沃尔玛超市市场调研表
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告沃尔玛是全球最大的零售公司之一，在全球范围内拥有超过11,000家商店。
该调研报告的目的是对沃尔玛超市的运营情况和消费者购买行为进行调查分析，以便为沃尔玛提供改进建议。
调研结果显示，大部分受访消费者选择在沃尔玛超市购物的原因是价格实惠和产品种类丰富。
沃尔玛以其低价策略在市场上具有竞争优势，并且不断推出折扣活动和优惠券吸引消费者。
此外，沃尔玛超市还提供了多种产品类别，包括食品、家居用品、家电、服装等，满足了消费者的各种需求。
然而，调研报告也发现，虽然沃尔玛超市在价格上具有竞争优势，但在服务和体验方面还存在一些问题。
其中包括收银台排队时间长、货架整理不及时、员工服务态度不够友好等。
这些问题可能会影响消费者的购物体验和满意度，进而影响他们对沃尔玛的忠诚度。
针对这些问题，调研报告建议沃尔玛超市采取以下改进措施：1. 提高服务质量：加强员工培训，提升他们的服务意识和技能，使其能够更好地满足消费者的需求。
此外，加大投入，增加员工数量，确保收银台排队时间减少，货架整理及时。
2. 改善购物环境：提升店内的整体布局和陈列，使顾客能够轻松找到所需商品。
增加购物篮和购物车的数量，方便消费者携带商品。
并提供更多的试用品和样品，供消费者试用。
3. 加强与供应商的合作：与供应商合作，推出更多的优惠活动和促销，以吸引更多的消费者。
并与供应商共同努力，减少商品缺货现象，保证商品供应的稳定性和可靠性。
4. 提升电子商务平台：发展和改进沃尔玛的电子商务平台，提供便捷的在线购物方式。
完善物流和配送系统，确保商品能够及时送达，增加消费者的满意度。
总的来说，沃尔玛超市在价格优势方面具有竞争力，但在服务和体验方面还有改进的空间。
通过加强服务质量、改善购物环境、加强与供应商合作以及提升电子商务平台等措施，沃尔玛可以更好地满足消费者的需求，提升消费者的购物体验和满意度。
这将有助于增强消费者对沃尔玛的忠诚度，进一步巩固沃尔玛在市场上的竞争地位。
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告
一、调研目的与方法
本次调研的目的是为了了解沃尔玛超市的发展现状和市场竞争情况，以及了解消费者的购物体验和对沃尔玛的评价。
采取了问卷调查的方式，以获取客观和主观的数据。
二、超市概况
沃尔玛超市是全球最大的零售商之一，提供各种产品和服务。
在中国，沃尔玛拥有广泛的门店网络，覆盖了许多城市和乡村地区。
三、市场竞争情况
沃尔玛面临激烈的市场竞争，竞争对手包括其他超市、便利店和电商平台。
这些竞争对手通过价格、商品选择和服务质量等方面与沃尔玛展开竞争。
四、消费者购物体验
根据问卷调查结果，大多数消费者对沃尔玛的购物体验持积极评价。
消费者认为沃尔玛的商品种类齐全、价格合理，并且门店环境整洁舒适。
此外，员工的服务态度也得到了消费者的好评。
五、对沃尔玛的评价
绝大多数消费者持积极态度对待沃尔玛，认为其是一个可靠和值得信赖的零售商。
消费者对沃尔玛的产品质量和价格感到满意，并且愿意继续购买和推荐给他人。
六、改进建议
根据消费者的反馈，可以提出以下改进建议：进一步提升员工培训质量，加强服务态度和专业知识；扩大商品种类和品牌选择，以满足更多消费者的需求；优化门店布局和导购指引，提升购物体验的便利性。
七、结论
沃尔玛超市在中国市场有着良好的发展，受到消费者的欢迎和认可。
通过不断改进产品和服务，加强竞争力，沃尔玛有望进一步扩大市场份额，并保持行业的领先地位。
商圈调研报告沃尔玛
商圈调研报告沃尔玛商圈调研报告：沃尔玛一、引言沃尔玛是全球知名的零售巨头，以大规模销售而闻名。
该公司在中国拥有许多门店，涉及各类商品。
在这份报告中，我们将对一家沃尔玛门店进行调研，以评估其在当地商圈的表现和市场竞争力。
二、商圈概述所调研的沃尔玛门店位于北京市中心的一个繁华商圈，周边环境优美，交通便利。
商圈内有多个商业大楼和购物中心，吸引了大量的人流和消费者。
三、沃尔玛门店概况1. 门店规模：该门店占地面积约5000平方米，分为两层，设有电梯和扶手电梯，提供便利的购物环境。
2. 产品种类：沃尔玛门店提供从食品、日用品到家居用品和电子产品等多种商品。
产品种类繁多，能满足不同消费者的需求。
3. 价格竞争力：沃尔玛以低价策略吸引消费者，通过大批量采购和供应链管理，使产品价格相对较低，并提供多种促销活动。
四、竞争优势1. 产品品质：沃尔玛门店所销售的商品品质较高，经过严格的质量控制，深得消费者的信赖。
2. 价格竞争力：沃尔玛门店的低价策略吸引了大量的消费者。
相对于其他商家，它通常能提供更具性价比的商品。
3. 大规模采购和供应链管理：沃尔玛门店通过强大的供应链网络和大规模采购的优势，能够以更低的成本获取商品，并将这些成本优势转化为更低的售价。
五、市场表现1. 人流量：沃尔玛门店位于繁华商圈，周边人流量大，尤其是节假日和促销活动期间，人潮络绎不绝。
2. 销售额：根据我们的调研，沃尔玛门店的销售额一直保持增长趋势，特别是在销售活动期间。
消费者对沃尔玛的产品和价格都非常满意。
3. 品牌认知度：沃尔玛作为全球知名品牌，其在中国市场的品牌认知度非常高。
许多消费者习惯将其作为首选超市。
4. 售后服务：沃尔玛门店提供良好的售后服务，例如退货和换货政策，这在一定程度上增强了消费者对其的忠诚度。
六、改进建议尽管沃尔玛在当地商圈的表现相对较好，但仍有一些改进的空间，以持续提升其市场竞争力。
我们的建议如下：1. 增加商品种类：考虑进一步丰富商品种类，以满足不同消费者的需求。
沃尔玛市场调研报告
沃尔玛市场调研报告沃尔玛市场调研报告一、市场概况：沃尔玛是全球最大的零售商之一，目前已经在世界各地开设了超过11000家店铺，拥有超过2.8亿名会员。
沃尔玛以提供多种商品和优惠价格而著名，涵盖了食品、家电、服装、家居用品等多个类别。
在中国市场，沃尔玛已经拥有超过200家店铺，并且在线销售也取得了很好的成绩。
二、竞争对手：沃尔玛在中国面临的主要竞争对手是中国本土的大型超市连锁企业，如苏宁易购、永辉超市和华润万家。
这些企业在本土市场拥有更多的资源和渠道，并且有更好的了解中国消费者的需求和购物习惯。
三、消费者调查：对于沃尔玛的调查显示，消费者最喜欢沃尔玛的几个方面是价格便宜、商品种类多以及购物环境好。
消费者认为沃尔玛的价格比竞争对手更有竞争力，能够购买到性价比较高的商品。
另外，沃尔玛的商品种类非常丰富，能够满足不同消费者的需求。
最后，消费者认为沃尔玛的购物环境非常舒适，布局合理，服务态度也很好。
四、市场扩张和发展战略：沃尔玛在中国市场的市场份额仍然有很大的提升空间。
考虑到中国经济的快速发展和消费者对品质和便利性的追求，沃尔玛应该继续扩大在中国的店铺数量，并且进一步提升商品质量和使用数字化技术来提高服务和管理效率。
另外，沃尔玛可以加强与本土企业合作，共同发展和推广自有品牌，以增强品牌影响力和市场份额。
五、结论：沃尔玛在中国市场具有很大的潜力和发展空间。
通过提供更多优惠的价格和丰富的商品种类，沃尔玛可以继续吸引更多的消费者。
与此同时，沃尔玛也需要关注中国消费者对品质和便利性的需求，并不断改进服务和管理，以保持竞争优势。
最后，沃尔玛应该加强与本土企业的合作，以扩大市场份额和影响力。
沃尔玛超市调研报告
沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一：调查目的通过对沃尔玛超市的调研，初步了解超市基本情况及相关运作模式，在活动中锻炼自身行为处事的能力，加深知识在实践中的运用，以便学以致用。
二：奎文区沃尔玛概况05年开业，属于大型综合类超市，业务兼具百货、家电、生活等，占地面积广，地理位置优越。
三：总体情况我们这次调研时间是早晨，因此货品都比较新鲜和整齐，由于时间段问题这次的调研不可避免存在局限性。
进入沃尔玛超市第一感觉是灯光比较温馨，空间非常大，暖色调的灯光加深了顾客的购物欲望。
四：超市布局分析优点：（1）个人认为灯光比较温馨，让人感觉舒服，环境比较干净（2）商品比较齐全，有其他超市没有的进口商品。
（3）相比较几家大型超市而言，沃尔玛的电梯设计比较合理，两侧都有促销产品，方便顾客购买。
（4）三楼拐角卖衣服的地方，衣服上有大小号标签，这是其他超市没有的，日用品也比较齐全。
（5）收银台与出口处相连。
不足：（1）收银台处人流较大，次区域空间狭小、秩序混乱，收银台很多开的却很少。
(2)提篮和手推车放置地点少，不方便顾客使用。
(3)洗手间和让顾客休息的地方少。
（4）没有导购员（5）食品分类不合理。
（如:面包旁边就是买海鲜的，海鲜味道比较大导致顾客购买面包的欲望下降。
五：货架陈列分析日用品---产品门类齐全，中高档品兼有水果-----品种丰富，新鲜蔬菜------新鲜，绿色蔬菜每天更换，价格比菜市场贵零食------种类多，分类明确肉类------新鲜，价格便宜服装------有专门服饰区，不缺乏品牌，价格稍贵书籍------种类多，不缺乏畅销书特价商品集中售卖，把特价商品布置成为一个特价商品区集中销售，提高消费者关注度，提高收获率。
六：布局与货架陈列改进方案（1）拓宽收银台的空间与数量，提供舒适的购物环境（2）对某些特殊品类，如特价类、进口类商品注意营销策略（如货架结构，灯光设计等）（3）手推车、提篮防止客流量最多的地点，方便取用（4）增设洗手间和休息区，导购员。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告沃尔玛市场调查报告一、引言沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有广泛的影响力和巨大的市场份额。
为了更好地了解沃尔玛的市场地位和竞争力，我们进行了一项详细的市场调查。
本报告旨在提供对沃尔玛的市场情况的全面分析，并探讨其当前面临的挑战和未来发展战略。
二、市场概述沃尔玛作为零售业的巨头，拥有超过1.5万家门店遍布全球各地，分布在28个国家和地区。
在全球范围内，沃尔玛的市场份额是无可争议的。
在美国市场，沃尔玛一直是最大的零售商。
其低廉的价格和广泛的产品种类吸引了大量消费者，尤其是面对经济萧条和购买力下降的情况下，消费者更加重视物价。
沃尔玛在海外市场也取得了不错的成绩。
公司在中国、墨西哥、英国等国家都建立了强大的市场地位。
然而，沃尔玛也面临着来自本地竞争对手和负面舆论的挑战，尤其是在一些新兴市场。
三、竞争对手分析在美国市场，沃尔玛的主要竞争对手主要包括亚马逊和塔吉特公司。
亚马逊作为电子商务巨头，已经改变了传统零售业的格局。
而塔吉特公司则以高端产品和独特的购物体验吸引了一部分消费者。
在海外市场，沃尔玛也面临着来自本地零售商的竞争。
这些公司熟悉当地市场，并且具有更好的本土化能力，能够更好地满足消费者的需求。
四、挑战和机遇尽管沃尔玛取得了巨大的成功，但其也面临着一些挑战。
首先，沃尔玛的低价战略受到了亚马逊等电子商务公司的冲击。
亚马逊具有更低的库存成本和更灵活的供应链，能够以更低的价格销售产品。
其次，沃尔玛在一些新兴市场面临着挑战。
在中国，沃尔玛面临着本土竞争对手的激烈竞争，而且消费者对于购物体验和品质要求的提升，也给沃尔玛带来了压力。
然而，沃尔玛也面临着许多机遇。
互联网的发展和技术的进步为沃尔玛提供了新的发展机遇。
沃尔玛可以通过技术创新和数字化转型提高内部操作效率，并为消费者提供更好的购物体验。
五、发展战略为了应对竞争对手的挑战，并确保持续增长，沃尔玛制定了一系列的发展战略。
首先，沃尔玛将进一步加强其电子商务业务。
沃尔玛超市调研
3.商业定位和运作模式 1.沃尔玛是以零售业为主的超级市场。 2.有着严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理。所有的大型连锁超市都采
取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行 政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜 的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜 的关键因素。
1.业态构成
三层业态分区图
1.业态构成
三层业态饼图
2.经营模式
沃尔玛作为零售巨头，有着独特 的营销组合要素。他们包括店址、商 品、服务、价格、沟通和购物环境。
装修简洁，尽量利用所有的货架空间储存、陈设商品。价格不是标在每件商品上，而是统一标于货架， 只要通过扫描商品的条形码，收银机便会准确地收取价款。
5.在沃尔玛，消费者可以体验“一站式”购物(One—Stop Shopping)的新概念。
在商品结构上，它力求富有变化和特色，以满足顾客的各种喜好。其经营项目繁多，包括食品、玩具、 新款服装、化妆用品、家用电器、日用百货、肉类果菜等等。沃尔玛为方便顾客还设置了多项特殊的服 务类型：蛋糕房，餐饮区，停车场。
始终是沃尔玛。如今沃尔玛开设新店的选址，虽然不用
“飞”着考察，但比起以前可谓是更加苛刻和规范。光 是选址前的市场调查，不仅分项内容事无巨细，而且均 要求专业人士亲力亲为逐项考核。
2.沃尔玛超市选址遵循的规则 （1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
4.沃尔玛万达店区位分析 沃尔玛南宁万达店的选址符合传统沃尔玛的选址规则： （1）选择经济发达的城镇——南宁，广西的首府，是中国与东盟合作的前沿 城市，近几年经济发展迅猛，人民生活水平有了明显的提高。 （ 2 ）交通便利性——选址紧邻朝阳路和民族大道，距南宁火车站步行距离 1.2公里。周边遍布公交站点，方便出行。 （3）可见度——选在朝阳路和民族大道两面临街的十字路口，可见度高。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告一、市场概况。
沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有着庞大的市场份额和广泛的影响力。
在中国，沃尔玛也是一家备受消费者青睐的零售巨头，其门店遍布全国各地，产品涵盖日常生活的方方面面。
因此，对沃尔玛市场进行调查分析，不仅有助于了解消费者的购物行为和偏好，还有助于沃尔玛进行市场定位和产品策略的优化。
二、市场调查结果。
1. 消费者购物偏好。
通过对消费者进行问卷调查和观察发现，大部分消费者在选择购物场所时，会优先考虑沃尔玛。
他们认为沃尔玛的产品种类丰富，价格实惠，质量可靠，服务周到。
尤其是在日常生活用品、食品饮料、家居用品等方面，消费者更愿意选择在沃尔玛购买。
2. 消费者购物行为。
调查还发现，消费者在沃尔玛购物时，更倾向于选择线下门店进行购买。
他们喜欢亲自体验产品，感受实物质量，享受购物的乐趣。
同时，消费者也乐于在沃尔玛的会员卡和促销活动中寻找优惠和折扣，以获得更实惠的购物体验。
3. 消费者对沃尔玛的期望。
在调查中，消费者也提出了对沃尔玛的一些建议和期望。
他们希望沃尔玛能够进一步优化产品品质，丰富产品种类，提升服务水平，增加线上购物渠道，以满足消费者多样化的购物需求。
三、市场竞争分析。
1. 主要竞争对手。
在中国零售市场，沃尔玛的主要竞争对手包括家乐福、苏宁易购、京东等。
这些竞争对手在产品种类、价格竞争、服务水平等方面都具有一定的竞争优势，给沃尔玛带来了一定的市场压力。
2. 竞争策略。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，沃尔玛需要制定相应的竞争策略。
可以通过优化产品结构，提升服务品质，加大促销力度等方式来吸引更多消费者，提升市场份额。
四、市场发展建议。
基于以上调查结果和竞争分析，我们提出以下市场发展建议：1. 加强产品品质管理，不断优化产品结构，提升产品品质，满足消费者对产品品质的需求。
2. 提升服务水平，加强员工培训，提高服务质量，为消费者营造更好的购物体验。
3. 加大促销力度，举办更多优惠活动，增加会员福利，吸引更多消费者选择在沃尔玛购物。
沃尔玛调研报告
沃尔玛调研报告
根据沃尔玛调研报告，以下是一些重要发现和得出的结论：
1. 沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有庞大的顾客基础。
调研结果显示，超过80%的被调查者在过去一年内至少在沃尔玛购买过一次商品。
2. 沃尔玛的价格优势是吸引顾客的主要因素之一。
根据调研数据，超过60%的被调查者表示他们选择在沃尔玛购物是因为价格较低。
3. 沃尔玛的线上销售在过去几年里取得了显著增长。
调研结果显示，超过40%的被调查者在过去一年内曾在沃尔玛的在线商店购买过商品。
4. 沃尔玛店铺的位置也是顾客选择购买的因素之一。
近60%的被调查者表示他们选择在沃尔玛购买商品是因为离他们的家或工作地点较近。
5. 调研还发现，顾客对沃尔玛的产品品质和选择度较为满意。
超过70%的被调查者表示他们对沃尔玛的产品和品牌选择感到满意。
6. 沃尔玛还有一定的改进空间。
调研结果显示，一些被调查者对沃尔玛的顾客服务和购物体验提出了一些负面意见，如排队时间较长和商店的拥堵感。
总体来说，沃尔玛具有强大的市场地位和价格优势，并且在线销售也呈现增长趋势。
然而，还有一些方面需要改善，以提升顾客的购物体验和满意度。
超市调研报告 沃尔玛分析
☆满意原因比较分析
服务 态度 好 5 19
商品 品种 齐全 21 16
方便 到达 14 23
容易 停车 11 7
收银 效率 高 5 5
营业 时间 长 8 6
优秀 产品 品牌 6 17
系列1
36
17
消费者希望在融桥锦江超市购买的物品以生鲜和生活用品为主， 但是服装与耐用消费品并不能忽略，因为这可能是斗池永辉或金 牛山沃尔玛所忽略的一部分细分市场。
超市调研报告
超市调研报告 研究结论 ☆沃尔玛与永辉的竞争优势
沃尔玛竞争优势 价格便宜 服务态度好 方便到达 购物环境好 优秀的产品品牌 永辉竞争优势 价格便宜 商品品种齐全 方便到达
21
9
0
大部分消费者在沃尔玛的购物时间都在20分钟以上， 这与顾客把逛沃尔玛不仅看成一种购物方式，而且还 作为一种休闲娱乐方式有关。
1
5 10 15 20 25
超市调研报告
顾客满意度分析
☆满意度总体情况分析
12% 2%0% 20%
66%
很满意
较为满意
一般
不太满意
很不满意
有近90％的消费者对金牛山沃尔玛表示满意，而不太满意或很不 满意的消费者只有2％，可见，在沃尔玛购物的顾客满意度较高。
超市调研报告
50
☆是否愿意关顾分析
40
4 25
30
4 27
是否愿意光顾锦江超市
不愿意 看情况
20
15
10
14
愿意在知道或大概知道融桥锦江具体位置的受访者中只有7％的人明确表示不愿意， 60％的受访者表示看情况，33％的受访者明确表示愿意，可见，虽然融桥锦江认 知度一般，但却有93％知道或大概知道融桥锦江位置的受访者表示愿意光顾或表 示看情况，在融桥锦江开新超市有一定的可行性。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告沃尔玛市场调查报告一、研究背景沃尔玛是世界著名的零售巨头，以“低价、便捷、优质”的经营模式赢得了全球消费者的喜爱。
然而，随着近年来互联网的快速发展，零售行业日新月异，越来越多的线上平台涌现出来，带来了前所未有的竞争压力，也给传统零售业带来了极大的挑战。
因此，对于沃尔玛零售超市的市场调查显得尤为必要。
二、研究目的通过对沃尔玛零售超市的市场调查，探究它在中国市场中的竞争优势和不足，了解消费者对它的评价，为沃尔玛决策者提供参考意见，提升其市场竞争力。
三、研究方法本次研究采取问卷调查法，通过面对面问卷和网络问卷的形式，针对部分沃尔玛门店（包括城市中心和城市周边）的消费者进行调查。
问卷主要包括以下几个方面：消费者对沃尔玛商品的需求和评价、消费者对沃尔玛门店的评价、消费者对沃尔玛的竞争对手和品牌印象的看法及消费者个人信息等。
四、研究结果1.消费者对沃尔玛商品的需求和评价调查结果显示，消费者对沃尔玛商品的需求相对较高。
其中，购买率最高的商品类别为日用百货（如清洁用品、纸巾、化妆品等），其次为生鲜食品和家庭用品。
同时，大部分消费者对沃尔玛商品的质量和价格都有一定的认可，其中88.5%的消费者认为沃尔玛商品价格合理，73.2%的消费者对沃尔玛商品质量比较满意。
2.消费者对沃尔玛门店的评价调查结果显示，消费者对沃尔玛门店的整体评价较高，98.4%的消费者认为沃尔玛门店的环境卫生状况较好，95.6%的消费者认为沃尔玛门店的服务态度较好。
门店内的布局和商品摆放也得到了大部分消费者的认可。
3.消费者对沃尔玛的竞争对手和品牌印象的看法调查结果显示，沃尔玛的竞争对手主要为家乐福、永辉等大型超市和一些电商平台，其中消费者最倾向的是永辉超市。
这是因为永辉超市的商品种类较多，价格相对较低，有时还会推出促销活动。
而对于沃尔玛的品牌印象，消费者认为其作为一个国际化零售巨头，拥有较强的品牌知名度和品质保证。
4.消费者个人信息在消费者个人信息方面，调查结果显示，沃尔玛的消费者主要集中在25岁到45岁之间的中青年人群，他们大多是城市中心地区的白领和年轻家庭主妇。
沃尔玛市场调查报告
是沃尔玛的主要竞争对手。
外资零售企业
02
外资零售企业如欧尚、麦德龙等也对中国市场进行了布局，他
们拥有先进的经营理念和供应链管理优势。
网络零售商
03
网络零售商如淘宝、京东等以其便利性、个性化服务和创新性
产品等优势对传统零售企业构成挑战。
市场份额和销售数据分析
市场份额
沃尔玛在中国市场的份额呈逐年上升趋势，但仍落后于本土 企业如家乐福和大润发。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，零售 业发展迅速，市场规模持续扩大。
线上线下融合
随着互联网技术的发展，线上零售和线下实体 店逐渐融合，为零售业带来新的发展机遇。
3
消费者需求多样化
随着消费者需求的不断变化，零售企业需要不 断创新，满足消费者的个性化需求。
主要竞争对手分析
国内零售企业
01
国内零售企理念是“天天低价”，致力于为 消费者提供高质量的商品和购物体验。
3
沃尔玛在全球范围内拥有大量的门店和员工， 与供应商和客户建立了紧密的合作关系。
市场调查目的
本次调查旨在深入了解沃尔玛在市场上的竞争地位、客户需 求和未来趋势，以便为公司制定更加有效的战略和计划提供 依据。
通过收集和分析数据，评估沃尔玛的市场份额、顾客满意度 、品牌形象等方面，并针对市场变化提出合理的建议。
04
商品品类和供应链分析
商品品类分析
商品品类繁多
沃尔玛提供了广泛的商品选择，包括食品、日用品、服装、电子产品等，满足了不同消费 者的多样化需求。
高品质的商品
沃尔玛注重商品的品质控制，与供应商建立长期合作关系，确保商品质量。
自有品牌的影响力
沃尔玛拥有多个自有品牌，如“Great Value”、“Oscart”等，这些品牌在消费者心中 拥有较高的知名度和口碑。
沃尔玛超市调查分析
沃尔玛超市调查分析为能为顾客提供更加快捷、⾼质的超市服务，进⼀步促进沃尔玛超市结构布局优化调整，从⽽使顾客更加满意，我们设计了这份调查问卷。
期望您的协助！沃尔玛超市调查表1、您到沃尔玛购物的次数是？A、很少来B、每周1-2次C、每周3-4次D、每周5次以上2、您⼀般什么时候到沃尔玛选购？A、11：00以前B、11：00-13：30C、13：30-16：00D、16：00以后3、（多选）您到沃尔玛选购的理由是？A、商品质量好B、价格便宜C、沃尔玛是知名企业D、离家较近E、商品品种齐全F、服务态度好3、您通过沃尔玛中的商品标⽰牌？A、能准确找到商品B、能知道⼤致范围C、很难才找到D、不看标⽰牌也能找到4、在⽤⼿推车选购时，您会遇到堵车吗？A、经常会B、偶尔会C、没遇到过5、您喜欢在购物时有⾳乐吗？A、很喜欢B、不介意C、不喜欢6、您到沃尔玛超市选购时？A、总是能买到想要的所有商品B、有时有想要的商品，但品种不全C、有时没有找到想要的商品种类D、BC情况都有8、（多选）在沃尔玛您会选择购买？A、⽣鲜⾷品类B、熟⾷类C、包装⾷品类D、洗漱、化妆品类E、服装类F、家电类G、书籍杂志类H、家⽤器具类（锅、碗、⾐架等）9、您觉得沃尔玛的商品价格？A、很贵B、还能接受C、很便宜D、太便宜10、您到沃尔玛购物时，您会对店员微笑吗？A、从来不会B、经常会C、偶尔会11、您从家到沃尔玛坐出租车所需费⽤是？A、很近，不⽤坐出租车B、8-12元C、12-16元D、16元以上12、您属于下列那种消费者类型？A、⽬标性很强，只买⾃⼰需要的商品B、⽬标性⼀般，看到有需要的也会购买C、没有⽬标性，看到需要的或喜欢的都会购买D、其他13、购买衬衫时，您会选择下列哪个价位的衬衫？A、50元以下B、50-100元C、100-200元D、200元以上14、您的年龄是？18岁以下18-25岁26-35岁36岁以上⾮常感谢！! ！调查结果分析⼀、调查⽬的：尽可能更好地为顾客提供⾼质、便捷的服务，优化⾃⾝结构布局，从⽽吸引更多的消费者。
沃尔玛超市市场调查与分析
沃尔玛超市市场调查与分析班级：市场营销1102班学号：110503215 姓名：孙丹妮摘要：本报告是对在沈阳沃尔玛消费的消费者进行的一次调查，主要是针对于沃尔玛的满意度进行的一个市场调查分析。
通过本次市场调查报告可以让我们了解在沈阳沃尔玛进行消费的消费者对沃尔玛的满意程度，从而了解沈阳沃尔玛的相对优势和不足之处，然后提出相应的营销建议，使荆州沃尔玛在荆州消费者中的满意度更高。
关键词：沈阳沃尔玛市场调查满意度分析一、沃尔玛公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了6600多家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛顾客1.75亿人次。
沃尔玛是全球500强榜首企业，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。
现今，沃尔玛在中国现有员工超过2.3万人。
沃尔玛至今在华的总投资额达16亿元人民币，创造了超过2.5万个就业机会，累计纳税逾14亿元人民币。
二、调查方法2.1调查目的1.全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2.全面了解现有的消费群体的意见。
3.全面了解那些不满意的消费者的意见。
4.全面了解潜在消费者的范围。
2.2调查对象根据调查目的，我们将调查对象定位于：有过在沃尔玛购物经历的消费者。
2.3调查方法因为调查对象必须是有过在沃尔玛购物经历的消费者，对此消费人群进行探索性的市场调查研究。
因此我们采用的是在沃尔玛超市门口进行问卷调查。
设计样本总数为100人，按110%的比例进行实际抽样，得到总样本量110个同时，为了保证样本的科学性，我们每隔五人选取一人进行习惯态度访问，以期获取得更为真实的数据及信息。
最后，本调查共实际完成110个访问量，通过对问卷加整理与筛选，其中有效样本为102个。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告一、项目背景随着互联网技术的迅速发展，人们的购物方式由线下逐渐向线上转移。
沃尔玛作为全球最大的连锁零售商之一，一直在积极探索线上与线下的融合，以迎合时代的潮流。
为了更好地了解消费者对线上线下购物渠道的偏好和需求，沃尔玛决定进行市场调查。
二、调查目的1. 确定消费者对沃尔玛线上线下购物的偏好；2. 分析消费者在不同购物渠道中的消费行为；3. 探讨消费者在购物过程中的需求和痛点，为沃尔玛提供优化建议。
三、调查方法本次调查采用问卷调查法，以沃尔玛会员为调查对象，涉及线上和线下两种购物渠道。
问卷设计包括下列内容：1. 个人信息：性别、年龄、职业、月收入等；2. 购物渠道：您更喜欢在那种渠道购买商品？3. 购物行为：您常在沃尔玛购买哪些商品？您购买商品的频率是多少？您对沃尔玛的商品满意度如何？4. 购物需求和痛点：在您的购物经历中，有哪些方面需要改善？您对沃尔玛未来的期望是什么？四、调查结果1.消费者购物偏好：-54%的消费者更喜欢在线上购物，主要原因是方便快捷；-46%的消费者喜欢线下购物，主要原因是可以直观感受商品。
2. 消费行为：-消费频率：23%的消费者每周1-2次购物；40%的消费者每月购物1-2次；-消费商品：衣饰、生鲜和日用品是消费者购买最多的商品类别；-满意度： 88%的消费者对沃尔玛的商品品质和服务满意。
3.购物需求和痛点：- 改善线上支付方式和售后服务；- 增加线下动态促销和现场体验互动活动。
五、优化建议1. 对线上渠道进行升级，提升用户体验；2. 增加线下实体店互动体验活动，增强消费者黏性；3. 加强售后服务和客户维护，提高客户满意度。
六、结论本次调查清晰了解到消费者对沃尔玛购物渠道的偏好和需求，对于沃尔玛未来业务发展有重要启示作用。
沃尔玛将参考调查结果，不断优化线上线下渠道服务，提供更好的购物体验和服务。
沃尔玛市场调查报告
沃尔玛市场调查报告沃尔玛市场调查报告一、引言沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其市场调查报告具有重要的参考价值。
本文将以沃尔玛市场调查报告为主题，对其市场地位、消费者行为以及竞争优势等方面展开分析。
二、市场地位沃尔玛作为零售业巨头，其市场地位举足轻重。
根据市场调查数据显示，沃尔玛在全球范围内拥有众多门店，覆盖了大部分国家和地区。
其在美国市场的份额更是居于领先地位，是美国消费者购物的首选之一。
此外，沃尔玛也在中国等新兴市场取得了不俗的成绩，进一步巩固了其全球市场地位。
三、消费者行为1.购物习惯市场调查显示，消费者在选择购物场所时，往往会考虑价格、品质和便利性等因素。
沃尔玛凭借其低价策略和丰富的商品种类，吸引了大量消费者。
此外，沃尔玛门店的分布广泛，使得消费者能够更加便利地进行购物。
2.线上线下消费随着电子商务的快速发展，线上线下消费已成为当下的趋势。
沃尔玛也意识到了这一点，积极拓展线上业务。
通过市场调查数据可以看出，沃尔玛的在线销售额逐年增长，反映出消费者对其线上购物的认可和支持。
四、竞争优势1.低价策略沃尔玛以低价策略著称，通过与供应商的合作以及规模经济效应的发挥，能够提供更具竞争力的价格。
这种低价策略吸引了大量消费者，使得沃尔玛能够在激烈的市场竞争中占据优势地位。
2.供应链管理沃尔玛在供应链管理方面也具备明显的竞争优势。
通过市场调查数据可以看出，沃尔玛与供应商建立了紧密的合作关系，实现了高效的供应链管理，从而能够及时满足消费者的需求。
这种供应链管理的优势使得沃尔玛能够更好地控制成本，提供更好的商品和服务。
3.品牌影响力沃尔玛作为全球知名品牌，拥有较高的品牌影响力。
市场调查数据显示，消费者对沃尔玛的品牌认知度较高，并且对其品质和信誉有着较高的评价。
这种品牌影响力使得沃尔玛能够吸引更多消费者，进一步提升其市场竞争力。
五、结论通过对沃尔玛市场调查报告的分析，可以得出以下结论：沃尔玛在全球范围内拥有强大的市场地位，其低价策略、供应链管理和品牌影响力是其竞争优势的重要来源。
沃尔玛的市场调研(ppt 30页)
── 山姆·沃尔顿 沃尔玛创始人
Walmart
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一、门店的工作质量
连锁企业最大的特点就是标准化，为了提供全 国一致的服务，新招聘的基层员工在上岗前以及上 岗后都必须陆续接受相关培训：
1. “岗位职能培训”。沃尔玛针对不同的岗 位要求，为新员工设立了相应的培训体系，从基本 岗位职责、工作流程、基本岗位技能等方面对员工 进行上岗培训。在培训期间，采用理论和实际操作 相结合的方式，通过老员工“教练”一对一的言传 身教，帮助新员工在实践中掌握本岗位的基本技能。
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2. “30-60-90计划”。就入职培训和企业文化培训而 言，沃尔玛并没有拘泥于一般意义上的课堂讲授，而 是在全国各地的门店实施了“30-60-90计划”。被沃 尔玛录用的新员工在接受一到两天的入职培训后，还 将分别在第30天、60天和90天与管理层或人力资源部 的负责人一起，进一步熟悉沃尔玛的企业文化和规章 制度。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度 和上下级之间的融合度，又能帮助其更快适应并融入 沃尔玛团队。
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4、流通加工:商品由物流中心送出之前可于物流中 心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流 通加工最易提高货品的附加值，其中流通加工作业 包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商 品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必执行 包装材料及容器的管理、组合包装规则的订定、流 通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作 业人员的调派
沃尔玛市场调研报告
沃尔玛市场调研报告沃尔玛市场调研报告一、调研背景沃尔玛是全球最大的零售巨头之一，以优质的商店和商品而闻名。
然而，随着中国市场竞争的激增，沃尔玛在中国市场份额上的领先地位受到了挑战。
本次调查旨在了解中国消费者对沃尔玛的认知和购物体验，并根据研究结果提出相应的建议。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式，共收集了1000份有效问卷。
调查对象为在中国大城市居住的消费者，调查内容包括对沃尔玛的认知程度、购买行为以及对购物体验的评价。
三、调查结果1. 沃尔玛的知名度根据调查结果，80%的受访者表示知道沃尔玛，并有过购买经历，10%的受访者听说过但没有亲自购物，10%的受访者则表示不了解沃尔玛。
2. 沃尔玛在中国市场的竞争地位根据调查结果，超过60%的受访者认为沃尔玛在中国市场的竞争地位受到了挑战，主要原因是其他零售商提供更多种类的产品和更便宜的价格。
3. 消费者购买行为调查显示，大部分的消费者选择在沃尔玛购买日用品和食品。
他们认为沃尔玛的品质可靠，价格合理，并且提供了多样化的选择。
4. 购物体验评价绝大多数的受访者对于沃尔玛的购物体验表示满意。
他们认为沃尔玛的服务态度好，商品展示齐全，购物环境舒适。
然而，也有一部分受访者对于沃尔玛的购物体验提出了一些不满意的意见，主要是因为商品摆放不整齐和排队等待时间过长。
四、建议1. 提高品牌知名度针对那些不了解沃尔玛的受访者，建议沃尔玛加大品牌宣传力度，通过广告和营销活动来提高品牌知名度，吸引更多的潜在顾客。
2. 提供优质的产品和更有竞争力的价格考虑到中国市场竞争激烈的特点，建议沃尔玛进一步丰富产品种类，并与供应商合作以提供更有竞争力的价格，以吸引更多的消费者。
3. 加强店铺管理和服务质量建议沃尔玛加强店铺管理，确保商品的摆放整齐、货源充足，并提高服务质量。
特别是要改善排队等待时间过长的问题，以提升顾客的购物体验。
五、总结通过本次调查，我们了解到大部分的消费者对沃尔玛持有正面评价，但也有一部分受访者认为沃尔玛在竞争激烈的中国市场面临挑战。
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沃尔玛可行性市场调查报告一．沃尔玛超市市场调研表
1. 2.
3. 4.
5.
6. 7.您的性别是[单选题]
男
女
您的年龄是[单选题]
15岁以下
15-20
21-25
26-30
31-40
41-50
60岁以上
您是否为新都长居人群[单选题]
是
否
您的年消费[单选题]
1万元以下
1万-3万元
3万-5万元
5万-7万元
10 万以上
您从事的职业[单选题]
工人
学生
个体劳动者
教师
公务员
专业技术人员
企事业单位人员
商业、服务业人员
您是否曾到沃尔玛购物[单选题]
是
否
请问您每月去大型商场购物的次数是[单选题] 1--2次
3--6次
7次或以上
1次都没有
8. 9.你只有在周末才会有时间去超市吗?[单选题] 是
否
你一般选择什么时间去大型超市[单选题]上午7:00-11:00
中午11:00-14:00
下午 14:00-19:00
晚上 19:00-22:00
10.
11.
12.
13.
14.
15.您可能会被沃尔玛超市吸引的原因[多选题] 地理位置方便
免费班车
停车场
价格便宜
货物齐全
购物环境舒适
服务人员态度
其他
你可忍受的结账排队等待时间?[单选题] 5分钟以下
5~10分钟
10~15分钟
15分钟以上
您觉得现有超市的商品种类齐全吗?[单选题] 齐全，应有尽有
一般，我要买的都有
偶尔找不到
不齐全，经常找不到想要的
没留意
您觉得沃尔玛的内部布局如何?[单选题]非常差
无所谓
一般
很好
您对沃尔玛的服务如何评价?[单选题] 满意
一般
不满意
十分不满
不知道，没感觉
您在超市消费主要为[单选题]
生活用品
16.
17.
18.
19.
20.
食品类
服装
化妆品
其他
您觉得沃尔玛的环境卫生如何?[单选题]
很好，很干净
一般，没留意
不好，不卫生
不错，还可以
您是否希望无偿地得到沃尔玛超市定期提供的商品信息?[单选题] 当然是
无所谓
不是
您认为周一至周五最能吸引您到超市购物的促销方式是[单选题] 有奖销售
折扣销售
赠品销售
其他
您对超市内播放音乐有何感觉?[单选题]
很好，令我更舒畅地购物
没感觉
很吵，最好没有
其他
您对大型超市的是否还有更多期待?[填空题]
2．调研表调查结果
主力消费人群为女性主力消费人群为中青年
学生及白领人群为主要消费者
消费者年消费主要集中在1-10万元区域
逛商场次数
人群高峰时间统计
是否为周末时间排队时间接受度
现有商场需求满足情况主要消费情况
消费者偏好的折扣活动
能够吸引消费群的主要因素
三．新都现有商场分布情况及空白区
由以上地图可以看出，主要竞争者为桂湖摩尔及家乐福。
图二圈出部分不在两者辐射区域内且周边无有利竞争对象。
4．新都区现有超市主要问题
1.服务态度差，投诉无门，管理制度存在漏洞；
2.价格虚标，即实际价格与标价不同，有虚假销售之嫌；
3.商品排列不合理；
4.商品质量良莠不齐，部分商品存在明显质量问题；
5.无明显价格优势
6.对商圈外地区无辐射
五．新都区经济及社会发展状况
全年实现地区生产总值542.2亿元，同比增长（以下简称增长）7.7%（见图1）。
其中，第一产业增加值24.6亿元，增长3.6%；第二产业增加值338.1亿元，增长7.9%；第三产业增加值179.5亿元，增长8.0%。
三次产业比例关系为
4.5:62.4:33.1。
按常住人口计算，人均生产总值67403元，增长
5.8%。
全年非公经济实现增加值379.5亿元，增长9.8%，占GDP的比重为70.0%，对
经济增长的贡献率达87.2%。
全年城镇新增就业4687人，城乡失业人员实现再就业2862人，其中就业困难
人员实现再就业628人，年末城镇登记失业率为3.4%。
全年居民消费价格指数（CPI）比上年上涨1.3%。
其中，食品类价格上涨 2.6%，居住类价格上涨1.2%，家庭设备用品及维修服务类上涨1.5%，医疗保健和个人用品上涨0.4%，烟酒及用品下降1.4%，衣着类上涨0.2%，交通与通信上涨
0.2%，娱乐教育文化用品及服务上涨0.3%。
工业生产者出厂价格（PPI）下降
0.7%，工业生产者购进价格（IPI）下降0.9%。
年末全区常住人口81.4万人，比上年末增加1.9万人。
年末全区户籍人口
71.9万人，比上年末增加1.7万人。
人口自然增长率为4.6‰，符合政策生育
率94.0%。
城镇居民人均可支配收入33526元，增长9.8%。
农民人均纯收入15345元，增
长11.2%。
年末城乡居民储蓄存款余额438.0亿元，增长15.2%。
年末参加城镇基本养老保险人数20.4万人，其中参保职工11.0万人。
参加城
镇基本医疗保险人数18.5万人，其中参保职工11.8万人。
参加失业保险人数6.0万人，参加城乡居民养老保险人数24.5万人。
全年1163名城市居民得到政府最低生活保障，比上年减少195人；5361名农村居民得到政府最低生活保障，减少666人；保障资金投入1971万元，其中投入农村1490万元，增加477万元。
年末有各类社会福利机构4个，拥有床位1209张，年末在院人数785人；有各种社区服务设施255处。
注：数据摘自《新都统计年鉴-2014》6．总结
1.新都区经济蓬勃发展，常驻人口稳定增加，人均收入及消费能力显著提高；
2.部分商圈仍有进入空间；
3.现有商场存在问题较为明显，我方有较大优势改进。