管理学宝洁案例分析
宝洁法律案例分析(3篇)
第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，总部位于美国辛辛那提。
宝洁公司成立于1837年，主要生产和销售个人护理、家庭护理和美容护理产品。
在我国，宝洁公司拥有多个知名品牌，如海飞丝、潘婷、飘柔、舒肤佳、玉兰油等。
近年来，宝洁公司在我国市场取得了巨大的成功，但也面临着诸多法律风险。
本文将针对宝洁公司在我国市场的一起法律案例进行分析，以期为我国企业在市场运营中规避法律风险提供借鉴。
二、案例简介2019年，我国消费者李某在购买宝洁公司生产的某品牌洗发水时，发现洗发水外包装上标注的保质期为三年，但实际生产日期为2018年。
李某认为宝洁公司存在虚假宣传行为，遂将宝洁公司诉至法院，要求宝洁公司退还购买费用并赔偿损失。
三、案例分析1. 案件焦点本案的焦点在于宝洁公司是否存在虚假宣传行为。
根据《中华人民共和国广告法》第二条规定，广告是指商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告。
本案中，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，是否构成虚假宣传？2. 法院判决法院经审理认为，宝洁公司在洗发水外包装上标注的保质期与实际生产日期不符，存在误导消费者的行为，构成虚假宣传。
据此，法院判决宝洁公司退还李某购买费用并赔偿损失。
3. 案例启示（1）企业应严格遵守法律法规，规范广告宣传行为。
本案中，宝洁公司因虚假宣传行为被诉至法院，给企业带来了经济损失和信誉风险。
因此，企业在广告宣传过程中，应严格遵守相关法律法规，确保宣传内容的真实性和合法性。
（2）企业应加强内部管理，提高产品质量。
本案中，宝洁公司因洗发水外包装上的保质期与实际生产日期不符，导致消费者权益受损。
这提示企业要加强对生产、销售等环节的管理，确保产品质量，避免因产品质量问题引发的法律纠纷。
（3）企业应重视消费者权益保护。
本案中，消费者李某因宝洁公司的虚假宣传行为遭受损失，通过法律途径维护了自己的权益。
管理学案例分析 宝洁公司
品牌理念的形成
1.原因
外部原因：1929年经济危机爆发，使宝洁的品牌管理受 到了极大挑战，以职能来划分的品牌管理的缺陷逐步显示出 来。 内部原因：1930年，Camay香皂市场表现不佳，与宝洁原 有品牌“象牙”协调工作混乱，品牌形象受损。
2.改革措施
1930年，宝洁专门指派一名经理专门对Camay进行单独管 理，获得了巨大成功。 1931年之后，宝洁逐渐为所有品牌创立了专门的市场营销 机构，由一组专门人员负责某一品牌的管理和品牌之间存在 的竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略， 从组织上保证了每一个品牌理念的特殊性和独立性。
公司发展历程
1837年10月31日，英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)与爱 尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)在辛辛那提市成立宝洁公司 (Procter & Gamble，以两个合伙人的名字命名)。 1859年，宝洁年销售额首次超过1百万美元，公司员工发展为八十人。 1930年，宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司，建立第一个海 外分支机构。 1931年，宝洁公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人员负 责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都 具有独立的市场营销策略，宝洁的品牌管理系统也正式诞生。 1937年，宝洁创立一百周年纪念，年销售额达到二亿三千万美元。 到1980年，宝洁公司在全世界23个国家开展业务，销售额直逼110亿 美金，利润比1945年增长了35倍。 1980年，宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。 1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁 有限公司，从此开始了宝洁投资中国市场的历程。目前，宝洁公司 已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独 资企业。宝洁在华投资总额已逾10亿美元，拥有约4000名员工。
管理学案例分析
管理学案例分析案例：宝洁的多品牌策略摘要：宝洁公司是多品牌战略的成功案例，172年的企业文化沉淀，雄厚的经济基础，成熟的管理和严格的质量管理，加上强大的市场占有和广告宣传，已经形成了自己的产业链。
在充分调查市场需求的基础研发产品，采用差异性营销策略，针对性极强的广告宣传，保障了宝洁公司改策略的成功。
关键词：宝洁公司多品牌战略管理管理学案例分析一、背景：案例：宝洁的多品牌策略品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情，有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。
然而，纵观世界一流企业的经营业绩，我们不难发现，其中，既有像索尼公司那样一贯奉行“多品一牌”这种“独生子女”策略的辉煌，也有如宝洁公司这样大胆贯彻“一品多牌”策略，在国际市场竞争中纵横捭阖尽显“多子多福” 的风流。
宝洁公司是一家美国的企业。
它的经营特点：一是种类多。
从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业；二是许多产品大都是一种产品多个牌子。
以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等近10种品牌。
在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。
要问世界上那个公司的牌子最多，恐怕是非宝洁公司莫属。
寻找差异如果把多品牌策略理解为企业多到工商局注册几个商标，那就大错而特错了。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。
以洗衣粉为例，宝洁公司设计了9种品牌的洗衣粉，汰渍（TIDE）、奇尔（CHEER）、格尼（GAIN）、达诗（DASH）、波德（BOLD）、卓夫特（DREFT）、象牙雪（LVORYSNOW）、奥克多（OXYDOL）和时代（EEA）。
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化
管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其供应链优化一直被视为业界的典范。
本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析，并探讨其成功的原因。
1. 案例背景宝洁公司成立于1837年，总部位于美国辛辛那提。
公司旗下拥有诸多品牌，包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等，并在全球范围内销售。
由于市场竞争日益激烈，宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。
2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。
首先，公司与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的稳定供应。
其次，宝洁公司运用先进的信息技术系统，实现供应链的可视化管理，提升了订单处理和物流配送的效率。
此外，宝洁公司还与第三方物流公司合作，实现了全球范围内的物流网络覆盖，减少了运输成本和时效。
3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向，灵活调整供应链以满足消费者的需求。
公司通过市场预测和分析，及时调整生产和物流计划，降低库存风险和滞销商品的风险。
此外，宝洁公司实施了快速响应机制，能够在短时间内调整供应链，满足市场急剧变化的需求。
4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。
例如，公司引入了物联网技术，通过传感器监控产品运输状态，实现实时数据采集和分析。
这样一来，宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况，提高运输效率。
另外，宝洁公司还引入了人工智能技术，通过分析消费者数据，精准预测市场需求，进一步优化供应链。
5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。
公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作，实现信息共享和资源整合。
宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略，实现共赢发展。
6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下：首先，公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。
其次，宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立，实现了供应链的高效运作。
最后，公司灵活应对市场需求，快速调整供应链以满足市场变化。
宝洁法律案例分析题库(3篇)
第1篇一、案例分析题1. 背景：宝洁公司（Procter & Gamble, P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，其产品线覆盖了美容护理、家庭护理和健康护理等多个领域。
某年，宝洁公司在全球范围内推出了新产品“纯净美肌洗面奶”，该产品声称具有深层清洁和美白肌肤的功效。
问题：（1）如果消费者在使用“纯净美肌洗面奶”后出现皮肤过敏反应，宝洁公司是否需要承担责任？为什么？（2）假设“纯净美肌洗面奶”的宣传材料中存在虚假宣传，消费者可以通过哪些法律途径维护自己的权益？（3）宝洁公司在产品研发和上市过程中应遵守哪些法律法规？如何确保产品的安全性和有效性？2. 背景：宝洁公司在某国市场销售其洗发水产品，发现市场上存在大量假冒伪劣的宝洁洗发水，严重损害了宝洁公司的品牌形象和消费者利益。
问题：（1）宝洁公司应如何证明市场上的假冒伪劣产品侵犯了其商标权？（2）宝洁公司可以采取哪些法律手段打击假冒伪劣产品？（3）消费者在购买宝洁产品时如何辨别真伪，防止购买到假冒伪劣产品？3. 背景：宝洁公司在全球范围内推广其“绿色环保”理念，声称其产品生产和包装过程都符合环保标准。
问题：（1）宝洁公司在宣传“绿色环保”理念时，应遵守哪些法律法规？（2）如果消费者发现宝洁公司的产品不符合环保标准，应如何维权？（3）宝洁公司如何平衡环保责任与经济效益？4. 背景：宝洁公司在某国市场推广其婴儿用品，发现该国的消费者对婴儿用品的安全性和质量要求非常高。
问题：（1）宝洁公司在该国的婴儿用品市场应如何满足当地消费者的需求？（2）宝洁公司应如何确保其婴儿用品符合当地的安全标准和法规？（3）消费者在购买宝洁婴儿用品时，如何判断产品的安全性？二、简答题1. 简述消费者权益保护法的基本原则。
2. 解释什么是知识产权，并列举几种常见的知识产权类型。
3. 简述企业在产品研发和上市过程中应遵守的主要法律法规。
4. 简述企业在处理消费者投诉时应遵循的原则。
宝洁法律案例分析报告(3篇)
第1篇一、案例背景宝洁公司（Procter & Gamble，简称P&G）是一家总部位于美国的跨国公司，主要从事日用消费品的生产和销售。
该公司在全球范围内拥有众多的知名品牌，如飘柔、海飞丝、潘婷、汰渍、吉列等。
本文将分析宝洁公司在中国市场的一次法律纠纷案例，旨在探讨跨国企业在本土化过程中可能面临的法律风险及应对策略。
二、案例简介2010年，中国消费者在购买宝洁公司生产的洗发水产品时，发现产品中存在大量疑似化学物质。
经过调查，消费者发现这些化学物质可能对人体健康造成严重危害。
随后，宝洁公司被推向了舆论的风口浪尖，面临巨大的法律压力。
三、案例分析（一）法律问题1. 产品责任法：根据《中华人民共和国产品质量法》，生产者应当对其生产的产品质量负责。
本案中，宝洁公司生产的洗发水产品中存在疑似有害化学物质，可能对消费者健康造成危害，涉嫌违反产品责任法。
2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全、健康、满意的消费权益。
本案中，宝洁公司的产品存在安全隐患，侵犯了消费者的合法权益。
3. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》，广告应当真实、合法、准确。
本案中，宝洁公司在其广告中宣传其产品安全、无害，但实际产品却存在安全隐患，涉嫌违反广告法。
（二）应对策略1. 主动召回问题产品：宝洁公司应立即启动产品召回程序，将问题产品从市场上撤回，以防止消费者继续受到危害。
2. 公开道歉并赔偿消费者损失：宝洁公司应向消费者公开道歉，并按照相关规定对受到损害的消费者进行赔偿。
3. 加强产品质量监管：宝洁公司应加强内部产品质量监管，确保产品质量符合国家相关标准，防止类似事件再次发生。
4. 积极应对舆论压力：宝洁公司应积极应对舆论压力，通过媒体发布公开信、召开新闻发布会等方式，向消费者传达公司对此次事件的关注和处理措施。
四、案例启示1. 跨国企业在本土化过程中应重视法律法规：跨国企业在进入中国市场时，应充分了解并遵守中国法律法规，以确保自身合法权益，避免法律风险。
管理学宝洁案例分析
宝洁品牌管理
• 1931年，公司总裁审阅了公司职员、哈弗
毕业生的品牌管理策划，并予以批准， “将品牌管理作为一项事业来经营”。于 是，改变了宝洁的发展史。
宝洁品牌战略
宝洁公司成为最早具有品牌意识的公司之一。
• 1850
宝洁品牌管理
“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司 非正式的商标。到了60年代，星月标志出 现在所有公司产品以及来往文件上。 • 宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。 到1931年，公司创立了专门的市场营销机 构，由一组专门人员负责某一品牌的管理， 而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品 牌都具有独立的市场营销策略， 宝 洁品牌管理系统正式诞生。
我们富有远见卓识，勇 于实践。 我们不断超越自己，领 导变革，创新，勇于承 担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生 活素质。
宝洁文化理念
培养和激励员工全力以赴。 为员工提供取得成功的机会，所以大家都 希望在宝洁工作。很有归属感，员工在全 球宝洁公司担当重任。 为全球的革新作出贡献。
宝洁文化理念
宝洁品牌管理
宝洁品牌管理
• 宝洁生产织物及家居护理、美发美容、婴
儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国 家和地区
宝洁公司的产品开发实现了多 元化，并在各经营领域树立品 牌，每种品牌都有其独特优势， 形成差异优势。
• 1882
宝洁品牌管理
•
•
•
保洁注重对消费者的影响和 对市场的引导，运用欣慰媒 体登广告宣传媒介对其产品 进行推广，加大知名度，树 立品牌意识。
宝洁产品安全
宝洁产品安全
宝洁SWOT分析
声誉与外部关 系 多年的技术经 验积累 S 信任危机 （ SK-II 事件） W 目标案例：宝洁公司SK-II的SWOT 分析
案例分析—宝洁,变幻的产品组合(ppt17)-管理案例(共18张PPT)
例如，当初宝洁公司成立了业务项目小组，
以使产品经理能参与决策，并分担责任。 项目小组方法(fāngfǎ)实施的初期收到了良好 的效果：一个项目小组开发出一种新风味 的Pringles土豆片，并改变了广告策略， 不再强调包装设计而是强调味道，结果土 豆片的销售额聚增。另一个项目小组为汰 渍洗涤剂开发了一种防漏的盖子。
第八页，共十八页。
梅莉莎·克罗伊泽尔是宝洁研究中心的产
品研究员。每个月，她都要离开实验室几 天，去做一些看似与本职无关的事——拜 访消费者。她的拜访不只是一般的访谈， 而是要到他们家里实际观察，了解他们在 生活中遇到的麻烦以及(yǐjí)需要。
第九页，共十八页。
让研究人员走出实验室的政策，是宝洁
升，并被标准普尔列入负面“信用观察” 名单的代价，宝洁仍决心将对吉列570亿 美元的收购计划进行下去。
与吉列联姻的一种解读是，宝洁希望减少
对日用消费品的依赖。168年前，这家公 司靠蜡烛和肥皂(féizào)起家，此后长期活跃 在日用消费品领域。
第二页，，减少对 日用品的依赖
第十五页，共十八页。
宝洁公司希望项目小组的监察有助于防止
由于品牌管理制度造成的失误。如Eimo品 牌经理向市场推出了一种促销式包装，但 却发现这处包装不符合超级市场中货架要 求的规格。 再加上宝洁在各个区域市场 挺进国际品牌以及新研发的当地(dāngdì)品牌 没有完全了解当地(dāngdì)的情况，例如作为 国际日化巨头的宝洁公司旗下的三架马车：
第七页，共十八页。
产品 的加减法 (chǎnpǐn)
过去4年，宝洁实现了200个品牌产品的
更新换代，并创造了不少全新的产品类别， 如美白牙贴，现在(xiànzài)这种产品的销售额 已达到20亿美元。
宝洁案例分析--管理学作业(PPT68张)
经营理念
人才 消费者 创新 合作 公益
热心公益
回报社会
“亲近生活，美化生活”是宝洁公司的使命，通 过细微但有意义的方式不断美化现在和未来世世代代 消费者的生活，不仅仅体现在宝洁公司的产品品牌和 服务上，更体现在宝洁公司作为一个有高度责任感的 企业所承担的社会责任上。2005年，宝洁正式确定其 全球公益活动的关注点为帮助0-13岁需要帮助的孩子 “生活、学习、成长”。
里程碑
企业 C E O
温柔的变革者----宝洁传奇 CEO
阿兰•乔治•雷夫利 A.G.•Lafley
生平
• 1969年毕业于汉密尔顿学院历史专业 • 1977年从哈佛商学院获得MBA学位。同年加入宝洁公司， 从碗碟 清洗剂的品牌助理做起，之后23年中不断升迁，先 后负责宝洁公司香皂和洗涤分部、亚洲分部、北美分部的领 导工作。 • 2000年6月出任宝洁公司CEO • 2002年成为宝洁集团董事长 • 2010年正式离职，7月1日，把公司的管理权交给了亲手培 养的接班人麦睿博(Robert A. McDonald)。
公司的价值观
公司的原则
由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。
• • • • • • •
我们尊重每一位员工 公司与个人的利益休戚相关 有策略地着眼于我们的工作 创新是我们成功的基石 我们重视公司外部环境的变化和发展 我们珍视个人的专长 我们力求做到最好互相依靠、互相支持的生 活方式
发展战略
公 司 产 品
组织结构
宝洁公司全球组织结构
董事会
审计委员会 监事会
总裁兼首席执行官
总裁助理 行政总监 人力资源部 财务总监 财务部 大 中 华 区 地区 … 中 国
分区经理
生产总监 生产部
【企业管理案例】宝洁公司案例分析--全球战略下的行动
全新玉兰油,惊喜你自己
宝洁旗下的玉兰油产品广告,两个美女在灿 烂的阳光下进行强烈的肤色对比,“为什么我 也美白,却不像你牛奶般白皙呢?”“因为我用 了全新的玉兰油的美白防晒乳……”
宝洁营销的杀手锏——派送
派送是企业常用的促销活动方式,有计划地向一定数量的潜在 目标消费者免费发送该企业产品或试用品。通过样品派送,消费 者和产品进行直接“接触”,认识并了解产品的功效和质量,更 能激发潜在消费者选择该品牌。同时,样品派送由于其相对比较 低廉的活动成本,以及易送达、易接受等特点,宝洁凭借其雄厚 的实力,精心策划,连年派送,使得知名度、品牌形象、营销效果 俱佳。派送,已成为宝洁营销的杀手锏。 如早在1996年夏,宝 洁公司不到半个月一举把150万袋4O克包装的汰渍洗衣粉赠品 送到150万武汉市民家中。派送活动前,据调查显示,一枝花以 其价格低廉而市场领先,占有40%左右的份额,汰渍紧跟其后已 占30%左右;下半年再做市场调查,汰渍已奇迹般迅速地抢占到 了50%左右的份额。40克汰渍空前大派送活动,让消费者闻其 名、见其形、知其效并联络了感情。近十年来宝洁的派送活动 从未停止,可谓不失时机,遍地开花,产生的效果已远远超出一般 广告的轰炸。
宝洁的成功秘诀：久经考验的经营原则和实践。 发展信念：信奉顾客是上帝，笃信制造一流的产品
和创立独特品牌。
舒肤佳:有效消灭细菌
舒肤佳广告的诉求点是香皂既要去污,也 要杀菌,同时宣扬一种新的皮肤清洁观念。 在广告中,通过显微镜下的明显对比,使用舒 肤佳比使用普通香皂皮肤上残留的细菌少得 多,显示了它强有力的杀菌能力。尽管这则 舒肤佳广告创意手法平平,但冲击力却极强, 使舒肤佳在香皂市场的占有率很快达到 41%。
企业管理案例-宝洁公司案例分析报告
宝洁公司案例分析报告一案例综述宝洁公司创始于1837年，是向杂货零售商和批发商供货的最大的制造商之一，并且在品牌消费品制造商如何进行市场定位的策略设计方面是一个领先者。
在1993年，宝洁公司的300亿美元的销售额在美国与世界其他国家各占一半。
公司的产品系列包括了许多种类的产品，公司组织成了5大产品部：保健/美容、食品/饮料、纸类、肥皂、特殊产品（如化学品）。
宝洁公司的大多数产品类别的竞争比较及集中，在每一个产品类别中，2个或3个品牌产品生产商控制了总品牌产品销后额度额的5 0%以上的份额。
宝洁公司的产品通过多种渠道进行销售，其中在产品销售数量发面最重要的几个渠道是杂货零售商、批发商、超级市场、和俱乐部商店。
尽管公司于零售商和批发商之间的关系并不总是那么的和谐，但是宝洁公司的管理层认识到，为了在市场中获得成功，既要满足消费者的需要，又要满足渠道的需要。
保洁工产品的需求主要是由最终消费者的拉动通过渠道的，而不是通过贸易推动的。
消费者对宝洁产品的强有力的需求拉动为公司在与零售商和批发商交易过程中提供了优势。
在150多年的经营过程中，宝洁公司已经在积极和成功地进行高质量消费品的“世界级”的开发和营销方面建立了声誉。
在公司发展的历史中，宝洁公司强调给消费者提供能带来良好的价值的出色的品牌产品。
并且将公司定位于：为忠于品牌的消费者提供根据价值定价的产品的基础上构造公司的未来。
20世界70年代，产品促销显著发展。
伴随大量的促销活动，使提前购买成为行业的惯例，而且导致了制造商很难准确的预测需求的变化。
各个环节的库存不断扩大来满足消费者的提前购买需求。
它不仅提高了库存成本，同时也导致了更高的制造成本和服务成本，也导致了品牌价值和供应链渠道的无效率。
90年代的渠道转变的改革的目标之一，在于开发与渠道中的合作伙伴更加合作和相互有力的关系，用合作来替代谈判，从而有效率地、更好的满足消费者的需要。
通过将消费者的忠诚于改进的渠道效率和关系相结合，宝洁公司认为自己产品的市场份额将会增长，而渠道和消费者的服务成本将会下降，使渠道中的所有成员都能够受益。
[管理]宝洁公司案例分析
![[管理]宝洁公司案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a585640f5901020207409c76.png)
机会（Opportunity)
1、消费者生活水品提高，趋向个 性、新颖、实惠、效果良好的产品 2、消费者日益成熟，知道如何挑 选品牌 3、互联网的日益普及，使得信息 传播渠道扩大
2019/3/11
威胁（Threat)
1、日用消费品竞争日益激烈 2、来自日本联合利华的强势攻击 3、恒安集团纸巾的全方位应战 4、消费者对产品的安全、环保的 要求提高
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2019/3/11
从以上分析情况综合来看，宝洁确实是一 家表现非常稳健的蓝筹公司。但由于它的 规模已经异常庞大，要继续保持原有的增 长速度并非易事，这无疑是宝洁主管层面 临的巨大挑战。
2019/3/11
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展望目标
环境的可持续 发展 1、为我们的工厂供应100％的可再生能源 2、所有的产品和包装均使用100％可再生资源和材料 3、保证零消费者制造废物填入堆填区 4、设计使消费者喜爱的产品，同时最大限度地节约资源 5、……
2019/3/11
7
宝洁与同行业公司净利润率的对比。
宝洁 金佰利 高露洁 雅芳 雅诗兰黛 科博 卡尔福公司 露华浓 较高的净利润率是一家超级公司的最主要的特征。显然，17.00%的高 利润率使得宝洁无愧于全球最大日用消费品公司的宝座，也在一定程度上证 明以品牌管理享誉全球的宝洁，在管理绩效上的确有过人之处。
社会责任
生活，学习和成长是P＆G公司的企业事业，并且以帮助世界各 地的贫困儿童为重点。这些方案能帮助儿童有一个健康的开始， 接受教育机会并且学习生活技能。自2007年以来，宝洁已经改 善了超过210万儿童的生活，而宝洁要做的还有更多……
2019/3/11
17
谢谢欣赏！
2019/3/11
18
2019/3/11
宝洁公司案例分析
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。
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社会责任
希望小学
健康教育
品牌公益
儿童安全饮水
品牌公益
企业责任 品牌公益 长期以来， 长期以来，拥有众多优质品牌的宝洁公司积极倡 导可持续发展。除了开发可持续创新产品、 导可持续发展。除了开发可持续创新产品、改善 运营的环境状况之外， 运营的环境状况之外，还通过各种企业社会责任 活动来提高人们生活质量、关爱地球环境。 活动来提高人们生活质量、关爱地球环境。 玉兰油：中国宋庆龄基金会&OLAY女性创新与梦 玉兰油：中国宋庆龄基金会 女性创新与梦 想基金 飘柔： 至美中国” 飘柔：“至美中国”公益基金 护舒宝：全国妇联&护舒宝品牌心系女童 护舒宝品牌心系女童-青春期 护舒宝：全国妇联 护舒宝品牌心系女童 青春期 女童家庭教育活动 佳洁士： 爱牙车” 佳洁士：“爱牙车”活动 帮宝适： 锁住干爽，锁住关爱” 帮宝适：“锁住干爽，锁住关爱”公益活动 帮宝适：帮宝适&联合国儿童基金会全球疫苗救助 帮宝适：帮宝适 联合国儿童基金会全球疫苗救助 计划 舒肤佳：携手中国红十字会共同实施“健康长城” 舒肤佳：携手中国红十字会共同实施“健康长城” 工程
1850
“星月争辉”标志在19世纪 年代成为公司非正式的商标 星月争辉”标志在 世纪 世纪50年代成为公司非正式的商标 星月争辉
1890
工厂建立了一个分析实验室， 宝洁在Ivorydale工厂建立了一个分析实验室，研究及 宝洁在 工厂建立了一个分析实验室 改进肥皂制造工艺，这是美国工业史上最早的产品开发研 改进肥皂制造工艺， 究实验室之一 .
宝洁文化理念
“无论在世界哪个地方，宝洁员工每天都 在展示自己的聪明才智、创新精神和工作 主动性。这一切都是我们业务发展的动力 ”
宝洁文化理念
众志成城 创造未来
我们与客户、供应商、政府、 我们与客户、供应商、政府、 研究机构、 研究机构、高等学府和社区组 织一起合作， 织一起合作， 在大中国建立竞 争优势。 争优势。 我们是一支团结的队 伍。 我们充分利用大中国所有员工 的不同背景、经验和技能， 的不同背景、经验和技能，携 手共进，取得成功。 手共进，取得成功。 我们培养 和激励员工全力以赴。 和激励员工全力以赴。
巨人的中年危机 变革 组织结构调整
1945-1980
日化帝国梦 产品多元化 全球业务拓展
1890-1945
创立品牌的黄金 时期 生产、研发、营 销与市场研究方 面的努力 典型：汰渍
1837--1890
从默默无闻到举 足轻重 抓住契机—美国 南北战争
发展历程大事记
1837
英格兰移民威廉.波克特 英格兰移民威廉 波克特(WILLIAM PROCTER)与爱尔兰移 波克特 与爱尔兰移 民詹姆斯.甘保 甘保(JAMES GAMBLE)开始共同生产销售肥皂 民詹姆斯 甘保 开始共同生产销售肥皂 和蜡烛。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。 和蜡烛。首间生产厂兼办公室位于辛辛那提市。
业 公 司 发 展 道 路 。 而 后 发 展 就 是 对 这 种 路 线 的 坚 持
宝洁 ， 国 制 大 ，在 发展。 发展。 建立
个 人 认 为 这 八 项 极 其 突 出 了 宝 洁 公 司 国 际 化 日 化 行
1924
宝洁 ， 立 工 ， 的 的 以及
。
1930
Thomas Hedley有 宝洁在 国 有 ，建立 外 。Fairy香皂 Thomas Hedley 香皂 的 产
世界日用消费品的领头羊
------宝洁公司管理案例分析
L/O/G/O
制作
贾庆超 会计09 学号：10 • 参考资料：（能下载的材料已全部包含在文件夹里）
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企业管理经典案例之十四—宝洁公司世界日用消费品的领头羊
宝洁
top500宝洁与奥美的启示 “世界一流产品美化您的生活”宝洁公司对世人的承诺 品牌管理-宝洁品牌管理之道 宝洁—日化帝国百年传奇 The Tradition & Science of Safe Products Innovation heritage 宝洁中国大事记 宝洁中国品牌 宝洁官网 宝洁中国官网
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宝洁产品安全
宝洁产品安全
希望小学
地震灾区援建的舒肤佳 健康洗手池
地震灾区援建的希望 小学
健康教育
“全 国 的 官 方 网 站 学 校 健 康 教 育 计 划 ”
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儿童安全饮水
• 因为地球上超过20亿人无法得到安全的饮用水。 因为全世界每天因为饮水导致疾病死亡的孩子超 过4千人。
儿童安全饮水
在和美国疾病控制中心合作的过程中，宝洁创造 出了了PUR净水科技来应对这个危机。PUR通过 净化污染水源改变了世界上成千上万最贫穷家庭 的命运，通过宝洁公司的总体公益事业主题-“生 活、学习和成长”下的 “儿童安全饮水项目”， PUR被带到了发展中国家。到今天，宝洁“儿童 安全饮水项目”已经向全世界缺水儿童和家庭提 供了5亿5千万升的清洁饮水，在全世界超过40个 国家和地区挽救生命。
宝洁品牌管理
宝洁品牌管理
• 宝洁生产织物及家居护理、美发美容、婴 儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等 。所经营的300多个品牌的产品畅销160多个 国家和地区
宝洁公司的产品开发实现了多 元化，并在各经营领域树立品 牌，每种品牌有妻子陈独特优 势，形成差异优势。
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宝洁品牌管理
••Βιβλιοθήκη •保洁注重对消费者的影响和 对市场的引导，运用欣慰媒 体登广告宣传媒介对其产品 进行推广，加大知名度，树 立品牌意识。
美容及健康产品
业务单元
家用护理产品
业务单元
吉列
业务单元
全球业务服务 市场开发组织 （market development （global business organization，MDO） services，GBS） ， ） ， ）
组织结构
• 宝洁独一无二的组织结构协同工作使得宝洁可以在全球范 围内发挥其能力， 围内发挥其能力，并深刻理解不同国家和地区的消费者与 顾客的需求。 顾客的需求。 • 市场开发组织（MDO）开发针对本地市场的 市场开发组织（MDO）开发针对本地市场的go-tomarket计划，深化对本地消费者和顾客的理解。 计划， 计划 深化对本地消费者和顾客的理解。 • 全球业务单元（GBU）利用他们对消费者的理解开发宝 全球业务单元（GBU） 洁品牌的整体战略。 洁品牌的整体战略。 • 全球业务服务（GBS）相当于市场开发组织和全球业务 全球业务服务（GBS） 部门的“后勤办公室” 部门的“后勤办公室”，它提供成本效率高的世界级的技 流程和标准数据工具， 术、流程和标准数据工具，有助于更好地理解业务并为消 费者和顾客提供更好的服务。 费者和顾客提供更好的服务。
我们富有远见卓识， 我们富有远见卓识，勇 于实践。 于实践。 我们不断超越自己， 我们不断超越自己，领 导变革，创新，勇于承 导变革，创新， 担风险及行动迅速。 担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生 活素质。 活素质。
宝洁文化理念
培养和激励员工全力以赴。 为员工提供取得成功的机会，所以大家都 希望在宝洁工作。很有归属感，员工在全 球宝洁公司担当重任。 为全球的革新作出贡献。
社会责任
口 号
行 动
宝洁使命
• “亲近生活， 亲近生活， 亲近生活
社会责任
• “宝洁公司作为一个有 宝洁公司作为一个有 高度责任感的企业， 高度责任感的企业，承 担社会责任方面做的非 常到位。
环境责任
•研发环境友好产品、 研发环境友好产品、 研发环境友好产品 在生产、 在生产、包装和运营过 程中节能降耗， 程中节能降耗，实现可 持续发展。 持续发展。
宝洁承诺
• 宝洁致力于美化全世界消费者的生活。我们不仅 仅会提供优质的产品，还以改善世界各地社区为 己任。承诺包括以下部分： • 可持续发展 • 产品质量安全 • 环境保护 • 社会责任 • 关怀社会 • 个人隐私权保护 • 企业管治
宝洁产品安全
宝洁产品安全
• 安全问题，永远是个大
？
• 绝对的
1904
为了满足日益增长的国内市场需求，宝洁开始在辛辛那提 为了满足日益增长的国内市场需求， 以外设厂
发展历程大事记
1915
宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有 宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产厂拥有75 名员工，生产象牙香皂及Crisco烘焙油。宝洁实施全国性 烘焙油。 名员工，生产象牙香皂及 烘焙油 的病残退休保险制度。 的病残退休保险制度。
宝洁文化理念
宝洁文化理念
宝洁文化理念的培养， 宝洁文化理念的培养， 注重“从娃娃抓起” 注重“从娃娃抓起”， 可以更好的吸引更多的 人加入宝洁。 人加入宝洁。从而创造 更有的文化氛围， 更有的文化氛围，开启 卓越”之门不是神话。 “卓越”之门不是神话。
宝洁文化理念
留给世人
宝洁品牌管理
• • • • • • 潘婷 飘柔 海飞丝 沙宣 伊卡璐 舒肤佳 护舒宝 佳洁士 帮宝适 汰渍 碧浪 以上品牌，你有不知道的么？ 但是你可能不清楚 他们都来自一家公司---宝洁
1935
组织结构
CEO
全球业务单元
global business units GBU
全球运营中心
global operation group
宝洁有一个独 一无二的组织 结构和业务支 持系统。 持系统。宝洁 是唯一一个拥 有全球业务单 元利润中心、 元利润中心、 全球市场开发 组织和全球共 享业务服务的 快速消费品公 司。
宝洁品牌管理
建立在对消费者价值有清楚了解的基础上 ，宝洁构造了一套独特的品牌战略体系。 这套体系的指导思想是：如果某一个产品 种类的市场还有空间，那么最好那些其他 品牌也是宝洁的品牌。因此无论是飘柔、 潘婷、海飞丝、还是高露洁或者吉利剃须 刀都确保了他们的系列产品在任何主流超 级市场的货架中占满了空间位置。