美容美发店员工守则

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美发员工守则与规章制度

美发员工守则与规章制度第一章总则第一条为规范美发员工的工作行为，提升工作效率，提高服务质量，特制定本守则与规章制度。

第二条所有美发员工必须认真遵守本守则与规章制度，不得违反规定，否则将受到相应的处罚。

第三条美发员工应当以热情的态度服务顾客，尽心尽力为顾客提供优质的美发服务。

第四条美发员工要时刻保持职业形象，严格遵守工作规范，不得对顾客采取粗暴行为或语言。

第五条美发员工要勤奋学习，不断提升自己的美发技术，为顾客提供更好的服务。

第六条美发员工应当爱护美发工具和设备，做到使用安全、卫生，定期进行检查和维护。

第七条美发员工应当严格遵守工作时间，不得迟到早退，不得私自请假，否则将受到相应的处罚。

第八条美发员工要保持团队意识，与同事和谐相处，互相帮助，共同完成工作任务。

第二章工作规范第九条美发员工在工作中要保持专业的态度，不得对顾客进行聊天或涉及不雅话题。

第十条美发员工在为顾客服务时要尊重顾客的需求和意见，不得强迫顾客接受自己的建议。

第十一条美发员工在为顾客服务时要保证服务质量，不得出现过失或疏漏。

第十二条美发员工要依照美发店的价格标准收费，不得随意提高或降低价格，不得私自接受顾客的小费。

第十三条美发员工在工作中要保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。

第十四条美发员工要遵守美发店的各项规定，不得擅自离开工作岗位或私自使用美发店的设备。

第十五条美发员工要保持工作环境的整洁，不得在工作区域留下垃圾或杂物。

第三章安全保障第十六条美发员工在工作中要严格遵守安全操作规程，不得擅自调节设备或使用不熟悉的设备。

第十七条美发员工要保持工作区域的通风良好，避免使用易燃或有毒的化学品。

第十八条美发员工要及时清理工作区域，保持通道畅通，防止发生意外伤害。

第十九条美发员工要熟悉应急处理程序，遇到紧急情况时要冷静应对，保障顾客和自己的安全。

第四章处罚与奖励第二十条对于违反本守则与规章制度的美发员工，美发店将根据情节严重程度给予相应的处罚，包括扣发工资、停职直至开除。

美业员工守则和规章制度

美业员工守则和规章制度一、员工形象1. 员工须整洁、干净、穿着规范，不得穿着破旧、蓬乱的服装出现在工作岗位上。

2. 化妆要得体、精致，不能夸张浓妆，不得有异味。

3. 美甲师等需要保持美甲整洁干净，发型整齐，不能给顾客留下不良印象。

二、工作准时1. 员工需按时到岗上班，不得迟到早退，不能擅离岗位。

2. 下班时间需要按规定完成当天工作后才能离开，不能提前收拾行李准备离开。

三、服务态度1. 员工需保持良好的服务态度，对顾客要亲切、有礼貌，不得态度粗暴、呵斥客人。

2. 对于客户的各种需求要耐心细心的进行沟通，严格按照顾客的要求进行服务。

3. 员工需尽力满足顾客的需求，做到以客为尊，尽量提供个性化的服务。

四、卫生安全1. 员工在工作过程中需保持工作区域整洁，不能乱扔垃圾、不擅自更改美业工具的位置。

2. 使用工具须注意安全，不得有失误操作、疏忽大意造成安全事故。

3. 针对美甲师等需要时常洗手，确保卫生，不得将手指暴露在空气中。

五、保密1. 员工需保守客户的隐私，不得涉及客户的私人信息外泄，严禁私自向他人透露顾客公司信息。

2. 员工需保护公司的商业秘密，不泄漏公司的商业机密，严禁利用公司资源谋取私利。

六、团队合作1. 员工需与同事协作，不得各扫门前雪，不得推诿责任，要积极分享工作心得和技术。

2. 有问题要及时与同事和领导沟通，不能瞒报、漠视工作中出现的问题。

七、学习进取1. 员工需不断学习新知识，提升个人技能，不断提高专业水平。

2. 要积极参与公司组织的培训学习，不可拖拉懒惰。

八、公司规章制度1. 员工需遵守公司的各项规章制度，不得擅自调休、违反公司纪律。

2. 对于公司发放的制度文件要认真阅读，不能敷衍了事，遇到问题要及时向领导请教解决。

以上就是美业员工守则和规章制度，员工需要牢固记住并遵守。

只有做到上述内容，员工才能在美业行业中脱颖而出，与同行业竞争对手拉开差距，获得更多客户的认可和好评。

美容院员工制度(15篇)

美容院员工制度(15篇)美容院员工制度1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。

工装必须保持干净、整齐。

3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。

不准留长指甲，不准涂指甲油。

给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

2、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。

不准私藏、私分或私吞。

4、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。

上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。

禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

10、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。

如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。

如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。

发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。

美容院员工守则和规章制度

美容院员工守则和规章制度一、概述美容院作为一个专业的美容服务机构，为了确保员工的工作效率和服务质量，制定了一系列的员工守则和规章制度。

本文将详细介绍这些守则和制度，以确保美容院的高效运作和良好的服务品质。

二、形象要求1. 着装规范：员工必须穿着规定的工作服，并保持干净整洁。

2. 仪容仪表：员工要保持良好的仪容仪表，包括整洁的发型、干净的手指甲以及适度的妆容。

3. 身体卫生：员工必须保持个人身体卫生，坚持定期洗澡、刷牙等基本卫生习惯。

三、工作规范1. 准时到岗：员工必须按时到岗，准备好相关工作设备，并做好岗位交接。

2. 工作细致：员工在服务过程中，必须准确执行各项服务项目，保证质量和效果。

3. 保持环境整洁：员工要保持工作站台和周边环境的整洁，及时清理工具和垃圾。

4. 合理安排时间：员工应根据预约情况，合理安排服务时间，确保服务流程顺畅。

四、服务守则1. 尊重客户：员工在服务过程中，要保持礼貌待客，尊重客户的需求，并及时解答客户的问题。

2. 安全第一：员工要确保操作过程中的安全性，遵守操作规程，保障客户的人身安全。

3. 保护客户隐私：员工要严守客户的隐私权，不得将私人信息泄露给他人。

4. 高效服务：员工应根据客户需求，提供高效的服务，不拖延时间，不懈怠工作。

五、纪律要求1. 禁止私自请假：员工需提前请假并经过上级批准，不得擅自缺勤。

2. 禁止迟到早退：员工要珍惜工作时间，不得迟到早退，不得随意离开工作岗位。

3. 遵守规章制度：员工需遵守美容院的各项规章制度，不得违反规定。

4. 尊重上级和同事：员工应保持良好的工作态度，尊重上级和同事，合作融洽。

六、奖惩制度1. 奖励制度：对于表现优秀的员工，美容院将给予奖励，如奖金、表彰证书等。

2. 处罚制度：对于违反规章制度的员工，美容院将给予相应的处罚，如口头警告、罚款等。

七、总结美容院员工守则和规章制度的制定，旨在保证美容院的高效运作和服务品质，提高员工的工作积极性和责任心。

美容院员工守则

美容院员工守则作为一家美容院的员工，我们需要遵守一系列的守则，以确保为客户提供高质量的服务，提升美容院的声誉和业务。

以下是美容院员工守则的要点，希望每位员工能够认真遵守。

一、着装要求作为一家专业的美容院，我们要求员工在工作期间保持整洁和专业的形象。

员工应穿着统一的工作服，颜色和样式需与美容院的品牌形象相符。

服装应整洁、无皱痕，并且要求员工严格按照美容院的着装要求来搭配鞋子和配饰。

此外，员工在穿戴个人配饰时，应谨遵美容院的规定，避免过于夸张或不适当的装饰。

二、专业素养每位员工都应具备一定的专业知识和技能，以提供专业的服务给客户。

我们鼓励员工不断学习和提升自己的技能，保持对美容行业的关注和研究。

员工应对所使用的产品和技术有充分的了解，并能根据客户的需求进行适当的建议和操作。

此外，员工还应掌握良好的沟通和客户服务技巧，以提供令客户满意的全方位体验。

三、工作纪律作为美容院的员工，准时上班是我们的基本要求。

员工应按照排班表上的时间准时到岗，确保不影响工作的正常运行和客户体验。

员工还应遵守美容院的工作规定和流程，按照程序进行工作，不得擅自变更服务流程或随意调整工作时间。

在工作中，员工要保持工作场所的整洁和安全，不得将个人物品随意摆放，并且要随时注意环境卫生和安全问题。

四、保护客户隐私在美容行业，客户隐私保护至关重要。

员工应严格遵守美容院的隐私政策，不得将客户的个人信息外泄或滥用。

员工在服务过程中要保护客户的隐私，避免在他人面前谈论或透露客户的个人情况。

任何客户信息的使用和传播都必须经过客户的明确授权。

五、团队合作美容院是一个团队工作的环境，员工应积极配合并与同事保持良好的沟通和合作。

在工作中，员工应遵守美容院的分工和协作流程，如需寻求他人帮助，则恰当地向同事提出请求。

团队合作的秩序和和谐是我们提供高质量服务的关键。

六、维护美容院形象美容院的形象是我们共同维护的重要元素。

员工应尽力提升美容院的形象，保持良好的个人形象，为美容院树立良好的口碑。

美容院员工守则和规章制度

美容院员工守则和规章制度守则：1. 服装要求- 员工需穿着整洁、干净的制服，在工作时间内禁止随意更换衣物。

- 禁止穿戴过于暴露或不当的服饰，保持体面形象。

2. 个人卫生- 员工必须保持身体干净，每天入职前需进行洗澡，保持体香。

- 严禁在工作期间吃零食或嚼口香糖，以免影响服务质量。

- 员工在工作前需修剪指甲，保持清洁。

3. 专业形象- 员工必须按时完成美容护理，保持良好的皮肤和发型。

- 禁止使用过于浓重的化妆品，保持自然妆容。

- 员工需端正坐姿、站姿，并保持自信的微笑，以提供专业的形象展示。

规章制度：1. 工作时间- 员工需按照排班表准时上班，严禁迟到和早退。

- 如有特殊情况，需提前请假并得到上级批准，方可离岗。

- 禁止在工作时间内使用手机、接打私人电话等行为。

2. 服务质量- 员工需提供高质量的服务，尊重客户需求并保持礼貌。

- 禁止透露客户隐私信息，确保客户的个人信息安全。

- 如有客诉，员工需认真对待，并及时反馈给上级进行处理。

3. 工作环境- 员工需保持工作区域的整洁有序，定期清理工作区域。

- 禁止在工作区域内吸烟，保证空气质量。

- 员工需妥善使用和保管工作设备，如有损坏需及时报修。

4. 保密制度- 员工需要严格遵守公司的保密协议，不得泄露公司和客户的商业机密。

- 禁止将公司的商业信息外泄给竞争对手，否则将追究法律责任。

5. 培训和学习- 员工需参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业素质。

- 禁止私自参加其他美容机构的培训或非法获取相关技能。

结语：以上是美容院员工守则和规章制度的要求，在工作中员工们应严格遵守，同时不断提升自己的技能和专业素质，为客户提供最优质的服务。

这些规定旨在维护公司的声誉和形象，保障员工和客户的权益，共同营造一个良好的工作环境。

希望每位员工能够自觉履行职责，共同发展和进步。

美业员工守则奖罚制度

美业员工守则奖罚制度美业员工守则奖罚制度：1. 出勤守时奖励：- 每月全勤（无迟到、早退、缺勤）的员工，将获得全勤奖金。

- 连续三个月全勤的员工，额外获得一次团队建设活动参与机会。

2. 工作表现奖励：- 每月根据客户满意度调查结果，表现最佳的员工将获得优秀员工奖。

- 完成特殊任务或项目，为公司带来显著效益的员工，将获得特别贡献奖。

3. 技能提升奖励：- 参加公司组织的培训并通过考核的员工，将获得培训奖金。

- 自费参加外部培训并取得相关证书的员工，公司将报销培训费用。

4. 团队合作奖励：- 团队合作项目中表现突出的团队，将获得团队建设基金。

- 团队成员之间相互帮助，共同解决难题的，团队将获得团队协作奖金。

5. 客户服务奖励：- 客户满意度高，获得客户表扬信或锦旗的员工，将获得客户服务奖金。

- 通过优质服务，成功促成大额订单或续约的员工，将获得业绩提成。

6. 创新提案奖励：- 提出创新提案，被公司采纳并实施的员工，将获得创新提案奖。

7. 违规处罚：- 迟到、早退累计达三次者，将受到警告并扣除相应奖金。

- 未经批准擅自缺勤者，将受到严重警告并扣除当月奖金。

- 工作中出现严重失误，给公司造成损失的，将根据损失程度进行处罚。

8. 违反职业道德处罚：- 泄露公司机密或客户隐私的员工，将被立即解雇，并追究法律责任。

- 利用职务之便，为自己或他人谋取不正当利益的，将受到严厉处罚。

9. 客户投诉处理：- 客户投诉经调查属实的，相关员工将受到警告并扣除相应奖金。

- 重复投诉同一员工，将进行进一步的调查和处罚。

10. 安全与卫生处罚：- 违反安全操作规程，造成事故的员工，将受到警告并扣除奖金。

- 工作环境卫生不达标，影响客户体验的，相关责任人将受到处罚。

11. 绩效考核：- 每季度进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。

12. 申诉机制：- 员工对奖罚有异议时，可通过正式渠道提出申诉，公司将进行复核。

以上奖罚制度旨在鼓励员工积极工作，提升服务质量，同时确保公司规章制度得到有效执行。

美容院员工守则范本（四篇）

美容院员工守则范本(一) 礼节礼貌1. 对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。

2. 与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和，语言要文雅。

3. 不要询问客人的看龄，特别是女宾;不要询问客人的履历，工资收入，衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要更周到。

(二) 仪容仪表1. 仪容要端庄大方，上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整洁。

2. 工作时间化淡妆，不得浓妆艳抹。

3. 坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。

坐时不准将脚放在桌椅上，不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动，依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑，拉手、搭肩，奔追逐等。

(三) 劳动纪律：1. 按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、不得擅离职守。

2. 员工上班前不得饮酒，吃生葱，生蒜等食品。

3. 上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。

4. 坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。

做到“请”字当头，“谢”字不离口。

5. 以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。

6. 必须爱护店内的财产，爱护一切用具，注意节约原材料，节约用水、用电;注意设备的维护、保养。

7. 同事之间，要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。

美容院员工守则范本（二）1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。

美容院员工工作守则

美容院员工工作守则一、美容师工作守则1、员工必須遵守考勤制度，并随時以饱满的热情、整洁的仪表进入工作岗位，不得互相代替签到。

2、员工上班前必须搞好个人卫生，长发员工必须将头发束起，短发员工必须确保头发不遮盖脸部。

注意清洁，确保身上无异味。

3、每日化淡妆上岗，不准浓妆艳抹。

美容师工作時间內不准配带饰品（包括戒指、手链、手表等）；指甲要经常修理，不可涂抹指甲油，可抹淡雅香水。

4、所有员工必须保持衣着整洁，上班時统一穿着制服及工作鞋，美容师必须穿白袜子或浅色丝袜，每个人必须佩戴工牌。

5、美容师在给顾客服务時，必须按标准佩带口罩。

6、美容师在工作期间严禁接打電话。

（手机靜音）。

7、美容院內所有员工要保持说话声音柔和、严禁高声说话。

8、员工必須按规定時间规定地点进餐，美容师不得隨意出入美容院，如有需要必須向店长打招呼，且不得超过规定的进餐時间（1小時）。

如因特殊原因离开美容院，须经店长同意。

9、美容师主动检查及收拾美容室內之卫生清洁情況，如毛巾及地毯或用具是否清洁等。

10、休息室只作休息用途，严禁大声喧哗、吃零食、睡觉等不当行为。

11、所有美容用品、仪器及用具，在使用后必须清洁、消毒后放回原处，严禁隨处摆放，在使用过程中需按正确的操作规程操作。

12、美容床只供客人使用，美容师不准坐、躺美容床，其他時间如培训需使用美容床時，必须征得店长同意方可使用。

13、每次客人护理结束后，必须更换床上的毛巾及头巾，并按规定清洗及消毒，以确保卫生。

14、美容师必须严格遵守指定的美容程式及所使用美容品的份量，严禁私自无故加減，如有特殊情況，应立刻请示店长。

15、为客人服务期间，只宜礼貌地回答客人的询问；在客人有兴趣的情況下，讲解有关的护肤知识，或亲切询问客人的感觉，使客人在被服务期间尽量放松，享受专业服务。

16、除员工休息室內之存物柜內可存放少量私人物件外，美容室內任何范围皆不准摆放任何私人物件，例如：衣物、水杯等。

17、美容室要随時在准备状态之中，所有床位不能堆放任何杂物。

理发美容店工作制度(3篇)

第1篇一、总则为了规范本店的管理，提高服务质量，保障员工权益，营造良好的工作环境，特制定本工作制度。

本制度适用于本店所有员工，包括但不限于理发师、美容师、前台接待、洗护师等。

二、工作纪律1. 上班时间：- 员工应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。

- 如有特殊情况需请假，需提前向店长或部门负责人请假，并说明原因。

2. 仪容仪表：- 员工需保持个人卫生，着装整洁，佩戴工作牌。

- 女员工需化淡妆，长发需束起，不得佩戴过于夸张的首饰。

3. 工作态度：- 员工应保持积极、热情、礼貌的服务态度，尊重每一位顾客。

- 遇到顾客投诉或不满，应耐心倾听，及时处理，不得与顾客发生争执。

4. 保密原则：- 员工需保守顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。

- 对工作中了解到的顾客信息，不得在非工作场所谈论。

三、工作流程1. 顾客接待：- 前台接待员负责迎接顾客，询问顾客需求，引导顾客至相应服务区。

- 前台接待员需记录顾客信息，包括姓名、联系方式、服务项目等。

2. 理发服务：- 理发师需根据顾客需求，提供专业的理发服务。

- 在理发过程中，注意顾客的安全，避免发生意外。

- 服务结束后，主动询问顾客满意度，征求顾客意见。

3. 美容服务：- 美容师需根据顾客需求，提供专业的美容服务。

- 在美容过程中，注意顾客的感受，调整服务项目。

- 服务结束后，提醒顾客注意事项，并提供后续服务建议。

4. 洗护服务：- 洗护师需为顾客提供专业的洗护服务。

- 在服务过程中，注意顾客的感受，调整洗护产品。

- 服务结束后，询问顾客满意度，提供后续服务建议。

四、卫生管理1. 店内卫生：- 员工需保持店内卫生，每日进行清洁工作。

- 定期对理发椅、美容床、洗护设备等进行消毒。

- 保持店内环境整洁，不得乱扔垃圾。

2. 个人卫生：- 员工需保持个人卫生，不得在工作区域进食、吸烟。

- 定期修剪指甲，保持手部卫生。

五、设备与物料管理1. 设备维护：- 员工需妥善使用店内设备，不得随意拆卸或损坏。

美发店员工守则

美发店员工守则1. 顾客至上作为美发店员工，我们的首要守则是以顾客为中心。

我们要保证顾客在店内的每一次体验都是愉快和满意的。

我们要用微笑和礼貌迎接每一位顾客，帮助他们解决问题，并尽力满足他们的需求。

无论顾客的要求有多么奇特或者繁琐，我们都要尽力去满足并提供优质的服务。

2. 敬业精神我们要充满敬业精神对待工作。

我们要遵守工作时间，不迟到不早退，并且要时刻保持工作状态。

我们要持续提高自己的专业技能和知识水平，以便更好地为顾客提供服务。

我们要积极参与培训和学习活动，不断学习新的发型和技术，不断提高自己的美发技能。

3. 友善沟通我们要以友善的态度与顾客和同事进行沟通。

我们要倾听顾客的需求和意见，并给予积极的反馈。

我们要耐心解答顾客的问题，并提供专业建议。

同时，我们要与同事之间保持良好的沟通和合作，共同完成工作任务，并共享工作经验和技巧。

4. 清洁卫生我们要保持工作环境的清洁和卫生。

我们要定期清洁工作区域，保持工作台面整洁、灭菌，并及时清理落下的头发和垃圾。

我们要严格遵守个人卫生规范，保持个人形象整洁，如要穿工作服、戴口罩等。

此外，我们还要定期清洁和维护美发工具和设备，确保它们的正常运作和卫生安全。

5. 保护隐私我们要尊重顾客的隐私权和个人信息保护。

在接待和服务顾客过程中，我们要严守保密规定，不泄露顾客的个人信息。

我们要妥善保存和管理顾客的个人信息，并采取必要的措施保护其安全。

在需要使用顾客个人信息时，我们要向顾客征求明确的同意，并仅限于工作需要使用。

6. 安全措施我们要时刻关注安全问题，确保工作场所的安全。

我们要遵守使用美发工具和化学品的安全操作规程，保护自己和他人的安全。

我们要及时修理和更换损坏的设备，并确保设备的使用安全。

在发现安全风险和问题时，我们要及时报告并采取相应的措施，保证工作场所的安全。

7. 提供优质服务我们要不断提高服务质量，给顾客提供优质的服务体验。

我们要关注顾客的需求和要求，及时解决他们的问题，并力求超过他们的期望。

美容院员工管理规章制度

美容院员工管理规章制度美容院员工管理规章制度（精选5篇）美容院员工管理规章制度篇1一、美容师仪容仪表1、每天着装干净, 淡妆上岗, 微笑服务。

2、头发应常常清洗, 不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型, 不留披肩发。

3、不配戴任何饰物, 一天保持好妆容, 不浓妆艳抹, 不涂指甲油。

4、勤洗澡, 勤换衣, 保持身体无异味。

5、工服和工鞋应保持干净干净, 不留污点, 保持清新亮丽。

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方, 端正优雅, 面带微笑, 热情, 使用礼貌用语。

二、员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退、不旷工。

2、坚守岗位, 未经批准不得擅自离岗, 违者按迟到处理。

3、上班时间不得在美容院大声喧哗, 吵架, 睡觉。

4、上班时间不准吃早餐、吃零食, 违者按迟到处理。

5、上班时间无紧要事情, 不得多次接听私人电话, 每次接听时间不得超过5分钟。

6、上班时间, 不准将手机带进操作室, 玩手机, 发短信和接听手提电话。

7、爱惜公共物品, 仪器设备, 不操作时处于关闭状态, 拔掉电源, 以免造成机器损伤。

8、严禁在顾客面前发生争吵, 讨论美容院及其他顾客问题, 时时注意自身修养, 保持良好形象。

9、员工之间应团结互助, 不得恶意伤人, 不准扎堆聊天, 背后议论其它人和事。

10、不得与顾客发生争吵, 要耐心与客人沟通解释, 了解客人发牢骚的原因, 以便更好地处理问题, 树立企业和自身的形象。

11、遵守店内规章制度, 轮流值班, 头牌值班如发现没值班, 扣除当天的工资及分成。

12、实行岗位责任制, 保持各自岗位的清洁卫生, 做好岗位工具的保养工作。

13、树立强烈的责任心, 爱惜公共财物, 不得偷盗和浪费, 操作完毕, 物归原处, 摆放整齐。

14、树立良好的职业道德, 未经同意, 不准私自给客人用超出护理范围的物品, 一经发现按超出部分的5倍赔偿。

15、不得在客人面前谈论工资待遇, 和店内的问题, 给工作带来不必要的麻烦。

美容院员工工作守则(通用版本)

美容院员工工作守则
1、工作人员必须在8：40之前化好淡妆，换好工作服，作好上班前的准备；
2、公司内不要大声喧哗，声音要低沉轻柔，面带笑容，有客户在公司不得在客户面前高声谈笑，坐姿端正，不能坐在办公桌上；
3、服务态度认真，随时注意客户的需要，不得以个人情绪影响工作，没有客人时不能站着发呆；
4、不得在公司内吃早餐和零食，更不得在客人面前吃东西，工作餐在指定的地方进食，食后应及时补妆和去除口味；
5、同事之间要互相帮助，从公司形象出发，同事有缺点时要及时指出来，以求共同进步，但不得进行恶意攻击、诽谤同事，如有此类事件发生经查实后立即开除，并扣发当月工资；工作期间不得擅自离岗位，出入美容院必须给主管或店长请假；
6、员工请假，必须书面申请，交主管批准，方能请假，主管必须要告之店长知道，病假要有医生证明，二天以上事假须由店长批准；
7、迟到三次者，在公司员工大会上书面检查；
8、员工借公司物品及资料应到办公室登记，及时归还，保存好所借物品、资料，并对公司资料和信息严格保密；
9、员工人为损坏公司物品或仪器者，应照价赔偿，如无人承认则全体共同承担。

美容院员工守则

美容院员工守则本守则由美容院领导班子制定，旨在规范员工行为，营造和谐文明的工作氛围。

每位员工必须遵守此守则，否则将面临相应的处罚。

工作纪律1. 每日上班前应进行身体检查，确保身体健康状况良好，不得患有传染病。

2. 上班时间为早上9:00至晚上9:00，迟到超过15分钟将视为旷工，不得擅自请假。

3. 不得私自接受客户上门服务，须经过美容院领导同意方可进行。

4. 工作时应穿着整洁干净的工作服，保持个人形象良好。

5. 工作期间不得在美容院内吸烟、嚼口香糖等影响美容院形象和工作卫生的行为。

6. 工作期间禁止使用手机，如有紧急事情，应交由领导处理。

7. 禁止在工作区域内吵闹、大声喧哗。

服务规范1. 每位员工必须热情周到、认真细致地为客户服务，不得有推脱、敷衍等行为。

2. 按照美容院规定的流程和标准为客户提供服务，不得随意更改。

3. 对客户隐私信息应严格保密，不得私自泄露。

4. 对工具设备应进行定期清洁、消毒，保持卫生。

5. 如客户投诉，应及时向领导汇报并迅速处理。

行为规范1. 严格遵守国家法律法规和美容行业的相关规定，不得有违法违规行为。

2. 不得损害美容院形象和利益，不得接受客户贿赂、索要现金或私自从事竞争性业务。

3. 不得在工作期间参与赌博、嫖娼等不良行为。

4. 不得与其他员工产生恋爱关系或形成后果恶劣的同性异性之间的暧昧关系。

5. 禁止在工作期间进行个人事务和社交活动。

6. 身体不适或出现紧急情况时，应及时向领导请假或报告。

本守则是美容院规范员工行为的重要依据，每位员工都应严格遵守。

如有违反，将受到相应的纪律处罚。

同时，美容院将为员工提供和谐、公正的工作环境，共同努力，共创美丽。

美发店员工守则_员工手册_

美发店员工守则美发是由清朝的剃头、到现代的理发、理容、发型设计、烫发演变到现代的美发。

下面是小编为你整理的美发店员工守则，希望对你有用!美发店员工守则1. 严格遵守公司所制定的各项。

不迟到、不早退、不旷工。

2. 被录用的新员工。

必须提供三证(身份证、健康证、暂主证)。

否则后果自负。

3. 应该注重仪表形象，保持发型和服装的整洁即良好的坐姿、站姿，一律挂牌上岗。

4 每周日一次周会，每月月底一次月会，不得无故缺席。

有事应提前请假。

5. 不得在店堂内说脏话、打闹、抽烟、吃零食等。

6 必须配合店内工作要求，服从上级的合理调动分配。

7. 不允许私自脱岗，如需外出，应签时间并经理同意后才可。

8. 不能带情绪工作，严禁顶撞领导;上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。

9 . 顾客无特殊要求下，干洗流程时间不得少于40分钟。

10 服务客人时严禁与周边同事闲聊或未经客人同意私自离开即接听电话11. 助理不可私自向顾客介绍发型师，把生客当成是某发型师的熟客，应遵照店里服务流程完成。

12. 员工在销售任何产品给顾客时。

应向顾客讲清产品的价格，用途，特点,严禁欺骗及强卖行为。

13 严禁在客人面前说人是非，诽谤他人或公司利益。

即泄露公司内部信息。

14. 员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、工具、设备及废弃物。

如：染碗、染刷、烫染围布、垫肩、毛巾、工具车等，所用设备应及时冲洗，并放回原处。

15 . 严禁私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

16 还没到规定下班时间，不得以任何借口拒绝服务客人，17 发型师每天下班必须搞好自己的镜台、理发椅和推车卫生、造型品放整齐。

奖罚制度1 打卡上下班迟到或早退每分钟1元，上下班替打卡各罚50元、漏打卡者，罚款10元(每月30分钟底)2 每周日一次晚会，每月底开月会，不迟到、不请假，无故不来者扣罚10元3 助理在为客人服务时间内不得接听电话玩手机，违者扣罚5元。

4 员工辞职必须提前一个月递交辞职，经同意方可办理离职手续。

美发员工守则和规章制度

美发员工守则和规章制度第一章总则第一条为了规范美发员工的工作行为，提高服务质量，确保工作效率，制定本守则和规章制度。

第二条本守则和规章制度适用于所有美发员工，包括在职员工和临时员工。

第三条美发员工应当遵守国家法律法规，遵循美容行业的规范和标准，严格执行本守则和规章制度。

第四条美发员工应当以客户满意度为核心，注重服务质量，提供优质的美发服务。

第五条美发员工应当保持良好的职业操守，不得从事违法违规的活动。

第二章工作守则第六条美发员工应当准时到岗，认真履行工作职责，不得迟到早退。

第七条美发员工应当穿着整洁、得体，保持个人形象，符合美容行业的要求。

第八条美发员工应当保持工作环境的清洁卫生，保持工作区域的整洁有序。

第九条美发员工应当做好个人防护，使用安全工具，确保顾客和员工的安全。

第十条美发员工应当保守顾客信息，不得泄露客户隐私。

第三章服务规范第十一条美发员工应当热情周到地接待顾客，主动询问顾客需求，提供专业建议。

第十二条美发员工应当根据顾客的要求和头发状况，合理推荐发型和护理产品。

第十三条美发员工应当尊重顾客的选择，不得强迫顾客购买服务或产品。

第十四条美发员工应当遵守服务流程，按照标准操作程序为顾客提供服务。

第十五条美发员工应当在服务过程中，保持专业技能，确保服务质量。

第四章职业素养第十六条美发员工应当不断学习和提升自身技能，保持行业竞争力。

第十七条美发员工应当尊重同事和管理人员，保持团队合作精神。

第十八条美发员工应当遵守店面规定，认真履行工作职责，不得擅自离岗。

第十九条美发员工应当认真对待每一位顾客，不得因个人原因拒绝服务。

第二十条美发员工应当积极参与店面活动，提高团队凝聚力和服务态度。

第五章违规处理第二十一条美发员工如违反本守则和规章制度，将依据违规情节轻重，做出相应处理。

第二十二条轻微违规行为，将口头警告或书面批评一次；第二十三条严重违规行为，将视情节严重程度做出相应处理，包括但不限于停职、辞退等。

美容院员工守则

美容院员工守则
1. 工作表现
- 1.1 严格遵守美容院的工作时间及规定，准时上班，不迟到、不早退。

- 1.2 穿着整齐、干净的工作服，保持良好的仪容仪表。

- 1.3 接待客人时要有礼貌、热情，提供优质的服务。

- 1.4 具备专业知识和技能，不断研究提升自己的美容技术。

- 1.5 遵守美容院的工作程序和操作规范，保证服务质量和安全性。

2. 工作态度
- 2.1 始终保持积极的工作态度，对工作充满热情。

- 2.2 与同事之间要保持良好的合作关系，互相支持和尊重。

- 2.3 对待客人要诚实守信，保护客人的隐私和权益。

- 2.4 对待客人的投诉和意见要积极回应，妥善处理问题。

- 2.5 不得泄露美容院的商业机密和客户信息。

3. 专业道德
- 3.1 严格遵守行业的伦理规范，不从事违法、违规行为。

- 3.2 尊重客人的个人隐私，不得擅自公开或使用客人的个人信息。

- 3.3 保持良好的职业形象，不涉及违反道德的行为。

- 3.4 不接受客人的贿赂或其他不当行为，不向客人推销无关产品。

4. 职业发展
- 4.1 积极参与美容院提供的专业培训和研究机会。

- 4.2 提升自己的美容技术和知识水平，不断进步。

- 4.3 根据美容院的业务需要，灵活调整自己的工作内容。

- 4.4 提出合理的建议和意见，为美容院的发展做出贡献。

以上为美容院员工守则，每位员工务必遵守，以确保良好的工作环境和服务质量。

同时，美容院将为员工提供适当的培训和提升机会，帮助员工实现个人职业发展目标。

感谢大家的支持与配合！。

美发店员工守则

美发店员工守则第一章：岗位职责1.1 工作目标美发店员工应以提供高质量的服务和满足客户需求为目标，确保客户满意度和美发店形象的提升。

1.2 岗位职责1）接待客户，了解客户需求并提供专业的建议；2）熟练操作美发工具，进行剪发、染发、造型等服务；3）维护店内设备的完好和卫生；4）保持工作区域的整洁和安全；5）推销美发店的产品和服务，增加销售额；6）及时记录顾客的个人资料和服务内容；7）与同事和上级密切配合，保持良好的团队合作精神；8）积极参与培训，不断提升专业技能；9）遵守美发店的规章制度，保持职业操守。

第二章：服务质量2.1 顾客至上美发店员工应始终以顾客满意度为首要任务，尽力满足顾客需求，以优质的服务赢得顾客的信任和满意。

2.2 专业服务1）熟悉各种发型，能根据顾客需求进行剪发、染发、烫发等服务；2）提供专业的发型建议，根据顾客的脸型、气质和喜好进行发型设计；3）为顾客提供舒适的环境和高品质的服务体验；4）对顾客的隐私和个人资料进行保密。

2.3 有效沟通1）倾听顾客的需求和要求，与顾客建立良好的沟通和信任关系；2）与顾客进行积极有效的沟通，确保服务的准确理解和执行；3）根据顾客的反馈及时调整服务方式和结果。

第三章：团队合作3.1 互相尊重1）对同事和上级持有尊重的态度，不歧视、不排挤；2）关心同事的工作和生活，并提供适当的帮助和支持。

3.2 合作协调1）积极主动与同事合作，共同完成工作任务；2）与同事分享经验和技巧，互相学习和提升。

3.3 知识分享1）主动分享自己的知识和经验，为团队成员提供帮助；2）乐于接受他人的建议和批评，不断改进自己的工作方式。

第四章：仪容仪表4.1 衣着整洁1）穿着美发店提供的工作服，保持整洁；2）注意衣服的卫生和干净度，避免衣物上有污迹。

4.2 个人形象1）保持发型整洁，不过长、不凌乱；2）注意脸部和手部的清洁和修饰；3）避免身上带有过多的香水味道或异味。

第五章：工作纪律5.1 准时到岗1）按照工作时间要求准时到达美发店；2）不早退、不迟到，严格遵守工作时间安排。

新美业门店员工手册(结合门店更正版)

新美业门店员工手册员工行为规范准则一、个人形象1、头发：短发齐耳不能过肩，刘海不可过眉，不能留短寸，不能局部多色彩发，长发梳光盘起，不留碎发，发饰用品必须统一；2、指甲：不允许留长指甲，不能用有色指甲油，忌带戒指、手链；3、手机：上班期间不允许长时间接打私人电话，不允许工作时间玩手机，看视频上网聊天等；4、妆容：必须化妆，化淡妆（头发、眉毛、眼影、睫毛、口红、粉底）；5、按规定穿工作装，工作服应整洁干净，无褶皱、无污渍，三天清洁一次，佩戴统一的工牌；6、禁止穿牛仔裤外着工服；7、穿干净、舒适、轻便的平底鞋，忌高跟鞋和旅游鞋；8、个人卫生彻底，香水淡雅，不吃有刺激味的食物，如葱、蒜等；9、学习技巧高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音，当他人说话的时候要注意倾听；10、精神愉快，经神充沛，不带情绪上岗；有违犯上述规定者，第一次予以警告，第二次扣10元，第三次扣50元二、个人礼仪站：1、顾客咨询时刻保持立姿势，精神饱满，面带真诚微笑，双手合置于身前，抬头挺胸，仪态自然，对3米以内顾客都主动点头示意，侧身站立一旁，并主动问候“您好”；2、在顾客面前应保持良好的形象，不准在客人面前依靠站立，打喷嚏、打哈欠、伸懒腰、挖鼻子、梳头发、剔牙、打饱嗝等一些不雅的行为；说：1、操作师应先讲话而不要让顾客先开口，掌握主动权，统一口径：“您好欢迎光临”；2、咨询时态度真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然，注意力集中在顾客身上，认真听懂顾客询问，视线集中左右不出双肩，上下不出眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的亲朋好友在现场交谈；3．熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”等礼貌用语；4．对远距离的顾客应微笑点头示意，近距离应问候“您好”以显示良好的修养；5．工作时间不得大声喧哗交流，嬉笑，与顾客交流应保持两个人能听见的音量即可；做：1、每天提前半小时到工作岗位，将所有的样品专柜、房间擦拭一遍，保证无灰尘，无污染，光亮整洁如新；2、工作期间不准吃有异味或刺激的食物，如：葱、蒜、韭菜等，如有肠胃不好，口腔异味的吃口香糖，但做顾客期间不准吃，因为说话不礼貌；3、在服务时必须戴口罩；4、保证护理时间，不得擅自延长或缩短时间；5、工作态度应耐心细致，不急不躁，不厌其烦，把每位顾客当成自己的亲友一样对待，每位操作师应时刻谨记，每失去一位顾客将使企业失去100名潜在的顾客；6、熟练每项咨询技能，在顾客大量涌来时要应付自如，能够做到“送一、答二、照顾三”，即送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到店来咨询的顾客；7、应主动观察了解顾客的需求，遇到顾客有特殊要求时，要及时与店长沟通在处理，不得让顾客带不满情绪离开店。