员工质量意识提升培训教程PPT模板(推荐)
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2024版《质量意识培训》ppt课件
•质量意识概述•质量基础知识•产品质量形成过程及影响因素•员工在质量保障中作用与责任目录•质量问题识别、分析与解决技巧•持续改进在提升质量意识中应用实践•总结与展望01质量意识概述质量意识定义与重要性价值观：企业文化中的价值观决定员工对质量的重视程度。
塑造质量行为：通过激励机制和约束机制，使员工养成良好的质量行为习惯。
企业文化对质量意识的影响强化质量价值观：通过培训和教育，使员工更加重视质量。
010203040506质量意识与企业文化关系提升质量意识意义01020304提高产品质量增强客户满意度降低生产成本促进企业创新02质量基础知识质量定义质量特性质量要求030201质量概念及内涵质量管理体系简介质量管理体系的概念01质量管理体系的建立02质量管理体系的作用03质量控制方法与工具质量控制方法质量控制工具质量控制的应用03产品质量形成过程及影响因素产品质量形成过程分析确定产品功能、性能、可靠性等要求，制定设计方案和图纸。
选择合格的供应商，采购符合设计要求的原材料、零部件。
按照设计图纸和工艺要求，进行加工、装配、调试等生产活动。
对产品进行外观、性能、安全性等方面的检验，确保产品符合质量标准。
设计过程采购过程生产过程检验过程材料因素原材料、零部件的质量直接影响产品的性能和可靠性。
人员因素员工技能水平、工作态度、质量意识等直接影响产品质量。
设备因素设备精度、稳定性、维护状况等影响产品质量和生产效率。
工艺方法生产工艺的合理性、先进性以及工艺纪律的执行情况对产品质量有重要影响。
环境因素生产现场的温度、湿度、噪音等环境因素对产品质量的稳定性有一定影响。
影响产品质量主要因素剖析案例分析：成功企业如何确保产品质量案例一案例二案例三案例四04员工在质量保障中作用与责任员工在质量保障体系中角色定位质量的直接制造者员工是产品和服务质量的直接制造者，其工作态度和技能水平直接影响产品质量。
质量改进的参与者员工应积极参与质量改进工作，提出改进意见和建议，促进质量提升。
企业文化员工质量意识提升培训ppt模板
接近完美的99.9%良品率意味着什么？
每年有20，000次配错药事件。 每天将有50个新出生婴儿被交给错误的父母。 医院里每星期将有500例错误的手术。 每小时将有1.6万件邮件在邮寄途中丢失。 每小时将有2.2万张支票被存入错误的账户。 美国芝加哥机场，每天将有2架飞机无法安全着陆。
如果你不幸成为被99.9%抛弃在外的那个“千分之一”……
员工质量意识培训
2018年1月
1
什么是质量 质量意识是什么 哪些人该具备质量意识 产品质量从哪里来 如何做出品质合格的产品
2
3
4 5
目录 CONTENTS
6 7
培养积极的心态
质量意识小故事
1
什么是质量
什么是质量?
• 1.定义：一组固有特性满足要求的程度。 • 2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度， 这是产品本身的“质量”。 • 3.过程的质量， 即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。 • 4.通常用“废品率”考核产品质量。
关注顾客的感受，持续改进自己的工 作质量很重要。
谢谢观看！
故事体会： 提高质量，总是有方法，只看 你想不想做，改善无止境。 降落伞99.9%的合格率意味着， 1000个人当中会有1个人遇到 死亡的威胁，对这1个人来讲， 是100%。 换个角度去看待问题、处理问 题，会得到意想不到的结果。 品质没有折扣。 让你去使用你自己做出来的产 品，你敢吗？
质量意识小故事
什么是质量?
• 无论是产品质量，还是过程的质量，决定其 合格与否的，都是人的行为。 • 决定人的行为的是人的意识。 • 具备质量意识的人，才能使自己行为的结果 有质量保证。
2
质量意识是什么
质量意识是什么?
• 质量意识就是对质量的认知及态度。 • 认知可以通过培训等外在手段来逐步 提升。 • 态度，就是你有没有“把事情做对， 并对结果负责”的愿望，是内在因素 决定的。
每年有20，000次配错药事件。 每天将有50个新出生婴儿被交给错误的父母。 医院里每星期将有500例错误的手术。 每小时将有1.6万件邮件在邮寄途中丢失。 每小时将有2.2万张支票被存入错误的账户。 美国芝加哥机场，每天将有2架飞机无法安全着陆。
如果你不幸成为被99.9%抛弃在外的那个“千分之一”……
员工质量意识培训
2018年1月
1
什么是质量 质量意识是什么 哪些人该具备质量意识 产品质量从哪里来 如何做出品质合格的产品
2
3
4 5
目录 CONTENTS
6 7
培养积极的心态
质量意识小故事
1
什么是质量
什么是质量?
• 1.定义：一组固有特性满足要求的程度。 • 2.产品质量，即各项指标符合客户要求的程度， 这是产品本身的“质量”。 • 3.过程的质量， 即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度。 • 4.通常用“废品率”考核产品质量。
关注顾客的感受，持续改进自己的工 作质量很重要。
谢谢观看！
故事体会： 提高质量，总是有方法，只看 你想不想做，改善无止境。 降落伞99.9%的合格率意味着， 1000个人当中会有1个人遇到 死亡的威胁，对这1个人来讲， 是100%。 换个角度去看待问题、处理问 题，会得到意想不到的结果。 品质没有折扣。 让你去使用你自己做出来的产 品，你敢吗？
质量意识小故事
什么是质量?
• 无论是产品质量，还是过程的质量，决定其 合格与否的，都是人的行为。 • 决定人的行为的是人的意识。 • 具备质量意识的人，才能使自己行为的结果 有质量保证。
2
质量意识是什么
质量意识是什么?
• 质量意识就是对质量的认知及态度。 • 认知可以通过培训等外在手段来逐步 提升。 • 态度，就是你有没有“把事情做对， 并对结果负责”的愿望，是内在因素 决定的。
提升员工质量意识培训PPT
贵在执行
原来的老思 想根深蒂固、 一时难以适 应。
持续改进
不是不愿改 进，而不屑 于小的改进。
品质培训
质量意识观念分享
Enhance employee quality awareness
首先主管要有更强的质量意识，然后主管再加强操作工的培训
质量 治标更要治本
治本 提升全员质量意识
1.意识和专业 知识的培训；
0 提供高优质服务不可或缺的要素 （如员 1 工培训）。 0 不把应做的事情做好的后遗症 （如返工 2 造成的损耗）。
质量和质量意识的概念
Enhance employee quality awareness
01
02
03
预防成本
为预防产品或服务出 现劣质而所作的活动 费用（如材料到货质 量检验、首检）。
05
质量意识观念分享
Enhance employee quality awareness
错误的质量观念
好的质量就 是高的质量
质量是差不 多就可以了
质量只牵涉到 有形的事务
质量是各人自 扫门前雪,莫管 他人瓦上霜的 作事原则
质量意识观念分享
Enhance employee quality awareness
Enhance employee quality awareness
04 质量意识缺乏的案例
Enhance employee quality awareness
05 质量意识观念分享
Enhance employee quality awareness
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正确的质量观念
1.品质不是检查出来的，是设计出的， 生产出来的，预防出来的，习惯出来 的，是以客户的满意度为依归的
员工质量意识培训(PPT 42页)
如果不能保证技术更改后质量优于原状态，就要在技术更 改前进行充分的实物验证后再调整，而“人、机、料、法、环” 的相对稳定，对于各部门来说，是可以做到的,所以说技术更改 的实物/工艺验证工作非常重要,这也是我们当前所需要加强的 一个环节。
质量是怎么来的
稳定=稳中控变、提高=稳中求变
稳中抓变——只有过程“人、机、料、法、环”的稳定 ，才能保证实物质量稳定，要确保过程稳定，关键是控制 住过程不稳定的、易变动的因素，利用较少的精力，重点 控制“变化的要素”。
员工质量意识培训(PPT 42页 )
何以需要质量
• A.顾客的满意（提供合格的产品是客户 满意的基础）
• B.不良作业所消耗的成本（不良的作业 会造成返修、返工、投诉、退货、赔偿、 罚款等不良成本的提升）
• C.顾客的再购买（会造成顾客重新选择 其他客户的产品）
• D.获利成本的提高（好的质量可以降低 单位产品的原材料、人工等费用的投入， 提高企业利润）
质量是怎么来的
出现问题要问五个为什么
丰田公司有一个例子。一问：“为什么机器停了？”答 ：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么 超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。”三问：“为 什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。”四问 ：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动 了。”五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安 装过滤器，混进了铁屑等杂质。”根本问题终于找到了： 未安装过滤器。所以，彻底解决此问题的方法不是换一个 保险丝而是安装过滤器。
质量是怎么来的
全体人员参 与为基础的 设备保养和 维护
质量是怎么来的
1：生产顺利进行，一切都顺理成章的进行 2：顾客满意，没有投诉 3：有了绩效
1：生产不能顺利进行 2：天天返工、返修；顾客投诉 3：没有绩效，甚至是罚款和辞退
质量是怎么来的
稳定=稳中控变、提高=稳中求变
稳中抓变——只有过程“人、机、料、法、环”的稳定 ，才能保证实物质量稳定，要确保过程稳定，关键是控制 住过程不稳定的、易变动的因素，利用较少的精力，重点 控制“变化的要素”。
员工质量意识培训(PPT 42页 )
何以需要质量
• A.顾客的满意（提供合格的产品是客户 满意的基础）
• B.不良作业所消耗的成本（不良的作业 会造成返修、返工、投诉、退货、赔偿、 罚款等不良成本的提升）
• C.顾客的再购买（会造成顾客重新选择 其他客户的产品）
• D.获利成本的提高（好的质量可以降低 单位产品的原材料、人工等费用的投入， 提高企业利润）
质量是怎么来的
出现问题要问五个为什么
丰田公司有一个例子。一问：“为什么机器停了？”答 ：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”二问：“为什么 超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。”三问：“为 什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。”四问 ：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动 了。”五问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安 装过滤器，混进了铁屑等杂质。”根本问题终于找到了： 未安装过滤器。所以，彻底解决此问题的方法不是换一个 保险丝而是安装过滤器。
质量是怎么来的
全体人员参 与为基础的 设备保养和 维护
质量是怎么来的
1：生产顺利进行，一切都顺理成章的进行 2：顾客满意，没有投诉 3：有了绩效
1：生产不能顺利进行 2：天天返工、返修；顾客投诉 3：没有绩效，甚至是罚款和辞退
2024年度质量(品质)意识培训资料PPT课件
实施策略
领导重视与参与、全员培训与教育、 过程管理与控制、持续改进与创新、 激励与约束机制等。
2024/2/3
9
持续改进思想在TQM中体现
2024/2/3
持续改进的定义
01
在全面质量管理中，持续改进是指不断增强满足要求的能力的
循环活动。
持续改进的重要性
02
是企业保持竞争力的关键，能够提高产品质量、降低成本、增
质量教育包括
入职培训、在岗培训、专题培训等，旨在提高员 工对质量的认识和技能水平。
2024/2/3
激励机制包括
设立质量奖、开展质量竞赛、实施绩效考核等，以 激发员工关注质量的积极性。
持续改进包括
不断优化流程、更新设备、采用新技术等，以提 高产品和服务的质量水平。
监督检查包括
定期进行质量检查、开展质量审计、实施顾客满意度调 查等，以及时发现和解决质量问题。
学员纷纷表示，通过本次培训，更加深刻地 认识到了品质意识的重要性，以及如何在工 作中践行品质意识。
2024/2/3
学员对企业品质文化建设的 看法和建议
学员就企业品质文化建设提出了自己的见解和建议 ，包括加强品质宣传教育、建立激励机制、推行持 续改进等。
学员对未来发展的展望和 期待
学员表示，希望能够在未来的工作中不断提 升自己的品质意识和能力，为企业的发展做 出更大的贡献。
分析问题原因
针对得分较低的指标，深入分析可能的原因，如产品质量、服务态 度、价格等。
确定改进方向
根据问题原因分析，确定具体的改进方向和目标，为制定提升举措提 供依据。
2024/2/3
21
针对性提升举措策划和实施
2024/2/3
制定提升举措
质量意识提升培训ppt模板
——马斯洛
培养积极的心态
服从工作流程及工作要求
①国有国法，家有家规。公司制度没有服从， 就谈不 上落实。
②监督不可能兼顾到每一个人，不可能 兼顾到每时 每刻，
更多的时候 ，靠自律， 良好的自律来自职业道德。 ③员工服从上级领导的工作安排，个人服从公司的整 体利益。
任何人都要受到公司制度的制约，这既是对每个人的 制约，
产品质量从哪 里来
产品质量从哪里来
人
正确的设计、加工 方法、检测方法。
机
与产品相接触的生 产环境、设备卫生 、车间密闭性、车
间压力等。
料
操作者按照工作流程执 行操作和自检。
法
完好的设备状态。
环
原辅材料质量满足 生产要求。
Part 05
如何做出品质 合格产品
如何做成品质合格产品
设计追求无缺陷
1.设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进,追求完美。 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身
质量意识小故事
秀才的梦 有位第三次进京赶考的秀才，考试前两天做了3个梦，第一个是梦见自己 在墙上种白菜，第二个是梦见下雨天打着伞还戴着斗笠，第三个是梦见和 自己心爱的人躺在床上却背对背。他找个算命的帮他解梦。算命的说：墙 上种白菜是白费力气，打伞还戴斗笠是多此一举，背靠背是没戏。秀才一 听觉得这次赶考也是无望，回店里就收拾东西准备回乡。店老板问他怎么 不去考试了，秀才说了他的梦和算命先生的话。店老板说他也会解梦，并 说这墙上种白菜是高中，打伞还戴斗笠是有备无患，和2 质量意识是什么 3 哪些人该具备质量意识 4 产品质量从哪里来 5 如何做出品质合格的产品 6 培养积极的心态 7 质量意识小故事
Part 01
什么是质量
培养积极的心态
服从工作流程及工作要求
①国有国法，家有家规。公司制度没有服从， 就谈不 上落实。
②监督不可能兼顾到每一个人，不可能 兼顾到每时 每刻，
更多的时候 ，靠自律， 良好的自律来自职业道德。 ③员工服从上级领导的工作安排，个人服从公司的整 体利益。
任何人都要受到公司制度的制约，这既是对每个人的 制约，
产品质量从哪 里来
产品质量从哪里来
人
正确的设计、加工 方法、检测方法。
机
与产品相接触的生 产环境、设备卫生 、车间密闭性、车
间压力等。
料
操作者按照工作流程执 行操作和自检。
法
完好的设备状态。
环
原辅材料质量满足 生产要求。
Part 05
如何做出品质 合格产品
如何做成品质合格产品
设计追求无缺陷
1.设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进,追求完美。 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身
质量意识小故事
秀才的梦 有位第三次进京赶考的秀才，考试前两天做了3个梦，第一个是梦见自己 在墙上种白菜，第二个是梦见下雨天打着伞还戴着斗笠，第三个是梦见和 自己心爱的人躺在床上却背对背。他找个算命的帮他解梦。算命的说：墙 上种白菜是白费力气，打伞还戴斗笠是多此一举，背靠背是没戏。秀才一 听觉得这次赶考也是无望，回店里就收拾东西准备回乡。店老板问他怎么 不去考试了，秀才说了他的梦和算命先生的话。店老板说他也会解梦，并 说这墙上种白菜是高中，打伞还戴斗笠是有备无患，和2 质量意识是什么 3 哪些人该具备质量意识 4 产品质量从哪里来 5 如何做出品质合格的产品 6 培养积极的心态 7 质量意识小故事
Part 01
什么是质量
质量意识提升培训ppt精品模板分享(带动画)
* 提高个人技能和素质 * 增强个人竞争力和职业发展机会 * 树立个人品质和信誉，赢得他人信任和尊重
提高质量意识的意义
提高产品质量和客 户满意度
增强企业竞争力和 市场份额降低生产成本和减 少浪费
提升员工素质和团 队合作能力
质量意识提升的方法
建立完善的质量管理体系
明确质量目标和要 求
制定质量计划和流 程
● 鼓励员工参与改进 鼓励员工参与改进，提出自己的建议和意见。这可以激发员工的创造力和参与度，促进团队的创新和发展。同时，也可以让员工更加关注质量， 提高个人的质量意识。 • 鼓励员工参与改进，提出自己的建议和意见。这可以激发员工的创造力和参与度，促进团队的创新和发展。同时，也可以让员工更加关注质量，提高个人的质量意识。
鼓励员工积极参与质量改进活动
建立员工参与机制：鼓励员工提出 改进意见和建议，建立奖励机制， 激发员工参与质量改进的积极性。
提供培训和支持：为员工提供质量 改进相关的培训和支持，提高员工 的质量意识和技能水平。
建立跨部门合作：鼓励不同部门之 间的员工进行交流和合作，共同寻 找质量改进的方案和方法。
定期组织质量改进活动：定期组织 员工参与质量改进活动，如质量竞 赛、质量改进项目等，促进员工之 间的合作和交流。
● 建立良好的沟通机制 建立良好的沟通机制，及时反馈质量问题，分享经验和教训。通过定期的会议、报告和讨论，促进团队成员之间的交流和合作，共同提高质量 意识。 • 建立良好的沟通机制，及时反馈质量问题，分享经验和教训。通过定期的会议、报告和讨论，促进团队成员之间的交流和合作，共同提高质量意识。
● 提供培训和支持 提供培训和支持，帮助员工了解质量标准和要求，掌握正确的操作方法。通过培训，员工可以更好地理解质量的重要性，并学会如何在日常工作中 提高质量。 • 提供培训和支持，帮助员工了解质量标准和要求，掌握正确的操作方法。通过培训，员工可以更好地理解质量的重要性，并学会如何在日常工作中提高质量。
提高质量意识的意义
提高产品质量和客 户满意度
增强企业竞争力和 市场份额降低生产成本和减 少浪费
提升员工素质和团 队合作能力
质量意识提升的方法
建立完善的质量管理体系
明确质量目标和要 求
制定质量计划和流 程
● 鼓励员工参与改进 鼓励员工参与改进，提出自己的建议和意见。这可以激发员工的创造力和参与度，促进团队的创新和发展。同时，也可以让员工更加关注质量， 提高个人的质量意识。 • 鼓励员工参与改进，提出自己的建议和意见。这可以激发员工的创造力和参与度，促进团队的创新和发展。同时，也可以让员工更加关注质量，提高个人的质量意识。
鼓励员工积极参与质量改进活动
建立员工参与机制：鼓励员工提出 改进意见和建议，建立奖励机制， 激发员工参与质量改进的积极性。
提供培训和支持：为员工提供质量 改进相关的培训和支持，提高员工 的质量意识和技能水平。
建立跨部门合作：鼓励不同部门之 间的员工进行交流和合作，共同寻 找质量改进的方案和方法。
定期组织质量改进活动：定期组织 员工参与质量改进活动，如质量竞 赛、质量改进项目等，促进员工之 间的合作和交流。
● 建立良好的沟通机制 建立良好的沟通机制，及时反馈质量问题，分享经验和教训。通过定期的会议、报告和讨论，促进团队成员之间的交流和合作，共同提高质量 意识。 • 建立良好的沟通机制，及时反馈质量问题，分享经验和教训。通过定期的会议、报告和讨论，促进团队成员之间的交流和合作，共同提高质量意识。
● 提供培训和支持 提供培训和支持，帮助员工了解质量标准和要求，掌握正确的操作方法。通过培训，员工可以更好地理解质量的重要性，并学会如何在日常工作中 提高质量。 • 提供培训和支持，帮助员工了解质量标准和要求，掌握正确的操作方法。通过培训，员工可以更好地理解质量的重要性，并学会如何在日常工作中提高质量。
提高员工的质量意识培训PPT课件
显示已消毒； • 第三种方式，服务员拿来一盘开水，把所有餐具放入开
水里，然后用镊子把餐具取出来， • 在这三种方式中，最令顾客放心的是那一种服务呢？
第7页/共49页
质量是展现企业形象和品牌的最好广告
• b、曾经有一次到KFC（肯德基）吃晚餐，喝饮料的时候忘了拿 吸管，当时叫服务员拿一根过来。很快她用一块白色的纸巾夹着 一根吸管递给我。服务员这个小小的细节很受启发。作为食品餐 饮行业，卫生环节很重要，一些细节就可以表现出质量水平的差 距。
质量意识提升离不开观念的转变
• 3、观念转变是质量意识提升的基础 • 人往往到了一个不同的工作环境，他的观念会有转变，但时间长
了，观念就会慢慢被身处的环境所限制了。对于新鲜事物可能已 不再感兴趣。而这容易造成质量意识停滞不前。 • 社会不断进步，质量也需要不断发展，这是一个永恒不变的主题。 如果我们只停留在原来的质量意识里面，那么尤如逆水行舟不进 则退。 • 我们要创造产品的核心竞争力，首先在意识上比别人走得更前， 而这需要突破原来的思维习惯和意识空间。 • 例子：很多公司的产品（如华丰方便面、致美斋酱油）曾经都是 行业中的领头羊，但位置很快就被其它公司的产品（如康师傅、
第10页/共49页
质量是人员素质的一种转化和表现
• 1、“产品”即“人品” • “产品”就是产品的质量，人品就是人员的品质。 • 2、“三流”的人员做不出“一流”的品质 • 人员的质量意识决定了产品质量档次。 • 3、作业人员素质是产品质量的一种有力保证 • 产品质量是作业人员素质的一种体现（这其中包括专业素质和品
有率可能是100%，3年后，这种食品可能满街都是，
消费者选择的品牌就很多了，已经对这种食品的口味都
厌倦了，市场占有率可能会变成不到5%。这点只是说
水里，然后用镊子把餐具取出来， • 在这三种方式中，最令顾客放心的是那一种服务呢？
第7页/共49页
质量是展现企业形象和品牌的最好广告
• b、曾经有一次到KFC（肯德基）吃晚餐，喝饮料的时候忘了拿 吸管，当时叫服务员拿一根过来。很快她用一块白色的纸巾夹着 一根吸管递给我。服务员这个小小的细节很受启发。作为食品餐 饮行业，卫生环节很重要，一些细节就可以表现出质量水平的差 距。
质量意识提升离不开观念的转变
• 3、观念转变是质量意识提升的基础 • 人往往到了一个不同的工作环境，他的观念会有转变，但时间长
了，观念就会慢慢被身处的环境所限制了。对于新鲜事物可能已 不再感兴趣。而这容易造成质量意识停滞不前。 • 社会不断进步，质量也需要不断发展，这是一个永恒不变的主题。 如果我们只停留在原来的质量意识里面，那么尤如逆水行舟不进 则退。 • 我们要创造产品的核心竞争力，首先在意识上比别人走得更前， 而这需要突破原来的思维习惯和意识空间。 • 例子：很多公司的产品（如华丰方便面、致美斋酱油）曾经都是 行业中的领头羊，但位置很快就被其它公司的产品（如康师傅、
第10页/共49页
质量是人员素质的一种转化和表现
• 1、“产品”即“人品” • “产品”就是产品的质量，人品就是人员的品质。 • 2、“三流”的人员做不出“一流”的品质 • 人员的质量意识决定了产品质量档次。 • 3、作业人员素质是产品质量的一种有力保证 • 产品质量是作业人员素质的一种体现（这其中包括专业素质和品
有率可能是100%，3年后，这种食品可能满街都是，
消费者选择的品牌就很多了，已经对这种食品的口味都
厌倦了，市场占有率可能会变成不到5%。这点只是说
员工质量意识提升教育培训PPT演示课件
质量意识是什么
质量意识培训
• 质量意识就是对质量的认知及态度。 • 认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。 • 态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿
望，是内在因素决定的。
• 具体体现在：是否有意
识地按照既定的流程及
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
各项管理规定去做，保
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
提升员工质量意识PPT模板
01 产 品 质 量 的 重 要 性
2、不要持双重标准
许多人认为工作中的缺陷是 不可避免的，习惯接受并容 许其不断发生可是生活中， 我们却要求“零缺陷”
即： 生活上追求：完美无缺的零 缺陷标准 工作上却： 马马虎虎、差 不多就行的标准 1%的错误导致100%的失败
PART T WO
02
质量和质量意识的概念
02 质量和质量意识的概念
A. 所谓质量意识：首先要保证我们的产品是合格的。 符合产品的规格要求，另外整个生产流程要严格 遵照企业生产流程的管理规定。
B. 作为员工，不仅仅是被动的接受，更要不断地提 出改善意见，促进质量的提高。
C. 现在的企业讲究配合、分工协作,建设共同愿景。
02 质量和质量意识的概念
03 质 量 意 识 的 建 立 Lorem ipsum dolor sit amet 04 质量意识缺乏的案例 Lorem ipsum dolor sit amet
05 质 量 意 识 观 念 分 享 Lorem ipsum dolor sit amet
PART ONE
01
产品质量的重要性
The importance of product quality
工
报告异常：发现不良/异常向班组长、
异常品挑出，做好自检。
质
检验员报告。
不懂就问：作业方法，操作流程等不 懂随时请教班组长、工艺员。
Байду номын сангаас
量
过饭作业：严格按照作业指导书、设
十
备操作规程、安全操作规程作业。
宁严勿松：任何半成品投入工序，应
条
检查工具：开机前检查使用的工具、
检验是否符合工序标准，宁严勿松。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2 质量意识是什么
具体体现在：
是否有意识地按照既定的流程及各项 管理规定去做，保证做出来的“产品” 是合格的，符合产品的标准要求。
是否有意识地按照既定的流程及各项 管理规定去做，保证做出来的“产品” 是合格的，符合产品的标准要求。
哪些人具备质
量意识
Part
3 哪些人该具备质量意识
每个人都应树立质量意识！
诚信铸就品质 · 创新引领未来
员工质量意识提升培训教程
| 企业培训 | 员工培训| 培训课件| 凝聚力培训 |
汇报人:XXX
时间:201X年X月
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目 录 / CONTENTS
1 什么是质量
2 质量意识是什么
3 哪些人该具备质量意识
4 产品质量从哪里来
5 如何做出品质合格的产品
6 培养积极的心态
7 质量意识小故事
• 在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得 到相应目标的人员，都应具备质量意识。
• 人人都应树立对各自工作结果负责的态度。 • 管理人员应对工作的顺利开展负责； • 设备维修人员应对机器正常运行负责； • 操作者应对制造合格产品负责； • 检验人员应对不良品筛选负责等等。
3 哪些人该具备质量意识
正确对待发现的不合格
生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。避免小病养成
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大病，停机时间更长；避免不必要的投诉， 影响企业形象。 出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因
分析，避免再次出现同类问题，影响质量、效率、成本。
培养积极的
心态
Part
6 培养积极的心态
什么是积极的心态？
在问“公司能为我做什么”之前，问问“我能为公司做什么”。 在接受公司的薪水和福利的之前，接受公司的办法去解决工作中遇到的问题和困难，不把3‰废品率指标当做天经地义的借口。 工作中遇到的问题，多从自身找办法，不把解决的希望寄托或推脱到别人的身上。 看到别人成功时，多想办法让自己赶上去， 而不是想着如何把别人拉下来。
什么是积极的心态？
在问“公司能为我做什么”之前，问问“我能为公司做什么”。 在接受公司的薪水和福利的之前，接受公司的管理制度和工作要求，并为公司创造多于薪水的利润。 善于寻找办法去解决工作中遇到的问题和困难，不把3‰废品率指标当做天经地义的借口。 工作中遇到的问题，多从自身找办法，不把解决的希望寄托或推脱到别人的身上。 看到别人成功时，多想办法让自己赶上去， 而不是想着如何把别人拉下来。
机
与产品相接触的生 产环境、设备卫生 、车间密闭性、车
间压力等。
料
操作者按照工作流程执 行操作和自检。
法
完好的设备状态。
环
原辅材料质量满足 生产要求。
如何做出品质
合格产品
Part
5 如何做出品质合格产品
设计追求无缺陷
1.设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进,追求完美。 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身
的工作准则。
设计追求无缺陷
1.设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进,追求完美。 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身
的工作准则。
5 如何做出品质合格产品
01 零缺陷原则：
第一次就把事情做好——是提升质量和效率， 降低成本的根本保障。
02 三不原则：
不接收不合格来料，不生产不合格产品， 不合格产品不流入下道工序。
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什么是质量 Part
1 什么是质量
定义：
一组固有特性满足要求的程度
产品质量：
即各项指标符合客户要求的程度，这是产 品本身的“质量”。
过程的质量：
即各项行为符合规定的工作流程及要求的 程度。
1 什么是质量
A 无论是产品质量，还是过程的质量，决 定其合格与否的，都是人的行为。
认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。 习惯是质量意识形成的重要标志。
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产品质量从哪
里来
Part
4 产品质量从哪里来
人
正确的设计、加工 方法、检测方法。
——马斯洛
6 培养积极的心态
服从工作流程及工作要求
①国有国法，家有家规。公司制度没有服从， 就谈不上落实。 ②监督不可能兼顾到每一个人，不可能 兼顾到每时每刻，
更多的时候 ，靠自律， 良好的自律来自职业道德。 ③员工服从上级领导的工作安排，个人服从公司的整体利益。
任何人都要受到公司制度的制约，这既是对每个人的制约， 也是每个人获得公平待遇的保证。 ④作为一个负责任的员工，当你发现制度存在不完善时，应 提出切实可行的改善建议，而不是背后诋毁或消极抵抗。
B 决定人的行为的是人的意识。 C 具备质量意识的人， 才能使自己行为
的结果有质量保证。
质量意识是
什么
Part
2 质量意识是什么
质量意识是什么
质量意识就是对质量的认知及态度。
质量意识是什么
态度，就是你有没有“把事情做对， 并对结果负责”的愿望，是内在因 素决定的。
质量意识是什么
认知可以通过培训等外在手段来逐 步提升。
03 第三项工作
拷贝粘贴或单击输入您的文字内容，语言精练、言 简意赅，尽量简化所要书写的文案
04 首件检查要认真细致
首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。 调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现.首件 检查不仅仅是品保员的职责，更是生产操作者的职责， 体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。
6 培养积极的心态
积极的心态
心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作态度 与质量。 “二十一世纪的核心竞争力是态度。”
美国石油大王洛克菲勒告诫自己的儿子： “如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂； 如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。”
心态若改变，态度跟着改变； 态度改变，习惯跟着改变； 习惯改变，性格跟着改变； 性格改变，人生就跟着改变。”
质量意识小故事 Part
7 质量意识小故事
质量意识小故事
割草的男孩
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：您需不 需要割草？”陈太太答复说：“不需要了，我已有了割草工。” 男孩说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。” 陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮你把草与走 道的边缘割齐。”陈太太说：“我请的那人也已经做了，谢谢你，我不 需要新的割草工。” 男孩便挂了电话。此时，男孩的室友问他：“你不就在陈太太那里割草 吗？为什么还要打这个电话？” 男孩说：“我只是想知道我做得有多好。”