手术室的优质护理PPT课件
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11/21/2020
一、细微之处显现温馨的优质服务
特殊时刻：心理支持 感同身受
针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服 务，当病人进入手术室时，手术室环境、设备对 于病人来说非常陌生，使其处于恐惧紧张状态下 ，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都 可以使其消除恐惧的心理，缓解其紧张的情绪。 因此手术室护士主动给病人以热情的关怀，态度 真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照 顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对 仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何 配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，手术 过程中安慰、关心病人，使病人舒适、安全的度 过手术期。 11/21/2020
，最勇敢的小朋友……”这种谎言是非常唯美的.
11/21/2020
麻醉时的护理
• 多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻醉是 否会影响智力”，使其紧张心理达到高峰，此时 巡回护士要充分理解病人的心理状态，守护在病 人身边
3、学会一些方言，方便与病人沟通，也更有亲近感。
11/21/2020
麻醉时的护理
小儿全身麻醉时：
1、小儿麻醉，要学会象幼儿园老师一样和小朋友们沟通，要有夸张的表 情和合乎小儿心理的话言。
2、小儿入睡前，请暂时脱去口罩，没有小朋友是喜欢戴着口罩的人的。 3、 “昨天你幼儿园的老师给我打了电话了，说XX小朋友是班上最听话
术前准备介绍 入室介绍 麻醉配合 复苏配合 解释患者顾虑
根据所获资料 做好评估及护 理措施 或者 组织共同讨论
11/21/2020
（二）术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
11/21/2020
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
术前访视中的细节
1、全身麻醉术前访视一定要除了禁食外，还要特别注重交待，术前洗 个澡，洗个头，晨起刷两遍牙，多漱口，清洗假牙，搞搞干净，气管 插管干净些总比全是食糜来得好吧。
细微之处显现温馨的优质服务
只要有护士的场所就应该实施优质护理 1、常常有接台的病人，会躺在推车上等接台，假如你路过（也许不是你
的病号）脱下口罩，微笑地对他说“有什么不舒服吗？再等等，一会 儿就轮到你了……” 2、有些病人躺在推车上，特别是老人，给他送上一个枕头，让他躺着舒 服一些。 3、请把“不用紧张、有任何不舒服请跟我讲”这类的话常常挂在嘴边 4、为病人连接心电图、解开衣服之前，请先给病人说“现在给您一个心 电图，不用紧张”，如果是女性，可能的话叫护士帮助连心电图。 5、绑上血压袖带之后，请将患者的衣服袖再套住前臂。 6、浅静脉置管扎上止血带后，请尽可能地减少拍打血管的次数和力度， 那个其实很痛的…… 7、任何有创操作前，请对病人说“打针可能有一点点痛，请坚持一下 ……”
11/21/2020
安全第一
麻醉护理 安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
二、细心的做好手术中的护理
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干净整洁 无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度22-250C， 相对湿度50%-60%，尽量控制噪音
• 舒缓的背景音乐
11/21/2020
细心的做好手术中的护理 • ☆态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴
关心照顾病人。介绍环境，告知对仪器设备发出 的声音不要紧张以及需要病人如何配合。 • ☆舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有效预防褥
疮。
11/21/2020
麻醉时的护理
多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻 醉是否会影响智力”，麻醉时其紧张心理达到高 峰，此时巡回护士要充分理解病人的心理状态， 守护在病人身边。以剖宫产为例：
手术室优质护理
手术室 张丽君
优质护理定义
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护 理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服 务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医 疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放 在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量， 控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程， 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。
6、神经阻滞病人，请把盖在病人脸上的布料移到脖子以下 没有人喜欢有布蒙着脸，却自已不能移开它。
11/21/2020
麻醉时的护理
全身麻醉时：
1、全麻诱导前，将面罩盖住口鼻前，务必给病人解释“这是氧气，盖在 脸上，你就正常呼吸就行了……”面罩对麻醉医生是习已为常的物件 ，但病人对它是陌生的。
2、静脉全麻药，异丙酚，肌松药快推会痛，芬太尼快推会咳嗽，能慢就 慢吧。
11/21/2020
二、手术室优质护理主要内容
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
11/21/2020
耐心的做好术前的访视
了解患者资料
自我介绍
收集患者资料
姓名 床号 病案号 病情及诊断 过敏史 检验结果
11/21/2020
4、测定麻醉平面，最好用酒精测定温度觉变化，针刺不人 道，也不符合院感要求，千万别多人用一针试平面。
5、在麻醉起效时间里，和病人聊聊天，问问他是哪里人， 是干什么的，然后找着话题就聊了起来，虽然看似没有用 的，但是可以不知不觉地转移病人的注意力，也可以增加 对医生的信任感，好处多多。
1、侧卧位消毒前，务必先给患者解释好来，任何异样的刺 激对内心脆弱的患者都不可小视，一句“酒精消毒有点冰， 请别紧张”医生的随口习惯，能给病人一个舒服的感觉。
2、硬膜外管子固定好后，请别忘记把患者的病号服背侧捋 平，让他们舒服地躺着。
3“麻醉起效后，脚可能会有点儿麻热，这是正常的!”提前 通知，会减少病人的恐惧感。
11/21/2020
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保
持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
目录
一、 细微之处体现温馨服务 二、强化术前评估、术前及术后随访工作 • （一）术前访视 • （二）术中护理（麻醉时护理、体位护理） • （三）术后回访 三、注重自身能力培养，提高手术配合 四、为手术医生提供人性化服务手术
一、细微之处显现温馨的优质服务
特殊时刻：心理支持 感同身受
针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服 务，当病人进入手术室时，手术室环境、设备对 于病人来说非常陌生，使其处于恐惧紧张状态下 ，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都 可以使其消除恐惧的心理，缓解其紧张的情绪。 因此手术室护士主动给病人以热情的关怀，态度 真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照 顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对 仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何 配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，手术 过程中安慰、关心病人，使病人舒适、安全的度 过手术期。 11/21/2020
，最勇敢的小朋友……”这种谎言是非常唯美的.
11/21/2020
麻醉时的护理
• 多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻醉是 否会影响智力”，使其紧张心理达到高峰，此时 巡回护士要充分理解病人的心理状态，守护在病 人身边
3、学会一些方言，方便与病人沟通，也更有亲近感。
11/21/2020
麻醉时的护理
小儿全身麻醉时：
1、小儿麻醉，要学会象幼儿园老师一样和小朋友们沟通，要有夸张的表 情和合乎小儿心理的话言。
2、小儿入睡前，请暂时脱去口罩，没有小朋友是喜欢戴着口罩的人的。 3、 “昨天你幼儿园的老师给我打了电话了，说XX小朋友是班上最听话
术前准备介绍 入室介绍 麻醉配合 复苏配合 解释患者顾虑
根据所获资料 做好评估及护 理措施 或者 组织共同讨论
11/21/2020
（二）术中舒适护理
一. 环境温度 二.麻醉中的护理 三.体位护理 四. 心理护理 五、细节护理
11/21/2020
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
术前访视中的细节
1、全身麻醉术前访视一定要除了禁食外，还要特别注重交待，术前洗 个澡，洗个头，晨起刷两遍牙，多漱口，清洗假牙，搞搞干净，气管 插管干净些总比全是食糜来得好吧。
细微之处显现温馨的优质服务
只要有护士的场所就应该实施优质护理 1、常常有接台的病人，会躺在推车上等接台，假如你路过（也许不是你
的病号）脱下口罩，微笑地对他说“有什么不舒服吗？再等等，一会 儿就轮到你了……” 2、有些病人躺在推车上，特别是老人，给他送上一个枕头，让他躺着舒 服一些。 3、请把“不用紧张、有任何不舒服请跟我讲”这类的话常常挂在嘴边 4、为病人连接心电图、解开衣服之前，请先给病人说“现在给您一个心 电图，不用紧张”，如果是女性，可能的话叫护士帮助连心电图。 5、绑上血压袖带之后，请将患者的衣服袖再套住前臂。 6、浅静脉置管扎上止血带后，请尽可能地减少拍打血管的次数和力度， 那个其实很痛的…… 7、任何有创操作前，请对病人说“打针可能有一点点痛，请坚持一下 ……”
11/21/2020
安全第一
麻醉护理 安全用电 安全护理 体位摆放
清点核查
细节决定成败！
二、细心的做好手术中的护理
• 手术房间物品整齐，摆放有序，床单位干净整洁 无皱褶
• 给患者营造一个安静、舒适的环境，温度22-250C， 相对湿度50%-60%，尽量控制噪音
• 舒缓的背景音乐
11/21/2020
细心的做好手术中的护理 • ☆态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴
关心照顾病人。介绍环境，告知对仪器设备发出 的声音不要紧张以及需要病人如何配合。 • ☆舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有效预防褥
疮。
11/21/2020
麻醉时的护理
多数病人都是非常担心“麻醉是否安全、麻 醉是否会影响智力”，麻醉时其紧张心理达到高 峰，此时巡回护士要充分理解病人的心理状态， 守护在病人身边。以剖宫产为例：
手术室优质护理
手术室 张丽君
优质护理定义
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护 理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服 务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医 疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放 在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量， 控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程， 为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心” 的医疗服务。
6、神经阻滞病人，请把盖在病人脸上的布料移到脖子以下 没有人喜欢有布蒙着脸，却自已不能移开它。
11/21/2020
麻醉时的护理
全身麻醉时：
1、全麻诱导前，将面罩盖住口鼻前，务必给病人解释“这是氧气，盖在 脸上，你就正常呼吸就行了……”面罩对麻醉医生是习已为常的物件 ，但病人对它是陌生的。
2、静脉全麻药，异丙酚，肌松药快推会痛，芬太尼快推会咳嗽，能慢就 慢吧。
11/21/2020
二、手术室优质护理主要内容
缺血性术胸前痛访的视病（史 制度）
Text in here
心电术图中ST-护T的理动（态关演键变） 心肌坏术死后标回志物访的（升改高进）
11/21/2020
耐心的做好术前的访视
了解患者资料
自我介绍
收集患者资料
姓名 床号 病案号 病情及诊断 过敏史 检验结果
11/21/2020
4、测定麻醉平面，最好用酒精测定温度觉变化，针刺不人 道，也不符合院感要求，千万别多人用一针试平面。
5、在麻醉起效时间里，和病人聊聊天，问问他是哪里人， 是干什么的，然后找着话题就聊了起来，虽然看似没有用 的，但是可以不知不觉地转移病人的注意力，也可以增加 对医生的信任感，好处多多。
1、侧卧位消毒前，务必先给患者解释好来，任何异样的刺 激对内心脆弱的患者都不可小视，一句“酒精消毒有点冰， 请别紧张”医生的随口习惯，能给病人一个舒服的感觉。
2、硬膜外管子固定好后，请别忘记把患者的病号服背侧捋 平，让他们舒服地躺着。
3“麻醉起效后，脚可能会有点儿麻热，这是正常的!”提前 通知，会减少病人的恐惧感。
11/21/2020
优质护理服务的内涵
优质护理服务内涵： 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保
持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用最适切的护理获得病家较高的满意度 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化
目录
一、 细微之处体现温馨服务 二、强化术前评估、术前及术后随访工作 • （一）术前访视 • （二）术中护理（麻醉时护理、体位护理） • （三）术后回访 三、注重自身能力培养，提高手术配合 四、为手术医生提供人性化服务手术