公共关系学作业(一)

合集下载

公共关系学作业(答案)-公共关系的定义是阐述

公共关系学作业(答案)-公共关系的定义是阐述

《公共关系学》作业一、知识题1.用自己的语言描述公共关系的涵义。

答:公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。

公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都不得是公众性的,并且都有社会意义.2.理解公共关系本质的三层主要涵义。

答:1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。

它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程.公共关系不是单向的传播行为,而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果.公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境,它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理,要求经济效益和社会效益的统一,组织利益和公众利益的统一。

3.在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈你对“形象”的理解。

并说明组织形象有哪些层面构成。

答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价.一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。

首先,公共关系所说的“形象”其本质是信誉,重视组织形象实质上是重视组织信誉。

其次,公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。

再次,公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上.最后,公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的组织形象的构成大致包括以下八个方面:(一) 组织的产品形象(二)组织的管理形象(三)组织的人员形象(四)组织的环境形象(五)组织的文化形象(六)组织的社区形象(七)组织的标识形象(八)组织的媒介形象4.谈谈公共关系观念应该包含哪些观念?答:公共关系观念主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观念等内容。

北语20春《公共关系学》作业任务1234

北语20春《公共关系学》作业任务1234

20春《公共关系学》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公关调查分析的主要对象是组织的公众和()A. 公关工作B. 公关人员C. 公关机构D. 新闻传播媒介答:D q:80 —500 —92612.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上,是因为()A. 公关的动力来自上层B. 公共关系只是最高领导层的工作C. 员工们大多与公共关系无关D. 公共关系计划答:A3.新闻发布会是一种()A. 更接传播B. 两级传播C. 三级传播D. 多纷传播答:B4.公关工作更具有整体协调性是()A. 具有强烈的时空意识的要求B. “全员PR”的要求C. 以事实为根据的要求D. 互惠互利的要求答:B5.当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关答:C6.与组织自身相关性最强的一类公众对象是()A. 内部公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众答:A7.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是()A. 广播B. 报纸C. 演讲D. 电视答:D8.一般可将广告分为商品广告和()A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告答:B9.从事公关工作的专职人员,首先要具备的经验和阅历是()A. 新闻工作B. 产品推销C. 调查研究D. 企业领导答:A10.公共关系的主体是()A. 社会组织B. 公共关系机构C. 公共关系人员D. 公众答:A11.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系()A. 个人、企业和国家B. 个人和集体C. 婚姻、家庭和工作D. 企业内部和外部答:A12.依靠实际行动去建树组织形象,这是()A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点13.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是()A. 爱德华.伯纳斯B. 卡特利普C. 巴纳姆D. 艾维.李14.有效的公关评估应该是()A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程15.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是()A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了()发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期答:BCD2.公共关系活动过程的基本要素是()A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有()A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有()A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括()A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析答:ACE三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传答:正确2.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析3.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是:真实、有益、时效性4.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团5.在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法20春《公共关系学》作业_2一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公共关系产生和发展的经济基础是()A. 股份公司的兴起B. 商品经济的发展C. 美国南北战争后的“大企业时期”D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当()A. 独自承担广告费用B. 让经销商承担全部广告费用C. 与经销商分担广告费用D. 如与经销商在费用上有矛盾,就不做广告3.我党公关主要方式有二种,除宣传教育外,特别应当做到()A. 广告宣传B. 专业公关人员C. 以身作则D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因,称之为()A. 注意测验B. 公众动机调查C. 公众组织关系调查D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是()A. 传播沟通技术与业务方面B. 行政人事专业方面C. 市场推销技巧与业务方面D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和()被称为现代企业的四大支柱A. 企业制度B. 股份制C. 公共关系D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是()A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中,“模仿”是()A. 观念的传播B. 情绪的传播C. 体态的传播D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是()A. 取信于民B. 宣传教育C. 清政廉洁D. 以身作则10.公共关系的客体是()A. 个人B. 团体C. 公众D. 组织11.“现代公关之父”是指()A. 巴纳斯B. 艾维.李C. 伯纳斯D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是()A. 加强宣传B. 扩大组织C. 研究国情D. 积极应用13.公共关系的目标是()A. 实现公共关系主体与客体的沟通B. 传播组织形象C. 谋求公共关系主体的利益D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是()A. 发布消息B. 一般的信息交流C. 组织与公众之间的双向信息交流D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和()A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是()A. 公众必须迅速被告知B. 投公众所好C. 凡宣传都是好事D. 双向沟通E. 必须向公众说真话2.在主办活动中,体现组织公关礼仪应注意的问题是()A. .准时B. 谦虚C. 迎送D. 尊重老人和妇女E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有()A. 组织自身行为不当B. 新闻界过分关注C. 突发事件D. 失实报道E. 与公众发生冲突4.公众的特征有()A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性5.社会组织的基本特征有()A. 目的性B. 整体性C. 变动性三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众()2.公关宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系20春《公共关系学》作业_3一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是()A. 《公共关系学》B. 《舆论》C. 《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是()A. 内部沟通,增强企业凝聚力B. 拓展企业外部影响力C. 政府部门办事公开D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是()A. 市场学B. 社会学C. 现代管理理论D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫()A. 保健因素B. 刺激因素C. 激励因素D. 发展因素5.次生性危机指()A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是()A. 运作成本较高B. 客观性强C. 了解内情,便于协调7.公共关系理论着重于强调()A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业与主管部门的关系D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的()A. 近因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫()A. 群体B. 邻里C. 城乡D. 社区10.政府公共关系的宗旨是()A. 全心全意为人民服务B. 多为群众办实事C. 升官发财D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是()A. 创新是公关策划的灵魂B. 创新思维是21世纪知识经济的要求C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为()A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是()A. 首脑公关B. 公关部门公关C. 政府总体公关D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和()A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素15.我国最大的人民团体是()A. 共青团B. 妇联C. 工会D. 学联二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.政府公共关系的客体包括()A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众E. 目标公众2.组织具有的基本特性是()A. 目的性B. 整体性C. 适应性D. 系统性E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是()A. 攻心为上B. 追求轰动效应C. 不奢求轰动效应,保持低姿态D. 不奢求轰动效应,但要保持高姿态E. 保持低姿态,但应追求轰动效应4.传播的基本元素是()A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则()A. 全局考虑与整体策划B. 传播目标明确C. 受资助者的声誉和影响D. 本组织的经济承受能力E. 能够获得回报三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.一个企业可以有三种形象,它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提3.在社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则4.在公共关系的发展史上,公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期()5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性20春《公共关系学》作业_4一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.早期企业管理理论的沟通流向主要是()A. 平行沟通B. 正式沟通C. 书的沟通D. 垂直沟通2.在公共调查中,对组织知名度和美誉度调查主要采用()A. 问卷调查B. 实地调查C. 文献研究D. 座谈调查3.做公关广告时,选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介,主要取决于()A. 广告的经费B. 广告的对象C. 广告的内容D. 广告的时间4.提出需要层次理论的是()A. 马斯洛B. 泰罗C. 赫茨伯格D. 艾维.李5.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是()A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C. 分区多级随机抽样D. 整群抽样6.1923年,爱德华.伯纳斯出版的第一本公关专著是()A. 《前景宣言》B. 《公众舆论的形成》C. 《舆论》D. 《有效的公共关系》7.我国上个世纪80年代初,公关最早出现在()A. 外贸部门B. 工业企业C. 宾馆、饭店D. 高等院校8.公关工作必须遵循()原则A. 科学性B. 艺术性C. 科学性和艺术性结合D. 实用性9.价值观念、职业道德是(〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显10.一般来说,社区属于企业的()A. 首要公众B. 次要公众C. 边缘公众D. 逆境公众E. 非公众11.1922年,美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半,其目的在于()A. 正好可以赶上吃午餐B. 让中国领导人上午做好准备C. 不引人注意D. 正值美国电视收视的黄金时间12.企业次生性危机指()A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经济危机13.公共关系最主要的职能是()A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益14.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是()A. 会议B. 演讲C. 会谈D. 谈判15.先将组织的信息传播给“意见领袖”,再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为()A. 折射传播B. 两次传播C. 两步式传播D. 间接传播二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了()发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期2.公共关系活动过程的基本要素是()A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有()A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有()A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括()A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光2.4P′S与4C′S不是取代关系,而是发展关系。

公共关系学第一次平时作业含答案

公共关系学第一次平时作业含答案

公共关系学第⼀次平时作业含答案公共关系学第⼀次平时作业(1-3章)⼀.判断正误题(每⼩题1分,共14分)( √ )1.公共关系是⼀门综合性的应⽤科学。

( ×)2.公共关系是⼀门专业性的理论科学。

( √ )3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

( × )4.公众与组织之间不⼀定存在着相互影响和相互作⽤。

( × )5.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五w ”模式的基本要素。

( × )6.艾维·李创办了世界上第⼀家宣传事务顾问所。

( √ )7.爱德华·伯尼斯出版了笫⼀本公共关系著作《公众舆论之形咸》( ×)8.有了发达的商品经济就会产⽣发达的公共关系。

( √ )9.中国公共关系事业是在改⾰开放以后才发展起呆的。

( × )10.引进西⽅的经验就可以推动中国公关事业的发展。

( √)11.公共关系90%靠⾃⼰做得对,10%靠宣传。

( √ )12.在⽐较发达的商品经济杜会⾥,公众的消费主要是由消费⼼理⽀配的。

( √ )13.产品形象是整个组织形象的基础。

(× )14.公共关系完全是为组织营造⽣存、发展环境服务的。

⼆.单项选择题(每⼩题1分,共15分)1.公共关系的英⽂是(A )。

A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为( A )。

A.公众关系B.⼈际关系C.⼈群关系D.社区关系3.组织与公众联结的⽅式是( B )。

A.⼤众传播B.传播沟通C.⼈际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A )。

A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是( C )。

A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利⽤新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的(C )。

公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一

公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一
正确答案:ACD
8. 组织要建立同政府的良好关系,在遵纪守法的前提下要做好( )
A. 积极主动的做好与政府公众,尤其是主管职能部门的联系与沟通
B. 积极参与社区和地方的建设事业
C. 重视和加强对组织的宣传报道工作
D. 在政府工作遇到困难时,要洁身自好
正确答案:ABC
B. 周期公众
C. 半周期公众
D. 临时公众
正确答案:ABD
5. 公关策划方案的主要内容包括( )
A. 组织的公关现状、问题分析
B. 活动的目标体系
C. 目标公众分析
D. 活动主题与宣传口号
正确答案:ABCD
6. 公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有( )
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
B. 传播模式是:提供信息-反应
C. 代表性人物是:伯内斯
D. 目前主要应用范围是:体育、剧场、产品推销
正确答案:ABD
2. 按组织获利和利益分配的方式,可以将组织划分为( )
A. 互利性组织
B. 营利性组织
C. 服务性组织
D. 公益性组织
公共关系学 吉大14秋学期《公共关系学》在线作业一
======================================================================
======================================================================
正确答案:C
3. ( )即把所有调查对象都按某种标志排列起来,按一定顺序、时间抽取样本。
A. 等距抽样

北语19春《公共关系学》作业1234满分答案

北语19春《公共关系学》作业1234满分答案

19春《公共关系学》作业1根据公众的发展过程,公众分为____A.潜在公众B.知晓公众C.行动公众D.非公众正确答案:ABCD组织形象最基本的构成指标是____A.知名度B.美誉度C.支持度D.认同度正确答案:AB公共关系预算的基本构成有____A.劳务报酬B.行政办公经费C.专业器材和成品制作费用D.广告费及大众媒介宣传费用正确答案:ABCD公共关系广告有如下类型____A.社会组织广告B.赞助广告C.响应广告D.公益广告正确答案:ABCD在市场竞争中,公共关系主要是一种____A.品牌声誉竞争的手段B.赢得较多利润的主要手段C.企业形象竞争的手段正确答案:AC组织形象定位的三要素是____A.组织B.主体个性C.传达方式D.公众认识正确答案:BCD广播传播信息的优势有____A.传播面广B.储存性强C.传播迅速D.感染力强正确答案:ACD传播的基本元素是()A.传播者B.信息内容C.信道D.受传者E.控制者正确答案:ABCD标识形象的外显部分包括____A.风格B.含义C.商标D.字体的颜色和形状正确答案:CD在市场营销中,公共关系侧重于____A.塑造企业整体形象B.强化企业形象的市场影响力C.营造良好的市场环境D.创造长期的营销环境正确答案:ABCD“公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的,社会上的任何组织都会发生相关的活动A.错误B.正确正确答案:B发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系A.错误B.正确正确答案:B公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A.错误B.正确正确答案:B公共关系学又叫做组织形象学A.错误B.正确正确答案:B组织的“CIS系统”包括三部分:MI、BI和VIA.错误B.正确正确答案:B在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法A.错误B.正确正确答案:A大众传播是指两个人或两个以上的个人之间的一种交流传播和分享信息的关系A.错误B.正确正确答案:A大众传播媒介负有重大的社会责任A.错误B.正确正确答案:B出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以,赞助活动是以提高经济效益为重要目的的A.错误B.正确正确答案:A公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动A.错误B.正确正确答案:B19春《公共关系学》作业2次生性危机指()A.灾变危机B.信誉危机C.信贷危机D.经营危机正确答案:C在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是()A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室正确答案:D公共关系产生和发展的经济基础是()A.股份公司的兴起B.商品经济的发展C.美国南北战争后的“大企业时期”D.社会公众力量的崛起正确答案:B政党公关的首要任务是()A.取信于民B.宣传教育C.清政廉洁D.以身作则正确答案:A我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系()A.个人、企业和国家B.个人和集体C.婚姻、家庭和工作D.企业内部和外部正确答案:A品质优良的产品是良好顾客关系的()A.关键B.重要保证C.物质基础D.精神基础正确答案:C公共关系可直接称为____A.公众关系B.人际交往C.人群关系D.单双向管理正确答案:A在市场竞争中,公共关系主要是一种____A.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B.赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段正确答案:A提出需要层次理论的是()A.马斯洛B.泰罗C.赫茨伯格D.艾维.李正确答案:A公关调查中使用最广泛的方法是)A.资料分析B.随机抽样C.公众代表座谈会D.民意测验正确答案:D公共关系广告的目的在于____A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象正确答案:D公关工作必须遵循()原则A.科学性B.艺术性C.科学性和艺术性结合D.实用性正确答案:C重视企业和社会环境的理论是()A.“科学管理”理论B.行为科学理论C.需要层次理论D.公共关系理论正确答案:D我国上个世纪80年代初,公关最早出现在()A.外贸部门B.工业企业C.宾馆、饭店D.高等院校正确答案:C知名度要产生正面的积极的效应,必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案:C电视传播信息的优势有____A.视听结合,传达效果好B.纪实性强,有现场感C.交互传送,便于沟通D.传播迅速,影响面广正确答案:ABD公共关系预算的基本构成有____A.劳务报酬B.行政办公经费C.专业器材和成品制作费用D.广告费及大众媒介宣传费用正确答案:ABCD高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A.理想B.安全C.稳定D.保守正确答案:BC中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A.孕育时期B.导入阶段C.迅速发展时期D.稳定成熟发展时期正确答案:BCD优秀演讲者应具备的条件包括()A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.热情D.理智与智慧E.仪表仪态正确答案:ABCDE19春《公共关系学》作业3维系性公共关系活动,一般适用于()A.组织的创立时期B.组织的逆境时期C.组织的发展时期D.组织的危机时期E.组织经营转向时期正确答案:C所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡()B.家庭情感C.集体主义D.凝聚力正确答案:B通过记者招待会形成舆论效果是一种____A.大众传播方式B.人际传播方式C.两极传播方式正确答案:C探究公众对组织印象和评价的主观原因,称之为()A.注意测验B.公众动机调查C.公众组织关系调查D.心态测验正确答案:B公共关系兴起的主要政治条件是()A.民主政治B.第二次世界大战的发生C.总统竞选D.古典管理理论正确答案:A公共关系学理论着重强调()A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系正确答案:D公共关系的互惠互利原则包括()B.精神方面C.物质和精神两方面D.行为方面正确答案:C公关调查显示:“沉默的大多数”公众,是指对某人某事持()态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对正确答案:C发展创造“地利”的环境是指通过公关活动()A.创造良好的内部环境B.寻找有利的地理环境C.加强组织成员的团结D.建立企业与社区的良好关系正确答案:D公关人员最重要的职业道德要求是()A.宽容B.平等C.忠实D.公正E.公益正确答案:C政府公关中最常用和最有效的方法是()A.首脑公关B.公关部门公关C.政府总体公关D.社团公关正确答案:A区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A.檄记B.商标C.包装D.广告语正确答案:B两极传播理论的首创者是____A.拉斯韦尔B.格鲁尼格C.拉扎斯菲尔德D.伯尼斯正确答案:C组织的有效形象就是能够实现()A.企业领导的形象B.组织利益的形象C.公众利益的形象D.组织和公众利益相统一的形象正确答案:D聘请公关顾问公司的长处是____A.运作成本较高B.客观性强C.了解内情,便于协调正确答案:B美誉度与知名度是____的关系A.基础和前提B.口碑和名气C.口碑的好与坏的关系正确答案:AB公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:()A.公正无私B.乐于助人C.光明磊落D.实事求是E.勤奋努力正确答案:ABCDE公关四步工作法的内容是____A.公关调查B.公关策划C.公关实施D.公关评估E.公关管理正确答案:ABCD公共关系活动过程的基本要素是____A.组织B.个人C.传播D.公众正确答案:ACD根据组织公关活动的内外对象不同,可将公众分为()A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众正确答案:CD19春《公共关系学》作业4公关调查常见的方法有民意测验和()A.文献研究B.外推法C.数据模型法D.归纳法正确答案:A公共关系是一种____A.组织的活动和功能B.个人的事务和技巧C.人人有份的关系和意见D.个人的人际关系正确答案:A在传播的心理机制中,“模仿”是()A.观念的传播B.情绪的传播C.体态的传播D.行为的传播正确答案:D赞助()A.是一种可以获得效益的投资,而不仅仅是一种慈善事业B.是一种慈善事业,而不是一种可以获得效益的投资C.不是一种慈善事业,也不是一种可以获得效益的投资D.仅仅是一种慈善事业E.是效益好的企业的一种慈善事业正确答案:A提出“飞机型”知识结构理论的学者是()A.瞿新华B.法亚尔C.马斯洛D.福特正确答案:A公众了解一个组织是直接通过____A.组织的产品B.组织的服务C.组织的成员D.组织的领导人正确答案:A卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____A.公众必须被告制的原则B.双向对称的公共关系模式C.投公众所好的传播方针正确答案:B公共关系学理论的组织的知名度()A.越小越好B.越大越好C.与美誉度成正比最好D.组织形象区越大越好正确答案:C在当代社会,被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和()A.杂志B.电视C.电子报纸D.手机信息正确答案:B从事公关工作的专职人员,首先要具备的经验和阅历是()A.新闻工作B.产品推销C.调查研究D.企业领导正确答案:A最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____A.广播B.报纸C.演讲D.电视正确答案:D股东属于()A.企业内的正式群体B.企业外部公众C.企业内部非正式组织D.企业工作人员正确答案:C公众对广告产生逆反心理的最重要因素是()A.欠真实B.重复次数太多C.传媒性质D.正面报道太多正确答案:A民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程这种做法____A.宣传性公关B.建设性公关C.防御性公关D.维护性公关正确答案:D公共关系广告的目的在于____A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象正确答案:D与新闻有关的要素包括____A.何时(When)B.何地(where)C.何事(what)D.何因(why)E.何人(who)正确答案:ABCDE营销中的6PS是在4PS的基础上发展的,其中的新增的两个“P”是指____A.产品策略B.公共关系C.政治权力D.促销策略正确答案:BC公众的误解所引发的事件,包括()A.服务对象公众对组织的误解B.内部员工对组织的误解C.内部领导对组织的误解D.传播媒介对组织的误解E.权威性机构对组织的误解正确答案:ABDE公共关系相关的实践范畴有()A.宣传B.营销C.问题管理D.培训E.开发正确答案:ABCE公共关系的管理目标是()A.沟通信息B.协调关系C.完善舆论D.塑造形象E.优化环境正确答案:ABCDE。

《公共关系学》作业参考答案

《公共关系学》作业参考答案

《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业(一)一、判断题:( × )l.公共关系组织机构和一般的组织机构不一样,其业务范围比较广泛。

( × )2.按照经营方式的不同,公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。

( √ )3.直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层,影响决策层,并负责组织、协调各部门之间的关系。

( √ )4.部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权,能独立地开展各项公共关系活动。

( √ )5.公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。

( √ )6.建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。

( × )7.公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。

( √ )8.公众的特征表现为:群体性、同质性、多变性和能动性。

( × )9.伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。

( √ )10.选择公共关系人员最首要的原则是:因人施任、任人唯贤的原则。

( √ )11.在公共关系工作程序中,公共关系计划管理是最核心的工作,也是非常重要的工作步骤,它发挥着管理功能。

( √ )13.在一个组织机构中;最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。

( √ )14.公共关系进入一个比较成熟的阶段,表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。

( √ )15.公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践,它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作,实施具体公共关系计划的过程。

( × )16.公共关系今后在发展中,将逐步地被CIS战略所代替。

( √ )17.企业理念识别系统,是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。

( √ )18.公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。

【专计算机】17秋《公共关系学》作业_1答案

【专计算机】17秋《公共关系学》作业_1答案
5: 重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论 错误
答案:客观性强
6: 公共关系的主体是()
答案:社会组织
7: 评价组织名气大小的客观尺度是()
答案:知名度
8: 公共关系学理论的组织的知名度()
答案:与美誉度成正比最好
9: 公关调查分析的主要对象是组织的公众和()
答案:新闻传播媒介
10: 从事公关工作的专职人员,首先要具备的经验和阅历是()
答案:新闻工作
11: 公众()
答案:指特定的“组织公众”
12: 维系性公共关系活动,一般适用于()
答案:组织的发展时期
第二题
1: 传播的基本元素是() 【0,1,2,3】
2: 公共关系的构成要素有() 【1,2,4】
3: 专业公共关系公司的基本职能有() 【0,2,3】
第一题单选题
1: 重视人际关系研究的管理理论称为()
答案:行为科学学派
2: 公共关系学理论着重强调()
答案:企业和社会环境关系
3: 公关工作必须遵循()原则
答案:科学性和艺术性结合
4: 赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫()
答案:激励因素
5: 聘请公关顾问公司的长处是()
第三题
1: 一个企业可以有三种形象,它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象 正确
2: 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传 正确
3: 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为硬维系和软维系两种。错误
4: 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众 正确

天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案

天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案

天大15秋《公共关系学》在线作业一满分答案1.政府公众对象主要是指政府官员。

A.对B.错正确答案:B 满分:2.5 分得分:2.52. 公共关系学与市场营销学共同的活动对象是()。

A.公众B.顾客C.媒介D.政府正确答案:B 满分:2.5 分得分:2.5公共关系学离线作业3. 通才式公关人才一般可视为( )A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.54. 公共关系也可称作()。

A.团体关系B.人群关系顾客中心论C.人际关系互利论D.公众关系正确答案:D 满分:2.5 分得分:2.55. 公共关系的基本特征包括()A.上帝意识B.真诚意识C.互惠意识D.沟通意识E.以上均是正确答案:E 满分:2.5 分得分:2.56. 形象塑造,是公共关系的核心问题。

A.对B.错正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.57. 公共关系是以一定的什么关系为基础()。

A.利益B.血缘C.地域D.人际正确答案:D 满分:2.5 分得分:2.58. 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。

A.对B.错正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.59. 信息采集是公共关系的功能之一,是企业策划的基础,是企业组织的资源与财富。

A.对B.错正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.510. 关于公共关系发展新特点错误的说法是( )A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化正确答案:C 满分:2.5 分得分:2.511. 公共关系的根本职责是( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策D.传播推广正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.512. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。

A.对B.错正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.513. 上帝”意识,就是“顾客至上、服务第一”的意识。

A.对B.错正确答案:A 满分:2.5 分得分:2.514. 企业、公众和传播沟通,是公共关系的三大要素。

《公共关系学》作业(一)

《公共关系学》作业(一)

《公共关系学》作业(一)第一章――第四章参考答案一、名词解释(每小题3分,共15分)1.公共关系活动:就是指一个非政府为缔造较好的社会环境,谋求公众舆论积极支持而实行的政策、行动和活动,主要包含协同、传播、沟通交流等手段,即以缔造较好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

2.公共关系:所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段,使自己适应公众的需要,并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。

3.非公众:非公众就是公共关系研习中的特定概念,所指的就是在非政府的影响范围中,但受非政府各项方针政策和犯罪行为的左右;同时,他们的犯罪行为和建议也不影响非政府的方针政策和犯罪行为的社会群体。

4.伯尼斯:伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。

他于1923年首次在纽约大学讲授公共关系学,并发表论著《公众舆论的形成》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系,他的思想主要是“投公众所好”。

(由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道,被世人誉为公共关系学之父。

5.顺意公众:又称积极支持公众,就是所指对非政府抱持赞许、积极支持、合作和信任态度的公众。

他们就是促进非政府发展变化的基本公众和主要力量。

二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分,共15分)1.(a)2.(b)3.(b)4.(b)5.(a)6.(a)7.(d)8.(b)9.(a)10.(b)11.(a)12.(c)13.(d)14.(c)15.(c)三、多项选择题(在下列各题的备选答案中,选择2至5个正确的。

多选、少选、错选均不罚球。

每题1分后,共10分后)1.(abcde)2.(ad)3.(abde)4.(abe)5.(abcde)6.(abce)7.(ade)8.(abe)9.(abde)10.(acde)-1-四、判断题(在你认为正确的题前划“√”,不正确的划“×”。

公共关系学作业【专科】

公共关系学作业【专科】

《公共关系学》作业1一、填空题:1、从静态的角度去分析,公共关系表现为(一种状态);从动态的角度去分析,公共关系又表现为(一种活动)。

2、公共关系追求的目标是(扩大社会组织的信誉度),树立良好的形象;坚持的原则是(实事求事),以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。

ﻫ3、现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则,其基本内容包括:(塑造形象)的观念、(提高信誉)的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、(全员公关)、立足长远的观念和注重效益的观念。

ﻫ4、公众导向规律要求组织或企业无论做任何事,都必须以(公众的需求)作为出发点,以满足(公众的需求)作为归宿点。

5、愚弄公众观念的出发点是(欺骗公众);单项灌输观念的出发点是(让公众了解组织);而公众导向观念的出发点则是(重视组织(或企业)和公众双方)的利益。

ﻫ6、1984年,(广州白云山制药厂)首开中国国营企业之先河,率先成立了公共关系部。

ﻫ7、作为一个社会组织,采集信息的主要内容有:(组织内部信息);(组织环境信息);国际环境信息。

ﻫ8、.公众的基本特征是:具有(群体性)、同质性、(多变性)和能动性。

ﻫ9、首要公众)是关系到组织成败、存亡的公众。

而(边缘公众)是指与组织利益相关,但只能间接影响组织存亡的公众。

二、名词解释ﻫ1、公共关系状态:即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

它既是组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动的结果。

2.伯奈斯:是使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物。

他从1923年出版第一部公关著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐步形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。

电大《公共关系学》网上作业(含答案)

电大《公共关系学》网上作业(含答案)

公共关系学作业作业一;单选题。

(共10 道试题,每题 2 分)(1、)是以实现公共利益目的,以管理社会公共事务,提供公共服务为基本职能的社会组织。

A.非政府组织B.公共组织C.非营利组织D.中介组织。

2、公共管理最基本的手段是()A.获取人力资源B.制定和执行公共政策C.强制管理D.利用科学技术3、公共管理的客体是()。

A.公共组织B.公共事务C.公共权力D.公共利益。

4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是()A.克拉克B.威尔逊C.韦伯D.怀特,通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。

5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的()A.《行政之研究》B.《公共行政学研究导论》C.《公共行政原理》D.《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出()A.社会契约论B.公共选择理论C.政治行政二分法D.官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中,对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。

A.赫伯特西蒙B.马克斯韦伯C.法约尔D.古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是()A.法约尔B.泰勒C.马克斯韦伯D.赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上,结合中国的实际,提出了()思想。

A.六权分立B.四权分立C.议行合一D.五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。

A.“公共管理社会化”趋势B.政治行政二分法C.官僚制D.政府集权的特征多选题。

(共5 道试题,每题4 分)1、下列哪些选项不是公共管理的原则()A.保密原则B.依法管理C.效率至上D.公共信息公开E.以人为本。

2、传统公共行政范式的理论基础是()A.梅奥的人际关系学理论B.威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C.韦伯的理性官僚体制理论D.布坎南的公共选择理论E.汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。

3、新自由主义阶段的主要政策是()A.调整经济职能目标,将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B.由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C.收缩政府经济职能的范围,增强市场机制D.加强了对经济的宏观控制E.政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A.市场不能提供或难以提供公共产品B.市场经济中存在着垄断,垄断降低了市场效率C.市场不能解决外部性问题D.市场存在着波动与经济的不稳定性E.市场经济不能自动解决收入不平等问题。

公共关系学.

公共关系学.

公共关系学-平时作业11.单选题1.12.0首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是(d)您答对了∙ a 马斯洛∙ b 阿什∙ c 霍夫兰∙ d 布林美国心理学家布林首次提出心理感应抗拒理论。

1.22.0公共关系的英文是(a)您答对了∙ a Public Relations∙ b Public Relation∙ c Publication Relations∙ d Publication Relation公共关系正确的英文拼写是PublicRelations.1.32.0五四运动、大生产运动属于舆论形态中的(c)您答对了∙ a 社会事件∙ b 社会问题∙ c 社会运动∙ d 社会冲突社会运动的发起是为了解决现实社会中的矛盾与突出问题,促进社会的良性发展,推动社会进步。

所以选C.1.42.0公关策划中的PDCA工作法中,P指的是(a)您答对了∙ a 计划∙ b 实施∙ d 总结P——PLAN,计划。

1.52.0公共关系产生的原因是(b)您答对了∙ a 生产力改变∙ b 市场经济∙ c 人际关系复活∙ d 有剩余产品市场经济发展使得各个组织形成了自由竞争,消费者自由选择的时代。

在激烈的竞争中,各个组织为了生存争取自己的生存空间,就要利用公共关系手段来维护组织的利益。

1.62.0人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的(d)您答对了∙ a 经济环境∙ b 政治环境∙ c 自然环境∙ d 社会文化环境社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。

1.72.01923年,爱德华$*$伯纳斯出版的第一本公关专著是(b)您答对了∙ a 《前景宣言》∙ b 《公众舆论的形成》∙ c 《舆论》∙ d 《有效的公共关系》1923年,爱德华$*$伯纳斯出版的第一本公关专著是《公众舆论的形成》。

1.82.0公共关系主体处于公共关系的(a)位置。

20秋《公共关系》作业1--4含答案

20秋《公共关系》作业1--4含答案

20秋《公共关系学》作业_1一、单选题1. (4分)做公关广告时,选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介,主要取决于(B)• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间2. (4分)新闻发布会是一种(B)• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是(A)• A. 美国电话电报公司• B. 美国福特汽车公司• C. 日本本田公司• D. 日本松下电器公司4. (4分)1923年,爱德华.伯纳斯出版的第一本公关专著是(B)• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》5. (4分)我党公关主要方式有二种,除宣传教育外,特别应当做到(C)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会6. (4分)在传播的心理机制中,“模仿”是(D)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是(A)• A. 欠真实• B. 重复次数太多• C. 传媒性质• D. 正面报道太多8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是(B)• A. 宽度大• B. 精度准、真度弱• C. 融度高、速度快• D. 向度明9. (4分)组织的有效形象就是能够实现(D)• A. 企业领导的形象• B. 组织利益的形象• C. 公众利益的形象• D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是(A)• A. 欠真实• B. 重复次数多• C. 传播性质• D. 正面报道过多11. (4分)公关工作必须遵循(C)原则• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为(A)• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• D. 公共关系理论13. (4分)良好社区关系的形成和发展过程就是企业(C)• A. 推销产品的过程• B. 转产的过程• C. 社区化的过程• D. 提高名声的过程14. (4分)国际公共关系中的主体一般是(C)• A. 跨国公司• B. 国外营利组织• C. 本国营利组织• D. 国内非营利组织15. (4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因,称之为(B)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验二、多选题1. (4分)公共关系的构成要素有(BCE)• A. 人民• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织2. (4分)在主办活动中,体现组织公关礼仪应注意的问题是(ACD)• A. .准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3. (4分)社会组织的基本特征有(ABC)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题1. (4分)员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力正确2. (4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态错误3.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众()正确4. (4分)4P′S与4C′S不是取代关系,而是发展关系。

公共关系学作业1

公共关系学作业1

公共关系学作业1一、填空题1.“公共关系”一词来自英语( public relations ),简称PR。

将PR译为“( 公众关系)”更为确切。

P12.从静态的角度分析,公共关系表现为( 一种状态);从动态的角度分析,公共关系又表现为( 一种活动)。

P23.原始的公共关系状态具有单纯性、( 自然性)和客观性的特点;良好的公共关系状态具有主观性、( 复杂性)和多样性的特点。

P34.公共关系的四大要素,即主体是( 社会组织);客体是( 社会公众);手段与方法是( 管理职能)和信息传播。

P55.任何一项公共关系活动都具有( 目标性)、主观性和( 技巧性)等特点。

P36.公共关系定义所表述的实质就是( 传播信息)、协调关系、( 树立形象)、谋求发展。

P 67.公共关系学的研究对象概括为:研究以( 公众利益)的满足为中心而建立起来的组织与公众之间的关系,组织从事公共关系活动的( 各种规律)以及组织利用管理工作和传播手段谋求自身发展的各种策略。

P138.公共关系活动规律表现为公众导向规律、( 管理职能规律)、行为约束规律和( 舆论监督)。

P11二、名词解释1.揭丑运动:P25。

19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”)2.“便士报”运动:P24。

19世纪30年代,首先由美国的《纽约太阳报》带头,掀起了所谓“便士报运动”(即一便士买一份报纸)。

此后,以普通劳动者为读者对象的通俗化的报纸,就如雨后春笋般诞生了。

现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动:即企业或一个组织为本组织的利益,雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动,以此扩大影响。

西南交通大学《公共关系学》在线作业一

西南交通大学《公共关系学》在线作业一

西南交《公共关系学》在线作业一
影响组织形象最关键的因素是 ( )
A:产品性能
B:产品价格
C:产品包装
D:产品质量
参考选项:D
“凡宣传皆好事”是( )的信条.
A:艾维.李
B:巴纳姆
C:爱德华.伯尼斯
D:格鲁尼格
参考选项:B
真诚互惠的意识是公共关系的()
A:传播意识
B:沟通意识
C:功利意识
D:宣传意识
参考选项:C
公关界已趋向于把受众划分为积极受众和消极受众,公众特指()
A:积极受众
B:被动受众
C:消极受众
D:主动受众
参考选项:A
标志着组织形象的特定风格的是()
A:组织产品
B:组织媒介
C:组织管理
D:组织文化
参考选项:D
知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

A:“量”
B:“质”
C:“度”
D:“信”
1。

北航《公共关系学》在线作业

北航《公共关系学》在线作业
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
满分:4 分
5. ( B )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
北航《公共关系学》在线作业二
一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V
1. 在公共关系信息传播中,群体传播应属于(C)。
A. 大众传播
B. 媒介传播
C. 组织传播
D. 人际传播
满分:4 分
2. 公共关系人员与公众面对面地沟通,直接了解情况、掌握信息,属于公共关系调查中的(B )。
A. 创造条件,具备服务设施
B. 开动脑筋,确定服务方向和内容
C. 力所能及,说到做到
D. 做好市场预测和分析
满分:4 分
9. 组织公共关系人员采集信息的渠道主要有(CD )。
A. 新闻媒介的宣传报道;外部员工的信息反馈
B. 国家机密单位主动提供的信息
C. 上级主管单位的文件简报;公共关系人员的社会交往
A. 初创时期
B. 顺利发展时期
C. 不协调时期
D. 严重失调时期
满分:4 分
9. 从静态的角度分析,公共关系表现为一种(C)。
A. 过程
B. 目标
C. 状态
D. 活动
满分:4 分
10. 公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重(A)。

公共关系学考试作业一

公共关系学考试作业一

公共关系学考试作业一一、单选题(共20 道试题,共60 分。

)V1. 下列关于名牌的说法中错误的是( b)。

A. 名牌的评定内容是品质和价值B. 名牌的评定主体是组织与产品C. 名牌的最终归属是著名品牌D. 名牌的评定方式是认知和确定满分:3 分2. 对边缘公众的态度是(b )。

A. 做好转化工作,改变其态度B. 加强沟通,争取他们的支持C. 加强联系,有效地维持这种关系满分:3 分3. 享有“创造技法之母”之称的是(c )。

A. 匿名咨询法B. 默写法C. 检核表法D. 集思广益法E. 排列法满分:3 分4. 双向沟通式的公共关系坚持( d)。

A. “凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”满分:3 分5. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系,从而发现其中的价值的方法属于()。

A. 专题调查B. 合作调查C. 随机捕捉D. 开掘信息满分:3 分6. ()被誉为“公共关系之父”。

A. 爱德华•伯纳斯B. 阿伦•森特C. 艾维•李D. 乔治•克里尔满分:3 分7. 公共关系的基本矛盾是()。

A. 主体与中介B. 客体与媒介C. 主体与客体D. 主体与媒介满分:3 分8. 单向传播式的公共关系采取的是()。

A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法B. 调查研究、双向传播的方法C. 编造“神话”、制造新闻D. 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法满分:3 分9. 公共关系学的基础与核心是()。

A. 组织和媒体的关系B. 组织和社会的关系C. 组织同公众的关系D. 组织和外部环境的关系满分:3 分10. 以下不是文献调查法的优点的是()。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性满分:3 分11. 公共关系的评价指标是()。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

一、名词解释(每小题3分,共15分)
1、公共关系:
答:公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。

2、公共关系活动:
答:是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策,行动和活动,主要使用协调传播沟通等手段,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

是指一个组织为提高,争取支持,而有计划地开展的的总称
4、揭丑运动:
答:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。


来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利
益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼
去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。

一些新闻记者利用大众传播媒
介提供的舞台,把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。

以至于
最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭
丑运动”,又称“扒粪运动“
5、全员公关:
答:全员公关是在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念.简称"全员PR".
其意义是增强组织中全体人员的公关意识,促使他们更多地关心组织,不断提高自身素质,从
自己的本职工作入手,把公关工作贯穿于组织的各项工作中,为树立良好的组织形象奠定基础.
全员公关:全员公关的观念是在社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念,简称为“全员PR”
二、判断正误并更正(每小题2分,共16分)
1、公共关系是一门综合性的应用科学。

(错)
2、公共关系是一门专业性的理论科学。

(对)
3、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。

(对)
4、公共关系90﹪靠自己做得对,10﹪靠宣传。

(错)
5、产品形象是整个组织形象的基础。

(错)
6、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

(对)
7、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。

(错)
8、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

(对)
三、单项选择题:(每小题2分,共20分)
1、组织开展公共关系活动的基础是(A )。

A、公共关系意识
B、公共关系观念
C、公共关系状态
D、公共关系策划
2、誉为公共关系之父的是( C )。

A、巴纳姆
B、艾维·李
C、伯尼斯
D、卡特里普
3、组织形象的基础是(D )
A、员工形象
B、管理形象
C、机构形象
D、产品形象
4、组织公共关系活动的出发点应当是(A )。

A、从事实出发
B、从理想出发
C、从利益出发
D、从专家意见出发
5、组织公共关系活动的出发点应当是(A )。

A、从事实出发
B、从理想出发
C、从利益出发
D、从专家意见出发
6、组织公共关系活动的出发点应当是(A )。

A、从事实出发
B、从理想出发
C、从利益出发
D、从专家意见出发
7、自我与他人、个人对个人的传播活动属于(B )。

A、自我传播
B、人际传播
C、组织传播
D、大众传播
8、建设型公关主要适用于组织发展的(D )。

A、初创时期
B、顺利发展时期
C、不协调时期
D、严重失调时期
9、( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分。

A、媒介公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、名流公众
10、(C )直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。

A、政府关系
B、媒介关系
C、社区关系
D、消费者关系
四、多项选择题:(每小题3分,共18分)
1、人们普遍认为公共关系可以是(ABCDE )
A、公共关系状态
B、公共关系活动
C、公共关系观念
D、公共关系
E、公共关系职业
2、公共关系涉及多学科有(ABCE )
A、伦理学
B、管理学
C、社会学
D、营销学
E、传播学
3、公共关系观念主要有(ABCDE )
A、形象观念
B、互惠观念
C、协调观念
D、公众观念
E、传播观念
4、公共关系的基本要素包括(ABE )
A、社会组织
B、传播
C、环境
D、资金
E、社会公众
5、反映组织经意观念的文字形式有(ABC )
A 、口号B、标志C、图像D、对联E、训词
6、组织的标志有很多,但最重要的两个是( AD )
A、组织名称
B、包装袋
C、标准字
D、商标
E、标准色
五、简答题:(每小题7分,共21分)
1、组织形象的具体内容有哪些?
2、公共关系有助于提高员工哪些方面的素质?
答:(1)公众至上意识。

(2)交往合作意识。

(3)个人形象意识。

(4)与时俱进意识。

3、公共关系工作中“求真务实”的原则包括哪些具体内容?
答:(1)向公众说真话(2)用行动来证明。

(3)公关活动应当从事实出发。

六、案例分析题:(10分)(要求400字左右)
北京某大学校园旁,有一家服装厂,这家服装厂的生产车间与这所大学教学人员的住宅区隔墙相望。

有一段时间,这家工厂借鉴国外的先进经验,为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感,每到上午9~10点之间,就在车间内播放各种流行音乐。

可是在这段时间内,正是大学的教学科研人员从事科学研究的“黄金时间”,他们需要一个安静的环境,使自己的大脑进入正常工作状态。

然而,从仅隔一墙的服装厂传来的“震耳欲聋”的流行音乐,却破坏了他们的工作环境,使他们无论如何也无法进入正常的思维状态。

这引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒,他们多次找厂方交涉,但始终没有得到结果。

无奈,不得不采取行动,投书报纸,呼吁社会舆论的支持及政府的干预。

案例思考:
1、假如你是服装厂的公关部主任,请你进行公关策划,解决某大学教学科研人员与服装生产厂的矛盾。

2、结合实际谈谈发展社区公共关系的意义。

答:第一,立即停播音乐节目,防止事态的进一步扩大或恶化。

第二,邀请大学的教师、科研人员代表到工厂来举行座谈会,诚挚地向他们表示歉意,征求他们对工厂的意见,并与他们一起寻找解决问题的办法。

如果条件允许,请教师代表参观工厂,也使他们能够理解工厂在劳动时间播放音乐的原因。

第三,既然在工人劳动时播放音乐可以减少疲劳,属于提高劳动积极性的必要措施,那么,就在工厂的车间加装双层玻璃,或在工厂与学校之间建隔音墙,使音乐不会对学校的教师造成干扰。

第四,在事件解决之后,向有关媒体发布消息,宣布解决方案及问题解决后大学教师的反应,以便在整个社会上挽回因教师投诉造成的不良影响。

通过上述事件,我们可以看到社区公共关系的重要意义,主要表现为两点:1.社区关系直接影响着组织的生存环境。

社区公众指组织所在地的区域有关的对象,包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民。

社区是一个组织赖以生存、发展的基本环境,是组织的根基。

一个组织如果没有良好的社区关系,就会失去立足之地。

例如上述案例中的那个服装厂,他们的子女要在当地学校中上学,工厂要就近招工,地方政府要对其实行管理,当地的群众又是工厂最近的
顾客群。

组织的发展,离不开这方方面面的支持。

因此,组织要将社区作为自己发展的一个部分,将社区公众视为“准自家人”。

2.社区关系直接影响到组织的公众形象。

社区公众涉及当地政治、经济、文化、教育等各个方面,他们对组织的看法又极易相互传播,形成区域性的影响,从而形成组织的某一种公众形象。

服装厂如不能顺利解决与大学教师的矛盾,就会给社区公众留下一个噪音扰民的不良印象。

而且,这种形象还会因社区内居民间的传播,不断扩大。

如果教师以环境保护法律起诉工厂,必然又会引起政府的干预,受到有关部门的处罚。

所以任何组织都必须十分注意自己在社区居民中的形象,通过自己保护环境,关心公众利益的实际行动,树立一个“合格公民”的好形象。

相关文档
最新文档