市场调查及预测工作管理制度(doc 3页)
公司市场调查管理制度
公司市场调查管理制度第一章总则第一条目的和依据为了准确了解市场需求、调整企业战略、提高产品竞争力，订立本制度。
本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况，明确公司市场调查的组织、实施、管理和评估要求，确保市场调查工作的科学规范进行。
第二条适用范围本制度适用于公司内的员工和市场调查相关工作人员，包含但不限于市场部、销售部、研发部、产品部等部门。
第三条定义•市场调查：指为了解市场需求、分析竞争对手情况、调整企业战略而进行的系统性和科学性的数据收集与分析活动。
•市场调查人员：指负责市场调查工作的员工和专业人士。
第二章组织和管理第四条市场调查部门公司成立市场调查部门，特地负责市场调查的组织、管理和实施工作。
市场调查部门应依据公司规划和需求，确定市场调查的目标、方法和时程，并协调各部门的搭配和支持。
第五条市场调查计划公司每年订立市场调查计划，明确调查的范围、内容、方法和时间布置。
市场调查计划应由市场调查部门提出，并经公司领导层批准后执行。
市场调查计划应与公司战略和目标相全都，确保市场调查工作有针对性和可操作性。
第六条调查任务调配市场调查部门依据市场调查计划，依照调查任务的紧要性和紧急性，对相关部门和市场调查人员进行任务调配。
每个任务应明确责任人和完成时间。
第七条调查方法和工具市场调查部门应依据市场调查的需要，选择合适的调查方法和工具。
常用的调查方法包含问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等；常用的调查工具包含调盘问卷、访谈大纲、市场调查软件等。
市场调查部门应对调查方法和工具进行培训和引导，确保调查的科学性和准确性。
第八条调查数据收集与分析市场调查人员应依照调查计划和任务要求，采用合适的方法和工具进行数据收集和分析。
数据收集包含但不限于客户调研、竞争对手分析、市场趋势研究等；数据分析包含但不限于数据整理、数据统计、数据挖掘与分析等。
市场调查人员应保证数据的真实性和完整性，对数据进行科学分析和合理解读。
第九条调查报告和评估市场调查人员应及时编写调查报告，将调查结果依照规定的格式和要求进行整理和汇总。
市场调研管理制度
市场调研管理制度1目的为使公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，对市场信息进行有效的管理，以便更好地做出市场预测，特制定本制度。
2适用范围适用于公司所有的市场调研活动。
3术语无。
4引用文件《销售信息管理制度》、《销售项目管理制度》、《客户回访管理制度》、《财务预算管理制度》、《客户信用管理制度》5职责1.1市场部是市场调研工作的领导与组织部门。
1.2公司各相关部门：协助与配合市场部开展市场调研工作。
6管理内容和规定6.1.1市场调研的类型6.1.2定期调研：年初（1月）和年中（6月底）确定下半年的调研项目和具体实施方案。
6.1.3临时调研：在新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，可随时拟订调研方案。
6.1.4资料收集：市场部日常工作需要随时收集本行业的政府信息、竞争对手信息以及国内外有关的统计资料和文献报告。
6.1.5市场调研的内容6.1.6市场需求调研：主要指对行业类型的需求以及行业需求时间进行调研，对营销部经营战略重点提供参考依据。
6.1.7市场环境调研：主要针对各省区的行业法规、国家政策、以及所属企业的经营观念进行调研，对大区销售理念奠定良好的基础。
详见《国家政策信息收集统计表》。
6.1.8市场渠道调研：主要按照已签合同的客户类型与已立项备案的项目情况，分别按照工程公司、直接客户、经销商等进行调研分析，从而分析我司的经营优势和不足，扬长避短。
6.1.9销售服务调研：分为售前、售中、售后。
该调研应了解客户服务需求的具体内容和形式。
了解我公司目前所提供的服务能否满足客户的需求。
售前按照《客户信用管理制度》有关客户要求资料进行调研。
售中、售后调研按照《售后协调管理制度》以及《客户回访管理制度》执行。
6.1.10竞争对手调研：需要了解竞争对手的数量，潜在的竞争对手，主要竞争对手，需要了解其经营规模、人员组成、销售机构、产品情况（如品种、数量、价格、费用和营利能力）、供货渠道是否稳定、销售渠道的控制程度，所占市场份额情况。
市场调研管理制度及实施办法
市场调研管理制度及实施办法市场调研是企业决策的重要依据和基础，通过调查市场情况和消费者需求，帮助企业了解市场环境、竞争对手，提供决策参考。
为了实施有效的市场调研，企业需要建立相应的管理制度和实施办法，保证调研工作的科学性、规范性和可操作性。
一、市场调研管理制度1.目的和任务：明确市场调研的目的和任务，包括了解市场环境、分析竞争对手、了解消费者需求等。
2.组织架构：明确调研工作的组织架构和职责分工，设立调研部门或委派专人负责市场调研工作。
3.调研流程：制定市场调研的流程和程序，包括确定调研主题、策划调研方案、实施调研、收集和整理调研数据、进行数据分析、撰写调研报告等。
4.调研方法：选择适合的调研方法，包括问卷调查、访谈调查、观察法等，确保调研数据的可靠性和准确性。
5.数据管理：建立数据管理制度，包括数据的收集、整理、存储和保密，确保数据安全和保密。
6.质量控制：建立市场调研质量控制制度，包括调研结果的可比性、一致性和可信度的保证。
7.调研报告：规定调研报告的格式、内容和提交时间，确保调研结果的及时性和有效性。
8.调研经费：制定市场调研经费管理制度，明确调研经费的使用范围、审批程序和监督机制。
二、市场调研实施办法1.确定调研主题：根据企业的具体需求和问题，在市场调研前确定调研主题，明确调研的目的和任务。
2.制定调研方案：根据调研主题和目标，制定调研方案，包括调研内容、调研方法、调研对象、调研时间等。
3.调研对象选择：确定调研对象，包括消费者、经销商、竞争对手等，制定合适的调研样本和调研范围。
4.调研工具设计：根据调研目标和方法，设计调研工具，比如问卷、访谈提纲等，确保调研工具的有效性和可操作性。
6.数据处理和分析：对收集到的调研数据进行整理、处理和分析，提取有价值的信息，并利用统计软件等工具进行数据分析。
7.撰写调研报告：根据调研结果和分析，撰写调研报告，包括调研目的、方法、结果、分析和建议，确保报告的准确、清晰和有用。
市场调查及预测工作管理制度
市场调查及预测工作管理制度一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，企业为了提高自身竞争力和适应市场需求的变化，需要进行市场调查及预测工作。
为规范市场调查及预测工作，提高工作效率和准确性，制定市场调查及预测工作管理制度势在必行。
二、目的本制度的目的是为了确保市场调查及预测工作的科学性、规范性和可操作性，提高决策的准确性和迅速性，为企业发展提供科学合理的依据，保持市场竞争优势。
三、适用范围本制度适用于公司内部及其子公司进行市场调查及预测工作的相关人员。
四、定义1. 市场调查：指对目标市场进行系统收集、整理、分析和评估的活动，旨在了解市场需求、竞争对手、消费者喜好等信息。
2. 市场预测：基于市场调查数据和趋势分析，对未来市场发展方向、规模、竞争格局等进行预测和判断。
五、工作程序1. 调查计划编制a. 调查目标及范围确定：明确调查的目标市场范围和调查内容。
b. 调查方法确定：根据调查目标和范围，选择合适的调查方法，如问卷调查、深度访谈、市场观察等。
c. 调查计划编制：制定调查计划，包括调查时间、调查人员，调查报告格式等内容。
2. 调查准备a. 资料收集：收集与目标市场相关的内外部数据和信息，并进行整理和分析。
b. 调查工具准备：准备调查所需的问卷、访谈大纲等调查工具，并进行测试和修改。
c. 调查人员培训：对参与调查的人员进行培训，提高其调查技巧和专业知识。
3. 调查执行a. 调查实施：按照调查计划，执行问卷调查、深度访谈等工作，并确保数据的准确性和真实性。
b. 数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取有用的信息和结论。
c. 调查报告编写：撰写调查报告，包括调查目的、方法、结果等内容，并给出建议和预测。
4. 预测确认与更新a. 预测结果确认：组织相关部门对调查报告进行评审和确认，核实调查结果的准确性和可靠性。
b. 预测更新：定期对市场调查及预测工作进行更新，结合新的市场变化和趋势，修订调查计划和预测结果。
公司市场调研管理制度
公司市场调研管理制度第一章总则第一条为使本公司及时掌握市场情况，搞好市场调研及预测工作，有效地对市场信息进行管理，从而做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团公司下属子公司营销部门。
第三条市场调研应本着科学、全面、合理、规范的工作原则和工作方法，坚持一般性的电话调研、专家访谈、小范围的抽样调研与大范围的分层抽样系统调研相结合的原则。
第四条调研类型。
（1）定期调研。
每年1月底和7月底前确定半年度的调研项目和具体方案。
（2）临时调研。
新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时，随时拟订调研方案。
（3）资料收集。
由市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。
第二章组织管理第五条本公司市场调研活动由市场经理领导，市场调研主管负责具体实施。
第六条在方案实施过程中，市场部经理负责实施监督。
第七条营销总监对方案执行效果进行考核。
第三章市场调研的内容第八条市场需求调研。
市场需求调研主要包括市场需求量、需求结构和需求时间的调研。
（1）全国平均购买力、各地区购买力总量以及相关影响因素调查。
（2）各地区经济发展水平、产业发展和人口结构调查。
（3）消费者的消费行为调查。
（4）需求时间调研，主要是了解消费者需求的季节、月份、具体购买时间。
（5）现有产品的市场满足程度和对未来产品的需求趋势调查。
第九条市场环境调研。
企业的经营活动要受企业自身条件和外部环境的制约，环境的变化可以给企业带来市场机会，也可以对企业形成某种威胁，所以，市场环境调研是企业有效开展经营活动的基本前提。
市场环境调研主要包括以下三个方面的内容。
（1）宏观环境信息，包括3～5年来全国GDP发展水平、产业发展、相关的法律法规和政策等。
（2）行业信息，包括3～5年来本行业发展水平、行业的法律法规和政策以及未来的发展趋势;相关行业的经济技术发展水平、法律法规和政策以及未来的发展趋势。
第十条市场营销事务调研。
市场调查和分析管理制度
市场调查和分析管理制度第一章总则第一条为了加强企业市场调查和分析工作，提高市场决策和猜测的准确性，确保企业的连续发展，特编制本市场调查和分析管理制度。
第二条本制度适用于全部公司员工，包含但不限于市场研究部门、销售部门、产品部门、策划部门等从事市场调查和分析工作的人员。
第二章市场调查第三条市场调查是指通过各种方法、手段和渠道收集、整理、分析市场信息，取得市场需求、竞争态势、消费者行为等有关数据和信息的活动。
第四条市场调查部门作为公司的市场信息中心，负责组织和开展市场调查工作。
各部门应依据市场调查部门的需求供应必需的帮助与搭配。
第五条市场调查工作的目的在于： 1. 了解市场潜力和竞争态势，为企业决策供应依据； 2. 取得消费者需求和反馈，优化产品研发和定价策略； 3. 发现市场机会和威逼，及时调整企业战略； 4. 供应市场数据支持销售和策划工作。
第六条市场调查工作应遵从以下原则： 1. 遵守市场调查的法律法规和道德规范，保护消费者权益和商业秘密； 2. 保证数据的真实、准确和可靠性，确保调查结果具有可信度； 3. 保护调查对象的隐私，不得泄露个人信息； 4. 加强团队合作，优化资源配置，提高市场调查工作效能。
第七条市场调查工作应包含但不限于以下内容： 1. 市场需求分析：了解用户需求特点、趋势和满意度，推动产品升级和创新； 2. 竞争对手分析：研究竞争对手的市场份额、产品优势和战略，辅佑襄助订立竞争策略； 3. 渠道调研：分析销售渠道的特点、销售数据和渠道利益调配，推动渠道优化； 4. 市场定位研究：了解目标市场细分、市场定位和品牌形象，引导市场推广活动； 5. 消费者行为研究：分析消费者购买意愿、购买决策、消费特点和消费心理，为销售活动供应依据。
第八条市场调查工作应依据实际情况采用不同的方法和手段，包含但不限于： 1. 问卷调查：设计合理的问卷，对目标对象进行有针对性的调查； 2. 访谈调查：通过面对面或电话进行深入访谈，取得有关信息；3. 网络调查：利用互联网平台进行大规模在线调查，取得大量数据；4. 数据分析：通过分析市场数据和统计数据，提取有关信息和规律。
市场调查管理规定完整版
第三条调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和本公司产品在市场上的竞争能力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
第四条调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。此项资料每年六月前由公司信息中心提供。
第十条组织公司管理人员、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。
第十一条销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报。
第十二条搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈。
第十三条不定期召开重点用户座谈会，交流市场息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加公司产品竞争能力。
市场调查管理规定
制度名
市场调查管理制度
电子文件编码
GLZD177
页码
2-1
一、目的
第一条搞好市场调查及预测工作，并据此做出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而做出实际的市场预测，特制定本工作管理制度。
二、工作组织
第二条市场调查及预测工作在经营副经理领导下由销售科归口，研究所、计划科、信息中心等有关部门参与共同完成此项工作。
签发人
责任人签名
制度名
市场调查管理制度
电子文件编码
GLZD177
页码
2-2
第八条搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本公司产品的反映及信赖程序，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。
市场调研和需求分析管理制度
市场调研和需求分析管理制度市场调研和需求分析是企业发展过程中至关重要的环节，它们有助于企业了解市场需求、评估竞争对手和确定市场定位。
为了提高市场调研和需求分析的效率和质量，企业应建立一套科学的管理制度。
本文将介绍一种可行的市场调研和需求分析管理制度。
一、管理制度的制定背景市场调研和需求分析是企业制定战略和决策的重要依据。
然而，由于缺乏系统性的管理制度，许多企业在进行市场调研和需求分析时缺乏一定的规范和标准，导致结果不准确，影响企业的发展。
因此，建立一套管理制度，规范市场调研和需求分析的过程，具有重要的现实意义。
二、管理制度的目标和原则1. 目标：建立高效、科学的市场调研和需求分析管理制度，提高调研和分析的准确性和可信度。
2. 原则：（1）科学性原则：制度应基于科学的理论和方法，确保调研和分析结果的可靠性。
（2）标准化原则：制度应规范调研和分析的流程和方法，确保各个环节的一致性和可比性。
（3）实用性原则：制度应灵活适用于不同行业和企业，能够解决实际问题，并具有可操作性。
三、管理制度的内容和要求1. 调研和分析计划（1）制定调研和分析的目标和范围，明确研究的重点和目的。
（2）设计调研和分析的流程和方法，包括采样设计、数据收集和分析方法等。
（3）制定调研和分析的时间节点和责任人，确保按计划进行。
2. 数据收集和分析（1）选择合适的数据收集方法，如问卷调查、深度访谈、数据分析等。
（2）确保数据的准确性和可靠性，比如合理设计问卷、避免样本偏差等。
（3）使用科学的分析方法，如统计分析、财务分析、SWOT分析等，得出准确的结论和建议。
3. 结果报告和应用（1）撰写详尽的调研和分析报告，包括所采用的研究方法和数据分析结果。
（2）提出针对性的建议和意见，为企业决策提供依据。
（3）及时将调研和分析结果应用到实际工作中，确保实施效果的可持续性。
四、管理制度的执行和评估1. 建立调研和分析执行团队，明确各成员的职责和权限。
市场调研管理制度
一、目的为了确保公司及时掌握市场情况，有效地对市场信息进行管理，做出符合实际的市场预测，并据此制定正确的经营方针,特制定本制度。
二、组织领导本公司市场调研活动由市场部总监领导,市场调研主任负责具体实施.三、市场调研的类型1、定期调研。
根据公司品牌战略和发展规划，制订相应市场调研计划，原则上应在每年12月底前制订下一年度市场调研工作计划，具体由市调主任拟制，交市场部总监和营销总监审批。
2、不定期调研。
在新产品上市或其他临时需要了解市场动态和反应时，市调组根据需要临时组织市调项目,为本部门及其他相关部门提供决策支持。
3、资料收集。
市场部市调组应牵头组织其他相关部门实时收集市场情况、行业政策信息,及国内外有关的统计资料和文献报告，并对所收集信息进行分析整理，建档留存。
四、市场调研内容通常本公司涉及的市场调研包括以下所列内容：本公司市调内容包括但不限于上表所列事项,同时，具体调研项目及周期，依照市场部年度市调工作计划执行。
五、市场调研计划1、制订年度调研计划。
根据公司品牌战略和发展规划，制订相应市场调研计划，原则上应在每年12月底前制订下一年度市场调研工作计划，具体由市调主任拟制，市场部总监和营销总监审批后生效。
2、具体调研任务的计划应遵循以下原则:1)清晰的描述调查所要解决的市场营销问题2)准确地界定所要调查的主体（产品、服务或其它）3)确定市场调查的范围4)确定采用的调查方法5)调查成本预算6)调查进度安排六、市场调研方案1、调研方案设计.市场调研方案由市调主任在实施前15个工作日制定.方案至少包含调研目的、调查方法、调查对象、及时间、人员、费用的详细预算几部分内容。
2、调研方案审批。
市调主任按调研需求设计调研方案，由市场总监负责对方案的科学性审核，提出修改意见，方案确定后，由营销总监对预算进行审批，通过后报总裁办进行最终审批确认。
七、市场调研实施1、问卷调查1）设计调查问卷.问卷类的调查应在实行前10天将市场调查问卷设计需遵循如下程序。
[最新文档]2020年XX公司市场调研管理制度
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市场调研管理制度第1章总则第1条目的为规范市场调研管理工作，顺利实现调研目的，提交调研报告，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于技术研发调研的各项工作。
第3条权责分工技术研发部调研主管负责组织开展行业市场信息与数据的收集和整理，进行数据资料的分析，拟定报告等工作，市场部及相关部门配合其工作。
第4条调研内容（1）调查国内外竞争对手同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和度及本公司产品在市场上的竞争能力。
（2）调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司产品所占比重。
（3）了解各地区客户对此类产品的质量反映和技术要求，以确定是否需要研发新产品，满足用户要求。
（4）了解同行业产品更新及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。
第2章调研日常准备工作第5条资料收集（1）公司管理人员、研发人员、销售人员应定期进行用户访问，访问结束后填好用户访问登记表，并撰写书面调查汇报。
（2）销售人员应利用各种订货会等方式与用户接触的机会，征询客户意见，收集市场信息，写出书面调查汇报反馈给技术研发部。
（3）公司搜集日常用户来函、来电内容，对针对产品的反馈进行分类整理。
第6条客户档案管理公司建立和完善重点客户档案，掌握重点客户需球的变化及其各种意见与建议。
第3章调研实施第7条调查方法公司根据具体情况和具体计划确定调查方法，原则上采用常规的调研方法。
第8条调查工作内容研发调研的内容如下表所示。
研发调研内容第4章调研分析第9条宏观经济分析（1）财政与金融趋势分析。
（2）贸易市场趋势分析。
第10条产品市场动态分析（1）一年以下的短期分析。
（2）一年以上的长期分析。
第11条消费者分析（1）消费者地域人口分布。
（2）消费者购买力情况（收入阶层情况）。
（3）消费者受教育程度。
（4）消费者价值倾向调查。
（5）流行时尚调查。
第12条价格分析（1）本公司产品的价格趋势。
（2）竞争产品的价格趋势。
市场调查部门工作流程管理制度
市场调查部门工作流程管理制度一、引言市场调查工作对于企业发展具有重要意义，为了优化市场调查工作流程，提高工作效率和质量，市场调查部门需要制定一套科学合理的工作流程管理制度。
本文将探讨市场调查部门工作流程管理制度的内容和要点。
二、工作流程概述市场调查部门的工作流程一般包括以下几个环节：任务下达、调查计划编制、调查实施、数据分析和报告撰写。
每个环节都有其特定的工作内容和要求，合理管理这些环节，对于保证市场调查工作的质量和效果至关重要。
三、任务下达任务下达是市场调查工作的第一步，确保各个调查项目能够顺利进行。
为了规范任务下达流程，市场调查部门工作流程管理制度需要包括以下要点：1. 任务申请：调查项目的需求方向市场调查部门提出任务申请，明确调查目标、范围、时间和预算等相关要求。
2. 任务审批：市场调查部门负责人对任务申请进行审批，评估其可行性和必要性，并确定任务下达给具体的调查员或调查小组。
四、调查计划编制调查计划编制是市场调查工作的核心环节，合理的调查计划能够确保调查数据的准确性和全面性。
市场调查部门工作流程管理制度应包含以下要点：1. 调查目标确定：根据任务要求和市场状况，明确调查的目标和目的，确保调查结果能够满足企业的需要。
2. 调查方法选择：根据调查目标和调查对象的特点，选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈调查或观察调查等。
3. 调查样本确定：确定调查样本的规模和比例，确保样本具有代表性和可靠性。
4. 调查时间安排：合理安排调查时间，确保调查过程的高效完成。
五、调查实施调查实施是市场调查工作的具体操作环节，市场调查部门工作流程管理制度需要包含以下要点：1. 调查员培训：对参与调查工作的人员进行培训，明确调查方法、调查流程和调查工具的使用方法。
2. 数据采集：根据调查计划，采集相关市场数据和信息，确保数据的准确性和完整性。
3. 异常情况处理：及时处理调查过程中遇到的问题和异常情况，如无法联系到受访者或受访者提供的信息不准确等。
市场调查部门工作流程管理规章制度
市场调查部门工作流程管理规章制度一、目的与适用范围本规章制度旨在确立市场调查部门的工作流程管理，促进工作的顺利进行。
适用于公司内部市场调查部门。
二、工作职责市场调查部门负责收集、整理和分析市场信息，提供相关数据支持，并为企业的市场决策提供可靠的参考，其主要职责包括：1.调查和分析市场上的产品、竞争对手、消费者等相关信息；2.制定市场调查计划并设计调查问卷；3.组织数据收集、整理和分析，并进行报告撰写；4.向相关部门提供市场分析报告和建议；5.监测市场动态和行业趋势，及时调整市场调查策略。
三、工作流程1.市场调查计划的制定a)市场调查部门根据公司的战略目标，确定市场调查的目的和范围；b)制定市场调查计划，明确调查内容、方法和时限；c)与相关部门进行沟通和协调，确保调查计划的合理性和可行性。
2.问卷设计与数据采集a)根据市场调查计划，市场调查部门设计调查问卷；b)根据问卷设计，确定数据采集方式和对象；c)组织调查问卷的发放和数据的收集，确保数据的准确性和完整性。
3.数据整理与分析a)市场调查部门负责对采集到的数据进行整理和录入；b)利用统计软件和数据分析工具对数据进行分析和解读；c)编制市场调查报告，包括数据分析结果和相应建议。
4.报告撰写与呈报a)市场调查部门根据市场调查报告模板，撰写市场调查报告；b)报告内容应严格按照市场调查计划和要求，附上相应的数据分析结果和建议；c)报告呈报给上级主管部门和相关部门，并适时进行汇报和讨论。
5.市场动态监测与反馈a)市场调查部门对市场动态和行业趋势进行持续监测和分析；b)根据监测结果，及时调整市场调查策略和计划；c)向相关部门提供市场分析报告和建议，为企业的决策提供支持和参考。
四、工作程序规范1.市场调查部门应按时按质完成市场调查任务；2.数据采集和整理过程中应确保数据准确、完整；3.报告撰写应确保内容详尽、结构清晰；4.上报相关部门前，应进行仔细校对和审核；5.市场调查部门应与相关部门保持良好的沟通与合作；6.调查结果的保密要求，市场调查部门应严格遵守，确保数据安全。
市场调查管理制度
市场调查管理制度一、制度目的市场调查是企业了解市场需求、把握市场动态、制定战略决策的重要手段之一、市场调查管理制度的目的是规范和规范化市场调查的组织、实施和管理，确保市场调查的科学性、可靠性和有效性，为企业决策提供准确的市场信息和数据支持。
二、制度适用范围本制度适用于公司内外的市场调查活动。
三、市场调查管理流程1.规划阶段（1）明确调查目标和调查对象，明确调查的范围和内容。
（2）制定调查计划，包括调查方法、调查时间、调查样本和调查问卷等。
（3）确定市场调查人员和责任分工，明确调查人员的职责和权限。
2.实施阶段（1）按照调查计划进行实施，确保调查的全面性、系统性和标准化。
（2）对于调查对象的选择，尽量保持客观、随机、代表性和可比性。
（3）遵守法律法规和行业准则，保护被调查对象的隐私和权益。
3.数据处理和分析阶段（1）对调查所得的数据进行整理和清理，确保数据的准确性和完整性。
（2）采用适当的统计方法和工具，对数据进行分析和解读。
（3）提炼出有意义的结论和建议，为决策提供依据。
4.报告编制和提交阶段（1）撰写市场调查报告，包括调查目的、方法、结果和建议等。
（2）报告应具备准确、简洁、清晰和可操作性等特点。
（3）及时提交调查报告给相关部门和人员，确保调查结果的及时性和可用性。
四、市场调查管理的要求1.保密性要求（1）市场调查数据和信息属于公司的重要资产，必须妥善保密。
（2）对于敏感和机密信息的调查，需签署保密协议，确保信息的安全性。
2.正当性要求（1）市场调查必须遵守法律法规和行业准则，不得采用不正当手段获取信息。
（2）市场调查应尊重被调查对象的选择权和知情权，不得进行虚假宣传和误导行为。
3.质量要求（1）市场调查应严格控制样本的质量和代表性，以提高调查结果的准确性和可靠性。
（2）市场调查人员应具备专业的调查技能和知识，能够正确使用调查方法和工具。
4.效率要求（1）市场调查应高效进行，避免浪费资源和时间。
市场调查管理制度
市场调查管理制度简介市场调查是企业发展的必要环节，有效的市场调查不仅可以为企业提供发展方向和市场趋势预测，还可以为企业提供客户需求和行业洞察，有助于企业做出更好的商业决策。
合理的市场调查管理制度能够有效提高市场调查的效率和质量，从而更好地服务企业。
制度目标本制度旨在规范企业市场调查工作流程，明确市场调查的目标和职责，保证市场调查的科学性和真实性，增强企业市场决策的可靠性和准确性。
制度范围本制度适用于企业内所有市场调查工作。
包括但不限于：市场调查的策划、实施、监督、分析和其他等所有环节。
职责分工市场调查部门市场调查部门是企业市场调查工作的主体，其职责如下：•制定市场调查计划，并报告企业领导审核；•选取合适的市场调查方法与工具，并进行调查实施；•收集、整理、分析市场调查数据，并撰写市场调查报告；•监督市场调查过程，确保信息来源及数据的真实可靠性；•领导团队制定相应的市场调查制度，及时其他市场调查经验，提高工作效率。
业务部门各业务部门是市场调查的申请者，其职责如下：•在业务需要时，委托市场调查部门进行市场调查；•按照市场调查部门提出的调查计划和要求，配合市场调查部门对调查对象进行相关信息采集和工作配合。
•按照市场调查部门提出的初步其他，提供针对性的反馈。
市场调查流程市场调查计划市场调查部门制定市场调查计划，包括调查目的、调查内容、调查方法、调查时间、调查对象、调查数据计量标准、数据分析方法等。
业务申请方可根据自身业务特点，提出市场调查的需求，市场调查部门将协助制定具体市场调查计划。
市场调查实施市场调查部门按照已确定的调查计划实施调查，包括数据采集、调查记录、存储、整理和分析。
重要调查过程中，市场调查部门应及时采访问卷的匹配和监督，应与业务部门密切协作。
市场调查分析市场调查部门对收集的市场调查数据进行分析，制定调查结果报告。
该报告应列明市场调查得出的主要其他、探讨结果的切实可行性和应用前景以及调查过程中遇到的主要问题等。
市场调研及分析管理制度
（1）对调研资料、调研结果或调研表进行整理和初步分析，然后汇总或编辑成册。
（2）对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究，并结合原始记录或历史数据等资料，进行对比研究。
（3）对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行计算和分析。
2． 编制市场调研报告
管理职责
部门/岗位
职责与权限
市场营销部
1.定期调研。每年1 月底和7 月底前确定半年度的调研项目和具体方案。
2.临时调研。新产品推出后或临时需了解市场动态和反应时,随时拟订调研方案。
3.资料收集。市场调研部门会同有关营业部门收集国内外有关统计资料和文献报告。
总部
监督执行
三．工作要求
工作事项
工作要求/管控要点
（4）设计问题词句，避免引起被调查者的误解、反感等。
（5）确定问题的顺序，以提高被调查者的兴趣。
（6）针对设计好的问卷，选择小样本进行预试，以发现并改善问卷的缺点，提高问卷的质量。
2．组织市场调研人员培训对配备的调研人员进行适当的培训，以保证调查任务的准确完成。
市场调研执行
市场调研人员根据市场调研计划采用设计好的调研方法和工具实施市场调研活动。
市场调研及分析管理制度
市场调研准备
1．设计调查问卷
市场调查问卷设计需遵循如下程序。
（1）确定调研需要的信息，框定调研问卷问题的范围。
（2）确定问题的内容，明确在问卷中要提出哪些问题、包含哪些调查项目。为了保证调研效果，在保证获取所需信息的前提下，要尽量减少问题数量，降低回答难度。
（3）根据问卷内容的特点，确定问题的类型。问题主要有自由问题、多项选择题和二分问题三种。
市场调研管理制度
市场调研管理制度市场调研是企业了解市场需求、预测市场趋势和制定市场策略的重要手段之一。
为确保市场调研工作的准确性和有效性，制定市场调研管理制度是必要的。
本文将就市场调研管理制度的主要内容和执行流程进行介绍。
一、背景说明市场调研管理制度是为了协调和规范市场调研工作，确保调研结果科学可靠，从而提供决策依据。
该制度的制定和执行是整个市场调研工作的基础。
二、制度的目标和原则市场调研管理制度的目标是确保市场调研的科学性、客观性和及时性，以提供决策依据。
在执行该制度时需要遵循的原则包括：透明公正、科学严谨、保密合规、持续改进等。
三、组织机构和人员职责1. 市场调研部门：负责市场调研管理制度的制定、执行和监督。
2. 调研项目负责人：负责具体调研项目的计划、实施、分析和报告。
3. 调研团队成员：根据项目需求参与具体的市场调研工作，协助项目负责人完成任务。
四、市场调研工作流程（1）明确调研目标和需求：根据企业战略和市场情况，确定调研的目标和需求。
（2）制定调研计划：编制调研计划，包括调研方法、样本选择、调查问卷等。
（3）资源配置：确定调研所需的预算、人力以及调研工具和设备等资源。
2. 实施阶段：（1）调研工具准备：准备好调研所需的问卷、访谈指南、调查表等工具。
（2）调研人员培训：对参与调研的人员进行培训，包括调研目的、方法和技巧等。
（3）数据收集：按照调研计划进行数据的收集，包括问卷调查、访谈、实地观察等。
（4）数据验证和整理：对收集到的数据进行验证和整理，确保数据的准确性和可信度。
3. 分析阶段：（1）数据分析：利用统计分析工具对收集到的数据进行分析和处理。
（2）结果解读：解读分析结果，得出相应的结论和建议。
（1）报告编写：根据调研结果编写报告，包括目的、方法、结果、结论和建议等。
（2）报告审核：对编写的报告进行审核，确保报告的准确性和完整性。
（3）报告发布：将审核通过的报告发布给相关的部门和人员，并进行相关的解读和说明。
市场调查部门管理规章制度
市场调查部门管理规章制度一、引言市场调查部门的管理规章制度是为了规范和统一市场调查工作，提高工作效率和质量，保证市场调查的准确性和可靠性。
本文将从组织管理、人员管理、工作流程和保密措施四个方面进行探讨。
二、组织管理1. 部门设置：市场调查部门应依据公司的业务需要和规模进行合理的设置，明确部门的职责和权限。
2. 部门领导：市场调查部门应当设立专职负责人，具备相关专业知识和管理能力，负责部门的日常管理和决策。
3. 组织架构：市场调查部门应建立健全的组织架构，明确各岗位的职责分工，确保工作高效有序进行。
三、人员管理1. 岗位职责：市场调查部门应明确各岗位的职责和要求，从而保证人员在工作中能够明确自己的工作任务和目标。
2. 招聘与选拔：市场调查部门应根据工作需求和岗位要求，制定招聘与选拔标准，选拔具备相关专业知识和经验的人员。
3. 培训与发展：市场调查部门应定期进行培训与发展计划，提升人员的专业素质和职业能力，以适应市场调查的快速发展。
4. 绩效评估：市场调查部门应建立科学的绩效评估体系，根据工作目标和岗位要求，定期对人员进行评估，激励人员积极投入工作。
四、工作流程1. 项目拟定：市场调查部门应根据公司需求和市场情况，制定市场调查项目计划，明确调查目标、方法和时间进度。
2. 调查实施：市场调查部门应组织人员进行实地调查、访谈、问卷调查等工作，收集和整理相关数据和信息。
3. 数据分析：市场调查部门应进行数据的分析和研究，提供可靠的市场分析报告，为公司的战略决策提供依据。
4. 结果报告：市场调查部门应编制市场调查报告，清晰、准确地汇总调查结果和分析结论，并向相关部门提供参考建议。
五、保密措施1. 保密意识：市场调查部门应加强对人员保密意识的培养和教育，明确保密工作的重要性和职责。
2. 数据保护：市场调查部门应建立信息安全管理制度，确保调查数据的机密性和完整性。
3. 风险控制：市场调查部门应定期进行风险评估和应急预案制定，做好信息泄露和数据丢失的应对措施。
市场调查员管理制度
市场调查员管理制度第一章总则第一条为规范市场调查员的工作行为，提高市场调查员的工作效率和工作质量，维护公司的声誉，制定本管理制度。
第二条本管理制度所称市场调查员，是指为公司从事市场调查、市场调研、市场监测等相关工作的员工。
第三条市场调查员应当遵守国家法律法规，服从公司的管理，忠于履行工作职责，保守公司的商业秘密。
第四条公司应当为市场调查员提供必要的培训和学习机会，提升其专业水平和工作技能。
第五条公司将根据市场调查员的实际工作表现和能力，进行绩效考核和激励奖励。
第六条市场调查员应当认真履行工作职责，积极与上级领导、同事协作，保持工作积极性和团队合作精神。
第七条市场调查员应当遵守公司的工作制度和纪律，保护公司的财产，维护公司的利益。
第八条隐私及数据保护：市场调查员应当严格遵守个人隐私及数据保护的相关法律法规，确保市场调查过程中的数据安全和隐私保护。
第二章岗位职责第九条市场调查员的主要职责包括：1. 负责市场调查、市场分析、竞品分析等工作；2. 收集市场信息和数据，为公司决策提供参考；3. 定期撰写市场调查报告和分析报告；4. 参与市场调查项目的策划、实施和总结；5. 协助上级完成其他相关工作任务。
第三章聘用与合同管理第十条公司对市场调查员的聘用和管理，应当遵守国家相关法律法规，坚持公平、公正的原则。
第十一条公司应当与市场调查员签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第十二条劳动合同包括但不限于以下内容：1. 双方当事人的基本信息；2. 工作岗位、工作内容和工作地点；3. 工资、福利和保险待遇；4. 工作期限和考核标准；5. 解除劳动合同的条件和程序；6. 其他双方约定的事项。
第十三条公司应当将市场调查员的相关信息报送给劳动部门，依法缴纳相关社会保险。
第十四条公司应严格遵守国家关于就业歧视的相关法律法规，不得以性别、年龄、宗教信仰等因素歧视市场调查员的招聘和管理。
第四章培训与绩效考核第十五条公司应当定期组织市场调查员参加相关岗位培训，提升其专业素质和工作技能。
市调管理制度
市调管理制度一、组织结构1. 市调部门设置：市调部门是企业进行市场调查和研究的专门机构，负责收集、整理和分析市场信息，为企业的经营决策提供数据支持。
市调部门通常直接隶属于企业的营销部门或者策划部门，与销售部门、产品部门等其他相关部门进行密切配合。
2. 市调团队建设：市调团队是市调部门的核心力量，主要由市调经理、市场分析师、市场调研员等人员组成。
市调经理负责制定市调工作计划和目标，协调市调团队的工作；市场分析师负责收集和分析市场数据，提供决策支持；市场调研员负责设计和实施市场调研项目，收集市场信息。
3. 市调委员会设立：市调委员会是企业的决策机构，负责审核和批准市调计划、调研报告等重要文件。
市调委员会通常由企业的高层管理人员和市调部门负责人组成，定期召开会议，讨论市场动态、市调工作进展等重要事项。
二、业务流程1. 市场调查：市场调查是市调部门的主要工作内容，包括定性和定量研究。
定性研究主要通过访谈、焦点小组讨论等方式了解消费者的态度和行为，定量研究主要通过问卷调查、统计分析等方式收集和分析市场数据。
2. 竞品分析：竞品分析是企业了解市场竞争情况的重要手段，主要包括竞品价格比较、产品功能对比、竞品市场份额等方面。
竞品分析可以帮助企业制定更有竞争力的产品定位和营销策略。
3. 专题调研：专题调研是根据企业的具体需求，针对某一特定问题进行深入调查研究的工作。
例如，企业想了解消费者对新产品的接受程度，可以通过专题调研了解市场的反馈和需求。
4. 数据分析：数据分析是市调工作的核心环节，通过对市场数据进行分析，可以发现市场的规律和趋势，为企业提供决策支持。
数据分析主要包括数据清洗、数据统计、数据建模等工作。
三、工作职责1. 市调经理：负责制定市调工作计划和目标，协调市调团队的工作，监督市调项目的进展和结果。
市调经理需要具有较高的市场分析能力和团队管理能力，能够制定有效的市调策略和方案。
2. 市场分析师：负责收集和分析市场数据，撰写市场分析报告，为企业的决策提供数据支持。
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市场调查及预测工作管理制度
搞好市场调查及预测工作,并据此作出正确的经营方针,是企业提高经济效益十分重要的环节。
为对广泛的市场信息进行有效的管理,从而作出近乎实际的市场预测,特制定本
工作管理制度。
第一条市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口,全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参与配合完成此项工作。
第二条市场调查及预测的主要内容及分工：
1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量
和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和本厂产品在市场上的竞争能力。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及
本厂产品所占占比。
此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。
3.了解各地区用户对产品质量反映,技术要求和主机厂配套意见,借以提供高产品质量,开发新品种,满足用户要求。
此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。
4.了解同行业产品更新其改进方面的进展情况,用以分析产品发展新动向。
此项工作由研究所在每年六月前提出。
5.预测主机配套,全国各地区及外贸销售量,平衡分配
关系,此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。
6.搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报,外贸对本厂产品销售意向,国外用户对本厂产品的反映及信赖程度,用以确定对外市场开拓方针。
国外技术更新资料由研究所提供,外贸资料由销售科提供。
第三条市场调查方式：
1.抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查,征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见。
根据反馈资料写出分析报告。
2.组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问,每年进行一次,每次一个月左右,访问结束,填好用户访问登记表并写出书面调查汇报。
3.销售人员应利用各种订货会与用户接触的机会,征询用户意见,收集市场信息,写出书面汇报。
4.搜集日常用户来函来电,进行分类整理,需要处理的问题应及时反馈。
5.不定期召开重点用户座谈会,交流市场信息,反映质量意见及用户需求等情况,稳固供需关系,发展互利协作,增加本厂产品竞争能力。
6.建立并逐步完善重点用户档案,掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。
第四条市场调查用户预测所提供的各方面资料,销售科应有专人负责管理,综合、传递并与工厂信息中心密切配合,作好该项工作。
知识改变命运。