邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版PPT课件
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电子商务概论第一章课件
1.如何理解电子商务？ 2.简述电子商务的概念模型。 3.完全电子商务与不完全电子商务有何区别？ 4.按交易对象划分，电子商务可以分为哪些类型？ 5.简述电子商务的基本功能。
就“如何正确认识我国电子商务发展中出现的问 题，应采取什么对策”上网查询相关资料。
EC是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务 器应用方式，实现消费者的网上购物，客户之间的网上 交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
EB侧重于把企业的各种事务活动全部构架在互联网网 上的工作模式，EB比EC有着更为广泛的运用范围。 强调：对电子商务的理解， 应注意商务是核心，电子是 手段。
美国的电子商务的应用领域和规模都远远领先于 其他国家，许多大公司纷纷利用Internet扩展自 己的业务。特别是克林顿总统宣布从1999年1月1 日起，政府采购将采用网络，更是将美国电子商 务推上了高速列车。 日本作为世界第二经济大国，网络用户仅次于美国 ，对Internet开发利用也处于比较领先的地位。 与国外发达国家相比较，我国的电子商务起步虽 晚，但发展势头强劲。短短几年间，我国的电子 商务已从启蒙阶段进入实施阶段，相继实施了一 系列金字工程。99年6月中国银行总行推出网上银 行服务，这是我国电子商务发展过程中具有里程 碑意义的大事。
世界电子商务发展中存在的问题
法律问题。电子商务已经开展了几年，可世界各国至今 还没有制定有关Internet的完整法律。虽然国际组织制定 了一些规则，但它们并不能代表各国的法律。 税收问题。电子商务税收遇到的新问题是对网上交易的 无形商品和服务是否要征税和如何征税的问题。 安全问题。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问 题。病毒的传播、黑客的侵袭使人们对计算机的安全性， 特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况 对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子 商务前裹足不前。
电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
4电子支付PPT课件
邵兵家主编 《电子商务概论》 高等教
育出版社 2003版
15
总部设在荷兰的Digicash公司是一家 在商业上提供真正的电子现金系统的公司， 数字设备公司(DEC)也紧随其后。
电子现金示意图
邵兵家主编 《电子商务概论》 高等教
育出版社 2003版
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电子现金的应用过程
买方
1 请求开设E-cash帐户 2 帐号
育出版社 2003版
2
4.1.1.2票据
票据分为广义票据和狭义票据。广义上的票据包括各种具有 法律效力、代表一定权利的书面凭证，如股票、债券、货单、车 船票、汇票等，人们将它们统称为票据；狭义上的票据指的是 《票据法》所规定的汇票、本票和支票，是一种载有一定的付款 日期、付款地点、付款人的无条件支付的流通凭证，也是一种可 以由持票人自由转让给他人的债券凭证。这里所指的都是狭义票
据。
邵兵家主编 《电子商务概论》 高等教
育出版社 2003版
3
1、本票是指由出票人(银行机构)签发的，承诺自己在见票时无条件支付 确定的金额给收款人或者持票人的票据。这里所说的“本票”仅指银行 本票。
2、支票：是指由出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行或者其 他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 注：以银行为付款人的即期支票。包括普通支票、现金支票、转账支票 。
邵兵家主编 《电子商务概论》 高等教
育出版社 2003版
11
4.2.1.2电子货币的特点
➢ 以计算机技术为依托，进行储存、支付和流 通
➢ 应用广泛，可广泛应用于生产、交换、分配 和消费领域
➢ 集储蓄、信贷和非现金结算等多种功能为一 体
➢ 使用简便、安全、迅速、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ靠
《电子商务概论》第一章课件
•
1、第一阶段：基于EDI 的电 子商务
• 电子数据交换EDI（ Electronic Data Interchange）是将业务文件按一个公认的 标准从一台计算机传输到另一个计算机上的电 子传输方法。由于电子数据交换大大减少了纸 张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸 易”。 • 从技术上讲，电子数据交换包括硬件与软 件两大部分，硬件主要是计算机网络，软件包 括计算机软件和电子数据交换标准。20世纪 90年代之前的电子数据交换都不能通过互联网， 而是通过租用的线路在专用网络上实现，这样 做的目的主要是考虑安全问题。
绪论
图1-1 中国音像信息中心网站主页（）
第1章
绪论
图1-2 上海正广和网上购物中心主页 （）
第1章
绪论
图1-3 永和大王网上快餐店主页 （）
第1章
绪论
图1-4 华夏旅游网站主页（）
第1章
绪论
加拿大电子商务协会的定义
•
通过数字通讯进行商品和服务的 买卖及资金的转帐，公司间和公司 内部利用Email、EDI、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机网所 能实现的全部功能。（较详细） • 返回
第1章
绪论
全球信息基础设施委员会的定 义
• 运用电子通信作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值 的产品和服务进行宣传、购买和结算。 不受地理位置、资金多少或零售渠道的 所有权影响……使产品在世界范围内交 易并向消费者提供多种多样的选择。
• 返回
第1章
绪论
联合国经济合作和发展组织的 定义
•
联合国经济合作和发展组织 的定义：发生在开放的网络上的 包含企业之间、企业和消费者之 间的商业交易。（B to B，B to C）
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
3.7%
1,100
17.6%
5,200
5.6%
1,700
变化
增长量 （万人）
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
9
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
.
LOGO
2
第1章 电子商务概述
LOGO
导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流 程
1.4 电子商务发展中存在的 问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的 产生和发展现状有一定的认识，对传统 商务与电子商务的运作过程、比较，电 子商务的定义、作用、特点，电子商务 的基本组成要素及结构模型有一定的了 解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格 登录商城
查询浏览商品 选择商品
放入购物车 到收银台支付
送货 完成
淘宝、拍拍、卓越等。
.
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务概论完整ppt课件
Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服 务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力 的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接 渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新，提供更 安全、便捷的支付体验，推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现，覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域，满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速，跨境贸易 壁垒逐渐消除，为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务，如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务， 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务， 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务，如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或服 务，包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争力 的价格，包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道，包括直接 渠道和间接渠道，以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式，吸引消费者购买，提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新，提供更 安全、便捷的支付体验，推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现，覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域，满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速，跨境贸易 壁垒逐渐消除，为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务，如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务， 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务， 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务，如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/1/24
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
介绍B2B电子商务的基本概念、主要模式、交易 流程等。
B2B电子商务平台
分析B2B电子商务平台的类型、功能、服务及盈 利模式。
3
B2B电子商务应用案例
通过典型案例，探讨B2B电子商务在供应链管理 、采购管理等方面的应用。
2024/1/24
13
B2C电子商务
B2C电子商务模式
阐述B2C电子商务的基本概念、主要模式、 交易流程等。
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/1/24
1
目 录
2024/1/24
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/1/24
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/1/24
World Wide Web的定义、发展历程和基本原 理。
HTML/CSS/JavaScript
超文本标记语言（HTML）、层叠样式表（CSS ）和JavaScript在Web开发中的应用。
Web服务器与浏览器
Web服务器的工作原理，浏览器的种类和功能等。
2024/1/24
第1章电子商务概论.pptx
• 交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的 商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广 告宣传、商品运输等。
• 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交易 易的场所，它是由各种各样的商务活动参与者， 利用各种接入设备，通过网络连接成的一个统一 的经济整体。
（三）电子商务的概念模型
• 任何一笔商务活动都离不开 四种基本的“流”，即信息 流、资金流、商流和物流。 电子商务作为电子化手段的 商务活动，也同样如此，电 子商务的任何一笔交易都包 含信息流、资金流、商流和 物流4个基本要素。
运作过程
传统商务
电子商务
交易前的准备 贸易磋商 合同与执行 支付与清算
商品供应方和需求方是通过报 纸、电视、户外媒体等各种广 告形式宣传和获取商品信息， 并进行信息的匹配
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
贸易磋商 实际上是贸 易双方进行 口头磋商或 纸面贸易单 证的传递过 程。
Байду номын сангаас
在磋商过 程完成后， 交易双方必 须要以书面 形式签定具 有法律效应 的商务合同， 来确定磋商 的结果和监 督执行。
传统商务 中的支付一 般有支票和 现金两种方 式。
电子商务的运作过程 • 交易前的准备 • 贸易的磋商 • 合同的签订与执行 • 资金的支付
– 覆盖了与商务活动有关的所有方面 • 包括通过网路电子邮件、视频交换、文件交换以及EDI所 进行的网络上的商业数据交换和通过网络进行的电子交 易； • 包括政府职能部门所提供电子化服务、网络银行以及跨 企业共同运作; • 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务 活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各 类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行 运营。
• 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交易 易的场所，它是由各种各样的商务活动参与者， 利用各种接入设备，通过网络连接成的一个统一 的经济整体。
（三）电子商务的概念模型
• 任何一笔商务活动都离不开 四种基本的“流”，即信息 流、资金流、商流和物流。 电子商务作为电子化手段的 商务活动，也同样如此，电 子商务的任何一笔交易都包 含信息流、资金流、商流和 物流4个基本要素。
运作过程
传统商务
电子商务
交易前的准备 贸易磋商 合同与执行 支付与清算
商品供应方和需求方是通过报 纸、电视、户外媒体等各种广 告形式宣传和获取商品信息， 并进行信息的匹配
交易的供需双方都是通过网络来进 行商品信息的发布、查询和匹配的 过程
贸易双方进行口头磋商或纸面 贸易单证的传递过程
贸易双方通过网络进行磋商或将书 面单据变成电子单据并且实现在网 络上的传递
电子商务环境下的网络协议和电子
商务应用系统的功能保证了交易双
交易双方必须以书面形式签订 方所有的交易协商文件的正确性和
贸易磋商 实际上是贸 易双方进行 口头磋商或 纸面贸易单 证的传递过 程。
Байду номын сангаас
在磋商过 程完成后， 交易双方必 须要以书面 形式签定具 有法律效应 的商务合同， 来确定磋商 的结果和监 督执行。
传统商务 中的支付一 般有支票和 现金两种方 式。
电子商务的运作过程 • 交易前的准备 • 贸易的磋商 • 合同的签订与执行 • 资金的支付
– 覆盖了与商务活动有关的所有方面 • 包括通过网路电子邮件、视频交换、文件交换以及EDI所 进行的网络上的商业数据交换和通过网络进行的电子交 易； • 包括政府职能部门所提供电子化服务、网络银行以及跨 企业共同运作; • 包括企业内部、企业间以及企业与客户之间的一切商务 活动商务活动。是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在各 类网络上利用网络技术与现有的商业设施结合起来进行 运营。
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 狭义的电子商务是在Internet上进 行的贸易活动，也称作电子交易 (e-commerce)。
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
.
3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
.
5
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
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《电子商务概论》ppt课件完整版
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计 确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术，编写代码，实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等，确保网站质量，然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
政策支持与监管
政府出台相关政策支持跨境电子商务发展，同时加强监管力度，保障 市场秩序和消费者权益。
04
电子商务物流与供应链管理
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
指通过互联网技术，对商品从供应地到接收地的实体流动过程进行计划、组织、协调和控制，以满足消费者需求的过程。
电子商务物流的特点
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标客户，提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务的创新模
式
共享经济、跨境电商、无人零售 等。
电子商务的产业链与生态系统
1 2
电子商务的产业链 包括商品生产、物流配送、支付结算、客户服务 等环节。
电子商务的生态系统 包括电子商务平台、供应商、消费者、政府机构 等参与者。
3
电子商务生态系统的构建与优化 通过技术创新、资源整合和合作共赢等方式，构 建健康、可持续发展的电子商务生态系统。
《电子商务概论》移动电子商务 ppt课件
17 ppt课件
11.3 移动电子商务的应用
11.3.1 移动医疗 11.3.2 移动视频业务 11.3.3 移动旅游信息服务 11.3.4 随e行 11.3.5 移动支付 11.3.6 移动指纹识别
18 ppt课件
11.3.1 移动医疗
移动医疗 利用无线网络设备，药房的工作人员可以在药品分拣时 立即登记入库，并通过WLAN及时反馈到门诊医生手边 的移动终端设备中，避免其在开药时因不能及时了解到 药品信息，而造成病人多次往返的麻烦。不同科室的医 护人员可以通过WLAN共享病例信息，及时在网上会诊 提出医治建议，而不必再为只有一份病例而更改各自的 日程表以集中到一起。挂号窗口前的长队将不复存在， 因为医院可在门诊室内、病床边以及任何方便的地点和 时间利用无线网络进行患者的门诊注册及住院登记。而 当救护车上也配备了相应设备之后，外出为患者服务的 路上就可以随时连接医院网络，下载患者病历等医疗数 据，提前做好救治准备。
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ppt课件
11.3.2 移动视频业务
移动视频业务 （1）视频电话。 （2）视频流服务。 （3）视频会议。 （4）视频3 移动旅游信息服务
移动旅游信息服务 （1）在行前阶段，旅游者搜索、计划和预订 旅程的每一部分。他们最需要的是详尽的信息 和方便预订及购票的交易服务。 （2）在途中服务阶段，旅游者在途中将会和 一切固定互联网旅游服务资源隔离开，在这一 阶段，旅游者将会大大受益于移动数据接入， 特别是在实时航班预报、机场情况等方面。
15 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
图11-2 中国移动电话用户历年数据统计（1989—2007年）
16 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
11.3 移动电子商务的应用
11.3.1 移动医疗 11.3.2 移动视频业务 11.3.3 移动旅游信息服务 11.3.4 随e行 11.3.5 移动支付 11.3.6 移动指纹识别
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11.3.1 移动医疗
移动医疗 利用无线网络设备，药房的工作人员可以在药品分拣时 立即登记入库，并通过WLAN及时反馈到门诊医生手边 的移动终端设备中，避免其在开药时因不能及时了解到 药品信息，而造成病人多次往返的麻烦。不同科室的医 护人员可以通过WLAN共享病例信息，及时在网上会诊 提出医治建议，而不必再为只有一份病例而更改各自的 日程表以集中到一起。挂号窗口前的长队将不复存在， 因为医院可在门诊室内、病床边以及任何方便的地点和 时间利用无线网络进行患者的门诊注册及住院登记。而 当救护车上也配备了相应设备之后，外出为患者服务的 路上就可以随时连接医院网络，下载患者病历等医疗数 据，提前做好救治准备。
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ppt课件
11.3.2 移动视频业务
移动视频业务 （1）视频电话。 （2）视频流服务。 （3）视频会议。 （4）视频3 移动旅游信息服务
移动旅游信息服务 （1）在行前阶段，旅游者搜索、计划和预订 旅程的每一部分。他们最需要的是详尽的信息 和方便预订及购票的交易服务。 （2）在途中服务阶段，旅游者在途中将会和 一切固定互联网旅游服务资源隔离开，在这一 阶段，旅游者将会大大受益于移动数据接入， 特别是在实时航班预报、机场情况等方面。
15 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
图11-2 中国移动电话用户历年数据统计（1989—2007年）
16 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
电子商务课件chp12_电子商务网站建设
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12.3.1 电子商务网站的主要内容
（1）主页 （2）新闻稿档案 （3）参考页面（索引帮助） （4）产品（或服务）页面 （5）雇员页面 （6）客户支持页面 （7）市场调研页面 （8）企业信息页面 （9）广告及其它内容
2013-7-17 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
2013-7-17 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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12.1.4 电子商务网站的特点 • • • • • 宣传公司形象，发布企业动态； 集成产品发布系统，展示产品目录； 集成订单系统和ERP系统； 易用性、及时性、稳定性要求高； 需要有系统的架构
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邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
• • • • • • • 节省信息查询时间，提高效率（Speed up User Tasks） 提供多种沟通渠道（Multiple Communication Channels ） 提供合适的联系方式（Providing Suitable Access to Contacts） 为客户提供个性化的网站和服务（Make the Site Personal） 公司信息和广告（Company Information and Advertising） 客户反馈（Customer Feedback） 允许客户控制信息细节（Allow a User to Control Information Detail） • 提供决策工具（Tools to Aid User Decisions） • 使用多媒体（Using Multimedia）
2013-7-17 邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版
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7、电子商务的特性：
管理特性：物流、资金流、信息流管理 经营特性：市场与市场营销 技术特性：电子信息（INTERNET)技术 贸易特性：售前、售中、售后 外延特性：生产、库存、财务、人力资源。
8、电子商务人才特征
实务性特征 复合型特征 多元化特征
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WELCOME TO
INTRODUCTION OF ELECTRONIC COMMERCE
电子商务实训
问卷调查：
1、你心目中的电子商务是什么？
2、你今后会从事和电子商务有关的工作 吗？是什么工作？
3、你想在网上购书吗？你喜欢在网上购 书吗？为什么？
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电子商务学习方法： 学科特点：复合性、边缘性、交叉性 是交叉知识课程：管理科学+计算机与网络技
Internet的发展推动信息产业的快速发展。
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2 世纪之交的反思
• ‘眼球经济’´的破灭——误认为点击率就是财富 • 信息脱离实业，离开现实的虚拟，门户都失去了价值
3 除去泡沫，回归本质，电子商务正在脚踏实地的向前迈进
一批电子商务企业正在向赢利的目标踏踏实实地前进，推动着中国电子商务健康
4、在企业的供与销中都必然会有物质资源的流动， 因此都会与有关的物流企业产生联系。
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4、如何正确认识电子商务
1、电子商务是充分利用信息技术使信息流、物流和资金流协调、 高效、优化的运行过程
2、电子商务引发和推动整个价值链的运动，使它一步步趋于规范、 有序、高效、优化，最终使得价值链上的各个环节的主体都能获得最 大的利益。 3、电子商务不是简单的交易行为，它是企业管理理念与经营方法的 结合体，是现代企业提高竞争力的有效手段。
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9、电子商务人才分类：
系统设计、开发人员 系统管理、维护人员 系统操作人员 其他人员
技术型人才 商务型人才 战略型人才 研究型人才
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1.1 B2C 和 B2B网站分析
1.1.1 不同视角的电子商务的定义 1.1.2 广义和狭义的电子商务 1.1.3 电子商务与传统商务的区别 1.1.4 电子商务的功能
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序言
一、关于电子商务概述
1、背景
1. Internet 的建立将人类推向信息社会
Internet——20世纪最后10年最辉煌的科技成就
现代计算机技术与通信技术的结合形成了信息技术的主流与核心， 是建立Internet的技术基础。“网络就是计算机”。
Internet是社会发展的需求推动下产生的，是有史以来发展最快的 技术。
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全球化网上贸易市场； 中国最大的B2B网站，全球最佳B2B网站之一； 每天流量1050万人次，汇聚324万商人会员，海
外会员超70万； 提供全球最新的买、卖、合作机会 信息； 提供免费洽谈软件； 提供“诚信通”会员服务； 提供支付宝服务，提高支付的 安全。
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3.李彦宏
1索引擎技术公司。2003年第二季度，宣布全面盈利。目前，的竞
价于122美元，其身 价已经超过9亿美元。
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1、企业应该有自己的内部网，有企业的信息管理 系统，如MIS、MRP、ERP。
2、企业有上游的原材料、零部件供应商，这一 环节应有一个优化的供应链管理系统SCM。
3、企业的产品要销住客户，要有企业的客户资源， 对这一资源要进行管理，即要建立客户资源管理 系统CRM。
4、电子商务的开展直接导致了核心业务流程的改革与重组，就使 得企业在供应链管理、电子采购、客户关系管理等环节都实现了转变， 并将这些部分互相连接起来融合为一体，在企业内部实行整合，这就 是电子商务系统，这应该是现代企业经营追求的目标。
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5、电子商务的发展需要社会环境的强有力支持
克上市。 2004年财富80亿。
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2.丁磊
2003年中国百富榜 首富 公司总部：北京 财富：76亿元 教育：大学(中国电子科技大学，通信技术专业) 主要公司：网易公司() 上市情况：纳斯达克- NTES网易(2000年6月) 主要行业：短信服务，在线游戏，门户网站
1、支付需要金融机构 2、交易要经过税收
3、物流要通过‘一关三检’（海关，商检，卫检，动植物检）
4、金融电子化，电子政务都是电子商务必不可少的支撑条件
6、发展电子商务要解决的问题
标准：建立基于XML的数据传输标准
立法：电子数据，电子签名等的合法性
安全：网络安全: 防备攻击
信息安全: 各种信息加密
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1.1.1 不同视角的电子商务的定义
1. 国际组织给出的定义 2. 某些国家的政府文献中的定义 3. 部分IT企业的观点 4. 某些学者的观点
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1.1.2 广义和狭义的电子商务
广义的电子商务EB是指利用各种信息技术（IT）如电话、 电
报、传真、Intranet、Internet以及专用网络环境等从事产品 和服
发展
2、电子商务现状
中国企业2005年电子商务交易状况
三联家电 26.亿元 东方钢铁网 42亿元
神州数码 47亿元 搜狐商城 4236万元
中国橡胶网 20亿元 网易 2.33亿元
中国化工网 40亿元 易趣网 26.6亿元
中华食品网 4.8亿元 石油电子商务网 26.6亿元
携程旅行网 4亿元
术+物流知识+商务知识+法律等学科的交叉 电子商务人才：商务类 技术类 高级战略管理类
Internet,网络英雄
1.陈天桥， 1999年创办盛大，2000年
得到中华网300万美元投资。 2001年，盛大先后代理运营了 《传奇》、《新英雄门》、 《疯狂坦克》等多款网络游戏。 2003年得到软银4000万美元投资的盛大，在纳斯达