手术室优质护理 ppt课件
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手术室优质护理ppt课件
以病人为中心 以医生为轴心 以提高护士护理质量为核心
手术病人及家属
2.服务对象改变 手术医生
手术室护士
3/2/2020
三、手术室优质护理的开展方法
3/2/2020
人性化手术环境
3/2/2020
温湿度适宜的手术间：温度22-25℃、湿度40-60%
人性化护理措施
关注细节舒适护理：眼睛保护、皮肤保护、管道保护
案例1：全麻患者眼睑不能完全闭合，角膜干燥术后出现角膜炎溃疡，视力永久损。。。 案例2：胆总管手术后留置T管过床时无保护牵拉脱出，重做手术放管。。。皮肤受损图 片专科护士学习
3/2/2020
人性化护理措施
无痛护理：麻醉后导尿、插胃管
3/2/2020
手术访视
文化休克：人从熟悉而固定的文化环境中，初 次进入到另一种陌生文化环境时，由于失去习惯 的社会交流符号与手段和态度、信仰的差异，而 出现危机感与陌生感，产生思想混乱与心理上的 精神紧张综合征
文化休克的预防
提前熟悉新环境中的文化模式 主动接触新环境中的文化模式 寻找支持系统 培养跨文化沟通交流能力
术前访视
培养护士职业角色意识
拓宽沟通渠道
发放满意度调查、平时听取意见
手术医生 麻醉医生 手术护士
TEAM
抱团精神，团队紧密联合
规范制度
• 工作制度 • 岗位职责 • 工作流程 • 应急预案
工作有依据、沟通有底气、体现专业
护士安全
手术防护衣 手术防辐射用具
提供工作保护
感谢您的聆听！
固定专科分组配合手术
提高与手术医生配合默契度，充分与专科医生沟通
建立医生手术物品使用喜好卡
提高手术配合满意度
医护沟通准则
手术病人及家属
2.服务对象改变 手术医生
手术室护士
3/2/2020
三、手术室优质护理的开展方法
3/2/2020
人性化手术环境
3/2/2020
温湿度适宜的手术间：温度22-25℃、湿度40-60%
人性化护理措施
关注细节舒适护理：眼睛保护、皮肤保护、管道保护
案例1：全麻患者眼睑不能完全闭合，角膜干燥术后出现角膜炎溃疡，视力永久损。。。 案例2：胆总管手术后留置T管过床时无保护牵拉脱出，重做手术放管。。。皮肤受损图 片专科护士学习
3/2/2020
人性化护理措施
无痛护理：麻醉后导尿、插胃管
3/2/2020
手术访视
文化休克：人从熟悉而固定的文化环境中，初 次进入到另一种陌生文化环境时，由于失去习惯 的社会交流符号与手段和态度、信仰的差异，而 出现危机感与陌生感，产生思想混乱与心理上的 精神紧张综合征
文化休克的预防
提前熟悉新环境中的文化模式 主动接触新环境中的文化模式 寻找支持系统 培养跨文化沟通交流能力
术前访视
培养护士职业角色意识
拓宽沟通渠道
发放满意度调查、平时听取意见
手术医生 麻醉医生 手术护士
TEAM
抱团精神，团队紧密联合
规范制度
• 工作制度 • 岗位职责 • 工作流程 • 应急预案
工作有依据、沟通有底气、体现专业
护士安全
手术防护衣 手术防辐射用具
提供工作保护
感谢您的聆听！
固定专科分组配合手术
提高与手术医生配合默契度，充分与专科医生沟通
建立医生手术物品使用喜好卡
提高手术配合满意度
医护沟通准则
手术室护理工作课件-PPT课件
手术室护理工作
三、手术室准备 （四）器械台准备
I．器械台准备要求 手术器械台(无菌桌)用于手术中放置各种无菌 物品及器械。其结构简单、坚固、轻便、可推动，易于清洁，桌 面四周有4—5厘米高的围栏。器械台分为大、小两种，大号器械 桌长宽高分别为llOcmx60cmx90cm，小号器械桌为 80cmx40cmx90cm。根据手术的性三、手术室准备 (三)病人准备
2.体位安置 （5）半坐卧位：适用于鼻、咽部手术。手术床后仰15度，头端摇 高75度，足端摇低45度，双腿半屈，头与躯干依靠在手术台上， 两臂固定于体侧。
手术室护理工作
三、手术室准备 (三)病人准备
3．手术区皮肤消毒 安置好手术体位后，消毒确定的手术切口周 围至少15cm以内的皮肤；若 延长手术切口时，适当扩大消毒范围。 4．手术区铺单 皮肤消毒后由器械护士及手术第一助手铺盖无菌 手术布单，以遮盖除手术野 外的其他身体部位。铺单时至少要四 层无菌布单，如腹部手术时，先用4块皮肤巾(切口巾)遮盖切口周 围并用布巾钳夹住；再将两块无菌中单分别铺于切口的上下方； 最后将手术洞单正对切口，短端向头，长端向下肢展开。
手术室护理工作
三、手术室准备
（四）器械台准备
2，铺无菌桌步骤 术晨由巡回护士准备清洁、 干燥、平整、合适的器械台，并将手术包置 于其上，用手打开包布的外层，再用无菌钳 先远后近地打开第二层包布。器械护土刷手 后用手打开第三 层包布，注意无菌单至少 下垂30cm：穿无菌手术衣、戴无菌手套后， 将器械分类、有序地摆放于器械台上。
手术室护理工作
三、手术室准备 (三)病人准备
1．一般准备 全身麻醉或椎管内麻醉的病人在术前30～40min、低 温麻醉的病人需提前lh到达手术室；手术室护士应认真点收所带药品 、做好三查七对和麻醉前的准备工作。
手术室护理ppt课件
智能化护理设备应用
随着科技的发展，智能化护理设备在手术室中的应用将越 来越广泛，如智能手术床、智能护理机器人等，能够提高 手术效率，减轻医护人员的工作负担。
信息化护理管理系统
信息化技术将进一步应用于手术室护理管理，实现护理信 息的实时采集、分析和共享，提高护理工作的协同性和效 率。
个性化护理方案
针对不同手术患者的个性化需求，制定更加精细化的护理 方案，提高患者的舒适度和满意度。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
手术室护理的历史与发展
历史回顾
手术室护理起源于19世纪中叶，随着 医学技术的不断发展，手术室护理也 在不断进步和完善。
发展趋势
未来展望
随着医疗技术的不断创新和进步，手 术室护理将朝着更加专业化和精细化 的方向发展，为患者提供更加安全、 高效的护理服务。
人性化、智能化、微创化、协作化。
02
手术室护理的核心职责
04
手术室护理案例分享
常见手术案例分享
甲状腺手术
介绍甲状腺手术的手术室护理流程，包括术前评估、术中配合和 术后护理要点。
剖宫产手术
分享剖宫产手术的手术室护理经验，强调术前准备、术中保暖和 术后疼痛管理的重要性。
胃肠手术
介绍胃肠手术的手术室护理技能，包括减少并发症、预防感染和 促进术后康复的方法。
强调手术室团队协作的重要性，以及有效沟通在提高手术效率和 质量中的作用。
护理创新与改进
分享在手术室护理中实施的创新措施和改进经验，以提高护理质量 和患者满意度。
紧急情况处理
总结手术室紧急情况的应对措施，包括急救流程、患者转运和突发 事件的快速反应。
05
手术室护理未来发展与挑战
手术室护理技术发展趋势
手术室优质护理ppt课件.ppt
1. 心脏不良事件的发生率增加3倍； 2. 手术切口感染率增加3倍； 3. 增加手术出血和异体血输血需要量20%； 4. 延长麻醉恢复时间和出院时间
人性化护理措施
.关注细节舒适护理：温暖行动
3/30/2021
手术室人文关怀---为聋哑病人画图
增设小儿预麻间
手术医生需求
尊重、信任、理解、赞赏 手术配合精准、默契
心累
3/30/2021
迷 茫？？？
3/30/2021
1.服务理念更新
以病人为中心 以医生为轴心 以提高护士护理质量为核心
手术病人及家属
2.服务对象改变 手术医生
手术室护士
3/30/2021
三、手术室优质护理的开展方法
3/30/2021
人性化手术环境
3/30/2021 温湿度适宜的手术间：温度22-25℃、湿度40-60%
培养护士职业角色意识
拓宽沟通渠道
发放满意度调查、平时听取意见
手术医生 麻醉医生 手术护士
TEAM
抱团精神，团队紧密联合
手术患者的需求
(马斯诺)
爱与归属的需求（第2位）
3/30/2021
满意来源于病人的感知和体验
现代营销学之父菲利普.科特勒指出：“满意是 一个人通过对一个产品或服务的可感知的效果与
他们的期望值相比较后形成的感觉状态
病人的感觉度=病人体验-病人期望 当其值＜0时，病人不满意 当其值＝0时，病人满意 当其 值﹥0时，病人感动
素质高 业务精 举止亲 爱心浓
3/30/2021
沟通从心开始
3/30/2021
沟 通 ----从 心 开 始
希波克拉底曾言：
医生三大法宝 第一是语言 第二是药物 第三是手术刀
人性化护理措施
.关注细节舒适护理：温暖行动
3/30/2021
手术室人文关怀---为聋哑病人画图
增设小儿预麻间
手术医生需求
尊重、信任、理解、赞赏 手术配合精准、默契
心累
3/30/2021
迷 茫？？？
3/30/2021
1.服务理念更新
以病人为中心 以医生为轴心 以提高护士护理质量为核心
手术病人及家属
2.服务对象改变 手术医生
手术室护士
3/30/2021
三、手术室优质护理的开展方法
3/30/2021
人性化手术环境
3/30/2021 温湿度适宜的手术间：温度22-25℃、湿度40-60%
培养护士职业角色意识
拓宽沟通渠道
发放满意度调查、平时听取意见
手术医生 麻醉医生 手术护士
TEAM
抱团精神，团队紧密联合
手术患者的需求
(马斯诺)
爱与归属的需求（第2位）
3/30/2021
满意来源于病人的感知和体验
现代营销学之父菲利普.科特勒指出：“满意是 一个人通过对一个产品或服务的可感知的效果与
他们的期望值相比较后形成的感觉状态
病人的感觉度=病人体验-病人期望 当其值＜0时，病人不满意 当其值＝0时，病人满意 当其 值﹥0时，病人感动
素质高 业务精 举止亲 爱心浓
3/30/2021
沟通从心开始
3/30/2021
沟 通 ----从 心 开 始
希波克拉底曾言：
医生三大法宝 第一是语言 第二是药物 第三是手术刀
手术室优质护理PPT课件
03
术中应做到哪些优质护理
Enter your title
术中应做到哪些优质护理
1. 安静的环境:整齐整洁的手术间
2. 安全的隐私:主动保护患者隐私
手
术 3. 安全的体位:舒适的手术体位
中
做 4. 安全的器械:手术器械准备充分；配合满
:
到
意
5. 安全的理念:严格的计数，认真书写手术 护理记录单
6. 安全的送检:妥善保存及时送检病理标本
摘要和关键词
手术室优质护理面对的四类人群
手术病人 麻醉医生
手术医生 患者家属
02
术前应做到哪些优质护理
Enter your title
术前应做到哪些优质护理
手术室护理实践基准的第一阶段是运行 术前访视
“以病人为中心”的服务的优略往往取决于对病人 的了解有多深，决定了手术室护士要走向病房。
优质的服务- 一定是以病人为中心，服务质量的 评价取决于病人的期望与实际所感受到的服务质 量之差别。术中应做到哪些优质护理
1. 热情接待病人，给与适当的抚 慰，减轻患者的紧张
手
术
感和孤独感（离开亲人的陪伴会恐惧及紧张）。
中
护 2. 保护病人隐私:设计60*90厘米小被子遮盖病人，减少
士
做
病人不必要的暴露。
什 么
3. 尽量陪伴在病人身边:如俯卧位腰椎髓核摘除病人的
？
安慰;体位安全摆放:加强体位安全摆放训练。
为了积极参 与优质护理示范工程活动，秉承"一切为了病人” 的服务宗旨，配合优质护理服务 的开展，将优质护理服务 延伸到了手术室 ,从而提高手术病人的满意度。
摘要和关键词
关键词：优质护理服务
手术室的优质护理ppt课件
2/24/2024
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
2/24/2024
细微之处显现温馨的优质服务
2/24/2024
术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
2/24/2024
安全第一
2/24/2024
麻醉护理 安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
细心的做好手术中的护理
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干 净整洁无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度 22-250C，相对湿度50%-60%，尽量控制噪音
☺依照手术大小进行术后回访，把手术访视 贯穿于整个围手术期的护理。了解患者和 家属对手术室服务的满意程度。
2/24/2024
三、以扎实的技术水平为支撑，做好手术配合
✌健全科室体系，强化考核提高质量定期对专 业知识进行考核，加强素质培养，建立科 室文化，形成良好的工作氛围。 ✌严格执行手术物品的准备
– 用心记 – 用脑想 – 用眼看 – 用鼻闻 – 用耳听 – 用手摸 – 用嘴问
2/24/2024
手术室优质护理内涵建设
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
2/24/2024
手术室的优质护理
一、以患者为中心，做好三好一满意
1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到 7. 出院后延伸服务到家中
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
2/24/2024
细微之处显现温馨的优质服务
2/24/2024
术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
2/24/2024
安全第一
2/24/2024
麻醉护理 安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
细心的做好手术中的护理
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干 净整洁无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度 22-250C，相对湿度50%-60%，尽量控制噪音
☺依照手术大小进行术后回访，把手术访视 贯穿于整个围手术期的护理。了解患者和 家属对手术室服务的满意程度。
2/24/2024
三、以扎实的技术水平为支撑，做好手术配合
✌健全科室体系，强化考核提高质量定期对专 业知识进行考核，加强素质培养，建立科 室文化，形成良好的工作氛围。 ✌严格执行手术物品的准备
– 用心记 – 用脑想 – 用眼看 – 用鼻闻 – 用耳听 – 用手摸 – 用嘴问
2/24/2024
手术室优质护理内涵建设
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
2/24/2024
手术室的优质护理
一、以患者为中心，做好三好一满意
1. “心中有病人”－能够想到 2. “目中有病人”－能够看到 3. “耳边有病人”－能够听到 4. “手中有病人”－能够做到 5. “身边有病人”－始终“临在” 6. “健康教育围绕病人”－能够说到、做到 7. 出院后延伸服务到家中
相关主题
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手术患者的需求
(马斯诺)
爱与归属的需求（第2位）
2021/4/11
满意来源于病人的感知和体验
现代营销学之父菲利普.科特勒指出：“满意是 一个人通过对一个产品或服务的可感知的效果与
他们的期望值相比较后形成的感觉状态
病人的感觉度=病人体验-病人期望 当其值＜0时，病人不满意 当其值＝0时，病人满意 当其 值﹥0时，病人感动
陌生——恐惧——阴影
2021/4/11
当今医生面对的医疗环境
快、快、快 不能输在起跑线:手术延迟
2021/4/11
手术室护士面对的问题
充满“应激源”的环境 超负荷的工作 生物钟节律紊乱 职业压力 角色冲突 社会心理支持不足
2021/4/11
心累
2021/4/11
迷 茫？？？
2021/4/11
1.服务理念更新
以病人为中心 以医生为轴心 以提高护士护理质量为核心
手术病人及家属
2.服务对象改变 手术医生
手术室护士
2021/4/11
三、手术室优质护理的开展方法
2021/4/11
人性化手术环境
2021/4/11 温湿度适宜的手术间：温度22-25℃手术室护士的角色
手术室护士的角色
手术安全的保护者 安全隐患的排查者 患者心灵的慰藉者 手术环境的维护者 医院感染防控监控者
医院感染控制重点环节执行者
手术室护士胜任特征
人性，关爱的心灵
灵活的头脑
锐利的眼睛
敏捷的动作
稳定的心境
丰富的知识
健康的身体
预知，判断的能力
安全的需求（第1位）
术前访视
东昌府人民医院手术患者术前术后访视单
2021/4/11
手术室护理安全
标本管理 物品清点
体位管理
药品管理
易燃易爆 物品管理
文书管理
你叫张三吗？
为什么三查七 对后还出错？
你叫什么名字？
诱导性思维 信任性心理
模糊应答 盲目应答
提醒式思维 准确应答
手术患者常见的皮肤问题
❖41 2021/4/11
----王琇瑛
护理的意义：护士对潜在的健康问题的反应（不同于医生 的功能）。护士具有独特的、不同于医生的功能，这种独 特的功能就是当患者或者健康的人没有必要的力量、意愿 或者知识进行有益于健康或恢复健康的活动时给予帮助， 使他们尽早恢复独立。
-----克里斯丁.莱蔓
护理定义：护理是针对处于所有情境中有疾病或健康的人、 家庭、团体或者社区给予自助性或协同性的照顾。护理涵 盖健康促进、疾病预防以及病疼、残障和临终患者的照护。 护理的关键角色在于倡导健康。
1. 心脏不良事件的发生率增加3倍； 2. 手术切口感染率增加3倍； 3. 增加手术出血和异体血输血需要量20%； 4. 延长麻醉恢复时间和出院时间
人性化护理措施
.关注细节舒适护理：温暖行动
2021/4/11
手术室人文关怀---为聋哑病人画图
增设小儿预麻间
手术医生需求
尊重、信任、理解、赞赏 手术配合精准、默契
护士的形象
人们会根据第一印象判断你的
1.经济状况 2.教育程度 3.可信赖度 4.社会地位 5.社会经验 6.工作态度
7.交往意向 8.条理性 9.逆境 10.性格
良好的护士形象
开朗而又稳重 自尊而又大方 自爱而又自强 情绪始终保持稳定和积极向上
忧在内而不行于色，悲在内而不行于声！
爱心天使
素质高 业务精 举止亲 爱心浓
2021/4/11
沟通从心开始
2021/4/11
沟 通 ----从 心 开 始
希波克拉底曾言：
医生三大法宝 第一是语言 第二是药物 第三是手术刀
“了解什么样的人得了病， 比了解一个人得了什么病更为重要。”
有效沟通的三个环节
> > 表达
倾听
反馈
二、手术室实施优质护理的思路
2021/4/11
病人恐惧----安慰、陪伴、看望
11 April 2021
预防术中压疮
术中压疮定义：患者在术中受压部位于术后几小时至 6天内发生的组织损伤表现为术中压 疮， 其中以术后1-3天最多见。
预防压疮从细节做起
手术体位安全与舒适
2021/4/11 合理使用啫喱垫、有效减轻各种剪切力、摩擦力对受压皮肤的伤害
“我”需要温暖
术中低温对患者的危害
固定专科分组配合手术
提高与手术医生配合默契度，充分与专科医生沟通
建立医生手术物品使用喜好卡
提高手术配合满意度
医护沟通准则
抱怨： 1.医生脾气不太好，总是想骂人的样子，真不想跟他同 台手术 2.YY医生要求太挑剔，总觉得我们做得不好，真郁 闷。。。。 3.YY医生手术做的太慢、拖时间。。。。
2021/4/11
（一）舒适环境
构建和谐手术间，做到人文关怀 手术间以谁为中心？
病人？
手术医生？
麻醉医生？
以病人为中心的目标要通过与医生积极配合和良好的互动来实现的。
树立“想医生所想，急医生所急” 转变以“手术医生”为中心的理念， 主动营造和谐友好的手术间氛围！
手术访视
文化休克：人从熟悉而固定的文化环境中，初 次进入到另一种陌生文化环境时，由于失去习惯 的社会交流符号与手段和态度、信仰的差异，而 出现危机感与陌生感，产生思想混乱与心理上的 精神紧张综合征
文化休克的预防
提前熟悉新环境中的文化模式 主动接触新环境中的文化模式 寻找支持系统 培养跨文化沟通交流能力
准确定位 易地而处 相互尊重 服务意识 理解感受 赞美分享
培养护士职业角色意识
拓宽沟通渠道
发放满意度调查、平时听取意见
手术医生 麻醉医生 手术护士
手术室优质护理服务实施策略
杨玉杰 2017.5.5
一、概述
优质护理只有开始，没有结束！
把生活护理 基础护理成为一种理念
当你不想负责任时，
麻醉意外
相互
手术意外 推托
护理的特质是什么？
不比设备大小，而应该看人 护理服务-----服务的是人
美国特鲁多医师的墓志铭
病人无医，将限于无望 病人无护，将限于无助
关注细节舒适护理：眼睛保护、皮肤保护、管道保护
案例1：全麻患者眼睑不能完全闭合，角膜干燥术后出现角膜炎溃疡，视力永久损。。。 案例2：胆总管手术后留置T管过床时无保护牵拉脱出，重做手术放管。。。皮肤受损图 片专科护士学习
2021/4/11
人性化护理措施
无痛护理：麻醉后导尿、插胃管
2021/4/11