上海保洁服务发展趋势及问题

上海保洁服务发展趋势及问题

一、上海保洁服务发展的六大趋势及问题

保洁服务行业未来的发展前景将呈现六大趋势：

1、市场规模将进一步扩大。基于上海市的物业存量，加之改革深化带来更多业主自管物业势必逐步走向市场，保洁服务的市场将会进一步做大。

2、保洁服务产品的开发将加快升级。随着社会发展、技术进步和人们追求更高生活品质，清洁服务产品也将加快升级开发，并引起服务内容、作业方式、人员结构、行业技术含量乃至行业状态都会发生深刻变化。未来的保洁服务产品将会更环保、更安全、更个性化和更加专业化，清洗保洁服务公司也会从中得到更大发展机遇。

3、行业资源将得到优化整合。在行业规模做大和服务产品创新升级的推动下，清洁服务行业洗牌将不可避免，不同特质、不同规模的企业，将根据自己的资源条件，量身打造核心竞争力，按不同的专业方向、市场定位和企业发展目标确立各自的开拓空间。

4、行业将与社会相关方加深和谐共赢。可以期待，随着行业的进一步发展，政府将会对行业的贡献和困难给予更多的关注与支持，消费者也将以更加公平的心态与清洁服务企业建立成熟的市场供需关系。同时，保洁服务行业与清洁用品供应商也将加强良性互动，用新产品、新技术进步推动物业服务升级换代，未来清洁服务行业将在多层面实现与社会相关方的和谐共赢。

5、业内企业管理服务水平将进一步得到提升。放眼未来，面对行业发展前景，形势逼迫业内企业如果还不在依法经营、员工培训、专业技术、企业文化、人力资源管理等方面有所突破和加强，势必举步维艰难以生存和发展。

6、随着行业的发展，市场经济规律的导引，企业之间将打破门户规律，资源整合，提高行业核心竞争力，以适应后奥运经济的发展。

二、当前行业潜在的危机：

1、利润空间持续走低，致使许多公司难以维持正常再生产，更无力投资开发新产品和服务升级，服务水平长期在低水平徘徊不前，延误行业的技术进步和产品升级，拉大了北京清洗保洁服务行业在理念和操作上与国际发展水平的差距。

2、保洁行业现行按人员数量、而不是按管理方案计算费用的做法不尽合理。尤其在人力缺乏、工资偏低的情况下，迫使企业按低价位承接项目，靠“吃空额”和“偷工减料”减少亏损。这样做不仅造成乙方诚信的缺失，最终也会危害到甲方自身利益。

3、员工工资偏低，劳动力价格低于实际价值，直接影响从业人员收入和企业经营效益。市场经济规律使资金总是流向回报高的地方，企业不盈利就要改行，员工挣钱少就要走人，价格扭曲有可能导致行业萎缩并使大量工人失去工作，恶性循环影响到社会的稳定。

4、保洁服务行业是劳动密集型行业，承载近百万弱势人群的就业和培训重负，自行业诞生以来，缺乏国家在税收、就业政策等方面的扶持和保护，行业自生自灭的发展模式已经走到尽头，在建设和谐社会的今天，业界殷切盼望这种状况得到改变。

5、清洗保洁服务公司是产业链上薄弱而关键的一环，如果清洗保洁服务行业的艰难状况继续蔓延，将波及到产业链上的其他行业的正常发展，对诸如清洁服务产品供应商、物业管理公司等上下游产业的经营必将产生负面影响。

三、产生瓶颈的深层原因

调研显示上海保洁公司发展瓶颈的产生有其深层原因：

1、保洁服务行业和企业作为弱势群体缺乏政府政策支持。

2、市场发育不成熟，诚信缺失。有些甲方缺乏花钱买清洁、按经济规律处理双方关系的认识，尤其缺乏供求双方互赢理念。

3、低门槛入市造成诸多制约后遗症，规范守信已经具备核心竞争力的企业只占行业的一部分，企业市场定位趋同、管理粗放、发展目标不明确、扎堆抢项目等情况普遍存在。

4、行业内没有可执行或参考的标准依据。（望政府引起关注）

5、行业缺失行规行约和品牌企业的引导示范。

6、社会、业主和各界对清洁服务缺乏正确的认识，轻视清洁服务的观念根深蒂固。

7、行业缺乏为从业人员提供的职业生涯提升的路径和台阶，甚至连职业名称都没有，目前的保洁员、小时工等称谓已不能完全涵盖清洁服务的技术内涵。

四、上海保洁商会推动行业走可持续发展道路

1、争取政府支持和政策扶持。即调整行业税率和给予行业用工奖励政策等，这是行业当前亟待解决的问题。

2、改善行业经营环境。要加强和改善本行业和相关的行业间的横向联系，并收集、整理、分析本行业及相关产业链的经济运行和供需数据，改善清洁服务行业经营环境。

3、提高企业自身素质。清洁服务企业要准确做出市场定位，依法经营，信守诚信，改变低水平入市和粗放式管理造成的后遗症。行业注入新理念，采用新方法，提高企业管理的科技含量。

4、保洁商会要积极履行和发挥行业组织的管理职责和作用：构建项目招标交易平台，改进项目价格形成机制，开展职业资格培训，开展行业从业人员和企业资质等级认证，建立行约行规、制定行业质量标准，总结企业管理经验、开展经验推广交流活动，宣传行业品牌企业、提高行业公信力，向社会定期公布清洁服务产品指导价格等，并积极为行业代言为企业维权。

五、清洗保洁商会任重道远

上海市保洁服务行业从无到有、由小到大，经过了近20年的拼搏。如今，行业走到重要的发展关头，进一步则迎来广阔天地，退一步则会错过历史时机。北京市工商联清洗保洁业商会作为省市级行业商会组织，从筹备初期就受到广大清洗保洁企业的高度关注，许多企业积极相应、建言献策、甚至无私奉献，目的都是不堪企业面对的重重难题，而这些问题又不是一个人、一家企业能够解决的，商会的成立让各企业有了一个可以改变现状的平台。

清洗保洁业面临的问题众多、困难重重，商会的工作也千头万绪，但商会成立后工作的方向以及实干的工作作风让大家看到了希望。随着商会工作全面展开，清洁企业将感受到技术、管理、政策等多方面的支持，只有每一个企业提高才会有整个行业的提高，行业规范才指日

可待，清洗保洁商会任重道远。

本文来自上海保洁公司