质量保证书格式

质量保证书格式

质量保证书格式

1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。

2、未使用过的全新物资，附有正规的质量保证书、合格证；必要时提供完整的质量检测报告。

3、保证物资是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。

4、自验收合格之日起，_______ 天内出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。

5、执行三包的产品名称、范围及三包具体承诺：

_______ 天包退；_______ 天包换；_______ 年包修。

质保期限为：_________天。______天内，因物资本身质量咨询题，免费维修；超过质保期收取维修费、材料费。

6、因产品质量咨询题，给客户造成了损失，如何解决。

7、其他优惠条件、售后服务措施或需要讲明的事项。

其他：

是否免费送货、现场安装调试。

是否免费提供物资的使用、操作培训。

是否免费上门服务。免费上门服务的具体期限为_____________________；_____次/年。

安全质量保证书格式

东莞基业电气设备有限公司是中外合资企业，我公司已建立了完善的质量治理体系，于1998年荣获ISO9002:1994证书，随着质量治理体系的逐步完善，又于2001年荣获ISO9001:2000证书，在质量保证和产品安全方面都采纳严格的措施:

一、质量保证措施:

依照ISO9001:2000标准的要求，从进货、过程、成品出厂到售后服务等全过程都采取了严格质量保证措施:

1。进货质量保证措施

i)操纵供应渠道，优迁供货商:

关于要紧原材料和元器件(A、B级材料)，我公司都必须选用国内外知名品牌;经销商都必须是一级代理商:如钢板选用的是宝山钢铁股份有限公司制造的表面具有镀锌防护层的镀锌钢板;对所有供货商进行严格的评价，并记录其业绩，每年都进行重新评价，评价合格者才可列入《合格供方名册》; A、B级材料都必须在合格供方处采购。

ii)建立完善的进货检验制度:

我公司品管部配备了专职进货检员，对所有有外购、外协件进行严格的检查，只有检验合格的材料才可入库、投产。

2。过程质量保证措施:

生产过程的质量操纵，要紧采取自检、互检、专检相结合，对出现的质量咨询题，采取三不放过的原则:即质量咨询师没有解决不放过，改善措施没有落实不放过，当事人没有受到教育不放过。其次，还建立了质量统计和质量目标考核制度，每月对各个过程的质量进行统计分析，对未达成质量目标者，实行质量否决权。此外，专门注意采纳先进的工艺方法，选购先进加工设备，同时有专职PE工程师进行工艺指导、检查，确保加工能力充分，长期保持过程质量处于受控状态。

3。成品出厂质量保证措施:

凡我公司生产的成品都地通过具有资格的专职检验员进行严格检验，产品只有合格后才能入库、出厂。同时配备相关的技术数据(图纸、测试报告、操作讲明书等)，同时还向客户作出质量承诺(质量保证书);为了保证成品出厂合格率100%，我公司对专职检验员采取定期培训、资格鉴定、严格考核等有效措施;同时，品管部主任和经理对成品质量进行严格的监控，随时进行抽检复查，确保成品在出厂前所有质量咨询题都得到完全解决。

4。售后服务质量保证措施:

公司打算经营部成立了专门的售后服务组，有专人负责售后服务工作，广泛收集客户意见，定期进行顾客中意度调查，及时处理客户意见和投诉;产品在安装过程中有专业技术人员到现场指导，安装完成后，有专人到现场调试和测试。工程峻工时，有专人到国内现场协助工程峻工验收，确保工程顺利通过供电局和/或相关单位的验收。产品在投入运行后进行技术指导，还经常指导客户对产品进行维护保养;当产品出现质量咨询题时，在第一时咨询内会给客人中意的处理，对产品实行终生服务。

二、安全爱护措施

产品的安全性能是我公司重点考虑的要素之一，从产品设计、生产、检验、包装使用等

过程均采取有效的产品安全措施。

在产品检验方面，除了对电性能或功能的检查外，还专门注重产品的安全性检查，电气咨询隙和爬电距离都大大高于国家标准，每套产品出厂时必须通过介电强度试验，爱护电路连续性试验和大电流试验等。

在包装和运输方面，也专门注重产品的防护，产品包装采纳防水、防潮的保鲜薄膜和防碰撞的纸皮包装，在包装外做好三防标识;运输方面，我公司有专门运输车送到工地，确保运输过程中产品的安全。

住宅质量保证书格式

一、质量验收

本工程已按《建设工程质量治理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量咨询题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量咨询题不在保修内)

保修项目保修期限

1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年

6、卫生间、厨房地面积水。一年

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后，本着急用户之所急的态度，对阻碍使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时刻保证按期完成。

对紧急咨询题可组织抢修。

对因气候等因素无法在10日内完全保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户讲明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的咨询题

对因自然灾难，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量咨询题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：________

投诉部门：________

八、物业治理

本公司已托付___________物业治理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直截了当与该物业治理公司联系。

联系电话：________

联系人：________