医疗质量管理年终的工作总结

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医院质量管理工作总结5篇

医院质量管理工作总结5篇

医院质量管理工作总结医院质量管理工作总结5篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此我们要做好回顾,写好总结。

那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的医院质量管理工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

医院质量管理工作总结1一、加强领导,提高对医疗质量管理重要性的认识医院管理与人民群众的利益密切相关,是社会高度关注的热点问题之一。

改革开放以来,各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念,不断深化改革,加强管理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,提高服务质量,满足群众基本医疗需求,切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。

但是,随着经济社会发展,人民群众的医疗服务需求越来越高。

同时,卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现,医患矛盾愈演愈烈,医疗纠纷事件时有发生,给医患双方造成了巨大的社会和经济损失,严重干扰了医疗机构的正常工作秩序,损坏了卫生系统的整体形象,给社会造成不稳定因素。

为了切实解决这些热点、难点问题,进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度,我院从20xx年起,把医疗质量管理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生工作的全过程,坚持每年组织开展医疗质量管理活动。

为加强对活动的领导,我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组,具体负责医疗质量管理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开展情况,及时发现和纠正存在的问题。

要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织,明确主要领导负总责,分管领导具体抓;各职能科室分工明确,精心组织,认真履行职责,加强对活动开展情况的督导检查,确保了活动顺利实施。

二、明确主题,确保医疗质量管理活动内容丰富20xx年以来,我市以党和国家的方针、路线、政策为指针,以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施,每年明确主题开展医疗质量管理活动,引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展,使医疗质量管理逐步推向深入,努力塑造卫生行业良好的社会形象,满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

医疗质量与安全管理工作总结(分享4篇)

医疗质量与安全管理工作总结(分享4篇)

医疗质量与安全管理工作总结(分享4篇)篇一:医疗质量与安全管理工作总结2023年,我院申报了“创建二级甲等综合性医院”,检验科呼应了医院领导的号召,在医院领导的正确指导和支持下,检验科各位同志齐心协力,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:一、组织思想为加强检验科质量管理工作,保证医疗质量的安全,检验报告的准确性,给临床提供有效的诊疗依据,检验科成立了以科主任为首的质量与安全管理小组。

针对质量与安全管理小组成员强化培训,提升自身的医疗质量和安全意识,在医疗质量管理工作中,始终把医疗安全与质量放在重要位置,督促检验科各位员工认真遵守《全国临床检验操作规程》的要求操作,保证检验质量。

二、活动计划质量与安全管理小组制定工作计划,定期对检验科各岗各室工作情况进行督导检查,并有成效,持续改进。

三、活动记录总结从2023年1月开始,质量与安全小组对检验科各岗各室进行督导检查。

1、医疗质量:医疗质量是科室管理的核心,围绕医疗质量管理工作,排除安全隐患,制订医疗安全整改措施,全面提高了医疗质量。

2023年检验科全年无一例医疗纠纷和医疗差错事故发生。

2、科室感染治理:通过督导检查,完善了科室感染管理制度,加强了院内感染知识宣教和培训,认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。

3、危急值报告:检验科属医技科室,职责是全力配合临床医生,对疾病诊断、质量提供有效的诊断依据。

出现危急值,达到100%报告给临床医生,并做好检验科登记记录,确保有据可查。

四、存在问题及不足根据2023年上半年检查督导情况可以看出,检验科在各种登记记录及工作的交接班情况存在着不同情况的问题。

针对发现的问题及不足,质量与安全小组提出了有效的措施及改进方案,确保彻底解决检验科工作中存在的不足,提高检验质量及科室工作人员的综合素质。

年度医疗质量安全管理的工作总结

年度医疗质量安全管理的工作总结

年度医疗质量安全管理的工作总结一、前言时光荏苒,岁月如梭,转眼间我们已迎来了2023年的尾声。

在这一年里,我国医疗行业面临着前所未有的挑战,医疗质量安全管理成为了医院工作的重中之重。

回顾过去的一年,我们医院在医疗质量安全管理方面付出了巨大的努力,取得了显著的成效。

现将2023年度医疗质量安全管理的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、工作回顾1. 完善组织架构为了加强对医疗质量安全的管理,医院成立了医疗质量安全管理委员会,明确了各级人员的职责和任务。

医疗质量安全管理委员会负责制定、修订和监督执行医疗质量安全管理制度,对医疗质量安全工作进行全面监督和管理。

2. 加强医疗质量管理医院高度重视医疗质量管理,将医疗质量安全管理纳入到医院整体发展规划中。

通过不断优化工作流程、完善诊疗规范、强化环节质控,提高了医疗质量。

同时,加强对医务人员的教育培训,提高医疗服务水平,降低医疗差错发生率。

3. 落实核心制度医院严格执行医疗核心制度,确保医疗活动的安全性。

通过加强诊疗活动中的环节质控,严格落实查对制度、会诊制度、分级诊疗制度等,提高了医疗质量安全。

4. 提高医疗服务效率医院注重提高医疗服务效率,优化资源配置,简化就诊流程,缩短患者等待时间。

通过加强信息化建设,实现医疗信息的共享,提高了医疗服务效率。

5. 保障患者安全医院将患者安全放在首位,通过加强患者安全培训、制定应急预案、加强药品不良反应监测等措施,确保患者安全。

同时,加强对医疗设备的维护和管理,提高医疗设备的安全性能。

6. 提升医疗质量安全文化医院积极开展医疗质量安全文化活动,提高医务人员对医疗质量安全的认识。

通过举办医疗质量安全知识竞赛、讲座等活动,增强医务人员的质量安全意识。

三、工作成效1. 医疗质量得到提升通过加强医疗质量管理,医院医疗质量得到了显著提升。

各项质控指标均达到预期目标,医疗差错发生率、患者投诉率等关键指标明显下降。

2. 患者满意度提高医院注重提高患者满意度,优化诊疗环境,提高医疗服务水平。

2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划

2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划

2024年医疗安全与质量年终工作总结及明年工作计划一、年终工作总结:2024年,作为医疗安全与质量管理工作团队的负责人,我带领团队紧密围绕医疗安全与质量目标,扎实推进各项工作,取得了以下成绩:1. 加强了医疗安全风险管理通过建立健全医疗风险管理体系,制定和推行各类风险评估指南和操作规范,有效降低了医疗事故发生率。

举办了多次医疗安全培训,提高了医务人员的风险意识和应对能力。

2. 提升了医疗质量管理水平完善了医疗质量评估指标体系,建立了质量监控和改进机制,持续推进临床路径管理和病例讨论制度,并积极开展医疗质量奖惩制度。

通过这些措施,明显提高了患者满意度和疗效指标。

3. 推进了医疗信息化建设在2024年,我们进一步推进了医疗信息化建设工作,实现了电子病历、医疗影像、药品管理、医疗数据交互等方面的全面普及和应用。

这不仅提高了医疗工作的效率,也加强了医疗安全和质量管理的能力。

4. 加强了团队建设和培训我们注重团队建设,通过组织各类培训和学习交流活动,提升了团队成员的专业素养和团队协作能力。

在2024年,我们还成立了医疗安全与质量管理委员会,加强了团队的组织和领导力。

二、明年工作计划:基于对2024年工作情况的总结和对未来发展的预期,我将在明年的工作中继续围绕以下几个方面进行重点工作:1. 提高医疗安全风险管理水平进一步完善医疗风险评估指南和操作规范,加强医务人员的风险管理培训,提高他们对医疗风险的识别和应对能力。

加强与医疗机构的合作,共同开展风险控制和预防工作。

2. 深化医疗质量管理改革推进医疗质量评估指标的调整和优化,完善质量监控和改进机制,促进临床路径管理和病例讨论的全面推开。

积极引进质量管理的先进经验和技术手段,提升医疗质量指标和患者满意度。

3. 加强医疗信息化建设继续推进医疗信息化建设,加速推广电子病历、远程医疗和大数据分析技术,提高医疗工作的效率和准确性。

加强信息安全保障措施,防范医疗信息泄露和滥用风险。

医疗质量安全管理年终工作总结8篇

医疗质量安全管理年终工作总结8篇

医疗质量安全管理年终工作总结8篇医疗质量安全管理年终工作总结篇1医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。

近几年来,我院和其它市级综合性医院一样,成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分,而且形成了独有的妇幼医疗卫生工作体系,在为全区妇女儿童提供质优价廉的医药医疗保健服务、继承发展医药学术和培养医药人才方面作了不懈的努力。

在,我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点,努力为广大患者提供优质的医疗服务。

一、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量(一)医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。

医疗质量是医院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。

近些年,我院在医疗质量服务的基础上,把减少医疗质量缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。

我院严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

增强责任意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。

针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。

(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

服务流程是医疗机构的运行结构和方式,在不增加病房、卫技人员的基础上,优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力,这在很大程度上增强了医院的长期生存能力,使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费,使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平,尽可能发挥专业技术人员的能力,尽可能满足病员的需求,取得较高的经济效益和社会效益。

我院坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就医上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。

推出各项便民措施,如收费挂号窗口联网,减少挂号排长队,部分专家设立专门挂号窗口,推出电话预约挂号等措施。

医疗质量管理工作总结(4篇)

医疗质量管理工作总结(4篇)

医疗质量管理工作总结医疗质量管理是医院和医疗机构的重要工作之一,通过对医疗过程和结果的监测、评估和改进,提高医疗服务的质量,保障患者安全和满意度。

本文将就医疗质量管理的原则、方法和效果进行总结,以期为相关工作提供参考。

一、医疗质量管理原则1.以患者为中心。

医疗质量管理应以患者的需求和满意度为核心,保障患者的权益、安全和体验。

2.持续改进。

医疗质量管理应是一个动态的过程,不断进行监测、评估和改进,提高医疗服务的质量和效果。

3.团队合作。

医疗质量管理需要全员参与,包括医生、护士、管理人员等多个职业群体的合作,形成一个高效的团队。

4.科学依据。

医疗质量管理需要依托科学有效的指标和方法,进行准确的评估和分析,制定科学的改进计划。

5.追求卓越。

医疗质量管理的目标是提供高质量的医疗服务,通过不断追求卓越,不断提高服务品质和水平。

二、医疗质量管理方法1.建立指标体系。

医疗质量管理需要建立科学有效的指标体系,包括结构、过程和结果指标,通过指标的监测和分析,评估医疗服务的质量。

2.开展评估和反馈。

医疗质量管理应定期进行评估和反馈,包括内部评估和外部评估,通过评估结果的反馈,发现问题和改进的空间。

3.实施改进措施。

医疗质量管理需要针对评估结果,制定改进措施和计划,包括流程优化、技术培训、信息化建设等,不断提高医疗服务的质量。

4.加强风险管理。

医疗质量管理需要加强风险管理,包括医疗错误和意外事故的预防和处理,提高医疗过程的安全性和患者的安全感。

5.开展患者满意度调查。

医疗质量管理需要通过患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和需求,进一步改进医疗服务的质量。

三、医疗质量管理效果1.提高医疗服务的质量。

医疗质量管理通过监测、评估和改进,提高医疗服务的质量水平,提高医疗效果和患者满意度。

2.减少医疗错误和意外事故。

医疗质量管理通过风险管理和培训教育,预防和减少医疗错误和意外事故的发生,提高医疗过程的安全性。

3.提高医疗资源利用效率。

产科年终医疗质量管理与持续改进工作总结

产科年终医疗质量管理与持续改进工作总结

产科年终医疗质量管理与持续改进工作总结一、引言随着20XX年的圆满落幕,我们迎来了充满希望的20XX年。

在过去的一年里,产科在医疗质量管理和持续改进方面取得了显著成效。

我们深感责任重大,始终坚持以患者为中心,以提升医疗服务质量为核心,不断加强医疗安全管理,优化诊疗流程,为孕产妇提供了安全、高效、温馨的医疗保健服务。

二、医疗质量管理1. 制度建设与完善:我们修订并完善了产科各项规章制度,包括诊疗规范、操作流程、医疗安全管理制度等,确保了医疗活动的规范化和标准化。

2. 质量控制与安全管理:通过定期开展医疗质量与安全检查,及时发现并整改存在的问题,有效降低了医疗风险。

加强了与临床科室的沟通与协作,共同提升医疗质量。

3. 培训与教育:定期组织医护人员参加各类培训与学术交流活动,不断提升专业素养和综合能力。

注重对孕产妇及其家属的健康教育,提高了他们的自我保健意识和能力。

三、持续改进1. 信息化建设:积极推进医疗信息化建设,利用现代信息技术优化诊疗流程,提高了工作效率。

通过电子病历系统实现了医疗信息的快速录入与查询,通过远程会诊系统为偏远地区孕产妇提供了便捷的医疗服务。

2. 技术创新与应用:鼓励并支持医护人员积极开展新技术、新业务的研究与应用,提高了诊疗水平。

开展了新生儿窒息复苏术、产后出血综合防治等措施,有效降低了孕产妇死亡率。

3. 患者满意度提升:通过改善就医环境、优化服务流程、加强医患沟通等措施,患者满意度得到了显著提升。

建立了完善的投诉处理机制,及时化解医患矛盾。

四、展望未来我们将继续秉持“以人为本,科技兴院”的发展理念,不断加强医疗质量管理与持续改进工作。

重点做好以下几方面的工作:1. 深化医疗改革,推进医保支付方式改革,减轻患者经济负担。

2. 加强与其他临床科室的协作与交流,提升专科协同诊疗能力。

3. 持续关注医疗领域的新技术、新动态,引进并推广先进理念和技术。

4. 加强人才培养和引进力度,打造一支高素质、专业化的医疗团队。

医疗质量管理与持续改进年度总结报告

医疗质量管理与持续改进年度总结报告

一、医疗质量管理总结
过去一年护理部门贯彻实施国家和省市护理服务标准,把质量管理放在首位,为患者提供安全和有效的护理服务,积极开展护理质量控制和持续改进,引导护理人员以科学、规范、安全的护理行为,为患者提供高效优质的护理服务,树立正确的护理观念,提高护理质量,减少护理不良事件的发生率。

1、科室护理质量评估
护理部根据护理服务标准,开展定期的护理质量评估,各科室每半年进行一次,综合考核护理质量情况,并根据评估结果及时调整护理工作,定期开展护理错误分析,挖掘出护理发生错误的原因,依据原因,制定整改措施,确保护理质量的稳定改善。

2、护理学习培训
护理部开展的培训活动,以提高护理人员护理水平为目的,围绕国家护理服务合格标准进行学习培训,加强护理操作技能培训、最新护理理论和护理理论及职业素养讲解,护理全面提高,不断提升护理质量,保障护理服务质量安全。

3、护理不良事件处理
护理部以客观、公正的态度,对护理不良事件的发生进行及时调查分析,积极进行责任认定,以防止事件发生再次发生。

医疗质量安全管理年终工作总结四篇

医疗质量安全管理年终工作总结四篇

医疗质量安全管理年终工作总结四篇医疗质量安全管理年终工作总结篇120__年我院认真学习贯彻党的“十八”大精神和新医改政策,以“主动作为创一流”活动为契机,以创建“二级甲等”中医医院为目标,紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,发挥中医药特色优势,提高医疗质量。

同时不断加强医疗安全管理,排查医疗安全隐患,保障医疗质量和医疗安全,努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

一、医疗质量及安全管理(一)严格落实医疗核心制度,强化医疗业务管理医院建立了医疗质量管理委员会,院长是第一责任人。

建立了院科两级医疗质量管理组织的质量保障体系,科主任负责本科医疗质量管理工作,医务科组织实施全面医疗质量管理,指导、监督、检查、考核和评价医疗质量管理工作,定期进行医疗质量和安全教育,提出医疗质量管理与持续改进方案,并建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。

医院建立完善了医疗质量管理责任追究制度,加强基础质量、环节质量、终末质量管理,用《诊疗常规》、《临床路径》规范诊疗行为。

严格执行每周一次的业务大查房、每月一次的行政大查房和节假日院长、职能科室、科主任巡查制度,及时发现问题解决问题。

全年实现医疗业务量:门急诊__人次,同比增长__%,住院__人次,同比增长__%,床位使用率__%,各类手术__台次,同比增长__%。

住院治愈好转率__%,抢救各类危重病人__人次,抢救成功率__%。

全年完成部分县级领导干部和部分单位企业职工的体检工作,共计__人次。

全县慢性病体检__人次,残疾人体检__人次。

(二)优化医疗服务流程,提高医疗服务质量我院坚持以“病人为中心”的服务理念,以“三好一满意”为目标,完善了医疗服务的各项措施,做到安排合理、服务热情、流程顺畅,加强医患沟通,促进医患关系和谐,提高了病人满意度;积极改善就医环境,保持医院整洁有序。

扎实开展“优质护理服务示范工程”活动,切实加强护理管理,规范执业行为,夯实基础护理服务,充分调动广大护理工作者的积极性,努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

2023医疗质量管理年度总结(通用7篇)

2023医疗质量管理年度总结(通用7篇)

2023医疗质量管理年度总结(通用7篇)2023医疗质量管理年度总结(通用7篇)医疗质量是医疗预防机构的工作质量。

是衡量医务人员诊疗水平的标准,同时也强调病人的满意度、医疗工作效率等,以下是小编准备的2023医疗质量管理年度总结范文,欢迎借鉴参考。

2023医疗质量管理年度总结(精选篇1)我院在本校验期内严格按照《医疗机构执业许可证》所申报核准的诊疗科目开展诊疗活动,严格遵守相关法律、法规和医疗技术规范。

具体情况总结如下:一、依法行医,规范医疗执业行为根据国家的法律法规,规范医疗机构执业行为,按规定办理及定期核查执业许可证、医务人员执业证等各种执业证书,规范从业人员的准入资格,医护人员合法执业。

对所有的临床、医技人员按照有关的规定资格认定、执业注册工作,对新进的医生、护士实行规范的轮转培训,在考取执业资格并注册后才准予独立上岗。

不聘用非专业人员从事医疗业务工作,不安排未取得相应执业证书的医护人员单独从事诊疗、护理工作。

使用的设备、药品、试剂、医用卫生材料符合要求,无过期或劣质物品。

二、加强医院管理,提高管理水平有健全的管理体系,院领导职责分工明确,管理到位。

严格执行财务制度,实行日清月结制度。

各项收费工作确保规范化,有完善的医疗服务收费价格和药品、主要一次性医用耗材的价格以及各种检查项目、医疗服务收费的公示制度,自觉接受群众监督。

在诊疗服务中坚持因病施治,合理用药,合理检查,合理收费。

三、狠抓医疗质量,提高医疗管理水平建立健全医疗管理组织,明确管理目标和保障措施,严明各项制度并认真落实。

严格贯彻各项医疗规章制度,认真落实诊疗技术操作规范等医疗工作制度,根据专业发展计划和业务工作计划,努力完成各项医疗业务工作指标,积极开展科研和新技术应用,不断提高诊治质量。

综上所述,本院严格遵守国家的法律法规,依法行医,规范执业,执业活动符合执业校验标准。

但是,由于医院各种种主客观条件的限制,我们的工作肯定还有这样那样的不足,我们会在今后的工作中不断加以改进。

医疗质量管理工作总结3篇

医疗质量管理工作总结3篇

医疗质量管理工作总结3篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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医疗质量管理年终工作总结三篇

医疗质量管理年终工作总结三篇

【导语】当⼯作进⾏到⼀定阶段或告⼀段落时,需要回过头来对所做的⼯作认真地分析研究⼀下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提⾼认识,明确⽅向,以便进⼀步做好⼯作,并把这些⽤⽂字表述出来,就叫做⼯作总结。

准备了《医疗质量管理年终⼯作总结三篇》,供⼤家参考!篇⼀ 医疗质量是⼀个医院⽣存发展的根本,是⼀个医院⽔平⾼低体现,医疗安全管理是医疗质量的⼀个重要⽅⾯。

⼀年来,我院在卫⽣局的直接正确领导下,认真学习卫⽣部、局关于医疗卫⽣体制改⾰的有关精神,投⾝医疗卫⽣体制的改⾰,⼴开医疗市场,积极参与市场竞争。

坚持以病⼈为中⼼,⼀切为病⼈服务,不断提⾼医疗服务质量,改善服务态度。

严抓各种医疗质控指标,提⾼医疗整体⽔平有效减少医疗纠纷,杜绝了医疗事故的发⽣。

现对本年度医疗医疗治疗和医疗安全⼯作总结如下: ⼀、切实改善医疗服务 加强医德医风和医疗法律法规、规章制度教育,使⼴⼤职⼯进⼀步树⽴全⼼全意为病⼈服务的思想,坚持“以病⼈为中⼼”的服务理念,认真开展了内容为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好⼀满意”活动,不断提⾼医疗服务⽔平。

创新服务流程,优化诊疗环境。

充实门诊医师,合理安排⼯作时间,坚持准时开诊,保证病⼈及时就诊。

建⽴医疗费⽤公开透明制度,住院病⼈实⾏⼀⽇⼀清单制度,病⼈可以随时查询药品价格、住院费⽤等详细情况,深受病⼈的好评。

加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通⽅式,注重沟通效果,切实加强医院基础管理,建⽴健全医疗安全管理组织,落实各项核⼼医疗⼯作制度和安全措施,保证医疗仪器设备合法、合理、安全使⽤,避免发⽣医疗差错和事故。

严格技术准⼊制度,规范医疗执业⾏为。

认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》,加强药品、医疗器械采购、储存、使⽤的监督管理。

⼆、切实提⾼医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健康安危,是医疗服务的⽣命线,是医院管理的核⼼内容和永恒主题。

医疗安全的进⾏⾸先要提⾼医疗质量,提升服务⽔平。

医院质量管理年终总结(3篇)

医院质量管理年终总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国医疗事业的快速发展,医院质量管理成为提升医院综合实力、保障患者安全、提高医疗服务水平的重要手段。

本年度,我院紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念,强化医疗质量管理,全面提升医院整体水平。

现将我院201X年度医疗质量管理工作进行总结。

一、工作回顾1. 加强领导,提高认识医院领导高度重视医疗质量管理,将其作为医院发展的重中之重。

通过定期召开专题会议,研究部署医疗质量管理相关工作,提高全院职工对医疗质量管理重要性的认识。

2. 完善制度,明确责任为加强医疗质量管理,我院制定了《医疗质量管理规定》、《医疗质量管理考核办法》等一系列制度,明确了各级各类人员医疗质量管理职责,确保医疗质量管理有章可循。

3. 强化培训,提升素质组织全院医务人员参加各类医疗质量管理培训,提高医务人员的医疗质量管理意识和能力。

同时,加强对新入职医务人员的岗前培训,确保其具备基本的医疗质量管理知识。

4. 严格考核,强化监督建立健全医疗质量管理考核体系,将医疗质量管理纳入绩效考核,强化医务人员医疗质量管理意识。

同时,加强对医疗质量问题的监督检查,及时发现和纠正医疗质量隐患。

5. 优化流程,提高效率针对患者就诊过程中存在的问题,我院不断优化诊疗流程,简化就诊手续,提高医疗服务效率。

同时,加强医患沟通,提高患者满意度。

6. 深化内涵,提升质量积极开展临床路径管理、临床重点专科建设、优质护理服务等,深化医疗质量管理内涵,提升医疗服务质量。

二、工作亮点1. 医疗质量管理委员会作用发挥明显我院医疗质量管理委员会充分发挥组织协调作用,定期召开会议,研究解决医疗质量管理中的重大问题,确保医疗质量持续改进。

2. 医疗质量管理考核体系逐步完善通过不断完善医疗质量管理考核体系,使医务人员充分认识到医疗质量管理的重要性,从而提高医疗质量管理水平。

3. 医疗质量指标持续改善在医疗质量管理工作的推动下,我院医疗质量指标持续改善,患者满意度不断提高。

医疗质量与安全管理工作总结范文(精选6篇)

医疗质量与安全管理工作总结范文(精选6篇)

医疗质量与安全管理工作总结范文(精选6篇)1. 医疗质量与安全管理工作总结在过去的一年中,我在医疗质量与安全管理方面取得了一定的成就。

通过不断的努力和借鉴其他医疗机构的成功经验,我成功地推进了我们医院的质量与安全管理工作。

以下是我对这一年的工作总结和未来改进的建议。

首先,我在医疗质量管理方面加强了对医疗过程的监督和控制。

通过建立和完善标准化的操作规程和流程,我成功地降低了医疗差错的发生率。

同时,我还加强了对医疗设备和药物的管理,确保其质量和安全,减少了患者因医疗过程问题而遭受的伤害。

其次,我致力于提高医务人员的专业水平和服务意识。

通过组织培训和教育活动,我帮助医务人员不断提高自己的知识和技能,提高了医疗质量和安全意识。

此外,我还鼓励医务人员积极参与学术交流和科研活动,推动医疗技术的进步和创新。

第三,我注重收集和分析医疗质量的相关数据。

通过建立完善的信息系统和数据统计方法,我能够及时获取医疗过程中的数据,并对其进行分析和评估。

这有助于我们发现问题和不足,及时采取措施加以改进。

最后,我认为还有一些改进的空间。

首先,我们需要进一步加强与其他医疗机构的合作和交流,借鉴其成功的管理经验,提高我们自身的医疗质量和安全水平。

其次,我们还需要进一步推进医疗技术的创新和应用,提高患者的治疗效果和满意度。

最后,我们还应加强对患者的沟通和关怀,提高患者的整体就医体验。

综上所述,我在医疗质量与安全管理方面取得了一定的成绩,但仍然存在一些需要改进的地方。

我希望在未来的工作中能够继续努力,进一步提高医疗质量和安全水平,为患者提供更好的医疗服务。

2. 医疗质量与安全管理工作总结在过去的一年中,我担任医疗质量与安全管理工作的负责人,取得了一些积极的成绩。

通过不断努力和团队的合作,我成功推进了医院的质量与安全管理工作。

以下是我对这一年的工作总结以及未来工作的改进方向。

首先,在医疗质量管理方面,我们加强了对医疗过程的监督和控制。

通过制定和完善相关的操作规程和流程,我们成功降低了医疗事故和差错的发生率。

年度医疗质量工作总结(3篇)

年度医疗质量工作总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,我院在医疗质量管理方面始终坚持以病人为中心,以医疗质量为核心,紧紧围绕提升医疗服务质量和保障医疗安全两大目标,积极开展各项工作。

现将本年度医疗质量工作总结如下:二、工作回顾1. 强化制度建设,规范医疗行为本年度,我院进一步完善了医疗质量管理相关制度,包括《医疗质量管理办法》、《医疗安全管理办法》等,明确了医疗质量管理工作的责任主体、工作流程和考核标准。

同时,加强对医务人员医疗行为的规范,确保医疗行为符合规范要求。

2. 加强医疗质量监控,提高医疗质量我院建立健全了医疗质量监控体系,对医疗质量进行全面监控。

一是严格执行查房制度,确保病例书写规范、诊疗流程合理;二是加强医嘱管理,确保医嘱准确、及时;三是强化手术麻醉管理,提高手术麻醉质量;四是加强病历质量监控,确保病历完整、准确。

3. 提升医务人员素质,强化培训教育本年度,我院积极开展医务人员培训工作,通过举办各类培训班、学术讲座等形式,提高医务人员的业务水平。

同时,加强对医务人员的职业道德教育,提高医务人员的责任意识和服务意识。

4. 加强医疗安全管理,保障患者安全我院高度重视医疗安全工作,建立健全医疗安全管理制度,加强医疗安全培训,提高医务人员的安全意识。

同时,积极开展医疗安全检查,及时发现和纠正安全隐患,保障患者安全。

5. 优化服务流程,提升患者满意度本年度,我院持续优化服务流程,简化就医环节,提高患者就医体验。

一是优化预约挂号流程,方便患者预约就诊;二是加强导诊服务,提高患者就医效率;三是完善投诉处理机制,及时解决患者问题。

三、工作成效1. 医疗质量持续提升。

本年度,我院医疗质量指标明显改善,患者满意度显著提高。

2. 医疗安全得到保障。

本年度,我院未发生重大医疗事故,医疗安全得到有效保障。

3. 医疗服务满意度提升。

本年度,我院患者满意度达到90%以上,患者就医体验得到明显改善。

四、展望未来在新的一年里,我院将继续以提升医疗质量、保障医疗安全为目标,加强医疗质量管理,优化服务流程,提升患者满意度,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

医院质量管理科年终总结(3篇)

医院质量管理科年终总结(3篇)

第1篇一、前言在过去的一年里,医院质量管理科在院领导的正确领导下,紧紧围绕医院工作目标,坚持以病人为中心,以提高医疗质量为核心,以持续改进为手段,深入开展医疗质量管理活动,取得了显著成效。

现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 医疗质量管理体系建设(1)完善医疗质量管理制度。

根据国家卫生健康委员会和省、市卫生健康行政部门的有关要求,结合我院实际情况,对原有的医疗质量管理制度进行了修订和完善,形成了较为完善的医疗质量管理体系。

(2)建立健全医疗质量管理组织。

成立医院医疗质量管理委员会,下设质量管理办公室,负责日常医疗质量管理工作的组织、协调和实施。

2. 医疗质量持续改进(1)开展医疗质量持续改进活动。

以PDCA(计划-执行-检查-处理)循环为指导,针对医疗过程中存在的问题,制定改进措施,持续改进医疗质量。

(2)开展临床路径管理。

制定临床路径表,规范诊疗流程,提高诊疗质量。

3. 医疗安全管理工作(1)加强医疗安全管理培训。

组织全院医务人员进行医疗安全知识培训,提高医务人员的安全意识。

(2)完善医疗安全管理制度。

建立健全医疗安全管理制度,规范医疗行为,降低医疗风险。

4. 医疗质量考核与评价(1)开展医疗质量考核。

对全院各科室进行医疗质量考核,考核内容包括医疗质量、医疗安全、服务质量等方面。

(2)开展满意度调查。

定期开展患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价,及时发现问题并改进。

5. 医疗质量管理信息化建设(1)推进医疗质量管理信息化。

利用信息化手段,提高医疗质量管理效率。

(2)建立医疗质量管理数据库。

收集、整理、分析医疗质量管理数据,为医疗质量管理提供依据。

二、工作成效1. 医疗质量水平稳步提高。

通过持续改进医疗质量,医院医疗质量水平得到了稳步提高。

2. 医疗安全风险得到有效控制。

通过加强医疗安全管理,医疗安全风险得到有效控制,医疗纠纷和事故发生率明显下降。

3. 患者满意度不断提升。

通过改进医疗服务质量,患者满意度不断提升。

2024年医疗质量安全管理年终工作总结模版(2篇)

2024年医疗质量安全管理年终工作总结模版(2篇)

2024年医疗质量安全管理年终工作总结模版一、工作背景____年,全球疫情形势严峻,我国面临着严重的医疗资源短缺和质量安全管理的挑战。

为了保障医疗质量和安全,我单位在全年工作中积极推进医疗质量安全管理工作,采取了一系列措施和举措。

二、工作总体情况1.加强医疗质量管理体系建设本年度,我单位成立了医疗质量管理部门,建立和完善了医疗质量管理体系。

制定了一系列政策和规定,明确了各级各部门的职责和任务。

建立了医疗质量管理档案,以便于监测和评估工作进展情况。

2.加强医疗质量风险评估本单位利用现代化的信息技术手段,对医疗过程中的风险进行评估和识别。

建立起了一套完善的医疗风险评估系统,并将其纳入到现有的医疗质量管理体系中。

通过对医疗风险评估的结果进行分析,及时采取相应的措施,防止医疗事故的发生。

3.加强医疗质量监测和评估本年度,我单位加强了对医疗质量的监测和评估工作。

建立了医疗质量监测与评估机制,制定了一系列监测和评估指标。

并通过开展定期的检查和抽样调查,对各项医疗工作进行全面的监测和评估。

及时发现并解决存在的问题,提升医疗质量。

4.加强医疗质量与安全教育培训本单位注重医疗质量与安全的教育培训工作。

通过开展培训班、讲座等形式,提高医务人员的医疗质量意识和安全管理能力。

并通过组织专家组对医疗工作进行指导和巡查,促进医疗质量的提升。

5.加强医疗质量事故的处理和解决本年度,我单位加强了对医疗质量事故的处理和解决工作。

建立了医疗质量事故处理机制,并及时组织专门人员进行调查和处理。

通过对医疗质量事故的彻底调查和分析,找出事故发生的原因,提出相应的解决办法和措施,并追究涉事责任人的责任。

三、存在的问题和不足1.医疗质量管理体系建设还不完善,各级各部门之间的协作机制不畅,工作推进缓慢。

2.医疗质量风险评估和监测工作还不够细致深入,监测数据的分析和利用仍有待加强。

3.医疗质量与安全教育培训工作的覆盖面还不广,部分医务人员对医疗质量和安全的重要性认识不足。

医疗质量管理工作总结

医疗质量管理工作总结

医疗质量管理工作总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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年度医疗质量安全管理的工作总结

年度医疗质量安全管理的工作总结

年度医疗质量安全管理的工作总结一、前言医疗质量安全是医疗机构的生命线,是医疗服务的核心。

过去的一年,我院在各级领导的关心和支持下,紧紧围绕医疗质量安全管理,全面落实各项措施,取得了一定的成绩。

现将年度医疗质量安全管理的工作总结如下。

二、工作回顾1.加强组织管理,明确责任分工我院成立了医疗质量安全管理领导小组,由院长担任组长,分管副院长担任副组长,各临床科室和职能部门负责人为成员。

领导小组定期召开会议,研究解决医疗质量安全问题,确保各项工作落到实处。

同时,明确了各科室在医疗质量安全管理中的职责,形成了齐抓共管的工作格局。

2.完善制度建设,强化制度执行我院认真总结以往的经验教训,不断完善医疗质量安全管理制度,制定了一系列切实可行的规章制度。

如《医疗质量安全管理办法》、《医疗质量安全考核办法》、《医疗事故处理办法》等。

同时,加强制度执行力度,对违反规定的行为进行严肃处理,确保医疗质量安全。

3.开展培训和考核,提高医务人员素质我院高度重视医务人员的培训和考核工作,定期组织各类专业知识培训,提高医务人员的业务水平。

同时,严格执行执业医师资格准入制度,加强对新入职医务人员的规范化培训。

此外,还开展了医疗质量安全知识竞答等活动,激发医务人员学习热情,提高医疗质量安全意识。

4.加强环节控制,保障医疗安全我院从诊断、治疗、护理、药事、感染控制等各个环节加强医疗质量安全管理。

如严格执行诊疗规范,确保诊断准确、治疗合理;加强护理工作,提高护理质量;严格药品使用管理,确保患者用药安全;加强感染控制,预防交叉感染等。

通过环节控制,有效保障了医疗安全。

5.深化内涵建设,提升医疗服务水平我院以医疗质量安全为核心,深入开展内涵建设。

如加强学科建设,提升学科水平;推进微创技术,提高手术安全性;加强床旁诊疗,缩短患者等待时间;优化服务流程,提高医疗服务效率等。

通过内涵建设,提升了医疗服务水平,得到了患者的广泛认可。

三、工作成效1.医疗质量安全水平提升:通过加强组织管理、完善制度建设、开展培训和考核等措施,我院医疗质量安全水平得到了明显提升。

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医疗质量管理年终的工作总结【医疗质量管理年终工作总结(一)】20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量,合理收费,降低医疗费用为落脚点,努力为患者提供优质的医疗服务。

现将20xx年的医疗质量管理工作总结如下:1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查,并进行汇总、分析。

把减少医疗缺陷,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。

2、认真做好依法执业管理工作。

做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。

3、严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度,把医疗质量始终放在首位,坚决杜绝医疗事故的发生。

增强责任意识,完善各项防范措施,防患于未然。

4、加强医疗质量、医疗安全教育,组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规,提高法律意识。

5、加强全院医务人员的素质教育,树立正确的人生观、价值观、职业道德观。

教育全院医务人员要以病人为中心,以医疗质量为核心,改善服务态度,提高服务质量,减少医疗差错的发生。

做好继续教育工作,有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班,积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。

定期开展业务学习,狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。

成立医院感染管理领导小组,专人负责,责任到人,严格执行各项造作规程,保障医疗安全。

定期进行医院感染检查,并进行汇总、分析,组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作,加强医疗废物管理工作,加强医院重点部门(注射室)的医院感染控制工作,有效预防和控制医院感染,保证患者医疗安全。

对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习,严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度,及时报告和处置药品不良反应。

做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费,杜绝滥用药、滥检查现象的发生。

医院管理与人民群众的利益密切相关,是社会高度关注的热点问题之一。

改革开放以来,各医疗机构坚持以病人为中心、以质量为核心的服务理念,不断深化改革,加强管理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,提高服务质量,满足群众基本医疗需求,切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。

但是,随着经济社会发展,人民群众的医疗服务需求越来越高。

同时,卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现,医患矛盾愈演愈烈,医疗纠纷事件时有发生,给医患双方造成了巨大的社会和经济损失,严重干扰了医疗机构的正常工作秩序,损坏了卫生系统的整体形象,给社会造成不稳定因素。

为了切实解决这些热点、难点问题,进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度,我院从20xx年起,把医疗质量管理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生工作的全过程,坚持每年组织开展医疗质量管理活动。

为加强对活动的领导,我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组,具体负责医疗质量管理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开展情况,及时发现和纠正存在的问题。

要求建立健全院、科两级医疗质量管理组织,明确主要领导负总责,分管领导具体抓;各职能科室分工明确,精心组织,认真履行职责,加强对活动开展情况的督导检查,确保了活动顺利实施。

20xx年以来,我市以党和国家的方针、路线、政策为指针,以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施,每年明确主题开展医疗质量管理活动,引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展,使医疗质量管理逐步推向深入,努力塑造卫生行业良好的社会形象,满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

医务人员只有通过不断地培训学习,专业技术知识和水平才能得到更新和提高,医疗机构的服务能力才能不断增强。

为此,在每年组织的医疗质量管理活动中,我们始终把医务人员的培训放在重要位置,采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术能力和水平。

具体做法是:一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。

我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》,要求各医疗机构所有人员人手一册,通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式,使各医疗机构所有人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范,强化其法律意识,增强依法执业的自觉性。

二是开展多种形式的培训活动。

几年来,我们组织了院长培训、业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动,使医务人员的业务技术明显提高。

三是实施科技兴医战略。

牢固树立依靠科技进步发展卫生事业的思想,采取“请进来,送出去”、学科带头人选拔和培养、在职人员继续教育、加强医疗基础设施建设等多措并举,着力抓好人才培养、科研和特色专科(项目)建设,提高卫生技术队伍的整体水平。

医疗质量管理工作总结四是规范医疗文书,加强病历质量控制。

按照卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《山东省医疗护理文书书写规范》、《诊疗护理常规与操作规程》,规范医务人员的病历书写,提高医疗护理文书书写质量;从XX年起,每年坚持实行了病历质量逐级控制和评审。

在各医疗机构院科两级病历质量评审的基础上,我局随机抽取一定比例的出院病历,抽调专家集中评审,结果全市通报,按规定处理,并与医务人员的工资福利挂钩,有效地促进了病历质量提高。

五是组织理论考试和技术比武。

近三年来,我们以培养提高镇街卫生院医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点,按照由易到难、由浅入深的原则,每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。

方法是:局里组织专家,采取理论讲座和现场操作相结合的方式,组织镇街卫生院医护人员培训、应用;年底,对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试,在此基础上,选3-5常用技术组织竞赛比武。

对表现突出的单位和个人,给予表彰奖励。

六是积极参加上级组织的培训讲座。

对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座,积极组织各单位参加学习,使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。

为了确保各项医疗质量管理规章制度得到落实,我们一直坚持“依法监督为主、行政管理为附、管理和处罚并举”的医疗质量管理监督机制。

首先,坚持依法监管。

变事后的被动说教检查为事前的主动依法监督,把医疗质量的综合监督检查与专项重点工作监督检查紧密结合,通过日常工作中依法下达监督文书,严格对各医疗机构和医务人员的监督管理;其次,注重各项制度、措施落实。

从制度、职责完善到执行,加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理,认真执行医疗质量和医疗安全的核心制度,及时发现和解决医疗安全隐患;第三,健全组织,明确责任。

要求各医疗机构建立健全院科两级医疗质量管理组织,达到人员结构合理、分工明确、工作协调,制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。

院长为医疗质量管理第一责任人,领导组织职能科室,定期对医疗质量进行指导检查、监督考核;第四,形成制度落实监控体系。

局和各医疗机构医疗质量管理组织,制定医疗质量考核标准,采取专家组质量考评、科主任座谈会、医疗质量警示谈话、医疗质量院长大查房、查房参观学习等形式,广泛开展医疗质量检查和监督工作。

五、工作成效和体会通过以上措施的积极开展和有效实施,使我市各医疗机构的医疗质量管理工作,取得了明显成效:各医疗机构的医疗技术水平得到较大提高,广大医务人员的依法执业意识明显增强,医疗服务质量得到很大改善,医疗纠纷的发生逐年减少,特别是事故性医疗纠纷一直很少,医患关系明显好转,连续三年保持了滕州市民主评议行风前三名的好成绩,为构建和谐社会奠定了坚实基础。

在多年的医疗质量管理工作中,我们深深体会到:(一)医疗服务质量是医院生存和发展的生命线。

医疗服务质量是医院管理的核心,是医院管理永恒的主题。

在日益激烈的竞争中,只有树立医疗服务质量是医院生存和发展生命线这一理念,坚持为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务,社会效益和经济效益才能得到持续增长。

(二)技术创新是提高医院核心竞争力的关键和不竭动力。

技术创新、特色诊疗、科教兴院是医院经营管理的三大战略。

只有坚持院有优势、科有特色、人有专长的发展思路,医院才能在竞争中形成和保持学科学术地位和技术水平在同行中的优势,占有更大的市场份额,才有可能在市场中立足和发展。

(三)以人为本、以病人为中心是促进医院发展的根本理念。

在深化改革中,转变观念,改善服务环境和服务态度,改进工作作风,树立起以人为本的服务理念,有助于医疗服务水平上新台阶、上水平。

(四)行风建设与质量管理相结合是解决医德医风好转的有效途径。

将行风建设管理与医疗服务质量管理相结合,可以把柔性管理指标转化为刚性管理指标,是解决技术性质量管理和功能性质量管理的有效途径,有利于处理医疗服务质量管理、收费管理、行风建设过程中出现的矛盾。

我市在医疗质量监管方面做了一些工作,取得了一定成效。

但距上级的要求,与兄弟市区相比还有一定差距。

今后,在枣庄市卫生局的正确领导下,我们将进一步更新观念,提高认识,多措并举,加强医疗医疗质量管理,确保医疗安全,推动卫生事业稳步前进,为经济发展和社会稳定,做出新的更大贡献!【医疗质量管理年终工作总结(三)】我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念,不断深化改革,加强管理,改善服务态度,优化服务环境,简化服务流程,提高服务质量,满足群众基本医疗需求,切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。

但是,随着经济社会发展,人民群众的医疗服务需求越来越高。

同时,卫生改革不到位、卫生事业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现,医患矛盾愈演愈烈,医疗纠纷事件时有发生,给医患双方造成了巨大的社会和经济损失,严重干扰了医疗机构的正常工作秩序,损坏了卫生系统的整体形象,给社会造成不稳定因素。

为了切实解决这些热点、难点问题,进一步提高人民群众对医疗服务工作的满意度,我县从20xx年起,把医疗质量管理摆在了重要议事日程,贯穿于卫生工作的全过程,坚持每年组织开展医疗质量管理活动。

为加强对活动的领导,我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组,具体负责全乡医疗质量管理活动的督导,定期检查、考核和调度活动开展情况,及时发现和纠正存在的问题。

我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织,明确主要领导负总责,分管领导具体抓;各职能科室分工明确,精心组织,认真履行职责,加强对活动开展情况的督导检查,确保了活动顺利实施。

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