电子商务之开网店论文

电子商务开网店论文

[内容摘要] 随着电子商务的发展，现在的网购越来越红火，网店的商家也越来越多了。中国电子商务研究中心发布的最新监测报告显示，2010年上半年个人网店已达1200万家，预计到年底将达1300万家。现在社会网购的主要消费群体再次向90后倾斜，等过些年。00后也是社会的主流消费群体，这一群体敢于尝试新的实物。时下，现在的网购越来越流行，也很潮流，时尚。网购的需求越来越多，促使电子商务网站也层出不穷。开网店也是挖掘第一桶金的的其中一个途径。本文从如何在网上开网店，经营项目选择，竞争者分析，消费者分析，店铺装修，产品包装，店铺及宝贝的推广，客户沟通与销售管理等几个方面进行深入探讨。

[关键词]开网店经营项目选择竞争者分析消费者分析店铺装修

产品包装店铺及宝贝的推广客户沟通与销售管理

网店顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站，目前网店大多数都是使用淘宝，易趣，有啊，拍拍，购铺商城等第三方平台开启，自己制作电子商务站点包含及数量较大，且前期投入大。一如何在淘宝网上开自己的网店

1.网站注册的程序

首先要去银行开通网上银行，开通之后按照下面的步骤申请：

第一步：注册淘宝会员：

（1）登录淘宝网，点击页面顶部“免费注册”；

（2）进入注册页面，填写会员名和密码；

（3）输入一个自己常用的电子邮件地址，用于激活自己的会员名；

（4）将校验码添入右侧的输入框中；

（5）仔细阅读淘宝网服务协议（这个协议必须要认真阅读，并且熟记，否则在未来会被人找到借口敲诈），同意条款后点

击提交；

（6）此时，完成上面所有步骤，淘宝将发送一封确认信到刚才所填写的电子邮箱中；

（7）登录该邮箱，完成淘宝会员注册。

（8）牢记自己的用户名和密码，这个就相当于自己实体店的钥匙。

2.申请支付宝实名认证。

开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证，就是让自己的支付宝，店铺和自己的身份挂钩，让店铺和支付宝有名有份。

（1）注册支付宝账号。在注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号，注册淘宝成功的页面右下角，系统会提供一个绑定的支付宝账

号，帐号名即为注册淘宝时的邮箱地址（也可以自己绑定一个自己

的邮箱作为支付账号）。

（2）支付宝实名认证。登录淘宝，点击上方“我的淘宝”，在页面中间“欢迎您xxx，小二在此恭候多时了！”，进入认证页面，在认证

的时候要注意身份证正反两面图片，一张半身照和一张手持身份证

的半身照的清晰度与像素。如果通过了淘宝支付宝实名认证，那么

你就可以开店了，只需要发布十个宝贝并保持上线状态。淘宝将赠

送一个免费的店铺。

3.淘宝考试。

考试可以多次考，一般考两到三次基本通过。但是，一般可以直接百度考试题目与答案。

4.宝贝的发布及开店。

淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布时间商品并保持在线销售的状态就可以免费获取一个店铺。如何装修店铺就看自己的选择了。

如何上架宝贝呢？登录淘宝，点击上方“我的淘宝”，然后点击上方的

“我要卖”，然后点击“一口价发布”。

二关于网店销售商品的项目选择与货物来源

我们是刚开的店，可真正经营时却发现开网店并不像想象中的那么简单，除了网站页面设计等问题外，所要经营的商品种类及进货渠道等都深深困扰着我。我开完网店之后才知道，网店销售商品种类的定位和进货渠道是开网店之前必须考虑的问题。它影响着你以后网店发展的前景。

首先，我觉得在经营网店之前要想明白一个问题：为什么人们会愿意在网上消费。在我看来答案不外乎三点：价格低廉、种类丰富、送货上门。热爱网购的人都希望能在网络中找到新奇独特而又价格合适的商品，坐在家中，轻点鼠标，所需所想轻松达成。所以，开设网店的首要任务是找到一条价格较低的进货渠道。此外，所要经营的商品的种类也要仔细选择。对于单间价格高，商品科技含量高的商品如：相机，电脑等，在经营之初最好不要涉及，此类商品所需资金投入大，而且商品待时短，可能很快就会过时，导致商品折价，而且在你的网店没有名气之前，消费者一般不敢随便购买。

我们都知道网络上卖的东西太多太多了，到底是做什么好呢，是开虚拟店好还是卖实物比较好。其实我认为，新手开店不管开虚拟店还是卖实物店，关键还是需要根据自己的情况来定，因为每个人的经验、资源、背景都不相同，所以说新手开店没有什么开实物店比较好还是虚拟产品比较好，只有最适合，没有最好的。

首先我们来先分析下，实物店和虚拟店的优点和缺点。看看您更适合哪个。

实物店

实物店就是把货真价实的东西，通过网络进行销售，通过网络销售。特点：它是货真价实的东西，每个人都需要用到，但好的货源还是很重要的。如果自己有实体店铺然后在加网店，那是相当不错的选择。每个到实体店的朋友，印个小名片发给他，如果他也喜欢网购，而您又有网上店铺，销售也是非常好的，因为他知道您是真实的。所以实体+网店是很好的选择。也许有人会说我什么都没有，就想去淘宝试试，其实也挺好的，去小商品市场淘点宝贝或者给别人卖都可以的。

虚拟店

虚拟店从字面意思理解就是卖虚拟的东西，如游戏点卡，Q币，话费，装备之类的。虚拟店的优点就是门槛比较低，风险比较小，利润做的好也是挺高的。而且不需要快递。比较容易上手。如果没有好的货源，什么都不懂的话，弄个虚拟店开开也是不错的选择，所以现在虚拟店这么火的原因，就当练练手了，投资几百块也是值得的。而且信誉也是挺快的，等信誉上来如果有好的货源转实体也是很不错的。

通过对比实物店和虚拟店，以及各种因素，我觉得开一家女性服饰店比较适合，常熟属于一个服装大市，在这开一家服饰店占据地利位置，方面直接从厂家那里提货，降低成本。

本店铺名叫N尚服饰，主要卖女装，女装款式新颖，变化多端，而且淘宝的主要客户都是女人，抓住主要淘宝客户来源，根据每年的流行趋势，销售大多数女性的所需要的服装，是本店的宗旨。

另外本店的主要供货来源是厂家代售，如今，淘宝销售市场大，竞争也随之而来，尤其是每年的双十一双十二，淘宝基本属于疯狂阶段，因此，销售风险也大，根本这种情况，厂家代售是最稳定的最具有保障的。因为我们是有订单我们就直接去厂家那里下单，没有订单我们也没有存货，就不会存在积货，就不会有大笔金钱的亏本。

三竞争者分析

网购的普遍，加速了各种各样的网站的诞生，其竞争也越来越激烈。

N尚服饰刚刚兴起，有着远大的前景。N尚服装店以女装为主打商品，其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子、上衣等等。以“时尚”、“甜美”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求！

不管是现实市场还是网上市场，服装已充实了整个市场，面对其它行业的服装存在的竞争是显然易见的，对于新手网店，一：信用不足；二：网店的影响力不够，品牌定位过高中低档,适合不同的消费人群价，唯一只要以底价吸引顾客。

N尚服饰为了在竞争中生存、突出会每天保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述；系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必须经过PS处理要以最清析的像素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。从淘宝上搜索店铺内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融。实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元（不规定是同一件服装）并且再每增加一件减1元。

N尚服饰店铺装修：

1．店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色