公司微信公众号指导规范
公司公众号管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司公众号的管理和使用，提升公司形象，增强品牌影响力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有负责公众号运营的员工，以及外部合作机构在运营公司公众号时需遵守的规定。
第三条公司公众号是公司对外宣传的重要窗口，其内容应遵循国家法律法规、社会主义核心价值观，传播正能量，展示公司风采。
第二章公众号管理职责第四条公司设立公众号管理小组，负责公众号的整体规划、内容审核、发布、运营和监督工作。
第五条公众号管理小组由以下成员组成：1. 公众号负责人：负责公众号的日常运营，包括内容策划、编辑、发布等；2. 内容审核员：负责对发布内容进行审核，确保内容合规；3. 技术支持人员：负责公众号的技术维护和问题处理；4. 宣传推广人员：负责公众号的推广和互动活动策划。
第三章内容规范第六条公众号发布内容应符合以下要求：1. 主题鲜明，内容健康，积极向上；2. 符合国家法律法规和社会主义核心价值观；3. 真实准确，避免虚假宣传；4. 体现公司特色，展示公司文化；5. 避免使用可能引起争议的敏感词汇和图片。
第七条公众号发布内容应包括但不限于以下类型：1. 公司新闻动态；2. 行业资讯；3. 产品介绍；4. 员工风采；5. 企业社会责任活动；6. 互动活动信息。
第八条公众号发布内容需经过以下流程：1. 内容策划：由公众号负责人根据公司需求和公众号定位制定内容策划；2. 内容编辑：由公众号负责人或指定编辑完成内容编辑；3. 内容审核：由内容审核员对编辑后的内容进行审核；4. 内容发布：审核通过后，由公众号负责人或指定人员发布内容。
第四章运营规范第九条公众号运营应遵循以下原则：1. 保持活跃，定期发布内容；2. 注重互动，及时回复用户留言；3. 监测数据，分析用户需求，调整运营策略；4. 加强与其他公众号的交流合作，扩大影响力。
第十条公众号推广应遵循以下规定：1. 不得使用虚假信息或误导性宣传；2. 不得侵犯他人知识产权；3. 不得进行恶意竞争；4. 不得进行任何违反法律法规的行为。
公司号管理制度
公司号管理制度第一章总则第一条为规范公司公众号的管理和运营，提高公司在社交媒体上的形象和影响力，制定本制度。
第二条公司公众号是公司在社交媒体平台上开设的账号，用于发布公司相关信息、产品推广、客户服务等活动。
第三条公司公众号的管理负责人为公司市场部经理，具体运营和维护工作由市场部团队负责。
第四条公司公众号的运营原则为内容为王，服务为先，传播为要，规范为本。
第五条公司公众号的运营目标为扩大公司影响力，提升品牌知名度，增加用户互动和转化率。
第六条公司公众号内容应保持与公司形象和主营业务相符，禁止传播虚假信息、炒作事件等。
第七条公司公众号的运营应遵守国家相关法律法规，不得传播违法信息。
第八条公司公众号的运营应遵守社交媒体平台的规定和审查机制，不得违反平台规则。
第九条公司公众号的违规行为将受到严厉处罚，行为严重者将取消运营资格。
第十条公司公众号的制度规范由市场部门制定，公司全体员工应遵守和执行。
第二章公众号管理第十一条公司公众号的管理和运营由市场部门整体负责，市场部门领导负责总体监督。
第十二条公司公众号每周发布计划由市场部门负责人和相关团队协商确定，提交审批。
第十三条公司公众号每日发布内容由具体运营团队根据实际情况和市场需求确定，提交审批。
第十四条公司公众号内容的撰写、设计由市场部门团队负责，需经过相关领导审批后发布。
第十五条公司公众号的配图、视频等素材应符合公司形象和相关规定，不得涉及侵权和违规行为。
第十六条公司公众号的互动活动由市场部门团队负责，定期组织开展，提高用户粘性和活跃度。
第十七条公司公众号的数据分析由市场部门数据分析员负责，根据数据结果调整运营策略。
第十八条公司公众号的运营经费由市场部门按照预算计划制度执行，不得私自挪用或超支。
第十九条公司公众号的宣传推广由市场部门根据实际情况和市场需求进行，提高曝光和转化率。
第二十条公司公众号的维护和更新由市场部门团队负责，每日定期检查和更新内容。
第三章违规处理第二十一条公司公众号的违规行为包括但不限于发布虚假信息、侵权行为、违反平台规定等。
公司公众号运营管理制度
第一章总则第一条为规范公司公众号运营管理，提高公众号运营效率，保障公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有公众号的运营管理。
第三条公众号运营应遵循以下原则：1. 严格遵守国家法律法规和微信平台规则；2. 坚持以用户为中心，关注用户需求；3. 保持公众号内容的原创性、真实性和准确性；4. 注重与用户的互动，提高用户粘性；5. 保障公司品牌形象，提升公司知名度。
第二章账号管理第四条公众号账号由公司指定专人负责管理，确保账号安全。
第五条账号管理员应具备以下条件：1. 熟悉微信平台规则和运营技巧；2. 具备一定的文案撰写能力；3. 具备较强的沟通协调能力；4. 对公司业务有深入了解。
第六条账号管理员职责：1. 负责公众号的日常运营，包括内容发布、互动管理、活动策划等；2. 负责监控公众号数据，分析用户行为，为内容优化提供依据；3. 负责与其他部门协调，确保公众号内容与公司业务相匹配；4. 负责处理用户反馈，及时解决问题。
第三章内容管理第七条公众号内容分为以下几类：1. 行业资讯：发布与公司业务相关的行业动态、技术发展趋势等；2. 公司新闻：发布公司最新动态、重要事件、活动信息等；3. 产品介绍：发布公司产品介绍、使用指南、优惠活动等；4. 员工风采：展示员工风采、团队建设、企业文化等；5. 用户互动：开展线上线下活动，与用户互动交流。
第八条内容发布要求：1. 内容应真实、准确、具有价值；2. 内容应具有原创性，严禁抄袭；3. 内容应简洁明了，便于用户阅读；4. 内容应与公司业务相关，具有针对性。
第四章推送管理第九条公众号推送频率为每周4-5次，具体时间由账号管理员根据内容安排确定。
第十条推送内容应遵循以下原则：1. 突出重点，突出亮点；2. 注重用户体验，避免信息过载；3. 与用户互动，提高用户参与度；4. 保持内容更新，避免过时。
第五章互动管理第十一条账号管理员应及时回复用户留言，关注用户反馈，提高用户满意度。
公司运营公众号规章制度
公司运营公众号规章制度第一章总则为规范公司运营公众号的管理，提高公众号的运营效率，特制定本《公司运营公众号规章制度》（以下简称“本制度”）。
第二章公众号管理1. 公众号归公司统一管理，由公司指定专人负责公众号的日常维护和运营工作。
2. 任何部门或个人不得私自发表文章，并需提前向公众号管理人员递交稿件。
3. 公众号管理人员应定期更新公众号内容，及时回复用户留言，提高用户互动率。
第三章文章发布1. 发布的文章必须符合公司的核心价值观和企业形象，不得违反相关法律法规。
2. 文章需经过审查才能发布，审查人员应当认真核对文章内容，确保文章质量。
3. 发布的文章必须注明作者姓名及来源，未经作者同意不得直接转载他人文章。
第四章用户互动1. 公众号管理人员需及时回复用户留言，维护公司形象和用户体验。
2. 用户留言需认真对待，不得出现不文明用语或攻击性言论。
3. 对于恶意刷屏或发布广告信息的用户，公众号管理人员应及时屏蔽并处理。
第五章审查监督1. 对于违反规定的文章或行为，公众号管理人员有权删除文章或处理相关人员。
2. 公众号管理人员应当定期对公众号运营情况进行审查，发现问题及时处理。
第六章处罚规定1. 对于违反规定的行为或文章，公众号管理人员有权采取警告、暂停发布、取消发布等处罚措施。
2. 对于严重违规的行为，公司有权决定是否取消相应人员的公众号操作权限。
第七章附则1. 本制度由公司制定，自发布之日起生效，如有修改需经公司批准。
2. 公众号管理人员应当严格遵守本制度，做好公众号的运营和维护工作。
以上为《公司运营公众号规章制度》，请各位员工严格遵守，为公司的公众号运营工作做出积极的贡献。
公司公众号_管理制度
第一章总则第一条为规范公司公众号运营管理，提升公众号内容质量，增强与粉丝的互动，提高公司品牌影响力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有负责公众号运营的员工及相关部门。
第三条公众号运营应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，传播正能量；2. 符合公司发展战略，体现公司文化；3. 重视内容质量，确保信息真实、准确、及时；4. 注重用户体验，提高粉丝满意度；5. 加强团队协作，共同推进公众号发展。
第二章公众号内容管理第四条公众号内容分为原创内容、转载内容和广告内容。
第五条原创内容：1. 内容需符合国家法律法规，不得含有违法违规信息；2. 内容应具有原创性，不得抄袭、剽窃他人作品；3. 内容应具有实用性和价值，对粉丝有益；4. 内容应定期更新，保持活跃度。
第六条转载内容：1. 转载内容需注明出处，尊重原作者版权；2. 转载内容应与公司业务或行业相关，具有一定的参考价值；3. 转载内容需经过审核，确保内容质量。
第七条广告内容：1. 广告内容需符合国家广告法律法规；2. 广告内容应真实、合法，不得夸大其词；3. 广告内容需经过审核，确保不损害公司形象。
第三章公众号运营管理第八条公众号运营团队由编辑、策划、美工、运营等人员组成，各司其职，协同工作。
第九条编辑负责：1. 收集、整理、编辑公众号内容；2. 负责内容审核，确保内容质量；3. 定期分析公众号数据，提出改进建议。
第十条策划负责：1. 制定公众号内容规划，确定内容主题；2. 协调团队资源，确保内容制作进度；3. 负责公众号活动策划与执行。
第十一条美工负责：1. 负责公众号视觉设计，提升用户体验；2. 负责公众号封面、插图等设计工作；3. 协助编辑制作图文内容。
第十二条运营负责：1. 负责公众号日常运营，包括内容发布、粉丝互动等；2. 负责公众号推广，提高品牌知名度；3. 负责与粉丝沟通，收集反馈意见。
第四章公众号考核与奖惩第十三条公众号运营团队每月进行一次考核，考核内容包括内容质量、粉丝互动、运营效果等。
关于公司资料及微信公众号的管理与使用规定
关于公司资料及微信公众号的管理与使用规定
关于公司资料及微信公众号的管理与使用规定
为强化公司资料及公众号的管理、使用和宣传规范，明确各自职责权限，特制定本制度。
一、公众号的管理与使用
1.管理人：账号密码统一由综合部经理负责管理；
2.使用人：网络推广负责人指定人员负责日常宣传与维护；
3.监管人：第一责任人网络推广负责人，对所发布宣传文案的合法性和有效性负责；
第二责任人运营负责人，对管理流程执行的规范性负及文案的合法性负责。
4.管理程序：使用人向网络推广负责人提出口头申请网络推广负责人口头同意并告知综合部经理综合部经理确认后交使用人扫描登录后台使用人编辑完成宣传文稿报推广负责人审核通过后发布运营负责人监督整体流程执行的规范性及文案的合法性。
二、公司资料的管理与使用
1.公司资料范围包括：公司简介、制度文件、合同文本、客户资料、招商资料、培训资料、宣传资料、市场政策、活动图片、设计图片及文稿等。
2.公司资料的收集、整理、分类与管理：统一由综合部负责，确保公司各种资料的时效性、规范性和合法性，要求实时收集并优化更新，做到齐全完备，合法有效，随用可取；
3.公司资料的使用：
（1）遵循公司保密制度，履行个人保密职责，非必须资料禁止随意外带或私自发送（电子版）；
（2）发送前必须由个人再次进行审查，确保所发送的资料处于最新在用且合法有效状态。
三、管理规定
凡违反上述规定的，将予责任人最低20元/次的处罚，并视情节轻重给予降级或辞退处理，给公司造成重大损失的，另予追究法律责
任。
公司微信公众平台管理办法
公司微信公众平台管理办法
引言
本公司微信公众平台是公司与用户进行沟通和交流的重要渠道。
为了规范平台的管理，提供优质的服务，特制定本管理办法。
一、平台注册和管理
1. 所有员工必须经过公司授权方可注册和管理公司微信公众平台。
2. 注册时需提供真实有效的个人信息，且不得借用他人账号注册。
3. 员工应妥善保管账号及密码，不得将其告知他人。
二、发布内容管理
1. 公司微信公众平台上发布的内容必须符合法律法规，不得侵
犯他人权益。
2. 内容应具有中立、客观的原则，并遵循公司的价值观。
3. 发布内容应遵循事实真实、准确无误的原则，不得发布虚假
信息。
三、用户互动管理
1. 公司微信公众平台上与用户的互动应秉持友善、诚信的原则。
2. 不得发布含有歧视、侮辱、诽谤等不当言论的回复。
3. 对用户反馈和问题应及时回复、解答。
四、安全保护
1. 公司微信公众平台的账号、密码及相关信息应妥善保管，不
得泄露给他人。
2. 发现账号异常活动应立即报告给公司相关人员。
五、违规处罚
1. 发现违反本管理办法的行为，将依照公司规定给予相应的处罚，包括但不限于警告、限制账号使用权限、暂停账号使用、注销
账号等。
2. 违规行为的严重性将影响处罚的严重程度。
结论
本公司微信公众平台管理办法旨在规范平台的使用，提供优质
服务，并保障公司和用户的合法权益。
所有使用平台的员工应遵守
该管理办法的相关规定，并承担相应的责任。
公司微信公众号指导规范
公司微信公众号指导规范随着移动互联网的迅猛发展，微信公众号成为了企业宣传和沟通的重要渠道。
为了确保公司微信公众号的内容准确、有价值且符合规范，制定并遵守相应的指导规范是至关重要的。
本文将为您介绍公司微信公众号指导规范，并提供一些实用的建议和注意事项。
一、内容准确性1. 信息来源的可信性：在发布公司微信公众号的文章时，务必确保信息来源的可信性和准确性。
可以通过引用权威报纸、杂志、官方数据等来支持所发布的信息。
避免引用来历不明的信息或传闻。
2. 事实陈述的准确性：在撰写公司微信公众号的文章时，要根据事实准确陈述。
尽量避免主观判断或夸大事实，以免引起误解或不必要的争议。
3. 数据和统计的正确性：在使用数据和统计时，务必确保其来源可信，并遵循正确的统计原则和处理方式。
对于引用的数据，最好提供出处和详细的数据解读。
二、内容有价值1. 提供有趣和有用的内容：公司微信公众号的目标是吸引用户关注并提供有价值的内容，因此在撰写文章时，要注重内容的新颖性、趣味性和实用性。
可以结合行业热点、案例分析和实用建议等，为读者提供有用的信息和经验。
2. 避免纯宣传和广告性质的内容：虽然公司微信公众号可以用于宣传公司产品和服务，但应避免过多的纯宣传内容和过度的商业广告。
要注重内容的平衡，为读者提供更多的行业洞察和新闻报道。
3. 定期更新和发布：为吸引更多的用户关注和留存，公司微信公众号应保持定期更新和发布内容的频率。
可以根据读者的反馈和兴趣，合理安排定期更新的时间和主题。
三、规范的写作风格1. 简明扼要：公司微信公众号的文章要言简意赅，表达清晰。
尽量避免冗长废话和重复内容。
同时，使用通俗易懂的语言，让大部分读者都能理解和接受。
2. 结构清晰：为了提高阅读体验，文章的结构应该清晰、分段合理。
可以通过标题、段落和列表等来组织文章的内容，使读者能够快速获取信息并易于阅读。
3. 避免过于专业化的术语：尽量避免过多使用行业术语和专业名词，除非在专业性强的文章中，可以适度使用。
公司公众号管理制度模板
第一章总则第一条为加强公司公众号的管理，规范公众号的运营，提高信息传播效果，树立公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有使用公众号的部门和个人。
第三条公司公众号是公司对外宣传的重要窗口，应遵循真实、准确、及时、合法的原则，积极传播公司正能量，树立良好的企业形象。
第二章公众号内容管理第四条公众号内容应包括但不限于以下几类：1. 公司新闻动态；2. 行业资讯；3. 公司产品介绍；4. 企业文化宣传；5. 互动活动；6. 社会责任履行情况；7. 其他有益于公司形象和发展的内容。
第五条公众号内容发布前，应经过以下流程：1. 内容撰写：由相关部门或个人负责撰写，确保内容真实、准确、有价值；2. 审核审批：由相关部门负责人或指定人员进行审核，确保内容符合公司形象和宣传要求；3. 发布执行：经审核批准后，由负责运营人员发布到公众号平台。
第六条公众号内容发布后，应密切关注用户反馈，对用户提出的问题和建议及时处理，确保公众号内容的持续优化。
第三章公众号运营管理第七条公众号运营人员应具备以下条件：1. 熟悉公众号运营流程；2. 具备一定的文案写作和图片编辑能力；3. 熟悉网络营销策略；4. 具备良好的沟通协调能力。
第八条公众号运营人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，不得发布违法和违规信息；2. 不得发布虚假、夸大或误导性信息；3. 不得泄露公司机密信息；4. 不得发布与公司形象不符的内容。
第九条公众号运营人员应定期对公众号进行维护和优化，提高公众号的活跃度和用户粘性。
第四章公众号管理责任第十条公司公众号的管理责任如下：1. 公司领导层负责制定公众号战略规划和重大决策；2. 公关部门负责公众号的整体运营和内容审核；3. 相关部门负责提供公众号所需素材和内容；4. 运营人员负责公众号的具体执行和日常维护。
第五章附则第十一条本制度由公司公关部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司领导层根据实际情况进行修订。
公司微信公众号指导规范
公司微信公众号指导规范第一篇：公司微信公众号指导规范公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX 公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责； 3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX 官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
公司微信公众号指导守则
精心整理公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流制定本规范。
2适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3职责3.13.244.1宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.64.7“走进XX”栏目，且至少须包含2XX 控股”以图文形式呈现，“XX5内容管理5.1董事5.25.3二次传播：5.3.1涉及集团层面的重大新闻，待集团官微发布后，各各业务单位官微须在1个工作日内转发，鼓励各业务单位以下官微积极转发。
5.3.2主流媒体或影响力较大的自媒体发布的集团及各业务单位的正面报道，各各业务单位官微要在1个工作日内做好二次传播，提升影响力。
5.3.3矩阵效应：鼓励集团及各业务单位的官微在能够提升品牌影响力和形成一定话题效应的信息上形成互通、互动，相互推介，增强品牌影响力和矩阵效应。
6监督管理6.1各官微运营人员未经过审核、批准流程，不得随意发布信息或删除、更改菜单。
6.2各官微密码由微信公众号负责部门管理员负责控制，不得随意泄漏。
6.3严格按照微信公众平台相关规定运营发布信息，如遇禁言、关闭、投诉等问题，运营人员应及时业务单位负责人汇报，并向企宣部备案。
互联网公司公众号管理制度
第一章总则第一条为规范公司微信公众号的运营管理，确保信息发布的质量与效率，提高公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有微信公众号，包括但不限于公司官方公众号、产品公众号、服务公众号等。
第三条本制度依据国家相关法律法规、互联网行业规范以及公司内部管理制度制定。
第二章管理机构与职责第四条公司微信公众号管理部门负责微信公众号的整体规划、运营管理、内容审核等工作。
第五条微信公众号管理员应具备以下职责：1. 负责微信公众号的日常运营，包括内容发布、用户互动、数据分析等；2. 负责审核、编辑、发布符合公司品牌形象和传播策略的图文、视频等素材；3. 负责收集用户反馈，及时调整运营策略；4. 负责与公司其他部门协调，确保公众号内容与公司业务同步；5. 负责维护公众号的稳定运行，确保信息安全。
第三章内容管理第六条微信公众号内容应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规，尊重社会公德；2. 传播积极向上的正能量，弘扬社会主义核心价值观；3. 确保内容真实、准确、权威；4. 体现公司品牌形象，与公司业务相关联；5. 适应移动互联网用户阅读习惯。
第七条微信公众号内容发布应遵守以下规定：1. 内容发布前，需经微信公众号管理员审核；2. 内容发布时，应确保图片、文字等素材版权合法；3. 内容发布后，管理员需关注用户反馈，及时处理用户疑问和投诉；4. 禁止发布以下内容：a. 违反国家法律法规的内容；b. 侵犯他人合法权益的内容；c. 损害公司声誉的内容；d. 低俗、暴力、色情等不良信息；e. 违反互联网行业规范的内容。
第四章运营管理第八条微信公众号运营应遵循以下规定：1. 定期发布原创内容，提高公众号的活跃度；2. 开展线上线下活动，增强用户粘性；3. 积极与用户互动，提高用户满意度；4. 定期分析公众号数据，优化运营策略；5. 保持公众号界面整洁、美观，提升用户体验。
第五章监督与考核第九条公司微信公众号管理部门对公众号运营情况进行定期监督和考核，考核内容包括：1. 内容质量；2. 用户互动；3. 运营效果；4. 数据分析；5. 运营团队协作。
公司微信公众号管理制度(新版)
公司微信公众号管理制度(新版)1.背景随着公司业务的发展和微信平台的普及，公司决定开通自己的微信公众号，以便更好地与客户进行沟通和互动。
为了确保公众号的正常运营和管理，制定本管理制度。
2.公众号申请与审批2.1 公司各部门和员工均可提出开通新的微信公众号的申请。
2.2 申请人须填写申请表格，并提供与公众号相关的基本信息。
2.3 申请提交后，由相关部门进行审批，包括营销部门、法务部门和信息技术部门。
2.4 审批通过后，申请人将获得开通公众号的权限，并负责对公众号进行管理和运营。
3.公众号内容管理3.1 所有公众号发布的内容必须符合法律法规的要求，不得发布违法违规内容。
3.2 公众号内容应与公司业务相关，具有一定的实用性和专业性。
3.3 严禁在公众号发布与公司业务无关的广告和推销信息。
3.4 公众号内容的撰写和发布应经过审核，确保其准确性和合规性。
3.5 公众号内容的更新应及时进行，保持与公司业务的同步性。
4.公众号运营管理4.1 公众号管理人员应定期对公众号的运营数据进行分析和评估，根据数据的反馈进行调整和优化。
4.2 公众号运营人员应及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户互动平台。
4.3 公众号管理人员应定期进行公众号的备份，以防数据丢失或意外情况发生。
4.4 公众号管理人员应与相关部门进行协作，提供所需的支持和信息。
4.5 公众号管理人员应关注微信平台的最新政策和规定，及时进行相应的调整和改进。
5.违规处理对于违反本制度的公众号管理人员，公司将采取相应的纪律处分措施，包括警告、停职、解雇等。
对于违法违规行为，将进一步追究法律责任。
6.附则6.1 本制度自发布之日起生效，并适用于公司所有的微信公众号。
6.2 对于本制度的解释权归公司所有。
以上为公司微信公众号管理制度(新版)的主要内容，为确保公众号的规范运营和管理，请各相关部门和公众号管理人员遵守执行。
如有违反或需要调整，将视具体情况进行处理和修改。
(完整版)公司微信公众号指导规范
公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
微信公众号管理规范
微信公众号管理规范第一章总则第一条为提升企业形象，强化服务对外广宣渠道，充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，建立市场客户的平台，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传公司、报导公司生产经营方面的信息，保障公司信息发布及时、真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。
第二条公司信息发布应严格《公司网站子公司网页信息管理办法》、《公司信息披露事务管理规定》，做好公司内部商业机密信息的保密工作。
第二章工作标准和宣传职责第三条公司商务部负责公司微信公众号信息管理工作，办公室配合做好信息的收集、整理与审核工作，成立微信信息发布工作组，具体负责公司微信公众号的信息采集、更新、留言反馈、人员培训和形象推广，做好发布信息的审核把关，并根据公司的统一管理和要求，做好信息发布相关工作的落实。
第四条公司微信管理小组成员由组长、微信主管和网页管理员组成，组长、网页主管分别由公司分管领导和商务部、办公室负责人担任。
第五条微信信息主管和微信管理员负责公司微信公众号对外信息的发布工作，每日发布信息不少于8条，并对信息收集、及时工作，及时转发、处理相关重要信息，确保重要信息、文件、回复的处理和反馈。
第六条公司微信公众号名称：德信诚咨询，微信号：szdxc。
第七条公司微信平台用户分组管理：微信公众平台的管理模块中设有用户管理，根据用户的不同，进行分组管理：1.直接用户：公司主管以上管理人员、销售业务员；2.配套用户：公司主管以下员工；3.外部市场用户。
第八条信息的推送：根据不同的人群发布不同的信息：1.直接用户：公司生产经营、重要决策、安全环保、产品质量、营销对策、管理动态等；2.配套用户：公司新闻、员工风采、安全环保、市场动态、技改技措、劳动竞赛、管理建议等；3.外部市场用户：公司动态、产品与服务、市场用户调研、产品质量跟踪、投诉与反馈等。
单位微信公众号管理办法
单位微信公众号管理办法一、总则为了规范和加强本单位微信公众号的管理，充分发挥微信公众号在信息传播、服务员工和对外宣传等方面的作用，特制定本管理办法。
二、管理职责1、设立微信公众号管理小组，负责微信公众号的整体规划、内容审核、发布以及日常维护。
2、管理小组组长负责统筹协调各项工作，确保微信公众号的运营符合单位的战略目标和工作要求。
3、小组成员分别负责内容撰写、编辑、技术支持等具体工作。
三、内容发布管理1、内容定位微信公众号发布的内容应围绕本单位的工作动态、业务成果、行业资讯、员工风采、企业文化等方面，为关注用户提供有价值的信息。
2、信息来源（1）单位内部各部门提供的工作进展、成果、活动等相关信息。
（2）员工投稿，分享工作经验、心得感悟等。
（3）从权威渠道获取的行业相关资讯。
3、内容审核（1）所有拟发布的内容均需经过严格的审核流程，确保信息的准确性、合法性和合规性。
（2）审核人员应重点审查内容是否符合单位的价值观、政策方针，是否存在敏感信息、错误表述或侵权风险。
4、发布流程（1）内容编辑完成后，填写发布申请表，注明标题、摘要、正文、拟发布时间等信息。
（2）申请表提交审核人员审核，审核通过后由指定人员进行发布操作。
四、互动管理1、及时回复用户的留言和评论，对于咨询类问题，应在_____个工作日内给予答复；对于投诉和建议，应及时转交给相关部门处理，并跟踪处理结果，及时反馈给用户。
2、定期开展线上活动，如问卷调查、投票等，增强与用户的互动，了解用户需求和意见。
五、安全管理1、严格遵守国家有关互联网管理的法律法规，确保微信公众号的运营合法合规。
2、加强账号和密码管理，定期修改密码，确保账号安全。
3、对涉及单位机密、敏感信息的内容进行严格保密，不得在微信公众号上发布。
六、技术维护1、定期对微信公众号的系统进行检查和维护，确保其稳定运行。
2、及时更新微信公众号的功能和界面，提升用户体验。
3、对可能出现的技术故障制定应急预案，确保在故障发生时能够及时恢复服务。
单位微信公众号管理办法
单位微信公众号管理办法一、总则为了规范和加强本单位微信公众号的管理，充分发挥微信公众号在信息传播、形象展示、服务公众等方面的作用，特制定本管理办法。
本办法适用于单位微信公众号的规划、建设、运营、维护等相关活动。
二、管理职责（一）设立微信公众号管理小组，负责微信公众号的整体规划、运营策略制定、内容审核等工作。
（二）指定专人担任微信公众号管理员，负责日常的内容编辑、发布、用户互动等具体操作。
（三）各部门应积极配合提供相关信息和素材，确保微信公众号内容的丰富性和准确性。
三、内容管理（一）内容定位微信公众号的内容应围绕单位的工作重点、业务动态、服务信息、行业知识等方面展开，突出专业性、实用性和权威性。
（二）信息来源1、单位内部各部门提供的工作动态、成果经验、通知公告等。
2、从权威渠道获取的行业政策法规、热点新闻等。
3、经授权的原创性文章、案例分析等。
（三）内容审核1、所有拟发布的内容需经过严格的审核流程，确保信息准确、合法、合规。
2、审核人员包括部门负责人、相关业务专家等。
（四）发布规范1、发布内容应遵循客观、真实、公正的原则，不得发布虚假、夸大或误导性信息。
2、语言表达应简洁明了、通俗易懂，避免使用生僻、晦涩的词汇和语句。
3、注重排版美观，合理使用图片、图表等元素，增强内容的可读性。
四、安全管理（一）账号管理1、微信公众号的账号密码应严格保密，定期修改。
2、管理员离职或岗位变动时，应及时更换账号密码，并做好交接工作。
（二）网络安全1、加强服务器和网络的安全防护，定期进行安全检测和漏洞修复。
2、防范网络攻击、病毒入侵等安全威胁，确保微信公众号的正常运行。
（三）数据备份定期对微信公众号的数据进行备份，包括文章内容、用户信息等，以防止数据丢失。
五、用户管理（一）用户关注与取消关注及时关注用户的关注和取消关注情况，分析原因，改进工作。
（二）用户互动1、对用户的留言、评论、咨询等应及时回复，解答用户疑问，处理用户投诉。
公司微信公众指导规范
公司微信公众指导规范 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
公司微信公众号指导守则
公司微信公众号指导守则 The latest revision on November 22, 2020公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。
3职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理4.1注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
XXX有限公司微信公众号运营实施细则
XXX有限公司关于微信公众号运营的实施细则为打造XXX有限公司自媒体平台，展示企业文化、品牌和产品竞争力，实现信息传递和品牌传播，开拓客户沟通、互动新渠道，促进产品销售和品牌维护，现制定我公司具体实施细则如下：一、成立微信公众号运营及推广的创作团队（以下简称运营团队）（1）监管人：市场开发中心副总经理（2）成员：财务中心、采购中心、物流中心、半钢事业部、制造中心、设备动力中心、质量中心、研发中心、市场开发中心、国际销售中心、商用车替换中心、配套销售中心、综合管理中心，各中心、事业部指定一名专门微信制作人。
二、平台推广1、为真正将自媒体平台打造成公司的文化、品牌推广平台，开拓新的销售渠道，各部门要发动全体员工关注微信公众平台（同时关注成山集团订阅号和自己公司的公众号）并积极推广。
2、行政管理部负责浦林成山包括集团内部员工的推广。
3、商用车替换中心、配套销售中心负责经销商、零售商、终端客户等市场推广。
三、推送内容1、微信公众平台展示公司形象，各部门推送的内容要紧紧围绕企业文化、品牌形象和产品竞争力，突出企业的公信力，传播企业的正能量。
2、根据各部门职责分工不同，共同维护企业公众平台，实现企业动态、产品推广、品牌形象等的及时推广，开拓客户沟通、互动新渠道，促进产品销售和品牌维护。
3、投稿方法：由各中心微信制作人邮件发送至____，并抄送各自部门经理、中心/事业部总经理。
四、推送要求1、数量要求（1）综合管理中心、商用车替换中心、市场开发中心、制造中心、半钢事业部每周提报一次消息。
（2）其余各中心/事业部每两周提报一次消息。
2、时间要求（1）公众号推送时间：每周五（法定节假日则顺延）（2）各部门消息提报时间要求：每周三前（法定节假日则顺延）3、内容要求（1）推送内容整体要求图文并茂，页面整洁、大方，语言流利、通俗易懂，图片设计精致，内容贴近主题，故事性强。
（2）各部门围绕各自相关工作拟写消息素材，插图像素要清晰。
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公司
官方微信公众号指导规范
1目的
微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。
2 适用范围
XX公司各职能部门、各业务单位。
3 职责
3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；
3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。
4集团及各业务单位官微的基础管理
4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。
4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。
企宣部根据方案提供反馈意见。
4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。
4.4 头像：
集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。
4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。
4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。
4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。
5 内容管理
5.1 公司官微发布内容的题材，主要为集团组织的重要活动或发生的重大事件，董事长、相关高管出席的重要活动，集团或业务单位、职能部门重要项目签约仪式，集团或业务单位获得相关重要荣誉等。
各责任部门、业务单位如申请在公司官微发布信息时，图文信息必须通过部门负责人或业务单位负责人审核。
5.2 各业务单位根据业务实际开展情况，采编、发布相关内容。
官微运营人员发布、更新信息时，须通过相关负责人审核后方能发布、更
新。
5.3二次传播：
5.3.1 涉及集团层面的重大新闻，待集团官微发布后，各各业务单位官微须在1个工作日内转发，鼓励各业务单位以下官微积极转发。
5.3.2 主流媒体或影响力较大的自媒体发布的集团及各业务单位的正面报道，各各业务单位官微要在1个工作日内做好二次传播，提升影响力。
5.3.3 矩阵效应：鼓励集团及各业务单位的官微在能够提升品牌影响力和形成一定话题效应的信息上形成互通、互动，相互推介，增强品牌影响力和矩阵效应。
6 监督管理
6.1各官微运营人员未经过审核、批准流程，不得随意发布信息或删除、更改菜单。
6.2各官微密码由微信公众号负责部门管理员负责控制，不得随意泄漏。
6.3 严格按照微信公众平台相关规定运营发布信息，如遇禁言、关闭、投诉等问题，运营人员应及时业务单位负责人汇报，并向企宣部备案。
6.5 任何人不得在官微上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、公司形象以及不道德的言论。
一经发现，追究相关责任。
7 附则
本规范自颁布之日起实施，解释权归公司企宣部。
企宣部2012年8月。