百货商场商户管理公约
百货商场商户管理制度
百货商场商户管理制度一、总则为加强、规范百货商场商户管理，维护商场的正常经营秩序，保障商户的合法权益，结合实际情况，特制定本制度。
二、商户入驻1.商户准入条件商场仅接纳符合国家相关法律法规要求、具备相关经营资质和证照的商户入驻。
2.商户入驻程序商场定期或不定期向外发布商户招募公告，商户须按要求提交入驻申请，通过评审后方可签订入驻合同并缴纳相关费用。
三、商户经营管理1.经营行为规范商户应按照相关法律法规要求，遵守商场的经营规定，不得从事违法活动，不得销售假冒伪劣产品。
2.经营场所管理商户应保持经营场所的整洁、有序，不得堆放杂物，不得擅自改变场所内部结构和装修，不得占用公共通道和消防通道。
3.商品质量管理商户应确保所销售商品符合国家相关质量标准，不得销售过期、变质、虚假宣传等不合格商品；商户需配备相关验货设备，对商品进行检验，并确保商品标签与实物相符。
4.消防安全管理商户应按照消防要求配备消防设施，定期进行消防演练，确保商户内部消防设备的完好和正常使用。
商户不得擅自接入高功率电器设备，不得私拉乱接电线，不得堆放易燃物品。
5.员工管理商户应严格按照法律法规的规定，签订劳动合同，保障员工的合法权益。
商户应对员工进行职业培训，提高员工的服务水平和专业技能。
四、商场安全管理1.防火安全商户应按照商场的防火要求，配备灭火器、烟雾报警器等消防设施，并定期进行消防设备检查和维护保养。
2.防盗安全商户应加强安全值班，做好门店防盗措施，如安装监控设备、门禁系统等，定期进行安全巡查和演练。
3.防灾安全商户应关注天气变化和灾害信息，做好应对措施，保障员工和顾客的安全。
五、违规处理及处罚对于违反商场管理制度的商户，商场有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、停业整顿、终止合作等措施。
六、附则本制度由商场管理部门负责解释和修改。
以上是根据标题生成的内容，仅供参考。
具体管理制度应根据实际情况进行具体制定和细化。
购物广场商户管理规约
**购物广场商户管理公约二〇一年月第一章前言根据中华人民共和国房地产法律、法规，结合“**购物广场”的实际情况，为维护管理公司及各商户的合法权益，明确各自的权利、义务和责任以保障全体商户有效地使用其所属的物业，创造一个生活方式中心的购物广场，在统一管理、自主经营的经营管理模式下，界定各商户对“**购物广场”的管理须遵守的各项条例，“哈尔滨远创商业管理有限公司”特此制定《**购物广场商户管理规约》（以下简称“本规约”）。
第二章定义第一条在“本规约”中除本文另有所指需另行作解释外，用语所指意义如下：1、“建设单位”、“开发商”：黑龙江**房地产开发有限公司。
2、“管理公司”、“管理单位”：指受托对“**购物广场”实施管理的独立法人企业，这里指“哈尔滨远创商业管理有限公司”。
3、“**购物广场”、“本物业”、“本广场”：即“**购物广场”4、“商户”：指在“**购物广场”从事商业经营活动者，即指在“**购物广场”统一管理、自主经营下，对“**购物广场”各单元合法拥有经营使用权的自购自营者或租赁者（可以是业主也可以是租赁者）。
5、“物业使用人”：本规约指承租的商户以及其工作人员或自购自营的业主。
6、“商铺使用继受人”：指商户根据其对所属商铺拥有的权利，对商铺进行转让或转租后出现的受让者或承租者，从经营延续范畴统称为商铺使用继受人。
7、“房屋”、“单元”、“商铺”：本规约所提及的房屋或单元，指“**购物广场”的整体商铺。
8、“统一管理”：指管理公司为了整体“**购物广场”全体商户的利益，对“**购物广场”实行统一规划布局、统一物业管理、统一营销推广及服务监督等管理实施，达到“**购物广场”管理的统一性。
9、“自主经营”：指“**购物广场”的商户，在合法拥有商铺经营使用权及遵守管理公司统一管理前提下，自行组织经营活动，从而获取经营收益的行为。
10、“本规约”：指《**购物广场商户管理规约》。
第三章总则第二条本规约制定的目的在于通过本规约的实施，对**购物广场实施专业化、系统化、全面化的统一管理，并明确经营者、管理公司等在经营管理、促销、服务监督以及使用等方面的权利和义务，以确保各有关方面的权益。
【管理制度】管理-制度】百货商场商户管理制度
管理-制度】百货商场商户管理制度第一章总则第一条为规范百货商场商户管理，维护商场秩序，保障消费者权益，促进商场和谐发展，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于百货商场内所有商户及其员工。
第三条百货商场商户管理遵循公平、公正、公开的原则，以诚信为本，以顾客满意度为目标。
第四条商场管理部门应定期对商户进行培训，提高商户的经营管理水平和职业道德。
第二章入场与退出第五条商户入场前，应向商场管理部门提交相关资质证明，经审核合格后方可进场经营。
第六条商户在经营期间，应严格遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，不得从事任何违法活动。
第七条商户因故需退出经营，应提前一个月向商场管理部门提出申请，经批准后方可退出。
第八条退出经营的商户，应妥善处理商品、设备等遗留问题，不得给商场造成经济损失。
第三章商品管理第九条商户经营的商品应符合国家相关标准，确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。
第十条商户应保证商品价格合理，明码标价，不得存在价格欺诈行为。
第十一条商户不得擅自更改商品标签、包装，不得以次充好、以假乱真。
第十二条商户应定期对商品进行自查，确保商品质量符合规定，对存在问题的商品应立即下架处理。
第四章服务与售后第十三条商户应提供优质服务，礼貌待客，耐心解答顾客疑问。
第十四条商户应建立健全售后服务体系，对顾客提出的投诉应及时处理，确保顾客满意度。
第十五条商户不得拒绝或拖延履行售后服务义务，不得损害消费者合法权益。
第五章卫生与安全第十六条商户应保持经营场所的清洁卫生，定期进行消毒，确保顾客健康。
第十七条商户应确保经营场所的安全设施齐全，定期检查，防止安全事故发生。
第十八条商户应遵守消防安全规定，不得在经营场所吸烟或存放易燃易爆物品。
第六章营业时间与秩序第十九条商户应按照商场规定的营业时间经营，不得擅自延长或缩短营业时间。
第二十条商户应在经营场所内保持秩序，不得大声喧哗，不得干扰他人正常购物。
第七章奖励与处罚第二十一条对遵守本制度、表现突出的商户，商场管理部门将给予奖励。
商户公约范文
商户公约范文
商户公约范文如下:
为了维护商场的正常经营秩序，保障消费者的合法权益，促进商场的健康发展，特制定本商户公约。
一、商户必须遵守国家及商场的相关法律法规及各项管理规章制度，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
二、商户本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。
三、商户本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
四、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。
五、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。
六、商户必须按照合同约定经营范围进行经营，以免扰乱物业整体规划及功能分布。
七、商户不得随意转让商铺，转让铺位必须遵守铺位转让管理规定。
八、按规定缴交经营管理服务费及其它费用。
九、自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。
十、商户如需进行室内装修时，必须遵守商场装修管理规定。
百货商场商户管理制度范文
百货商场商户管理制度范文百货商场商户管理制度第一章总则第一条为规范商场的经营秩序，保护商户的合法权益，确保商场的安全、卫生、环境，提升商场的形象和服务水平，制定本商户管理制度。
第二条本制度适用于商场内的各类商户，包括店铺、摊位等。
第三条商户应遵守本制度以及商场的各项规定，严守商场经营秩序，共同维护商场的公共利益。
第二章入驻管理第四条商户入驻商场需经过商场的审批并签订合同。
商户应向商场提供真实有效的经营证照、商业计划书等材料，并遵守商场的入驻规定。
第五条商户入驻商场后，应及时办理相关手续，包括注册商场会员、签订商场管理规约等。
第六条商户入驻期限为合同约定的期限，期满后如需续约，商户应提前办理续约手续。
未经商场同意擅自续约的，商场有权取消商户的经营资格。
第七条商场有权对商户的经营范围、商品品质、服务水平等进行监督和管理，对商户可能存在的违规行为进行检查和处罚。
第三章经营规范第八条商户应按照商场的经营规定和要求开展经营活动，不得从事与入驻商场不符的经营活动。
第九条商户应保证经营场所的清洁卫生，营造整洁、舒适的经营环境。
商户不得乱倒垃圾、乱贴乱挂广告等行为，要保持经营场所的公共秩序和良好形象。
第十条商户应确保所销售商品的质量和安全，不得销售假冒伪劣商品，不得过期销售食品、药品等。
商户应配合商场的质检工作，接受商品抽样检验和质量检查。
第十一条商户应遵守商场的营业时间，不得提前开门营业或晚关门营业。
如有特殊情况需要调整营业时间，商户应提前向商场申请，并经商场同意后方可进行。
第十二条商户不得在经营过程中妨碍消防通道的畅通，不得乱设电线，不得在经营场所内乱堆乱放物品。
第四章安全管理第十三条商户应加强对经营场所的安全防范，设立专门的保安岗位，确保经营场所的安全。
第十四条商户应与商场共同参与应急演练，熟悉防火、防盗等应急措施和处理方法，灭火器材和报警装置应保持完好有效。
第十五条商户应遵守商场的防火、防盗、消防通道、电气安全等相关规定和要求，不得私拉电线、乱装电器，不得乱堆乱放易燃易爆物品。
商户公约管理制度
商户公约管理制度第一章总则第一条为了规范商户的经营行为，维护商场良好的经营环境，保障商户和消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条商户公约是商场公司与入驻商户之间的约定，具有法律效力。
商户公约内容包括商户的经营范围、经营行为规范、陈列规范、营业时间、租金及费用支付、责任与义务等。
第三条商场公司有权依据商户公约对商户进行管理监督，并对其进行评价。
商户应当遵守商场公司的管理规定，接受管理监督和评价。
第四条商场公司与商户应当建立合作、共赢的经营理念，共同维护商场形象，提升商场整体品牌价值。
第二章商户的经营范围第五条商户的经营范围应当符合相应的商业类别，并在商场公司规定的区域内经营。
商户不得经营与其经营类别不符的商品或服务。
第六条商户的经营范围不得侵犯他人的知识产权，不得销售假冒伪劣商品，严禁销售国家法律法规禁止销售的商品。
第七条商户应当合法办理相关证照手续，遵守国家和地方的法律法规，不得从事非法经营活动。
第三章经营行为规范第八条商户应当妥善保管商品，维护产品的质量和安全。
不得恶意损坏他人商品或影响商场公共秩序。
第九条商户应当热情服务消费者，保持良好的服务态度，不得用言语或行为侮辱、伤害消费者。
第十条商户应当遵守价格管理制度，不得擅自涨价，不得虚假宣传，不得以不当手段获取利益。
第十一条商户应当遵守营业时间规定，按时开店，不得擅自停业，不得在规定的营业时间外营业。
第四章陈列规范第十二条商户应当按照商场公司的陈列规范进行商品陈列，保持陈列整齐、清洁。
不得在通道、消防通道等公共区域摆放商品。
第十三条商户应当按照商场公司的统一要求进行装修和招牌制作，不得私自修改外观，不得擅自挂广告。
第五章租金及费用支付第十四条商户应当按照商场公司规定的时间和方式支付租金及相关费用，并保持相关票据完整。
第六章责任与义务第十五条商场公司有责任为商户提供良好的营商环境和场地，维护商场的整体形象和声誉。
第十六条商场公司有权对商户的经营进行监督和评价，对不遵守商户公约的商户进行相应的处理。
商户公约、商户管理手册
商户公约、商户管理手册商户公约为树立福安购物广场的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。
商户管理手册现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：一、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本购物广场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从购物广场管理人员的管理，维护购物广场信誉。
如有违反，本购物广场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。
4、为保护广大消费者的利益，本购物广场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本购物广场有权解除其合同。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场经营规定不能上市的商品，违者，本购物广场将给予相应处罚。
6、严禁商户经营，一经查实，无论其情节轻重，本购物广场都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，购物广场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。
凡有不服从购物广场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱购物广场经营秩序者，本购物广场按规定给予相应处罚，直至解除合同。
8、为了保护广大商户的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。
9、购物广场各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。
商铺管理公约
商铺管理公约简介商铺管理公约是商业中心规范店铺规范和管理的基本文档，旨在维护商业环境的整洁、安全、有序，提高商家服务质量和顾客满意度，促进商业发展。
店铺规范1.店铺经营场地应保持清洁、整洁、卫生，做到地面无杂物，货物摆放整齐，灰尘清洁干净。
2.店铺门口不能摆放障碍物，确保消防通道畅通。
3.店铺可以自行布置装修，但须遵守商业中心规定的主题、风格和色彩搭配，不得损坏大厦设备，不得随意拆改原有结构。
4.店铺悬挂招牌、广告牌必须符合商业中心的标准要求，不得妨碍公共区域的美观和通行。
管理规定1.店铺必须按时营业，并根据商业中心规定开门、关门，不得私自调整营业时间，过时不候或提前关闭。
2.店铺应提供优质的服务和商品，确保计量准确，价格合理，确保商品质量符合业内标准，不得销售假冒伪劣商品。
3.店铺经营人员应穿着整洁，服务周到，礼貌待人，不得在经营场所吸烟、喧哗、嚷闹，不得诋毁其他商家。
4.店铺必须遵守商业中心制定的管理制度和规章制度，不得违反节假日营业、人员安排、卫生清洁等规定，如违反将受到相应的处罚。
5.店铺门口不得开展与经营无关的活动，不得吸引人群聚集，如举行活动须事先经过商业中心同意才能进行。
纠纷解决1.如遇经营纠纷或异议，应第一时间协商解决，如无法协商解决可以提请商业中心协调调解。
2.如协商无果，应提交书面申请，商业中心将组织相关方面进行调查，并根据实际情况进行处理。
后续管理1.商业中心将定期对店铺进行巡查，发现问题将及时通知店铺当面整改，如不整改，商业中心将根据情况进行相应的处罚。
2.商业中心将为符合要求的商家提供相关服务，如宣传推广、优惠政策、人员培训等。
商铺管理公约是维护商业中心正常经营、促进商家发展和提高顾客满意度的基础保障，希望全体商家认真遵守，并不断为提升商业形象和服务水平做出努力。
商户管理公约
商户管理公约
为了营造购物广场经营场所内良好的购物环境，维护各商户、供应商的利益，树立良
好的整体形象，特制订本规章，请各商户、供应商共同遵守。
一、所有商户必须按照国家有关法律法规合法经营，不得销售违禁品、假冒伪劣商品。
否则，应提交工商行政管理部门处理，同时执行质量保证协议。
二.各商户必须按照《中华人民共和国消费者合法权益保护
完善售前售后服务，避免消费者投诉，积极应对并避免对柜台和商场的影响。
三.不得私自拼组、转租柜位、更换经营品牌、品类。
四不得利用广告等方式，对商品或者服务提供与实际内容不符的虚假信息，造成消费
者误解。
五.凡需在商场公共区域张贴悬挂广告的商户，向管理部门提出申请，经同意后方可
张贴悬挂。
六、未经同意，不得在商场公共场所散发传单或广告。
七.凡需在广播中插播商业广告的商户，需提交广播申请，经企划部同意后，安定稿
播放。
八、不得招揽订单、抢购订单或诽谤其他品牌。
九.严禁私收、诱导顾客场外交易、拦截销售款项、订金或开具不符合售后维修信息
的凭证。
X进出货物使用货梯或楼梯，禁止使用自动扶梯搬运货物。
十一.严禁在卖场内吸烟。
十二、不得在店内大声说笑、奔跑、喊叫、睡觉、吃饭等扰乱秩序的行为。
十三.不得在营业场内与内、外部人员发生肌体冲突、语言攻击、辱骂、哄闹，造成
不良影响。
十四、需要管理部门协助的事项，向楼层负责人报告或书面申请。
不得越级报告或一
起喧哗。
物业管理规范-商铺管理公约
物业管理规范-商铺管理公约物业管理规范-商铺管理公约1. 引言该商铺管理公约旨在规范商铺物业管理，确保商铺业主和租户的权益得到保障，提供良好的商业环境和服务。
本公约适用于位于物业管理区域内的商铺。
2. 商铺管理责任和义务2.1 商铺业主的责任和义务- 维护商铺的内外装修和设备设施，确保其安全和良好状态。
- 缴纳商铺物业管理费，按时缴纳相关费用。
- 配合物业管理方进行商业广告的规范和控制。
- 遵守相关法律法规，保障消防安全和环境卫生。
2.2 商铺租户的责任和义务- 使用商铺的权益必须遵守商铺租赁协议和物业管理公约。
- 按时缴纳商铺租金和相关费用。
- 维护商铺的内部环境和卫生，遵守相关规定。
- 配合物业管理方进行商铺装修和改造的规范和控制。
3. 商铺装修规范3.1 商铺内外装修规范- 商铺内外装修必须符合相关要求，不得影响整体商铺外观和公共区域。
- 商铺外墙不得擅自拆改或刷涂，必须经过物业管理方批准。
- 商铺内部装修材料必须符合环保标准，并经过物业管理方验收。
3.2 商铺广告规范- 商铺广告必须经过物业管理方审核，并符合相关规定。
- 商铺广告不得妨碍物业管理区域内的其他商铺和居民的利益。
- 商铺广告的内容不得涉及违法违规或虚假宣传。
4. 商铺安全规范4.1 消防安全- 商铺业主和租户必须遵守消防法律法规，设置和维护消防设施。
- 商铺内禁止使用易燃、易爆、有毒有害物品，并保持通道畅通。
4.2 安全防范- 商铺业主和租户应加强安全防范意识，保护自身财产和居民安全。
- 商铺必须安装安全监控设备，并保持其正常运行。
5. 商铺环境卫生规范5.1 内部环境卫生- 商铺租户负责保持商铺内部卫生，定期进行清洁和消毒。
- 商铺不得随意排放垃圾和污水，必须按时将垃圾送至指定地点。
5.2 外部环境卫生- 商铺业主和租户共同责任维护商铺外部环境的卫生。
- 商铺不能影响物业管理区域内的公共环境卫生。
6. 本所涉及附件如下：- 商铺租赁协议范本- 商铺装修申请表格- 商铺广告申请表格7. 本所涉及的法律名词及注释：- 商铺：指在物业管理区域内经营的个体户或企事业单位。
商户公约、商户管理手册
商户公约、商户管理手册商户公约和商户管理手册旨在建立福安购物广场的品牌形象，创造良好有序的经营环境，保护商户和消费者的合法权益。
商户必须遵守国家和政府的法律法规以及购物广场的管理规定，配合商场管理工作，文明经商，并维护商场的经营秩序和公共区域的卫生清洁。
商户管理手册规定如下：1.依法经营、文明经商商户必须遵守国家和市政府的法律法规以及购物广场的管理规章制度，及时办理相关证照，服从购物广场管理人员的管理，维护购物广场的信誉。
商户必须按照工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用，并按合同规定按时足额缴纳各项费用。
为保护广大消费者的利益，商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的规定。
商户不得销售仿冒或仿制已申请专利的产品，严禁违法经营。
商场内销售的商品必须实行明码标价，商户必须服从商场统一协调管理。
2.维护经营秩序商户必须遵守购物广场的管理规章制度，切实维护广大消费者和商户的利益。
商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。
商场内严禁强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱购物广场经营秩序。
如有违反，本购物广场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
3.商品质量和售后服务商户必须确保销售商品的品质优良，如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿。
商户严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客。
如有违反，本购物广场将给予相应处罚，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。
以上规定必须严格遵守，如有违反，本购物广场有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。
10、商户应在贵重易损产品或商铺内显眼处贴出警示语，以避免不必要的纠纷和损失。
11、商户之间或商户与顾客之间如有问题或纠纷，应积极协商解决。
如果协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。
12、为了营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏以及其他与经营无关的活动，例如打牌、下棋等。
违者将受到警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。
百货商场商户管理制度
百货商场商户管理制度一、总则百货商场作为一个商业综合体，为了维护消费者利益、促进商户发展，特制定本商户管理制度。
本制度适用于百货商场内各类商户，包括零售商户、餐饮商户、服务商户等。
二、入驻条件1. 商户必须具备合法经营资质，并且符合国家相关法律法规的要求。
2. 商户应具备良好的商业信誉和经营能力，有较强的市场竞争力。
3. 商户经营的产品或服务符合百货商场的经营定位和消费者需求。
三、商户入驻程序1. 商户向百货商场递交入驻申请，并提交相关资料，包括营业执照、法定代表人身份证明、经营场所租赁合同等。
2. 百货商场对商户的申请进行审核，并进行商户信用调查。
3. 经审核通过的商户，签订租赁合同并交纳相应费用。
4. 商户入驻之前需要进行工商、税务等相关手续的办理，并提交相关证明。
四、商户经营管理1. 商户必须按照百货商场的开店时间规定，严格落实营业时间，在规定时间内向消费者提供商品或服务。
2. 商户应保持经营场所的整洁卫生，并按照百货商场的相关规定进行装修和陈设。
3. 商户应妥善处理商品与服务质量问题，提供优质的产品和服务。
如发现问题，应及时解决并承担相应责任。
4. 商户应遵守国家法律法规，不得销售假冒伪劣商品和侵犯知识产权的产品。
5. 商户应按照百货商场的规定进行价格标示和广告宣传，不得存在虚假宣传和误导消费者的行为。
五、商户责任与义务1. 商户应按时交纳租金和相关费用，不得拖欠。
2. 商户应配合百货商场的安全防火工作，落实相关安全措施。
3. 商户应积极参加百货商场组织的各类活动，提高商户知名度和市场影响力。
4. 商户应与百货商场保持良好的沟通合作关系，及时反馈经营情况和问题。
六、商户退出机制1. 商户应按照合同约定的期限经营，不得擅自放弃经营或提前结束合同。
2. 商户若出现经营困难或其他特殊情况，应提前与百货商场进行沟通并解决问题，协商解约事宜。
3. 商户在合同期满或经协商解约后，应按照合同约定的时间和方式撤离经营场所。
商户经营管理公约-2
工作行为规范系列商户经营管理公约-2 （标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-41345商户经营管理公约-2Merchant Management Convention-2说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
商户经营管理公约样本(二)为保障商城健康发展，长期繁荣，鼓励和保护公平竞争，保护商户和消费者的合法权益，特制定本公约:一、商户在本商城内开展经营活动必须遵守国家的有关法律法规，遵守市工商、税务的有关规定及本商城的各项规章制度，自觉服从商城管理人员的管理，维护商城的管理秩序。
如有违反，本商城管理公司有权采取相应的措施，予以严肃处理，直至终止协议;二、商户需严格按照商城规定的营业时间，统一开闭市，不准自行推迟营业时间或提前结束营业时间。
未经批准，在非营业时间禁止出入商铺，经劝谕无效，由保安实行封闭管理;三、商户要诚信经营，做到资质合格、证照合法齐全，并将相关证照摆放于商铺显眼处。
四、商户所经营的商品要来源合法，货真价实，严禁掺杂使假、缺斤短两。
严禁欺行霸市，强买骗卖，哄抬物价。
严禁经营易燃易爆及危险品(取得特种行业批准的除外)。
严禁摆放、出售不符合卫生标准或环境污染控制标准或内容不健康或国家禁止流通的商品;五、要礼貌经营，文明经商，禁止污言秽语谩骂、殴打消费者，否则由经营管理公司严肃处理，造成后果的移送公安部门处理。
六、商户与消费者发生纠纷要耐心细致解决，不得推诿塞责;七、禁止采取诋毁他人等不正当手段进行销售;八、商户要注意自身形象，不说粗话、衣冠整洁，商户之间不闹纠纷。
九、公共场所注意形象，禁止打牌、饮酒等不良行为，不得在商城内大声放音响、喧哗、吵闹、追逐等，经劝告不听者，保安人员将会采取适当的方式进行制止;十、商城每日营业结束清场后，不要在商铺内及写字间存放及保管现金、金银手饰、有价证券等贵重物品，违者如有丢失，自负一切责任;商城内商户不得留宿于商铺，否则管理公司有权对违约商户作出处罚，由此引起的相关责任由违约商户负责。
购物广场商铺管理规约
**购物广场商铺管理规约为了有效地实施对**购物广场（以下简称“本广场”）的统一管理，明确签约双方各自的责任，根据国家相关法律法规规定，本规约经双方同意后签署，并共同遵守以下条款。
第一章总则第一条业主加入时，与________________有限公司（以下简称“管理公司”）共同签署本规约。
规约对本广场的全体业主及管理公司均有约束力，其涉及范围包括开发商、管理公司、业主及其受让人、继承人、合伙人、授权代理人、承租人、占用人或暂用人等。
第二条业主如将其房产权出让（出租或转让），其签署的本规约视为一起转移，业主有责任向承租人或受让人申明；租户如将其承租权转租，须事先征得原产权人的书面同意，其签署的本规约视为一起转移，并有责任向新租户申明。
第三条本规约对各业主及其雇员、访客、业务往来人员及其他人员均有约束力，凡违反本规约的，业主负有连带责任。
第四条管理公司系根据哈尔滨市有关法律规定正式登记注册的企业法人，管理公司的责任在于经营、管理本广场，维护本广场的公共部位和公共设施；管理公司根据本广场的实际需要另行制定的其他若干管理规定（若有），业主均需遵守。
第二章业主的权利及义务第五条业主的权利(一)业主有参加业主大会和业主委员会的权利，并享有选举权和被选举权。
(二)业主对所拥有商铺有全权处理权，包括依照法律对商品房买卖契约的转让、抵押和出租。
(三)业主平时遇到的问题有权向业主委员会及时反映，并通过业主委员会与管理公司洽商、谈判甚至诉讼。
(四)相关法律赋予业主的其他权利。
第六条业主的责任和义务(一)业主必须严格遵守**购物广场统一规划、统一经营、统一管理等的有关规定。
(二)业主若对本广场经营管理有意见或建议，须通过业主委员会或直接与管理公司磋商，不得在营业场所与商铺经营者发生任何接触，以免扰乱营业程序。
(三)商铺由业主自营，须与管理公司双方签署《**购物广场商铺自营管理协议》（见附件），经营的商品品牌、品种及质量都必须符合管理公司的规定。
物业管理规范-商铺管理公约
物业管理规范-商铺管理公约物业管理规范-商铺管理公约一、前言为了维护商业区范围内商铺的正常经营，促进商业区内商家的健康发展，特制定本公约。
本公约的履行需要商铺从业人员的积极配合和广大消费者的支持与理解。
二、商铺经营1. 商铺经营者应遵循国家法律法规和商业区规定，展开经营活动。
2. 商铺经营者应保证商品质量安全、准确标价、公正诚实，不得出现虚假广告、捆绑销售等违规行为。
3. 商铺经营者应保证在经营活动中遵循公共道德标准，禁止恶意竞争、造谣诽谤等不当行为。
4. 商铺经营者应按照商业区规定的营业时间进行经营，不得违规停业、拒绝服务消费者等行为。
5. 商铺经营者应定期对店内进行整理清洁，确保消费者有良好的购物环境。
三、服务规范1. 商铺经营者应提供高质量的服务，保证消费者的疑问得到及时解答，引导消费者合理购买商品。
2. 商铺经营者应加强员工素质教育，提高客户服务意识和技能。
3. 商铺经营者应加强商品质量管理，避免出现次品或售后问题。
4. 商铺经营者应遵循公平原则，对所有消费者一视同仁，不得歧视待遇。
四、消费者权益保护1. 商铺经营者应保护消费者的合法权益，明确商品质量、价格、售后服务等方面的信息，并在店面醒目部位公示。
2. 商铺经营者应遵循商业区规定的退换货政策，解决合理的售后问题。
3. 商铺经营者应坚决打击假冒伪劣商品，维护市场秩序。
五、附件1. 消费者退换货申请表2. 商品质量安全监督管理规定3. 商业区管理规定六、法律名词及注释1.《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者权益保护法是一部关于消费者权益的行政法，旨在维护消费者权益，促进消费者合法权益的实现、维护公平交易的市场环境。
2.《中华人民共和国反垄断法》反垄断法是一项法律，旨在规范市场竞争行为，维护公平市场秩序。
七、困难及解决办法1. 商铺经营者应避免恶意竞争行为，促进商业区内健康有序的发展。
2. 商铺经营者应坚决打击虚假宣传、捆绑销售等违规行为，维护市场诚信。
百货商场商户管理制度
百货商场商户管理制度一、总则为了规范和加强百货商场内商户的管理，维护商场内的秩序和形象，保障商户和消费者的合法权益，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于商场内所有的商户，包括各种零售商户、餐饮商户、服务商户等。
三、商户入驻管理1. 商户入驻商场需提交相应营业执照、食品经营许可证等证照，经商场管理部门审批后签订租赁合同。
2. 商户租赁合同包括了租金支付、装修标准、经营范围、经营时间、安全规定等内容，商户签订合同后需严格按照合同约定执行。
3. 商户入驻商场前需要向商场管理部门缴纳一定的保证金，用于保证商户在经营过程中的行为符合规定，若有违规行为造成损失将扣除相应保证金。
四、商户经营规范1. 商户在商场内的经营行为需符合国家相关法律法规以及商场管理设定的经营规范，包括但不限于商品标价、广告宣传、售后服务等。
2. 商户经营产品需符合国家质量标准和商场规定的品质标准，不能销售假冒伪劣产品，一经发现将暂停经营资格并追究法律责任。
3. 商户经营需要遵循诚信原则，不能以欺诈手段蒙骗消费者，不能利用不正当手段竞争他商户，不能串通涨价等行为。
4. 商户对员工的管理需符合相关劳动法律法规，包括但不限于劳动合同签订、工资支付、劳动保护等。
五、商场内秩序管理1. 商场内商户的宣传活动、促销活动需提前向商场管理部门申请并报备，不得私自举办任何形式的促销活动。
2. 商户需按照商场规定的经营时间进行营业，不得擅自延长或缩短营业时间，并保证在规定时间内营业。
3. 商户需保证店铺内的秩序整洁，货物摆放整齐，不得私自擅自更改店铺结构，不得占用共用通道。
4. 商户需配合商场管理部门的安全检查、灭火设施检查等工作，保障商场内的安全和消防设施完好。
六、违规处理办法对于违反本管理制度的商户，商场管理部门将采取以下处罚措施：1. 书面警告：对轻微违规的商户，可以给予书面警告，要求限期整改。
2. 暂停经营：对于违规行为严重的商户，商场管理部门有权暂停其经营资格，直至整改合规。
商户管理公约【模板范本】
商场管理公约甲方：乙方：第一章总则第一条:本公约参照《中华人民共和国民法通则》以及其他法律、法规制定。
第二条：本公约制定的目的在于通过本公约的实施,对商场实施专业化、系统化、全面化的统一管理，并明确各商铺业主和经营户等各有关方面在经营管理、促销、售后服务以及场地使用、维修等方面的权利和义务，以确保各有关方面的权益.第三条：商铺业主和经营业户基于共同发展、共同成长、共同繁荣、实现双赢的同一目的，订立本公约。
第四条：商铺业主和经营业户一致认为：（一）平等互利、互助互约是处理全体商铺业主和经营业户之间关系的准则。
（二)创造一个舒适、安全、清洁、繁荣、有序的广场环境,是全体商铺和经营业户的共同愿望。
第二章商场的管理第五条：为保证商铺经营的整体性、统一性和规范性,商场的管理部门将对广场进行统一管理。
管理人员通过管理活动,维护全体商铺业主和经营业户的共同利益.第六条：乙方进驻要求1、乙方入场时必须提供合法有效的营业执照、税务登记证和相关的经营证件。
2、乙方必须接受甲方的统一管理，自觉遵守商场的各项管理规定，维护商场的统一形象。
3、未经商场同意,乙方不得经营超出本公约约定以外的商品。
4、乙方对所销售的商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定，应为消费者提供包退、包换、包修等售后服务工作,乙方所售的商品给消费者造成损失的，由乙方全部负责并承担由此造成的一切后果。
必要时，甲方可以采取先行赔付的方式进行处理。
5、乙方的商铺装修必须接受商场统一审核、管理，符合商场的各项装修规定标准，并经商场审批后,方可装修,装修竣工时，应由商场进行全面验收，验收合格后方可投入使用。
6、乙方不得损坏和妨碍公共设施，并自觉遵守商场的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定.7、乙方不得在其商铺内进行再分割或破坏建筑原型，若相邻多个商铺需打通时，必须向商场提出申请，经商场同意后，方可进行装修.8、为保证乙方财产的安全，乙方应对其商铺的财产购买财产险，如因乙方未购保险而发生财产损失的，由乙方自行负责，商场不承担赔偿责任。
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百货商场商户管理公约
为搞好商场的场容、场貌，维护商场正常的经营秩序，创造清洁、优美、文明的购物环境，维护市场公共秩序及市场安全，特制订本公约，以求共同遵守。
一、乙方在市场内开展经营活动，必须遵守中华人民共和国有关法律及**市工商、税务管理部门之有关规定和市场的各项规章制度，服从市场管理人员的管理，维护市场信誉。
二、维护发展商，商户及其他使用人的合法经营权益，甲方对商场有管理、维修责任。
以保障商场的正常使用，并为商场创造一个安全、清洁、舒适的经营环境。
三、乙方不得占用约定铺位外的楼面，不得占用邻近的公用通道。
四、甲乙双方另有书面约定时，乙方可在另行约定的时间内，于另行约定的场地从事促销活动。
五、甲方提供良好的经营场地，适于经营。
包括良好完整的场面、良好完整的水电、消防系统、良好完整的柱子、墙面、电梯及卫生间等公共功能系统。
六、乙方不得在经营场地内私自制作和挂贴广告、宣传品及其他展示物品。
如确有需要，可向甲方提出方案，经批准后方可实施。
如乙方未经甲方许可而自行挂贴展示宣传物品，造成外观影响，甲方有权制止并处罚。
七、乙方可向甲方申请内外部广告位，有偿使用。
八、在经营商铺内，乙方应遵守国家有关法律、法规。
严禁存放任何违禁品、易燃易爆危险品。
若有违反并造成严重后果，概由乙方自行承担，触犯法律由有关部门追究其法律责任。
九、甲方为乙方提供24小时保安服务，保证市场整体经营及商品安全。
但乙方必须做好对自已经营场地的商品保护，甲方不负责乙方商品数量的管理，不对商品数量的短少负责。
十、经营场地内的商品归乙方所有，实行自愿保险，费用由乙方负担，发生重大事故造成损失后，由保险公司按规定赔偿。
若乙方不买保险，发生意外的重大损失时，甲方有义务协助公安部门的调查，但不负责赔偿。
十一、乙方必须严格遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，并与甲方签定且严格履行防火责任书，保证自已经营场所的消防安全，乙方进行装修及日后经营必须符合安全要求，并配合备灭火器。
十二、乙方必须自觉维护和保持市场内的清洁卫生，门前卫生实行三包。
不得乱扔瓜皮果皮及饭盒等杂物。
乙方必须按规定时间，将垃圾放在垃圾堆存放处，以便清洁人员统一处理。
十三、乙方在经营时间内不得在经营场所内高声喧哗、打闹、不得聚众闹事、不得从事
与核准经营范围无关的其他活动。