早教中心试听课执行流程
教育培训机构学校公开课试听课流程及话术
公开课试听课详细流程公开课（试听课）要点及基本话术一、物品准备1、横幅（1）教室内，教室前悬挂横幅（2）教室外，如有条件，建议在校门、教室外悬挂横幅，但不必须2、教材，可准备教材，便于教师课堂讲解和家长浏览，但须注意丢失。
3、礼品，提高学生好感度，让学生感到课堂有意外的收获。
（1）学生进入教室时发放。
（2）试听课中发放。
课堂中灵活使用“荣誉标记”，暗示学生在正式的课堂中，可通过积累，换取相应礼物。
但注意，不要引起家长反感。
（3）考试后发放。
4、考试卷，最好密封，现场开封，给家长以正式的感觉。
告知家长，考试是从学生解题能力和思维能力两方面进行测试，以对学生的知识掌握程度、知识使用能力和思维能力进行测评，选择适合学习的学生。
通过考试引导家长，只有精英学生或发展潜力大的学生才可以学习。
5、宣传资料。
可适当发放学校的招生简章，但市场化气息不要太重，仅作为家长了解学校情况及课程情况所用。
6、报名用表格，用于学生资料登记。
详细记录学生情况，以备后续跟踪。
二、分工安排1、接待（1）引导登记。
在登记时，即有意识提高学生好感度，可通过学生姓名、字体等方面对学生进行夸奖。
（2）引导家长、学生分区域就坐。
最好是家长与学生的座位相对性，便于教师课堂观察。
（3）发放考试试卷。
（4）导引家长更换教室。
（5）回答家长咨询问题。
回答是一定专业、细致、不厌其烦。
可不必过多市场宣传语。
但须给家长解释清楚，区分学生的原因，课程特点、课程安排、录取通知情况等。
2、授课（1）面向家长、学生进行授课。
授课中，兼顾家长，营造家长危机意识。
课程必须精彩，增加与学生互动，最好让每个学生都有机会回答问题。
让家长感觉知识点在课堂能够解决，并且让学生能够熟练应用。
（2）面对家长进行营销。
强调的录取政策和学生的学习氛围，以及效果。
（3）面对学生进行营销。
强调的趣味性，让学生对学习充满信心，更重要的是喜欢上任课教师。
3、咨询（1）解答家长疑惑。
不要让家长带有疑惑离开。
早教大堂试听教案模板范文
一、课程名称：儿童早期感官探索课程二、课程目标：1. 培养幼儿对周围环境的观察力和好奇心。
2. 提高幼儿的动手操作能力和感官体验。
3. 增强幼儿的社交能力和团队合作意识。
三、课程对象： 3-6岁幼儿及其家长四、课程时长： 60分钟五、课程准备：1. 教学材料：色彩鲜艳的图片、触摸板、声音玩具、小型乐器等。
2. 场地布置：宽敞明亮的大堂，布置温馨舒适的座位区。
六、课程流程：第一部分：热身活动（5分钟）1. 音乐导入：播放轻快的儿童音乐，引导幼儿跟随节奏做简单的舞蹈动作，活跃课堂气氛。
2. 自我介绍：邀请幼儿和家长自我介绍，营造轻松愉快的氛围。
第二部分：感官探索活动（30分钟）1. 视觉探索：- 活动内容：展示不同颜色、形状的图片，引导幼儿识别并说出。
- 活动目标：培养幼儿的视觉分辨能力和色彩认知。
2. 听觉探索：- 活动内容：播放不同音调、节奏的音乐，让幼儿聆听并尝试模仿。
- 活动目标：提高幼儿的听觉敏感度和音乐节奏感。
3. 触觉探索：- 活动内容：提供不同材质的触摸板，让幼儿触摸并描述感受。
- 活动目标：培养幼儿的触觉感知能力和对不同材质的认知。
4. 嗅觉探索：- 活动内容：提供不同气味的香料，让幼儿嗅闻并描述。
- 活动目标：提高幼儿的嗅觉感知能力和对不同气味的认知。
第三部分：亲子互动游戏（15分钟）1. 活动内容：家长与幼儿共同完成一个小游戏，如“捉迷藏”、“找不同”等。
- 活动目标：增强亲子关系，提高幼儿的团队合作能力。
第四部分：总结与反馈（5分钟）1. 活动内容：教师总结课程内容，引导幼儿和家长分享学习心得。
2. 活动目标：巩固课程内容，让家长了解幼儿的学习情况。
七、课后延伸：1. 鼓励家长在日常生活中与幼儿进行感官探索活动，如观察植物生长、品尝不同食物等。
2. 建议家长关注幼儿在感官探索过程中的兴趣和特长，并给予适当的支持和引导。
八、注意事项：1. 教师需根据幼儿的年龄和兴趣调整活动内容和难度。
第一次试听课的基本流程
1、注意观察家长下课之后的反应，很多家长急着要走（说明对课程有疑问或不想购买课程），如遇这种情况，请稍做安抚之后，直奔主题，尽量问清真正的原因
2、下课后见到家长尽量少直接问，“上课后感觉怎么样？”这样的话术，建议说一些更能体谅家长的话，拉近距离，然后再解释。
3、下课之前须准备好所有签约物品，尤其是合约
注意：只要是上课了，所有人都不可以随意进出教室，课堂掌控由老师进行
上课中
1、在没有特殊情况下，需与没有进入教室上课的家长讨论孩子的日常表现，观察孩子的上课情况，并讲解活动的目的性
2、如遇宝宝不配合，适当安慰家长
顾问与家长不能影响宝宝上课
下课后
1、第一时间进入教室，简单与家Байду номын сангаас交流，引领家长与宝宝到相应安静的位置坐下（如有机会请端一杯水给家长）
4、定金的收取很重要，但如家长还是不报，请注意此时自己的表情
5、记住：签约者送到中心电梯口，不签约者送到一楼门口。
2、“妈妈上完课程，是不是觉得很累？有些忙乱？觉得宝宝配合度不高？孩子有些自娱自乐？……”针对这个宝宝的情况，说出一些问题。
3、“上次已经和您谈过了，今天给宝宝报名的话，会有相应的优惠，再加上刚才您也提供希望能给宝宝××方面加强锻炼，那我们现在就给宝宝报名？（拿出合约）
4、如家长没有拿定主意，请还是尝试让家长交定金定住优惠
5、再次提醒当天上课后报名会有优惠（上次见面的时候就已经提过）
1、如没有特殊情况下，请在与家长预约的时间前5分钟在前台等候
2、迎接宝宝的时候请注意不要过于热情，要稍微保持距离，让宝宝保持愉快的心情很重要
3、与宝宝说话要蹲下身子，有亲切感
4、与老师相互介绍的时候，尽量避免长时间聊天或说出请照顾这样的字眼
培训机构试听接待方案
培训机构试听接待方案为了提高学员的满意度和课程质量，培训机构需要制定一套有效的试听接待方案。
本文将从试听流程、试听设备和接待人员三个方面提出建议，帮助机构更好地接待试听学员。
1. 试听流程针对不同的课程类别和学员需求，试听流程会有所不同。
但在大多数情况下，试听流程应包含以下步骤：•1.1 预约：学员通过官网、微信、电话或其他途径预约试听，填写个人信息和意向课程。
•1.2 确认：接待人员确认预约信息，确认试听时间和地点，并为学员留好位置。
•1.3 介绍：接待人员对学员进行课程介绍，介绍师资力量、课程特色和学习收益等信息。
•1.4 试听：学员进行试听，接待人员及时记录学员感受和反馈。
•1.5 结束：试听结束后，接待人员进行问卷调查，收集学员意见和建议，并视情况给予咨询和课程推荐。
2. 试听设备试听设备是试听流程中必不可少的环节，它可为学员带来舒适的学习体验，提高课程理解和掌握效率。
以下是常见的试听设备：•2.1 电脑：电脑可播放课件、视频和音频，在线查看课程作业和评价学习效果。
•2.2 投影仪：能够将学习内容放大呈现在大屏幕上，提高学习效率和视觉效果。
•2.3 麦克风：可使学员在课堂中畅所欲言，实现互动交流和课程讨论。
•2.4 笔记本：方便学员做笔记和记录课程内容，适用于实用类课程和小班教学。
注：以上设备应具备良好的性能和使用体验，减少技术故障和使用难度，提高学员体验和学习效果。
3. 接待人员接待人员的素质和服务水平直接影响着学员对机构和课程的评价。
因此，接待人员需要具备以下素质：•3.1 热情：接待人员需要以热情的态度接待每一位试听的学员，放松学员心情。
•3.2 专业：接待人员需要了解机构课程体系、课程特点和师资力量等信息，能够对学员提出的问题作出及时回答。
•3.3 耐心：接待人员需要耐心细致，认真听取学员的意见和反馈，及时解决问题。
•3.4 亲和力：接待人员需要具备良好的人际沟通能力，与学员之间建立良好的互动关系，提高学员参与度和留存率。
早教亲子试听课教案
早教亲子试听课教案一、课程目标•让家长了解早教的重要性和优势•帮助家长培养正确的早教方法和技巧•让家长亲身体验早教课程，增强信心和兴趣二、教学内容1.早教的定义和意义–介绍早教的概念和背后的科学原理–解释早教对孩子身心发展的积极影响2.早教方法和技巧–介绍常用的早教方法和技巧，如亲子游戏、音乐启蒙等–分享早教达人的经验和案例，激发家长的创造力和想象力3.亲子试听课体验–安排亲子试听课，由专业早教师带领–分组进行亲子游戏、唱歌、创意手工等活动，让家长和孩子一起参与三、教学步骤1.课程开场–介绍自己，并简要说明课程的目标和内容–引入家长和孩子们的兴趣，让他们期待本次亲子试听课的乐趣2.早教的定义和意义–通过简洁明了的语言解释早教的概念和背后的科学原理–举例说明早教对孩子身心发展的积极影响，如提高智力、增强社交能力等3.早教方法和技巧–分享早教达人的经验和案例，激发家长的创造力和想象力–介绍常用的早教方法和技巧，如亲子游戏、音乐启蒙等4.亲子试听课体验–安排亲子试听课的具体活动，如亲子游戏、唱歌、创意手工等–分组让家长和孩子一起参与活动，感受早教的乐趣和积极影响5.课程总结与反馈–总结本次试听课的主要内容和体验–鼓励家长们在日常生活中继续使用早教方法和技巧–征求家长们对课程的意见和建议四、教学准备•教室布置：准备一间宽敞明亮的教室，摆放适合亲子活动的桌椅或垫子•物品准备：准备亲子游戏道具、音乐播放器、创意手工材料等•师资准备：安排专业早教师担任试听课的教师，具备早教经验和教学技巧•课前通知：提前通知家长们课程的时间、地点和相关注意事项五、教学评估•运用观察法评估家长的参与度和亲子互动程度•通过课后问卷调查，了解家长对本次试听课的满意度和改进建议•收集孩子们的亲子活动成果，如绘画作品、制作的手工等，评估孩子的创造力和动手能力六、教学延伸•提供家长们进一步学习早教的途径和资源，如相关书籍、网站等•定期举办早教讲座和亲子活动，帮助家长们深入了解早教的知识和方法•建立家长交流群，促进家长们的互动和分享以上是关于早教亲子试听课教案的详细内容。
早教中心试听课流程执行系统
－ 一、流程综述 ｜ 日常积累
试昕课执行系统
｜叫准备］
试昕当日
后续追踪｜ν
二、试昕课执行流程
（一）曰常准备。
为了每周试昕漂良好开展 ， 需要： 1 、 日常市场工作积累优质名单（包括时佳、 罔业合作、 渠道合作等市场工作积累的名单）， 2 、 前台或课程顾问根据肮筐各单袤恪录入名单（《窗单信息榻佳录入表》）。 每周进行积累 ， 为试昕漂湛纹际只累足够基数。
店t是根据名单情况安抖阳台（课程顾问蚓吕应老师） 前台 、 课程顾 进行电话湛约�i是参加试听课 ， 邀约话术根据各门店 问 、 相应授课 具体情况自行编写。并将邀约情况进行回田记录（《留 老师。
1 、 明确传边应、要信息 ，
包括 ： 我们是i筐 ， 找他干
什么， 他来参加么。
基态�皇包括： 1 、 自我 引荐；2 、 引发回忆；3 、 邀请参加；4 、 确定!e!且后，
（二）前期准备
事项
统计名单戴掘，并 排课．
时可
周三
邀约周四 、 周五 Nhomakorabea工作内容
人员要求
考核标准
备注
截至上周遮约时间 ， 统计市场工作富单数掘进行分 店长或相关工 1 、 科目 、 场次符合笛单
析， 结合门店师资情况 ， 安妇陈周试昕课的场1戎相时 ｛乍负责人。
量和留单信患情况；
间 ， 并作书面报告。
2 、 最有约师资成本， 3 、 匹自由丁店开讯训。
教育机构试听课程流程及交流技巧
教育机构试听课程流程及交流技巧介绍本文档将介绍教育机构试听课程的流程及提供一些交流技巧，帮助学员更好地参与试听课程并与教育机构进行有效的沟通。
试听课程流程试听课程是学员在选择教育机构时的一种重要方式。
以下是一般的试听课程流程：1. 预约：学员可以通过教育机构的官方网站、电话或在线平台预约试听课程。
2. 确认信息：学员需要提供个人信息，并确认试听课程的时间、地点和主题等信息。
3. 准备：学员在试听课程前应提前准备，了解教育机构的背景、课程内容和教学方法等信息。
4. 到场：学员按时到达试听课程的地点，并与教师或教育机构的工作人员进行接洽。
5. 参与试听：学员积极参与试听课程，注意倾听和参与讨论。
6. 反馈与评估：试听课程结束后，学员可以向教育机构提供试听课程的反馈和评估，以帮助教育机构改进课程和服务。
请注意，不同的教育机构可能有不同的试听课程流程，学员在预约试听课程前应仔细阅读和了解相关规定。
交流技巧与教育机构的有效交流对于学员来说非常重要，以下是一些交流技巧：1. 提前准备：在与教育机构的交流之前，学员应提前准备好问题和关注点，以确保交流的高效性。
2. 清晰表达：学员应清晰、简洁地表达自己的问题、需求和意见，以便教育机构能够更好地理解和回应。
3. 积极倾听：在与教育机构的交流过程中，学员应积极倾听对方的意见和建议，并尊重对方的观点。
4. 提出建议：学员可以在交流中提出对教育机构的建议和改进建议，以促进学员的参与和发展。
5. 合作解决问题：若出现问题或困难，学员和教育机构应共同努力，通过合作和沟通解决。
以上交流技巧可以帮助学员与教育机构建立良好的沟通和合作关系，从而更好地参与试听课程。
结论教育机构试听课程的流程和交流技巧对于学员来说至关重要。
学员通过了解试听课程的流程，能更好地参与其中。
同时，采用有效的交流技巧可以提高与教育机构的沟通效果。
希望本文档对您有所帮助！。
培训学校试听课流程
试听课流程：
1 测评报告
（1）测评方式：A 卷面分析报告 B 性格分析、心理辅导 C 课程计划D 教育理念
（2）告知方式A学情分析会 B 家长座谈会 C 电话通告/交流/沟通
（3）书面报告统一表格见附表一
2 试听课通知
（1）凡是咨询/测评过的学员，周内：1电话通知2当面通知3短信提醒4前一天再电话提醒
（2）试听卡见附表二
3 课前预备
（1）课件准备
（2）教具准备
（3）话术/游戏
（4）熟悉口令
（5）建立感情
（6）性格分析
（7）竞争机制
（8）语音语调
（9）礼品诱惑
（10）已报优待
3 课后交流
（1）咨询师正面分析1课时安排2教师匹配3异议处理4辅导侧重点5难点/疑点
（2）代课老师讲评 1 课堂表现2表扬3批评/意见和建议4课外读物5同步资料6电子资料
（3）家长交流1其他科目分析2学习习惯的建立和培养3兴趣的提高4辅导效果/辅导史
4 电话回访 1 课堂感受2教材认知/目标3教材使用4热线电话辅导
5同步目标1同步课程规划/量化2同学校同年级成绩比较
3英语/作文
6报名/危机塑造1 时间2教师3名额4优惠政策5开班在即7 二次试听1原则上不报名不可以进班/或者试听一半
2 二次试听家长必须到来3试听报告回馈4辅导计划/推荐版/调整/补习/补课/提高/
8二次试听后回访1二次来听报名了75% 2 第三次不报名不进教室 3 三次来3/3制三次电话三次短信三次约访。
04、早教第一次试听上课接待流程图
第一次客户上课(试听课)的接待流程图
注:
1.客人进门的问候十分重要，全体人员都要起立
2.SA部门要有明确的分工,不得随意改变分工,以避免工作的交接混乱
3.若课程已经开始超过一半，请告知课程顾问，另外安排家长试听，以免扰乱
正在进行的课程
4.出现只会讲外语的客户,请不必勉强,可以请顾问帮助（提前安排）
5.探索课程若家长没有在此等候，课程结束后请格外注意小朋友的安全，需安
全交还给家长，可请老师协助。
6.若试听结束后，客户急于离开，请及时联系课程顾问出来问明情况。
7.来访客户身份要确认，不得让不明身份的人进入中心。
早教课程流程设计方案模板
一、课程概述【课程名称】：XX早教课程【课程目标】：通过系统化的课程设计，培养孩子的认知能力、社交能力、情感表达能力和动手操作能力，促进孩子全面发展。
【课程适用对象】：0-6岁儿童【课程时长】：每周一次，每次1.5小时【课程地点】：XX早教中心二、课程流程1. 开场（5分钟）- 老师通过简单的自我介绍和互动游戏，拉近与孩子的距离，激发孩子的参与兴趣。
2. 主题导入（10分钟）- 老师通过图片、故事、音乐等形式，导入当天的课程主题，引导孩子进入学习状态。
3. 主题活动（40分钟）- 主题活动分为以下几个部分：a. 认知环节：通过观察、提问、游戏等方式，培养孩子的观察力、记忆力、思维能力。
b. 社交环节：通过小组合作、角色扮演等形式，培养孩子的沟通能力、团队合作精神。
c. 情感表达环节：通过音乐、绘画、手工等方式，引导孩子表达自己的情感，培养孩子的艺术兴趣。
d. 动手操作环节：通过动手实践，培养孩子的动手能力、创造力。
4. 休息时间（10分钟）- 老师组织孩子进行短暂休息，喝水、上厕所，放松身心。
5. 总结与反馈（5分钟）- 老师对本次活动进行总结，回顾所学内容，并对孩子的表现给予肯定和鼓励。
6. 离园（5分钟）- 老师带领孩子进行离园活动，提醒孩子整理物品，保持秩序。
三、课程内容安排1. 第一周：- 主题：颜色认知- 内容：通过游戏、故事、绘画等方式，让孩子认识红色、蓝色、黄色等基本颜色。
2. 第二周：- 主题：形状认知- 内容：通过游戏、故事、手工等方式，让孩子认识圆形、方形、三角形等基本形状。
3. 第三周：- 主题：数字认知- 内容：通过游戏、故事、操作等方式，让孩子认识1-10的数字。
4. 第四周：- 主题：动物认知- 内容：通过图片、故事、手工等方式，让孩子认识各种动物。
四、课程评估1. 家长反馈：定期收集家长对孩子学习情况的反馈，了解家长对孩子在课程中的表现评价。
2. 孩子表现：观察孩子在课程中的参与度、学习效果，记录孩子的进步和不足。
幼儿园早教：试听课流程
教学资料（活动试听课）7-10月BABY课程流程（30-45分）室外准备：1、毛巾毯同宝宝人数、小娃娃、音乐及教学用品；2、教师与家长宝宝交流感情，仔细观察宝宝表现；一、热身环节《丰收之歌》主课老师带领宝贝和家长敲门，辅课教师在教室内播放音乐调节情绪，用小娃娃迎接宝宝和家长并问好。
主课教师手抱娃娃带领家长一起跳热身舞，“转圈”、“左右摇晃”、“拉小手”、“抱一抱”等，然后坐下。
二、欢迎宝贝唱名字歌欢迎小宝贝；主课辅课协助；三、抚触按摩7-10个月龄1、亲亲小脚操：用宝宝的小脚点他的嘴巴，做完时揉踝关节。
训练宝宝腿部下肢力量，为爬行做准备。
2、弯弯腰操：宝宝仰躺，双手同时托着宝宝腰部，慢慢向上托三下，为以后的爬行做准备。
3、弹力跳跳虎：双手抱着宝宝，宝宝脚触地做弹跳动作。
4、亲子划船操：让宝宝坐在妈妈大腿上，妈妈拿着宝宝的双手（左右轮回做）做划船动作。
四、精细动作选择课程的操作《感知软硬》《撕纸》；五、宝宝操作教师交流建议及提示：宝宝这个时期处于大动作发展迅猛的时期，主要围绕锻炼上肢以及练习爬行方面展开交流，告诉家长宝宝爬行的敏感期是9个月，但是在7、8个月的时候我们要在家中让宝宝有充足的练习时间，在宝宝倒退爬以及匍匐爬的时候给与一定的外力协助帮助，促使宝宝的动作发展跟上平均水平。
六、游戏再见《十字架》游戏目的：锻炼宝宝的反应力和灵活性，训练宝宝语言与触觉的发展。
游戏过程：（1）宝宝背对妈妈坐好。
（2）妈妈用食指在宝宝后背划交叉的直线，（3）念歌谣：“十字架，苹果酱；蜘蛛爬在后背上。
凉风吹，吹得紧；叫你不住打寒噤”边做边在宝宝的耳朵边上轻轻吹风。
再见歌！结束再见和家长交流沟通。
帮助家长分析宝宝发展情况。
11-14月BABY课程流程（30-45分）室外准备：1、小娃娃、音乐及教学用品；2、教师与家长宝宝交流感情，仔细观察宝宝表现；一、走线、问好、律动主课老师用小娃娃引导宝贝和家长一起走线，问好，可以用小娃娃向宝贝问好；律动一定要先做分解示范动作.二、教师操作用操作的《取玩具3》《套塔》三、宝宝操作教师交流建议及提示：在宝宝操作的时候建议教师一定要先观察，进而和家长交流宝宝的动手操作，主要围绕精细动作的发育来探讨，并且给家长传达系统的概念，告诉家长宝贝接下来的课程会涉及到哪一些,也可以问一下妈妈宝贝在家的表现以及育儿方面的困惑等.四、唱名字歌如果试听人数较多，建议老师用小娃娃带领大家唱名字，并且告知家长时间有限，等下次来上课的时候我们会一个一个的唱宝贝的名字，培养宝贝的自信以及社会交往意识。
幼儿园新生试听课方案
幼儿园新生试听课方案为了让孩子顺利适应幼儿园生活并提前熟悉幼儿园环境，我园特别制定了新生试听课方案。
通过试听课，孩子可以与老师和其他同龄孩子互动，培养社交能力和学习兴趣。
下面是我们的试听课方案：一、试听时间安排为了满足不同家长的需求和方便孩子适应，我们特别安排了多个试听时间段供家长选择。
具体试听时间如下：周一至周五：上午9:00-11:00，下午2:00-4:00周六：上午9:00-11:00家长可以根据自己的时间安排选择适合的试听时间段。
为了保证试听质量，每个时间段只接受有限名额的学生。
二、试听内容安排1. 课程内容试听课程包括语言、数学、绘画、音乐、体育等多个方面，旨在全方位地培养孩子的多元智能。
每次试听课程持续时间为1小时，具体内容如下：（1）语言：老师以有趣的故事、游戏为主线，帮助孩子进行基础词汇和语言表达能力的培养。
（2）数学：老师通过游戏和绘本等方式，引导孩子学习数字、形状、大小等数学基础知识，培养孩子的逻辑思维和问题解决能力。
（3）绘画：通过给孩子提供画纸、颜色等绘画工具，激发孩子对美的感知和表达能力。
（4）音乐：老师会教授孩子简单的儿歌、音乐节奏等，培养孩子的音乐天赋和节奏感。
（5）体育：老师会带领孩子进行简单的体育运动，提高孩子的体能和协调能力。
2. 试听教室试听课教室将根据实际情况安排，一般为幼儿园的主教室或者专门的试听教室。
我们会为每个孩子准备一个座位以保证试听效果。
三、试听流程1. 报名登记家长可以电话或者亲自到校报名登记试听。
在报名时，家长需提供孩子的基本信息，并选择试听时间段。
2. 试听准备试听开始前，家长需要带上孩子的个人物品，如水杯、小食品等。
同时，家长也可以提前与老师沟通孩子的特殊情况，以便老师更好地照顾孩子。
3. 试听进行试听开始前，老师会向孩子介绍课程内容，并与孩子互动，帮助孩子缓解紧张情绪。
试听过程中，家长可以留在教室外观察孩子的表现，但不要干预孩子的学习和互动。
兴趣班试听课活动方案及流程
兴趣班试听课活动方案及流程一、活动方案。
1.1 活动目的。
兴趣班试听课，那可是吸引潜在学员的关键一步。
就像钓鱼得先下饵一样，通过试听课，让孩子和家长能真切感受到兴趣班的魅力。
一方面呢，是展示咱们兴趣班的教学实力，让大家知道咱这儿的老师水平高，教学方法棒；另一方面，也是给孩子一个体验的机会，看是否真的对这个兴趣班感兴趣。
1.2 目标受众。
主要就是那些对各种兴趣爱好有潜在需求的孩子和他们的家长。
比如说，有些孩子可能对绘画有点好奇，有些孩子可能对音乐有那么点感觉，还有些孩子可能想在体育方面发展发展。
这些都是咱们的目标人群。
1.3 活动内容。
首先得有个精彩的课程展示。
如果是绘画兴趣班，那就展示不同风格的绘画技巧，从简单的儿童画到有点难度的素描之类的。
要是音乐兴趣班，就来一段乐器演奏或者美妙的合唱。
然后呢，得有老师和孩子、家长的互动环节。
老师可以问孩子一些有趣的问题，像“你觉得这幅画里藏着什么故事呀？”，让孩子积极参与。
对于家长呢，可以问问他们对孩子在这方面发展的期望。
安排一个答疑解惑的时间。
家长肯定有不少问题，像学费啦，上课时间啦，课程设置啦，都得详细解答。
二、活动流程。
2.1 活动前期准备。
宣传工作得做到位。
可以在学校附近、社区里面发传单，传单设计得要吸引人，色彩鲜艳，字也得大一点，让人一眼就能看到重点。
还可以在社交媒体上发一些小视频，展示兴趣班的精彩瞬间。
场地也要布置好。
教室得干净整洁，墙上可以挂一些学员的优秀作品或者兴趣班获得的荣誉。
桌椅摆放要整齐，给人一种很专业的感觉。
2.2 活动当天流程。
家长和孩子来了之后，先签到，给他们发个小礼品，小礼品可以是和兴趣班相关的小物件，像绘画兴趣班就可以送小画笔之类的。
然后开始正式的课程展示。
老师得精神饱满，讲课要有激情，就像唱戏的名角儿登台一样，一下子就能把大家的注意力吸引过来。
在互动环节，要鼓励孩子大胆发言，别怕说错。
对于家长的问题，也要耐心解答，不能含糊其辞。
教培机构试听课规章制度
教培机构试听课规章制度为了保障教学质量，提高教学效果，教培机构特制定了试听课规章制度，希望学生、家长和教师能够认真遵守，共同维护教学环境和秩序。
一、试听课申请1. 学生在参加试听课前，需提前向教室机构递交试听课申请表，并获得教务部门的批准。
2. 试听课通常安排在工作日，学生需提前一天确认时间和地点，以免耽误教学进度。
3. 学生在试听课期间需全程配合，认真听课，并积极参与课堂讨论，不得影响其他学生正常学习。
二、试听课要求1. 学生参加试听课时，需佩戴校徽或教室机构提供的身份证明，以便教师和教务人员辨认。
2. 学生需遵守教室机构的教室纪律和行为规范，不得打扰其他学生的学习。
3. 学生需自觉遵守课堂纪律，不得迟到、早退或缺席，如有特殊情况需提前请假并得到教务部门同意。
三、试听课评价1. 教室机构将对参加试听课的学生进行评价，评估学习态度和学习效果，并将评价结果反馈给学生及其家长。
2. 学生在试听课结束后，需填写反馈表，如实反映自身学习情况和收获，提出建设性意见和建议。
3. 教室机构将根据试听课评价结果，决定是否录取学生，确定学习计划和教学方案。
四、试听课公告1. 教室机构将定期发布试听课公告，包括试听课时间、地点和课程内容等信息，供学生及家长参考。
2. 学生如有任何疑问或建议，可随时向教务部门或教师提出，教室机构将认真处理并及时回复。
五、试听课事项补充1. 教室机构将不定期举办专题讲座和学习沙龙活动，邀请优秀教师和专家分享学习经验和教育理念，欢迎学生积极参与。
2. 学生在参加试听课过程中，如有任何身体或心理不适，应及时向教师或教务部门反映，以便及时处理和妥善安排。
以上为教培机构试听课规章制度，希望学生、家长和教师能够共同遵守，共同努力，为提高教学质量和教学效果贡献力量。
祝学生取得优异成绩，实现自身梦想！。
教育机构试听课流程及话术
佳一数学小型公开课（试听课）组织流程佳一数学小型公开课（试听课）要点及基本话术一、物品准备1、横幅（1）教室内，教室前悬挂横幅（2）教室外，如有条件，建议在校门、教室外悬挂横幅，但不必须2、教材，可准备教材，便于教师课堂讲解和家长浏览，但须注意丢失。
3、礼品，提高学生好感度，让学生感到佳一数学课堂有意外的收获。
（1）学生进入教室时发放。
（2）试听课中发放。
课堂中灵活使用“荣誉标记”，暗示学生在正式的课堂中，可通过积累，换取相应礼物。
但注意，不要引起家长反感。
（3）考试后发放。
4、考试卷，最好密封，现场开封，给家长以正式的感觉。
告知家长，佳一数学考试是从学生数学解题能力和数学思维能力两方面进行测试，以对学生的知识掌握程度、知识使用能力和思维能力进行测评，选择适合学习佳一数学的学生。
通过考试引导家长，佳一数学只有精英学生或发展潜力大的学生才可以学习。
5、宣传资料。
可适当发放学校的招生简章，但市场化气息不要太重，仅作为家长了解学校情况及课程情况所用。
6、报名用表格，用于学生资料登记。
详细记录学生情况，以备后续跟踪。
二、分工安排1、接待（1）引导登记。
在登记时，即有意识提高学生好感度，可通过学生姓名、字体等方面对学生进行夸奖。
（2）引导家长、学生分区域就坐。
最好是家长与学生的座位相对性，便于教师课堂观察。
（3）发放考试试卷。
（4）导引家长更换教室。
（5）回答家长咨询问题。
回答是一定专业、细致、不厌其烦。
可不必过多市场宣传语。
但须给家长解释清楚，佳一数学区分学生的原因，佳一数学课程特点、佳一数学课程安排、录取通知情况等。
2、授课（1）面向家长、学生进行授课。
授课中，兼顾家长，营造家长危机意识。
课程必须精彩，增加与学生互动，最好让每个学生都有机会回答问题。
让家长感觉知识点在课堂能够解决，并且让学生能够熟练应用。
（2）面对家长进行营销。
强调佳一数学的录取政策和学生的学习氛围，以及效果。
（3）面对学生进行营销。
早教机构招生必备的体验课流程
环节
主课老师
助教老师
9:00-9:30
课前准备
1、教师清楚体验幼儿的年龄，名字、教案的流程
2、整理教师情绪准备
3、当天教学活动的教学具准备，音乐。
4、与配班老师沟通好如何配合课堂
5、椅子、鞋套、环境的准备
1、教师清楚体验幼儿的年龄，名字、教案的流程
2、整理教师情绪准备
3、当天教学活动的教学具准备，音乐。
9、课后总结，表扬幼儿和家长的课堂表现，分享幼儿知识，感谢所有的老师。
10、播放再见歌，与家长幼儿拜拜，与幼儿有亲密接触、如抱抱、击掌。让家长能够感受到教师对幼儿的重视和喜爱。
11、课后当天写出课后反思，并交代教学主管处。
1、提前5分钟引导家长到上课的课堂，协助和引导幼儿脱鞋子，指引家长放好随身物品。
8、课后当天写出课后反思，并交代教学主管处
11:00-11:20
课后家长沟通
1、课后与意向强家长沟通，带家长参观园区，介绍课程。
2、与销售反馈情况，销售日后继续跟进。
3、门口处与家长幼儿道别。
4、整理课室，物归原处。
5、感谢副班老师的配合。
1、课后与意向强家长沟通，带家长参观园区，介绍课程。
2、与销售反馈情况，销售日后继续跟进。
3、门口处与家长幼儿道别。
4、整理课室，物归原处。
5、感谢主班的付出
11:20-11:30
主副班总结课堂内容情况，给予意见，针对性提出课堂问题，下次如何改进及优化。
2、登记好上课幼儿的名单，写好幼儿的名字贴并提前贴好。
3、初步与家长和幼儿熟悉，为家长带幼儿上厕所喝水，提前做好上课前准备
10:00-11:00
亲子课
课程时间
1、提前5分钟引导家长到上课的课堂，放置好随身物品，物品摆放一定有规定地点
试听课参考流程
试听课参考流程
准备工作：
1. 在主讲老师的位置就位等待小朋友的到来
2. 提前准备好课程所需要的道具或者配件如：体验卡、白板笔、玩具玩偶、备用
的电池以及各种配件等。
3. 提前了解本次试听课的学员情况，针对学员情况指定相关上课流程。
4. 如若有相关特殊情况提前与助教老师沟通协商。
学员到场：
1. 提前15分钟以上到场学员：前期和学员的沟通交流，以及和家长的互动。
男生
可与其有肢体的接触从而产生信赖感。
2. 提前15分钟以内到场学员尽量统一制作小任务的进度，前期可由家长互动方式
完成一些任务。
任务要有梯度，连贯性。
3. 从学员当场的表现来初步判定学员动手能力以及性格，课程中应用相对应的方
法。
课程开始：
1. 依据现场学员完成任务的情况适时正式开始机器人的制作
2. 上课时的自我介绍，可借助肢体语言或者道具来吸引学员关注。
3. 开始可有一些游戏互动等，方式不限。
打开学员产生信赖感以及自我的调节放
松
4. 课程中的各种设备的介绍要有铺垫或者其他方式转述给学员，切记不可生硬传
授。
5. 课程中多互动，及时与小朋友有交流沟通，多呼喊学员名字，增强信任感。
6. 注意把握课程进度，依据学员情况适时把握进度，配合家长试听课程进度。
7. 依据学员情况尽量让每一位学员从讲课的过程中感受到机器人的乐趣。
8. 课程中需要引导学员的情绪以及对机器人的喜好。
了解学员性格。
课程结束：
1. 把教室当做自己的主场，积极引导学员及家长烘托课后游戏气氛，配合攻单。
试听课的标准流程步骤
试听课的标准流程步骤一、课前准备。
试听课之前呀，咱得把各种东西都准备好。
教室得打扫得干干净净的，桌椅摆放得整整齐齐，就像欢迎小客人来家里做客一样。
教学设备也得检查好，投影仪亮不亮呀，音响有没有问题呀，要是课上出岔子，那可就尴尬啦。
老师呢，得把自己的教案再过几遍，对教学内容要熟得不能再熟。
还要准备一些小道具，比如说上英语课，准备几个可爱的小动物玩偶，在讲单词的时候可以拿出来展示，小朋友们肯定特别喜欢。
二、迎接学员和家长。
看到学员和家长来啦，要热情地打招呼。
脸上堆满笑容，就像看到好久不见的好朋友一样。
“欢迎欢迎，今天可算把你们盼来啦！”然后引导他们到座位上坐好。
如果有小朋友看起来有点紧张，就蹲下来和他说说话，“宝贝儿，别害怕，今天我们会有超级有趣的课哦。
”三、课程开始。
简单地做个自我介绍，别太严肃，幽默一点。
“嗨，小朋友们，大朋友们，我是今天带你们玩知识游戏的[老师名字]哦。
”然后引入课程主题。
比如说要讲科学课的植物生长，就可以先问小朋友们：“你们知道小种子是怎么变成大树的吗？今天呀，我们就像小侦探一样去探索这个秘密。
”在讲课过程中，互动很重要。
多提一些简单又有趣的问题，像“那你们猜猜植物没有阳光会怎么样呢？”让小朋友们都积极参与。
要是有小朋友回答错了，也不要批评，笑着说：“你这个想法很特别呢，不过我们再一起想想看哦。
”四、课程中间。
可以安排一个小游戏或者小实验。
比如说讲数学的加减法，就用小卡片做个抢答游戏。
赢了的小朋友给个小贴纸之类的奖励，他们会超级开心的。
这个时候呀，气氛就特别活跃啦，大家都玩得不亦乐乎，还把知识给学了。
五、课程结尾。
把今天讲的内容简单总结一下。
“小朋友们，今天我们一起探索了好多有趣的东西呢，我们知道了植物生长需要阳光、水和土壤，还学会了简单的加减法。
”然后问问小朋友们有没有什么收获或者问题。
六、课后交流。
和家长还有小朋友聊聊天。
问问小朋友喜不喜欢这堂课呀，对家长呢，就简单介绍一下课程体系，如果他们有疑问，耐心解答。
2024年-儿童美术校区试听管理指导制度及流程(参考)
校区试听管理指导制度及流程
一、意义
让家长更全面、深入地了解校区的课程及服务，深刻地体验校区的教学理念，感受校区的氛围。
二、原则
1．试听课需要团队的协同作战，现场所有的校区人都需要对试听负责。
2．同一时间段1间教室不要超过3人（必须有1位教师和1位课程顾问）；
同一校区（三室一厅的标准校区）在同一时间段不超过6人试听。
三、制度
1. 不能第一次接听电话时就预约试听。
2．不能第一次进店咨询就直接试听。
3．不能在不知情的情况下，一个人预约，多个人试听。
4．试听迟到15分钟绝对不能试听。
5．在校区上课的孩子带来的朋友，如果没有预约,不能当天试听。
6．必须按要求填写试听相关的相应表格。
7. 不能随堂试听.
8．对于违反上述制度者，一经查实，相应的课时费和提成均没有。
9．试听课在一小时内完成。
10．4岁以上孩子，家长不能陪同，否则影响孩子创作。
四、流程
（一）试听前
（二）试听中
（三）试听后
五、表格
1．校区咨询信息记录表
咨询时间学员姓名性别生日联系方式备注：
咨询时间学员姓名性别生日联系方式备注：
咨询时间学员姓名性别生日联系方式
备注：
咨询时间学员姓名性别生日联系方式
备注：
咨询时间学员姓名性别生日联系方式备注：
2．校区月第周试听排期表
日期周三周四周五周六周日时间
课程
老师
年龄
1
备注
2
备注
3
备注
4
备注
5
备注
6
备注。
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早教中心试听课执行流程
一、日常准备
为了每周试听课良好开展，需要：
1.日常市场工作积累优质潜在客户名单（包括地推、同业合作.、道合作等市场工作积累的名单）；
2.前台或课程顾问根据标准名单表格录入名单。
此类数据应当每周进行积累，为试听课邀约积累足够客户基数。
二、前期准备
事项时间工作内容人员要求考核标准备注统计名单数
据并排课周三
截至上周邀约时间，统计市场工作留单数据进行分析，结合门店师资情况，安排本
周试听课的场次和时间，并作书面报告
店长或相关工作
负责人
1.科目、场次符合留单量和
留单信息情况；
2.最节约师资成本；
3.匹配门店开课计划。
邀约周四、周五店长根据名单情况安排前台（课程顾问或相应老师）进行电话邀约家长参加试听
课，邀约话术根据各门店具体情况自行编写，并将邀约情况进行详细记录。
（基本话术流程如下：您好！是XXX家长吗？我这里是早教中心，之前我们在
XX做过什么活动，曾赠送过您一张免费试听券，您还有印象么？现在我们准备了
XXX的免费试听课，邀请您带着宝宝过来参加，时间是X号（星期X）的X点
X分。
试听课是限定人数的，所以要确定您是否会到访，到时候请记得带黄色的
试听券，因为届时需要凭券参加，最后为了不影响课程正常进行，希望能够提前十
分钟到店……）
前台；
课程顾问；
相应授课老师
1.明确传达必要信息，包括
我们是谁、找对方的目的是
什么、对方是否要来参加；
2.保持礼貌；
3.做好相关记录。
基本流程包括：1.自
我引荐；2.引发回忆；
3.邀请参加；
4.确定到
访；5.提高价值。
具体话术需要跟据门
店情况和邀约人的语
言习惯，重新确认。
第一次准备周四、周五填写《试听课预约签到表》（电子），并根据表格制作姓名贴（家长和孩子各一张,颜
色或图形相同,都写宝宝名字），包括按照上周预约情况延迟到本周参加预约的家
长。
前台
1.名单填写正确；
2.姓名贴书写正确。
1.二次试听、三次试
听是指已经试听过
一个课程，参加另外
一种课程的试听；
2.课程顾问联系的二
次试听的家长，要做
好针对性跟踪。
课程顾问根据《试听课后续追踪回访情况表》，整理本周进行二次试听（或三次试
听）的家长名单，加入到《试听课预约签到表》（电子），并根据表格制作名帖。
课程顾问
电话确认周五、周六
（试听课前
一天）
1.试听课前一天下午，再次电访承诺参加试听课的家长，提醒并确认是否参加试听
课。
2.无法参加试听课的家长，做好记录，并与家长预约下一次安排试听课（不必预约
具体时间，只确认下一次试听课会再次电访预约）
3.根据最终确认情况，填写《试听课预约情况表》
前台；
课程顾问；
相应授课老师
1.提醒；
2.确认；
3.不能来
的再预约；4.做好记录。
-
第二次准备周五、周六
（试听课前
一天）
1.根据电话确认情况，修改最终《试听课预约签到表》（电子），并打印，调整姓
名贴（不来的姓名贴留至下次）。
2.前台用文件，课程顾问用文件，老师用物料，家长赠品等相关物料整理到位。
前台；
课程顾问；
老师等相关人员
所有需要材料出实物成品
课程顾问联系的二次
试听的家长，应独立
做好针对性跟踪
三、试听当日工作安排
事项时间工作内容人员要求考核标准备注
准备试听课时间
前40分钟
1.开店门，通风散味，打开照明暖/冷气（时间安排根据门店具体情况调整）。
2.鞋套（拖鞋）等进门接待设备到位。
3.前台用文件，课程顾问用文件，老师用物料，家长赠品等相关物料检查到位（再
次确认）。
前台；
课程顾问；
老师等相关人员核对流程，相关事物无纰漏授课教师进教室准备课程相关工作。
（若有特别预约的家长，可进行特别接待，但
要保证课程的准备）
授课老师
家长签到课前 1.家长到店，接待，换鞋套，询问是否预约，是否参加试听课。
接待（课程顾问或
其他安排的人员）
热情、有序、强调试听券
若没有试听券，可以
前台再填一张
2.家长签到，前台记录，发放姓名贴，收回试听券。
前台
3.引导已签到家长园区等待。
接待（课程顾问或其他安排的人
员）
提醒预约开课前5
分钟
1.电访未到店的家长，提醒课程就要开始，询问是否需要等待；
2.不能来的家长，做好记录，并与家长预约下一次安排试听课（不必约具体时间，
但确认下一次试听课会再次电访预约）
前台
1.效率而有序，不耽误接待；
2.礼貌
核对开课前3
分钟
1.招呼园区等待家长集合；
2.核对家长签到情况；
3.带队进入试听教师
接待有序、礼貌
试听课按计划1.引入试听教室，在正式上课前，老师或者课程顾问花1分钟时间简单介绍明日东
方和本店情况，为课后引入销售作铺垫。
（如结束后加上一句，课程结束后有相关
问题可以咨询我们的XX老师。
）
授课教师，课程顾
问
1.试听课有序；
2.销售顾问针对性进行
销售；
3.试听课和销售环节的
引入有序顺畅
2.正课：老师上课的过程中，课程顾问视情况选择在教室进行旁听，了解本次试听
家长情况，同时参考《到访信息登记表》，判断结束后销售推课的主要对象。
同时
思考好推课时的主题和方向（如某个孩子在课程中表现的注意力不集中，课程顾
问可以以此作为销售突破点，在课后对家长进行针对性销售）。
授课教师，课程顾
问
3.课程结束后老师引入课程顾问，课程顾问安排家长填写《试听课反馈表》（若教
室下一场还有试听课，则由课程顾问带领家长和孩子至旁边教室进行此项工作）
授课教师，课程顾
问
洽谈试听结束后1.课程顾问进行洽谈。
2.成功者进入签约流程，安排家长至前台报名.缴费.填写三联单和收据。
3.未成功者课程顾问填写洽谈反馈和未成单原因（《试听课洽谈记录表》）
课程顾问（全店所
有人在需要的情
况下进行配合）
成单
一切以成单为首要目
标。
其他岗位员工在
保证不破坏整体流程
的前提下无条件配合
课程顾问进行销售。
送客洽谈结束后1.根据当次试听课的计划，赠送小礼品.宣传册等。
2.礼貌送客至门口。
前台，接待。
1.有序，不浪费；
2.礼貌（无
论是意向客户还是蹭课者）
（四）试听课后续追踪
试听课当日结束后，课程顾问需对当日试听课结束后自己的洽谈情况，进行汇总、整理、分析：
1.课程顾问将试听课后进行销售的情况记录进《试听课后续追踪回访情况表》。
需进行详细记录，以便于作为今后追踪回访的依据。
2.课程顾问做好后续追踪销售计划和执行，需对每一个意向客户做好针对性的追踪销售计划。
3.课程顾问对所有参加过试听课的家长应该在下一个工作日进行一次回访。
4.前台整理未到场的家长进行回访并加入到下一轮试听课邀约对象名单。
5.所有岗位提交本次试听课使用到的相关表格数据至店长，店长整理各方数据成综合报表备份。