切克兰德方法论案例分析
霍尔三维结构模型与切克兰德方法论应用——以山东省蓝黄“两区”软环境建设为例
霍尔三维结构模型与切克兰德方法论应用——以山东省蓝黄“两区”软环境建设为例作者：刘学璞，朱孔来，陈文慧来源：《中外企业家》 2014年第11期刘学璞，朱孔来，陈文慧中图分类号：C916文献标志码：A文章编号：1000-8772(2014)31-012-041.引言近些年来，国家相继批复了一些上升为国家战略的国家级区域发展规划，其中就有山东省蓝黄“两区”，为了加快此区域的发展，各级政府为此投入了大量的资源和心血，但由于目前国内城市和区域间要素流动频繁、资源竞争和争夺日益加剧，国家批复的战略新区过多等原因，使得国家不可能在蓝黄“两区”的建设中给于过多的支持，为此我们要在改善软环境和加强资源要素的争夺上下功夫。
目前，各级政府对于软环境的建设越来越重视，可以说软环境建设已经成为经济发展的硬条件。
2.软环境建设的重要意义对区域软环境建设战略意义的认知，直接影响到中国经济发展环境建设的目标定位，而对于目标的实现，一个合理的目标定位是必须而又非常具有意义的。
吕永俊认为软环境建设可以促进政府职能的转变。
市场经济条件下，企业是市场经济的主体，政府是环境营造的主体。
政府本身是软环境，主要是指政府的透明程度、办事效率、工作机制和廉价状况。
建设经济软环境要求政府在职能转变过程中，要自觉地把权力转化为责任，把管理转化为服务[1]。
其实软环境建设是和经济发展相匹配的，软环境可以促进经济的发展，经济的发展又可促进软环境的建设，任何制度的建立都是为了人民，软环境建设也不例外。
黄立丰认为，软环境建设为民利民，依靠群众共建共享。
政府是否提出“软环境建设”口号并不重要，关键是软环境建设能否贴近群众，体现亲民，为民理念，能否让人民参与，让人民满意，让人民群众得到实实在在的好处[2]。
政府政策的制定，处理事情的方式，要明确是为了群众，最终的落脚点都是为了改善民生，除了政府积极组织发动以外，很重要的还是靠社会每个人的参与，任何事情，群众才是真正的主体，软环境的建设要真正依靠群众来建设，让群众受益是软环境建设的最终目的。
基于切克兰德方法论的矿山地质管理分析
第43卷增刊包钢科技Vol. 43，Supplement 2017 年 8 月Science & Technology of Baotou Steel ( Group) Corporation Augest,2017基于切克兰德方法论的矿山地质管理分析马国栋(包钢（集团）公司白云鄂博铁矿，内蒙古包头014080)摘要:文章运用切克兰德方法论，在研究了矿山地质管理工作内容的前提下,构建了矿山管理工作的概念模型；再将概念模型与实际现状相比较的基础上，针对其存在的主要问题加以分析归纳，得出能有效加强矿山地质管理的方法措施。
关键词:矿山地质管理;管理工作;切克兰德方法论中图分类号:TD854 文献标识码:B 文章编号= 1009 -5438 (2017) S O-0054 -05 Analysis of Mine Geological Management Based on Chekland MethodologyMA Guo - dong(Baiyunebo Iron Mine of Baotou Steel (Group)Corp.,Baotou014080, Nei Monggol,China)Abstract：In the paper, the conceptual model of mine management work is constructed under the premise of studying contents of mine geological management by using Chekland methodology ；based on the comparison of conceptual model and actual situation, the main problems are analyzed and summarized, and the methods and measures to effectively strengthen mine geological management are obtained.Key words：mine geological management；management work；Chekland methodology矿山地质管理是矿山持续、稳定、正常运营的重 要环节之一，它贯穿于矿山的整个开发过程中。
切克兰德方法论案例
切克兰德方法论案例切克兰德方法论是指由美国心理学家马丁·切克兰德在20世纪60年代提出的一种心理治疗方法。
该方法主要应用于心理疾病的治疗，尤其是焦虑症、强迫症等疾病。
通过切克兰德方法论的应用，可以帮助患者改变其对现实的看法，减少或消除内心的焦虑和强迫观念，从而达到治疗的效果。
以下是一个切克兰德方法论的案例：小明（化名）是一个23岁的大学生。
他从小就有洁癖倾向，对卫生要求极高，每次洗澡要洗一个多小时，每天要洗三次澡。
他经常觉得家里的地板不干净，所以每次回到家都要用消毒剂清洗地板，时间要花费一个小时以上。
他用过的衣物为了保持干净，一旦穿过就立刻洗涤。
这种强迫症状已经影响到他的日常生活，也给他带来了很大的痛苦。
小明非常希望能够解决自己的强迫症问题，于是他来到一家心理咨询中心寻求帮助。
咨询师根据他的症状和需求，决定采用切克兰德方法论来进行治疗。
治疗开始时，咨询师首先与小明进行简单的交流，了解他的问题以及他对疾病的认识。
在这个过程中，咨询师采用非直接推理的方式，帮助小明思考和反思自己的强迫症状。
例如，咨询师问小明：“你觉得地板不干净是因为什么？”小明回答说：“因为我觉得家里的地板会有细菌和脏东西。
”咨询师进一步问道：“你有没有想过，你每天用消毒剂清洗地板，是否能够杀死所有的细菌？”小明思索片刻后回答：“可能不能，但我觉得至少可以减少细菌的数量。
”咨询师提醒他：“但你真的能确保地板上没有细菌吗？再多清洁几次，你觉得会有差别吗？”通过这样的对话，咨询师帮助小明认识到自己过度清洁的行为并不能真正解决地板脏的问题，也不能完全消除细菌。
在接下来的治疗过程中，咨询师开始引导小明逐渐减少清洁行为的频率和强度。
咨询师建议小明每天坚持用一小时来清洁地板，而不是每次回到家都要清洁地板。
当小明感到焦虑和不安的时候，咨询师教导他使用类似冥想和深呼吸等放松技巧来缓解焦虑。
在治疗过程中，小明不断意识到焦虑和清洁行为之间的关联，并逐渐学会了更好地应对焦虑。
切克兰德方法论案例
切克兰德方法论案例切克兰德方法论是一种以创新和实验为核心的方法，它在商业、科学和社会领域都有着广泛的应用。
本文将通过一个实际案例来介绍切克兰德方法论的运用，以及其在解决问题和推动创新方面的重要作用。
在过去的几年里，某公司一直在寻求一种新的市场营销策略，以提高其产品的知名度和销量。
然而，传统的市场营销方法已经无法满足公司的需求，因此他们决定尝试切克兰德方法论。
首先，他们明确了自己的目标，提高产品知名度和销量。
然后，他们开始进行实验，尝试各种不同的市场营销策略，包括社交媒体营销、内容营销、线下活动等。
在实验过程中，他们不断收集数据，分析实验结果，并根据结果进行调整和优化。
经过一段时间的实验和调整，该公司最终找到了一种高效的市场营销策略，通过与社交媒体网红合作，制作有趣、引人入胜的宣传视频，并在各大社交平台上进行推广。
这种策略不仅提高了产品的知名度，还带来了可观的销量增长。
而这一成功的市场营销策略正是基于切克兰德方法论的实验和创新。
这个案例充分展示了切克兰德方法论的核心思想，通过实验和创新来解决问题和推动发展。
与传统的试错方法不同，切克兰德方法论强调不断地进行实验和收集数据，以便及时调整和优化策略。
这种方法不仅能够帮助企业发现新的商业机会，还能够帮助他们更好地应对市场变化和竞争压力。
除了在商业领域，切克兰德方法论在科学研究和社会创新方面也有着重要的应用。
在科学研究中，科学家们可以通过实验和创新来发现新的科学原理和解决现实问题；在社会创新中，切克兰德方法论可以帮助社会组织和公益机构找到更有效的解决方案，推动社会进步和发展。
总之，切克兰德方法论是一种非常有效的解决问题和推动创新的方法。
通过实验和创新，我们可以发现新的商业机会、科学原理和社会解决方案，从而推动企业、科学和社会的发展。
因此，我们应该更多地运用切克兰德方法论，发挥其在各个领域的重要作用。
基于切克兰德“调查学习”模式对库存的系统分析
硕士学位论文基于切克兰德“调查学习”模式的中小企业库存系统分析单击键入论文英文题目（与中文对应）作者姓名陈玉群、赵文艳、孙滢、杨永艳指导教师学科专业工商管理11级2班关于论文使用授权的说明本学位论文作者及指导教师完全了解辽宁工程技术大学有关保留、使用学位论文的规定，同意辽宁工程技术大学保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。
保密的学位论文在解密后应遵守此协议学位论文作者签名：____________ 导师签名：_____________年月日年月日摘要当前，制造企业面临市场竞争激烈、客户需求多变、客户订单提前期短、原材料采购周期长、库存控制困难等问题，企业的库存成本，特别是配件及半成品的库存需要占用大量的流动资金，成为企业发展的关键影响因素。
因此库存与库存管理越来越为企业所重视，减少原材料库存、降低其库存成本是库存管理的关键，也是企业“第三个利润源泉”的重点所在。
在银行贷款紧缩、利率大幅提升及汇率不断爬升的宏观经济环境影响下，如何降低库存成本，加速企业资金周转率的问题变得更为突出。
但同时大型流通零售企业在近年的发展中都形成了很好的物流经验，特别是沃尔玛、家乐福等国际零售企业在发展中形成了良好的存货控制、仓储管理、信息管理的系统。
这些经验为我国制造业库存管理提供了良好的借鉴。
本文将运用切克兰德的“调查学习”模式的做法对制造企业的库存管理问题进行系统的分析。
关键词：库存管理；库存成本；切克兰德模式目录摘要 (3)引言 (5)1切克兰德的“调查学习模式 (6)2. 基于切克南德的“调查学习”模式对中小企业库存问题系统 (6)2.1 不良结构系统现状说明 (6)2.2 弄清关联因素 (7)2.3 建立概念模型 (7)2.4 改善概念模型 (8)2.2 比较 (8)2.2.1 实施 (9)3.人员分配 (9)引言：企业库存是保障企业销售的关键，一个合理的库存不仅能有效的节省企业的空间成本，还能在整体上减少企业的运营成本。
基于切克兰德方法论的三峡工程分析
基于切克兰德方法论的三峡工程分析基于切克兰德方法论的三峡工程分析1.理论介绍1.1“调查学习”法——软系统方法(SSM)英国的切克兰德把OR 、SE 、SA 和SD 所使用的方法论叫硬系统方法论，并在1981年自己提出一种软系统方法(SSM)——“调查学习”法。
Check land 认为，完全按照解决工程技术问题的思路来解决社会问题或“软科学”问题，会碰到许多问题。
提出了：（1）良结构系统：指偏重工程问题、机理明显的物理型的硬系统（2）不良结构系统：指偏重社会问题、机理尚不清楚的心理和事理型的软系统切克兰德的“调查学习”软方法的核心不是寻求“最优化”，而是“调查、比较”或者说是“学习”，从模型和现状比较中，学习改善现存系统的途径。
1. 不良结构问题提出2. 问题的表示3. 有关系统的基本定义4. 概念模型4a. 公式化系统概念4b. 其他系统思考5. 模型与问题的比较6. 可行满意解7. 采取行动改善实际问题现实世界系统思考弄清关联因素问题现状说明建立概念模型改善概念模型比较实施切克兰德的“调查学习”方法流程图1.2工作过程切克兰德提出的软系统工程方法论的主要内容和工作过程如下图所示：2.三峡工程简介三峡工程是世界最大的水利枢纽工程，是治理和开发长江的关键性骨干工程。
坝址位于长江三峡西陵峡河段，控制流域面积达100万平方公里，年平均径流量4510亿立方米。
坝址河谷开阔，基岩为坚硬完整的花岗岩体，具有修建混凝土高坝的优越地形、地质和施工条件。
三峡工程是具有防洪、发电、航运等巨大综合效益的多目标开发工程。
三峡工程由拦河大坝及泄水建筑物、水电站厂房、通航建筑物等组成，采用“一级开发，问题及其环境的识别与表达建立概念模型 (目标系统概念化)根底定义比较，寻求改善途径选择设计实施评估一次建成，分期蓄水，连续移民”的实施方案。
拦河大坝为混凝土重力坝，泄洪坝段居中，两侧为电站厂房坝段和非溢流坝段。
坝轴线全长2309.47米，坝顶高程185米，最大坝高181米。
【转载】系统工程切克兰德方法论根底定义的CATWOE分析方法
【转载】系统⼯程切克兰德⽅法论根底定义的CATWOE分析⽅法原⽂地址：/article/1522.htmlＣＡＴＷＯＥ是⼀个结构化的思维⽅式，能有效扩展你对⼀个问题或情况的看法。
通过分析问题的六个⽅⾯，你可以从多个⾓度看到问题的本质。
这种⽅法的效果⾮常明显，特别是在你⾸次碰到⼀个新问题的时候。
当你⾯对⼀个真正的较⼤的业务问题的时候你通常会做什么？（例如公司员⼯离职率很⾼，你需要解决这个问题）。
也许你第⼀步就使⽤头脑风暴法找出问题的可能原因，然后采取⼀系列解决问题的技巧试图直接将问题解决。
但如果你关注了⼀个错误的问题或者你仅仅看到了问题的表象，那结果会怎样呢？显然你的⼀切努⼒都会适得其反。
我们每个⼈都有⼀个特征，⼀旦专注于某个特定的问题，就会停⽌寻找其它的问题。
这⾥就存在⼀个风险，你可能错过⼀些⽐你正在调查的问题更加基础更加重要的问题，或者你正在专注的问题只是⼀些表⾯问题。
有什么办法避免这种错误呢？本篇介绍的ＣＡＴＷＯＥ⽅法就是⼀个有效的⽅法。
⼀、什么是ＣＡＴＷＯＥ⼆⼗世纪六⼗年代，系统⼯程教授彼得•切克兰德提出了⼀款新的问题解决⽅法：软系统⽅法，它旨在使⽤系统⼯程的原理解决业务问题。
作为⽅法的⼀部分，彼得教授建议在定义问题之前⾸先要识别出所有和问题相关的因素，通过观察⼈和系统是如何影响形势的发展，你可以很容易识别出需要解决的关键问题。
那应该观察哪些因素呢？管理学家戴维史密斯对软系统⽅法研究后发现，从ＣＡＴＷＯＥ等⼏个⽅⾯⼊⼿，问题更容易被成功地定义，ＣＡＴＷＯＥ是⼀套简记系统，它包含了⼈，过程和环境等和问题密切相关的因素。
因素说明Ｃ：客户客户是谁，问题是如何影响他们的？Ａ：⾏动者当前状态和哪些⼈相关？谁会参与解决⽅案的实现？哪些因素影响他们的成功？（相关）Ｔ：变换过程问题可能影响哪些过程和系统？Ｗ：世界观念从全局看，问题处于全局的哪个部分？问题会产⽣什么样的⼴泛影响？Ｏ：拥有者谁应该是过程或形势的拥有者？他在问题的解决⽅案的选择上应该担当什么⾓⾊？Ｅ：环境限制解决⽅案的成功实施受到哪些环境的限制？如果你能够从这六个⾓度考虑问题的发⽣，你的思路就会完全放开，⽽不是仅仅局限在问题的本⾝。
基于切克兰德方法论的企业财务风险管理的研究
基于切克兰德方法论的企业财务风险管理的研究基于切克兰德方法论的企业财务风险管理的研究基于切克兰德方法论的企业财务风险管理的研究摘要：财务风险是企业在财务管理过程中必须面对的一个现实问题，财务风险是客观存在的，企业管理者对财务风险只有采取有效措施来降低风险，而不可能完全消除风险。
本文通过运用切克兰德方法论对企业财务风险的研究，从中找出不同财务风险产生的具体原因，并试图探索出解决财务风险的有效方法。
一、切克兰德方法论与财务风险概述（一）切克兰德方法论进入70年代以来，系统工程越来越多地用于研究社会经济的发展战略和组织管理问题，涉及的人、信息和社会等因素相当复杂，使得系统工程的对象系统软化，并导致其中的许多因素又难以量化。
为适应这种发展，从70年代中期开始，许多学者在霍尔方法论的基础上，进一步提出了各种软系统工程方法论。
其中，在80年代中前期由英国兰切斯特大学P.切克兰德教授提出的方法比较系统且具有代表性。
切克兰德方法论的工作思路是首先认识问题实质、明确根底定义、建立概念模型，然后进行概念模型与现实状况的比较与探寻；针对比较结果，选择可行的方案；再通过详尽和有针对性的设计，形成具有可操作性的方案。
（二）财务风险概述 1、财务风险财务风险是企业在各项财务活动中由于各种难以预料和无法控制的因素，使企业在一定时期、一定范围内所获取的最终财务成果与预期的经营目标发生偏差，从而形成的使企业蒙受经济损失或更大收益的可能性。
2、财务风险的基本特征一是客观性。
即风险处处存在，时时存在，财务风险不以人的意志为转移，人们无法回避它，也无法消除它，只能通过各种技术手段来应对风险，进而避免风险。
二是全面性。
即财务风险存在于企业财务治理工作的各个环节，在资金筹集、资金运用、资金积累、分配等财务活动中均会产生财务风险。
三是不确定性。
即财务风险在一定条件下、一定时期内有可能发生，也有可能不发生。
四是收益与损失共存性。
即风险与收益成正比，风险越大收益越高，反之收益就越低。
系统工程案例分析2011-5st
导致的因素
ABC地区青少年的吸毒癖好 ABC地区重新犯罪机会 ABC地区成年人的吸毒癖好 ABC地区较大的偷窃案 ABC地区的谋杀案 青少年故意破坏艺术品及天然美学的 行为 有利于小偷作案的场所 城市中成年人就业困难
•
ABC地 区市民 不安全 感
《系统工程》学科解决的两类主要问题：
第一类：“问题与解决问题”
– “工程性”的问题- ―硬”
现有理论与技术应用 新问题——理论、技术的创新
– “社会经济”的问题——“软”
人的价值观、世界观；协协调与妥协？ 利益相关者；环境、历史、未来；变化？
第二类：理论、技术与方法
– 研究“解决复杂工程问题”的“系统理论与方法”
解决问题的组织与管理
切克兰德方法论 ——针对某一问题的解决方法论
切克兰德方法论框架-1
1.问题及其环境 的识别与表达 现象 问题 环境 利益相关者 2.相关系统的根底定义 问题的层次 问题的本质 问题的根源 城市交通拥挤问题 我国物流成本过高 大学生就业难问题
3.建立概念模型 （目标系统概念化） 应该是什么
3.系统工程技术与方法 问题+ 专业知识与经验+工具（数学、模型、计算机） =用恰当的方法与技术处理问题 主要技术
• • • • • •
结构分析与因素分析 ISM 模型化与仿真技术与方法 优化方法与技术 预测技术与方法 评价技术与方法 决策技术与方法
大作业要求
针对下列问题，采用系统工程方法进行问题分析（选一题） 运管
• •
使武装抢劫事件 减少一定百分比
•
目标结构方案
2-如何运用系统工程思想与方法
物理_事理_人理系统方法论综述
东方的传统的许多方法可以不经过改造 ,被应
绍了它与东方神秘主义密切联系.
用到西方文化中来[11] .
整体与部分关系的理解 ,认为在东方传统文化
协同学创始人哈肯等其他一些西方系统科学
中表现得很明显 ,其普遍特征是重视把握整体和所 家也有类同看法.
54
交通运输系统工程与信息
2007 年 12 月
在 20 世纪 90 年代初日本的椹木义一提出了 一种既硬又软的系统方法论叫西诺雅卡 ( Shinaya2 ka) 系统方法论 ,后来曾用于日本的环境问题研究 中[13] . 我国钱学森等当时提出了解决开放复杂巨 系统问题要用综合集成方法论[14] . 在 1993 年作者 访问日本时椹木义一提出中日就方法论问题进行 合作研究 ,并建议就叫东方系统方法论的合作 研究.
第6期
物理 - 事理 - 人理系统方法论综述
53
到 80 年代中后期在英 、美出现了一批软的系 统方法论[11] ,例如 :
SSM ( 软 系 统 方 法 论 Soft System Methodology , Checkland ,1981) , SAST(战略假设表露与检验 ,Ma2 son & Mitroff , 1981) ,SC (战略选择 , Friend , 1987) , IP(对话式计划 ,Ackoff ,1981) , SODA (战略选择发 展与分析 , Eden , 1983) , PSM ( 问题结构法 , Rosen2 head , 1989) ,VSD (生存系统建模 , Beer ,1979) ,CST (批判式系统思考 , Ulrich ,1983) , Hypergame (超对 策 , Bennet , 1980 ) , Metagame ( 亚 对 策 , Howard , 1971) 等.
基于切克兰德方法论的冰淇凌店选址问题
基于切克兰德方法论的冰淇凌店选址问题1. 引言1.1 研究背景冰淇凌是一种受到大众喜爱的甜点，冰淇凌店作为提供这种甜点的商家，在城市中遍地开花。
冰淇凌店的选址问题一直是一个值得关注的话题。
选择一个适合的位置可以带来更多的客流量和利润，而错误的选址决策可能导致经营困难甚至倒闭。
随着切克兰德方法论在市场营销领域的广泛应用，越来越多的企业开始将其运用在选址问题上。
切克兰德方法论通过综合考虑各种因素，包括地理位置、交通状况、人口密度、竞争对手等，来寻找最佳的选址策略。
在冰淇凌店选址中，使用切克兰德方法论可以帮助店主们更好地了解市场需求，选择合适的位置，提高经营效率。
本研究旨在探讨基于切克兰德方法论的冰淇凌店选址问题，通过深入分析市场环境和消费者需求，结合切克兰德方法论的灵活应用，为冰淇凌店选址提供有效的决策依据。
这不仅对冰淇凌店的经营者具有重要意义，也对相关研究领域的学者具有一定的参考价值。
1.2 研究目的1. 深入了解切克兰德方法论的理论基础和应用原理，为后续的选址问题分析提供理论支持。
2. 分析冰淇凌店选址问题的背景和特点，探讨存在的挑战和难点。
3. 探讨切克兰德方法论在冰淇凌店选址中的具体应用方式和效果。
4. 进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，为选址决策提供数据支持。
5. 最终通过研究总结，评估切克兰德方法论在冰淇凌店选址问题中的有效性，并展望未来研究方向，为相关领域的研究者提供参考和启示。
1.3 研究意义冰淇淋店选址问题一直是创业者们在开店过程中面临的一个重要挑战。
选择一个适合的位置对于店铺的成功至关重要。
研究冰淇淋店选址问题具有重要的意义。
通过研究冰淇淋店选址问题，可以帮助创业者更好地了解消费者的购买行为和偏好，从而制定更具针对性的营销策略，提高店铺的盈利能力。
选择合适的位置还可以提升店铺的品牌形象和知名度。
位于繁华地段或者特色街区的冰淇淋店，往往更容易吸引顾客的注意，获得更多的口碑和曝光，有利于店铺的长期发展。
切克兰德方法论案例分析
切克兰德方法论案例分析2. 1 案例情景张工升任A 公司行政部门的一把手，这一部门是一个众所周知的老大难部门。
张工事先也知道当该单位的领导不容易，但还是接受了挑战。
上任一个月内，张工勤于调查，了解情况，几乎与所有的人员及有关上级做了交流，收集到了很多情况。
通过对了解到的情况进行消化、分析，张工形成了自己的看法。
张工的主要观点是“所属的几个处业务性强，而各处的配合又很重要”、“似乎是一帮专家之间的协调和交流的困难”。
张工一度有一种强烈的感觉，这一切似乎是某一处长的责任。
这个有靠山的处长在与人沟通方面的确有问题。
本想第一把火烧在这一处长身上，后觉得应该通盘考虑以后再做决定。
这样，张工着手思考改革这个部门的方案设计。
半个月后，张工拿出了改革方案，并把这一方案交给一个小组进行评价与讨论。
讨论的内容有：①方案设计的科学性；②方案的可操作性。
虽然一位长期在该部门的副主任对方案及整个设计的出发点表达了看法，但最终认为改革方案是可行的，并提出了几处小的修改建议。
该方案在部门中推行，半年后几乎是毫无进展。
当初对参加评价的同志觉得：“当时对实际困难考虑不够”，尽管原方案没能成功实施，张工却进一步认识到了当初考虑改革方案时的想法太天真了。
2 . 2 软系统方法分析通过利用软系统方法对张工工作的全过程进行分析，总结出没有运用该方法时的初步的流程图如图2 。
2.3 具体分析要点2.3.1 上任一个月内的工作是必要的，较全面地了解了各层次的情况，从了解到的情况看，他无疑是一个无结构问题。
了解情况是切克兰德思想的第一步，现在看来这部分资料还是可以进一步加以利用的。
2.3.2 对了解到的情况进行分析消化。
当初形成的观点“所属的几个处业务性较强，而各处的相互配合又很重要”、“似乎是一帮专家之间的协调与交流的困难”，就是一种问题情景的表达，而这种表达也是有洞察力的。
回忆起当初的情况，张工觉得以掌握了问题的实质，当时的确是比较兴奋。
霍尔三维结构与切克兰德方法论的相同点
霍尔三维结构与切克兰德方法论的相同点
霍尔三维结构和切克兰德方法论(也被称为马乔诺维奇-切克兰德方法论)在某些方面有一些相似之处。
首先，霍尔三维结构和切克兰德方法论都是关于描述和解释人类社会行为和互动的理论。
它们都试图理解社会现象的构成要素、相互作用和演化过程。
其次，它们都将社会现象看作是由多个不同层次或维度相互作用而成的。
霍尔三维结构将社会结构分为结构维、文化维和个体维，而切克兰德方法论则将社会现象分为制度层面、文化层面和个人行动层面。
此外，这两种理论都认为各个层次或维度之间存在相互依赖和相互影响的关系。
霍尔三维结构指出，社会结构、文化和个体的行动相互关联，其中的变化会影响整个系统。
切克兰德方法论也强调了不同层次之间的相互作用和相互塑造。
最后，这些理论都强调了系统性思考和综合分析的重要性。
它们都试图超越单一层面或维度的分析，而是通过综合考虑多个层次来解释社会现象。
虽然霍尔三维结构和切克兰德方法论在某些方面有相似之处，但它们也存在一些差异。
霍尔三维结构更注重社会结构、文化和个体之间的相互关系，而切克兰德方法论则更注重制度、文化和个人行动之间的相互关系。
此外，它们所采用的理论和方
法也有所不同。
因此，尽管有相似之处，但两者仍是独立的理论框架。
基于切克兰德方法论的技工院校英语分级教学
基于切克兰德方法论的技工院校英语分级教学摘要：为了实现“掌握学习理论”所提出的目标，就应该提倡分级教学。
而教学属于边界模糊、难于定义、结构不良的“软问题”。
对于这类问题，需要运用软系统方法进行研究。
文章运用了切克兰德方法论，对分级教学进行了探讨，为切克兰德方法论运用在技工院校教学中提供了范例。
关键词：掌握学习理论；切克兰德方法论；技工院校；英语；分级教学；软系统中图分类号：g712 文献标识码：a 文章编号：1672-5727（2013）01-0112-03“掌握学习理论”的提出者美国著名心理学家、教育家布卢姆认为：“不同的学生需要用不同的方法去教，不同的学生对不同的教学内容能持久地保持注意力。
”传统的大班英语教学模式显而易见与“掌握学习理论”背道而驰，对于那些英语程度较差的学生来说，会打击他们的信心，对于英语程度较好的学生来说，则会让他们失去学习的动力。
为了实现布卢姆所提出的目标，就应该采取分级教学的方法。
分级教学最早出现在美国。
20世纪80年代，我国引进了分级教学的概念，国内各省市都有学校进行分级教学的研究和实践。
分级教学又称分组教学、能力分组，是教师根据学生现有的知识、能力水平和潜力倾向把学生科学地分成几组各自水平相近的群体并区别对待。
对于教学问题，我们不能把它看作边界明确、结构良好的“硬问题”来处理，正如许国志的《系统科学》所指出的：“不良结构是指偏重社会、机理尚不清楚的生物型的软系统，它较难用数学模型来描述，往往只能用半定量、半定性或者只能用定性的方法来处理问题”。
那就是说，教学属于边界模糊、难于定义、结构不良的“软问题”。
处理这类软问题的方法有很多，如德尔菲法（delphi）、情景分析法（scenario）、冲突分析法（conflict analysis）等，而切克兰德软系统方法论（ssm）具有更高的概括性。
目前，研究分级教学的文献很多，所以，笔者拟基于以往的研究，利用切克兰德软系统方法论对分级教学进行探讨。
系统工程教案--中国矿大第三章
系统⼯程教案--中国矿⼤第三章第三章系统⼯程⽅法论第⼀节系统⼯程基本⼯作过程⼀、霍尔三维结构A ·D ·霍尔(A ·D ·Hall)三维结构是由美国学者A ·D ·霍尔等⼈在⼤量⼯程实践基础上，于1969年提出的，其内容反映在可以直观展⽰系统⼯程各项⼯作内容的三维结构图中，具体如图3—1所⽰。
霍尔三维结构集中体现了系统⼯程⽅法的系统化、综合化、最优化、程序化和标准化等特点，是系统⼯程⽅法论的重要基础内容。
1、时间维时间维表⽰系统⼯程的⼯作阶段或进程。
系统⼯程⼯作从规划到更新的整个逻辑维时间维划述计题图3—1 霍尔三维结构⽰意图过程或寿命周期可分为以下七个阶段：(1)规划阶段。
根据总体⽅针和发展战略制订规划。
(2)计划阶段。
根据规划提出具体计划⽅案。
(3)分析或研制阶段。
实现系统的研制⽅案，分析、制定出较为详细⽽具体的⽣产计划。
(4)运筹或⽣产阶段。
运筹各类资源及⽣产系统所需要的全部“零部件”，并提出详细⽽具体的实施和“安装”计划。
(5)系统实施或“安装”阶段。
把系统“安装”好，制定出具体的运⾏计划。
(6)运⾏阶段。
系统投⼊运⾏，为预期⽤途服务。
(7)更新阶段。
改进或取消旧系统，建⽴新系统。
其中规划、计划与研制阶段共同构成系统的开发阶段。
2、逻辑维逻辑维是指系统⼯程每阶段⼯作所应遵从的逻辑顺序和⼯作步骤，⼀般分为以下七步：(1)明确问题。
同提出任务的单位对话，明确所要解决的问题及其确切要求，全⾯收集和了解有关问题历史、现状和发展趋势的资料。
(2)确定⽬标并据此设计评价指标体系。
确定任务所要达到的⽬标或各⽬标分量，拟定评价标准。
在此基础上，⽤系统评价等⽅法建⽴评价指标体系，设计评价算法。
(3)系统综合。
设计能完成预定任务的系统结构，拟定政策、活动、控制⽅案和整个系统的可⾏⽅案。
(4)模型化。
针对系统的具体结构和⽅案类型建⽴分析模型，并初步分析系统各种⽅案的性能、特点、对预定任务能实现的程度以及在⽬标和评价指标体系下的优劣次序。
切克兰德的调查学习法
切克兰德的调查学习法
切克兰德“调查学习”模式的核心不是寻求“最优化”，而是“调查、比较”或者说是“学习”，从模型和现状比较中，学习改善现存系统的途径，其目的是求得可行的满意解。
适用于不良结构系统，偏重社会、机理尚不清楚的生物型的软系统。
霍尔三维结构将系统的整个管理过程分为前后紧密相连的六个阶段和七个步骤，并同时考虑到为完成这些阶段和步骤的工作所需的各种专业管理知识。
三维结构由时间维、逻辑维、知识维组成。
霍尔三维结构适用于良结构系统，即偏重工程、机理明显的物理型的硬系统。
2_系统工程方法论
2. 系统分析的要素
（1）问题：一方面代表研究对象，一方面代表现实系统与 目标系统的偏差；
（2）目的及目标：目的是对系统的总体要求，目标是系统
目的的具体化； （3）方案：达到目的或目标的途径； （4）模型：研究与解决问题的基本框架，可帮助认识系统、 模拟系统、优化系统、改造系统等。
（5）评价：评定不同方案对系统目的的达到程度；
气。
方案四最佳！
好的方案源于正确的、创新的思维方法！
创新方案的产生技术：
1、提问法（检核表法）
2、头脑风暴法 3、德尔菲法
4、群体决策支持系统
……
联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个
缺陷：常常会有盒子里没装入香皂。总不能把空盒子卖给顾客啊，
他们只得聘请一个自动化专业博士后设计一个方案来分拣空的香皂 盒。博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，很快找到了解决问 题的方案：？？？
二、霍尔管理矩阵
运用SE知识，把三维结构中的七个时间阶段和七个 逻辑步骤结合起来，便形成所谓霍尔管理矩阵如下：
逻辑维（步骤） 明 确 问 题 时间维（阶段） 1.规划阶段 2.方案阶段 3.研制阶段 4.生产阶段 5.运行阶段 …… 1
a11 a12 a13 a14 a15 a16 a17 a21 a22 a23 a24 a25 a26 a27 a31 a32 a33 a34 a35 a36 a37 a41 a42 a43 a44 a45 a46 a47 a51 a52 a53 a54 a55 a56 a57
规划阶段 设计阶段 分析阶段 运筹阶段 实施阶段 运行阶段 更新阶段
逻辑维：每个阶段需进行的工 作步骤，是运用系统工程方法 进行思考、分析和解决问题应 遵循的一般程序步骤。
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切克兰德方法论案例分析
2. 1 案例情景
张工升任A 公司行政部门的一把手，这一部门是一个众所周知的老大难部门。
张工事先也知道当该单位的领导不容易，但还是接受了挑战。
上任一个月内，张工勤于调查，了解情况，几乎与所有的人员及有关上级做了交流，收集到了很多情况。
通过对了解到的情况进行消化、分析，张工形成了自己的看法。
张工的主要观点是“所属的几个处业务性强，而各处的配合又很重要”、“似乎是一帮专家之间的协调和交流的困难”。
张工一度有一种强烈的感觉，这一切似乎是某一处长的责任。
这个有靠山的处长在与人沟通方面的确有问题。
本想第一把火烧在这一处长身上，后觉得应该通盘考虑以后再做决定。
这样，张工着手思考改革这个部门的方案设计。
半个月后，张工拿出了改革方案，并把这一方案交给一个小组进行评价与讨论。
讨论的内容有：①方案设计的科学性；②方案的可操作性。
虽然一位长期在该部门的副主任对方案及整个设计的出发点表达了看法，但最终认为改革方案是可行的，并提出了几处小的修改建议。
该方案在部门中推行，半年后几乎是毫无进展。
当初对参加评价的同志觉得：“当时对实际困难考虑不够”，尽管原方案没能成功实施，张工却进一步认识到了当初考虑改革方案时的想法太天真了。
2 . 2 软系统方法分析
通过利用软系统方法对张工工作的全过程进行分析，总结出没有运用该方法时的初步的流程图如图2 。
2.3 具体分析要点
2.3.1 上任一个月内的工作是必要的，较全面地了解了各层次的情况，从了解到的情况看，他无疑是一个无结构问题。
了解情况是切克兰德思想的第一步，现在看来这部分资料还是可以进一步加以利用的。
2.3.2 对了解到的情况进行分析消化。
当初形成的观点“所属的几个处业务性较强，而各处的相互配合又很重要”、“似乎是一帮专
家之间的协调与交流的困难”，就是一种问题情景的表达，而这种表达也是有洞察力的。
回忆起当初的情况，张工觉得以掌握了问题的实质，当时的确是比较兴奋。
由于比较兴奋，当初有几种意见就没有听进去。
例如副主任在评价时提出的意见实际上在了解情况时也表达过。
当然还有其他一些意见，现在用切克兰德方法来分析，这正合了“表达问题情景”这一步，而这一步在工作中没有做好。
方法论要求多形成几个表达，在当初就没有做到。
而形成表达时从“参与系统活动的人中调查”这一点也没做好。
在收集资料时的记录中就有问题，对一些同志反映的观点，当时的记录就不完整，也没意识到所反映观点的价值。
对于张工来说，下面的工作要从多形成几个表达方面下一番工夫，现在再去了解人家的观点会比当初容易些。
因为尽管改革没推行下去，但大家对一把手的信任是加强了，另外还避免了一个低级错误，那就是当初有一种冲动，想换某处长，认为主要是他在工作配合中的问题，现在看来不是这么一回事。
2 .
3 . 3 从形成表达到热情的设计改革方案，这实际上是从步骤2 进入了步骤
4 的概念模型。
对这一改革方案的设计，张工当初的感觉还是不错的，现在分析来看，对相关系统与根定义却一直没有做。
尽管现在可以写出当初的根定义是“一个独立业务要素之间的协调系统”，当初却只是一种潜意识。
由于没有把根定义写清，在方案设计中加进一些不该加的东西，例如，更换某处长的意图是显而易见的，这就是根定义与相关系统不显化的危害。
当然由于没有形成多种表达，也就没有形成多个根定义，对根定义也就没有选择余地。
虽然切克兰德方法要求从步骤2 进入步骤3 的根定义，但这种顺序是不重要的，即从步骤2 到步骤4 并不错，问题是在步骤4 的展开过程中一直没有有意识地去追究根定义，如果当时追究以下根定义，那么提供讨论的方案可能会是另外一种情况。
现在看来，那位长期在这一部门工作的副主任的思想，是很容易形成另一个根定义的。
2 .
3 .
4 方案在小组中的评议和讨论。
当时对设计的科学性讨论实际上有很大的成分是评议隐藏在设计方案中的根定义。
现在看来副主任的意见是基于另一根定义的意见。
由于其他同志对情况的了解并不是很深，因此未提更多的意见。
而对方案的可操作性评议，现在看来是纸上谈兵。
如果按切克兰德方法来衡量，设计方案作为一个概念模型来使用比较合适，先让大家讨论与评议这也是必要的。
但如果在此基础上能与实际系统按切克兰德方法步骤
5 的要求进行比较找出差异，并且针对差异组织讨论，而不是把它当做改革蓝图可能会更好。
后面的方案推行不下去也说明了人类活动系统理想状态的实现是有成本的，现实中关系的复杂程度会超过任何设计方案所考虑的内容，这也正是无结构问题的特征之一。
2 .
3 . 5 对整个过程的回顾，有两点突出的体会：一是在学习这一方法以前，根定义与相关系统这样的概念，自然会寻找多个表达，也不至于一有表达就有行动的冲动。
二是概念模型与实际系统进行中肯的比较，通常地，按设计蓝图去改造系统的观念看来对无结构问题并不一定适用。
有结构问题的处理方法对人类思维的影响还是很严重的。
2. 4 分析小结
通过对这一案例的后分析，旨在通过利用软系统方法对实际问题进行分析，以此来进一步指导实际工作。
由于软系统方法论的原理过程及其应用都较复杂，所以在上述分析中并没有对第四步骤构建概念模型进行分析，同时也只是对案例进行后评价分析，而不是运用软系统方法论指导一次新的实践活动。
3 对软系统方法论的评议
3 . 1 学习切克兰德方法的人，检查一下日常处理过的一些事务，可以发现，这是一种似曾
相识的方法，尤其对于经常面对复杂局面的人。
许多人以步骤1、2 直接到步骤7 的方式解决问题。
即使不追求完整的使用该方法，在某些方面或片面使用该方法也是会有好处的。
实际上该方法的步骤永远不是固定的，也不是介绍介绍该方法的步骤就一定要教条地遵守。
3 . 2 软系统方法的核心有两点：一是选择并建立根定义，由此展开成概念模型。
二是从概念模型与现实的比较中导出可行的行动。
一项研究完全可以按几个不同的根定义展开。
3 . 3 由于一部分人总是期望用技术方法解决无结构问题，可能是觉得软系统方法的技术操作程度太低。
人类的问题不可能完全通过技术化解决，至少应该体会到“决策时艺术与科学的统一”的观念。
3 .
4 方法论的各步骤中没有强调定量分析，实际上步骤1、4、5、6、7 都不排斥定量化。
问题的情景可能需要数据表达，把握主成分的特点就是一种观察问题的角度。