关于“利乐”案例分析
关于“利乐”案例分析
供应链、链和创新、按需创新、绿色物流、闭环物流
利乐公司根据市场需求进行产品自主创新，再加强与上下游企业的合作与交流，一直到服务于消费者这个终极客户。
其供应链正在不断优化。
利乐公司重视扶持下游企业，如蒙牛，加强与其合作，达到长远的盈利效益。
甚至着手改善下游企业的客户的联系。
这也说明利乐公司正在不断加强链和创新，优化供应链。
其次，利乐公司以顾客的观点看问题。
根据饮品保质期短的出发点研制新产品，适合市场需求。
属于按需创新。
与精益6西格玛的战略方略大同。
利乐的创始人鲁宾•劳辛博士曾经说过一句格言: “包装带来的节约应超过其成本。
”包装对全球食品的安全营养和人类健康有着巨大的贡献，如果没有包装，50%以上的液态食品将会因变质或被污染而无法输送到消费者手中。
关于“废弃利乐包全球回收中心”
回收再利用技术主要分三类：
1. 水力再生浆技术：将利乐包中的纸浆分离出来，生产再生纸；而将利乐包中的塑料和铝成分挤压成粒，成为生产塑料制品的很好原料。
2. 塑木技术：利乐包本身包含优质的纸质纤维、铝和塑料，把它们碾碎挤压，生产塑木产品，正是物尽其用，成本低廉。
室内家具、室外园艺设施、工业托盘等等，都广受欢迎和好评。
3. 彩乐板技术：将废弃利乐包直接粉碎、热压处理，制成彩乐板。
彩乐板可以制成多种产品，尤其是果皮箱，既美观、耐用又成本低廉。
不过，回收厂家现在普遍面临的问题是缺乏足够的废弃利乐包原料，生产线还处于“吃不饱”的状态。
所以物流生态产业链还有待完善和健全。
案例：利乐在中国
案例：利乐在中国一、利乐在中国B2B市场上的有效策略分析1.重视品牌营销从2005年开始，利乐集团通过“利乐，保护好品质”的健康诉求成功打响品牌第一战，在中国市场尤其注意品牌形象建设。
利乐一要素品牌策略推动B2B的品牌建立，还以社会责任营销来提升器品牌形象和价值。
2.转换身份，赢得主动从来不将自己看作一个单纯的一个供应商的身份，而是将自己的定位在在“企业服务商”这个角度。
在利乐公司看来，“利乐提供给客户的是生意的解决方案，而不仅仅是设备或者包材，甚至不仅仅是服务而且利乐秉承着与客户共同成长的营销理念.(外跨国公司失败案例一一安然公司倒闭与企业文化失误的关联度,它的经营理念是为获得成功不择手段，对内部员工采取残酷的优胜劣汰制度，即“压力锅”文化)。
3.将重心放在了数量更多的中小企业身上利乐不仅与下游厂商建立了战略合作伙伴关系，将眼光盯上了行业中成长性良好的中小企业。
比如，对西安银桥乳业这样中小规模企业的开发，就体现了这一战略意图。
而且与客户在市场开拓与产品营销方面展开深入的分析与研究制定共赢方案。
4. 不断完善伙伴关系管理。
主要体现在关键客户管理系统（KAM）之中。
(1)设备投资新方案。
客户拿出20%的款项就可以安装成套设备，而后的4年只要每年订购一定量的包装材料就可以免交其余的设备款。
另外，还提出“折价回收老设备”的方案。
(2)市场行业信息分享。
利乐利用信息网络系统与客户实现商业信息共享，:一方面通过系统网络与客户实现商业信息共享，另一方面编纂《利乐之友》分享信息,拉近与客户的距离。
(3)利乐免费为客户提供人力资源方面的指导和培训并为客户在全球物色CEO等高级管理人才。
(4)全方位的增值服务。
利乐不仅在包装产品和设备提供上，还在其他各个方面帮助客户成长，力求实现双赢。
(5)执行到位的大客户团队和大客户经理。
利乐公司的各部门、各专业的专家们一直频繁往返于利乐公司与大客户之间，使利乐公司与大客户之间的接触由点到面，既保证了服务的深度，更使合作关系由个人转为团队使得合作关系更为牢固和紧密。
利乐被罚6.68亿：优者的自我救赎
Ｉ ｔ 乳 业 第 一 本 产 经 杂 志
四年 调 壹 认 定滥 用 支 配 地
位
工 商 总 局 在 处 罚 决 定 书 中 披 露 ：在 过 去４ 年 多 的全 面 深 入调 查 期
滥 用市 场 支配地 位行 为 。依据 《 中华
利乐的态度 很明朗
对 于 上 述 处 罚 决 定 。利 乐公 司
口
６ ８ 亿
优 者 的 自我 救 赎
■ 文， 冯启
１ １ 月１ ６ 日 ，国家 工 商 总局 官 网正 式公 布 了对 利 乐集 团 的反 垄 断处 罚 结 果 ：利 乐 集 团６ 家 企 业 滥 用市 场 支配 地位 行 为 成 立 ，并对 其 开 出高 达 将近 ６ ６ ８ ￣ Ｚ ， 元 人 民币 的天 价 罚单 。 在 经过４ 年零 １ Ｏ 个 月的 漫长 调 查后 被媒 体 称之 为 “ 中 国 自２ ０ ０ ８ 年 反垄 断 法实 施 以来 ２ Ｏ 余 省 市参 与 的、最 大规 模 、最 密集 的调 查行 为” 的利 乐垄 断市 场一 案 ，终于 尘埃 落定 。
间 。工商 总局通 过现 场 检查 、市 场 问 卷调查 、询 问调 查等 调 查措 施 。做 了
大量 细致 的工 作。 调取 了 当事人 及相
卡 纸 ，不 得制 定和 实施排 除 、限 制包
材 市 场竞 争的 忠诚折 扣 。 依 据 反 垄 断 法 ， 工 商 总 局 责 令
关企 业的 书证 和 电子数 据资 料 。就 案
人 民共 和 国反 垄断法 》，工商 总局 责
令 利 乐停止 违 法行 为 ，包 括不 得在 提 供 设备 和技 术服 务 时无正 当理 由搭 售 包 材 ，不 得无正 当理 由限制 包材原 纸 供 应 商向 第三 方供应 牛 底涂 布液包 白
利乐：为客户创利 与客户同乐
案例：利乐：为客户创利与客户同乐一、企业背景对大多数中国消费者来说，利乐公司还是比较陌生的名字。
但是采用利乐包装的伊利、蒙牛、光明、统一等液态乳制品及饮料，已深入人们的生活。
利乐（Tetra Pak）是利乐拉伐集团的一个子集团。
利乐拉伐源于瑞典，总部设在瑞士。
利乐公司不仅是全球最大的奶制品、果汁、饮料等包装系统供应商之一，而且是全球唯一能够提供综合加工设备、包装和分销生产线，以及食品生产全面解决方案的跨国公司。
现在，利乐包装不仅限于液态食品，还适用于冰淇淋、奶酪脱水食品、水果、蔬菜与宠物食品等诸多方面，利乐在全球共有58家销售公司。
“好的包装所带来的节约应超过其成本。
”公司创始人鲁宾·劳辛博士的这句话引导着利乐为全球食品的安全、营养和便利而不断创新。
在开拓市场、与客户携手共进的同时，积极倡导并不断实践企业的社会责任。
“利民之业，乐而为之。
”正是凭借这样一种精神和价值取向，利乐得以在世界食品加工和包装，特别是无菌纸包装领域始终保持领导地位。
二、利乐在中国的发展1979年，刚刚打开国门的中国，市场待兴，利乐这个世界常温饮料保鲜包装的“教父”就来到了中国，一边布点，一边耕耘。
但是，传道就意味着付出，进入中国市场十多年的利乐没有赚到钱，原因很简单：直到20世纪90年代中期，牛奶在中国还是奢侈品，奶粉是最主要的奶制品。
中国大部分奶都集中在东北、内蒙古．新疆等地区，由于没有一种长期稳定的保鲜技术，无法实现长途运输，只能被加工成奶粉再运往各地。
但是这并没有令利乐气馁，帕马拉特依靠牛奶常温保鲜技术，由偏居一隅的西西里家族小企业成长为世界液态奶霸主的案例，使利乐相信同样的事这早会在中国企业身上重视。
1996年亚特兰大奥运会，伴随着CCTV的广告童谣，伊利这个远在内蒙古的乳业公司进入了国人的视野，伊利品牌在国人的心目中开始生根。
巨大的奶源、自治区政府的大力扶持、乳品饮料等液体食品的飞速发展带动了一个庞大的包装市场，让瑞典人看到了希望，利乐和伊利一拍即合，从此开始了长期的合作。
利乐：低碳经济的身体力行者
1951年，鲁宾·劳辛博士在瑞典隆德创立了利乐公司，并创新性地推出了一种耗材最少、卫生水平最高的牛奶包装——利乐四面体纸包装，成为当时最先为液态奶提供纸质包装的公司之一。
长期以来，利乐的经营活动和环保努力始终遵循“4R”原则，即可再生（Renewing）、减量化（Reducing）、可循环（Recycling）和负责任（Responsibly），从原材料使用、产品设计，到生产运作乃至消费后包装的回收再利用，一切都围绕着可再生和降低对环境的影响来运行，并把环保业绩当作企业业绩的重要组成部分。
为此，利乐制定了系统的方法以更高效地使用能源，减少原材料的使用，致力采用可再生资源，并不断提高整个供应链的效能，以帮助自身以及客户减少对环境的影响，对自然环境负责，对社会公众负责，实现真正的可持续。
保护环境是一件既有利于社会发展，也有利于商业进步的应为之事。
利乐致力于确保产品从原材料采购直至废弃物处理的整个过程都能够兼顾产品质量和环境友好，致力于产业链各个环节的和谐发展。
从经营理念、环保目标、产品设计、原材料采购、使用可再生能源、供应商管理、生产过程、与客户分享节能技术和经验，直至推动消费后包装的回收再利用，利乐始终坚持有节制地使用和保护可再生资源，将4R原则贯彻于产品生命周期管理之中。
利乐将公司对社会和环境的影响纳入日常运营之中进行统筹，并遵循“三位一体”的可持续发展观，力求经济稳定增长、环境妥善治理和有效的社会贡献这三者的和谐共存。
在利乐看来，企业社会责任并非经济、环境、社会三极分置或各成一体，而是三者均衡互动下的最大价值显现。
制定目标：利乐的碳减排承诺随着全球对气候变化及其危害的日益关注，2009年11月，中国正式对外宣布控制温室气体排放的目标，决定到2020年单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降40％～50％。
2005年底，利乐就加入了世界自然基金会的“碳减排先锋”计划，承诺到2010年，二氧化碳总排放量将比2005年无条件减少10%。
2019-2020年人教统编利乐公益游戏提案课件
游戏逻辑：
游戏以过关的方式，以不正确的丢垃圾方 式毁掉垃圾桶为过关路径。
不同的关卡，以不同的社区、学校、工作 场所为背景，通过破坏环境让玩家在 安全环境下看到失败的结果，反省而不危 害真实世界。
小结
游戏规则：
三种分类垃圾桶从一侧向另一侧移动。玩家 手里有各种污染物作为游戏道具；扔垃圾方式 来对付三种垃圾桶。
所以从很大程度上讲游戏的本质还是人们寻找快 乐 、释放压力满足对情感倾诉的一种方式。
心理洞察
看似简单至极的游戏。当玩家操作结束后， 会体验到“差一点就死”的感觉。
“差一点就死”会吸引玩家再玩一次。当他 发现这个游戏“并没有那么简单”时，他 已经在游戏上耗费了足够多的时间。
游戏需求分析
游戏使用平台：Iphone；I Pad； 游戏推出目的：宣传垃圾分类的知识，提倡环保，让大家更加明确垃圾分 类的内容，带有一定的社会公益性，通过对垃圾分类知识的深入了解，为 我们制造一个更加美丽、健康的生活环境做好充分的准备。游戏中适当植 入利乐包装相关产品，起到品牌宣传的作用； 游戏类型建议：益智类，技巧类； 游戏内容风格建议：趣味性、可玩性高，玩法简单容易操作，画面简洁柔 和，动画和音乐节奏稍微缓慢，意在让玩家在一个轻松愉快的环境里进行 游戏； 游戏玩家主要客户群：20~40岁之间的中青年。
4，大战垃圾桶
思路一
怎样污染环境
心洞察
乱放垃圾、污染环境的玩家比保护环境的玩家学 到了更多的环保知识。
面对失败的结果更容易让玩家警醒。
这也是本方案大的最大特点：安全环境下看到失 败的结果，反省而不危害真实世界。
借助知名游戏：植物大战僵尸的操作方式。 以逆向的方式传播环保概念。
成功案例：钉子户大战拆迁队
从利乐案看我国“走出去”企业反垄断问题
从利乐案看我国“走出去”企业反垄断问题摘要：本文以法国利乐集团在中国的反垄断案件为例，探讨了我国“走出去”企业在海外投资中可能遇到的反垄断问题以及应对策略。
首先介绍了我国反垄断法的基本内容和适用范围，分析了利乐案件中涉及的反垄断行为，包括垄断协议、滥用市场支配地位和价格垄断等。
接着探讨了利乐集团在案件中的防范策略，如及时制定反垄断规定、加强内部管控、积极与监管机构沟通等。
最后，提出我国走出去企业在海外投资中应当加强反垄断意识和规避风险的建议，从宏观层面和微观层面加强对反垄断法的理解，加强与当地监管机构的沟通和合作。
关键词：反垄断、利乐、走出去、企业、海外投资正文：一、反垄断法的适用范围和规定我国反垄断法实施于2008年，涵盖了反垄断、反不正当竞争和侵犯消费者权益三大领域。
其中，反垄断法主要规定了禁止垄断协议、禁止滥用市场支配地位和禁止价格垄断等行为，重点打击了垄断行为。
反垄断法适用于在我国境内和涉及我国境内市场的垄断行为，同时也适用于跨国公司在我国开展经营活动时可能涉及的反竞争行为。
二、利乐案件中的反垄断行为分析法国利乐集团是全球领先的包装和饮料企业，其在中国的经营涉及塑料材料、软包材、钢板玻璃瓶等领域。
在2013年，利乐集团在中国被中国国家发展和改革委员会（NDRC）监管机构调查，最终判定其存在滥用市场支配地位、价格垄断等反垄断行为，被罚款4.4亿元人民币。
具体来说，利乐集团被发现在销售产品时存在虚高价格、维护渠道垄断等不正当行为。
三、利乐集团在案件中的防范策略在利乐案件中，利乐集团采取了一系列防范策略，包括及时制定反垄断规定、加强内部管控、积极与监管机构沟通等。
具体来说，利乐集团在内部建立了专门的反垄断团队，规范了标准操作程序，加强了对市场环境和法律法规的调查和研究，同时积极与监管机构沟通并主动配合调查。
四、应对策略和建议针对我国走出去企业在海外投资中可能遇到的反垄断问题，需要加强反垄断意识和规避风险。
神秘的利乐公司
神秘的利乐公司过去多数企业都是靠卖设备赚钱，靠卖产品赚钱。
其实现在已经进入一个更高竞争力的新阶段了，在这个阶段，我们要改变赚钱的环节，不仅可以依靠卖设备赚钱，也可以依靠卖服务、依靠运营、依靠耗材获取丰厚的利润。
下面通过几个典型案例来深入理解。
在三聚氰胺事件中，有一家公司慢慢开始走到台前，或者说逐渐为大家所注意，这家公司叫利乐包装。
其实中国人对利乐包装的产品应该非常熟悉，几乎每天都有几亿中国人在接触它的产品，都和它有“肌肤之亲”,但是我们对这家公司极不了解，直到今天，利乐包装还是一家非常神秘的公司。
利乐公司所生产的利乐枕、利乐包、利乐砖成了中国几乎所有主流乳业公司的首选包装材料，凉茶公司、果汁公司也都在使用利乐的包装材料，但是我们恰恰不了解这样一个我们天天都在亲密接触的企业。
利乐早年是一个卖包装设备的公司，如今它的商业模式就不靠卖设备赚钱了，它把设备送给乳业、果汁、凉茶等需要包装设备和包装材料的公司，让它们免费使用。
那么，利乐包装靠什么赚钱？靠包装材料、靠耗材赚钱。
当我在“商业模式的力量”三天三夜课程里讲到这一段时，很多学员说：“我明白了，以后我设备不卖了，我就送，我靠耗材赚钱。
”但一定要注意，这只是初级阶段，而且这种方式并不是想象那么简单，其中暗藏着很大的风险。
因为一旦你送了设备靠耗材赚钱，如果对方经营不好，导致耗材使用量一般，那么你同样赚不到利润，甚至可能面临亏损。
利乐公司能够成长到今天如此巨大的规模，甚至成为一个可怕的企业，就是因为它不仅仅只是送设备、靠耗材赚钱，更重要的是它建立了一整套方法推动下游企业大规模放大使用耗材。
正如上文所分析的，这个模式最大的软肋、最大的风险是什么？你把设备送给下游厂家，下游厂家销量没有上来的话，耗材使用量会非常小，一旦耗材使用量非常小，对于免费提供设备的厂家，这就是一个大问题，注定会亏损。
而利乐公司之所以区别于其他公司，之所以说它是顶尖高手中的顶尖高手，就源自于它创造并实践了一套系统让这些企业把耗材使用量提高到历史性高度。
《利乐UHT流程》课件
该企业在选择UHT设备时，对比了不同厂家的设备性能、价格、售后服务等方面的因素，最终选择了适合自己生产需求的设备。在工艺设计方面，企业根据产品特点和市场需求，制定了合理的工艺流程和控制参数。在实际生产中，企业严格按照工艺要求进行操作，确保产品质量和安全。
该乳品企业通过引入UHT技术，提高了产品品质和保质期，增强了市场竞争力。同时，企业在设备选型和工艺设计方面积累了经验，为今后类似项目的实施奠定了基础。
UHT技术能够延长乳品的保质期，使乳品在较长时间内保持稳定的品质，方便运输和储存。
提高生产效率
总结词
UHT技术自动化程度高，可大幅提高乳品生产的效率，降低生产成本。
详细描述
VS
保持乳品口感和风味
详细描述
UHT技术可以最大限度地保留乳品的口感和风味，使消费者在饮用时能够体验到新鲜、天然的感受。
案例细节：该企业首先对UHT技术的各个环节进行了深入分析，找出了存在的问题和瓶颈。针对这些问题，企业组织技术团队进行研究和探讨，制定了一系列改进方案。例如，优化工艺流程、改进设备结构、提高加热效率等。在实施改进方案的过程中，企业注重细节把控和数据分析，不断调整和优化方案，确保改进效果达到预期目标。
案例总结：该乳品企业通过UHT技术改进，提高了产品质量和生产效率，降低了能耗和成本。同时，企业培养了技术团队的创新意识和解决问题的能力，为今后技术的持续改进和创新奠定了基础。
故障排除
04
UHT技术在乳品工业的应用
总结词：高效杀菌
详细描述：UHT技术通过超高温瞬时处理，能迅速杀灭乳品中的有害菌，确保乳品的安全性和品质。
保持营养价值
总结词
UHT技术可以在杀菌过程中最大限度地保留乳品中的营养成分，如蛋白质、钙等，满足消费者对营养的需求。
利乐集团成功案例及市场分析
利乐集团成功案例及市场分析常温纸包装利乐传统无菌包利乐传统包是利乐的第一个突破性产品。
利乐公司创始人鲁宾劳辛博士于1952年在瑞典推出利乐传统包，从此让公司取得了世界级地位。
利乐传统包的出现突破了当时欧洲乳品饮料业的传统，使原来以手工运送牛奶的模式得到革新。
其无菌型传统纸包于1961年面世。
利乐无菌砖利乐无菌砖是利乐公司目前的旗舰产品，具备多项特点：方便消费者使用和携带；无需冷藏；采用无菌化程序，使产品更安全；货架期长；可配合多种封盖；低成本高效率利乐无菌钻利乐无菌钻定位高端市场，具备多项特点：令人注目的外形；包材富有金属质感；易饮用，优越的倾倒功能；不同印刷选择利乐无菌枕利乐无菌枕满足消费者安全、卫生、低价的基本需求，具体特点如下：适合中国消费者的经济安全的牛奶包装；低成本的包装材料；可靠超高温加工及无菌灌装系统；分销商和零售渠道销量较大的产品。
利乐威无菌包利乐威 1997 年推向市场，具有以下特点：经济可靠的无菌包装系统；造型独特的包装，深受儿童消费者喜爱。
冷藏纸包装冷藏利乐砖至今为止最高效的冷藏包装系统：方便消费者使用和携带；自动化生产工艺确保卫生、安全；运输携带方便；低成本高效率；配合多种封盖(包括一次性封盖、多次开关封盖、重复使用封盖等)，组成多样化开启方法。
利乐皇冷藏包装的一种非常流行的样式：受欢迎，易携带的包装；灵活的操作系统；程序操作简便。
利乐冠•自1997年购进第一台利乐灌装机起，到2003年底，在不到七年的时间里，伊利已经从利乐引进了80多条灌装生产线；从1997年伊利开始使用利乐包装产品开始，到2003年10月，伊利生产出50亿盒利乐包装产品。
2005年3月，伊利第100亿盒利乐包装产品诞生，伊利用7年时间完成了从1盒到100亿盒的攀升，而从50亿盒到100亿盒，伊利仅用了一年零四个月。
2005年3月16日，伊利成为国内第一家生产利乐包装产品突破100亿盒的企业；在这些数字的背后，是利乐业绩的跳跃式发展和利润的几何级增长，同时也是伊利在中国乳品市场的高速驰骋及纵横天下。
利乐中国市场营销案例
“忠诚”的褒义可以理解成为矢志不渝、忠贞不二，反过来讲它的贬义应该可以解释为依赖、依靠、无法离开。让一个商家忠诚的主要要素自然是利，甚至是持续不断的利、轻而易举的利。利乐就是抓住、抓好了这样一种心理，从而让客户实现了最大程度上的忠诚。利乐公司的设备都是成套销售的，而且价格很高。客户若投资一套利乐枕式液态奶生产线，一次性需投入约几百万人民币，这对于一些刚从改制中走出的中国乳品企业而言，是一个很大的投资项目。同时原有设备淘汰后的沉没成本也很高。因而，利乐先期在中国的发展并不顺畅，经过调查发现，很多相关企业对这种设备及产品包装，相当感兴趣，只是觉得一次性投资太大，资金上有困难，针对这一情况，利乐公司提出了“利乐枕”的设备投资新方案：客户只要拿出20%的款项，就可以安装成套设备投产。而以后4年中，客户只要每年订购一定量的包材，就可以免交其余80%的设备款。这样客户就可以用这80%的资金去开拓市场，或投资其它项目，利乐公司这一带有融资、授信性质投资方案一出台，客户就迫不及待地争先签订合同，从而使利乐设备迅速扩大了市场份额，成了所有牛奶生产厂家的投资首选，并且成功、绝情的把竞争对手进门的机会都阻截了。回头看今天牛根生的“蒙牛奇迹”，如果不是因为当时利乐这样适合的利益政策也不可能在伊利之后又为中国乳业催生一个草原的巨头。利乐后来不仅推新设备，还折价回收老设备，以消减客户转换设备的后顾之忧。同时利用利乐在全球各分支机构设立的信息查询系统，通过系统网络与客户实现共享。还专门编撰“利乐之友”，将市场信息、行业动态及相关统计数据免费发给客户。以至于很多客户没有感觉利乐是一家设备销售商和包装材料供应商，而是一个为客户提供投资咨询、专业营销的管理咨询公司。利用技术的“高门槛”阻击竞争对手，打造合作的“低门槛”吸引合作企业，保障服务的“无门槛”建立客户忠诚，正是用这“三个门槛”把客户“养懒”，成为利乐获取忠诚的秘方。
利乐介绍
利乐和Intel获得市场成功的关键因素
利乐之所以得到今天的统治地位，其关键客户管理服务 (KAM， KeyAccountManagementService)功不可没。
（一）重视品牌营销。 （二）率先转换身份，赢得主动。 （三）率先向消费者“示爱”，创造更大的市场影响力。 （四）将重心放在了数量更多的中小企业身上。
优点：
便于消费者使用 非凡的功能性 分销无需冷藏
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利乐砖
无菌利乐砖
灵动巧思 无菌利乐砖是最畅销的液体饮品纸盒包装系
列。一经推出，它就为液体食品行业带来 了革命性的改变，不仅在于其外形独特、 具备最有效的堆叠和存放特性，而且它还 实现了让牛奶和果汁在无需冷藏、添加剂 或防腐剂的条件下进行分销，且同时保护 了包装内产品的营养价值。 包装的5个醒目平面都可传递信息，容量从80 到2000毫升不等的基本型、苗条型/适中型 和正方型包装均提供多种印刷方式、尺寸 和闭合方式，适用于包装各种乳品和果汁 产品以及其它类型的饮料。 利乐砖品牌不愧为体现灵动巧思之作：不仅 在于其环保特性、独特外形，也体现在便 于使用、便于配置和生产，而且便于推广。
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2.提供全面服务和便利性，养成客户依赖性。
利乐利用其在全球各分支机构设立的信息查询系统，通过系统网 络与客户实现共享。利乐还专门编撰《利乐之友》，将市场信 息、行业动态及相关统计数据免费发给客户。以至于很多客户 没有感觉利乐是一家设备销售商和包装材料供应商，而是一家 为客户提供投资咨询、专业营销的管理咨询公司。
荣所画出的著名的“微笑曲线”的两
端，一端是知识产权，另外一端则是
品牌影响力。我们无论如何，也必须
学会至少在其中一端上建立自己的核
心优势，而不是将所有法宝只押在技
【反垄断法案例分析】利乐公司案
【反垄断法案例分析】利乐公司案案情背景：国家工商总局在2012年对利乐公司立案，2013年7月，对其涉嫌滥用市场支配地位行为予以立案，并组织20个省市工商机关进行调查。
到了2014年，国家工商总局方面表示调查工作已经取得阶段性胜利，并于当年9月透露，对利乐公司的反垄断调查已到最后认定阶段。
然而，时至今日，关于利乐涉嫌反垄断的调查结果迟迟未下，关于此事的争论也逐渐平息。
利乐公司是否涉嫌垄断包装市场？当时所指的“捆绑销售”违法经营行为是否延续至今？这成为业界未解的“谜团”。
利乐曾被描述为“乳业战场背后的军火商”，作为最早逐鹿中国包装市场的外企，其切入时间点与经营模式“恰到好处”地迎合了发展初期中国乳企的急迫需求，将伊利、蒙牛、光明等众多乳企成功地推向全国市场，这与其经营的液态食品加工及包装相关业务不可分割，从另一种意义上来说，利乐生产的无菌包装为常温奶、复原乳、调制奶品类的出现提供了不可或缺的前提条件。
我国《反垄断法》中提到，垄断行为包括经营者滥用市场支配地位，而市场支配地位，是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。
其中，滥用市场支配地位的行为包括：没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易；没有正当理由搭售商品，或者在交易时附加其他不合理的交易条件等行为。
一位业内人士透露，利乐的经营模式对于当时资金匮乏的众多发展中的乳企来说非常具有诱惑力，其通常以低价或者免费把生产线设备送给乳企，同时提供免费的技术培训和维修，但是其通常要求对方使用利乐的包装材料及耗材，一开始会签署相关合同条款，而在后来，使用利乐的设备必须用利乐的包材，在业内成了一条不成文的规定。
在2014年，工商总局刚刚公布利乐反垄断调查进入认定阶段之时，有媒体对其未来的处罚做出过预算。
根据《反垄断法》第47条，如果利乐被认定滥用市场支配地位，处罚为“由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额1%以上10%以下的罚款。
利乐集团案例分析-Word整理
利乐集团案例分析目录一：利乐集团简介二：利乐成功的原因三：利乐客户关系分析(KAM) 四：利乐公司做的本土化调整一：利乐集团简介利乐公司的总部在瑞典，主要从事液体食品的加工和包装。
是世界500强之一。
利乐公司在全世界一百五十多个国家和地区都有分公司和代表处，有三万五千多名员工。
利乐中国有限公司的总部在上海。
国内有北京，上海，广州，厦门，成都，西安，哈尔滨等七个代表处，分管各地区的业务，也便于客户就近联系。
利乐公司还有昆山，北京和佛山三家包装材料厂供应利乐无菌包装材料，浦东厂提供加工设备。
利乐公司的加工部主要包括三部分：乳品，饮料和水果加工。
利乐公司包装部的主要业务是利乐无菌灌装机和利乐无菌包装材料。
二：利乐成功的原因1、保持技术领先性和持续创新能力不断创新并始终保持技术先进，是利乐成功的基础。
鲁宾· 劳辛说：“ 一家公司的生存全依赖其创新力量。
” 为保证技术领先，利乐每年 3 ％以上的收入投入研发，每年超过 40 种新产品投入市场。
利乐在全球 10 个国家有 19 个研发中心和 1000 名工程师，在全球拥有5000 项专利，另有 2800 项专利正在申请，是食品包装领域最具影响力的创新者。
2、独创并推陈出新的运作模式成功因素之一：从包装到全面解决方案，实现“ 红海” 到“ 蓝海” 的转换。
成功因素之二：主动拓展产业链，“ 狗拿耗子多管闲事” 的营销模式。
成功因素之三：“ 成套设备换订单” 的创新销售策略成功因素之四：提供全面服务和便利性，养成客户依赖性。
3、成熟的人才使用和管理机制利乐认为，其所雇佣的员工能为公司带来独特的竞争优势。
因此，利乐在用人时强调结构的多样性：不仅注重性别的多样性，也重视国籍和个人背景的多样性。
“ 当地的员工虽然年轻，但正变得越来越成熟，他们都是优秀的人才并且拥有专业技能。
”三：利乐客户关系分析不断完善伙伴关系管理。
主要体现在关键客户管理系统（KAM）之中。
(1)设备投资新方案。
利乐营销策略分析论文范文
利乐营销策略分析论文范文摘要：在当今竞争激烈的市场环境中，企业必须采取有效的营销策略来保持竞争优势。
本文以利乐公司为例，详细分析了其营销策略，并提出了针对当前市场情况的建议。
一、引言利乐公司是一家全球领先的食品和饮料公司，拥有众多知名品牌。
本文通过分析利乐公司的营销策略，旨在为其他企业提供借鉴和启示。
二、利乐公司的营销策略1.品牌建设：利乐公司通过长期的品牌建设，树立了良好的企业形象和品牌认知度。
其品牌包括利乐、可口可乐、冰露等，这些品牌已经深入人心。
2.产品创新：利乐公司注重产品研发和创新，推出符合消费者需求的新产品。
例如，推出低糖饮料、有机食品等，满足了健康意识日益增强的消费者需求。
3.市场定位：利乐公司根据不同产品的特点和消费者需求，进行精准的市场定位。
例如，针对儿童市场推出了多款儿童饮料，满足了家长对健康和营养的需求。
4.渠道拓展：利乐公司通过建立多种销售渠道，如超市、便利店、电商平台等，确保产品能够覆盖更广的消费者群体。
三、利乐公司营销策略的优势1.品牌优势：利乐公司拥有多个知名品牌，这为其产品销售提供了巨大的竞争优势。
2.产品创新优势：利乐公司注重产品研发和创新，能够及时推出符合市场需求的新产品，保持消费者的兴趣和忠诚度。
3.市场定位优势：利乐公司通过精准的市场定位，能够更好地满足消费者的需求，提供个性化的产品和服务。
4.渠道优势：利乐公司建立了多种销售渠道，确保产品能够更广泛地覆盖消费者，提高销售量和市场份额。
四、利乐公司营销策略的挑战1.市场竞争激烈：利乐公司所在的食品和饮料市场竞争激烈，需要不断提升产品质量和服务水平，以保持竞争优势。
2.消费者需求多样化：消费者需求日益多样化，利乐公司需要不断进行市场调研，了解消费者的需求，推出更符合市场需求的产品。
3.代工厂竞争：利乐公司面临来自代工厂的竞争，需要通过提高自身的生产效率和质量控制，保持竞争优势。
五、结论和建议利乐公司的营销策略在很大程度上为其在竞争激烈的市场中取得了成功。
从行业角度谈利乐垄断案的成果及意义
【编者按】2016年11月16日，一纸处罚书轰动了全国。
国家工商总局认定利乐集团在华6家企业多项行为 构成了《反垄断法》的滥用市场支配地位行为，并对其开出了约6.67亿元的处罚。
利乐案实乃具有重大示范意 义，能长远地、深刻地影响行业发展的事件，为此，本文作者采访了中国印工协利乐案课题组专家谭俊峤、赵 刚，经同意，阅读并参考了一些内部资料，试图以此文厘清案件来龙去脉、成果、意义。
从行业角度谈利乐垄断案的成果及意义案件简析“一杯牛奶，强壮一个民族”，这是早年蒙牛的广告。
生活水平提高了，喝牛奶之风日 盛。
“砖型包”“枕型包”进入 千家万户，但很少有消费者知道 它们也叫“利乐包”（瑞士利乐 公司生产的装牛奶之硬包装），更少有人知道每十盒牛奶里就有 七盒是“利乐包”。
消费者在乎 的是牛奶营养且健康，自然不会 在乎它们是不是“利乐包”，甚 至于大牌的跨国公司还会让消费 者产生某种信任感。
然而，对于 另一个群体而言，这却意味着他们无法参与正常的市场竞争。
2016年11月16日，一则消息轰动了包装业、乳业和饮料业乃至全社会。
国家工商行政管理总局（简称“工商总局”）在其官网发布的“行政处罚决定书”(工商竞争案字〔2016)1号）中认定，2009-2013年间，利乐集团在华相关6家企业“利用其在中国大陆液体食品纸基无菌包装设备市场、纸基无菌包装设备技术服务市场和纸基无菌包装材料市场的支配地位，实施的没有正当理由搭售、没有正当理由限定交易，以及排除、限制竞争的忠诚折扣行为构成了《反垄断法》第十七条第一款第（四）项、第(五）项和第（七）项规定的滥用市场支配地位行为。
”这是怎样的“市场支配地位”呢？试想，诺大的13多亿人口的中国市场，仅仅一家跨国集团，利乐公司在2009-2013年间，其纸基无菌包装设备，无论是按存量设备灌装能力还是已销售设备数量计算，市场份额均超过50%;其在纸基无菌包装技术服务市场的份额则超过80%;其在纸基无菌包装材料市场的市场份额，无论是按照销售数量还是销售金额计算均超过了70%。
利乐垄断案：意义重大 启示深远
乐 ■ Ｉ 禾 ： ＿ ＝ ＝ － ＝ Ｊ ＝ ． ’ 影 Ｅ 严
工协利 乐案课 题 组 专 家谭俊 峤 、 赵刚 ， 经 同意 ， 阅读 并参 考 了一 些 内部 资料 ，
试 图 以 此 文厘 清 案 件 来 龙 去 脉 、 成 果 和 意 义 。
垄断案 ： 意义重 大 启示深远
为 了打 好 这 一 “ 仗 ” ，中 国 印 工 协 首 先成
立 了 由包装 印刷 、造 纸 、机械 制 造 等领域 专 家 谭
俊 峤 、 赵 刚 、 李 志 伟 、 王军 绪 、 赵 振 东 、丘 发
奎 、韩 晓 良七 人组 成 的课 题组 。 七 人均 有丰 富 的 相 关行 业 的实 践经 验 及理 论 素养 。组 长谭 俊 峤 旱
息 的方 式 ，妨 碍 原 料纸 供 应 商 向其 竞争 对 手 提
供原料纸”。 “ 凭借 其 在 包材 市 场 的支 配 地位
பைடு நூலகம்
中 央 电 视 台 记 者 采
访 中 国 印
工 协 顾
在１ ９ ８ ５ 年 便 全 程 亲 历 、 见 证 了北 京市 政 府 斥 资
额 ，无论 是 按 照销 售 数 量还 是销 售 金额 计 算 均 超过 了７ ０ ％ 。 如 果 在 合 法 合 规 的 市 场 竞 争 环
工 商 总 局还 认 定 利 乐 “ 凭 借 其 在 包 材 市 场 的支 配地 位 ，通 过 限 制 原 料 纸 供 应 商 与 其 竞 争 对 手 合 作 、 限 制原 料 纸 供 应 商 使 用 有 关技 术 信
商实施 “ 一 体 化 服 务 ”正 确 的 方式 应 当是 开 放 性 的 而 不 应 是 封 闭 性 的 。 即 便 厂 商 够 大 ， 能 够 涵 盖 上 中 下 游 产 业 链 ，其 提 供 一 体 化 解 决 方 案 所 涉 均 是 自有 品 牌 ，却 不 能 通 过 某 些 方 式 强 行 限制 其 他 品 牌 进 入 。 而 利 乐公 司 采 用 的做 法
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供应链、链和创新、按需创新、绿色物流、闭环物流
利乐公司根据市场需求进行产品自主创新，再加强与上下游企业的合作与交流，一直到服务于消费者这个终极客户。
其供应链正在不断优化。
利乐公司重视扶持下游企业，如蒙牛，加强与其合作，达到长远的盈利效益。
甚至着手改善下游企业的客户的联系。
这也说明利乐公司正在不断加强链和创新，优化供应链。
其次，利乐公司以顾客的观点看问题。
根据饮品保质期短的出发点研制新产品，适合市场需求。
属于按需创新。
与精益6西格玛的战略方略大同。
利乐的创始人鲁宾•劳辛博士曾经说过一句格言: “包装带来的节约应超过其成本。
”包装对全球食品的安全营养和人类健康有着巨大的贡献，如果没有包装，50%以上的液态食品将会因变质或被污染而无法输送到消费者手中。
关于“废弃利乐包全球回收中心”
回收再利用技术主要分三类：
1. 水力再生浆技术：将利乐包中的纸浆分离出来，生产再生纸；而将利乐包中的塑料和铝成分挤压成粒，成为生产塑料制品的很好原料。
2. 塑木技术：利乐包本身包含优质的纸质纤维、铝和塑料，把它们碾碎挤压，生产塑木产品，正是物尽其用，成本低廉。
室内家具、室外园艺设施、工业托盘等等，都广受欢迎和好评。
3. 彩乐板技术：将废弃利乐包直接粉碎、热压处理，制成彩乐板。
彩乐板可以制成多种产品，尤其是果皮箱，既美观、耐用又成本低廉。
不过，回收厂家现在普遍面临的问题是缺乏足够的废弃利乐包原料，生产线还处于“吃不饱”的状态。
所以物流生态产业链还有待完善和健全。