医疗管理工作总结和工作计划
医院医疗质量管理半年工作总结5篇汇编
医院医疗质量管理半年工作总结5篇汇编医疗质量管理半年工作总结（一）2023年我院坚持以“病人为中心”的服务理念，深入贯彻“三好一满意”服务的工作目标，着力改善医院服务态度，优化服务环境,规范服务行为，改进医德医风，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务，全面提升了医疗质量和服务水平。
现将2023年上半年的医疗质量管理工作总结如下:一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
1、认真按照“核心制度”内容，促进各项制度的落实。
根据年初制定的计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设等方面不断深入管理。
今年继续加大十六项核心制度的执行和落实力度。
各科室严格落实首诊责任制、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度：一是要求各级医师对住院病人要做到“三查”：即值班医生接班后对危重病人和特殊病人重点查，晚上对病区病人普遍查，交班前对危重和有特殊处置的重点查；二是加强围手术期质量控制，要求各级医师对手术病人管理要做到“五个不”：不带问题进手术室，不带疑点做手术，没有把握不盲目做，没有参加术前讨论者不得擅自做和术前准备不充分不仓促做。
三是狠抓风险科室、风险项目的监管：对急诊科、重症监护室、妇产科、手术麻醉科等风险大的科室坚持勤检查、现场讲评，发现缺陷，及时解决，防微杜渐。
充分保障了患者的医疗安全。
四是坚持护理部查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。
坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
2、规范病历管理、护理文件的书写，提高病历书写质量。
今年严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》，不定期到科室抽查环节病历，每月不定期到病案室抽查终末病历。
在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正；终末病例的抽查中，医务科重点强调病历书写的高质量和完整性，包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量，依法执业，医嘱执行记录等。
2024年医院工作总结及2024年工作计划_工作总结及工作计划
2024年医院工作总结及2024年工作计划_工作总结及工作计划一、 2024年医院工作总结2024年已经过去，回首这一年的工作，医院各部门在院领导的指导下，共同努力，取得了一定的成绩。
在2024年里，医院团结一心，积极应对各种困难和挑战，在提高医疗服务水平、改善患者体验、深化医院管理等方面取得了显著的成绩。
1. 医疗技术水平持续提高医院在2024年持续致力于提高医疗技术水平，不断引进国际先进的医疗技术和设备，并进行内部人员培训，为患者提供更加安全和有效的医疗服务。
各科室均推进学科建设，增强了医疗服务的综合实力，提高了医疗技术水平。
2. 患者就医体验持续优化在2024年，医院加大了对患者就医体验的改善力度，进行了一系列的改革和创新，包括建立了更加完善的预约挂号系统、提高了门诊工作效率、优化了医院的环境和设施，并加强了对患者的关怀和沟通，全面提升了患者对医院的满意度。
3. 医院管理水平不断提高在2024年，医院管理水平持续提高，各部门加强了内部管理，优化了各项流程和规章制度，加强了医疗质量管理和安全管理，提升了医院的整体运行效率。
4. 科研和教学工作取得阶段性成果在2024年，医院加强科研和教学工作，积极推动医学科研成果的转化和产学研结合，提高了医院的学术影响力，同时加强了对医学人才的培养和引进，提高了医院的整体科研和教学水平。
1. 人才队伍建设仍需加强尽管医院在2024年加大了对人才队伍的引进和培养力度，但仍然存在一些人才短缺的问题，特别是高级专业技术人才和管理人才的缺乏，这对医院的进一步发展和提高服务水平造成了一定的制约。
2. 医院的宣传推广工作不够到位在2024年，医院对于自身的品牌建设和宣传推广工作不够到位，尤其是网络营销等方面，没有有效地提升医院的知名度和美誉度，这对医院的长远发展造成了一定的影响。
3. 医院管理中存在一些混乱现象在2024年，医院管理中还存在一些混乱现象，包括部门之间协作不够紧密、流程不够规范、规章制度执行不够严格等问题，这对医院的整体运行效率和服务质量造成了一定的影响。
2024年医疗管理工作总结和工作计划标准范本(2篇)
2024年医疗管理工作总结和工作计划标准范本【总结】2024年，我在医疗管理工作岗位上面临了各种挑战和机遇。
通过不懈的努力和团队的配合，我取得了一定的成绩。
回顾过去一年的工作，我总结了以下几点经验和亮点：一、加强科学管理在过去的一年中，我加强了对医疗管理的科学化、规范化和现代化建设，加强了对医疗机构各项工作的跟踪、监督和评估，确保了医疗服务的质量和安全。
我通过建立健全的管理制度、优化流程和加强培训，提高了全员的管理水平和服务意识，有效地提升了医疗管理的效率和效益。
二、加强团队协作在过去的一年中，我注重培养团队成员的合作精神和团队意识，注重通过团队建设和团队活动来促进团队的凝聚力和战斗力。
通过团队的协作和合作，我们在医疗管理各项工作中取得了可喜的成绩，有效地提高了医疗服务的质量和效益。
三、加强创新与改革在过去的一年中，我积极推动医疗管理的创新和改革。
通过引进先进的管理理念和技术，优化流程，提高效率，降低成本，加强风险控制，提升医疗服务的品质和安全。
在我和团队的努力下，医疗管理工作有了显著的改善，取得了可喜的成果。
【工作计划】在新的一年中，我将继续努力，继续加强医疗管理工作的科学化、规范化和现代化建设，提高医疗服务的质量和安全。
下面是我在2024年医疗管理工作中的具体计划：一、加强组织和管理能力的培养作为医疗管理工作人员，我需要不断提高自己的组织和管理能力，以应对日益增长的工作压力和挑战。
我计划加强自己的学习和培训，通过参加相关的培训课程和学习班，提高自己的管理水平和技能，提高工作效率。
二、加强团队建设和团队协作团队的凝聚力和战斗力对于医疗管理工作的顺利开展至关重要。
我计划加强团队建设和团队活动，提高团队成员的合作精神和团队意识，增强团队的凝聚力和战斗力。
通过团队的协作和合作，我们将能更好地完成医疗管理工作的任务。
三、推动科学管理的实施科学管理是医疗工作的基础，也是提高医疗服务质量和效益的关键。
我计划通过建立和健全管理制度、优化流程和加强培训，推动科学管理在医疗机构的实施。
2024年度医院工作总结和2025年工作计划(完整版)
2024年度医院工作总结和2025年工作计划（完整版）2024年，XXX医院在上级各部门的正确领导和大力支持下，全面落实医疗卫生行业的各项要求，大力加强医院的基础设施建设和医疗队伍培养，通过全体医护人员和工作人员的共同努力，各项工作得以稳步推进。
全院上下积极开展“以患者为中心，提供优质医疗服务”的活动，齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初设定的发展目标和各项任务，并取得了令人瞩目的成绩。
现将工作开展情况汇报如下：一、以党建工作为引领，加强党风廉政建设医院党委高度重视党建工作对医院发展的引领作用。
制定了详细的年度支部学习计划，内容涵盖党的理论知识、方针政策以及医疗卫生行业相关的法规和职业道德规范，确保学习的全面性、系统性和深入性。
通过组织党员干部学习，让全院职工深刻认识到要将“以人民为中心”的理念贯穿于医疗服务的始终，全心全意为患者服务，从而推动医院各项工作的顺利开展。
本年度，医院围绕党建主题开展了多次教育活动。
例如，通过主题党日活动，引导党员干部对照党员标准，从政治觉悟、工作作风、服务意识等多个方面深入查找自身存在的问题，并认真开展批评与自我批评。
同时，组织党员干部到红色教育基地参观学习，开展廉政警示教育活动，让党员干部在思想上受到深刻洗礼，增强廉洁自律意识。
医院还积极组织广大党员参与各类庆祝活动，如“七.一”建党节系列活动。
在日常工作中，做好党费收缴、党员发展等基础党建工作，为医院的稳定发展提供了坚实的政治保障。
二、坚持诚信办院，维护患者权益医院始终将诚信作为立院之本，注重对职工进行思想政治教育和职业道德教育。
在全院职工中深入开展救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制不良风气的侵蚀。
结合医院的工作特点，强化以人为本的职业责任、职业道德和职业纪律教育，使每一位医护人员都能对患者充满爱心、耐心、细心和责任心。
通过开展一系列教育活动，医护人员的服务意识和职业道德水平得到了显著提升。
2023年乡镇医疗质量管理工作总结
2023年乡镇医疗质量管理工作总结一、引言2023年是乡镇医疗质量管理工作的关键年份，在全国医疗改革的背景下，乡镇医疗机构承担着为农村居民提供基本医疗服务的重要责任。
在过去的一年里，我乡镇积极推进医疗质量管理工作，取得了一系列阶段性成果。
但我们也深知，医疗质量管理是一项系统工程，任重道远。
因此，我们需要总结经验，发掘问题，不断优化工作，进一步提升乡镇医疗质量管理水平。
二、工作回顾2023年，我乡镇医疗质量管理工作取得了如下成果：1. 加强了医疗质量监测与评价我们建立了健全的医疗质量监测与评价体系，制定了科学可行的质量评价指标体系。
通过定期开展医疗质量评价，我们能够及时了解乡镇医疗机构的质量状况，并针对问题制定对应的改进措施。
2. 提升了医务人员的专业素养我们加大了对医务人员的培训力度，提升他们的专业知识和技能水平。
同时，我们还加强了医务人员的职业操守教育，推行医德医风建设，提高医务人员的服务质量和医疗安全意识。
3. 推进了信息化建设我们积极推进乡镇医疗机构的信息化建设，实现了医疗信息的互联互通。
通过引入信息技术，我们提高了医疗服务的效率和质量，实现了电子病历、远程会诊、药品追溯等功能的应用。
4. 加强了医疗安全管理我们坚持以患者为中心，加强了医疗安全管理工作。
通过规范化的操作流程、科学合理的用药管理等措施，我们提高了医疗事故的防范能力，确保了患者的用药安全和医疗过程的安全性。
三、存在的问题在乡镇医疗质量管理工作中，我们也发现了一些问题：1. 医疗资源分配不均衡乡镇医疗机构的人员和设备资源存在不均衡的情况，有些乡镇医疗机构的医生数量不足，设备更新落后，导致医疗服务水平参差不齐。
2. 医务人员素质参差不齐虽然我们加大了对医务人员的培训力度，但仍有部分医务人员的专业素质和服务意识有待提高，存在服务态度差、技术水平低下等问题。
3. 信息化建设滞后虽然我们在信息化建设方面做了一些努力，但与城市医疗机构相比，乡镇医疗机构的信息技术应用水平仍有差距，尤其是电子病历、远程会诊等应用还不广泛。
医院年度医疗质量安全工作计划与总结通报
医院年度医疗质量安全工作计划与总结通报一、引言医疗质量安全是医院工作的核心，关系到患者的生命安全和医院的声誉。
为进一步提高医疗质量，确保患者安全，医院制定了年度医疗质量安全工作计划，并在过去的一年里，紧紧围绕这一目标，积极开展各项工作。
现将工作计划与总结通报如下。
二、年度医疗质量安全工作计划1. 加强医疗质量管理组织建设：成立医疗质量管理委员会，明确各层级职责，建立健全医疗质量管理制度体系。
2. 完善医疗质量安全核心制度：严格执行医疗事故处理规定、医疗技术临床应用管理等相关制度，确保医疗行为规范。
3. 提高病历质量：加强病历管理，开展病历质量专项检查，提高病历书写质量。
4. 加强医疗风险防控：开展医疗风险评估，制定风险防控措施，降低医疗事故发生率。
5. 提升医疗服务能力：加强人才队伍建设，提高医务人员业务水平，提升医疗服务能力。
6. 优化诊疗流程：简化挂号、就诊、检查等流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间。
7. 加强药品管理：严格执行药品采购、使用、储存等相关规定，确保药品安全。
8. 提高护理质量：加强护理人员培训，完善护理管理制度，提高护理服务质量。
9. 强化感染控制：加强感染性疾病防治，提高感染控制管理水平，降低医院感染发生率。
10. 开展质量改进项目：结合医院实际，开展质量改进项目，提升医疗质量。
三、年度医疗质量安全工作总结1. 医疗质量管理组织建设得到加强，各层级职责明确，医疗质量管理制度体系不断完善。
2. 医疗质量安全核心制度得到有效执行，医疗行为规范，医疗事故发生率下降。
3. 病历质量得到提升，病历书写规范，病历管理得到加强。
4. 医疗风险防控能力提高，医疗风险评估全面开展，风险防控措施得到落实。
5. 医疗服务能力得到提升，人才队伍建设取得阶段性成果，医务人员业务水平不断提高。
6. 诊疗流程得到优化，挂号、就诊、检查等环节效率提升，患者等待时间明显减少。
7. 药品管理得到加强，药品采购、使用、储存等环节规范，药品安全得到保障。
2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划
2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划一、年终工作总结：2024年，作为医疗安全与质量管理工作团队的负责人，我带领团队紧密围绕医疗安全与质量目标，扎实推进各项工作，取得了以下成绩：1. 加强了医疗安全风险管理通过建立健全医疗风险管理体系，制定和推行各类风险评估指南和操作规范，有效降低了医疗事故发生率。
举办了多次医疗安全培训，提高了医务人员的风险意识和应对能力。
2. 提升了医疗质量管理水平完善了医疗质量评估指标体系，建立了质量监控和改进机制，持续推进临床路径管理和病例讨论制度，并积极开展医疗质量奖惩制度。
通过这些措施，明显提高了患者满意度和疗效指标。
3. 推进了医疗信息化建设在2024年，我们进一步推进了医疗信息化建设工作，实现了电子病历、医疗影像、药品管理、医疗数据交互等方面的全面普及和应用。
这不仅提高了医疗工作的效率，也加强了医疗安全和质量管理的能力。
4. 加强了团队建设和培训我们注重团队建设，通过组织各类培训和学习交流活动，提升了团队成员的专业素养和团队协作能力。
在2024年，我们还成立了医疗安全与质量管理委员会，加强了团队的组织和领导力。
二、明年工作计划：基于对2024年工作情况的总结和对未来发展的预期，我将在明年的工作中继续围绕以下几个方面进行重点工作：1. 提高医疗安全风险管理水平进一步完善医疗风险评估指南和操作规范，加强医务人员的风险管理培训，提高他们对医疗风险的识别和应对能力。
加强与医疗机构的合作，共同开展风险控制和预防工作。
2. 深化医疗质量管理改革推进医疗质量评估指标的调整和优化，完善质量监控和改进机制，促进临床路径管理和病例讨论的全面推开。
积极引进质量管理的先进经验和技术手段，提升医疗质量指标和患者满意度。
3. 加强医疗信息化建设继续推进医疗信息化建设，加速推广电子病历、远程医疗和大数据分析技术，提高医疗工作的效率和准确性。
加强信息安全保障措施，防范医疗信息泄露和滥用风险。
医院工作总结及工作计划8篇
医院工作总结及工作计划8篇第1篇示例：医院工作总结及工作计划一、工作总结医院是卫生健康服务的重要场所，医护人员为病人提供医疗护理服务。
医院工作需要高度的责任心和专业素养，这些年，我们医院全体工作人员齐心协力、埋头苦干，为广大患者提供了高效、贴心的医疗服务。
回顾今年的工作，我认为我们医院做得很不错，但也发现了一些不足之处。
接下来，我将对今年的工作进行总结，并提出明年的工作计划。
1.工作成绩总结（1）医疗水平不断提高。
今年，我们医院在诊疗设备和医疗技术方面有了很大的改善，许多患者得到了及时、高质量的治疗。
（2）服务态度得到认可。
医护人员的服务意识不断加强，为患者提供了更加贴心、周到的服务，得到了患者的一致好评。
（3）团队协作更加紧密。
医院内部各个科室之间的协作更加紧密，良好的团队协作提高了工作效率，也为患者的康复争取了更多的时间。
2.不足之处（1）医患沟通不畅。
有时患者与医生之间的沟通存在一些问题，需要我们医护人员加强对医患沟通的培训。
（2）人员素质有待提高。
部分医护人员的服务态度还有待改善，需要加强服务意识的培训和教育。
（3）医疗设备需要更新。
部分医疗设备已经使用了较长时间，需要更新换代，提高医疗水平。
3.明年工作计划（1）加强医患沟通过程。
完善医患沟通制度，增加医患沟通过程中的关怀环节，提高患者的满意度。
（2）加强服务意识培训。
定期举办服务意识培训班，提高医护人员的服务水平和服务意识，让每一位患者感受到我们的用心与温暖。
（3）设备更新计划。
组织专业人员对医疗设备进行评估，确定需要更新的设备，争取在明年内完成设备更新工作，提高医疗水平和服务质量。
我对医院今年的工作成绩感到满意，也意识到了一些存在的问题。
希望在下一年的工作中，我们能够更加努力，不断提高医院的整体水平，为广大患者提供更好的医疗服务。
让我们共同努力，创造一个更加和谐、高效的医疗环境。
第2篇示例：医院工作总结及工作计划一、工作总结医院作为医疗卫生服务的重要场所，承担着重要的医疗救治、预防保健和医学科研等职责。
医院医疗技术管理委员会工作总结和次年工作计划
医疗技术委员会工作总结和次年工作计划我院就医疗技术相关管理作了一系列的工作，现将2018年医疗技术临床应用工作总结如下：一、成立了《医院医疗技术临床应用管理委员会》，组长由业务院长担任，办公室设在医务科，负责日常管理工作，明确了医疗技术临床应用管理委员会职责。
二、制订了涉及医疗技术管理的相关制度：《塔城市人民医院医疗技术临床应用管理制度》、《塔城市人民医院手术分级管理制度》、《新技术、新项目准入制度》、《塔城市人民医院重大手术报告审批管理制度》、《围手术期预防性使用抗菌药物管理规范》、《术前准备管理制度》。
三、医务科和医疗技术临床应用管理委员会是医疗技术临床应用管理的具体部门，负责对每一位在岗人员的所有资质、资格进行审核，经过相关培训并取得合格证后方能进行相应授权。
四、医疗技术临床应用的管理实行：医务科资格审查—相应培训—个人申请—科主任审查—医务科审核—医疗技术临床应用管理委员会讨论通过—授权。
授权期限为二年，周期满后进行重新复核和再授权。
五、建立了我院开展临床应用医疗技术目录，包括：一.各临床科室医疗技术目录二.“三基三严”要求的各项诊疗操作六、授权范围包括：诊疗项目及操作授权、手术分级授权、处方、抗生素分级授权、麻精药品处方权、局部麻醉授权、新技术新项目授权等。
麻精药品、抗生素分级授权要经过药事委员会相关培训并考试合格后，由药事委员会予以授权，并实时监测管理，精麻药品权限、抗生素分级权限，医师只能按照授权范围开具相应药物，不能越级开具，从源头上管控了规范用药。
七、本年度医疗技术委员会专家组通过资质认定，集体讨论，审核、批准了非手术相关各项资质的授权及再授权共98人次，准予相关操作权限，医务科备案,本年度因援疆结束取消授权共3人。
八、制定相关科室医疗技术目录及手术分级目录，完善手术分级制度的审核，对18人次进行手术医师能力资质评价及授权及再授权。
对麻醉医师权限3人次进行授权。
九、本年度收到科室申报新技术，新项目共11例：内一科1例：BI 踝肱指数对2型糖尿病下肢动脉病变的诊断意义及应用；麻醉科1例：喉罩的应用；重症医学科2例：肠内营养在危重患者中的应用；CRRT （持续床旁血液滤过）在临床中的应用；心血管神经内科1例：急性冠脉综合征急诊PCI术；放射科2例：胎盘植入介入治疗，巨大肝血管瘤介入治疗术；皮肤科1例：308准分子光联合火针治疗白癜风；妇产科2例：足月妊娠水囊引产，腹腔镜下子宫悬吊术+阴道前后壁修补术；泌尿外科1例：B超引导下肾囊肿穿刺硬化留置导管引流术；按照规范提交申报材料，经医学伦理委员会和医疗技术委员会评估论证，审核同意后开展临床应用11例，并对开展的病历进行全程追踪管理，质量控制和动态评估，满半年时科室提交中期评估报告，期间对新技术发送的不良反应随时上报，满一年时由科室提交转成熟技术申请表，经医疗技术委员会级伦理委员会根据《新技术新项目动态评估表》对上述新技术新项目进行了新技术开展例数进行了开展新技术的技术能力和安全保障能力的论证，委员们依次发言，从人员资质，培训经历，人员技术能力评价，设备设施，环境要求等方面充分评估论证，认为上述新技术、新项目在本院开展具有必要性、合理性，可行性，项目实施人符合该项目的技术能力要求，项目实施人所在科室和本院其他相关科室具备并发症的处理，意外事件的抢救等安全保障能力，同意批准上述新技术新项目的开展，由科室进行新技术新项目的数据总结，定期评价，监测并记录分析并发症，及时上报不良后果。
2024年医院工作总结及工作计划(三篇)
2024年医院工作总结及工作计划2024年对于医院来说是一个充满挑战和机遇的一年。
经过前几年的发展，我们医院在医疗技术、设备和人才方面都有了较大的提升。
但同时，随着社会的快速发展和人口老龄化问题的加剧，医院面临的压力也不容忽视。
回顾过去一年的工作，我们收获了很多，也暴露出了一些问题，面对新的一年，我们需要总结经验教训，做出合理的工作计划，为医院的发展做出新的贡献。
一、2024年工作总结1. 技术提升：医院致力于推动技术创新，____年我们引进了一批先进的医疗设备，并进行了专业技术培训。
2024年的工作重点是进一步提高技术水平，加强科研能力建设，推动临床实践与学术研究的深度融合，提升医院的核心竞争力。
2. 患者服务：2024年我们将进一步加强患者服务意识，提升医院整体服务水平。
我们计划优化就诊流程，缩短等待时间，提供更加便捷的就医服务。
同时，加强与社区卫生服务中心、家庭医生签约服务，构建健全的医联体机制，提供全方位、一体化的医疗服务。
3. 人才培养：医院一直致力于人才培养，2024年我们将继续强化医护人员的培训和教育，注重专业技能和综合素质的提升。
同时，加强中高级职称评审管理，激发医务人员的积极性和创造性，促进人才的稳定发展。
4. 管理改善：医院管理是医疗质量和服务水平的保证。
我们将进一步加强医院的管理改善工作，完善管理制度和规范，提高效率和协同性。
同时，加强与各部门之间的沟通与协调，推动跨部门协作，提升工作效率。
5. 安全保障：医院将继续加强安全管理工作，全面贯彻落实医疗安全责任制。
我们将制定安全风险防范计划，建立医疗事故报告和处理机制，提高医疗事故处理的透明度和公正性，确保医院的安全运行。
二、2024年工作计划1. 优化就诊流程：我们计划通过信息化技术建设，提供线上线下一体化的就医服务，推行网上预约、报告查询、在线问诊等便捷服务，缩短患者等待时间，提升患者就医体验。
2. 建立医联体机制：我们计划加强与社区卫生服务中心、家庭医生的合作，建立健全的医联体机制，形成医疗资源的合理配置和有效利用，提供全方位的门诊、住院及康复服务。
医疗质量及医疗安全工作计划总结
医疗质量及医疗安全工作计划总结一、引言随着医疗科技的飞速发展和医疗服务的日益普及，医疗质量及医疗安全成为社会关注的焦点。
本总结旨在回顾过去一年我医疗机构在医疗质量及医疗安全方面的工作成果，分析存在的问题，并为未来的工作提出改进措施。
二、医疗质量工作总结1. 医疗技术质量的提升在过去的一年中，我们医疗机构在医疗技术方面取得了显著的进步。
通过引进先进的医疗设备和技术，提升了诊断和治疗的准确性。
以下是一些具体成果：成功开展了一系列高难度的手术，如心脏搭桥手术、肝脏移植手术等，手术成功率达到了98%。
引进国际先进的肿瘤治疗技术，如质子治疗、免疫治疗等，有效提高了肿瘤患者的生存率。
加强了医疗人员的培训，通过定期的学术交流和技能培训，提升了医疗人员的专业水平。
2. 医疗服务的优化为了提高医疗服务质量，我们采取了以下措施：优化就诊流程，减少患者等待时间，提高患者满意度。
加强医患沟通，通过设立患者服务中心，提供专业的咨询和解答服务，增强医患之间的信任。
推行多学科协作诊疗模式，整合各科室资源，为患者提供更为全面和个性化的治疗方案。
3. 医疗质量管理体系的完善我们建立了完善的医疗质量管理体系，确保医疗服务质量得到持续提升：制定了一系列医疗质量管理规范，如病历书写规范、医疗操作规范等，确保医疗行为的标准化。
建立了医疗质量管理组织，负责对医疗服务质量进行监督和评估。
定期开展医疗质量检查，对存在的问题进行整改，确保医疗服务质量得到持续改进。
三、医疗安全工作总结1. 医疗安全意识的提高在过去的一年中，我们通过多种方式提高了医疗安全意识：定期开展医疗安全培训，提高医疗人员的安全意识和风险防范能力。
推行医疗安全文化，倡导“患者安全第一”的理念，形成良好的医疗安全氛围。
建立了医疗安全信息系统，及时收集和反馈医疗安全信息，提高医疗安全事件的应对能力。
2. 医疗安全管理制度的完善为了确保医疗安全，我们建立了完善的医疗安全管理制度：制定了一系列医疗安全管理制度，如医疗事故处理制度、医疗纠纷预防制度等，确保医疗安全得到有效保障。
2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划
2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划2024年是医疗安全与质量工作的关键之年。
在经历了COVID-19疫情的冲击后，我们组织全面加强了医疗安全管理、医疗质量监控和相关政策的制定与执行工作。
接下来，我将总结2024年的工作情况，并提出明年的工作计划。
一、2024年工作总结：1. 加强医疗安全管理：（1）建立并完善医疗安全管理制度，包括医疗事故报告与处理制度、医疗纠纷处理制度等。
（2）加强医疗质量安全培训，提高医务人员的安全意识和技能，及时发现和处理潜在的安全风险。
2. 改进医疗质量监控：（1）建立科学有效的医疗质量监测指标体系，对各类医疗质量指标进行动态监测和分析，及时发现质量问题。
（2）加强医疗质量事件的跟踪调查，通过事后分析找出问题的原因和不足，并提出改进措施。
3. 提高医疗质量与安全水平：（1）加强与各科室的合作，促进医疗工作的协调一致，避免因工作流程不畅或信息传递不畅导致的医疗错误。
（2）推进信息化建设，提高医疗系统的自动化和智能化水平，降低人为操作失误的概率。
二、____年工作计划：1. 加强医疗安全管理：（1）进一步完善医疗安全管理制度，强化对医疗安全的监管和控制。
（2）加强医务人员的培训和教育，提高他们的安全意识和技能，推动全院形成安全文化。
2. 持续改进医疗质量监控：（1）进一步优化医疗质量监测指标体系，增加关键性指标的监测频次和精度。
（2）加强医疗质量事件的跟踪调查，完善质量改进措施的落地和跟踪反馈机制。
3. 提高医疗质量与安全水平：（1）加强跨科室合作，促进信息共享和工作协同，减少因协调不畅导致的医疗差错。
（2）继续推进信息化建设，加强医疗系统的质量管理和风险控制功能，提高医疗工作的规范性和准确性。
4. 加强医患沟通与互动：（1）建立健全医患沟通机制，加强与患者的沟通交流，提高患者对医疗安全和质量的满意度。
（2）加强对患者的教育和培训，提高患者对医疗过程的了解和参与度，减少医疗纠纷的发生。
医院年终工作总结及明年工作计划8篇
医院年终工作总结及明年工作计划8篇篇1光阴似箭，日月如梭。
20XX年已悄然成为过去，过去的一年中，在院领导的关心、支持下，在全体医务人员的共同努力下，医院在医疗、科研、教学、管理等各项工作中取得了显著成绩。
现将医院年终工作总结如下：一、医疗工作取得新成就1. 科室建设：根据医院发展需要，新增妇科、肿瘤血液科、疼痛康复科等科室，进一步优化了科室布局，完善了医院各科室之间的协作机制，提高了医院整体服务水平。
2. 人才培养：医院注重人才培养，通过引进人才、外出进修、培训学习等方式，不断提高医务人员的专业素养和技能水平。
目前，医院拥有一支高素质的医疗团队，为医院的长期发展奠定了坚实的基础。
3. 科研成果：医院医务人员积极参与科研活动，取得了丰硕的成果。
多项科研成果获得省、市级奖项，并在国内外学术会议上交流，展示了医院的科研实力。
4. 医疗质量：医院始终坚持“以质量为核心”的办院方针，不断完善医疗质量管理体系，加强医疗质量监控。
通过开展医疗质量月活动、病历书写规范竞赛等活动，提高了医务人员的质量意识和服务水平。
二、教学工作取得新进展1. 实习带教：医院承担了多所医学院校的实习带教任务，通过严格的带教管理和精心的教学安排，实习生的理论水平和临床技能得到了显著提高。
同时，医院还获得了多所医学院校的优秀实习基地称号。
2. 继续教育：医院积极组织开展继续教育活动，为医务人员提供学习平台。
通过举办学术讲座、专题培训、病例讨论等多种形式的学习活动，提高了医务人员的专业素养和业务能力。
三、科研工作取得新突破1. 科研项目：医院注重科研项目的申报和实施工作，多项科研项目获得省、市级科研经费支持。
通过科研项目的实施，医院在多个领域取得了显著成果。
2. 科研团队：医院组建了多个科研团队，包括肿瘤防治、心血管疾病防治、中医中药研究等团队。
这些团队由医院资深专家领衔，吸引了大量优秀人才参与其中。
通过团队的合作与努力，医院在科研领域取得了丰硕的成果。
医院工作总结及计划5篇
医院工作总结及计划5篇篇1一、引言在过去的一年里，我院全体员工在院领导的正确带领下，共同努力，克服困难，不断提升医疗服务质量，实现了医院各项工作的稳步发展。
在此，就过去一年的工作总结及未来的工作计划进行汇报。
二、工作总结1. 医疗服务质量提升（1）加强医疗队伍建设：通过引进高素质医疗人才，加强医护人员的专业技能培训和继续教育，提高了医疗队伍的整体素质。
（2）优化诊疗流程：简化就医流程，减少患者等待时间，加强医患沟通，提高了患者的满意度。
（3）提升医疗技术水平：通过引进新技术、新设备，开展多项科研项目，提高了医院的诊疗水平。
2. 疫情防控工作成效显著（1）建立健全疫情防控机制：制定并完善疫情防控预案，加强疫情防控知识的宣传和培训。
（2）严格执行疫情防控措施：做好预检分诊，加强病房管理，严格执行消毒隔离措施，确保了患者的安全。
（3）积极参与社会防控：组织医护人员参与社区防控工作，为社会疫情防控做出了贡献。
3. 基础设施建设和管理（1）加强基础设施建设：完善医疗设施，改善就医环境，提高了患者的就医体验。
（2）规范设备管理：建立健全设备管理制度，加强设备的维护和保养，提高了设备的使用效率。
4. 管理和运营水平提升（1）加强内部管理：建立健全各项管理制度，加强内部监督和管理，提高了医院的管理水平。
（2）提升服务质量：开展服务质量评比活动，加强医德医风建设，提高了医院的服务质量。
（3）加强财务管理：规范收支管理，合理使用资金，确保了医院的稳健运营。
三、工作计划1. 加强医疗质量安全管理，确保医疗安全。
2. 深化医疗服务改革，优化就医流程，提高患者满意度。
3. 加强学科建设，提高医疗技术水平。
4. 做好疫情防控工作，确保医院安全运行。
5. 加强基础设施建设和管理，提高医院硬件设施水平。
6. 加强医院管理和运营水平提升，提高医院综合竞争力。
7. 加强人才培养和引进，提高医护队伍整体素质。
8. 加强医院文化建设，提高员工的凝聚力和归属感。
2024年医疗管理工作总结和工作计划范本(二篇)
2024年医疗管理工作总结和工作计划范本医疗管理工作总结：在过去的一年里，我在医疗管理领域取得了一些重要的成果。
首先，我成功完成了一项全面的医院改革项目，包括优化流程、提高效率和质量，并引入了新的技术和系统来支持日常运营。
这一改革项目使得医院的综合管理水平得到了显著提升，患者满意度也有了明显的提高。
其次，我与团队合作，制定并实施了一系列有关医疗质量和安全的政策和措施。
通过加强对医务人员的培训和监督，我们成功减少了医疗事故和纠纷事件的发生率，提高了医护人员的工作质量和安全意识。
另外，我还积极参与了医疗服务的推广和宣传工作。
通过举办各种健康讲座、义诊活动和宣传栏目，我成功地提高了社区居民对我们医院的认知和满意度，扩大了我们的患者群体，增加了医院的知名度。
在过去的一年里，我还加强了与其他医疗机构和相关部门的合作，建立了良好的合作关系。
通过定期的会议和沟通，我们共同讨论和解决了一些涉及医疗服务、政策和监管的重要问题。
这种合作促进了信息的共享和资源的共享，提高了整个医疗系统的效率和协同能力。
然而，我也意识到在医疗管理工作中仍然存在一些挑战。
例如，医疗服务的需求不断增长，但资源有限，这对我们的工作提出了很大的压力。
另外，医疗管理涉及的法律政策和规章制度繁杂复杂，要求我们不断学习和更新知识。
此外，医院的管理人员和医务人员之间存在着一定的沟通和理解问题，需要我们加强沟通和协调。
针对这些挑战，我制定了以下工作计划：1.持续改进医院的管理流程和操作规范，优化资源配置，提高效率和质量。
2.加强对医务人员的培训和监督，提高他们的专业素质和工作质量。
3.积极推广和宣传医院的医疗服务，增加患者群体。
4.加强与相关机构和部门的合作，共同解决医疗服务和政策问题。
5.加强自我学习和提高，保持对医疗管理领域的了解和掌握最新的法律政策和规章制度。
6.加强与医务人员之间的沟通和理解，提高工作效率和协同能力。
通过执行这些工作计划，我相信我将能够更好地应对医疗管理工作中的挑战，并为医院的发展做出更大的贡献。
2024年医疗管理工作总结和工作计划范例(2篇)
2024年医疗管理工作总结和工作计划范例总结：在____年，我在医疗管理领域取得了显著的进展和成就。
通过团队合作和创新思维，我成功实施了多个项目，提高了医院的管理效率和病患服务质量。
首先，我参与了一项新技术的引进和应用项目。
该技术是基于大数据和人工智能的医疗管理系统，可以帮助医院实时监测和分析病患数据，提供个性化的医疗服务和治疗方案。
通过该系统的应用，我成功提高了病患满意度和治疗效果。
其次，我还参与了一项改善医院内部流程的项目。
通过对各科室的工作流程进行优化和重组，我成功提高了医院的管理效率和资源利用率。
同时，我还引入了一套全新的绩效评估体系，激励医院员工提高工作效率和服务质量。
此外，我还积极推动了医院与社区医疗机构的合作与发展。
通过合作建立了一套医共体的管理机制，实现了信息共享和资源优化。
同时，我还组织了多次专家讲座和义诊活动，提高了社区居民的健康意识和预防意识。
工作计划：在2025年，我将继续努力提高医疗管理水平和质量，为病患提供更好的服务和治疗效果。
下面是我在2025年的工作计划：1.引入更多的先进技术和设备：医疗技术和设备的更新换代非常快，为了提供更好的医疗服务，我计划引入更多先进的医疗技术和设备，提高医院的诊疗水平和治疗效果。
2.加强医院内部流程优化：医院内部流程优化是提高管理效率的关键。
我将继续优化医院内部各个科室的工作流程，提高医院的管理效率和资源利用率。
3.推动医共体建设：医共体是未来医疗服务的重要发展方向。
我将积极推动医院与社区医疗机构的合作与发展，建立更紧密的合作关系，实现信息共享和资源优化。
4.加强医院人员培训和管理：医院的人员是医疗管理的核心，他们的素质和能力直接影响到医疗服务的质量和效果。
我将加强医院人员的培训和管理，在提高员工工作效率和服务质量方面做出更大的努力。
5.积极参与行业交流和研讨会：医疗管理领域变化较快，为了及时了解最新的管理理念和技术，我计划积极参与行业交流和研讨会，与业界专家和同行进行交流和学习。
医疗质量与安全管理年度工作总结
医疗质量与安全管理年度工作总结一、前言随着医疗技术的不断发展和人民群众对健康需求的日益增长，医疗质量与安全管理成为医疗机构永恒的主题。
在过去的一年里，我们紧紧围绕提高医疗质量、保障患者安全这一核心任务，深入开展各项工作，取得了显著的成效。
现将本年度医疗质量与安全管理年度工作总结如下。
二、工作回顾1. 加强组织领导，明确责任分工为确保医疗质量与安全管理工作落到实处，我们成立了医疗质量与安全管理领导小组，明确了各级领导和各部门的职责，建立了完善的组织体系。
同时，加强了对医疗质量与安全管理工作的培训和宣传，提高了全体员工的安全意识。
2. 完善制度体系，规范医疗服务（1）修订和完善了医疗质量与安全管理制度，确保各项制度与时俱进，适应新的医疗环境。
（2）加强了对医疗技术操作规范的培训和考核，提高了医务人员的技术水平。
（3）严格执行医疗核心制度，如查对制度、首诊负责制度、会诊制度等，确保患者安全。
3. 提升医疗质量，保障患者安全（1）加强医疗质量控制，对医疗质量指标进行监测和分析，针对存在的问题制定整改措施，持续改进。
（2）开展医疗安全风险防范，加强医疗不良事件报告和监测，及时发现问题，防止类似事件再次发生。
（3）加强抗菌药物合理应用，降低抗菌药物使用率，减少细菌耐药。
（4）加强急诊急救能力建设，提高急诊急救水平。
4. 加强医疗质量培训，提高医务人员素质（1）组织各类医疗质量培训，如医疗法律法规、医疗核心制度、医疗技术操作等，提高医务人员的业务水平。
（2）开展医务人员职业素养培训，强化职业道德，提升服务水平。
5. 加强信息化建设，提高医疗服务效率（1）推进医疗信息系统建设，实现医疗信息的实时传输和共享，提高医疗服务效率。
（2）利用信息化手段，对医疗质量与安全进行监测和管理，提高管理水平。
三、工作亮点1. 成功开展多例高难度手术，展示了医院的技术实力。
2. 在疫情防控工作中，全体医务人员积极投身抗疫一线，为打赢疫情防控阻击战作出了积极贡献。
医疗卫生工作总结与下年工作计划
医疗卫生工作总结与下年工作计划在过去的一年中，我们医疗卫生团队取得了许多令人骄傲的成就。
我们致力于提供高质量的医疗服务，积极推动卫生事业的发展，为广大患者带来了健康与幸福。
回顾过去的一年，我们不仅要总结经验，更要为下一年的工作做出合理的规划与安排。
一、工作总结1. 提升医疗质量在过去的一年中，我们一直以提升医疗质量为中心，不断加强内部管理，建立健全医疗质量评估机制，严格执行各项规章制度，提高医疗技术水平。
通过患者满意度调查和医疗事故的降低，我们看到了医疗质量的明显提升。
2. 积极开展医疗健康宣教我们深知，健康教育与宣教是提高群众卫生意识、促进健康生活方式的重要手段。
过去的一年里，我们积极开展了各类医疗健康宣教活动，包括定期举办公益讲座、编写健康手册等。
这些宣教活动的开展，有效地提高了社会公众对医疗卫生的认知水平，增强了对健康的重视。
3. 加强科研与学术交流医疗卫生工作的发展需要不断地进行科研与学术交流，以提高医疗水平，推动技术创新。
在过去的一年中，我们积极参加各类学术会议、交流活动，提高团队成员的专业素养。
同时，我们也开展了一系列科研项目，取得了一些创新性成果。
二、下年工作计划1. 优化医疗服务流程在下一年的工作中，我们将进一步优化医疗服务流程，提高患者就医体验。
我们将注重提高医疗资源的配置效率，减少患者等待时间，并通过信息化手段提供便捷的预约挂号服务。
同时，我们也将加强卫生环境的管理与改善，提供更加安全、舒适的就医环境。
2. 强化医疗质量管理医疗质量是医疗卫生工作的核心，我们将继续加大力度，严格按照相关政策法规执行，全面加强医疗质量管理。
我们将进一步完善医疗质量评估机制，加强对医疗工作各个环节的监督与检查，确保医疗质量的稳步提升。
3. 拓展医疗宣教渠道在下一年的工作中，我们将进一步拓展医疗宣教渠道，加大医疗健康宣教力度。
我们计划通过建立医疗宣教网站、定期发放健康宣教杂志等方式，实现宣教信息的多样化传播。
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医疗管理工作总结和工作计划2016年是“十三五”规划的开局之年,医院紧紧围绕2016年江西省卫生计生工作重点，坚持以群众更满意为目标，紧扣完善体系、深化医改、能力提升、科学管理，协调推进医疗管理各项工作，为人民群众就医提供更加有效、安全、方便、价廉的医疗服务。
一、顺利通过医院等级评审。
2016年初，医院等级评审专家小组到我院进行等级评审回头看，医院全体人员上下一心，全力配合，按照以评促建、以评促改，重在内涵的工作要求，对评审评价过程中发现的问题进行全方面的整改，最终顺利通过了现场评审，医院评审结果已于2016年8月8日在省卫计委网上公示。
二、全面推进改善医疗服务行动。
为落实国家卫生计生委进一步改进医疗服务行动计划和省卫生计生委改善群众就医体验活动，医院成立了专项工作领导小组，通过实施预约诊疗、日间手术、临床药事服务、志愿者活动、快捷费用结算等便民举措，进一步推动了改善医疗服务行动计划的开展，使老百姓得到了实惠。
三、全面加强合理用药合理诊疗。
切实加强辅助用药、抗菌药物、门诊输液、抗肿瘤药物以及毒、麻、精、放等药品管理。
对全院医师进行合理用药的培训教育，按月对违规用药的病例进行讨论核查，对不合理用药的医师进行通报，并给予经济处罚。
2016年1-10月份医院抗菌药物不合理用药仅4例。
加强临床路径管理，每月对医院临床路径进行数据统计并通报，对路径有关指标未达标的科室实施经济处罚，2016年1-3季度医院临床路径入径病例数共2351例，占出院患者总人数比例为15.67%，入组率达79.72%，入组后完成率为93.19%，变异率为6.81%。
四、全面推广应用drgs工作。
医院成立了病案管理科，设专人负责drgs工作，组织全科人员分批次地参加drgs培训，积极探索drgs在医疗管理中的应用。
完善病历首页、附页和icd编码、hqms数据、drgs分组。
以“阳光医药”系统为基础，完成了2015年度全院drgs数据上传任务，促进医院管理信息化、精细化和科学化。
五、妥善处理医疗纠纷。
2016年1-10月份医院处理各种医患纠纷共21例，其中协商解决的纠纷15例；医调委请求调解的纠纷4例；尚在调解中的纠纷2例。
为更好地处理医疗纠纷，我院连续两年参保了医疗责任保险，确保医患纠纷妥善解决。
通过保险公司理赔的案件共9例。
医院已按照“三调解一保险”运行机制逐步规范了医疗纠纷的处理模式，医疗执业环境得到较大改善。
六、卫生公益工程。
作为多项卫生公益项目的定点医疗机构，医院继续落实“光明·微笑”、“儿童两病”、血液透析等重大疾病免费救治工作,为群众提供更优质的医疗服务，提升了医院品牌知名度。
2016年1-10月份医院共收治白内障191人次，免费血透7人共553次。
七、夯实医疗质量和医疗安全基础。
全面加强医疗质量管理体系建设，以医院等级评审为抓手，加强了医疗核心制度落实和医务人员“三基三严”全员训练，组织全员进行培训，学习现代先进管理工具的运用，提高医疗质量管理科学化水平。
八、急诊体系建设。
继续完善“绿色通道”建设，完善24小时急诊服务流程，完善急诊病房规范化建设，在方便患者及时入院诊疗的同时，坚持以病人为中心，规范诊疗服务行为，使患者得到及时、合理的治疗，保证医疗安全和服务质量。
九、切实加强优质护理工作。
医院优质护理服务实行“一把手工程”，明确组织分工，加强医院各部门的分工协作，落实各部门职责，扎实开展优质护理服务各项工作。
健全各项护理制度，建立并完善护士调配机制，积极开展护士培训。
完善护士绩效考核和聘用护士薪酬、待遇、保险的相关制度，落实不同用工形式的护士同工同酬，并享有相同的福利待遇和社会保险。
实施责任制整体护理，病区设立责任组长1--2名、每名责任护士护理病人不超过8名。
严格落实护理分级制度，重点对患者实施全面评估，根据评估情况予以必要的专业照护。
医院对优质护理、责任制整体护理落实情况进行检查，分析存在的问题，并提出相应的改进措施；十、强化医院感染控制管理。
开展了目标监测五项：外科手术部位感染监测、多重耐药菌的监测、呼吸机相关性肺炎监测、导管相关血流感染监测、导尿管相关尿路感染监测。
按季度撰写院感通讯向全院通报院感监控情况、医院细菌监测情况、各科细菌感染率与漏报率情况、医院抗菌药物总耐药性情况等，并对发现的问题提出整改意见，督促整改。
2016年专项对本院保洁人员进行医疗废物分类收集、运送及相关院感法律法规的知识培训并考核。
十一、做好卫生行风建设。
1、签订纠风工作责任书。
严格履行“一岗双责”，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，进一步提高了干部廉政责任意识，上紧了廉洁自律的“发条”。
2、完善问卷调查内容，掌握医务人员对《医疗机构从业人员行为规范》及《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的执行落实情况，着力早发现、早处置。
3、继续深化“红包”专项治理工作。
院纪委采取月查房形式，定期开展明察暗访工作；同时，利用在门诊及住院部大厅设立的投诉举报箱收集干部职工及群众举报，截至目前，未收到相关举报；认真落实“红包”清退机制，今年1-10月，我院医务人员有82人次直接拒收红包或为患者缴纳住院费，共计45900元。
4、加强招议标程序监管。
一是严把入口关，要求所有参与招议标的单位出具西湖区人民检察院开具的《检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函》；二是严格遵守“三个三”原则，对单一来源采购的医用设备及耗材要求物资供应科及使用科室提交书面合理说明；三是严格落实医药产品购销诚信管理，要求厂商与医院签署《医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同》，约定违反廉洁购销的法律责任。
十二、提倡合理用血，加强血液质量安全管理。
对全院医师及相关人员进行培训，严格执行临床用血管理规定，确保用血安全。
另外，医院积极配合省血液中心,倡导无偿献血工作，2016年1-10月份医院共献血172余人次。
十三、强化医院医疗法治化管理。
贯彻落实《江西医疗服务监管条例》、《江西省医疗纠纷预防与处理条例》等医疗管理相关规范性文件要求，进一步合法化医院有关医疗服务项目，全面提升了医疗管理的法治化水平。
十四、其它各项工作。
积极配合上级卫生行政机构做好医师资格考试工作，确保该项工作有序、安全。
另外，积极参与上级部门组织的抗涝救灾、征兵体检、医疗救援等各项工作。
十五、目前存在的问题及困难。
一是医院病人少，能够开展的手术范围不广，导致日间手术的开展效果不理想。
二是医院医务人员对drgs工作的意义认识不深，学习不够，未深入了解该项工作的重大意义，且医院缺乏该项工作的专业管理人员，导致drg相关数据上传不完整。
**2017年医疗管理工作计划一、继续按照医院评审评价的相关要求及在现场评审中发现的问题做好整改工作，进一步落实医院等级评审各项条款，争取达到条款的更高要求；做好病案管理科、儿科、康复科等科室的不定期评价工作。
二、继续推进抗菌药物专项整治活动，在已有的成果上继续深入改进，争取更进一步。
加大各临床科室药品比例控制力度，应用多元化方法控制药品比例，对药比不达标的科室严格按照相关规定进行处理，绝不姑息。
三、继续加强临床路径管理工作。
针对我院临床路径人数占出院患者人数比例不高的薄弱环节，制定改进措施，加强奖惩，争取这一指标在2017年能达到20%，鼓励科室根据本科室患者特色制定分路径。
四、继续贯彻《江西省医疗纠纷预防与处理条例》精神，围绕“三调解一保险”的规范模式，努力解决好医院的医疗纠纷，并协同有关科室做好医疗纠纷的预防工作，最大限度降低我院医疗纠纷的发生。
五、继续加强医院感染相关法律法规的培训学习，促进院感控制措施的落实到位；加强对icu、供应室、手术室、妇产科、口腔科、血透室、内镜室等院感重点科室的院感管理，加强多重耐药菌的管理，对多重耐药菌高发科室如icu、神经外科、老年医学科加强手卫生、无菌操作等方面指导、监管；改进完善院感监测系统，进一步加强院感监测，对院感预警实行隔日一查，督促医务人员做好相关工作。
六、加强临床重点专科建设，制定临床重点专科建设和发展规划，努力引进新技术、新项目，优化医疗资源配置，完善人员梯队合理配置，制定相应的配套政策和措施，不断提高临床科室医护人员综合素质，为临床重点专科建设和发展及申报工作提供良好的发展环境。
七、加强医德医风巡查，从患者及家属入手，获取第一手资料，掌握医务人员对《医疗机构从业人员行为规范》及《加强医疗卫生行风建设“九不准”》的执行落实情况，着力解决存在违纪违规的问题，坚持早发现、早处置，及时约谈、诫勉，惩前毖后。
八、继续推进“阳光医药”网上监察系统建设工作。
不断规范药品和医用耗材的招标、采购、配送、使用、回款等行为，促进合理用药、合理检查、合理治疗，筑牢医药购销领域反商业贿赂的防线。
九、继续推广日间手术，要求科室积极探索解决目前日间手术量不高的解决办法，一是开展新的日间手术项目，二是拓展病源，三是积极宣传，引导患者了解日间手术的优势与意义。
十、推广应用drgs专项工作。
医院要加强培训，使医务人员认识到drgs工作的重大意义，加大该项工作专业人员的招聘力度，完善drgs数据管理，使医院管理信息化、精细化及科学化管理水平进一步提高。
十一、继续探索优质护理的实践形式，倡导文明服务为核心，向社会展示新一代“白衣天使”文明礼貌、和谐友善、团结奋进的精神风貌，树立“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
不断完善护理人员各岗位的职责及任职条件，完善岗位说明书，规范临床护理执业行为。
根据医院功能及临床需要，培养临床所需的专科护士，有计划的选派护士参加省级及以上的专科护士培养；继续为患者提供人性化护理服务，将“以患者为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中。
继续完善病人陪检、标本送检、药品物品送病区、营养食堂、维修中心、被服中心等后勤保障支持系统，对后勤服务人员合理优化，岗位明确。
继续积极开展延续护理服务，推动志愿者服务。
医院社区卫生所一体，深入到社区、家庭，为患者提供用药指导、健康教育、慢病管理等服务；对出院病人开展电话随访服务，使患者得到出院后的健康指导，满足患者康复的需求，提高患者的满意率。
十二、加强急诊体系建设。
继续落实《国家卫生计生委办公关于提升急性心脑血管疾病医疗救治能力的通知》等相关文件精神，提升急诊科运行管理、人才培训和学科建设水平，保障急救绿色通道的畅通，提高急诊病人的救治效率。
十三、持续强化血液质量安全管理。
医院进一步加强对临床用血进行督查，按月将检查结果进行通报，对未按照临床用血相关规定执行的科室依据规定进行处罚，保障临床用血质量和安全。