机票预订系统 需求分析报告
(完整)机票预订系统需求分析
需求分析规格说明书--机票预订系统1 引言1.1 编写目的航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统。
各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中,系统为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后，旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
1。
2 项目背景随着社会发展的不断进步，旅游业的蓬勃发展，机票预订系统对人们的生活影响越来越大，为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理，方便旅客,需要开发一个机票预订系统。
该系统具有完整的存储,查询,核对，打印机票等功能.在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点，通过输入计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票,系统校对无误后即打印机票给顾客。
1.3 定义1.4 参考资料1.《软件工程导论》，张海潘，清华大学出版社2 任务概述2.1 目标在计算机网络，数据库和先进开发平台上，利用现有软件，配置一定硬件，开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接.实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等)输入到系统中，系统为旅客安排航班的功能。
2.2 用户的特点用户为旅游社工作人员，通过登录相应信息而进入机票系统，然后输入旅客基本信息和要求，系统自动为其查询并且作出相应的航班安排，经与旅客交流后,选择航班进行预订,网上支付，然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。
2。
3 条件与限制2。
航空订票系统分析需求报告
航空订票系统分析需求汇报 12523５5 1．编写目旳及背景1.1编写目旳1.本文档意在从技术、经济、操作等方面综合研究分析机票预订系统旳需求以及各模块需要实现旳详细规定,尽量多地考虑在后来研发过程中也许出现旳问题，为后来旳概要设计和详细设计打基础2.便于顾客、系统分析人员和程序员对需求进行理解和交流,初步鉴定目旳软件能否满足其本来旳期望,并可作为系统分析员设计软件旳基本出发点;3.确立可测试原则,用于软件开发完毕后测试产品。
4.预期旳读者和阅读提议:●项目经理,项目组组员：须将本文档旳所有内容理解清晰。
●测试人员：重要阅读本文中详细旳需求部分。
●客户:需明确所有旳需求分析与否符合自己提出旳规定。
1.2背景阐明:1.软件系统名称：航空机票预订系统。
2.任务提出者：XX航空企业3.顾客:XX航空企业，各大订票点4.实现：XX航空企业计算中心1．3定义●构造化语言：将自然语言加上程序设计语言旳控制构造就成了构造化语言。
●数据库：按照数据构造来组织、存储和管理数据旳仓库。
●旅客信息：旅客提出订票规定期输入旳信息,包括姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目旳地,航班舱位规定等。
●取票告知：旅客取票凭证。
●账单：旅客取票和交易旳凭证。
●机票:旅客登机凭证。
2任务概述２.1目旳1.|开发意图：为以便旅客订票，提高工作效率，在技术、经济可行旳条件下开发目旳软件。
2.应用目旳:●接受预定机票旳旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目旳地，航班舱位规定等）。
●为旅客安排航班。
●当旅客交付了预订金后，系统打印出取票告知和帐单给旅客。
●旅客在飞机起飞前一天凭取票告知和帐单交款取票，系统查对无误即打印出机票给旅客。
●可以及时对于航班售票状况进行记录。
3.作用范围：xx航空企业所有订票点。
4.目旳软件作为航空企业内部管理系统旳一部分，与其他软件旳关系如下：2.2顾客旳特点1．使用本软件人员规定有一定计算机基础旳人员,系统管理员规定有计算机旳专业知识,所有人员都要通过我司培训．2．管理人员也需经一般培训.3．系统管理员,审计员将进行专业培训,以保证他们将纯熟管理本系统．4．目旳软件旳预期使用频度:24小时不定期使用。
航空机票预订系统需求分析
目录一、引言 01、目的 02、背景 0二、任务概述 01、目标 02、系统（或用户）的特点 03、假定和约束 (1)4、数据流图 (1)5、数据字典 (2)三、需求分析 (3)1、软件功能说明 (4)2、系统主要E—R图 (4)3、对功能和性能的一般规定 (5)4、灵活性 (6)四、运行环境规定 (6)五、概要设计 (7)1、系统功能结构图 (7)2、系统数据流程分析 (8)一、引言本文针对航空客运订票问题，设计航空客运订票的业务活动包括：查询航线、客票预订和办理退票等。
设计了一个航空客运订票系统.以下为给系统的需求分析说明书。
1、目的学会将知识应用于实际的方法，提高分析和解决问题的能力，增加综合能力.航空空订票系统：(1）熟练掌握链表存储结构及其建立过程和常用操作；（2）熟练掌握队列的建立过程和常用操作；（3）学会自己调试程序的方法并掌握一定的技巧.2、背景目前，国内航空公司的数量和规模都在扩大，国外航空公司也纷纷着陆中国，这些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平,扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用.二、任务概述1、目标对航空公司来说，航空订票管理系统既能扩大服务范围，扩大公司影响，减少营业费用，又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用；站在旅客的角度，航空公司提供的这种服务提供了更多的方便，节省了很多时间.建设航空订票管理系统是体现和提高航空公司领导业绩的一条捷径，此外还具有重要意义：1、改善航空公司服务质量；2、创造和提升航空公司的品牌优势；3、优化航空公司的服务流程;4、提升信息化的水平;2、系统(或用户）的特点航空订票管理系统利用现在高新科学技术对航空订票进行管理，提高管理的有效性、安全性、可靠性和航空公司运行自动化程度。
由于尽量减少人工的参与，从而最大限度的减少人员费用以及由于人为失误或舞弊造成的损失，大大提高整个航空公司的经济性、安全性与使用效率。
机票预订系统需求分析报告
机票预订系统需求分析报告专业：软件工程班级：计算机系软件工程一班姓名：吴江报告日期： 2010年12月10日1引言1.1 编写的目的需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。
本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用户文档编写人和项目管理人员。
1.2 背景人们在网上预订机票越来越普遍，能提供网上预订服务的网站也越来越多，如：携程旅行网等，但这些网站提供的服务并非实时的，而是在人工干预的基础上完成的。
为了提升企业效益，特开发此网上预订机票系统。
1.3定义SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统（DBMS）SQL: 一种用于访问查询数据库的语言事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理1.4参考资料[1] 张海藩.软件工程导论（第五版）[M].北京：清华大学出版社，2003[2] 罗运模等.SQL Server 数据库系统基础.北京：高等教育出版社，2002[3]Computer Network A.S.Tanenbaun Prentice Hall 1996/01[4]罗运模等.SQL Server 数据库系统基础.北京：高等教育出版社，2002[5] 《基于项目的软件工程-面向对象研究方法》Cathie LeBlan&EvelynStiller 机械工业出版社 2001.12 任务概述2.1 目标《网上机票预订系统》运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。
2.2用户特点使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。
由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用户均可。
机票预定系统调研报告模板
机票预定系统调研报告模板机票预订系统调研报告一、背景介绍机票预订系统是一种通过互联网或移动应用程序向用户提供机票预订服务的系统。
随着航空业的发展和人们对旅行需求的增加，机票预订系统成为航空公司和旅行社的重要工具。
本次调研旨在对目前市场上的机票预订系统进行梳理和分析，为用户提供更准确、高效的机票预订服务。
二、调研方法本次调研采用了多种方法进行，主要包括以下几个方面：1. 网络调研：通过搜索引擎和相关网站，获取了大量关于机票预订系统的信息，并加以整理和比较。
2. 实地访谈：走访了几家航空公司和旅行社，与相关负责人进行了深入交流，了解他们对机票预订系统的需求和使用情况。
3. 用户调研：通过问卷调查的形式，向用户收集了关于机票预订系统的使用体验和需求的信息。
三、市场现状分析目前市场上有许多机票预订系统，主要从以下几个方面进行了分析：1. 功能模块：大部分机票预订系统具备核心的机票搜索、预订和支付功能。
部分系统还提供了航班查询、航班动态、签证办理等增值服务。
2. 用户界面：有些机票预订系统界面简洁、操作便捷，用户体验较好；而有些系统则过于繁杂，用户不易上手。
3. 移动端应用：随着智能手机的普及，越来越多的用户倾向于使用移动端应用进行机票预订。
一些机票预订系统已经开发了移动应用，并获得了较好的用户反馈。
4. 合作伙伴和资源：部分机票预订系统与航空公司、旅行社等建立了稳定的合作关系，能够提供更丰富的机票选择和更优惠的价格。
四、用户需求分析通过用户调研，得到了以下用户需求：1. 快速准确的机票搜索和预订功能，用户期望能够通过简单的几个步骤就能完成整个预订过程。
2. 清晰明了的航班信息展示，包括航班时间、价格、剩余座位等，用户希望能够一目了然地比较不同航班的优劣。
3. 安全可靠的支付方式，用户关心支付过程的安全性，并需要多种支付方式来满足不同需求。
4. 移动端应用的支持，用户希望能够在手机上方便地进行机票预订，并随时查看订单和航班信息。
机票预定系统项目需求分析
机票预定系统项目需求分析一、任务概述软件主要组成及功能要完成功能主要有:a、新用户注册，新用户可以注册，登陆系统后进行相应的信息交互。
b、验证登陆名密码，正确进入主菜单，根据登录时所选的登录方式(客户、管理员)的不同分别对用户设定不同的访问权限。
c、管理员信息的输入和修改，包括用户名、登陆密码。
d、舱位信息的输入和修改，包括舱位等级编号、舱位等级名称、提供的各种服务类别，以及备注信息等。
客机信息的输入、修改和查询，包括客机编号、客机型号、购买时间、服役时间、e、经济舱座位数量、公务舱座位数量、头等舱座位数量以及备注信息等。
f、航线信息的输入、修改和查询，包括航线编号、出发城市、到达城市、航班日期、出发时间、到达时间、客机编号、经济舱价格、公务舱价格、头等舱价格和备注信息等。
g、客户等级信息的输入、修改，包括客户等级编号、客户等级名称、折扣比例和备注信息等。
h、客户信息的输入、修改和查询，包括客户编号、客户姓名、客户性别、身份证号码、客户网上用户名、客户登陆密码、客户联系电话、客户类型和备注信息等。
I、订票信息的输入、查询和修改，包括订票编号、客户编号、客户姓名、客户类型、折扣比例、航线编号、出发城市、到达城市、出发时间、舱位类型、票价、结算金额和备注信息等2、用户特点及一般约束1、管理员和用户的登陆要求合法的管理员以及用户才能登陆体统，防止系统被无关人员动用，使用字符串匹配对用户名和密码进行判断。
管理员和用户的登录对相应的操作权限也不一样，管理员有舱位信息管理，客机信息管理，航线信息管理，客户类型信息管理，客户信息和订票信息管理，用户主要有舱位查询，客机信息查询，航线信息查询，客户类型信息查询，自己的信息管理，和自己订票和退票。
2、管理员的日常操作管理员可以对舱位信息，客机信息，航线信息，客户类型信息，进行查询、修改和删除操作，可以对客户信息和订票信息只有查询操作。
3、用户的的日常操作用户可以进行注册然后登陆系统，可以查询舱位信息，客机信息查询，航线信息查询，客户类型信息，可以对自己的信息进行修改，可以定票(按照航班号进行预订机票，显示所订机票的信息和价格，进入支付系统付账，并再次要求客户确认，确认无误后订票成功)，可以退票(在特殊情况下(如天气不适合飞机起降，飞机延误超过30分钟)等给予全额退票，如果是个人原因只能退50%)，对退票后的机票要在未售出机票中重新体现。
机票预定系统需求分析
机票预定系统需求分析随着航空业的发展，人们的生活方式和旅游娱乐需求也发生了巨大的变化，机票预定系统成为了不可或缺的旅游生活工具。
下面针对机票预定系统进行需求分析。
需求一：航班信息展示机票预定系统必须能够对用户提供最新、真实、准确的航班信息，如起降时间、航班编号、出发地、目的地、到达时间等等，这些航班信息必须及时更新。
此外，系统还应该支持多种查询条件，以便用户通过条件筛选出最符合自己需求的航班信息和价格。
需求二：订单管理机票预定系统必须支持用户进行订单管理，包括用户查询、退订、改签等功能。
在订单管理功能上，系统应该为用户提供完善的流程，避免用户在操作时出现困难和错误。
同时，系统也应该在订单管理过程中，保障用户信息的安全性，严格遵守个人信息保护相关法规。
需求三：支付系统支付是机票预定系统中最核心的功能之一，系统必须支持常见的支付方式，如银行卡、支付宝、微信等。
在支付系统上，系统也应该保证支付环境的安全性，采用多种措施，如SSL加密、网关过滤等，确保用户在支付过程中的信息安全和支付安全。
需求四：退改政策透明机票预定系统必须将退改政策和费用明示，以保证用户能够秉持着强烈的了解和自主的选择。
同时，系统应该能够准确实施退改政策，保持政策的透明性和公正性。
需求五：客服支持机票预定系统必须提供完善而用户友好的客服支持，如电话、短信、在线客服等多种渠道。
在客服支持上，系统应该考虑用户的方便性和实用性，确保能够帮助用户及时有效地解决问题，并提供满意的服务体验。
总之，机票预定系统是一个重要的旅游生活服务平台，系统集成了航班信息展示、订单管理、支付系统、退改政策等多种功能，需要满足用户的多样化需求。
因此，系统需求分析和设计，必须考虑到用户的商业和非商业需求，设计出一套简单、有效、安全、便捷和友好的系统。
机票预订系统系统分析报告
机票预订系统系统分析报告一、引言随着旅游业的发展，越来越多的人开始选择旅行来放松身心，而机票的预订成为了一件很重要的事情。
目前，各大航空公司也都建立了自己的机票预订系统，并且这些预订系统不断地更新和改进。
在这篇文档中，我们将对一款机票预订系统进行分析，包括对系统的需求分析以及对系统的技术分析。
二、系统需求分析1.用户需求用户的主要需求是可以快速、便捷地查询到航班信息并完成订票。
2.可用性系统应该易于操作并且能够快速响应用户的命令。
同时，系统应该具有良好的错误提示功能，以便用户在出现问题时可以及时地得到提醒和帮助。
3.航班信息系统必须能够实时更新并展示各航空公司的航班信息，包括航班号、出发地点、目的地点、出发时间、到达时间、机票价格等相关信息。
4.支付方式系统应该提供多种支付方式，以方便用户完成支付。
包括支持银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。
5.安全性系统必须具备高度的安全性，保护用户的个人信息、账户信息和支付信息不受外部攻击。
6.客户服务系统应该提供良好的客户服务，包括在客户遇到问题时能够及时提供帮助并解决问题。
同时，客户服务人员应该高效、友好。
三、系统技术分析1.前端技术系统前端采用了React技术。
React是一个优秀的JS库，它可以帮助我们构建复杂的交互式UI，并且可以很方便地与其他库或框架进行集成。
2.后端技术系统后端采用了Java Spring框架。
Spring框架是一个轻量级的开源框架，它可以很好地支持面向对象编程，并提供了大量的功能模块，包括事务管理、面向切面编程等。
3.数据库技术系统的数据存储采用了MySQL数据库系统。
MySQL具有稳定性高、性能优异、易维护等优点，同时也拥有丰富的数据类型和函数库。
4.安全技术系统考虑到用户的信息安全问题，采用了SSL安全传输协议。
SSL协议可以在网络传输过程中对数据进行加密和解密，以保护用户的数据安全。
5.性能优化技术为了保证系统的高效性能，采用了一系列性能优化措施，包括Redis缓存技术、Nginx负载均衡技术等。
机票预订系统系统需求分析
机票预订系统系统需求分析报告问题：为方便用户，某航空公司模拟开发一个机票预订系统。
旅行社把预订机票的旅客信息（姓名，性别，工作单位，身份证号码，旅行时间，旅行目的地等）输入进该系统，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印出机票给旅客一.首先确定系统的综合要求1.功能要求旅行社把预订机票的旅客信息（姓名，性别，工作单位，身份证号码，旅行时间，旅行目的地等）输入进该系统，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单旅客起飞前可以凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印出机票给旅客2.性能需求：旅行社提供的信息准确输入到该系统并存储在航空公司的主服务器上。
对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。
3.可靠性需求关键部分是为旅客安排航班部分，必须准确无误的查询合适的航班，时间等。
4.出错处理需求关键部分是为旅客安排航班部分，5.接口需求旅客的信息必须如实显示在屏幕上；计算机与打印机有高速传输的连接接口，最后以纸张的形式打印出机票。
输出要求：数据完整，详实。
输入要求：简捷，快速，实时。
6.安全性能要求服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改；售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。
二．系统数据模型具体由E-R图表示如下三．功能模型由数据流图表示如下四．行为模型由状态转换图表示如下五.对所建议系统的说明通过开发患者监护系统减少护士人员的工作量，同时使患者的需求在第一时间内得到满足，可以减少人员不足时给患者带来的不便，从而提高医院的工作效率。
需要技术开发人员和系统运行平台及传感器等，受到投资来源的影响及系统开发环境等方面的限制。
本系统要求能够监护系统要随时接受每个病人的生理信号(脉搏、体温、血压、心电图等)，定时记录病人情况以形成患者日志，当某个病人的生理信号超出医生规定的安全范围时向值班护士发出警告信息；此外，护士在需要时还可以要求系统打印出某个病人的病情报告。
机票预定系统需求分析
机票预定系统需求分析一、引言随着移动互联网的普及和交通出行需求的增加，机票预定系统已成为出行服务供应商不可或缺的一部分。
机票预定系统的目标是为用户提供便捷、快速、准确的机票预订服务，为出行服务供应商提供高效、精确的机票信息管理和销售平台。
本文将对机票预定系统的需求进行分析和描述。
二、功能需求1.用户注册与登录2.机票查询与筛选用户可以根据起飞地、目的地、出发日期、航空公司等条件进行机票查询，并根据价格、起飞时间、到达时间、中转次数等条件进行筛选。
3.机票预定与支付用户可以选择心仪的航班进行机票预定，并提供乘机人的相关信息。
预定成功后，用户可以选择在线支付或线下支付方式进行支付。
4.订单管理与修改用户可以查看自己的订单信息，并进行订单的修改、取消和退票等操作。
系统应提供简单易懂的操作界面，方便用户操作。
5.优惠与促销活动系统可以根据用户的消费情况和偏好，为用户推送适合的优惠和促销活动，鼓励用户使用系统进行机票预定。
6.航班信息管理系统需要及时更新和管理航班的相关信息，包括起飞地、目的地、起飞时间、到达时间、机型、计划航线等。
7.会员系统系统应建立完善的会员体系，为常用用户提供会员服务，例如积分、等级、优先订座等。
8.数据统计与分析系统应具备数据统计和分析功能，通过对用户、订单、航班等数据的分析，为出行服务供应商提供更准确的市场分析和决策支持。
三、非功能需求1.系统性能要求系统需要具备较高的并发处理能力和响应速度，能够同时处理多个用户的请求，并在短时间内返回查询结果。
2.界面友好性系统界面应简洁、美观、易用，用户能够快速找到所需功能，减少用户对系统的学习成本。
3.数据安全性系统需要保护用户的个人信息、支付信息和订单信息的安全，采用安全加密技术，防止数据泄露和盗用。
4.可扩展性系统应具备一定的可扩展性，能够方便地添加新的航空公司、航班信息和促销活动等。
5.可靠性和稳定性系统应具备高可靠性和稳定性，能够长时间运行而不出现中断或错误。
机票预订系统需求分析
机票预订系统需求分析一、引言机票预订系统是一个在线平台，允许用户预订航班并购买机票。
该系统的目标是提供一个便捷的预订与购票过程，提高用户体验和效率。
本文对机票预订系统的需求进行分析，明确系统的功能和特点。
二、用户需求2.1注册与登录用户需求系统提供注册和登录功能，用户可以创建账号并登录系统以进行机票预订和购票。
2.2机票查询用户需求使用系统的机票查询功能，用户可以根据出发地、目的地、日期和其他相关条件查询航班。
2.3机票预订2.4支付用户需求使用系统的支付功能，能够通过多种支付方式完成机票的购买。
2.5退票用户需求有能力在需要的时候通过系统进行机票的退票，并获取相应的退款。
三、系统功能需求3.1用户管理系统需要提供用户管理功能，包括用户的注册、登录、个人信息管理等。
3.2航班查询系统需要提供航班查询功能，能够根据用户的查询条件展示符合要求的航班信息。
3.3机票预订系统需要提供机票预订功能，用户可以选择适合的航班并预订机票，并提供必要的乘客信息。
3.4支付处理系统需要与多个支付方式接口对接，能够处理用户的支付，并将支付结果反馈给用户和相关方。
3.5退票处理系统需要提供机票退票功能，能够处理用户的退票请求，并将退款金额返还给用户。
3.6订单管理系统需要提供订单管理功能，包括订单查询、订单状态的更新等，方便用户追踪订单状态。
3.7系统管理系统需要提供后台管理功能，包括用户管理、航班管理、支付管理等，方便管理员对系统进行维护和管理。
四、系统非功能性需求4.1用户友好性系统需要提供良好的用户界面和用户体验，使用户能够方便、快捷地进行操作。
4.2安全性系统需要具备数据安全、隐私保护和支付安全保障等功能，确保用户的信息和资金安全。
4.3可靠性系统需要保证在高并发情况下的稳定性和可靠性，避免系统崩溃或出现故障。
4.4扩展性系统需要具备良好的扩展性，能够适应不断增长的用户量和业务需求的变化。
4.5性能系统需要具备良好的性能，能够快速响应用户的操作和查询，减少等待时间。
机票预订系统需求分析报告三篇
机票预订系统需求分析报告三篇篇一：机票预定系统需求分析报告1引言1.1编写目的在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。
使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。
该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等功能。
1.2项目背景随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。
而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。
原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。
为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。
该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。
在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。
1.3定义1.4参考资料1.《软件工程导论》2.《实用软件工程》2任务概述2．1目标机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。
2.2运行环境1设备：奔腾133,16兆以上内存的pc机。
2支持软件：用java程序设计语言作为系统的支持软件。
3接口：本产品的用户一般需要通过终端进行操作，进入主界面后点击相应的窗口，分别进入相对应的界面(如：输入界面、输出界面)。
机票预订系统需求分析报告2
文档编号：WD_飞机订票系统_FS_101203版本号：V1.0需求分析报告项目名称：机票预订系统项目负责人：江兰珍项目开发单位：华东交通大学软件学院2010年12月3号目录一.引言 (2)1.编写目的 (2)2.背景 (2)3.定义 (2)4.参考资料 (2)二.任务概述 (3)1.目标 (3)2.用户的特点 (3)3.假定和约束 (3)三.需求规定 (4)1.对功能的规定 (4)2.对性能的规定 (5)3.输入输出要求 (6)4.数据管理能力要求 (8)5.故障处理要求 (8)6.其他专门要求 (8)四.运行环境规定 (8)1.设备 (8)2.支持软件 (8)3.接口 (9)一.引言1.编写目的本文档将对《机票预订系统》软件开发需求进行描述，需求说明是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认和验收的依据。
本文档的读者包括项目策划、设计、客户和评审人员2.背景为方便旅客，进一步完善机票售票系统的功能，同时也为了提升企业效率，特开发此机票预订系统。
待开发的软件系统的名称：机票预订系统软件。
本项目的任务提出者：华东交通大学软件学院学生江兰珍。
本项目的开发者：华东交通大学软件学院学生江兰珍。
用户：旅行社。
3.定义用户名，身份证号码，性别，工作单位，旅行时间，旅行地点等。
4.参考资料[1] 张海藩.《软件工程导论》(第四版)[M].北京:清华大学出版社.2003[2]肖刚，古辉等.《实用软件文档写作》[M].北京:清华大学出版社.2005二.任务概述1.目标《机票预订系统》运行于Internet环境中，提供远程机票预订功能，使得机票预订过程简单化、电子化，极大地方便了旅客，节省常规过程中不必要的浪费。
2.用户的特点该系统的用户是旅行社信息录入人员，用户不需要任何技术背景，只要会用电脑进行常规的操作即可。
3.假定和约束旅行社信息录入人员只能对库中的信息进行输入（增）操作，机场售票处工作人员可以根据具体情况进行适当的数据管理（查、删、改、更）。
机票预订需求分析报告
机票预订需求分析报告机票预订需求分析报告一、背景介绍随着人们生活水平的提高和国际交流的增多，机票预订成为越来越多人出行的必备工具。
机票预订平台的出现极大地方便了人们的出行安排，但同时也带来了一系列需求和问题。
本报告将对机票预订需求进行分析，并提出针对性的解决方案。
二、用户需求分析1.快速、方便的预订流程用户对机票预订平台的核心需求是能够提供快速、方便的预订流程。
他们希望能够通过简单的几步操作即可完成机票预订，同时尽可能减少填写重复信息和繁琐的操作。
2.多元化的选择和比较功能用户对机票预订平台的另一个重要需求是能够提供多元化的选择和比较功能。
他们希望能够同时查询多家航空公司的机票信息，获取最全面和最佳的选择。
同时，用户也希望能够方便地比较不同航班、不同舱位和不同价格的差异，以做出更好的决策。
3.实时、准确的机票信息更新用户对机票信息的准确性要求非常高，希望能够及时获取最新的航班时间、机票价格等信息。
他们希望能够通过机票预订平台平台获取实时的机票信息，避免因为信息不准确而造成的损失和不便。
4.安全的支付和退改政策用户对支付和退改政策的安全性要求较高。
他们希望能够通过安全的支付通道完成机票预订，并希望退票和改签政策能够清晰明确，保障自己的权益。
三、解决方案1.简化预订流程通过技术手段优化机票预订流程，减少重复填写信息和繁琐的操作。
可以通过记录用户的个人信息并提供自动填写功能，简化用户的操作流程。
同时，在用户填写订单信息时提供清晰的引导和提示，帮助用户快速完成预订。
2.提供多元化的选择和比较功能机票预订平台可以引入多家航空公司的机票信息，提供多元化的选择和比较功能。
通过对不同航班、不同舱位和不同价格的对比，帮助用户快速找到最合适的机票。
同时，提供用户评价和反馈功能，让用户可以参考其他用户的评价来做出决策。
3.及时更新机票信息机票预订平台需要与航空公司和相关接口进行实时数据交互，确保机票信息的准确性和及时性。
飞机订票系统需求分析报告
信息工程学院飞机订票系统软件需求规格说明书姓名：张继康学号：2014110551系统名称：飞机订票系统软件需求分析班级：14软件工程1班目录一、引言 (2)1.1目标 (2)1.2文档约定 (3)1.3读者对象和阅读建议 (3)1.4项目范围 (3)1.5参考资料 (3)二、总体描述 (4)2.1产品前景 (4)2.2产品特征 (4)2.3用户及其特征 (5)2.4运行环境 (5)2.5设计和实现上的约束 (5)2.6用户文档 (6)三、系统特性 (8)3.1系统特性 (8)3.2描述和优先级 (9)3.3激励、响应序列 (9)3.4功能性需求 (9)四、外部接口需求 (10)4.1用户界面 (10)4.2硬件接口 (11)4.3软件接口 (11)4.4通信接口 (12)五、非功能需求 (12)5.1性能需求 (12)5.2防护性需求 (13)5.3安全性需求 (13)5.4软件质量属性 (13)六、其他需求 (13)附录A；术语表 (13)附录B；分析模型 (14)附录C；待确定问题清单 (15)引言随正全球经济和信息的发展，人们对乘飞机旅行、工作的需求不断增加，航空客运业务的规模日益宏大，加上网络日益普及，具有良好的人机交互界面的机票预订系统，实现航空公司的机票销售的自动化，这套软件就是在这样的基础上而开发的。
配备一个安全、高效、灵活、可靠的航空订票管理系统对于航空公司加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率必将发挥重要作用。
1.1目标软件需求说明书的编写目的是为了更好地使用户和软件开发如有双方对软件的初始规定有一个共同的理解，明确软件需求，安排项目规划和进度，指导整个软件的开发过程，为测试提供依据。
为软件开发测试人员提供整个软件开发过程的安排，主要读者为软件的开发测试人员。
目标需求1. 计划节省人力资源40%，设备费用120%2. 计划提高日常订票事务处理速度的85%3. 计划提高控制精度100%4. 可实现信息化的管理5. 可实现半自动化的决策系统1.2、文档约定（１）对所选系统进行严密的需求获取以及需求分析。
机票预定系统调研报告
机票预定系统调研报告机票预定系统调研报告一、调研目的随着人们旅行需求的增加，机票预定系统在旅游行业中扮演着重要的角色。
本次调研旨在了解目前市场上机票预定系统的发展状况，以及用户对于机票预定系统的需求和反馈，为相关企业提供参考。
二、调研方法我们通过问卷调查、网站对比评估和用户体验测试三种方法来进行调研。
三、调研结果1. 市场状况目前市场上机票预定系统的种类繁多，包括OTA（在线旅游代理商）和航空公司自有的系统。
OTA由于覆盖多家航空公司，获得最新的机票信息和较佳的折扣，因此深受用户欢迎。
但航空公司自有系统在售后服务及机票变更等方面更加便捷。
2. 用户需求用户对于机票预定系统的需求主要集中在以下几个方面：（1）全面的航班信息：用户期望能够获得包括各航空公司的航班信息、价格、时刻表、舱位选择等详细信息，以方便比较和选择。
（2）便捷的预定流程：用户希望能够通过简单的操作快速完成机票预定，包括选择出发日期、目的地、乘客信息、座位要求等。
（3）灵活的机票变更规则：用户希望能够根据个人需求灵活变更机票的日期、时间和航空公司等信息，并了解变更的手续费用和规则。
（4）多样化的支付方式：用户喜欢通过各种支付方式购买机票，如信用卡支付、支付宝、微信支付等。
（5）安全可靠的售后服务：用户希望机票预定系统能够提供安全可靠的售后服务，包括退票、改签、行程管理等功能。
四、建议根据上述调研结果，我们对机票预定系统提出以下建议：（1）提供全面的航班信息：系统应该整合多家航空公司的航班信息，包括价格、时刻表、舱位选择等详细内容，以满足用户比较和选择的需求。
（2）简化预定流程：减少用户在预定过程中的冗余信息填写和确认环节，提高用户的预定效率。
（3）灵活的机票变更规则：系统应该设计灵活的机票变更规则，并清晰展示变更的手续费用和规则，以方便用户自主选择。
（4）多样化的支付方式：系统应该提供多种支付方式，以满足用户的个性化需求。
（5）健全的售后服务机制：系统应该提供完善的售后服务，包括退票、改签、行程管理等功能，以增加用户对系统的信任度。
飞机票预定系统实训报告
一、实训背景随着社会经济的不断发展，航空业在我国经济中的地位日益重要。
为了提高航空公司的服务质量和效率，满足旅客的出行需求，开发一套功能完善的机票预订系统具有重要意义。
本实训旨在通过实际操作，掌握机票预订系统的设计、开发与测试过程，提高学生的实践能力和团队协作能力。
二、实训目的1. 熟悉机票预订系统的基本功能和业务流程；2. 掌握机票预订系统的设计与开发方法；3. 提高数据库操作、前端界面设计和后端程序开发能力；4. 培养团队协作和沟通能力。
三、实训内容1. 系统需求分析（1）系统功能需求机票预订系统应具备以下功能：1）航班信息查询：旅客可以根据出发地、目的地、日期、舱位等信息查询航班信息；2）机票预订：旅客可以在线预订机票，系统自动为旅客分配座位；3）订单管理：航空公司可以查看、修改、删除旅客订单；4）退票、改签：旅客可以对已预订的机票进行退票、改签操作；5）支付管理：旅客可以通过在线支付、线下支付等方式支付机票费用；6）统计分析：航空公司可以查看各航班的销售情况、旅客消费情况等。
（2）系统性能需求1）响应时间：系统响应时间应小于3秒；2）并发用户数：系统应支持至少1000个并发用户；3）数据存储：系统应支持至少100万条数据存储。
2. 系统设计（1）系统架构设计机票预订系统采用B/S架构，分为前端和后端两部分。
前端负责展示航班信息、机票预订界面等，后端负责处理业务逻辑、数据库操作等。
（2）数据库设计机票预订系统涉及以下实体：1）航班信息表（Flight）：存储航班号、出发地、目的地、起飞时间、降落时间、舱位类型等信息；2）旅客信息表（Passenger）：存储旅客姓名、性别、身份证号、联系方式等信息；3）订单信息表（Order）：存储订单号、航班号、旅客姓名、身份证号、舱位类型、支付方式、订单状态等信息；4）座位信息表（Seat）：存储航班号、座位号、舱位类型、是否预订等信息。
3. 系统实现（1）前端界面设计前端界面采用HTML、CSS、JavaScript等技术实现。
机票预订系统需求分析报告三篇
机票预订系统需求分析报告三篇篇一：机票预定系统需求分析报告1引言1.1编写目的在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会，人们有很强的时间观念，如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件，既浪费了人力，又浪费了物力，效率无法提高，为此开发机票预定系统软件，能够适应现今社会并提高生产效率。
使售票员和旅行社更加变得方便和有效率。
该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等功能。
1.2项目背景随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。
而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。
原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。
为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。
该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。
在这个系统中，旅客或工作人员在网上或旅行社的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。
1.3定义1.4参考资料1.《软件工程导论》2.《实用软件工程》2任务概述2．1目标机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。
2.2运行环境1设备：奔腾133,16兆以上内存的pc机。
2支持软件：用java程序设计语言作为系统的支持软件。
3接口：本产品的用户一般需要通过终端进行操作，进入主界面后点击相应的窗口，分别进入相对应的界面(如：输入界面、输出界面)。
机票预订系统需求分析
1.1该系统主要要完成的流程录入：可以录入航班情况（数据可以存储在一个数据文件中，数据结构、具体数据自定）查询：可以查询某个航线的情况（如，输入航班号，查询起降时间，起飞抵达城市，航班票价，票价折扣，确定航班是否满仓）；可以输入起飞抵达城市，查询飞机航班情况；订票：（订票情况可以存在一个数据文件中，结构自己设定）可以订票，如果该航班已经无票，可以提供相关可选择航班；退票：可退票，退票后修改相关数据文件；客户资料有姓名，证件号，订票数量及航班情况，订单要有编号。
1.2 系统性能需求1．系统处理的准确性和及时性系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。
在系统设计和开发过程中，要充分考虑系统当前和将来可能承受的工作量，使系统的处理能力和响应时间能够满足企业对信息处理的需求。
由于机票预定系统的查询功能对于整个系统的功能和性能完成举足轻重。
作为系统的很多数据来源，而机票数量和时间又影响企业的决策活动，其准确性很大程度上决定了机票预定系统的成败。
在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性。
2．系统的开放性和系统的可扩充性机票预定系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。
例如订票系统的方式的改变（网上订票），用户查询的需求也会不断的更新和完善。
所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整和扩充。
而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系统的模块，配置系统的硬件。
通过软件的修补、替换完成系统的升级和更新换代。
3．系统的易用性和易维护性机票预定系统是直接面对使用人员的，而使用人员往往对计算机并不时非常熟悉。
这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。
要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面；针对用户可能出现的使用问题，要提供足够的在线帮助，缩短用户对系统熟悉的过程。
机票预定系统中涉及到的数据是航空公司的相当重要的信息，系统要提供方便的手段供系统维护人员进行数据的备份，日常的安全管理，系统意外崩溃时数据的恢复等工作。
机票设计系统实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景与目的随着航空业的快速发展，机票预订系统的需求日益增长。
为了提高预订效率、优化用户体验，本实验旨在设计并实现一个功能完善、操作便捷的机票预订系统。
通过本次实验，我们希望掌握需求分析、系统设计、编码实现以及测试等软件工程的基本流程，并提高对机票预订系统结构和功能的理解。
二、实验内容与要求1. 需求分析（1）系统功能需求：- 用户注册与登录：用户可以通过注册账号进行登录，方便后续预订和查询。
- 搜索航班：用户可以根据出发地、目的地、出发时间等条件搜索航班。
- 航班详情：展示航班的具体信息，包括航班号、机型、起飞时间、降落时间等。
- 预订机票：用户可以选择座位、填写个人信息并完成支付。
- 查询订单：用户可以查看自己的预订记录，包括订单状态、航班信息等。
- 取消订单：用户可以取消已预订的机票。
- 评价与投诉：用户可以对航班和服务进行评价或投诉。
（2）性能需求：- 系统响应时间：用户操作后的响应时间应控制在2秒以内。
- 系统并发用户数：支持同时在线1000个用户。
- 数据存储容量：至少存储100万条航班数据。
2. 系统设计（1）总体结构设计：- 用户层：负责用户界面交互，包括注册、登录、搜索、预订、查询、取消、评价等。
- 业务逻辑层：负责处理业务逻辑，如航班查询、订单管理、支付等。
- 数据访问层：负责数据持久化，如数据库操作、数据缓存等。
- 数据库层：存储航班信息、用户信息、订单信息等。
（2）详细设计：- 用户层：采用MVC（Model-View-Controller）模式，分离数据模型、视图和控制器。
- 业务逻辑层：采用分层设计，包括服务层、业务处理层和接口层。
- 数据访问层：采用ORM（Object-Relational Mapping）技术，实现数据持久化。
- 数据库层：采用MySQL数据库，设计合理的表结构和索引。
3. 实现与测试（1）编码实现：- 采用Java语言和Spring Boot框架进行开发，利用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《机票预订系统》需求分析报告
姓名：
日期：
引言 (3)
编写目的 (3)
参考文献 (3)
一、调查用户需求 (3)
二、系统功能的设计和划分 (4)
三、总体结构与模块外部设计 (5)
四、数据字典 (6)
五、运行环境 (9)
引言
《网上机票预订系统》运行于Internet环境，提供远程机票预订功能，包括远程航班信息查询，机票预订与确认等；使用《网上机票预订系统》可使机票订购过程简单化、电子化、数字化，节省常规过程所不必要的资源浪费。
编写目的
需求分析说明书提供用户与开发人员对开发软件的共同理解，使用户与开发单位就该系统的功能定义、环境需求达成共识，是今后各阶段设计工作的基础和依据，也是本阶段评审和测试阶段确认与验收的依据。
本需求分析的读者对象包括客户、业务人员需求分析人员、测试人员、用户文档编写人和项目管理人员。
参考文献
列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料，可能包括：
●本项目的合同书；
●上级机关有关本项目的批文；
●本项目已经批准的计划任务书；
●用户界面风格指导；
●开发本项目时所要用到的标淮；
●系统规格需求说明；
●使用实例文档；
●属于本项目的其它己发表文件；
●本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料；
●相关软件产品需求分析报告；
为了方便读者查阅，所有参考资料应该按一定顺序排列。
如果可能，每份资料都应该给出：
●标题名称；
●作者或者合同签约者；
●文件编号或者版本号；
●发表日期或者签约日期；
●出版单位或者资料来源。
一、调查用户需求
使用本系统的最终用户可以定位为所有电脑使用者，尤其以旅游商务人员为主。
由于本软件系统操作简单，界面友好，所以对用户的教育水平和技术水平几乎没有任何要求，只要会用电脑进行常规使用的用户均可。
本系统将可能会被反复使用于日常的上网过程当中。
普通管理员，只能对库（航班库和客户库）中的信息进行查询操作；超级管
理员，可以根据具体需要进行适当的数据管理（增、删、改、更）。
客户只能对航班信息库中的内容进行查询操作，客户进入到页面之后在不进行登录的情况下只能进行航班信息查询操作，要预订机票就必须要先注册登录提交自己的基本信息；系统会根据管理员和客户的各种操作做出相应的返回信息进行提示。
二、系统功能的设计和划分
查询航班信息维护航班信息
各模块具体解释及含义：
用例名称：查询航班信息
用例描述：当客户查询航班信息时，这个用例开始；它对客户咨询的信息做出处理；当客户停止查询时结束
活动者：客户
位置：客户的电脑
状态：已定义路径
假设：查询值无论为真还是假都可以随时退出，执行其他模块功能
先决条件：客户要先登录到网站主页面
后续条件：执行订票功能或退出
主路径：客户根据具体需要查询信息，包括票价信息和航班信息
例外路径：客户进行查询，但该航班信息不存在
用例名称：客户机票预订
用例描述：该用例从客户注册登录网站开始，处理客户预订机票等问题，在客户注销时该用例结束
活动者：客户和管理员
位置：客户的电脑和管理员的电脑
状态：已定义路径
假设：当客户进行过预订操作后，管理员才能管理客户信息
先决条件：客户要先注册登录
后续条件：客户注销；管理员将发邮件给客户确定
主路径：客户预订某个种类某个数量的机票
可选路径：客户修改个人基本信息
例外路径：客户进行订票，但订票不成功
用例名称：维护航班信息
用例描述：该用例从管理员处理航班信息开始，处理航班信息数据的问题，在管理员操作完毕时该用例结束
活动者：管理员
位置：管理员的电脑
状态：已定义路径
假设：获得管理员权限才可以进入
先决条件：管理员要先登录到管理系统
后续条件：退出管理系统
主路径：管理员对航班信息进行维护
例外路径：管理员对航班信息操作不成功
三、总体结构和模块外部设计
客户机部分
服务器程序部分
四、数据字典
4.1
4.2输出数据
4.3故障处理要求：系统失效后能给出错误信息，提示用户采取适当手段处理故障。
五、运行环境
5.1 设备
服务器
硬件：CPU133M，64M或以上内存，300M硬盘空间；VGA显示器或更高客户机
硬件：最低CUP133M，16MB内存；最少8MB的RAM存储器；VGA显示器或更高
条件与限制
服务器和客户机要求都能接入Internet 。
5.2支持软件
服务器
软件：Windows 2000 Server中文版或更高；VB、MS SQL Sever2000
客户机
软件：Windows 98以上或以上；IE 4.0以上
该软件运行于Windows系统，数据库管理系统为MS SQLServer，使用VC++，JA V A，ASP等语言开发
5.3硬件接口
本工程产品不需要特定的硬件或硬件接口进行支撑
5.4软件接口
本工程产品的软件接口由编程操作系统、SQL数据库以及机票管理应用软件的词典和数据结构组成
5.5控制
运行控制将严格按照各模块间函数调用关系来实现。
在各事务中心模块中，需对运行控制进行正确的判断，选择正确的运行控制路径。
在网络传方面，客户机在发送数据后，将等待服务器的确认收到信号，收到后，再次等待服务器发送回答数据，然后对数据进行确认。
服务器在接到数据后发送确认信号，在对数据处理、访问数据库后，将返回信息送回客户机，并等待确认。