品质课题改善报告
品质课题改善报告
3.生产作业台异物未清理干净
19%
1.镭射机器工位未设置档杆 2.作业熟练度不足
9
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
■ 焊锡不良现况
1. 品质 现况(现案) - 客户多次投诉镭射漏印/异响不良 - 法人别 焊锡 缺点 工程不良 需要 增加 改善
→ Reflow 工程 Total 不良率 976ppm / 100ppm 达成
■ 改善 TFT 组织图 (东莞 法人)
Communication
▶ T/F 时间 * 1/20 ~ 2/20
Leader .Member ▶ TFT 内部 点检 会议
* 每周 星期三 13:30
CHAMPION
总经理
李畅容
TFT Leader
金熙峰 经理
간사 신명구 이사/박항규 대리
常勤 非专职
法人 焊锡 缺点率
东莞 法人 794ppm
→ WAVE 工程 Total 不良率 2,019ppm / 200ppm 达成
法人
东莞 法人
焊锡 缺点率
2,075ppm
2. T/F 活动 目的 - T/F 型号 选定 : ‘14年 量产 Worst 不良 3型号 (生产量↑, 不良率↑) - Base Line 选定 : 2~3周次 生产 型号 - Target : 焊锡 缺点 90% 改善
■推进背景
活动背景 -通过 14年 TA 焊锡 缺点 改善 确保 无缺点 焊锡 -出货中国向产品外观“A”等级保证 -原资材出货100%良品保证
为有效推动执行客户(三星)要求及T/F品质活动宣誓， 提升内部品质、持续改进的决心，特组织本次T/F活动。
3
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
品质改善报告怎么写
引言概述：正文内容：一、设定目标1.明确改善对象：确定需要改善的产品或服务，对其进行准确定义，明确改善的范围。
2.设定可衡量的指标：选择适当的指标来衡量产品或服务的质量，确保这些指标能够准确反映出问题的本质。
3.确定目标数值：根据过去的数据和市场需求，设定合理的目标数值，并将其与实际情况进行对比。
二、收集数据1.确定数据来源：确定需要收集哪些数据以进行分析，包括内部数据和外部数据，例如客户反馈、生产过程记录等。
2.选择合适的数据收集方法：根据需要收集的数据的性质和数量，选择合适的方法来收集数据，例如使用问卷调查、实地观察等。
3.数据质量控制：确保数据的准确性和完整性，采取适当的措施来避免数据错误和偏差。
三、分析问题1.数据整理和整合：对收集到的数据进行整理和整合，建立数据模型，以便更好地分析问题。
2.数据分析方法：选择适当的统计方法和工具，对数据进行分析，找出问题的根本原因和关键因素。
3.问题分类和优先级排序：将问题进行分类，根据其影响程度和改善的难易程度进行优先级排序，确定改善的重点。
四、制定改善计划1.目标设定和细化：根据分析结果，设定清晰、明确的改善目标，并细化分解为具体的改善步骤和行动计划。
2.资源分配和时间安排：根据改善计划的具体内容，合理分配必要的资源，制定时间表，确保改善计划的顺利实施。
3.评估指标设定：为评估改善效果，设定合适的评估指标，并进行基准和目标设定。
五、总结反馈1.改善效果评估：根据设定的评估指标和目标，对改善计划进行评估，分析改善效果的好坏，并总结成功因素和不足之处。
2.反馈和持续改进：结合改善计划评估的结果，对改善计划进行反馈，提出持续改进的建议和措施，确保品质改善的持续推进。
总结：品质改善报告的撰写是一个详细而专业的过程，需要明确目标、收集数据、分析问题、制定改善计划和总结反馈。
通过设定目标，收集数据，分析问题，制定改善计划和总结反馈等五个大点，可以帮助企业更好地进行品质改善，提升产品或服务质量。
品质改进工作总结汇报
品质改进工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
经过一段时间的努力，我们的品质改进工作取得了一定的成绩。
在过去的几个月里，我们团队积极开展品质改进工作，不断提升产
品和服务的质量，为客户提供更优质的体验。
现在，我将向大家汇
报我们的工作成果和下一步的计划。
首先，我们通过对产品生产过程的全面分析，发现了一些存在
的问题，并及时采取了相应的措施进行改进。
我们加强了对原材料
的质量管控，优化了生产工艺流程，提高了产品的合格率。
同时，
我们还加强了对员工的培训和管理，提高了他们的品质意识和技术
水平，确保了产品质量的稳定性。
其次，我们在客户服务方面也取得了一些进展。
我们建立了更
完善的客户投诉处理机制，及时解决了客户反馈的问题，提高了客
户满意度。
我们还加强了对客户需求的调研和分析，不断优化产品
设计和服务流程，为客户提供更符合他们需求的产品和服务。
在未来的工作中，我们将继续努力，进一步完善品质管理体系，
提高产品和服务的品质水平。
我们将加强对生产过程的监控和管理，确保产品质量的稳定性和一致性。
我们还将加强对客户需求的研究
和分析，不断改进产品设计和服务流程，提高客户满意度。
最后，我希望全体员工能够继续积极参与品质改进工作，共同
努力，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
让我们携手
并进，共同创造更加美好的未来！
谢谢大家！。
品质改善报告如何写
品质改善报告如何写随着个人的素养不绝提高，报告与我们的生活紧密相连，报告具有双向沟通性的特点。
其实写报告并没有想象中那么难，这次美丽的我为亲带来了4篇《品质改善报告如何写》，希望能够给您供应一些帮忙。
汽车销售改善报告篇一对于一名即将毕业的高校生来说，实习是特别有必需的，它是我们学生生涯以来的最终一堂课。
通过实习，巩固所学的专业知识，把理论知识充分的运用到实践中去，渐渐褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。
今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。
回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经过教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有乐观的意义。
实习期间的感受很深，总的来说就是要认认真真的做事，做人低调勤奋，对自身负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了很多，下面就说说我实习期间的心得体会：一、在多而杂的社会环境下，我们要坚持做自身，保持真我如今的社会很多而杂，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，看到很多同事由于一些销售额明争冷战的，看起来很假，这些都是我无力变化的，我能做的就是坚持自身，不要有样学样，这样我们的人生才更有心义。
二、学会独立，不要期望倚靠任何人作为一个实习高校生，我们不能由于这个借口而对别人产生倚靠，就连引导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，确定会被社会淘汰。
所以，我们确定要解脱倚靠，渐渐学会独立，对自身负责。
三、在实习工作中要乐观自动。
作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤快，要乐观自动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作经验，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中乐观自动，勤奋好学，让自身尽可能的进步。
汽车销售改善报告改善报告篇二为了查找问题、改善工作，在充分征求各方看法的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的基础上，认真搞好我局的“六查六看”。
19_品质改善报告
08 要因汇总 09 拟订对策与实施情况 10 效果确认 11 巩固措施 12 总结计划
计划：韦 玲 业务：徐远兵 品质：吴美森 工程：张国印 生产：张 俊
01 小组简介
经过【客户投诉汇总表】可知， PKS旳投诉次数占总投诉比率旳41.27%,远远高于其 他客户.所以将PKS旳产品作为要点改善对象，把客户处投诉列为主要问题，再结合我司 生产品质进行改善。
04 活动计划
05 设定目的
❖ 经过【2023年PKS产品异常明细表】，抽 出需改善旳问题点并设定目旳如下：
不良下降90%
谢谢！
07 拟定要因
经过上述电镀不良旳因果图分析，小组对电镀不良可能旳原因进行一一旳验证。
08 要因汇总
经过以上分析及验证，拟定产生尺寸不良旳主要原因如下：
经过以上分析及验证，拟定产生电镀不良旳主要原因如下：
09 拟定对策及实施情况
09 效果确认
0.1 经过此次改善，改善后效果如下（改善问题点：尺寸不良、电镀不良）。
所在岗位：各部门 业务范围：五金件旳品质 管理 成立时间：2023年2月 活动频率：1次/季度
改善小组
组长：
小组人数：6人 组 长：1人 组 员：5人
02 现状调查
❖
2023年送货给客户旳产品屡次发生
不良（详细客户投诉情况如下表），给客户
旳生产与品质带来很大不便。所以，对产品
品质旳改善势在必行。
03 课题选定
0.2 直接效果
10 巩固措施
1.巩固措施： 1. 目视管理，现场巡查5S。 2. 信息互动，现场、品管与客户保持有效沟通。 3. 监督管理，各部门相互监督。 原则化：
品质提升改善方案报告
品质提升改善方案报告背景和概述随着社会的不断发展和进步，消费者对于产品和服务的质量要求越来越高。
作为一家企业，如何提高产品和服务的质量以满足消费者的需求，也成为了一个重要的课题。
本报告旨在探讨一种品质提升改善方案，以帮助企业提高产品和服务的质量，提升消费者满意度，并进而增强企业的竞争力。
分析和解决方案首先，我们需要明确品质提升的改善方向和目标。
具体来说，品质提升应该从以下角度考虑：1.产品或服务的功能和性能；2.生产或服务流程的稳定性和可靠性；3.制度、管理和文化的完善和改进；考虑到以上的因素，我们提出以下品质提升改善方案：1. 产品或服务的功能和性能针对产品或服务的功能和性能，我们建议从以下方面入手：a. 设计优化优化产品或服务的设计，注重满足消费者的需求和期望，并考虑产品或服务的可持续性、环保性等因素。
同时，还应该注重质量控制和质量验收，确保产品或服务能够符合预期的质量标准。
b. 生产或服务质量控制加强生产或服务的质量控制，建立完善的生产或服务流程，并注重质量检查和质量控制的标准化和规范化。
可以采用“6SIGMA”等质量管理体系，使生产或服务过程更为稳定和可靠。
c. 客户反馈机制建立客户反馈机制，引导客户对产品或服务的使用体验、品质等因素进行反馈，并根据反馈结果对产品或服务进行改进。
可以采用在线调查、客户服务电话等方式收集客户反馈信息，针对问题加以改进。
2. 生产或服务流程的稳定性和可靠性针对生产或服务流程的稳定性和可靠性，我们建议从以下方面入手：a. 流程优化优化生产或服务流程，提高生产或服务效率，降低生产或服务成本，同时还应该注重稳定性和可靠性的提升。
b. 考核评估体系建立生产或服务考核评估体系，针对人员、设备、流程等方面进行考核，引导人员进行流程操作规范化，加强流程的稳定性和可靠性。
c. 设备维护和保养加强设备维护和保养，确保设备处于良好的工作状态，并规定设备维护和保养的标准和流程，以提高设备的稳定性和可靠性。
品质改善报告
品质改善报告引言近年来，品质管理在企业运营中变得越来越重要。
高品质的产品和服务不仅可以提高企业的竞争力，还能够促进客户满意度和忠诚度的提升。
本文将针对我公司的品质改善举措进行报告，重点概述我们所采取的措施和取得的成果。
一、品质改善策略在我们公司，品质改善是一个全面而系统的过程。
我们坚信只有通过不断追求卓越品质，才能够在市场中立于不败之地。
以下是我们采取的一些重要策略：1. 员工培训：我们积极投资于员工培训，包括产品知识、技能培养和质量管理系统的学习。
通过提高员工的专业素养和质量意识，有效地提升了我们产品的品质水平。
2. 过程优化：我们通过持续改进我们的生产流程和相关流程，寻找并消除可能导致产品质量问题的因素。
通过精细化的管理和严格的过程控制，我们大大降低了产品缺陷的发生率。
3. 客户反馈：我们高度重视客户的反馈和意见，并将其视为改进产品和服务的重要依据。
我们建立了有效的客户反馈机制，及时跟踪和回应客户的需求和问题，以提供更加满意的解决方案。
二、质量管理体系为了确保我们的品质改善工作能够有序进行，我们建立了完善的质量管理体系。
该体系包括以下几个方面的措施：1. 标准制定：我们制定了一系列的产品质量标准和流程规范，确保产品在设计、生产和交付过程中能够达到预期的质量要求。
2. 测量和分析：我们建立了完善的质量测量和分析系统，通过收集和分析质量数据，及时评估产品的质量状况，并为改进提供有力的支持。
3. 内部审核：我们定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效运作和持续改进。
通过审核，我们可以发现潜在的问题，并及时采取纠正和预防措施。
三、品质改善成果。
品质改善报告范文
品质改善报告范文品质改善报告报告日期：XXXX年XX月XX日为了提高我们企业的产品和服务质量，我们在过去的一年中采取了一系列措施。
以下是我们的品质改善报告。
一、问题发掘我们深入挖掘客户的需求，并与客户取得沟通。
我们从客户反馈中发现了一些问题，包括：产品售后服务不及时、响应速度慢、产品质量有待提高等等。
我们通过客户调研和对市场的研究，确立了问题解决的优先级。
二、改善方案针对问题，我们采取了以下改善方案：1. 提升售后服务水平：增加售后人员数量，缩短响应时间。
并通过定期客户回访，了解客户对售后服务的满意度，及时改进服务流程。
2. 加强质量控制：制定更为严格的检验标准，建立质量控制小组，加强对生产线的监控。
3. 优化产品设计：与客户进行广泛的沟通和交流，了解他们的需求和意见，并在产品设计时充分考虑这些因素。
三、执行进展我们已经全面执行了上述改善方案，并取得了一些重要的成效：1. 售后服务客户满意度大幅提升，投诉率下降。
2. 产品每月的不合格率下降10%，通过率提高。
3. 新产品的推出速度加快，市场反响较好。
四、今后的工作计划为了持续提高客户的满意度，我们将会继续推进品质改善计划：1. 在售后服务方面持续加强：- 客户回访的频率加大，及时掌握客户的意见和反馈，以保证售后服务的质量。
- 提高售后服务人员的专业技能，确保他们能够更好地应对各种问题。
2. 强化产品质量控制：- 让质量小组更加密切地关注各种问题，及时进行解决，不断提高产品生产线的质量。
- 每半年对生产线和产品质量进行一次全面检查，确保产品符合客户的需求和管理标准。
3. 进一步优化产品设计：- 向客户提供更加定制化的产品，让他们有更多的选择。
- 不断优化产品性能和工艺，使得产品具备更加先进的设计和制造技能。
以上就是我们企业的品质改善报告，我们会继续努力，提高产品和服务质量，以满足客户的需求，为企业的发展创造更好的条件。
品质改善报告范文
品质改善报告范文一、项目背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断提高，企业不得不重视产品品质的改善。
品质改善是企业实现可持续发展的重要手段，也是提高企业竞争力的关键因素。
本品质改善报告将分析当前产品品质存在的问题，并提出改善方案，以提高产品品质，满足消费者的需求。
二、现状分析1.品质问题：根据消费者反馈和市场调研，我们发现公司产品存在以下品质问题：（1）质量不稳定：产品的质量存在不稳定性，有时表现出较高的品质，但有时则出现明显的质量问题，这给消费者造成了困扰和不满。
（2）产品安全性问题：部分产品存在潜在的安全隐患，虽然还未发生严重的事故，但这给消费者带来了担忧。
2.影响因素：影响产品品质问题的因素有以下几个方面：（1）原材料供应链：一些供应商的原材料质量不稳定，导致产品品质波动。
（2）生产工艺：生产工艺不够严谨，存在一定的漏洞和隐患。
（3）质量控制不到位：在生产过程中，质量控制不够严格，容易出现严重的质量问题。
三、改善方案1.与供应商合作：与供应商加强合作，要求其提供稳定的原材料质量，并建立长期的合作关系。
对于原材料质量不稳定的供应商，及时寻找替代供应商。
2.优化生产工艺：通过对现有生产工艺的全面分析，寻找潜在的问题，并对生产工艺进行改进和优化，使其更加合理化和高效化。
3.强化质量控制：建立完善的质量管理体系，制定严格的质量标准和检验流程，加强对生产过程的监督和控制，确保产品质量的稳定性。
4.提高员工技能：加强对员工的培训和交流，提高其质量意识和技能水平，增加对产品质量的重视，确保每位员工的素质和能力与公司的品质要求相匹配。
5.加强售后服务：提高售后服务质量，及时回应消费者的问题和投诉，积极解决消费者面临的问题，增强消费者对产品品质的信心。
四、预期效果1.提高产品品质：通过上述改善方案的实施，可以明显提高产品的品质，减少质量问题的发生，增强产品在市场上的竞争力。
2.满足消费者需求：提高产品品质可以更好地满足消费者的需求，提升消费者的满意度和忠诚度，增加市场份额。
品质改善报告范文3篇
品质改善报告范文3篇Quality improvement report model汇报人：JinTai College品质改善报告范文3篇前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：品质改善报告模板(通用版)2、篇章2：品质改善报告样本(常用版)3、篇章3：品质改善报告模板篇章1:品质改善报告模板(通用版)我于12月1日正式成为东方CJ顾客中心商谈7组组员，成为正式员工已有3个月左右的日子，在最近的1个多月里，我的情况不敬如人意，已经犯下了多次商谈错误，并且被领导谈话教育。
在此，辜负了领导及同事对于我的信任，深表歉意。
在这段时间里，我进行了深刻的反思，归根结底主要问题出在以下2点：1.对工作态度的散漫由于在起初的2个月里没有犯下致命错误，并且成为正式员工已有一段时间，造成了自满的情绪，忽略了自己的不足点，所以在工作中，缺少主动性，对我组老员工提出的建议也是听过算数，没有认真思考并加以改善。
随着工作态度的下降，业务看的少了，对工作的关心程度，参与度也少了，在商谈中抱着侥幸的心理去应对。
导致了QA成绩下降，犯下商谈员错误等一系列问题。
2.对工作失去热情在工作了一段时间后，渐渐发觉每天的工作就是重复接听电话，也没有空余的时间来调节自己，与同事之间缺乏沟通交流。
每天上班变的枯燥乏味起来，对商谈产生了抗拒的心理。
改进目标通过总结以上两点问题，改变自己对工作态度上的散漫，提高自己对工作的职业操守。
争取在以后的工作中提高自己的QA成绩，重新得到领导和同事的信任。
品质改善报告怎么写
品质改善报告怎么写品质改善报告是对企业或组织内部制定的改善策略和措施进行总结和评估的报告。
下面是一个700字的品质改善报告的写作参考：尊敬的领导：经过我们团队的共同努力，我们成功地实施了一系列品质改善策略和措施，并在业务运营过程中取得了显著的成效。
现将改善项目的情况进行总结，并提出进一步的改进建议。
一、改善项目情况总结1.改善目标与策略：我们旨在提高产品和服务的品质，保证客户满意度的提升。
为此，我们制定了一系列改善策略，包括生产过程优化、质量控制标准制定、员工培训等。
2.生产过程优化：我们通过对生产流程的重新设计和工艺改进，大大提高了生产效率和产品质量。
采用先进的生产设备和工艺技术，有效地减少了不合格品的产生，并缩短了生产周期。
3.质量控制标准制定：我们根据客户需求和市场反馈，建立了详细的产品质量控制标准和检测程序。
对原材料、半成品和成品进行严格把关，确保产品质量始终达到标准要求。
4.员工培训：我们注重员工素质的提升，开展了一系列培训课程，包括质量管理知识、操作规范等方面的培训。
通过员工自身的提升，提高了他们的质量意识和工作技能，为品质改善奠定了基础。
5.客户满意度提升：我们建立了有效的客户反馈机制，定期收集和分析客户意见和建议。
针对客户的反馈，我们积极回应，并采取相应的措施解决问题，同时也加强了与客户的沟通和沟通。
二、改善项目成效评估1.产品质量改善：经过改进措施的实施，产品的不良率明显下降。
通过质量控制标准的制定和培训，产品质量达到了预期的标准，并得到客户的认可和好评。
2.生产效率提升：生产过程优化的措施使得生产效率有了显著提升，周期和成本都得到了有效控制。
3.客户满意度提升：通过与客户的互动和反馈机制，我们积极解决客户的问题和需求，大大提高了客户满意度。
客户对我们的产品和服务给予了高度评价，客户重复购买率和口碑效应也得到了显著提升。
三、进一步改进建议1.持续改进：品质改善是一个持续的过程，我们将继续关注产品和服务的品质，并不断改进和完善。
改善型课题总结报告范文(3篇)
第1篇课题总结报告一、课题背景随着社会经济的快速发展，青少年心理健康问题日益凸显。
我国教育部门高度重视学生心理健康教育，明确提出要构建完善的心理健康教育体系。
本课题旨在通过研究，探索改善中小学学生心理健康教育的有效策略，提高学生心理健康水平，促进学生全面发展。
二、研究目的1. 分析中小学学生心理健康教育的现状，找出存在的问题。
2. 研究国内外心理健康教育理论，为我国中小学心理健康教育提供理论依据。
3. 探索改善中小学学生心理健康教育的有效策略，提高心理健康教育质量。
三、研究方法1. 文献研究法：查阅国内外心理健康教育相关文献，了解心理健康教育的发展趋势和研究成果。
2. 调查研究法：通过问卷调查、访谈等方式，了解中小学学生心理健康教育的现状。
3. 实验研究法：在实验班级开展心理健康教育活动，观察、分析实验效果。
四、研究内容1. 中小学生心理健康教育的现状分析通过问卷调查、访谈等方式，了解中小学学生心理健康教育的现状，包括心理健康教育课程设置、师资队伍建设、心理健康教育氛围等方面。
2. 国内外心理健康教育理论的研究对国内外心理健康教育理论进行梳理，分析其在我国中小学心理健康教育中的应用价值。
3. 改善中小学学生心理健康教育的策略研究根据研究结果，提出以下改善策略：（1）加强心理健康教育课程建设，提高心理健康教育质量。
（2）加强心理健康教育师资队伍建设，提高教师心理健康教育能力。
（3）营造良好的心理健康教育氛围，关注学生心理健康。
（4）开展心理健康教育活动，提高学生心理健康水平。
五、研究成果1. 提出了适合我国中小学心理健康教育的课程体系，为学校心理健康教育课程设置提供参考。
2. 提出了心理健康教育师资培训方案，为提高教师心理健康教育能力提供依据。
3. 提出了营造心理健康教育氛围的具体措施，为学校营造良好的心理健康教育环境提供参考。
4. 开展心理健康教育活动，有效提高了学生心理健康水平。
六、结论通过本课题的研究，我们认识到，改善中小学学生心理健康教育是一项长期、艰巨的任务。
品质改善报告格式
品质改善报告格式一、前言品质改善是企业持续发展的关键因素之一，通过不断提升产品和服务的品质，可以增强企业竞争力、提升客户满意度，并实现可持续发展。
本报告旨在分析公司当前的品质状况，总结品质改善的成效，并提出下一步的改进方案。
二、品质改善现状分析1. 产品品质：分析当前产品的缺陷率、客户投诉率、客户满意度等指标，得出产品品质的整体状况。
2. 服务品质：调查客户对公司服务的满意度，分析服务过程中可能存在的问题和改进空间。
3. 品质管理体系：评估公司内部的品质管理体系，包括品质控制、品质保证、质量审核等方面的情况。
三、品质改善的成效总结1. 产品品质改善：列举品质改善项目及其成效，比如减少产品缺陷率、降低售后服务成本等。
2. 服务品质改善：总结改进服务流程、提升员工技能等举措所带来的成效，如提升客户满意度、减少客户投诉等。
3. 品质管理体系改善：梳理品质管理体系优化所取得的成效，比如降低质量成本、提高生产效率等。
四、品质改善的下一步计划1. 产品品质改善：明确下一步产品品质改善的重点方向和具体措施，如引入先进的生产工艺、加强供应链管理等。
2. 服务品质改善：提出优化服务流程、加强员工培训等方面的改进计划，以提升客户体验和满意度。
3. 品质管理体系改善：规划品质管理体系的持续优化方案，包括引入新的质量管理工具、加强内部质量审核等。
五、品质改善计划的落实情况1. 产品品质改善计划的执行情况：介绍已经实施的产品品质改善项目并评估其效果。
2. 服务品质改善计划的执行情况：总结实施的服务品质改善举措，并评估其对客户满意度的影响。
3. 品质管理体系改善计划的执行情况：阐述品质管理体系改善计划的执行情况及效果。
六、品质改善成果展示1. 产品品质改善成果展示：展示产品品质改善带来的具体数据和客户反馈。
2. 服务品质改善成果展示：展示服务品质改善带来的客户满意度提升和投诉率降低等数据。
3. 品质管理体系改善成果展示：展示品质管理体系改善带来的质量成本降低、生产效率提升等成果。
品质改善报告
品质改善报告近年来，随着消费者对产品品质要求的不断提高，企业在产品品质方面面临着越来越大的挑战。
品质改善成为了企业发展中的重要环节，而如何有效地进行品质改善，成为了企业亟需解决的问题。
本报告旨在分析当前品质改善的现状，总结品质改善的关键因素，并提出相应的改善措施，以期为企业的品质提升提供参考和指导。
一、品质改善的现状分析。
目前，企业在品质改善方面存在着一些普遍问题。
首先，部分企业在品质控制方面存在盲目追求利润、忽视品质的现象，导致产品品质无法得到有效保障。
其次，一些企业在品质改善过程中存在管理不到位、流程不规范的情况，导致品质改善效果不佳。
再次，部分企业在品质改善过程中缺乏有效的技术支持和人才保障，难以实现品质的持续提升。
二、品质改善的关键因素。
要实现品质的持续改善，关键在于以下几个方面的因素。
首先，企业需要树立品质意识，将品质作为企业的生命线来抓。
其次，企业需要建立完善的品质管理体系，包括从产品设计、原材料采购、生产制造到售后服务全过程的品质控制。
再次，企业需要加强对员工的培训和教育，提高员工的品质意识和技术水平。
最后，企业需要不断进行技术创新和管理创新，以适应市场和消费者不断变化的需求。
三、品质改善的改善措施。
为了有效地实现品质的改善，企业可以采取以下一些改善措施。
首先，建立健全的品质管理体系，确保产品的每一个环节都能够受到有效的监控和控制。
其次，加强对供应商的管理和评估，选择具有良好信誉和品质保障的供应商，确保原材料的品质可控。
再次，加强对员工的培训和教育，提高员工的品质意识和技术水平，使其能够更好地参与到品质改善的过程中。
最后，加强对产品的质量监测和反馈机制，及时发现问题并进行改进，以保障产品的品质稳定性和持续提升。
四、结语。
品质改善是企业发展中的重要环节，只有不断提升产品的品质，才能赢得消费者的信任和市场的认可。
因此，企业需要树立品质意识，建立健全的品质管理体系，加强对供应商和员工的管理和培训，不断进行技术和管理创新，以实现产品品质的持续改善和提升。
品质问题解决工作总结汇报
品质问题解决工作总结汇报
在过去的一段时间里，我和我的团队致力于解决公司在产品品
质方面所面临的挑战。
通过我们的努力，我们成功地改善了产品的
品质，提高了客户满意度，并为公司赢得了更多的市场份额。
在此，我将对我们的工作进行总结汇报。
首先，我们对产品的品质问题进行了全面的分析和调查。
我们
深入了解了产品在生产、运输和使用过程中可能出现的问题，并制
定了相应的解决方案。
我们还与供应商和客户保持密切的沟通，及
时了解他们的反馈和建议，以便及时调整我们的工作方向。
其次，我们对生产过程进行了全面的优化和改进。
我们引入了
先进的生产设备和技术，提高了产品的生产效率和质量稳定性。
我
们还对生产流程进行了重新设计，减少了生产过程中可能出现的问
题和质量缺陷。
另外，我们加强了对产品的质量控制和检测。
我们建立了严格
的质量管理体系，确保产品在生产过程中始终保持高质量。
我们还
加强了对产品的检测和测试，及时发现和解决潜在的质量问题，确
保产品的质量稳定性和一致性。
最后，我们还对客户的反馈和投诉进行了认真的分析和处理。
我们及时了解客户的需求和意见，不断改进产品的设计和性能，提高产品的质量和可靠性。
我们还加强了对客户的售后服务，及时解决客户的问题和投诉，提高了客户的满意度和忠诚度。
通过我们的努力，公司的产品品质得到了显著的改善，客户的满意度得到了提高，公司的市场份额也得到了增加。
我们将继续努力，不断改进产品的品质，为公司的发展贡献更多的力量。
感谢公司的支持和信任，让我们共同努力，创造更加美好的未来！。
品质改善报告
品质改善报告随着社会的不断发展和消费者对产品品质要求的提高，品质改善成为企业发展的重要课题。
本报告将对品质改善的相关内容进行分析和总结，以期为企业提供一些建议和启示。
一、品质改善的背景和重要性品质改善是指通过改善产品或服务的各个方面，提高产品的质量水平和用户体验。
随着市场竞争的加剧，消费者对产品的品质要求越来越高，品质成为企业立足市场的关键因素之一。
优质的产品不仅能提升企业的声誉和竞争力，还能增加消费者的忠诚度和购买意愿。
二、品质改善的途径和方法1. 强化质量管理体系：建立健全的质量管理体系是实施品质改善的基础。
通过制定规范和流程，建立质量控制点和质量监测体系，确保产品在生产过程中的每个环节都符合质量标准。
2. 加强供应链管理：供应链是产品质量的重要环节。
企业应与供应商建立紧密的合作关系，共同确保原材料和零部件的质量，避免质量问题对最终产品造成影响。
3. 创新技术和工艺：技术和工艺的创新是提高产品品质的重要手段。
企业应不断引进新技术和新工艺，提升生产效率和产品质量。
4. 强化员工培训和教育：员工是产品质量的关键因素之一。
企业应加强对员工的培训和教育，提高其专业技能和质量意识，增强员工对产品质量的责任感。
5. 加强市场反馈和用户参与：市场反馈和用户参与是品质改善的重要依据。
企业应建立健全的市场调研和用户反馈机制，及时了解用户需求和意见，为产品改进提供有力支持。
三、品质改善的效益和挑战品质改善带来的效益是显而易见的。
首先，产品质量的提升能够增加消费者的满意度，提高产品的市场占有率。
其次，品质改善能够降低生产成本，提高生产效率，从而提升企业的盈利能力。
然而，品质改善也面临一些挑战。
首先是技术和工艺的创新成本较高，需要企业具备一定的研发实力和资金实力。
其次，品质改善需要全员参与，需要企业建立起一套完善的质量管理体系和培训机制。
四、品质改善的案例分析1. 汽车行业：近年来，汽车行业对品质的要求越来越高。
一些汽车企业通过加强供应链管理，提高零部件的质量，提升整车的品质水平。
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→ WAVE 工程 Total 不良率 2,019ppm / 200ppm 达成
法人 焊锡 缺点率 东莞 法人 2,075ppm
2. T/F 活动 目的 - T/F 型号 选定 : ‘14年 量产 Worst 不良 3型号 (生产量↑, 不良率↑) - Base Line 选定 : 2~3周次 生产 型号 - Target : 焊锡 缺点 90% 改善
350
100.00%
300 80.00% 250 60.00% 200
150 117 100
40.00%
20.00% 50 43 21 20 19 0 8 8 7 7 7 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0.00% 42
外观不良：划伤 外观不良：毛刺 外观不良：磕伤 外观不良：二维码翘起 外观不良：B面盖子上有胶 外观不良：毛丝 外观不良：压伤 外观不良：异物 外观不良：外壳划伤 外观不良：缝隙大 外观不良：标签超出 外观不良：印刷不良 外观不良：USB接口破损 外观不良：A-B面发白 外观不良：异胶 USB插头压痕 外观不良：模起皱 外观不良：二维码褶皱 外观不良：LOGO污染 外观不良：2D码贴偏位 外观不良：划痕 外观不良：刮花 外观不良：轧伤 外观不良:脏污 外观不良：LOGO划伤 外观不良：标签翘起 外观不良：夹水口夹有毛丝 外观不良：PIN角批锋 外观不良：模里夹有异物 外观不良：夹水口夹有异物 其它外观不良
3 2 1 1 0 焊接不良 漏镭射 IC烧坏 33.33% 1 66.67% 1
100.00%
100.00% 80.00% 60.00% 40.00%
20.00%
0.00%
2014年SAMSUNG IQC检查现况
不良内容 异响不良 脏污、划伤 2D码翘起 划伤 不良数 不良比率 累积不良率
15 100.00% 100.00% 94.12% 82.35% 80.00%
2 3
异响不良
29% 19%
镭射不良
9
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
■ 焊锡不良现况
1. 品质 现况(现案) - 客户多次投诉镭射漏印/异响不良 - 法人别 焊锡 缺点 工程不良 需要 增加 改善 → Reflow 工程 Total 不良率 976ppm / 100ppm 达成
法人 焊锡 缺点率 东莞 法人 794ppm
■ 品质现状
2013年SAMSUNG IQC检查现况
不良内容 外观不良：划伤 外观不良：毛刺 外观不良：磕伤 外观不良：二维码翘起 外观不良：B面盖子上有胶 外观不良：毛丝 外观不良：压伤 外观不良：异物 外观不良：外壳划伤 外观不良：缝隙大 外观不良：标签超出 外观不良：印刷不良 外观不良：USB接口破损 外观不良：A-B面发白 外观不良：异胶 USB插头压痕 外观不良：模起皱 外观不良：二维码褶皱 外观不良：LOGO污染 外观不良：2D码贴偏位 外观不良：划痕 外观不良：刮花 外观不良：轧伤 外观不良:脏污 外观不良：LOGO划伤 外观不良：标签翘起 外观不良：夹水口夹有毛丝 外观不良：PIN角批锋 外观不良：模里夹有异物 外观不良：夹水口夹有异物 其它外观不良 合计 不良数 不良比率 117 43 21 20 19 8 8 7 7 7 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 42 354 33.05% 12.15% 5.93% 5.65% 5.37% 2.26% 2.26% 1.98% 1.98% 1.98% 1.41% 1.13% 1.13% 1.13% 1.13% 0.85% 0.85% 0.85% 0.85% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 0.56% 11.86% 累积不良率 33.05% 45.20% 51.13% 56.78% 62.15% 64.41% 66.67% 68.64% 70.62% 72.60% 74.01% 75.14% 76.27% 77.40% 78.53% 79.38% 80.23% 81.07% 81.92% 82.49% 83.05% 83.62% 84.18% 84.75% 85.31% 85.88% 86.44% 87.01% 87.57% 88.14% 100.00%
活动背景 -通过 14年 TA 焊锡 缺点 改善 确保 无缺点 焊锡
-出货中国向产品外观“A”等级保证
-原资材出货100%良品保证
为有效推动执行客户(三星)要求及T/F品质活动宣誓， 提升内部品质、持续改进的决心，特组织本次T/F活动。
3
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
■ 改善 TFT 组织图 (东莞 法人)
漏标签
2D码折痕 合计
2
1 17
11.76%
5.88%
94.12%
100.00%
8
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
■ WORST不良分析
NO 1 不良名 焊接不良 占有分布率 15% 主要 原因 1.JIG设计原因异致假焊发生 2.PCB Solder Pad 间距窄导致连锡产生 3.工程作业不良导致假焊产生 1.作业员烙铁头锡渣残留于PBA上 2.元件脚飞溅于作业台，粘于PBA上 3.生产作业台异物未清理干净 1.镭射机器工位未设置档杆 2.作业熟练度不足
TFT改善报告
- 推进 日程 东莞 东原 : ‘14. 01. 07 ~ 02. 25日
(하엠) 东莞 法人
1
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
Contents
Ⅰ
Ⅱ
推进背景
推进组织架构图 KPI指标设定及现状
Ⅲ
Ⅳ 推进计划与改善课题
2
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
■推进背景
6
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
■ 品质现状
2013年SAMSUNG OQC检查现况
不良内容 不良数 不良比率 累积不良率
100.00%
外观不良
镭射不良 焊接不良 线材刺破不良 2D码翘起不良 线长短不一样 标签贴错 IC烧坏 ESD不良 OPP扎带不良 AC PLUG不一致 合计
Communication
▶ T/F 时间 * 1/20 ~ 2/20 Leader .Member ▶ TFT 内部 点检 会议 * 每周 星期三 13:30
CHAMPION
总经理 李畅容
간사
신명구 이사/박항규 대리
TFT Leader
金熙峰 经理
常勤
李远雷 & 李建群
Leader : 金官品 次长 车永日 科长
4
3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 19
21.05%
15.79% 10.53% 10.53% 10.53% 5.26% 5.26% 5.26% 5.26% 5.26% 5.26%
21.05%
36.84% 47.37% 57.89% 68.42% 73.68% 78.95%
5 10 60.00% 15 80.00%
969 ppm
100ppm
629 ppm
558 ppm
487ppm
412ppm
法人
型号名
进行 现况 改善课题 完成 未决 进行率
ETA0U30JBE
6
6
0
100%
ETA0U10JBE
6
4
2
67%
东莞东原
ETA-U90JBE (reflow)
5
4
1
80%
TOTAL
17
14
3
82%
11
품질은 우리가 지켜야 하는 최고의 가치이다.
法人
型号名
改善目标
周期 现况 4W
1,000 ppm
5W
885 ppm
6W
796ppm
7W
684ppm
备注
ETA0U30JBE
100 ppm
东莞东原
ETA0U10JBE ETA-U90JBE (reflow)
3,266 ppm
300ppm
2,416 ppm
1850 ppm
1683ppm
1564ppm
罗辉文 & 谭晓程
Leader : 文载根 经理 罗辉文 科长
方德新
Leader : 文载根 经理 谷任勇 代理 管理者: 方德新 主任 作业者: 자단나 资料 整理: 邓姣君 □问题点 导出 F/BACK □检查力 Idea 导出 □不良 再现 Test □检查 环境 构筑 □改善 Idea 导出 □检查 工程 最优化 □标准化 作业 □标准 资料 发布
■ TA 焊锡 缺点 细部 改善 现况
型 号 型 号 ETA0U30JBE ETA0U30JBE 区 分 区 分 管理 编号 编号 管理 A1 A1 A2 A2 课题 改善 改善 现况 现况 课题 波峰 焊通 通 过 治具 治具 变 变 更及 及 PCB PCB 安装 安装 方向 方向 固定 固定 以此 以此 改善 改善 D5 D5 假 假 焊 不良 不良 波峰 焊 过 更 焊 IC1 PIN PIN 间进 进 行点 点 胶处 处 理 以此 以此 改善 改善 IC1 IC1 PIN PIN 间 短路 短路 不良 不良 IC1 间 行 胶 理 间 改善 课题 课题 改善 设计 标 标 准 设计 准 完成 完成 进 行率 进 行率 改善 课题 改善 课题 6 6 工程 标 标 准 工程 准 完成 完成 6 6 进 行率 进 行率 50% 50% 日程 日程 完成 完成 完成 完成
5 3 3 3
29.41% 17.65% 17.65% 17.65%
29.41% 71% 82.35%