2018年江苏移动家客代维认证考试试题

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中国移动集家客交付与运维通道考试题库(最新版)

中国移动集家客交付与运维通道考试题库（最新版）一、单选题1.承载高价值小区千兆宽带业务的OLT设备退服故障处理时长必须控制在____小时以内。

()A、1.5B、4C、2D、5.5参考答案：C2.自收到投诉工单起,应在____分钟内与用户电话联系,完成首次响应。

()A、10B、20C、25D、30参考答案：D3.显性低满意度客户分数为____。

()A、1-8分客户B、1-9分客户C、1-7分客户D、1-6分客户参考答案：A4.目前双频网关主要的Wi-Fi标准为_____。

()A、Wi-Fi4B、Wi-Fi5C、Wi-Fi6D、Wi-Fi7参考答案：B5.OTTX装机认证成功后,机顶盒网络配置页面发现获取到的100段IP 地址时有时无,不可能出现的原因是()A、机顶盒故障B、网线故障C、OLT数据配置问题D、以上均不对参考答案：C6.关于OAM部署的总体原则,说法错误的是()A、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为10ms。

B、在启用保护时,默认开启CC连通性检测功能,CC报文的发包间隔配置为3.3ms。

C、在没有启用保护时,至少需要配置TMPOAM,CC检测时间建议为100ms;对配置PW双归的情况,可以采用告警繁殖来触发PW倒换,此时不需要配置TMCCV功能,但需要配置TMCMEP/MEG。

D、PW层不启用OAM。

其它OAM功能按需启用。

参考答案：A7.目前最新装维服务规范中,要求装维人员配备“()个一”()A、三B、五C、七D、九参考答案：B8.针对综调中心六大职能,建议配置6个分组,()个岗位。

A、6B、7C、8D、9参考答案：D9.机顶盒、网关均支持OTTX,机顶盒也使用制作规范的网线与网关LAN4口连接,拨号认证失败,查询机顶盒网络配置,发现机顶盒获取到的是192段IP地址,以下分析正确的是()A、机顶盒故障B、网关OTTXWAN连接下勾选了DHCP使能C、B.RAS配置错误D、以上均正确参考答案：B10.关于ZXONE800040波系统,放大器采用EOBA2520,EOBA增益可调范围是()A、21-28B、20-30C、22-28D、21-27参考答案：C11.省内对签约带宽配置了_____的带宽冗余。

移动代维资格认证考试_问答题（含答案）

移动代维资格认证考试_问答题（含答案）1. 请简述天线下倾的作用？1) 减少对远处同频基站的干扰；2) 控制较高基站的覆盖区，不致使基站覆盖得太远，造成各个基站的话务负荷不合理；3) 提高覆盖区内的信号强度。

2. 请简单叙述系统寻呼MS用户并成功的话务建立过程，要求写出各个过程中所使用的信道并注明上行或下行以及所涉及的信息。

1) PCH寻呼MS 下2) RACH发寻呼应答消息上3) 系统通过AGCH为MS分配SDCCH 下4) 系统与MS交换必要信息（鉴权、加密、建立信息、立即指配）5) 为MS分配TCH3. 对于使用RBS200 LAPD CONCERNTRATION ，BTS硬件需要增加哪些设备？1) 1 EMRPS Concentrator PCB Board - ROF 131 8217/12) 1 Connection Cable ( TRI/EMPC-TRI/EMRPS ) - TSR 204 0201/5003) 1 Strapping Plug ( EM address = 8 )4. 有一基站，原为RBS200，现改为RBS2202，将原有数据拆去后重新定义新的RBS2202，现配置为2，2，2，且使用MULTIDROP。

但开站后CELL C有四TS解闭后一直无法投入使用，基站硬件经检查一切正常，没有发现BS FAULT。

基站各MO定义经检查正确无误，问是何原因引起，应如何改正。

答：原传输用于RBS200，16时隙用于信令，现16时隙用于CELL C，故有4TS无法使用。

应将传输定义中MODE由1改为0，再重新对TS加载程序后解闭即可。

(对于501设备则不需要)5. 简要说明如果A小区至B小区的MULTIDROP电缆应如何连接，如果接错，开站时可能出现什么现象？RBS2000基站A小区至B小区的MULTIDROP电缆应从A小区的M架的顶C7接口连接至B 小区M机架顶的C3接口，如果连接出现错误。

移动网络集客认证考试移动L1认证考试代维集客题库(一)考试卷模拟考试题.doc

移动网络集客认证考试移动L1认证考试代维集客题库(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、故障投诉处理时长的计算方法是什么（） A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间2、落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应 ≤（）mm 。

（） A.1 B.3 C.5 D.83、光缆护 (坡) 位置光缆应穿塑料管 ,鼠害严重位置如有明显鼠洞时应用（）保护。

（） A.塑管 B.钢管 C.水泥盖板 D.木板4、光缆沟的预回土高度要求达到（） cm 。

（） A.20姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------B.30C.405、集团专线出现全局性故障时首先要判断（）A.传输是否正常B.设备是否正常C.设置是否正常D.使用是否正常6、对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是（）A.放弃这个排错方案并开始重新定位问题B.恢复实施该排错方案前的网络状态C.从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程D.继续进行这一排错方案直到故障排除7、以下哪个工具或命令可以查找到达 Internet的路由信息？（）A.TracerouteB.WhoisC.NslookupD.Port scanner8、保留给自环测试的 IP地址网段是（）A.127.0.0.0B.130.0.0.0C.164.0.0.0D.200.0.0.09、在FTTH方式热熔放装过程中， ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于？（）A.负20dbmB.负22dbmC.负24dbmD.负26dbm10、电气设备着火时，应首先切断电源，使用 ( )灭火（）A.干粉灭火器B.泡沫灭火器C.水D.沙子11、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是 ( )方向。

移动L1认证考试代维集客试题库三

移动L1认证考试代维集客试题库三代维集客 L11. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是A.尽量使用术语B.没有要求C.把握好分寸，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释D.不允许使用术语答案：C2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。

A.设计施工图B.竣工图C.可研报告答案：A3. 客户侧传输设备的组网方式（）A.用户---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站B.交换机---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站C.用户---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站D.交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户答案：A4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请A.总部网络部B.集团公司C.配合省公司网络部D.设备厂家答案：A5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( )A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量B.从用户感知的角度提高端到端业务质量C.提供高质量的通信业务D.提高处理投诉的效率答案：B6. 下列POS设备属性要求唯一的是（）A.分光器名称B.归属OLTC.上级分光器名称D.生命周期状态答案：A7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为()A.1:4B.1:8C.1:12D.1:32答案：D8. OTDR屏幕上显示的曲线是（）。

A.前向散射曲线B.背向散射曲线C.散射曲线答案：B9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间答案：D10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）A.建设方案B.设备清单C.集团客户开户申请单D.电路调单、PON局数据申请单答案：C11. 需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）A.AAAB.AA级及以上C.A级及以上D.任何专线都需按7*24小时进行故障抢修答案：B12. AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时A.2,2,4,6B.2,4,6,8C.3,4,6,8D.3,4,5,6答案：B13. 代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段A.集中化B.电子化C.流程化D.IT化答案：A14. 工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置A.OLTB.ODBC.ODND.ONU答案：A15. 光端机发射端的基本功能是将用户端的模拟信号通过放大、（）A.A/D转换B.D/A转换C.光电转换D.以上都是答案：A16. 光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）A.光缆故障B.本端光模块坏C.接受到的光信号和光模块速率等级不同D.时钟系统信号丢失答案：D17. 以下关于标签要求，错误的是（）A.标签主体内容必须打印，对于的客户门牌号可手写B.标签之间应有明显层次，不能相互遮挡C.材质建议采用白色硬塑料等耐用材质D.对端信息涉及宽带接入网、传输等其他专业命名信息的，直接采用相关专业的命名规范答案：A18. Cache缓存特点（）A.多次外网访问，多次内网服务B.一次外网访问，多次内网服务C.一次外网访问，一次内网服务D.多外网访问，一次内网服务答案：B19. 光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为( )mm。

2018年6月移动家客L1考试真题1

单项选择(共50分)待检查1、ONU是指（）。

A. 光网络终端B. 光线路终端C. 光网络单元D. 光分派网待检查2、网管双机vcs系统中#haagent -start -sys 指令表示A. 开启solaris操作系统B. 恢复vcs监控C. 关闭vcs监控D. 双机间进行切换待检查3、光线在纤芯中可否不断反射前进，其传输条件是光线在纤芯中的（）。

A. 全反射B. 反射C. 折射D. 散射4、TELNET 协议默许的端口号是A. 21B. 22C. 23D. 24待检查5、一个VLAN能够看做是一个A. 冲突域B. 广播域C. 治理域D. 自治域待检查6、适当调整整流模块的数量，保证开关电源工作性能及效率。

整流模块不宜长期工作在小于额定值的状态下。

A.B.C.D.7、处置严峻故障时，第一应按已批准的应急方法和方式（），不可因查找缘故此延长故障历时A. 答复客户B. 通知市场治理部门C. 尽快恢复通信D. 通知工程施工部门待检查8、代表的是哪类地址?A. 主机B. 网络C. 组播D. 广播待检查9、管道光缆施工，光缆在人孔内应有（）爱惜。

A. 蛇形软管B. 塑料子管C. PVC管D. 梅花管10、查验项目工作是不是完成，需要利用A. 项目要求B. 项目打算C. 项目治理打算D. WBS（工作任务分解表）待检查11、以下哪个资源属性不在综合伙源系统站点资源的治理范围A. 经纬度B. 产权单位C. 产权性质D. 租借年限待检查12、无平安遮栏的情形下，人体与6-10KV带电体之间的最小平安距离是米?A. 2B.C. 1D.待检查13、测量通信设备接地电阻的仪表是（）。

A. 绝缘电阻表（兆欧表）B. 地摇表C. 万用表D. 网线测试仪待检查14、某主机的IP地址为，其子网掩码是（）。

A. B. C. D. 待检查15、负责接入基站、传输汇聚机房及营业厅等除企业接入点外的机房接入光缆的保护。

A. 传输专业B. 动力专业C. 全业务专业D. 无线专业待检查16、以下地址中，（）属于企业专用的私网地址。

移动集客代维考试（含答案）

移动集客代维考试（含答案）移动集客代维考试（时间：100分钟.分数100分）一.单选题（每题1分，共25分）1.以下哪个设备在因特网中有时也称网关，是因特网中重要的设备，它是网络与网络之间的连接桥梁。

（ A ）A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH2.以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ A ）。

A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域3.DNS的作用是（C）。

A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址4.正线（标准568B）网线的标准制作线序是：（ B ）。

A、一头是橙白橙蓝白绿绿白蓝棕白棕B、一头是橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕C、一头是橙白橙绿白绿蓝白蓝棕白棕D、一头是棕白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕5.对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信，TCP/IP需要知道的三个信息是（ D ）A、IP地址、子网掩码、网桥B、网络ID、IP地址、子网掩码C、主机ID、网桥、网关 D、IP地址、子网掩码、默认的网关6.以下属于私有地址是（ A ）A、10.0.0.0 - 10.255.255.255B、172.16.0.0 - 172.64.255.255C、192.168.0.0 - 192.169.255.255D、以上都是7.TELNET使用哪个端口（ C ）A、20B、21C、23D、随机分配8.常用的数据传输速率单位有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于_______。

（ D ）A、lⅹ256kbpsB、lⅹ512kbpsC、Iⅹ2048kbpsD、Iⅹ1024kbps9.SDH传输设备中， 155M容量含有多少个2M？（ D）A、252个B、244个C、61个D、63个。

10.在下列传输介质中，误码率最低的是___（_B_）___。

A、同轴电缆B、光缆C、微波D、双绞线11.在 Windows中，tracert命令的“-h”选项表示 ( B)A、指定主机B、指定最大跳步数C、指定到达目标主机的时间D、指定源路由12.光纤收发器上以太网口的默认设置是（ D ）A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应13.能够测得光缆衰减的仪表为（ A ）A、光功率计B、万用表C、分贝仪D、2M误码仪14.在以太网中，双绞线使用与其他设备连接起来（C ）A、BNC接口B、AUI接口C、RJ-45接口D、RJ-11接口15.给定一个子网掩码为255.255.255.248的C类网络，每个子网上有（ B ）个主机地址。

中国移动代维家客L3认证考试题库含答案

中国移动代维家客L3认证考试题库含答案1.IMS会话建立的三个过程包括S-S,MT和（）A、S-QB、MOC、MND、MQ参考答案：B2.隐形光缆施工大户型特别是别墅户型，应充分论证施工方案，多考虑使用（）原理减少敷设距离，提高网络稳定性。

A、一级分光B、二级分光C、三级分光D、四级分光参考答案：B3.项要实现“卧室起夜人体感应，灯光自动点亮”，不需要以下哪个设备A、智能网关B、智能开关面板C、智能门锁D、人体传感器参考答案：C4.用户帐号已经和数据端口绑定，且该帐号目前拨号的数据端口和实际绑定的端口不一致拨号提示什么错误代码A、691B、678C、651D、676参考答案：D5.FTTR光网关HN8145XR下行光口支持的速率是A、下行1000Mbps/上行1000MbpsB、下行2.488Gbps/上行1.244GbpsC、下行2.488Gbps/上行2.488Gbps参考答案：B6.中国移动家庭烟感气感上行带宽最好不低于（）？A、500KBpsB、300KBpsC、200KBpsD、400KBps参考答案：C7.AC启用本地转发后，用户的业务流要经过AC才能出去。

A、正确B、错误参考答案：B8.故障处理必须贯彻“先局内、后局外；先抢通、后抢修”原则，现场告知客户故障原因，并在服务时限内维修完毕。

（）A、错误B、正确参考答案：B9.下列说法错误的是（）A、一个端口不属于一个VLAN，那么该VLAN自治域的包将不会出现在此端口。

比如LAN1既可以属于VLAN3，LAN2也可以属于VLAN3，VLAN3的包既可以通过LAN1也可以通过LAN2B、TAG/UNTAG的区别就是对用于转发的VID字节的处理。

配置TAG则从属于该VLAN的端口出去的包仍保留该VID字节；UNTAG则剥离该VID字节C、CVLAN配置中有三个操作，TAG/UVTAG/不属于，其实可以规韦两类操作；属于和不属于D、VLAN的作用就是建立出口转发表，即对进入交换机的包（包括LAN 口和WAN口），检查其TAG中的VID值与配置vlan中VID值是否相同参考答案：A10.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。

(新版)移动家客代维人员认证考试题库(全真题库)

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A、3.5 B、4.5 C、5 D、5.5 答案：D 38.互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是（） A、丢包率均不大于 1% B、丢包率均不大于 0.1% C、丢包率均不大于 2% D、丢包率均不大于 0.5% 答案：A 39.设备费用在用户竣工后现场通过（）收取。 A、现金 B、装维电子支付 C、MCRM D、营业侧开户收取答案：C 40.承载 ces 业务的接口模式为（） A、一层 B、二层 C、三层 D、都可以答案：A 41.辅光交底座是否高出路面大于（）厘米 A、15 B、20 C、25 D、30 答案：B
（新版）移动家客代维人员认证考试题库（全真题库）
一、单选题 1.当负载发生短路时，UPS 应能立即自动关闭()，同时发出声光告警 A、输入 B、电压 C、输出 D、电流答案：C 2.移动宽带小区代维的维护界面位于网络结构的那一层？ A、接入层 B、汇聚层 C、骨干层 D、核心层答案：A 3.在链形组网时,若某一站由于 SCC 板问题登录不上,同时导致该站以后的站点登录不上,此时可采取临时措施,恢复该站之后的站点的登录，该措施是?() A、拔除该站点的 SCC 板 B、对该站重新下配置 C、更换该站的 STG 板 D、更改该站 SCC 板的 ID 拨动开关答案：A 4.UPS 中文意思是 A、不间断电源系统 B、稳压电源系统 C、双电源互投 D、发电机组答案：A 5.代维管理信息化是实现（）代维管理的重要手段
3
B、andlink C、tracert D、ftp 答案：B 15.根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是() A、如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中 B、为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码 C、为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定 MAC 地址的电脑连接使用 D、为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的 SSID 且不设置验证密码答案：D 16.配置客户路由器 WIFI，以下说法不正确的是（） A、使用少量的数字作为 wifi 密码 B、使用高强度的密码 C、使用 MAC 地址绑定方式 D、设置双频 wifi 答案：A 17.下列单板型号中属于光口板的为（） A、OI2D B、SP2D C、PL1S D、SP1D 答案：A 18.当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理 A、及时上报 B、及时上报并告知服务对象已经上报另行处理 C、让服务对象另行投诉 D、告知服务对象无法处理答案：B

移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题.docx

《家客代维认证考试试题(一)》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、驻地网小区在进行防雷接地时，地网的接地棒、接地角钢要求不低于（）数量。

（）A.2根B.3根C.5根D.1根2、驻地网小区接地时，大楼室外地网一般在大楼主体周边（）米以内采用镀锌扁钢建成的环形接地网，埋深约 50厘米，在与大楼（） A.1 B.2 C.5 D.33、在GPON 的网络结构中，介于 OLT 和用户侧ONU 设备之间的设备是（）（）A.PBX 设备B.CMNET 设备C.分光器D.交换机4、宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（）。

（） A.FTTB B.FTTC C.FTTH D.FTTO姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------5、《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的（）A.集客家客设备不含传输接入设备B.集客家客设备含传输接入设备C.未明确规定是否含传输接入设备6、当身上衣服着火时，可立即（）。

（）A.就地打滚，压灭身上火苗B.奔跑离开火场，灭掉身上火苗C.用手或物品扑打身上火苗D.脱下衣服7、 FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。

（）A.60B.10C.45D.308、通过使用下列哪种命令可以获得本机的 IP地址（）。

（）A.tracertB.ipconfigC.ip routingD.ping9、（）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。

代维公司家客定岗考试

装维人员定岗考试题区县：________ 姓名：________ 得分：_______一、填空题：（每空1分，共30分）1、根据网络的覆盖范围不同，可将计算机网络分为______ _____、___________、____ ________三类。

2、PON系统、、三部分组成3、在PON宽带验收中必须对网络性能进行测试，主要对___ _ 、_ 、、下载速率等参数进行测试；4、**移动宽带本地故障报修电话是__ _____。

5、宽带连接时对话框出现错误提示为“691”的主要原因为____________或____________。

6、敷设过程中蝶形入户光缆弯曲半径不应小于________mm；固定后蝶形入户光缆弯曲半径不应小于________mm。

7、故障处理时应遵循________________________、_______________________、_______________________、_________________________的原则。

维护人员手机必须保持______小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。

8、**移动宽带光猫主要设备厂家有______ 和 ______ ，机顶盒厂家主要有 __ ____，_____ _，____ __。

9、按照装机规范，城区范围装移机要在小时内完成，排障要在______小时内完成，农村范围装移机、排障要在______小时内完成。

10、EPON系统下行使用波长为 nm，上行波长 nm。

二、判断题：（每题2分，共20分）1、自承式蝶形光缆入箱从蝶形光缆进线孔进箱，严禁与强电共孔进入（）2. GPON技术中使用到的分光器需要电源进行供电。

（）3. 工作前严禁喝含有酒精的饮料。

工作过程中要经过客户允许的情况下才可以抽烟。

（）4. 装机履约不及时是指工单没有在用户期望安装时间前完成归档，超时的工单如果前台撤单可以不计入超时。

（）5.用户线、尾纤必须粘贴标签。

江苏移动集团代维资格认证考试

集团代维考试试题姓名：公司：成绩：一、填空题（每空1分，共计10分）1、IP地址10.6.26.20，子网掩码为255.255.252.0，网关为__10.6.24.1______；2、掩码为255.255.255.192的子网段，除去网关，可用IP地址有__61__个；3、2M带宽的集团专线常用协转接口有_____RJ45_____和____V35________等；4、公司的测速网站为_____ _________________________，共享10M 测速的正常速率范围为___400KB/s ______________，独享10M测速的正常速率范围为______1MB/s_____________；5、在windows系统中使用DOS命令查看主机的IP地址和MAC地址的命令为_________ipconfig /all____，查看路由路径的命令为_______tracert_____，改变ping包大小的命令为_____ping –l X.X.X,X ______；二、选择题（每空2分，共计10分）1、协转面板上LER灯状态为红闪亮表示（C）A、E1链路接收信号丢失告警；B、E1链路接收信号正常指示；C、E1链路接收到全1数据；D、E1链路接收信号CRC告警；2、协转以太网口正常工作时状态灯的指示是（A）A、LNK（绿色、长亮）；ACT（黄色、闪烁）B、LNK（黄色、长亮）；ACT（绿色、闪烁）C、FDX（绿色）D、FDX（闪烁）3、ONU设备使用的尾纤型号为（A），S200使用的尾纤型号为（C ）A、SC-FC；B、FC-FC；C、LC-FC；D、SC-SC；4、用光功率计准确测量ONU的收光功率，应该将波长调至（B）A、1310B、1490 C：1510 D：15505、用光功率计测量ONU设备收光功率，光功率值最低要在（C ）以上才符合要求？A、-14dBmB、-19dBmC、-24dBmD、-29dBm三、问答题（80分）：1、请简述如测速网速不达标，应该如何处理？（10分）1）、idc单线程下载、多线程下载并截屏保存2）、ping idc查看时延和丢包情况并截屏保存3）、如ping idc的时延或者丢包过大，tracert idc查看哪一跳的丢包和时延大，记录下来，并截屏保存4）ping 时延和丢包较大的那个跳，并截屏保存5）、互联互通问题，向用户解释，并询问用户是否有经常需要访问的网站，记录下来，做路由优化2、请简述如何判断一个网址是否经过优化？为何对于优化过的网址用户仍然反应网速慢，需要再次优化？（10分）Tracert 此网址，如果第四或者第五跳经过211.178.161.0网段，说明此地址经过了优化，否则说明此地址没有优化；由于dns服务器解析出的ip地址信息不是静态不变的，所以一次优化不能优化所有的ip地址3、底端PDH接协转有LER告警，如何处理？（10分）网管先查询电路资料，查看基站侧传输设备2M端口是否有物理接口LOS告警，如有LOS告警则为基站端PDH至基站传输2M断开，或基站侧PDH断电，由网管人员通知基站代维处理网管查看基站传输2M端口是否有AIS告警，如有告警则是底端光缆或底端PDH故障，检查底端PDH设备，重新制作BNC头，与网管确认AIS告警消失。

移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题.doc

移动网络集客认证考试集客家客代维考试试题(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、“CMWAP ”是以下哪种业务标示的一种：（） A.GGSN B.DNS C.GRE D.APN2、华为低端交换机设备巡检 Check List 执行操作中，内存使用率的操作指令为：（） A.show mem B.Display run C.show memory D.display memory3、在集团客户的拜访过程管理与控制中，以下说法错误的是：（） A.重点问题一般要求在5个工作日内处理以书面方式通过客户经理答复客户，未解决的问题根据情况跟进处理。

B.在完成设备巡检后 3个工作日内，向客户提供设备巡检报告；C.客户拜访过程中，客户机房内的所有设备操作与巡检，应遵循我司操作手册。

D.按要求记录每条拜访过程，并可以根据地市公司，时间，行业分类客户等索引来进行拜访记录的分类与查找。

姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------4、华为低端交换机设备巡检 Check List执行操作中，使用 display cpu 指令发现cpu负荷达到55%，以下说法正确的是？（）A.55%为正常情况，可不予理会；B.55%为异常情况，应立即查询原因；C.55%为异常情况，但不影响设备性能；D.55%为正常情况，因为负载设备过多，偶尔会出现5、下图为那种业务接入方式拓扑图（）A.GPRS专用APN的接入的方式B.GPRS 通用APN的接入的方式C.GPRS二次拨号的 VPN的接入方式D.GPRS二次拨号的 APN的接入方式6、华亨PBX交换机，关于 CPU主机板下列说法错误的是：（）A.在主机箱最左边两块，也可只用一块。

移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题.doc

移动网络集客认证考试家客代维认证考试试题(一)考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、驻地网小区在进行防雷接地时，地网的接地棒、接地角钢要求不低于（）数量。

（） A.2根 B.3根 C.5根 D.1根2、驻地网小区接地时，大楼室外地网一般在大楼主体周边（）米以内采用镀锌扁钢建成的环形接地网，埋深约 50厘米，在与大楼（） A.1 B.2 C.5 D.33、在GPON 的网络结构中，介于 OLT 和用户侧ONU 设备之间的设备是（）A.PBX 设备B.CMNET 设备C.分光器D.交换机4、宽带放装，入户皮线光缆的使用环境是（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------A.FTTBB.FTTCC.FTTHD.FTTO5、《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的（）A.集客家客设备不含传输接入设备B.集客家客设备含传输接入设备C.未明确规定是否含传输接入设备6、当身上衣服着火时，可立即（）A.就地打滚，压灭身上火苗B.奔跑离开火场，灭掉身上火苗C.用手或物品扑打身上火苗D.脱下衣服7、FTTH冷接用“快速光纤连接器”在拆卸皮缆时，应捏住皮缆尾部，并向上倾斜（）度左右拔出光缆夹。

（）A.60B.10C.45D.308、通过使用下列哪种命令可以获得本机的 IP地址（）A.tracertB.ipconfigC.ip routingD.ping9、（）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。

移动代维考试试题

移动代维考试试题移动代维考试试题移动代维是指移动通信运营商将基站设备的运维工作外包给第三方公司进行管理和维护的一种模式。

为了确保代维人员具备必要的技术能力和知识水平，移动通信运营商会定期组织考试来评估代维人员的能力。

本文将介绍一些常见的移动代维考试试题。

一、基础知识题1. 请简要介绍移动通信的发展历程。

2. 什么是GSM网络？请简述其基本原理和特点。

3. 请简要介绍CDMA网络的基本原理和特点。

4. 请简述LTE网络的基本原理和特点。

5. 请简要介绍移动通信中的小区概念。

二、网络优化题1. 请简述无线网络优化的基本原则和方法。

2. 请简要介绍常见的无线网络干扰类型和解决方法。

3. 请简述常见的无线网络覆盖问题和解决方法。

4. 请简要介绍常见的无线网络容量问题和解决方法。

5. 请简述无线网络质量问题的诊断和改进方法。

三、故障排除题1. 用户反映无法接收到来电，你将如何进行故障排查？2. 用户反映无法拨打电话，你将如何进行故障排查？3. 用户反映无法上网，你将如何进行故障排查？4. 用户反映无法发送短信，你将如何进行故障排查？5. 用户反映信号弱，你将如何进行故障排查？四、安全管理题1. 请简述移动通信网络中的安全威胁和风险。

2. 请简述移动通信网络中的安全防护措施。

3. 请简述移动通信网络中的安全事件处理流程。

4. 请简述移动通信网络中的用户隐私保护措施。

5. 请简述移动通信网络中的数据备份和恢复策略。

五、新技术题1. 请简述5G网络的基本原理和特点。

2. 请简述物联网技术在移动通信中的应用。

3. 请简述人工智能技术在移动通信中的应用。

4. 请简述边缘计算技术在移动通信中的应用。

5. 请简述虚拟现实技术在移动通信中的应用。

以上仅为一些常见的移动代维考试试题，实际考试中可能会有更多的题目和更复杂的内容。

考生需要具备扎实的理论知识和实际操作经验，能够灵活运用所学知识解决实际问题。

通过移动代维考试的评估，可以确保代维人员具备足够的能力和素质，为移动通信网络的稳定运行和优化提供有效支持。

2018年江苏移动家客代维认证考试试题

2018年6月家客代维认证考试试题单位名称姓名得分一、单选题(每题2分，总分50分)1、PON在网络中的位置属于（）。

A、核心网B、接入网C、用户驻地网D、传输网2、PON的组成不包括（）。

A、光中继器，位于ONU和OLT之间，放大光信号，扩大光网络覆盖范围B、光线路终端(OLT），在光接入网（OAN)的网络端提供至少一个网络业务接口C、光网络单元（ONU)提供通往ODN的光接口，用于实现OAN的用户接入D、光配线网（ODN）位于ONU和OLT之间,ODN具有无源分配功能3、一般来说,1：16的分光器的衰耗大约为（ )dB.A、7B、10.5C、13.5D、174、EPON网络中,OLT设备一般采用分光比为多少的分光器?（）A、1：32B、1:8C、1:128D、1：645、EPON网络中用户上网速度慢的原因不包括？（）A、光纤衰耗过大B、OLT速率模板配置过小C、BARS上QoS配置错误D、用户网线故障6、FTTB与FTTH的不同点在于( ）A、OLT的部署B、分光器的部署C、ONU的部署D、分光比7、( ）接入是光纤接入的终极目标.A、FTTHB、FTTOC、FTTBD、FTTC8、ONU是指（ )。

A、光网络终端B、光线路终端C、光网络单元D、光分配网9、1310nm波长的光每公里损耗为（）dB。

A、0.1B、0。

2C、0.3D、0。

410、装维人员登高作业时必须佩带( )A、安全帽(减震帽)B、手套C、工具皮套D、工具包11、( )米以上高空作业一定要系安全带，衣着要灵便，穿轻便软底鞋，并有专人进行防范、监护。

同时所用的材料要堆放平稳，工具应随手放入工具袋内，上下传递物件禁止抛掷.A、 5B、3C、4D、 212、防止人身电击的技术措施不包括( ）A、在容易电击的场合采用安全电压B、绝缘和屏护措施C、电气设备进行安全接地D、采用微机保护13、采用逐段排查法排查故障主要包含用户设备故障、()、线路故障、网络故障.A、ONU设备故障B、OLT设备故障C、BARS设备故障D、RADIUS侧故障14、ONU面板上的LOS亮红灯时,表示(）。