索赔员岗位职责
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索赔员岗位职责
一.熟悉索赔业务，准确判断配件存在的质量问题，按规定办
理索赔手续。
二.办理索赔手续完备，登记表格清楚，并及时与上汽大众保
持联系。
三.耐心答复客户索赔咨询，热心为用户服务。
四.坚持索赔标准，服务规定的则予以办理索赔，防止“人情”
索赔。
五.完成领导交办的各项临时任务。
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