书馆馆员在计算机检索服务、互联网服务和专业咨询服务中,因对某些专业知识、科学概况的理解与读者的看法、要求不一致,导致服务不能令读者满意。
要想实现与读者的有效沟通,提高服务质量,就需要有一支高素质的专业队伍。
因此,图书馆馆员的知识结构要合理、先进,要有良好的敬业精神和优秀的素质。
图书馆应采取多种措施,如积极引进人才和在岗培训,改善图书馆馆员的知识结构和能力结构。
关键字:文献资源;图书馆机构;网络设备图书馆在高校被称为“文献信息中心,是为教学和科研服务的学术机构、高校的三大支柱之一”,高校图书馆的服务对象是高校师生,其中绝大部分是在校大学生,因此图书馆理应成为大学生的教辅基地、第二课堂。
但实际上,图书馆在高校中的地位并不高,读者服务工作并没有完全發挥自己的价值功效。
一、高校图书馆读者服务存在问题1.服务信息双向不对称。
信息利用系统中读者的需求信息和反馈信息是信息服务系统赖以存在、运作的基础,而信息服务系统则是信息利用系统中读者获取信息的供应者。
二者必须通过交流才能达到供与需的协调一致,才能有效发挥信息循环系统的整体功能,然而,现实中却存在二者交流不畅的“信息双向不对称”问题。
结合高校图书馆的情况来看,“信息双向不对称”问题就是读者与图书馆之间交流不畅,由此导致二者相互不了解。
2.高校图书馆文献资源的供需矛盾日趋严重各高校为适应社会发展和自身发展的需要,纷纷改变过去专业设置长期不变,过偏、过专的局面,不断拓宽专业,增设一些新专业或专业方向,并积极创造条件,发展新技术及边缘交叉学科,增设硕士点、博士点,这些都要求高校图书馆配备大量的、适应专业建设和发展需要、内容广泛的文献资料。
论高校图书资源管理
论高校 图书资源管理
刘绍岚
( 湖南第一师范学院 图书馆,湖南 长沙 4 0 0 ) 125
摘 要: 在信息传输高度发达的背景下, 作为知识高度集中和信息存储中心的高校图书馆必须采取图书管理网络化、 图
书信 息联合化 、服务形式人性化等新措施 ,以适应 时代和社会 的需要 。
关键词:图书资源管理; 网络化 ;联合化 中图分类号:6 5 28 文献标识码:A 文章编号:1 7- 2 9(0 0 {-22 o 6 3 2 1 2 1 )I- 1 -2 )0
的微机化操作和管理,图书资料的采集、编 目、流通、检索 等管理和操作实现 自动化 , 提高管理效率和准确性 。 这是图
书馆 网络的硬件搭设阶段,实现最基本的 网络构建 , 是由传
上实现 了网络化 以后 ,将进一步发挥图书馆 的信息导航作 用, 为读者提供越 来越便捷的信息咨询和文献检索服务。 在 网络化的前提下, 信息资源必然呈现 出日益庞杂、良莠 并存
作者简介:刘绍岚 (9 5 ,女 ,湖南衡阳人,湖南 16 一)
省 第 一 师 范学 院 图书 馆教 师 。
21 2
源浪费 , 从全校的整体 图书资源管理和有效利用 出发整合 各
院系图书室的图书资源 , 同时支持各 院系图书室做好 自己的
特 色专 业 图 书业 务 , 到 分 工合 作 ,用有 限 的财 力 实 现 图 书 做
联 网。 在基 本实 现 了微 机操 作 后 , 了在 更大 范 围 内发 挥 出 为
二
图书信息联合 化
现有资源 的效用 ,达到图书馆信息资源更有效的管理 和使 用, 高校图书馆应 用自我开发或引进的管理软件进行内部的 系统化管理 在上一阶段信息和数据录入和使 用的基础 上实
行动学习视域下图书馆工作推进策略研究——以广西科技大学图书馆为例
作者简介:邓敏(1980— ) ,女,广西桂平人,副研究馆员,硕士;研究方向:图书馆管理。
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第 11 期
2023 年 4 月
No 11
April,2023
江苏科技信息·图书与档案
“ 行动学习之父” Revans 于 1984 年提出行动学
习概念,首次采用方程式表达内涵构成,以后的学者
大多沿用此方式解释行动学习概念
。 Revans
[3]
认
为“ 没有行动就没有学习, 而没有学习就没有行动” 。
他 提 出 了 行 动 学 习 的 等 式 L = P + Q, 其 中: L
义。 图书馆“ 十四五” 规划编制没有现成方案,需要
展指引方向。
馆员们群策群力,在一年内完成规划编制。 规划编制
不仅是一个挑战,也是开发图书馆组织能力的机会,
各部门馆员检验现存知识和创造新知识,被授权提出
想法、策略。 对于广西科大图书馆来说,“ 十四五” 规
划的编制和实施是好的行动学习问题,具有有效发挥
的想法。 对问题不熟悉的馆员需要时间来 “ 赶上进
创新性,产生意想不到的效果。
(3) 馆员的多样性。 来自不同职级、教育经历的
实施行动策略是议事小组工作的重要组成部分。
中,小组在解决问题时的热情会减少,在制定行动策
( Implementation) 为执行与实施;C( Culture) 为文化。
要做好工作的方方面面变得越来越难。 因此,图书馆
现的新问题相结合进行思考及领会,从而产生一个共
的工作越来越倾向于通过团队合作的方式来完成,团
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知识型社会背景下高校图书馆图书管理工作的创新研究
随着知识信息时代的到来,信息的传播速度呈“爆炸式”增长状态,知识经济时代背景下的任何人做任何事情都需要知识来装备自己,图书馆已經成为人们获取知识的主战场之一,尤其是高校图书馆,大学生作为祖国经济建设的直接接班人,图书馆为其开拓知识视野,增加知识储备量提供了最佳选择。
在知识型社会背景下,高校图书馆图书管理工作还存在许多缺点,为了进一步做好图书馆图书管理工作,就要进行高校图书馆里工作的优化与创新,对此,我有以下几点建议。
一、更新图书管理和服务的理念,更好地服务全校师生
现代的社会是知识经济时代,高校图书馆管理工作的改革创新离不开思想观念的解放和更新,高校图书馆管理工作要跟上时代的步伐,改变旧的图书管理思想,树立全新的图书管理理念,要坚持图书管理工作的最高宗旨是服务于全校师生,满足全校师生对图书资源的需求,科学合理地安排图书管理工作和相关岗位,充分激发图书管理人员的主动性和积极性,从而提高高校图书管理工作的效率;同时,还要促进图书管理工作人员的管理思想的更新,定期组织培训大会,帮助图书管理人员从传统的管理思想中解脱出来,树立一切为读者服务的全新管理理念,更好地服务于高校师生。
例如,武汉地区某高校图书馆的管理人员定期都会接受培训,去学习其他高校图书馆管理工作的优点,并加以利用,运用到本校的图书馆管理工作中,不断完善图书管理工作。
在知识经济不断发展壮大的背景下,该校组织图书馆管理人员统一进行计算机培训,掌握信息化的图书管理方式,努力打造信息化的图书馆管理模式。
该校的图书管理理念随着时代的变化而变化,顺应时代发展的需求,革新图书管理和服务的理念。
由此可见,知识型社会背景下高校图书馆管理工作的创新,首先是图书管理和服务理念的更新,树立一切为读者服务的全新理念。
二、建立创新的图书馆管理制度,使图书管管理科学化
知识经济时代的发展,为高校图书馆创造了巨大的发展空间,也带来了一定的挑战。
传统的图书馆管理制度滞后了高校图书馆的发展,要想改变这种滞后的状态,高校图书馆管理工作就需要进行制度改革,摒弃集中计划的管理模式,落实现代信息化管理方式,建立创新的制度体系,如:制定行政管理制度,制定业务工作制度,规范读者服务等,实现人事组织、财务管理和利益分配的科学合理化,使图书馆管理工作有章可依,有理可循,从而实现资源共享,促进高校图书馆管理工作的创新。
例如,武汉某高校的图书馆管理工作成为大部分高校学习的典范,该校抓住知识经济发展带来的机遇,创新图书馆管理制度,制定了一套适合本校的图书馆管理制度,如,在行政管理方面,该校图书馆管理人员的选拔都有着严格的考核
规范,会根据每位面试者的个人特点和专业技能,合理分配岗位;其次,每年都会举行一次馆员的考核,考核优胜者会获得晋升的机会;最后,每学期末,图书馆管理人员内部会进行一次评选活动,奖励那些兢兢业业,业绩杰出的馆员,对某些消极怠工的馆员批评处分,严重者革职。
在严格的管理体制下,该校图书馆管理工作有条不紊地进行着,图书管理工作效果甚佳,得到了全校师生的肯定。
由此可见,管理制度的创新是高校图书馆管理工作创新的必经之路,为高校图书馆管理工作的顺利进行打下了坚实基础。
三、提高图书馆管理人员的素质,实现管理人员的创新
图书管理工作是一个集科学性和责任性为一体的工作,图书管理人员的专业素养在很大程度上决定了图书管理工作能否顺利进行。
但目前,很多高校的图书管理人员的专业素养不高,甚至存在玩忽职守的现象,这就直接导致图书管理工作的混乱。
因此,实现高校图书管理工作的创新就必须提高图书管理人员的专业素养,自觉加强技能创新,以不断适应时代发展的需求,在知识型社会背景下,高校图书管理人员应当主动接受知识经济时代的管理方法,掌握信息化管理技术,提高专业技能,更好地服务读者。
例如,重庆某高校为了加强图书管理人员的专业素养,在招聘图书管理员时就对其专业素质提出了严格的要求,在进入工作岗位后,都有固定的时间段及地点进行培训,使图书管理人员适应知识经济时代发展的需求。
而该校的图书管理人员认识到自身的不足,为了更好地服务于读者,在休息时间会参加各种培训,学习其他学校图书管理的经验,并且不断发展专业技能,在加强传统的文献分类、采集编辑等专业知识的基础上,掌握现代化管理技术,运用计算机进行网络检索,进行信息的收集和处理,提高自身专业素养。
由此可见,图书管理人员的专业素质是高校图书管理工作的创新的必要条件,高校图书馆要提升馆员的专业素养,实现管理人员的创新。
四、及时更新图书馆图书的资源,满足师生个性化需求
目前,许多高校图书馆存在着图书资源不足的情况,无法满足读者对图书的需求,为使这种状况得到改善,高校图书馆就一定要注意及时补充图书馆资源,尤其是在知识经济发展的背景下,数字化时代的到来,扩大了学生对图书的需求,学生对图书的需求不再和过去一样,纸质图书已经无法满足读者的需求,这就要求图书馆提供电子书籍,电子书籍的出现,符合信息化时代的要求,同时还能解决纸质书籍不易保存的问题。
需要注意的是,图书资源的补充要增强专业性,实现数量和质量的均衡,满足读者的个性化需求,实现高校图书管理工作的创新。
例如,在知识型社会的背景下,纸质图书存在着保存困难、成本较高的问题,南京某高校的图书管理人员在激烈讨论中,考虑到电子书籍能够及时更新,时刻保持最新的资讯,满足学生对知识的需求,决定引进电子书籍。
其次,每年都会进行图书资源的更新补充,在调查读者需求的基础上,合理购置图书,让有限的购买力实现资源使用价值的最大化,避免馆藏资源的浪费,同时根据专业特色,明确相关学科图书的购置,满足学生的学习需求。
该校图书馆率先引进电子书籍,
解决了纸质书籍短缺的问题,同时也提高了图书馆设备的科技水平,及时更新图书馆图书资源,适应了知识经济时代的发展需求,体现了高校图书管理工作的创新。
五、积极引进先进的图书馆设备,转变图书管理的模式
传统的图书管理工作是以纸质书籍的管理为主,但在知识型社会的背景下,传统的图书管理模式已经无法适应时代发展的需要,无法满足师生对知识的全方位需求,因此要进行高校图书管理工作的创新就要转变图书管理模式,顺应知识经济时代的发展,引进数字化图书。
要加大投资力度,引进新设备。
新设备的引进是转变图书管理模式的第一步,由于研发设备所耗的时间和资金的不可预估,直接引进是最佳的选择,在引进时,设备一定要具有科技含量,这样才能提高图书管理工作的工作效率。
例如,浙江某高校引进以色列艾利贝斯的Aleph500系统和汇文系统,Aleph500系统具有灵活性,能够满足用户的需求,功能也比较齐全,能够有效提高图书管理工作的有效性。
另外图书自助借还设备的引进使学生借阅图书变得更加方便,节约了时间和图书管理人员的安排,学生只需要将书籍放在指定位置,系统自动扫描二维码,将图书借阅信息登记入库即可。
自助借阅设备的引进,节约了人力资源,简化了图书借阅流程,体现了图书管理的科技水平,符合知识经济时代发展的要求,实现了高校图书管理工作的创新,提高了图书管理工作的工作效率。
六、发挥学生在图书管理中的作用
高校图书馆主要是为高校学生群体服务的,图书馆为学生获取知识提供了方便快捷的渠道,鼓励学生参与图书馆管理工作中,既给学生提供了一个良好的实践机会,有可以加强图书管理工作的有效性。
学校可以设置图书管理委员会,管理阶层由图书馆管理人员和学生组成,提供一些勤工俭学的机会,让同学们参与摆放书籍,整理书架或者一些简单的管理工作等,并给予一定的报酬,这种做法,一方面可以锻炼学生的社会实践能力,还能引导学生主动遵守图书馆章程,爱护图书资源。
其次,图书馆还应当开展丰富多彩的活动,培养学生的阅读习惯,普及图书管理的基本知识,让学生了解图书管理工作,主动参与图书管理,从而营造一个良好的图书管理氛围,实现高校图书管理工作的创新。
在知识经济飞速发展的今天,图书管理工作的压力越来越大,图书管理人员有限,需要动用学生的力量,让学生参与图书管理,例如,武汉某高校图书馆成立了图书管理委员会,宗旨是培养阅读技能,自觉保护图书资源,学生在课间可以参与到图书整理、归类的活动中,了解图书管理工作的不易,从而自觉保护图书资源。
由此可见,学生在高校图书管理工作中也起着巨大的作用,要充分发挥学生在图书管理中的作用,减轻图书管理工作人员的工作压力,实现高校图书管理工作的创新,提高图书管理工作效率。
總之,在知识型社会背景下,高校图书管理工作的创新要从制度创新、人员创新两方面进行,进行高校图书管理工作的创新是时代发展的要求,是加强管理,提高服务化水平的必然选择,只有不断加强对高校图书管理工作的创新,才能适
应新形势下对图书管理的新要求,为高校人才培养奠定良好的基础,促进图书管理工作高效、合理进行,实现互利共赢。