管理学第02讲决策与决策方法

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决策与决策方法

决策与决策方法
处在这个领域中的产品产生大量的现金,但未来的增 长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者,它是企业现 金的来源。由于市场已经成熟,企业不必大量投资来扩展 市场规模,同时作为市场中的领导者,该业务享有规模经 济和高边际利润的优势,因而给企业带来大量现金流。企 业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现 金的业务。
例题:
4、西蒙认为,管理就是决策。对于决策,有许多管理者认为 只能求满意决策,不必求最优决策。这其中的理由有很多, 以下就是其中的一些说法。你最赞同哪一种说法
A、实际中不存在最优决策,所以,只能求满意方案。 B、决策始终处于一个动态修正的过程中,不可能一劳永逸。 C、任何决策的制定都是有代价的,追求最优决策方案也许会
车内舒适性 6 8 8 7 5 5 7 7 7
标准
耐用性 维修记录
10
10
5
6
6
7
5
4
7
7
7
9
10
10
5
4
10
9
性能 7 4 7 7 4 7 7 10 4
操纵性 10 7 7 7 7 7 7 8 5
步骤6、选择方案 轿车方案的综合评价
方案
本田 雪佛莱 福特 现代 马自达 尼桑 丰田佳美 大众帕萨特 沃尔沃
三、 决策的依据
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的 成本应低于信息所带来的效益。
决策有效性的标准
(1) 决策的质量或合理性,即所做出的决策在何种程度 上有益于实现组织的目标。
(2) 决策的可接受性,即所做出的决策在何种程度上是 下属乐于接受并付诸实施的。
案例:买新车的决策
一家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂了,假设修车 不经济,并且公司总部要求工厂经理买新车而不是租车。

管理学第二篇决策与计划

管理学第二篇决策与计划

管理学第二篇决策与计划管理学中的决策与计划决策与计划是管理学中非常重要的概念。

管理者在组织中面临各种各样的决策和计划问题,并需要有效地进行决策和制定计划来达到组织的目标。

本文将介绍管理学中的决策与计划的概念、重要性以及如何进行有效的决策和计划。

决策的概念与重要性决策是指在各种可能的选择中进行选择的过程。

在管理学中,决策是管理者进行的一种重要活动,涉及到分析问题、制定目标、评估选择以及选择实施措施等方面。

决策的质量直接影响着组织的效益和发展。

决策的重要性在于它对组织的影响。

管理者的决策不仅会影响到个人的利益,还会影响到组织的目标实现。

好的决策可以帮助组织获取竞争优势,而不恰当的决策则可能导致组织的失败。

决策的过程和方法决策的过程通常包括以下几个步骤:1.问题定义:明确问题的性质和范围,确定需要解决的具体问题。

2.信息收集:收集与问题相关的信息和数据,进行分析和评估。

3.制定目标:根据问题和信息,明确决策的目标和要达到的效果。

4.生成备选方案:基于信息和目标,提出多个备选方案。

5.评估和选择:对备选方案进行评估,选择最佳方案。

6.实施方案:将选择的方案付诸实施,并监控执行过程。

7.反馈和调整:根据实施结果,进行反馈和调整,进一步优化决策。

在进行决策时,管理者可以采用多种方法。

常见的决策方法包括:•面向目标的决策方法:以组织的目标为导向,选择对于实现目标最有利的方案。

•基于数据的决策方法:通过收集和分析数据,做出决策。

•打孔卡决策方法:将问题和解决方案记录在打孔卡上,根据打孔卡上的信息做出决策。

•边际分析决策方法:通过分析各种备选方案的边际效益,选择边际效益最大的方案。

计划的概念与重要性计划是指为了达到某一目标而制定的行动方案。

在管理学中,计划是管理者用来指导组织活动和资源分配的重要工具。

有效的计划可以提高组织的效率和效益,确保组织的目标得以实现。

计划的重要性在于它对组织的组织与协调作用。

通过制定计划,管理者可以对组织的各项活动进行规划和协调,确保各项活动在时间、资源和质量等方面得到合理的安排和管理。

管理学2决策

管理学2决策
决策的原则是满意原则, 而不是最优原则。
决策普遍存在,渗透于 所有的管理职能中。
决策就是选择 要还是不要!
案例
美国国际商用机器公司为了从规模上占领市场,大胆决策 购买股权。1982年用2.5亿美元从美国英特尔公司手中买 下了12%的股权,从而足以对付国内外电脑界的挑战; 另一次是1983年,又以2.28亿美元收购了美国一家专门 生产电讯设备的企业罗姆公司15%的股权,从而维持了 办公室自动化设备方面的“霸王”地位。又如,早在 1965年,美国的一家公司发明了盒式电视录相装置。可 是美国公司只用它来生产一种非常昂贵的广播电台专用设 备。而日本索尼的经营者通过分析论证,看到了电视录相 装置一旦形成大批量生产,其价格势必降低,许多家庭可 以购买得起此种录相装置。这样一来,家用电子产品这个 市场就会扩大,如果马上开发研究家用电视录相装置,肯 定会获得很好的经济效益和社会效益。由于这一决策的成 功,家用电视录相装置的市场一度被日本占去了90%多, 而美国则长期处于劣势。
决策与管理
计划
组织
组织的长期目标?
招聘多少人员?
组织的短期目标是什么?
权力如何分配?
采取什么策略来实现组织目标? 采用何种组织形式?
领导
控制
如何对待积极性不高的员工? 如何解决出现的纷争? 如何贯彻某项新措施
组织中哪些活动需要控制? 偏差多大时才采取纠偏措施? 出现重大失误时怎么办?
管理就是决策。
德鲁克论决策
《卓有成效的管理者》 (The Effective Executive),彼得德鲁克, 1966年著,许是祥译, 机械工业出版社,2005 年6月
有效的决策
卓有成效的管理者,做的是有效的决策。 他们的决策,是一系列系统化的程序,有明确的

管理学-决策与决策方法

管理学-决策与决策方法
这个故事告诉我们,什么样的选择 决定什么样的生活。今天的生活是由三 年前我们的 选择决定的,而今天我们的 抉择将决定我们三年后的生活。我们要 选择接触最新的信息,了解最新的趋势, 从而更好的创造自己的将来。
阿斯旺大坝
阿斯旺水坝位于埃及境内的尼罗(Nile)河干流上,在首都开罗以
南约800km的阿斯旺城附近,是一座大型综合利用水利枢纽工程,工
3、人们为了达到一定目标,在掌握充分的信息和对有关情况 进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟订并评估各种方案, 从中选出合理方案的过程。
——张石森、欧阳云,2003
决策的定义(续)
“管理者识别并解决问题的过程,或者管 理者利用机会的过程 ”。
——路易斯、古德曼和范特
含义: 决策的主体是管理者; 决策的本质是一个过程; 决策的目的是解决问题或利用机会。
找到非常精彩的解决办法不难,难的是 找到最合理可行的解决办法。制定措施一 定要基于对自身资源和能力的基本判断。
选择性
决策的实质是选择。为解 决问题或实现目标可能有 两个以上的方案,各方案 在资源需求、可能结果及 风险程度可能有所不同, 因此需要选择。
决策目标和方案都是由 “选择”而确定的。
选择越多越好?
程于1960年1月9日开工,1967年10月15日第一台机组投入运行,1970
年7月15日全部机组安装完毕并投入运行,同年工程全部竣工。
由于大坝设计的时候对环境保护的认识不足,大坝建 成后在对埃及的经济起了巨大推动作用的同时,也对生态 环境造成了一定的破坏。其一:使下游丧失了大量富有养 料的泥沙沃土。由于失去了泥沙沃土,尼罗河河谷和三角 洲的土地开始盐碱化,肥力也丧失殆尽。现在,埃及是世 界上最依赖化肥的国家。具有讽刺意味的是:化肥厂正是 阿斯旺水电站最大的用户之一。其二:水坝严重扰乱了尼 罗河的水文。原先富有营养的泥沙沃土沿着尼罗河冲进地 中海,养活了在尼罗河入海处产卵的沙丁鱼。现在沙丁鱼 已经绝迹了。

管理学第二篇决策

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35
课后思考题
1.为什么决策要遵循的是满意原则,而不 是最优原则? 2.简述决策工作的基本过程(步骤)。 3.简述决策的类型。 4.试论述决策要受到哪些因素的影响? 5.简述集体决策的优点。
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武大郎经营一个烧饼店,每天生产80个, 固定成本为每天21元(房租加设备,一个月 630元),每个烧饼的可变成本为0.5元(包括 人工、原材料、燃料等)。烧饼店每天已有70 个烧饼的订单,每个价格为0.80元。最近有一 礼品店要求用比较低的价格订一批货,如果价 格为0.6元就每天订100个,价格是0.50元,就 订200个,价格再高,一件也不要。武大郎应 该如何决策?
11
4.按决策的起点分: 初始决策:是一种零起点的决策,它是关 于某项活动的最初决策。 追踪决策:是在初始决策实施以后,组织 环境发生了改变的情况下所进行的决策。
12
5.按重复程度分: 程序化决策与非程序化决策 程序化决策:指按既定的程序、规则和方 法,或者参照以往的惯例去解决组织管 理中经常重复出现的问题。 非程序化决策:指针对那些组织中极少遇 到的、具有很大偶然性与随机性、新颖 且性质结构不明朗的问题的决策。
1
第一节 决策的性质
一、决策的定义
美国管理学家西蒙:决策是为了达到一定的 目标,从两个或多个可行方案中选择一个合理方 案的分析和判断过程。
本书对决策的定义 是指组织或个人为了实现某种目标而 对未来一定时期内有关活动的方向、内容 以及方式的选择或调整过程。(周三多)
2
二、决策的原则 遵循满意原则,而非最优原 则。原因:
7
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.时间
( 1 )所谓机不可失,失不再来,有 些决策对时间比较敏感,要求决策者尽可 能快速决策。 ( 2 )当然也有些决策对时间不敏感, 但对质量要求比较高。

管理学2讲决策PPT课件

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November 11
二、团体决策
(一) 团体决策之优缺点 (二) 团体决策之改善方法
November 11
(一) 团体决策之优缺点
1.优点
• 1 .提供更完全的信息和知识 • 2. 三个臭皮匠胜过诸葛亮 • 3. 提供更多样的经验和观点 • 4. 可以开发更多的可行方案(alternatives) • 5. 提高解决方案的接受程度 • 6. 增加正当性
• 例:换轮胎、铺货上架,服务生把汤撒到顾客身上。
November 11
• 非程序化的决策适用于非重复性的、非结构性 的、新奇的和没有明确定义的情况。(偏主观 判断、经验)
• 必须量身订做以解决独特和非重复问题的决策。 例:创业中的并购决策、再造流程以提升
效率、是否卖掉赔钱的业务等 • 新的问题、环境因素各异 • 非结构化的问题
注意: 大多数决策往往既不是完全程序化 的也不是完全非程序化的,而是两者的结合。
November 11
问题、决策类型、组织层次三者之间的关系
November 11
2. 决策者的风格
— 直接的(directive) 》模糊忍受度低 + 理性思考 》既逻辑又有效率,注重短期快速做决策 — 分析的(analytic) 》模糊忍受度高 + 理性思考 》决策前搜集完整的信息,设想各种可行方案 — 概念的(conceptual) 》模糊忍受度高 + 直观思考 》注重长期的,创造性的解决之道 — 行动的(behavioral) 》模糊忍受度低 + 直观思考 》容易与人合作,接受建议,关心为其工作的人。
决策准则(decision criteria)是做决策所 考虑的重要因素。非决策准则与决策准则虽 同样重要,与决策无关。例:买车子。非决 策准则:产地;决策准则:价格、样式(双门 或四门)、 大小、厂牌、配备(自排、冷气)、 省油与否、维修纪录。 • 加权决策准则

管理学课件第二章 决策与决策方法

管理学课件第二章 决策与决策方法

(三)德尔菲技术
1.定义:依靠专家单独发表意见,各抒己见,管理小组对专
家们的意见进行统计处理和信息反馈,经过几轮循环,使分 散的意见逐步集中,最后达到较高的预测精度。
2.本质:反馈匿名函询法 3.步骤:
(1)根据问题的特点,选择和邀请做过相关研究或有相关经 验的专家;
(2)将与问题有关的信息分别提供给专家,请他们各自独立 发表自己的意见,并写成书面材料;
二、决策的原则:满意原则 三、决策过程 四、决策的影响因素
三、决策过程
决策过程
诊 明 拟 筛 执评 断 确 定 选 行估 问 目 方 方 方效 题 标 案 案 案果
决策的影响因素
环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素
环境的稳定性
市场结构
买卖双方在市场的地位
…………
组织文化 组织信息化程度
企业产品生产各方案不同市场情况下的收益
项目 A.新建车间 B.扩建原车间
销路好 600 400
销路一般 200 250
销路差 -160
0
C.局部改建
300
150
80
(三)风险型决策方法
1.风险型决策:如果决策问题涉及的条件中有些
是随机因素,它虽然不是确定型的,但我们知道它们 的概率分布,这类决策被称为风险型决策。
(二)名义小组技术
1.选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为 小组成员,并向他们提供与决策问题相关的信息;
2.小组成员各自先不通气,独立地思考,提出决策建 议;
3.召集会议,让小组成员一一陈述自己的方案; 4.小组成员对全部备选方案投票,产生大家最赞同的
方案,并形成对其它方案的意见,提交管理者作为决 策参考。

管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法一、引言1.1 课程背景解释决策在管理中的重要性1.2 课程目标介绍决策的概念和类型理解决策过程掌握常用的决策方法二、决策的概念和类型2.1 决策的定义解释决策的四个基本要素决策的目的是为了实现目标2.2 决策的类型程序化决策和非程序化决策确定型决策和不确定型决策三、决策过程3.1 问题的识别描述问题,界定问题3.2 目标的确立确定决策目标的优先级3.3 方案的头脑风暴,列出所有可能的解决方案3.4 方案的评价采用准则或标准评估方案3.5 方案的选择和实施选择最佳方案并执行四、决策方法4.1 定性决策方法解释头脑风暴、德尔菲法等方法4.2 定量决策方法解释线性规划、动态规划等方法4.3 风险型决策解释期望值、决策树等方法4.4 不确定型决策解释小中取大法、最小最大后悔值法等方法五、案例分析5.1 决策案例介绍介绍一个与管理决策相关的案例5.2 案例分析应用所学的决策概念和工具分析案例5.3 结论总结案例中的决策过程和方法六、决策心理因素6.1 认知偏差解释常见认知偏差,如确认偏误、过度自信等6.2 情感因素讨论情绪对决策过程的影响6.3 群体决策心理分析群体决策中的从众、服从、影响力等心理现象七、决策伦理和社会责任7.1 伦理与决策讨论伦理在决策中的角色介绍企业伦理决策框架7.2 社会责任与决策解释企业社会责任(CSR)对决策的影响探讨社会责任在决策中的实践方法八、决策支持系统8.1 决策支持系统的定义解释决策支持系统的功能和组成8.2 决策支持工具和技术讨论数据可视化、预测模型等决策支持工具8.3 信息系统在决策中的作用分析信息系统如何支持决策过程九、战略决策9.1 战略决策的概念解释战略决策的长期性和全局性9.2 战略决策过程描述战略规划的步骤和方法9.3 战略决策案例分析分析具体企业战略决策的成功与失败案例十、决策的评估与学习10.1 决策评估介绍决策后评估的重要性和方法10.2 决策学习讨论如何从决策经验中学习10.3 持续改进解释如何将决策评估和学习的成果应用于未来的决策中重点和难点解析一、决策的概念和类型重点:决策的类型,特别是程序化决策和非程序化决策,确定型决策和不确定型决策的区别和应用场景。

管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法一、教学目标1. 理解决策的含义和重要性2. 掌握决策的类型和过程3. 学习常用的决策方法4. 提高学生分析问题和解决问题的能力二、教学内容1. 决策的含义和重要性2. 决策的类型a. 程序化决策b. 非程序化决策3. 决策的过程a. 识别问题b. 确定目标c. 拟定备选方案d. 评估和选择方案e. 执行和反馈4. 常用的决策方法a. 经验判断法b. 理性分析法c. 线性规划法d. 游戏理论法e. 模拟法三、教学方法1. 讲授法:讲解决策的概念、类型和过程,阐述各种决策方法的特点和应用2. 案例分析法:分析实际案例,让学生参与讨论,提高分析问题和解决问题的能力3. 小组讨论法:分组讨论,促进学生之间的交流与合作4. 练习法:布置课后作业,巩固所学知识四、教学准备1. 教材:管理学教材2. 案例材料3. 多媒体教学设备4. 投影仪五、教学过程1. 导入:通过引入实际案例,引发学生对决策的思考,激发学习兴趣2. 讲解决策的概念、类型和过程,阐述各种决策方法的特点和应用3. 分析案例,让学生参与讨论,提高分析问题和解决问题的能力4. 小组讨论:学生分组讨论,分享各自的观点和经验,促进交流与合作6. 布置课后作业:让学生运用所学知识,分析实际问题,巩固决策方法的应用六、教学评估1. 课堂参与度:观察学生在讨论和小组活动中的积极参与程度。

2. 课后作业:评估学生对决策方法和过程的理解与应用。

3. 案例分析报告:评估学生在分析案例时的逻辑思维和问题解决能力。

4. 小组讨论报告:评估学生在团队合作中的表现以及对决策方法的理解。

七、教学拓展1. 决策支持系统:介绍现代企业中使用的决策支持系统及其在决策过程中的作用。

2. 行为决策理论:探讨人在决策过程中的心理因素及其对决策的影响。

3. 风险管理与决策:讲解如何在决策中评估和管理风险。

八、教学案例1. 案例一:某公司新产品开发决策2. 案例二:自然灾害应急响应决策3. 案例三:企业人力资源配置决策4. 案例四:供应链管理中的库存决策九、课后作业1. 阅读材料:要求学生阅读相关决策理论的学术论文或案例分析。

管理学原理第二章--决策与决策方法 PPT课件

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3. 德尔菲法 德尔菲法又名专家意见法。是采用背对背的通信 方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询, 使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市 场未来趋势的预测结论的决策技术。 在实践中,德尔菲还经常与定量技术相结合。专 家根据个人判断反复打分,最后趋于一致意见的方 法。
10
3. 波斯顿矩阵法
10X1+5X2≤1000 11X1+8X2≤1300
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第二步:模型求解 线性规划求解方法两个变量可用图解,三个变量就要用解析法来求解,
一般用单纯型法。实际中用计算机可以解决。如Excel 电子表格,QM for Windows软件包。本课程用QM for Windows软件包。
X1
X2
RHS
Dual
3
二、决策理论 (一)古典决策理论 1. 古典决策理论的假设条件
经济人假设—任何决策问题应从 经济角度分析,决策的目的在 于为组织获取最大的经济利益。 具体表述为在成本一定条件下, 产出最大,或在产出一定条件 下,成本最低。
2. 古典决策的流程
识别决策机会
外部信息 收集
内部情况 调研
拟定决策目标
制定可行方案
A产品 6 10 11
B产品 8 5 8
每天资源约束 资源单价
1200
5
1000
20
1300
1
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解:第一步:分析问题,建立模型 设X1为A产品数量,X2为B产品生产数量,X3,X4,X5
分别为机器、人工和原材料等资源每天的使用量。可以 建立一个线性规划模型。 Max 600X1+400X2-5X3-20X4-1X5 ST 6X1+8X2≤1200
(三)渐近决策理论(林德布罗姆)

管理学 决策与决策方法

管理学   决策与决策方法
——周三多,1999
人们为了达到一定目标,在掌握充分的信息 和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科 学的方法拟订并评估各种方案,从中选出合 理方案的过程
——张石森、欧阳云,2003
2
决策与决策理 论
决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论
决策的定义(续)
定义:决策是管理者识别并解决问题 的过程,或者管理者利用机会的过程
决策的依据
管理者在决策时离不开信息
数量和质量的要求 进行成本-收益分析
适量的信息是决策的依据
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决策与决策理 论
决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论
决策的理论
古典决策理论
基于“经济人”假设提出的 主张应该从经济的角度来看待决策问题 忽视了非经济因素在决策中的作用
1
决策过程 决策的影响因 素 决策方法 思考题
按决策程序: 程序化决策:程序化决策也叫规范性决策,是指决策者在领导活动中重复出现的、例行 的决策。由于在日常的领导工作中,一些一般性的问题经常以相同或基本相同的形 式重复出现,长期以来,领导者对此类问题产生的背景、特点以及内外部因素之间 的关系等已经具有比较全面、客观的把握。因此,再遇到此类问题,决策者仅靠长 期积累的经验便可顺利进行决策。例如,企业中对原材料质量和产品质量的控制标 准等就属于程序化决策。再如,组织中的考勤问题及其奖罚制度就是为了处理成员 违反出勤纪律这一重复发生的问题而制定的,不论遇上什么人缺勤,均可按此办理, 而不必为每个人的缺勤问题再重新研究对策。由于程序化决策有例行办法可以遵循, 因此对领导者来说,处理此类问题无须耗费较大的精力与时间。 非程序化决策:非程序化决策也叫非规范性决策,是指领导过程中首次出现的或偶然 出现的非重复性的决策。由于客观事物的复杂性和多样性,许多问题无先例可循, 这就要求决策者必须做到特殊问题特殊处理。对于领导者来说,至关重要的是如何 进行非程序化决策。这是衡量一个领导者领导水平高低的一个重要指标。

管理学决策与决策方法

管理学决策与决策方法

管理学决策与决策方法第一、决策与决策理论一、决策的定义决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程决策的主体是管理者决策的本质是一个过程决策的目的是解决问题或利用机会决策是计划的核心,决策的核心是选择二、决策的原则原则:满意原则,不是最优原则1.很难获得与决策有关的全部信息2.决策者依据信息一般只能拟订出有限的方案3.决策者预测未来的状况与实际情况可能有差异4.决策者要考虑决策的成本(时间vs金钱)三、决策的依据:适量信息管理者在决策之前以及决策过程中尽肯通过多种渠道收集信息作为决策的依据非不计成本地收集各方面的信息只有在收集信息所带来的的收益超过为此付出的成本时,才应该收集该信息四、决策的理论(一)古典决策理论又称规范决策理论,基于“经济人”假设,认为人是完全理性的,管理者可以做出最佳决策内容:1.决策者必须全面掌握有关决策环境的信息群情报2.决策者要充分了解有关备选方案的情况3.决策者应建立一个合理的层级结构,以确保命令的有效执行4.决策者决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益(二)行为决策理论-西蒙代表作及观点《管理行为》-管理就是决策:“有限理性”标准和“满意度”原则理论:1.人的理性介于完全理性和非理性之间,人是有限理性的2.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉上偏差的影响3.受决策的时间和资源的限制,决策者选择的理性是相对的4.在风险决策中,决策者对待风险的态度起着重要作用(风险态度:风险喜爱、风险中立、风险厌恶)5.决策者往往只求满意的结果而不愿努力寻求最佳方案(三)其他的决策理论1.林德布罗姆的“渐进决策模式”;2.哈罗德.孔茨的“合理性标准”;3.威廉大内的“决策跨文化”的研究。

第二、决策的分类分类(一)重要程度划分1.战略决策:对组织目标、战略规划的重大事项进行的决策特点:全局性、长期性、战略性2.战术决策:对组织人、财、物等资源进行配置或结构加以改变的决策特点:局部性、中期性、战术性3.业务决策:对组织的一般管理和处理日常业务的具体决策活动特点:琐碎性、短期性、日常性(二)重复性划分1.程序化决策例行问题是指在日常管理工作汇总以相同或基本相同的形式重复出现的决策2.非程序化决策例外问题指具有极大的偶然性和随机性,很少重复发生,其程序无章可循的决策(三)环境的可控程度划分(名词解释)名词解释1.确定型决策基层管理者指决策问题的条件是已知的,每个方案都只是只有一种确定的结果,从中选择一个最优方案,付诸实施就能取得预期效果的决策2.风险型决策中高层管理者指决策所面临的自然状态不能完全确定,各种可行方案所需的条件存在下不可控因素,一个方案在不同的自然状态下会出现不同的结果,决策者只能根据几种不同的自然状态可能发现的概率进行决策3.不确定型决策中高层管理者指决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策,这种决策很大程度上取决于决策者的主观判断和实际经验,取决于决策者对待风险的态度(四)决策的主体划分1.集体决策指组织通过各种委员会或领导机构并吸收所属机构有关人员参加的形式,按一定程序和方法,对某些重要问题所做出的决策优点:1.更大范围汇总信息;2.拟订更多的备选方案;3.得到更多人的认同;4.更好的沟通;5.做出更好的决策缺点:1.浪费时间;2.责任不明;3.群体思维2.个人决策指决策者个人使用自己已掌握的信息或从其他途径获得信息,凭着自己的实践经验和智慧,对某些问题作出决策第三、决策的过程一、诊断问题(识别机会)是决策的第一步二、明确目标三、拟订方案四、筛选方案五、执行方案六、评估效果第四、决策的影响因素一、环境因素1.环境的稳定性2.市场结构(垄断vs竞争)3.买卖双方在市场的地位二、组织自身因素1.组织文化【保守进取】2.组织信息化程度【效率】3.组织环境的应变模式三、决策问题的性质1.问题的紧迫性时间敏感型知识敏感型2.问题的重要性倾向高层决策倾向集体决策四、决策主体的因素1.个人对待风险的态度风险喜爱、中立、厌恶2.个人能力问题认识能力、获取信息能力、沟通能力、组织能力3.个人价值观4.决策群体的关系融洽程度通过效率、决策成本第五、决策方法一、定性决策方法集体决策德尔菲法-专家预测法1.依据问题特点邀请专家2.将有关问题信息分别提供给专家,请他们各自独立发表意见,形成书面材料;3.收集综合专家意见,将意见反馈给专家,再次征求意见;4.如此反复多次,最后形成专家意见的方案。

管理学第02讲决策与决策方法

管理学第02讲决策与决策方法
➢ 从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征 ➢ 用一个3×3的类似矩阵的形式表示
2020/11/29
管理学第02讲决策与决策方法
有关活动方向的决策方法(续)
政策指导矩阵:

3
6
9



位中 的
2
5
8



力弱
1
4
7
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市场前景吸引力
管理学第02讲决策与决策方法
能力弱,应该选择放弃这些业务,以便把收回的资金投入到赢利能力更强的业务。 ➢ 区域3:经营单位竞争能力较强,但市场前景不容乐观,这些业务不应继续发展,但不
要马上放弃,可以利用其较强的竞争能力为其它业务提供资金 ➢ 区域1:经营单位竞争能力和市场前景都很弱,应尽快放弃此类业务,以免陷入泥潭
……
2020/11/29
管理学第02讲决策与决策方法
有关活动方向的决策方法(续)
政策指导矩阵:

3
6
经 营
B A

位中 的
2
5


E

力弱
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市场前景吸引力
管理学第02讲决策与决策方法
定量决策方法
确定型决策方法:
• 确定型决策:指决策面对的问题的相关因素是确定的,从而建立的决策模型中的各 种参数是确定的
产品A 6 10 11
产品B 8 5 8
资源总量(天) 资源单价(元)
1200
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管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法

管理学教案——决策与决策方法第一章:决策概述1.1 决策的定义与重要性1.2 决策的过程1.3 决策的类型1.4 决策的困境与挑战第二章:决策理论2.1 古典决策理论2.2 行为决策理论2.3 现代决策理论2.4 决策理论在实践中的应用第三章:决策方法3.1 定性决策方法3.2 定量决策方法3.3 决策树分析法3.4 风险分析与应对策略第四章:决策支持系统4.1 决策支持系统的定义与功能4.2 决策支持系统的类型与结构4.3 决策支持系统的应用与案例分析4.4 决策支持系统的发展趋势第五章:战略决策5.1 战略决策的定义与特点5.2 战略决策的过程5.3 战略决策的方法与技术5.4 战略决策的成功案例与启示第六章:决策心理与行为6.1 决策者的心理与行为特征6.2 心理偏差及其对决策的影响6.3 团队决策与组织决策6.4 决策心理与行为的改进策略第七章:风险型决策7.1 风险型决策的基本概念7.2 风险型决策的方法与应用7.3 风险评估与风险管理7.4 风险型决策案例分析第八章:不确定型决策8.1 不确定型决策的定义与特点8.2 不确定型决策的方法与应用8.3 模糊决策与直觉决策8.4 不确定型决策案例分析第九章:竞争战略与决策9.1 竞争战略的基本概念与重要性9.2 竞争战略的决策过程与方法9.3 竞争战略案例分析与启示9.4 竞争战略决策的未来发展第十章:决策伦理与社会责任10.1 决策伦理的基本概念与原则10.2 决策伦理的挑战与困境10.3 企业社会责任与决策10.4 决策伦理与社会责任案例分析与启示重点和难点解析一、决策概述补充说明:决策是管理的核心活动,涉及在不确定性下选择最佳行动方案。

决策的类型包括程序化决策和非程序化决策,以及定性决策和定量决策等。

二、决策理论补充说明:古典决策理论强调完全理性和逻辑分析;行为决策理论考虑决策者的有限理性和心理偏差;现代决策理论包括博弈论、模糊理论和系统理论等。

周三多管理学决策与决策方法

周三多管理学决策与决策方法
➢ 买方市场——组织作为卖方,以市场需求为出发点
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决策与决策理 论
决策过程
决策的影响因 素
环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素
决策方法
思考题
决策的影响因素(续)
组织自身的因素
(1)组织文化
➢ 保守型与进取型组织文化 ➢ 有无伦理精神
(2)组织的信息化程度
➢ 高信息化有利于提高决策的效率和质量
管理者需要做的三方面工作: ♣ 将决策目标分解到部门与个人,实行目标责任制 ♣善于授权,便于部门与个人完成相应的目标 ♣设计合理的报酬制度,调动部门与个人的工作积极性
评估效果 ➢将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的 目标进行比较,看是否出现偏差 ➢决策是一个循环往复的过程
决策的影响因素
环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素
第二章 决策与决策方法
第一节 第二节 第三节 第四节
决策与决策理论 决策过程 决策的影响因素 决策方法
决策与决策理 论
决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论
决策过程
决策的影响因 素
决策方法
思考题
决策的定义
从两个以上的备选方案中选择一个的过 程就是决策
——杨洪兰,1996
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择
管理者在决策时离不开信息
➢数量和质量的要求 ➢进行成本-收益分析
适量的信息是决策的依据
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决策与决策理 论
决策的定义 决策的原则 决策的依据 决策理论
决策过程
决策的影响因 素
决策方法
思考题
决策的理论
古典决策理论
➢ 基于“经济人”假设提出的 ➢ 主张应该从经济的角度来看待决策问题 ➢ 忽视了非经济因素在决策中的作用
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创新
管理的创新职能 企业技术创新 企业组织创新
第 2页Βιβλιοθήκη 第二讲管理学第一部分 决策与决策方法
第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法
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第二讲
管理学
第一节 决策与决策理论
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第二讲
决策的定义
管理学
定义:决策是管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程 决策的主体是管理者,因为决策是管理的一项职能 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题或利用机会
装修即可投入使用
综合评价
评价
1、标准一
10
2、标准二
9
3、标准三
7
4、标准四
7
5、标准五
7
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第二讲
决策的影响因素
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环境因素 组织自身的因素 决策问题的性质 决策主体的因素
环境的稳定性
市场结构 买卖双方在市场的地位 …………
组织文化 组织信息化程度 组织对环境的应变模式 ………… 问题的紧迫性
明确目标 ➢ 目标体现的是组织想要获得的结果 ➢ 明确所要获得结果的数量和质量
拟定方案 ➢ 管理者要提出达到目标和解决问题的各种方案 ➢ 从多角度审视问题
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第二讲
决策的过程
管理学
筛选方案 ➢ 确定所拟定的各种方案的价值或恰当性,并确定最满意的方案 ➢ 仔细考虑各种方案的预期成本、收益、不确定性和风险
策陷阱
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第二讲
决策的影响因素
决策主体的因素
(1)个人对待风险的态度
风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型
(2)个人能力
对问题的认识能力、获取信息的能力、沟通能力、组织能力
(3)个人价值观
个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策
(4)决策群体的关系融洽程度
影响较好方案被通过的可能性 影响决策的成本
问题的重要性 ………… 个人对待风险的态度 个人能力 个人价值观
决策群体的关系融洽程度 …………
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第二讲
决策的影响因素
环境因素
(1)环境的稳定性
环境比较稳定情况下——决策一般由中层管理者进行 环境剧烈变化情况下——决策一般由高层管理者进行
(2)市场结构
垄断程度高——以生产为导向 竞争程度高——以市场为导向
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第二讲
决策方法
根据决策所采用的分析方法,可以把决策方法分为: ➢ 定性决策方法 ➢ 定量决策方法及定性 ➢ 定量相结合的方法
(3)买卖双方在市场的地位
➢ 买方市场——以生产条件与能力为出发点 ➢ 买方市场——以市场需求为出发点
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第二讲
管理学
决策的影响因素(续)
组织自身的因素
(1)组织文化
保守型与进取型组织文化 有无伦理精神
(2)组织的信息化程度
高信息化有利于提高决策的效率和质量
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第二讲
决策的原则
决策遵循的是满意原则,而不是最优原则 决策要达到最优必须满足下列条件:
➢ 容易获得与决策有关的全部信息 ➢ 真实了解全部信息的价值所在,并据此拟订出所有可能的方案 ➢ 准确预测每个方案在未来的执行结果 现实中实现最优的条件往往难以达到
管理学
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讲授:毕德春
第二讲
管理活动与管理理 论的发展
管理学的使命 管理学的基础 管理学的职能
道德与社会责 任
全球化管理
信息与信息化管 理
管理学
决策与计划
决策与决策方法
计划与计划工作
战略性计划与实 施
组织
组织设计
人力资源管理
组织变革与文化
领导
领导概论
激励
沟通
控制
控制与控制过程
控制方法
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主要影响 次要影响 信息反馈
(3)组织对环境的应变模式
应变模式指导着组织今后在面对环境变化时如何思考问题、如何选择行动方案等
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第二讲
管理学
决策的影响因素(续)
决策问题的性质
(1)问题的紧迫性 时间敏感型决策 知识敏感型决策
(2)问题的重要性 ➢ 问题重要性对决策的影响是多方面的:
① 引起高层领导的重视,得到更多力量的支持 ② 越重要的问题越有可能由群体决策,对问题的认识更全面,决策的质量可能更高 ③ 越重要的问题越需要决策者慎重决策,越需要决策者避开下一节所介绍的各类决
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第二讲
管理学
表1: 分析提出的决策目标
第一步
发现问题,确定目标
为第三个地板销售连锁店选择位子应考虑的因素: 1. 建筑面积 2. 停车场条件 3. 支出 4. 对建筑物的评价 5. 位置 6.市场环境
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第二讲
管理学
表2: 详细制定决策标准
第二步 确定方案标准
第三步 划分标准
1.建筑面积: 不小于300平方米
硬性限制标准
2.支出:年支出不超过37万元
1.三年间年均支出≤37万元
3.位置:建材销售区;建材批发市场;主要街道; 2.面积≥300平方米
4.停车场条件:方便
3.位于:建材销售区;建材批发市场;
5.建筑物评价 :适用于购买大宗建材; 经简单改造、 主要街道
执行方案 ➢ 调动各种相关资源,以保证方案的顺利执行 ➢ 有效处理执行过程中遇到的阻力
评估效果 ➢ 将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较,看是否出 现偏差 ➢ 决策是一个循环往复的过程
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第二讲
管理学
[下面我们分析一个包括决策过程所有步骤的例子] 我们假定你是一个某品牌地板销售总店的总经理,在对收入和支出以及市场潜力 等情况进行分析后,你决定发展事业,开设第三个地板销售连锁店。 首先要发现问题,确定目标。在对情况进行了综合分析后,你确定了决策目标 — — 为第三个地板销售连锁店选择位置。 为确保提出正确的决策目标,要回答: (1)我们打算做出什么样的的选择? (2)为什么这个选择是必要的? (3)在进行选择时应考虑哪些因素?
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第二讲
决策的依据
管理者在决策时离不开信息 ➢ 数量和质量的要求 ➢ 进行成本-收益分析
适量的信息是决策的依据
管理学
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管理学
决策过程
评估效果 执行方案 筛选方案 拟定方案 明确目标 诊断问题
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第二讲
第二讲
决策的过程
诊断问题(识别机会) ➢ 决策者必须知道哪里需要行动 ➢ 尽力获取精确、可依赖的信息
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