论电子商务人力资源管理现状及对策

德州科技职业学院

毕业设计（论文）题目电子商务人力资源的现状及对策

院系名称经管艺术系

班级 09级电子商务2班

学生姓名

学号

指导教师李燕

答辩教师柳萌朱萌萌张怀智

时间 2012年4月8日

德州科技职业学院毕业论文中文摘要

摘要

作为20世纪末出现的新型企业营销管理模式，电子商务已经被越来越多的企业所重视。从企业内部的信息化管理到现在的网络营销，电子商务已经成为推动互联网发展的主动力。本文在阐述我国电子商务人力资源现状的基础上，分析了影响因素，进而在此基础上提出了企业应建立完善的人力资源开发体系；高校培养人才应以市场为导向；注重产学研结合；加大非学历资格认证，提倡双师型教育等对策和建议。

关键词: 电子商务，人力资源，人才，对策

I

德州科技职业学院毕业论文Abstract

ABSTRACT

As the end of the 20th century, the new enterprise marketing management, e-commerce has been more and more enterprises valued. From the internal information management network marketing, e-commerce has become an active force in promoting the development of the Internet.Expounded China's e-commerce human resource management on the basis of analysis of influencing factors, and then on this basis, enterprises should establish a sound human resources development system; university personnel training should be guided by the market; combination of emphasis on research; pluslarge non-degree qualification, to promote the countermeasures and suggestions of the double teacher education

Keywords:E-commerce,Humanresources, Personnel, Countermeasures

II

德州科技职业学院毕业论文目录

目录

中文摘要 .....................................................................................................................................I 英文摘要 ....................................................................................................................................I I 1前言 .. (1)

2电子商务时代背景 (2)

2.1网民数量不断增加 (2)

2.2交易额不断增长 (2)

2.3电子商务企业数量不断增多 (2)

3电子商务人力资源的现状及问题 (3)

3.1我国电子商务人力资源特点 (3)

3.2我国电子商务人力资源存在问题 (4)

3.3影响电子商务人力资源的因素 (5)

4电子商务人力资源问题的解决方案及建议 (6)

4.1培养人才应以市场为导向 (6)

4.2应建立完善的人力资源开发体系 (6)

4.3注重产学研结合 (6)

4.4加大非学历资格认证 (7)

4.5完善培训机制，满足各层次员工的培训需求 (7)

4.6合理有效地实施激励 (7)

4.7规范劳动合同及企业各项规章制度，规避用工风险 (7)

4.8加强企业文化建设 (8)

5结论 (9)

致谢 (10)

参考文献 (11)

德州科技职业学院毕业论文前言

1 前言

在经济飞速发展的当下，信息时代的技术与人才，是时代的主题。电子商务的蓬勃发展，在短短十几年中就为商业模式的变革与扩充提供了无数条道路。在经营模式的B2C、C2C和B2B等类别的不断发展与纵深中，电子商务给传统的经营模式提供了无限的可能与新的挑战，各种变化也在不断的上演，企业各种融资上市与并购成为家常便饭，信息化时代背景下的电子信息化模式无疑得到了肯定。但在不同于传统商业模式的跨时代背景下，其属于高新技术产业的类别必然带有着自身知识密集和技术密集的特征。

由于企业成立时间不长，大规模扩张尚未形成，行业分布相对集中，并且需要较高的新兴知识系统和不可或缺的持续创新能力，必然对其人才的战略规划带来了一定的问题。21世纪是知本的社会，人才的竞争才是其核心竞争力的根源所在，故基于电子商务背景下的人力资源培养与规划也就颇具意义了。

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德州科技职业学院毕业论文 2电子商务时代背景

2电子商务时代背景

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。近年来，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。

2.1网民数量不断增加

截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿。[1]全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。我国网络购物用户规模达到1.94亿人，网络购物使用率提升至37.8%.与2010年相比，网购用户增长3344万人，增长率为20.8%；我国使用网上支付的用户规模达到1.67亿，使用率提升至32.5%。与2010年相比，用户增长2957万，增长率为21.6%。

2.2交易额不断增长

2011年中国网络购物市场交易规模延续2010年高速增长的态势，并且网络购物用户规模稳步增长，进一步带动网购市场快速发展。艾瑞咨询最近统计数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模接近8000亿，达7735.6亿元，占到社会消费品零售总额的4.3%；同时，网络购物用户规模将达到1.87亿人，在宽带网民中的渗透率为41.6%。中国网络购物市场中，B2C市场增长迅猛，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。[2]

2.3电子商务企业数量不断增多

2011年底，中国电子商务服务企业已突破15万家。其中，接入淘宝开发平台的服务商，截止到2011年9月已超过42000家，是2010年同期的11倍多。2011年中国电子商务服务业收入达到1200亿元，其中，电子商务交易平台收入为410亿元，带动了电子商务支撑服务业550亿元收入，以及240亿元的电子商务衍生服务收入，支撑了3万亿元的电子商务交易规模。预计到2015年，电子商务服务业营收将突破1万亿元，支撑超过13万亿元电子商务交易规模，中国将拥有世界上规模最大、最为领先的电子商务服务产业[3]。

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