客户备案制度

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日化客户备案保护机制

日化客户备案和客户保护机制为进一步扩大公司各渠道的市场占有率，公司在9月份新增了日化CS渠道事业部和日化商超渠道事业部，并各增设一位销售总监及若干大区经理，目前的人员配置为：日化CS渠道事业部——销售总监1位、大区经理3位；日化商超事业部——销售总监1位、大区经理2位。

但渠道销售人员的增加也在短时间内出现前期市场冲突、客户重叠的问题，基于公司目前多品牌运作、多渠道销售、多团队开发市场的现状，为避免内部重复开发客户并维护公司形象，特制定以下客户备案保护机制：一、目的：为进一步建立和健全销售管理制度，加强对日化销售市场的督查和管理，全面掌握公司客户情况，使销售管理规范有序，有章可循。

本机制适用于深圳思萨科技股份有限公司全体销售人员。

二、职责：客户支持中心为客户备案的管理部门，客户支持中心负责本制度的实施、运行；财务部负责销售数据、资料的提供和确认；人事部对制度执行情况监督。

三、备案内容：1、销售人员在公司平台上上登记《客户资料表》备案，因平台需要时间搭建，故前期先以书面形式报备客户资料。

2、客户资料的内容包括以下三项资料：a、客户基础资料。

主要包括客户的公司名称、营业执照、地址、联系电话，联系人。

b、客户性质：CS渠道代理（有区域的标注区域）、商超渠道代理（标注商超渠道）客户、团购客户、封闭渠道客户、电商平台客户、OTC药房、便利店等c、客户状态：①未登记潜在客户②已登记未合作，无客户保护（已登记客户资料，但未有订单回款）③正合作有客户保护（登记后三个月内至少有一笔订单回款）④正合作客户保护释放预警（已超过三个月无订单回款记录）⑤曾合作无客户保护完全释放（超过六个月无订单回款记录）⑥已登记未合作有客户保护四、客户保护规定：1、先建先得原则：公司销售人员所开发的客户只要在客户支持中心备案建档，公司给予保护，保护期三个月，其他销售人员不允许再行接洽销售。

（状态⑥）2、意向客户建档后超过三个月无成交合作，取消保护机制，客户资源释放，其他销售人员可拜访联系。

酒店备案规章制度模板最新

酒店备案规章制度模板最新
第一条为了规范酒店业务运营，维护正常经营秩序，保障员工和客户的合法权益，制定本备案规章制度。

第二条本备案规章制度适用于所有相关工作人员和客户，包括但不限于包括前台接待、客房服务、餐饮服务、安保等人员。

第三条酒店备案管理是指酒店在业务运营中，为提供服务的需要而对客户和员工信息进行登记备案管理的工作。

第四条酒店备案管理的目的是为了保障客户和员工的合法权益，确保酒店经营安全和稳定。

第五条酒店备案管理的内容包括但不限于以下几个方面：
1.客房登记备案：包括客户个人信息、入住时间、房间号等信息的登记备案。

2.员工信息登记备案：包括员工个人信息、入职时间、所属部门等信息的登记备案。

3.货物出入登记备案：酒店接收和寄存客人行李、快递等物品的登记备案。

4.投诉建议登记备案：客户对酒店服务提出投诉或建议的登记备案。

第六条酒店备案管理的原则是依法合规、保障隐私、保密公正。

第七条酒店备案管理的责任主体应当按照相关规定认真履行管理职责，确保备案信息的真实、完整、准确、及时。

第八条酒店备案管理的内容应当遵循民法、刑法、消费者权益保护法等法律法规，并遵循最佳实践。

第九条酒店备案管理的程序包括登记备案、储存备案、审查备案、保密备案等流程。

第十条对于备案信息的核查和调取，应当遵循合法、正当、必要的原则。

第十一条酒店备案管理中的违规行为将受到法律责任的追究，并可能被解除合同关系。

第十二条本备案规章制度由酒店备案管理机构负责组织实施，并根据实际情况进行不定期的调整和完善。

以上是酒店备案规章制度的模板，供参考使用。

银行备案管理制度

银行备案管理制度第一章总则第一条为规范银行备案管理行为，加强对客户信息的管理和保护，维护国家金融安全和社会稳定，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》及其他相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我行各机构、部门和员工在银行业务中的备案管理活动。

第三条备案管理是指我行根据相关法律法规和监管要求，对客户资料、业务操作、风险控制等进行记录、备份和归档管理的一系列流程和规定。

第四条备案管理工作应当坚持正确的政治方向，严格遵守国家法律法规和银行监管部门的规定，真实、准确、完整记录和归档客户信息和业务操作，做到保密、安全和有效使用。

第五条备案管理应当遵守客户自愿原则，尊重客户隐私，确保客户信息的保密性和安全性，维护客户合法权益。

第六条备案管理工作应当建立健全内部审核和风险控制机制，确保备案资料的真实性和合法性，避免不良影响和风险事件的发生。

第七条银行备案管理工作要与信息化管理相结合，充分发挥信息技术的优势，提高备案管理的准确性和效率。

第八条备案管理工作应当不断完善，根据实际情况和监管要求，及时更新和调整备案内容和制度程序，提高备案管理质量和水平。

第二章备案承办机构第九条备案管理工作由我行总行和各分支机构的合规和风险管理部门负责，备案相关的业务操作和资料记录由业务操作人员完成。

第十条备案管理部门应当配备专职人员，具有丰富的业务经验和熟悉法律法规的知识，能够准确理解和执行备案管理制度，同时要不断提高专业水平和管理能力。

第十一条备案管理工作要建立健全备案管理制度和流程，包括备案项目的范围、内容、程序、要求以及备案资料的保管、使用和销毁等。

第十二条备案管理部门要建立备案管理手册和相关规程，供员工参考和遵守，确保备案操作的规范和一致性。

第三章备案对象第十三条备案对象是指我行的客户和与客户相关的业务活动，包括开户资料、交易记录、风险提示、涉诉等情况。

第十四条开户备案是指我行对客户开户时收集的个人身份信息、单位机构信息、经济来源和用途等资料的记录和管理。

宾馆备案管理制度内容

宾馆备案管理制度内容一、总则为了规范宾馆备案管理工作，提高宾馆安全管理水平，保障宾客权益和安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于宾馆备案管理工作，包括宾馆接待的住宿客人、举办的大型活动等。

三、宾馆备案管理1. 宾馆备案登记（1）所有住宿客人需在入住宾馆时填写入住登记表，并提供有效身份证件。

（2）宾馆应及时将客人的个人信息进行备案登记，并保留备案资料。

（3）备案资料应包括客人的姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、入住时间、房间号等信息。

2. 信息保密（1）宾馆备案登记应严格保密，不得将客人信息泄露给第三方。

（2）宾馆员工不得私自擅自获取客人的备案信息，如有违反将受到相应的处罚。

3. 备案资料管理（1）备案资料应妥善存放，保证安全性和完整性。

（2）备案资料的保管责任应由专门的管理人员负责，不得向外部人员透露备案信息。

四、大型活动备案管理1. 大型活动备案登记（1）宾馆举办大型活动时，应提前向相关部门备案登记，并提供必要的活动信息。

（2）备案信息应包括活动类型、规模、时间、地点等内容。

2. 安全维护（1）宾馆在举办大型活动时应制定完善的安全保障措施，确保活动安全顺利进行。

（2）宾馆应配备专门的安保人员，加强安全巡查和监控，发现异常情况及时处理。

3. 突发事件处理（1）如遇突发事件，宾馆应及时向相关部门汇报，配合进行处理。

（2）在活动结束后，需将相关记录整理、归档，并保留备案登记表和活动信息。

五、备案审核和监督1. 备案审核（1）备案信息应在备案登记后进行审查，核对客人的身份证件和登记信息。

（2）对于大型活动的备案信息，需经过相关部门审查和批准后方可进行。

2. 监督检查（1）宾馆备案管理工作应接受上级主管部门的定期监督检查。

（2）内部管理者应加强对备案管理工作的监督，及时发现和处理问题。

六、备案违规处理1. 违规处罚（1）对于未备案登记的客人，宾馆应拒绝其入住；对于备案信息不实或不完整的，应要求补充完善。

顾客实名登记备案及制度

顾客实名登记备案及制度概述为了保护客户信息和加强安全管理，本文档旨在介绍公司顾客实名登记备案及制度。

目标- 确保顾客提供真实、准确的身份信息。

- 遵守相关法律法规，保护客户隐私和数据安全。

- 建立健全的顾客实名登记制度，提高安全管理水平。

实名登记流程1. 顾客到店后，在前台接待处领取实名登记表格。

2. 顾客填写个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。

3. 前台接待人员核实顾客填写的信息，并对身份证进行扫描或拍照。

4. 前台接待人员将填写的实名登记表格和身份证信息上传至系统。

实名登记制度- 公司员工应定期接受实名登记相关培训，提高工作效率和信息安全意识。

- 领导层应严格监督实名登记制度的执行情况，发现问题及时进行整改和改进。

- 实名登记表格、身份证信息等客户隐私数据应进行加密存储和传输，防止泄露和非法使用。

- 顾客提供的实名登记信息仅用于本公司内部安全管理和服务优化，不得用于其他商业用途。

- 实名登记制度应与相关法律法规相一致，及时更新并与员工进行沟通和培训。

数据保护和隐私规定- 公司将采取各种适当的技术和组织措施，保护顾客实名登记信息的安全和机密性。

- 在符合法律法规要求的情况下，公司可能会与执法机构共享顾客实名登记信息，以配合调查和打击犯罪活动。

附则本文档应与公司内部相关政策和制度相配套，以确保顾客实名登记备案及制度的执行和落实。

请各部门和员工认真阅读、理解并遵守本文档，确保实名登记制度的顺利运行和信息安全。

> 本文档仅供参考，请根据具体情况进行必要的修改和调整。

---以上是本文档的简要概述，请进一步详细阐述实名登记备案及制度的具体内容。

公司合作客户备案管理制度

第一章总则第一条为加强公司合作客户的管理，规范合作客户备案流程，确保公司业务健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有合作客户的备案、审核、监督及退出等工作。

第三条公司合作客户备案管理工作遵循以下原则：1. 公开、公平、公正原则；2. 实事求是、严谨细致原则；3. 依法合规、权责明确原则。

第二章合作客户备案范围第四条本制度中的合作客户包括但不限于以下类型：1. 供应商；2. 销售商；3. 合作伙伴；4. 委托代理；5. 其他与公司有业务往来的单位或个人。

第三章合作客户备案流程第五条合作客户备案流程如下：1. 提交备案材料：合作客户需向公司提交以下备案材料：（1）营业执照副本；（2）法定代表人身份证明；（3）税务登记证；（4）组织机构代码证；（5）开户许可证；（6）其他相关证明材料。

2. 审核备案材料：公司相关部门对提交的备案材料进行审核，确保材料真实、完整、有效。

3. 核准备案：审核通过后，公司对合作客户进行核准，并发给合作客户备案证明。

4. 备案信息变更：合作客户如需变更备案信息，应向公司提交变更申请，经审核通过后进行变更。

5. 备案信息注销：合作客户如需退出备案，应向公司提交注销申请，经审核通过后进行注销。

第四章监督与检查第六条公司对合作客户备案工作进行定期检查，确保备案工作的规范性和有效性。

第七条公司对合作客户的经营状况、信用状况、法律合规性等方面进行监督，如发现异常情况，及时采取措施。

第五章备案信息管理第八条公司建立合作客户备案信息数据库，对备案信息进行统一管理。

第九条公司对备案信息进行保密，不得泄露给无关人员。

第十条公司对备案信息进行定期更新，确保信息的准确性和时效性。

第六章法律责任第十一条合作客户未按规定进行备案，或提供虚假备案材料的，公司有权终止与其的合作关系，并依法追究其法律责任。

第十二条公司工作人员在备案工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

销售备案管理制度

销售备案管理制度第一章总则第一条为了规范销售备案管理工作，提高销售备案管理工作的效率和质量，保障公司的合法权益，根据国家相关法律法规和公司内部管理制度，制定本销售备案管理制度。

第二条本制度适用于公司销售部门的销售备案管理工作。

第三条销售备案管理是指销售人员对客户的信息、需求、反馈等进行记录、整理和管理的过程，以便更好地服务客户和促进销售业绩的提升。

第四条销售备案管理包括客户信息的收集、整理、保管和更新等工作，以及销售过程中的沟通记录、销售计划和动态跟进等内容。

第五条销售备案管理工作应当遵循客户隐私保护和信息安全的原则，合法、合理、真实、准确地开展。

第六条公司销售部门应当建立健全销售备案管理制度，明确责任部门和责任人，规范流程和操作，确保销售备案管理工作的有效开展。

第二章客户信息的收集和整理第七条销售人员应当通过各种途径，包括但不限于市场调研、客户咨询、业务活动等，收集客户的基本信息、需求信息和反馈信息等。

第八条销售人员应当对客户信息进行分类、整理和保管，采取适当的方式和工具，确保客户信息的完整性和保密性。

第九条销售人员应当及时更新客户信息，保证客户信息的准确性和及时性，确保在销售活动中能够准确地了解客户需求和情况。

第十条销售备案管理部门应当建立客户信息的档案，对客户信息进行细致的整理和分类，制定客户信息管理规范和流程，确保客户信息的安全可控。

第三章销售过程的记录和管理第十一条销售人员应当对与客户的沟通进行及时、详细的记录，包括但不限于电话沟通、会议纪要、电子邮件、短信等。

第十二条销售人员应当根据客户需求，制定销售计划和跟进计划，确保销售活动的有序开展。

第十三条销售备案管理部门应当建立销售记录的档案，对销售过程的记录进行整理和汇总，形成销售业绩报告和销售分析报告，为销售决策提供数据支持。

第十四条销售人员应当在销售过程中，与相关部门和人员进行有效的协调和沟通，确保销售活动的顺利实施。

第四章责任和监督第十五条销售备案管理部门应当指定专门人员负责销售备案管理工作，明确责任和权限，确保销售备案管理工作的有效开展。

客户备案管理制度

客户备案管理制度一、总则为规范客户备案管理工作，保障客户信息安全，提高客户服务质量，制定客户备案管理制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有员工，包括销售人员、客服人员等。

三、客户备案管理流程1. 客户信息采集销售人员负责与客户沟通，了解客户需求，获取客户信息。

客服人员负责接收客户信息，并在系统中进行输入记录。

2. 客户信息核实销售人员负责核实客户提供的信息，确保客户信息的真实性和准确性。

3. 客户信息备案客服人员负责在系统中建立客户档案，包括客户姓名、联系方式、需求情况等，确保客户信息及时、完整的备案。

4. 客户信息保密销售人员和客服人员都要严格遵守公司的保密制度，客户信息严禁外传，严禁私自使用客户信息。

5. 客户信息更新客服人员负责定期对客户信息进行更新，确保客户信息的时效性和准确性。

6. 客户信息查询销售人员和客服人员可根据需求，查询客户信息，提供相应的服务。

7. 客户信息报备对于某些敏感客户信息，需要向上级领导进行报备。

四、客户备案管理制度要求1. 规范操作销售人员和客服人员都要按照相关操作规程进行操作，确保客户备案工作的规范性和准确性。

2. 保密性销售人员和客服人员要严格遵守保密制度，客户信息严禁外传，严禁私自使用客户信息。

3. 客户信息更新客服人员要定期对客户信息进行更新，确保客户信息的时效性和准确性。

4. 报备要求对于某些敏感客户信息，需要向上级领导进行报备，并经过审批后使用。

五、客户备案管理制度执行1. 监督检查公司领导要定期对客户备案工作进行监督检查，确保客户备案工作的规范性和准确性。

2. 惩罚措施对于违反客户备案管理制度的行为，公司将给予相应的惩罚措施，直至解除劳动合同。

3. 督促落实公司领导要对销售人员和客服人员进行督促，确保客户备案工作的落实。

六、附则本制度经公司领导审议通过，自颁布之日起生效。

公司对本制度拥有最终解释权。

以上就是关于客户备案管理制度的内容，希望员工们能够认真遵守，并严格执行。

客户及项目备案制度

客户及项目备案制度一、备案内容根据客户及项目备案表的内容填写。

1、客户备案表2、项目备案表二、备案方式1、由联系到客户和项目的业务员主动到工作站备案；2、工作站汇总后到营销管理部备案；3、营销管理部向总经理和营销副总提供报表；4、杜绝口头汇报。

一律采取电子邮件方式。

既快捷、正规，又节省费用。

三、备案时间1、客户备案一周由工作站汇总一次。

营销管理部一周向总经理和副总经理提供一次报表；2、项目由工作站即时备案。

营销管理部接到备案后即时向总经理和营销副总汇报。

四、资料管理1、营销管理部设专人负责客户与项目备案的催办；2、催办人员负责整理、汇总客户与项目资料，做成报表备案；3、资料的管理也是由催办人员负责，并且承担保密责任。

五、客户和项目的跟进与协调1、备案后催办员负责比对客户与项目。

防止出现交叉备案；2、如果出现交叉备案，催办员要即时上报营销管理部经理。

营销管理部根据以下原则进行协调：A、业务归属地原则。

原则上业务员不得主动到不属于工作站的辖区开发业务；B、先到先得的原则。

没有明确划分归属地的区域，谁先备案客户或者项目就归谁。

C、尊重原业务关系的原则。

原有的老客户、老项目由以前负责的老业务员负责跟进。

D、尊重成效的原则。

为了公司整体利益，弘扬团队意识，以哪个业务员最有可能做成指定业务、哪个业务员和客户联系多、关系好为衡量标准。

3、对于备案的客户与项目，相关业务员要备注等级。

按照等级规定的频率保持联系。

4、催办员要根据等级规定的跟进内容进行抽查，督促业务员做好客户的维护与项目的跟进工作。

客户备案管理制度文案模板

第一章总则第一条为加强【公司名称】客户管理，规范客户备案流程，确保客户信息的准确性和完整性，提高客户服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于【公司名称】所有部门及员工，涉及客户信息备案、更新、查询、使用等各个环节。

第三条客户备案管理应遵循以下原则：1. 合法合规：严格遵守国家法律法规，保护客户隐私；2. 准确及时：确保客户信息准确无误，及时更新；3. 安全保密：加强客户信息安全保护，防止信息泄露；4. 协同高效：各部门协同配合，提高工作效率。

第二章客户信息备案第四条客户信息备案包括以下内容：1. 基本信息：姓名、性别、身份证号码、联系方式、地址等；2. 联系方式：手机号码、邮箱、固定电话等；3. 业务信息：客户所属行业、主营业务、合作项目、合同信息等；4. 其他信息：客户需求、信用记录、投诉建议等。

第五条客户信息备案流程：1. 业务部门收集客户信息，填写《客户信息登记表》；2. 业务部门对《客户信息登记表》进行初步审核，确保信息完整、准确；3. 业务部门将《客户信息登记表》提交至客户管理部；4. 客户管理部对《客户信息登记表》进行复核，确认无误后录入客户信息管理系统；5. 客户管理部将备案结果通知业务部门。

第三章客户信息更新第六条客户信息更新包括以下情况：1. 客户基本信息发生变化；2. 客户联系方式发生变化；3. 客户业务信息发生变化；4. 客户需求发生变化。

第七条客户信息更新流程：1. 业务部门发现客户信息发生变化，及时更新《客户信息登记表》；2. 业务部门将更新后的《客户信息登记表》提交至客户管理部；3. 客户管理部对《客户信息登记表》进行审核，确认无误后更新客户信息管理系统；4. 客户管理部将更新结果通知业务部门。

第四章客户信息查询第八条客户信息查询应遵循以下原则：1. 依法查询：查询客户信息需有合法依据；2. 严格保密：查询客户信息应严格保密，防止信息泄露；3. 及时反馈：查询结果应及时反馈给相关部门。

客户备案管理制度范文

客户备案管理制度范文客户备案管理制度一、目的和范围为了规范客户备案管理，保障公司与客户的合法权益，制定本管理制度。

本管理制度适用于公司的销售部门和与客户直接联系的员工。

二、客户备案的定义和必要性1. 客户备案是指公司将客户的相关信息进行记录和整理，包括但不限于客户的名称、联系方式、行业领域、需求类型等信息。

2. 客户备案的目的在于建立起客户管理数据库，方便公司进行客户信息的查询和分析，提高公司的销售和服务效率。

三、客户备案的程序和要求1. 销售人员应及时将新增客户的相关信息填写进客户备案表格，并上报给销售主管进行审核。

2. 客户备案表格的内容应包括客户的名称、地址、联系人、联系电话、邮箱、行业领域、需求类型、关联人员等重要信息。

3. 客户备案表格应保存在公司的电子数据库中，并进行定期备份，以防数据丢失或损毁。

4. 销售人员在备案客户时，应主动收集和补充客户的重要信息，包括但不限于客户的需求情况、购买意向、合作历史等。

5. 销售主管应对销售团队的客户备案进行审核，并对不完整或不符合要求的备案进行补充和修正。

四、客户备案的使用和保密1. 销售人员可以通过客户备案数据库查询和分析客户的相关信息，以便更好地开展工作。

2. 任何人员不得将客户备案表格和信息泄露给未经授权的第三方，包括但不限于竞争对手和其他公司内部员工。

3. 在销售人员离职或调岗时，应将其负责的客户备案表格进行交接，并做好备案信息的转移和保管工作。

五、客户备案的更新和变更1. 销售人员应定期对客户备案表格的内容进行更新和核实，确保客户的信息始终保持准确和完整。

2. 销售人员在接触到客户有重要变更的情况时，应及时更新客户备案信息并上报给销售主管进行确认。

3. 客户备案表格中的重要信息变更时，销售主管应及时通知相关部门进行调整和更新，并做好对应的备案工作。

六、客户备案的存档和销毁1. 客户备案表格的电子版本应保存在公司的数据库中，并进行定期备份，以备不时之需。

客户备案管理制度最新范文

客户备案管理制度最新范文客户备案管理制度第一章总则第一条目的与依据为规范公司对客户备案的管理工作，准确掌握客户信息，依法合规开展业务，提高公司运营效益，特制定本制度。

本制度依据公司法、证券法及相关法规及政策制定。

第二条适用范围本制度适用于公司内所有部门和人员。

第三条客户备案的定义客户备案是指公司对新客户进行身份验证及信息采集，并在公司内进行登记、存档的一项工作，主要包括填写客户委托申请书、开户协议、风险告知书等工作内容。

第四条客户备案管理的原则（一）依法合规：遵循法律法规和政策，确保备案工作的合法性和规范性。

（二）客户隐私保护：严格遵守保密规定，保护客户个人信息的安全和隐私。

（三）真实准确：确保备案信息的真实、准确、完整。

（四）协同配合：各部门要相互配合，互通信息，共同完成备案工作。

第二章客户备案的流程第五条新客户备案（一）客户信息采集1.客户填写客户委托申请书、开户协议、风险告知书等相关表格。

2.核实客户填写的表格内容，并进行必要的客户背景调查。

3.审核客户提交的身份证明材料。

4.登记客户的基本信息，包括姓名、证件类型及号码、联系方式等。

（二）备案材料归档1.将客户申请表格和身份证明材料归档，并给予编号和存档。

2.将客户基本信息录入客户数据库，并进行信息更新和管理。

（三）备案结果通知1.备案结果应当及时向客户通知。

2.备案通过的客户，应当告知相关业务人员。

3.备案未通过的客户，应当告知原因及后续处理方法。

第六条存量客户的备案（一）全面梳理存量客户信息对公司内已有的所有客户进行全面梳理，核实客户信息的真实性、准确性和完整性。

（二）缺失信息的补录发现缺失信息的客户，应当及时与客户联系，要求提供缺失的信息并进行补录。

（三）备案材料的整理和归档修改完善后的客户信息应当及时整理和归档，确保备案材料的安全性和完整性。

（四）备案结果的通知将已经完成备案的存量客户，进行备案结果的通知，并告知相关业务人员。

第七条变更备案的管理（一）客户信息变更的情况1.客户有任何信息变更的，应当及时通知公司，并提供相应的证明材料。

业务员客户报备管理办法【精华篇】

业务员客户报备管理办法【精华篇】业务员客户报备制度范文一：为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。

一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。

每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。

二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。

出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，电话都行)。

三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。

另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。

四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。

该分以真实的拜访记录为准。

月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。

五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。

具体的销售任务写入劳动合同。

六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。

七、项目信息落实 3.必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出，降低销售成本。

4.认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。

5.在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。

6.及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令，服从安排。

7.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。

直销客户备案管理制度范本

直销客户备案管理制度范本第一章总则第一条为了规范直销客户备案管理，保护消费者权益，根据《直销管理条例》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称直销客户备案，是指直销企业在其销售区域内，对购买直销产品并达到一定消费额的消费者进行备案管理。

第三条直销企业应建立健全直销客户备案管理制度，确保客户信息真实、完整、准确，并保障客户信息安全。

第二章备案范围和条件第四条直销企业应对购买直销产品并达到以下消费额的消费者进行备案：（一）单次购买直销产品金额达到人民币5000元以上的；（二）在直销企业购买直销产品累计达到人民币10000元以上的。

第五条消费者申请备案时，应提供以下材料：（一）本人有效身份证件；（二）购买直销产品的发票或相关证明文件；（三）直销企业要求提供的其他材料。

第三章备案程序第六条直销企业应在消费者购买直销产品并达到备案条件后，及时开展备案工作。

第七条直销企业应设立专门的客户备案部门，负责接收、审核消费者提交的备案材料，并将符合条件的消费者纳入备案管理系统。

第八条直销企业应对备案消费者信息进行定期审核，确保信息真实、准确、完整。

第四章信息安全与保密第九条直销企业应对备案消费者信息进行严格保密，不得泄露、出售或非法使用消费者个人信息。

第十条直销企业应采取有效措施，防止备案信息被篡改、丢失或损坏。

第五章法律责任第十一条直销企业违反本制度的，由相关部门依法予以查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十二条消费者对直销企业违反本制度的行为，有权向相关部门投诉、举报。

第六章附则第十三条本制度自发布之日起施行。

第十四条本制度由直销企业负责解释。

本制度旨在规范直销客户备案管理，保护消费者权益，维护直销市场秩序，促进直销业健康发展。

直销企业应严格按照本制度要求，开展客户备案工作，确保客户信息安全，为消费者提供优质服务。

同时，消费者也应积极参与备案，维护自身权益，共同促进直销市场的繁荣发展。

备案管理制度

备案管理制度一、背景与目的随着信息技术的快速发展和广泛应用，各种电子数据和业务活动在日常生活和工作中呈现爆发式增长的态势。

为了保护个人隐私、确保信息安全并规范业务操作，公司决定制定并实施备案管理制度。

本制度的目的在于确保公司合法经营，构建健全的数据保护体系，保障客户利益和公司声誉。

二、适用范围本备案管理制度适用于公司内部以及与公司有业务合作关系的合作伙伴，涉及公司业务数据备案、数据管理和数据使用等方面。

三、主要内容1.备案要求1.1 所有涉及公司业务的数据和相关活动，必须进行备案，包括但不限于：- 客户信息：包括客户的个人身份信息、联系方式等；- 业务数据：包括产品销售记录、合同信息、财务数据等；- 运营活动：包括市场推广、网络宣传、客户服务等。

1.2 备案信息必须真实准确，具体内容包括：- 数据产生时间和地点；- 数据产生方式和途径；- 数据的类型、规模和来源；- 备案人员、部门和日期等。

1.3 备案信息应及时更新，确保与实际业务活动的一致性，并妥善保管备案记录，以备日后审计和追溯之需。

2.备案流程2.1 备案申请：备案人员应提前向备案管理部门提交备案申请，包括备案内容、相关资料和申请理由等。

2.2 备案审批：备案管理部门负责对备案申请进行审批，审批时间不得超过3个工作日。

如有需要，备案管理部门有权对备案内容进行进一步核实和调查。

2.3 备案登记：备案通过后，备案管理部门将备案信息录入备案系统，并生成备案编号和备案证明，备案编号和备案证明具有唯一性且不得更改。

2.4 备案通知：备案管理部门应向备案申请人及相关部门发出备案通知，明确备案生效时间及相关要求。

3.备案管理3.1 信息保护：备案管理部门应确保备案信息的保密性和完整性，严禁向未经授权的人员或机构披露备案信息。

3.2 访问权限：备案信息仅限授权人员可访问和使用，对于业务需要以及便于监督管理的情况下，备案管理部门可根据需要设定相应的访问权限。

客户备案管理制度范文大全

客户备案管理制度范文大全第一章总则第一条为规范客户备案管理工作，保护客户信息安全，提高客户信息管理水平，保障客户权益，制定本制度。

第二条本制度适用于公司及其各部门的客户备案管理工作。

各部门应当根据本制度的要求，结合本部门工作实际情况，制定相应的管理办法和操作规程。

第三条公司及各部门应当建立健全客户备案管理制度，明确客户备案管理的目的、原则、要求和责任。

第四条公司应当定期对客户备案管理制度进行评估和调整，确保其适应市场环境和法律法规的变化。

第二章客户备案管理的目的和原则第五条客户备案管理的目的是为了确认客户的身份及基本情况，建立完整、准确、可审查、可追溯的客户备案档案，确保客户身份信息的安全和机密性，保障客户信息的使用安全和合规性。

第六条客户备案管理应当遵循真实性、合法性、及时性、完整性、安全性和保密性的原则。

第七条客户备案管理应当依法合规，严格履行相关法律法规和公司规定，确保客户信息的合法使用和保护。

第八条客户备案管理应当注重信息保存和备份，保证客户信息的完整性和可追溯性。

第九条客户备案管理应当注重信息安全和保密工作，避免因信息泄露造成损失和风险。

第三章客户备案的分类和要求第十条客户备案分为个人客户备案和单位客户备案两类。

个人客户备案应当包括客户姓名、身份证号码、联系方式、职业、家庭住址等基本信息。

单位客户备案应当包括客户单位名称、营业执照号码、法定代表人、联系方式、单位地址等基本信息。

第十一条客户备案应当及时、准确地收集客户身份信息，并进行核实。

第十二条公司及各部门应当建立客户信息档案，进行分类、整理和归档管理。

第十三条客户备案信息应当进行备份和保存，确保客户信息的完整性和安全性。

第四章客户备案管理的程序和要求第十四条客户备案管理应当建立客户信息库，对客户信息进行存储、分类、整理和归档管理。

第十五条客户备案应当推行“集中备案、集中管理、专人操作”的原则，确保客户信息的安全和保密。

第十六条客户备案管理应当建立健全备案审核程序，对客户信息的真实性和准确性进行审核和核实。

快递长期客户备案制度

快递长期客户备案制度快递长期客户备案制度快递长期客户备案制度1、总则第一条：为了完善我行与快递公司的合作关系，根据总行与其他银行之间签订的《中国邮政储蓄银行代理网点服务协议》以及各支行实际工作需要，特制定本管理办法。

第二条：本办法适用于邮政快递有限责任公司（以下简称“快递公司”）开户我行的客户，不含分行办事处。

本办法中所指的“客户”是指个人，不含企业。

第三条：各行应认真履行合同约定义务，严格按照协议要求做好服务。

第四条：客户必须持我行的借记卡办理开户手续。

2、职责第五条：支行负责对客户进行有效监督，建立长期客户管理档案。

3、客户类别及信息管理第六条：分行负责对已加入我行长期客户库的客户进行有效管理。

4、客户的资料和信息分行应将快递公司名称、网点名称、开户行名称、代发工资行名称、支行地址等在营业前台公布，以方便客户进行有效联系。

5、客户相关信息的核查、录入第七条：支行应认真核查快递公司提供的客户基本资料是否正确。

6、客户电话回访第八条：支行应及时核查快递公司的回访电话，如因支行电话操作或通讯问题导致未能及时与客户取得联系，视为该客户已经自动流失，对未打回访电话的快递公司，视为客户没有申请加入我行的长期客户管理库。

7、客户满意度调查第九条：支行应按季度或半年向市场部提交《客户满意度调查表》，及时反馈客户的意见，并根据情况及时采取补救措施。

8、不予入库客户的规定第十条：支行应严格审核长期客户名单，对不符合入库标准的客户不予入库，并及时报市场部。

9、客户数量统计第十一条：每月末支行应统计客户入库和流失数量，并报市场部。

10、快递公司对支行入库率达标情况的考评及奖惩第十二条：支行在规定时间内，对上月入库率低于90%的快递公司，给予警告；连续两个月达不到90%的，由市场部取消其入库资格。

11、客户满意度的检查第十三条：市场部定期或不定期对支行客户满意度进行抽查，检查内容包括：①入库客户占总客户数的比例。

客户备案制度

客户报备制度第一章总则一、目的为进一步建立和健全销售管理制度，加强对各店面之间的督查和管理，全面掌握公司客户情况，使销售管理规范有序，有章可循，特制定本制度。

二、范围本规定适用于本公司的全体销售人员。

本制度所指的销售人员包括市场推广部门的专职销售人员、兼职销售的其他人员。

三、职责行政部为客户备案的管理部门。

行政部负责本制度的实施、运行；财务部负责销售数据、资料的提供和确认，制度执行情况的监督。

第二章备案内容一、销售人员填写《客户档案表》和《客户拜访记录-工作日志》。

二、客户档案的内容包括以下两项资料：1、客户基础资料。

主要包括客户的名称、地址、电话；个人性格、喜欢的家具风格、大概年龄，预计到店时间，约定接待导购员。

2、客户沟通情况。

主要包括已经推荐的产品风格及方向，客户的意愿及家庭成员的意见和喜欢的家具品牌及购买的经济承受能力等，尽可能的提供详细信息。

第三章重叠客户的界定一、销售人员出现客户重叠，由公司客户界定小组予以界定，界定小组成员：王敬波、张艺飞、井建斌、滕香玉）。

界定的指标为：1、有下单的老客户，并由维护销售人员主动联系到店的。

2,、客户报备时间以前的老客户，并且有过下单记录的优先；第一条不成立的情况下按照第二条执行。

3、老客户带朋友到店进行消费，归属维护老客户的导购为第一继承人，如若非归属导购提前报备客户信息，按照第二条执行。

二、具体的界定依据以公司客户档案为基础。

三、销售人员拜访客户过程中，从客户处得知该客户已经和公司其他销售人员有业务来往，应及时的推崇该销售人员，并配合销售人员做好销售辅助。

回到公司，要与该销售人员沟通客户的情况和有关信息。

四、直接到各个店面的客户为该店面客户。

任何人不得向各店面的客户直接或暗示说明，成为自己的客户。

五、客户到公司咨询，只要提出销售人员的名字，客户就属于被提及的销售人员的客户。

被提及的销售人员如果不在，由相关同事接待，介绍产品及相关业务。

第四章奖励机制及义务一、义务1、各品牌店面对非本店的销售人员带客户到本店进行销售行为，本店销售人员有义务为客户及非本店销售人员提供价格、折扣、产品相关规定的阐述和接待支持。

游客实名登记备案及制度

游客实名登记备案及制度1. 背景为了加强旅游行业管理和保障游客的安全，本文提出了游客实名登记备案及制度。

该制度旨在收集游客的个人信息，确保其身份真实，并为其提供更好的服务。

2. 程序2.1 游客实名登记所有游客在抵达目的地之前，必须进行实名登记。

他们需要提供姓名、身份证号码以及其他必要的个人信息。

这些信息将用于备案，并保密处理，以保障游客的隐私。

2.2 信息采集与记录所有游客的个人信息将通过在线平台或现场登记的方式进行采集与记录。

相关部门将负责存储和管理这些信息，确保数据的安全和完整性。

只有经过授权的工作人员才能访问这些信息。

2.3 使用信息的目的收集的游客个人信息将用于以下目的：- 提供更好的服务体验，如个性化推荐、定制行程等；- 保障游客的安全，如在紧急情况下与其联系等；- 辅助旅游统计和分析，为政府部门制定相关政策提供依据。

3. 制度落实3.1 法律依据针对游客实名登记备案及制度的实施，需要有相应的法律依据和政策支持。

政府应发布相关法规并加以执行，明确相关部门的职责和义务。

3.2 部门合作游客实名登记备案及制度需要各相关部门的紧密合作。

旅游局、公安局、信息中心等部门应密切协作，共同制定并实施该制度，确保其顺利推行。

3.3 宣传与培训针对游客和相关工作人员，应加强宣传和培训工作。

游客应了解并遵守该制度，相关工作人员需要熟悉和掌握相关操作流程和管理规范。

4. 监督与执法相关部门应对游客实名登记备案及制度进行监督与执法工作。

对于违反制度的行为，应及时进行处理和处罚，确保该制度的有效执行和实施效果。

5. 结论游客实名登记备案及制度是为了保障旅游行业管理和游客安全而提出的重要制度。

它旨在通过收集游客个人信息，提供更好的服务体验，并为政府部门提供相关数据支持。

政府部门应加强合作与管理，确保该制度的成功实施。

同时，宣传和培训工作也是制度落实的重要环节。

通过综合的监督与执法，保证制度的有效执行和实施效果。

客户备案管理制度范文最新

客户备案管理制度范文最新第一章总则第一条为了规范公司客户备案管理工作，保护客户信息安全，提高客户服务水平，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内所有客户备案管理工作。

第三条客户备案管理工作应遵循客户隐私保护、合规性管理和服务质量提升的原则。

第四条公司内各部门应当建立健全客户备案管理制度和流程，明确客户备案管理的责任主体和具体操作流程。

第二章客户备案的范围和义务第五条公司客户备案包括但不限于客户基本信息、客户需求、客户成交记录等信息的录入和管理。

第六条采集客户信息时，应当征得客户的知情同意，并保障客户信息的安全性和保密性。

第七条为了保证客户信息的真实性和完整性，公司应当定期对客户信息进行核实和更新，确保信息的准确性和可靠性。

第八条公司应当建立客户信息保护体系，对客户信息进行保密管理和权限控制，并采取必要的技术手段保障客户信息安全。

第九条公司应当建立健全客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，提高客户服务水平。

第十条公司应当建立客户管理档案，保存客户信息和交易记录，以备查阅和备案。

第三章客户备案管理流程第十一条客户备案的流程包括客户信息采集、客户信息录入、客户信息核实、客户信息更新等环节。

第十二条客户信息采集应当由专业人员进行，确保信息的真实性和完整性。

第十三条客户信息录入应当按照公司规定的标准格式进行，避免信息的遗漏和错误。

第十四条客户信息核实应当由专业团队进行，确保信息的准确性和可靠性。

第十五条客户信息更新应当定期进行，确保信息的及时性和有效性。

第四章客户备案管理责任第十六条公司应当明确客户备案管理的责任主体和具体分工，建立健全客户备案管理的责任机制。

第十七条客户备案管理部门应当制定详细的工作程序和业务流程，确保备案工作的质量和效率。

第十八条各部门应当积极配合客户备案管理部门的工作，及时提供客户信息和支持备案工作。

第十九条客户备案管理部门应当定期对备案工作进行检查和评估，及时发现和解决问题。

第二十条客户备案管理部门应当加强对客户备案工作人员的培训和考核，提高工作人员的专业水平和责任意识。