淘宝网的研究

第～章导论

一、研究背景及意义

第一章导论

随着“淘宝网，淘你喜欢”这条广告语传遍大街小巷，相信国人对“网络

购物”这个现代社会的新型购物方式，尤其是它成功的代表.一“淘宝网”不再

陌生。

中国的网络购物市场近几年发生了翻天覆地的变化：从最初的年销售额数

亿元，到半年销售额过佰亿，仅仅用了7年时间。期间，C2C网络购物方式远远

超过B2C网络购物方式，占据了主要的市场份额，其中的擂主也由有着外资背景

一枝独秀的“eBay易趣”，变成了一统天下的“淘宝网"。

然而，风光的背后却是盈利的尴尬，其中的问题耐人寻味：为什么“eBay

易趣”有良好的基础与开局，却没能保持下来呢?“淘宝网”会不会步其后尘，

在免费的困境中重蹈覆辙?在新的时期，如何让“C2C网络购物模式"走上正常

的盈利通道?与此同时，随着互联网经济发展步伐的加快，网络环境的改善，也

给“C2C购物网站’’的发展带来新的契机，新的市场环境呼唤新的发展思路与方法。带着这一想法，本文从查找问题为切入点，通过一系列分析研究，希望给“C2C 购物网站"寻求发展突破口提供一点帮助。

二、应用理论与方法

本文主要应用了“商业模式”理论，采用定量、定性的分析方法，在对市

场调查数据分析的基础上，对“C2C网络购物物’’的现状及未来发展方向进行分析，挖掘“网络购物’’发展障碍的根源，对“网络购物”现实的盈利模式进行探讨。

网络购物商务模式及淘宝两成功经验

主要研究内容及思路

本文总结了“网络购物”发展的现状、特点和面临的挑战及其与传统购物

方式的区别，分析了“网络购物”存在的问题，结合国外的发展经验，预测未来

网络购物产业的发展趋势，再应用商务模式分析方法系统分析了“网络购物”市

场上的竞争态势，指出其未来的发展方向。在此基础上，结合C2C的特点探讨在

新时期如何应用有效的商务模式进一步推动“网络购物"的发展，通过深入的分

析探讨，提出一个“网络购物”的可行的盈利模式。论文的基本框架图如图卜1

所示。

第二章网络购物的分类及特点

第二章网络购物的分类及特点

一、网络购物定义

网络购物(Internet Shopping)属于电子商务的一种形式，它确切的定义各

有各的说法，简单来说，网络购物就是把传统的商店直接“搬”到电脑上，利用因特网等电子技术直接向供应商购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专

业地讲，它是交易双方从询价、报价、洽谈、签约以及贷款的支付、交货确认等

整个交易过程通过因特网和相关网站完成的一种新型购物方式。消费者可浏览网

上商品目录，比较、选择满意的商品或服务，通过网络下订单，进行网上付款或

离线付款；而供应商处理订单、网上送货或离线送货，从而完成整个网络购物过

程。

二、网络购物分类

网络购物分类的方法有很多，根据其交易主体的不同主要可分为B2B、B2C、

C2C等类型。

1、B2B

B2B(Business to Business)是表示商家对商家的交易。这种形式的网络购

物一般以批发为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。它是网站经营者搭建

交易平台，吸引供需双方，提供相关服务，促成交易后从中获取交易佣金或相关

服务费、信息费的商务模式。其经营的品种包罗万象，包括各种机电产品、小商

品、计算机通信产品、化妆品、工业产品等。根据中国社会科学院互联网研究发

展中心公布的《2005年中国电子商务市场调查报告》，报告显示，2005年中国电

子商务市场整体增长迅猛，网上成交额由2004年的3500亿元升至2005年的5531

亿元，增长58％。其中B2B市场占到了整个电子商务市场份额近98％。据iResearch 统计发现，截至2005年底中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到153 万，到2010年这一数字将会达到约306万，从2006年起中国B2B电子商务市场

迎来了第二个高速的增长期，预计2010年中国B2B电子商务市场交易额将会达

到14．47万亿元。自1999年起步至今，中国B2B电子商务的发展已初具规模。

除了阿里巴巴、慧聪等主流网站外，诸如亚商在线、环球资源、万国商业网、世

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两络购物商务模式及淘宝两成功经验

界电子商务、中国制造、买麦网、网络114等等，以及各种地方性、行业性的

B2B网站多达上千家，现在仍以每天2家的速度新增B2B网站。

2、B2C

B2C(Business to Customer)是表示商业机构对消费者的电子商务。它的

经营形态主要是电子商店，即提供网络购物或网上服务的商业机构通过自己的网

站，借助于因特网，直接对网络使用者出售商品或者提供服务，这种形式的电子

商务一般以网络零售业为主，主要丌展在线销售活动。在这种情况下网站运营商

同时又是商店经营者，其往往根据消费者的需要从上游厂家组织对应货源，通过

压低进货价格，节约各项营销费用，使其出售的商品较市场上价格更低，但仍有

一定利润空间。甚至可以通过网站知名度吸引消费者，根据其订货情况再向厂家

下订单，收到货款后再支付给厂家。经营的品种包括各种书籍、日用品、服饰、

运动器材、化妆品、计算机、通信产品等商品。我国B2C市场一直处在高速发展中，而B2C的营销模式也正迅速被用户所接受。在短短五年间，中国B2C市场发

生了翻天覆地的变化。计世资讯(cow Research)数据显示；2004年B2C市场规

模为13亿元，2005年全国B2C市场规模达到20亿元，2006年中国B2C市场规

模预计将达到29亿元。∞美国著名的亚马逊(嗍．amazon．aom)和我国的当当网(嗍．dangdang，com)就是属于这种站点。

亚马逊(嗍．amazon．com)，这家大约10年前就开设了虚拟商店的网上零售

巨头目前出售的商品包罗万象，从书籍到游艇用具不一而足。公司拥有4400万

注册用户，几乎超过其他任何一家网上零售商。公司2005年销售收入为84．90

亿美元，公司目前已经加强了网络购物操作的功能，允许用户先浏览书籍的部分

内容。④目前的亚马逊最大竞争利器就是，订购25美元以上享受免费送货服务。