(完整版)公司微信公众号指导规范

公司微信公众指导规范

公司微信公众指导规范文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。

2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。

4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。

XXX有限公司微信公众号管理细则

___微信公众号管理细则1.引言为了更好地利用和管理公司的微信公众号，提升宣传效果和用户体验，制定本管理细则，规范微信公众号的使用和管理。

2.微信公众号的用途公司微信公众号是为了传播公司形象、产品信息、服务介绍以及与用户互动等目的而设立的，旨在加强与用户的沟通与交流。

3.微信公众号管理人员3.1 公司微信公众号的管理由指定的管理人员负责。

3.2 管理人员需具备熟悉微信公众号操作和管理的技能和经验。

3.3 管理人员需负责定期更新公众号内容，包括但不限于公司新闻、产品信息、促销活动等。

4.内容审核与推送4.1 所有发布在微信公众号上的内容，需经过相应的审核，确保内容准确、合规、无误导性。

4.2 审核人员需对微信公众号发布的内容进行审查，确保符合公司的价值观和形象。

4.3 为了增加内容的多样性，推送时需兼顾涵盖公司各个方面内容，并尽量保持更新频率。

5.用户互动与回复5.1 公司微信公众号鼓励与用户进行积极互动，包括但不限于评论、留言、点赞等。

5.2 对于用户的留言和咨询，管理人员需及时回复，并保持礼貌和专业性。

5.3 在回复用户时，遵守公司的相关规定和政策，对涉及公司敏感信息的问题，需经过审核人员批准后回复。

6.统计与分析6.1 针对微信公众号的效果和运营情况，管理人员需定期进行统计和分析。

6.2 统计和分析的内容包括但不限于订阅量、阅读量、互动情况等，为公司提供数据支持和改进方向。

7.安全与保密7.1 管理人员需保证微信公众号的安全，并采取相应的安全措施。

7.2 管理人员需保守公司的商业秘密、用户信息和其他敏感信息，不得泄露和滥用。

8.版权和合规8.1 发布在微信公众号上的内容，需保证不侵犯他人的版权、知识产权和合法权益。

8.2 所有涉及到合作方和第三方的资讯、图片、视频等，需经过合法授权和使用。

9.修改和更新9.1 本管理细则可根据需要进行修订和更新，修订和更新需经过公司相关部门的批准和发布。

总结本细则旨在规范和提升公司微信公众号的管理水平，确保微信公众号的信息准确、合规、安全。

公司微信公众账号管理办法

公司微信公众账号管理办法本文档旨在规范公司内部微信公众账号的使用和管理，确保安全合规，并发挥微信公众账号的最大价值。

1. 账号申请和审批1.1. 员工可通过公司指定渠道申请使用微信公众账号，并提供相关信息和用途说明。

1.2. 所有账号申请需经过审批流程，由公司指定人员或部门负责审批，审批结果将及时通知申请人。

2. 账号使用规范2.1. 员工应遵守国家法律法规、公司政策以及微信公众平台相关规定，合法、合规地使用微信公众账号。

2.2. 员工不得发布、传播含有诽谤、淫秽、暴力、侵权等违法违规内容的信息。

2.3. 员工应严格保密公司内部信息，禁止将敏感信息泄露或传播至微信公众账号。

3. 账号管理和安全3.1. 员工应定期更新微信公众账号的登录密码，并确保密码安全。

3.2. 员工应妥善保管微信公众账号及相关信息，不得将账号和密码泄露给他人。

3.3. 凡因员工违规使用微信公众账号造成损失的，将依法追责，并承担相应责任。

4. 内容审核和发布权限4.1. 申请人在获得微信公众账号使用权限后，须经过相关培训，并了解内容审核要求和标准。

4.2. 审核人员负责对发布的内容进行审核，确保符合法律法规和公司政策要求，及时将审核结果反馈给申请人。

4.3. 申请人需按照公司规定的权限发布内容，不得擅自发布未经审核的内容。

5. 违规处理措施5.1. 如发现员工违反本办法、违反法律法规的行为，将根据情节轻重给予相应的违规处理措施，包括但不限于通报批评、取消账号使用权限等。

5.2. 对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。

6. 附则6.1. 本办法自发布之日起生效。

6.2. 如对本办法有任何疑问或建议，可向公司相关部门提出并及时沟通解决。

以上为公司微信公众账号管理办法的内容，请全体员工严格遵守，共同维护公司的形象和声誉。

*注意：本文档仅供参考，具体条款和要求以公司最新通知为准。

公司微信公众号指导规范

公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。

2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。

4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。

公司微信公众号指导守则

精心整理公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流制定本规范。

2适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3职责3.13.244.1宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.64.7“走进XX”栏目，且至少须包含2XX 控股”以图文形式呈现，“XX5内容管理5.1董事5.25.3二次传播：5.3.1涉及集团层面的重大新闻，待集团官微发布后，各各业务单位官微须在1个工作日内转发，鼓励各业务单位以下官微积极转发。

5.3.2主流媒体或影响力较大的自媒体发布的集团及各业务单位的正面报道，各各业务单位官微要在1个工作日内做好二次传播，提升影响力。

5.3.3矩阵效应：鼓励集团及各业务单位的官微在能够提升品牌影响力和形成一定话题效应的信息上形成互通、互动，相互推介，增强品牌影响力和矩阵效应。

6监督管理6.1各官微运营人员未经过审核、批准流程，不得随意发布信息或删除、更改菜单。

6.2各官微密码由微信公众号负责部门管理员负责控制，不得随意泄漏。

6.3严格按照微信公众平台相关规定运营发布信息，如遇禁言、关闭、投诉等问题，运营人员应及时业务单位负责人汇报，并向企宣部备案。

公司微信公众号管理制度(新版)

公司微信公众号管理制度(新版)1.背景随着公司业务的发展和微信平台的普及，公司决定开通自己的微信公众号，以便更好地与客户进行沟通和互动。

为了确保公众号的正常运营和管理，制定本管理制度。

2.公众号申请与审批2.1 公司各部门和员工均可提出开通新的微信公众号的申请。

2.2 申请人须填写申请表格，并提供与公众号相关的基本信息。

2.3 申请提交后，由相关部门进行审批，包括营销部门、法务部门和信息技术部门。

2.4 审批通过后，申请人将获得开通公众号的权限，并负责对公众号进行管理和运营。

3.公众号内容管理3.1 所有公众号发布的内容必须符合法律法规的要求，不得发布违法违规内容。

3.2 公众号内容应与公司业务相关，具有一定的实用性和专业性。

3.3 严禁在公众号发布与公司业务无关的广告和推销信息。

3.4 公众号内容的撰写和发布应经过审核，确保其准确性和合规性。

3.5 公众号内容的更新应及时进行，保持与公司业务的同步性。

4.公众号运营管理4.1 公众号管理人员应定期对公众号的运营数据进行分析和评估，根据数据的反馈进行调整和优化。

4.2 公众号运营人员应及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户互动平台。

4.3 公众号管理人员应定期进行公众号的备份，以防数据丢失或意外情况发生。

4.4 公众号管理人员应与相关部门进行协作，提供所需的支持和信息。

4.5 公众号管理人员应关注微信平台的最新政策和规定，及时进行相应的调整和改进。

5.违规处理对于违反本制度的公众号管理人员，公司将采取相应的纪律处分措施，包括警告、停职、解雇等。

对于违法违规行为，将进一步追究法律责任。

6.附则6.1 本制度自发布之日起生效，并适用于公司所有的微信公众号。

6.2 对于本制度的解释权归公司所有。

以上为公司微信公众号管理制度(新版)的主要内容，为确保公众号的规范运营和管理，请各相关部门和公众号管理人员遵守执行。

如有违反或需要调整，将视具体情况进行处理和修改。

(完整版)公司微信公众号指导规范

公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。

2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。

4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。

公司微信公众平台管理制度(新版)

公司微信公众平台管理制度第一章总则第一条为充分发挥公司微信公众平台在对外宣传、信息交流和服务师生的积极作用，规范平台管理，结合实际制定本管理办法。

第二条我公司微信公众号（微信号：XXXX）于XXXX年XX月创建，是XXXXX公司官方微信公众平台，由XXX公司办公室负责建设和管理运行。

第三条公司微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、分级负责、全员参与、人人有责的原则。

第二章管理部门及职责第四条公司微信公众平台管理归口责任部门为公司办公室，负责平台信息审核发布与日常管理维护等工作。

第五条公司微信公众平台供稿实行分工负责制，即由公司各相关部门和单位负责提供相关信息，由微信责任部门对信息进行审核、编辑、发布；各职能部门应高度重视微信公众平台宣传报道、信息发布和服务师生的功能，积极配合责任部门做好微信公众平台的运作，及时主动报送所需信息材料。

第六条各部门、单位应指定专人担任供稿员，具体负责相关信息资料的收集、整理、报送工作，并对发布信息内容的真实性、准确性和时效性负责。

第三章内容要求与信息发布程序第七条公司微信公众平台发布信息应严格履行逐级审核程序，未经审核的信息不得发布。

第八条发布信息必须严格遵守国家有关规定，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息；严格执行国家保密法规，杜绝发布和推送涉密信息；不得制作、复制和传播不健康信息。

第九条公司微信平台信息发布范围包括：产品信息；通知公告；公司及各二级单位重要工作、重大活动报道；后服先进人物事迹报道；结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。

第十条信息发布要求1.报送信息应真实、及时、准确，注明信息来源；2.信息内容应文字简练、表达清晰，专业性强，尽量提供高质量相关照片；3.信息发布格式要统一，标题和内容的字体、大小、颜色要在显示效果美观的基础上基本保持一致。

第十一条信息发布和推送程序1.各职能部门供稿员要对本部门、单位业务范围内发生的事件或需要通过微信发布的资讯按照要求组织稿件，并交部门、单位负责人审核，转载的稿件须注明原始出处；2.部门、单位负责人认真对稿件的真实性、准确性进行审核并签字确认，审核后提交分管领导复核；3.分管领导复核通过的稿件应及时提交给公司办公室责任编辑，提交材料包括微信公众平台信息发布申请表（纸质）、稿件及照片（电子版）；4.公司办公室责任编辑收集稿件并进行加工修改，保证对外发布信息的一致性，稿件编辑完成后移交校对员校稿；5.校稿完成后提交微信公众平台主管领导审批，平台主管领导根据稿件内容的重要性和微信平台当月推送情况，决定是否使用推送功能、是否报党政一把手审批；6.重要稿件在平台主管领导审批后，报送党政一把手最终审批；7.审批通过后，稿件移交微信公众平台管理员，由管理员在微信后台按照信息发布申请表要求编辑、发布和推送信息，审批通过后的信息要求当天发布。

公司微信内部管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司内部微信管理，规范员工使用微信的行为，提高工作效率，保障公司利益，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于公司全体员工，包括但不限于在职员工、兼职员工、实习人员等。

第三条本规定由公司人力资源部负责解释和监督实施。

第二章微信账号管理第四条公司鼓励员工使用个人微信账号进行日常沟通，但不得将公司业务、客户信息等涉及公司机密的内容在个人微信上发布。

第五条员工使用微信进行工作交流时，应使用公司统一规定的昵称和头像，以便于同事识别和沟通。

第六条员工不得在微信朋友圈、微信群等公开场合发布与公司业务无关的内容，如涉及公司机密、商业机密、员工隐私等敏感信息。

第七条员工不得使用公司名义在微信上开展个人业务或进行其他与公司无关的活动。

第八条员工不得在微信上发布、传播违法、违规、不良信息，不得参与网络欺诈、诈骗等违法行为。

第三章微信群组管理第九条公司内部微信群组分为工作群、兴趣群、活动群等类型，员工应根据自身需求和职责加入相应群组。

第十条工作群主要用于公司内部沟通、信息共享、任务协调等，群主应负责维护群组秩序，确保群聊内容与工作相关。

第十一条兴趣群、活动群等非工作群组，员工应遵守群组管理规定，不得在群内发布与公司业务无关的内容。

第十二条群组成员应遵守群组纪律，不得在群内进行人身攻击、恶意诋毁、传播谣言等行为。

第十三条群主或管理员有权对违反群规的成员进行警告、封群处理，直至移出群组。

第四章微信信息管理第十四条员工在微信上收到的信息，应谨慎核实其真实性，不得转发未经证实的信息。

第十五条员工不得在微信上转发、传播公司内部敏感信息、商业机密、员工隐私等。

第十六条员工在微信上接收到的工作任务，应及时回复确认，不得无故拖延或推诿。

第十七条员工在微信上发布的个人信息，应确保真实、准确，不得虚假宣传、误导他人。

第五章微信安全与保密第十八条员工应定期更换微信密码，并确保密码的复杂性和安全性。

单位微信公众号管理办法

单位微信公众号管理办法一、总则为了规范和加强本单位微信公众号的管理，充分发挥微信公众号在信息传播、服务员工和对外宣传等方面的作用，特制定本管理办法。

二、管理职责1、设立微信公众号管理小组，负责微信公众号的整体规划、内容审核、发布以及日常维护。

2、管理小组组长负责统筹协调各项工作，确保微信公众号的运营符合单位的战略目标和工作要求。

3、小组成员分别负责内容撰写、编辑、技术支持等具体工作。

三、内容发布管理1、内容定位微信公众号发布的内容应围绕本单位的工作动态、业务成果、行业资讯、员工风采、企业文化等方面，为关注用户提供有价值的信息。

2、信息来源（1）单位内部各部门提供的工作进展、成果、活动等相关信息。

（2）员工投稿，分享工作经验、心得感悟等。

（3）从权威渠道获取的行业相关资讯。

3、内容审核（1）所有拟发布的内容均需经过严格的审核流程，确保信息的准确性、合法性和合规性。

（2）审核人员应重点审查内容是否符合单位的价值观、政策方针，是否存在敏感信息、错误表述或侵权风险。

4、发布流程（1）内容编辑完成后，填写发布申请表，注明标题、摘要、正文、拟发布时间等信息。

（2）申请表提交审核人员审核，审核通过后由指定人员进行发布操作。

四、互动管理1、及时回复用户的留言和评论，对于咨询类问题，应在_____个工作日内给予答复；对于投诉和建议，应及时转交给相关部门处理，并跟踪处理结果，及时反馈给用户。

2、定期开展线上活动，如问卷调查、投票等，增强与用户的互动，了解用户需求和意见。

五、安全管理1、严格遵守国家有关互联网管理的法律法规，确保微信公众号的运营合法合规。

2、加强账号和密码管理，定期修改密码，确保账号安全。

3、对涉及单位机密、敏感信息的内容进行严格保密，不得在微信公众号上发布。

六、技术维护1、定期对微信公众号的系统进行检查和维护，确保其稳定运行。

2、及时更新微信公众号的功能和界面，提升用户体验。

3、对可能出现的技术故障制定应急预案，确保在故障发生时能够及时恢复服务。

公司微信公众指导规范

公司微信公众指导规范 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。

2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。

4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。

(完整版)公司微信公众号指导规范

公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。

2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2 微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4 头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5 名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。

4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。

公司运营公众号规章制度

公司运营公众号规章制度第一章总则为规范公司运营公众号的管理，提高公众号的运营效率，特制定本《公司运营公众号规章制度》（以下简称“本制度”）。

第二章公众号管理1. 公众号归公司统一管理，由公司指定专人负责公众号的日常维护和运营工作。

2. 任何部门或个人不得私自发表文章，并需提前向公众号管理人员递交稿件。

3. 公众号管理人员应定期更新公众号内容，及时回复用户留言，提高用户互动率。

第三章文章发布1. 发布的文章必须符合公司的核心价值观和企业形象，不得违反相关法律法规。

2. 文章需经过审查才能发布，审查人员应当认真核对文章内容，确保文章质量。

3. 发布的文章必须注明作者姓名及来源，未经作者同意不得直接转载他人文章。

第四章用户互动1. 公众号管理人员需及时回复用户留言，维护公司形象和用户体验。

2. 用户留言需认真对待，不得出现不文明用语或攻击性言论。

3. 对于恶意刷屏或发布广告信息的用户，公众号管理人员应及时屏蔽并处理。

第五章审查监督1. 对于违反规定的文章或行为，公众号管理人员有权删除文章或处理相关人员。

2. 公众号管理人员应当定期对公众号运营情况进行审查，发现问题及时处理。

第六章处罚规定1. 对于违反规定的行为或文章，公众号管理人员有权采取警告、暂停发布、取消发布等处罚措施。

2. 对于严重违规的行为，公司有权决定是否取消相应人员的公众号操作权限。

第七章附则1. 本制度由公司制定，自发布之日起生效，如有修改需经公司批准。

2. 公众号管理人员应当严格遵守本制度，做好公众号的运营和维护工作。

以上为《公司运营公众号规章制度》，请各位员工严格遵守，为公司的公众号运营工作做出积极的贡献。

公司微信公众号管理规定

体系管理部
1.3、负责对外信息的发布与审核，建立信息发布台账；
1.4、负责微信公众号的宣传与推广，运用好信息手段，扩大公司市场影响作用；
1.5、负责通过微信平台获取客户资料，包括企业名称、负责人、企业性质、联系人、联系电话、需求方向等方面的信息和联系方式，建立客户档案；
1.6、负责收集用户的产品使用咨询、产品质量投诉、营销政策咨询等信息，及时组织回复；
第十三条信息发布流程
1、信息采编：微信管理员及时收集公司介绍、新闻在线、产品与服务、员工风采、销售服务、营销政策解读等栏目信息材料，经公司相关部门人员严格核实后，交微信主管。
2、信息审核：微信主管负责对信息初稿进行审核，按信息发布的原则，重点把握信息内容及措词的敏感性，对新闻披露把握不准的应及时与微信宣传负责人进行沟道，微信主管将信息交网页管理组长进行最终审核并在“微信信息上传申请表”上签字确认。
3、负责微信反馈信息的督促办理和过程跟踪，对举报投诉、意见建议类信件进行跟踪办理，在2个工作日内进行回复，对重要投诉要及时向公司网页小组组长报告，督促、检查微信管理员做好咨询类问题的及时回复和网站反馈信息办理记录工作。
第十七条微信管理员职责
1、微信状态检查。每日对本微信运行情况进行检查，发现异常及时解决，如不能马上解决报公司相关部门，避免不良影响，并对不正常的状态全过程做文字记录；
5、消息发布与回复：在发布消息时，选择不同的用户群，录入消息、发布。如有用户提出相关信息时，微信管理员向主管汇报，对相关信息进行分析回复方案，及时做好用户信息的回复，如有需要时与回复人沟通，并做好记录。
6、台帐管理：做好信息发布的记录“微信信息发布登记表”及发布信息的书面与电子版材料归档工作。
第十四条后台编辑操作规范

微信公众号规范

微信公众号规范微信公众号是一种重要的信息传播和互动平台，为了确保公众号的质量和用户体验，以下是微信公众号规范：1. 内容规范：- 发布内容应合法合规，不得包含违反国家法律法规以及微信公众平台规定的内容，包括但不限于低俗、色情、暴力、谣言等；- 文章、图片、视频等必须为原创或已经获得合法使用权，不得侵犯他人的知识产权；- 严禁发布广告、宣传推销等商业性质的内容，不得进行商业活动，包括未经许可的商业推广、广告插入等；- 不得使用虚假信息进行欺骗用户；- 不得发表政治敏感、涉及国家安全、损害社会稳定的内容。

2. 操作规范：- 不得利用微信公众号进行诱导点击、虚假转发、评论等行为；- 不得利用不正当手段（如刷阅读量、刷关注量等）提升公众号的影响力；- 不得恶意攻击、诽谤他人，不得进行人身攻击或侮辱；- 不得发布传播恶意软件、病毒等有害信息；- 不得随意更改文章标题、摘要，不得刻意制造标题党；- 不得进行未经许可的二次修改、篡改他人文章。

3. 用户权益保护：- 公众号发布内容必须真实可靠，不得发布虚假、夸大事实的内容；- 不得侵犯用户的隐私权，不得收集、存储、传递用户的个人信息；- 不得强制用户转发、评论、点赞等行为；- 用户留言评论区应保持良好秩序，不得发布违规信息，应及时屏蔽违规评论。

4. 版权保护：- 公众号发布内容必须符合著作权法和其他相关法律法规，不得侵犯他人的著作权；- 如使用他人的文章、图片等必须获得合法授权或使用许可；- 如收到他人的版权投诉，应及时删除相关内容并处理好投诉;5. 审核规范：- 公众号申请时应提供真实、准确的信息，不得冒用他人身份；- 公众号的文章内容、素材应经过审核，确保符合规范；- 如发现公众号违反规范，微信平台有权停止其服务，并保留追究法律责任的权利。

6. 公众号运营规范：- 发布的内容应与公众号的主题一致，保持一定的连续性和稳定性；- 公众号应积极与用户互动，回复用户的留言和评论；- 公众号应定期更新内容，保持用户的兴趣。

公司公众号日常管理制度

第一章总则第一条为规范公司公众号的运营管理，提升公众号内容质量，增强公众号的传播效果，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部所有负责公众号运营的人员。

第三条公众号运营人员应严格遵守国家法律法规、互联网相关政策和公司相关规定，确保公众号内容的合法性和合规性。

第二章公众号内容管理第四条公众号内容应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规，不得发布违法、违规信息；2. 传播正能量，弘扬社会主义核心价值观；3. 内容真实、准确、客观，不得虚构、夸大或歪曲事实；4. 体现公司形象，突出公司业务特色；5. 适应受众需求，提供有价值、有趣味、易传播的内容。

第五条公众号内容分为以下类别：1. 公司新闻：包括公司重大事件、业务动态、产品发布等；2. 行业资讯：关注行业动态，分享行业知识，提升公司行业影响力；3. 企业文化：宣传公司企业文化，展示员工风采，增强员工凝聚力；4. 市场活动：发布市场活动信息，扩大公司品牌知名度；5. 互动交流：开展线上线下互动活动，提升粉丝活跃度。

第六条公众号内容发布流程：1. 内容策划：由公众号运营团队负责，根据公众号定位和受众需求，策划相关内容；2. 内容审核：由相关部门或负责人对内容进行审核，确保内容合规；3. 内容编辑：由编辑人员进行文字、图片、视频等内容的编辑；4. 内容发布：由运营人员负责在指定时间发布内容；5. 内容反馈：收集粉丝对内容的反馈，持续优化内容质量。

第三章公众号运营管理第七条公众号运营人员应定期分析公众号数据，了解粉丝需求，调整运营策略。

第八条公众号运营人员应保持良好的沟通与协作，确保公众号内容的及时更新和有效传播。

第九条公众号运营人员应关注行业动态，学习先进经验，不断提升自身专业能力。

第十条公众号运营人员应遵守以下纪律：1. 不得泄露公司机密信息；2. 不得利用公众号进行不正当竞争；3. 不得发布虚假、误导性信息；4. 不得利用公众号进行违法活动。

第四章责任与考核第十一条公众号运营人员应对公众号内容质量负责，对发布的内容承担相应责任。

公司微信公众号指导守则

公司微信公众号指导守则 The latest revision on November 22, 2020公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介，为进一步规范XX公司及各业务单位官方微信公众号（以下简称“官微”）的管理与维护，促进集团内外部信息交流与沟通，及时发布集团及各业务单位信息，扩大集团知名度，积累集团的品牌资产，制定本规范。

2适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作，是集团官微的运营主体，对集团官微所发布的信息负责；3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责，制定官微运营制度或流程，并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1注册与注销：各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况，都需要向公司企宣部报备，提供基本信息、说明原因。

4.2微信公众号开通申请：各业务单位如有官微开通需求，先行向公司企宣部提报方案，就开设的必要性、可行性、属性（服务号或订阅号）及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程：各业务单位所有官微的运营，都要建立完整的编辑、审核、发布流程，明确责任人，并将流程向公司企宣部报备。

4.4头像：集团官微的头像，必须使用集团标准LOGO；各业务单位的官微头像，必须使用本业务单位的标准LOGO，不得使用其他照片。

4.5名称：各官微的名称，建议命名为XX+业务单位名称，如XX医药、XX医养，如有特殊情况，可向公司企宣部予以说明。

4.6简介：各官微的简介，必须为本业务单位的统一标准简介，且经过负责人审核。

4.7菜单：各官微如无特殊情况，在其设置的一级菜单中第一个栏目，须统一设置为“走进XX”栏目，且至少须包含2项二级菜单：“XX控股”、“XX官网”，其中“XX控股”以图文形式呈现，“XX官网”以链接形式呈现，内容均由公司企宣部提供。

公司微信公众号管理办法

公司微信公众号管理办法微信管理办法（试行）第一章总则第一条为充分发挥公司微信公众号的对外宣传和信息交流作用，严格审核微信公众号内容发布，规范管理公司微信公众号，发挥微信公众平台展示公司形象，传递信息的作用，更好地宣传、报送公司工程经营方面的信息，保障公司信息发布及时，真实、安全、可靠、合法，明确公司微信公众号管理职责，规范公司微信信息发布流程及日常管理，特制定本办法。

第二条本办法建立在公司整体制度之上，对公司一些保密事项需严格按照公司《保密制度》执行。

第二章管理部门及职责第三条微信由经营部、工程部、业务部、行政部负责信息管理。

各部门信息专员为主要工作联系人，负责资料收集、整理、发布，并负责官方微信的后台操作和信息发布、更新、留言反馈和形象推广等。

行政部配合做好信息的收集、整理与审核把关工作，并督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批等，做好信息发布相关工作的落实。

第四条公司官方微信供稿实行分工负责制，即由各相关部门负责提供相关信息，由各部门责任人对信息进行审核、编辑、发布。

第五条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。

现就目前已设置的栏目模块进行分工管理：模块称号XXX建设-行业资讯XXX建设-XXX动态XXX建设-工程动态XXX建设-工程案例模块内容本行业最新新闻、动态、手艺、政策、批评、观点和学术等内容。

模块办理负责人XXXXXXXXXXXX第六条发布人对文章素材选取、文章排版、文中错别字负有发布责任，因为微信公众帐号群发后不能修改，所以要严格做好自审工作。

第七条审核负责人、审核人对发布人发布的信息进行内部审核，此审核由发布人每次主动提出并发布到审核人手机中进行审核。

第八条审核负责人对发布人文章素材的拔取、发布有否决权。

对文章素材的内容点窜有指点、建议权。

第三章内容要求及信息发布程序第九条公司官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。

公司公众号_管理制度

第一章总则第一条为规范公司公众号运营管理，提升公众号内容质量，增强与粉丝的互动，提高公司品牌影响力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有负责公众号运营的员工及相关部门。

第三条公众号运营应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，传播正能量；2. 符合公司发展战略，体现公司文化；3. 重视内容质量，确保信息真实、准确、及时；4. 注重用户体验，提高粉丝满意度；5. 加强团队协作，共同推进公众号发展。

第二章公众号内容管理第四条公众号内容分为原创内容、转载内容和广告内容。

第五条原创内容：1. 内容需符合国家法律法规，不得含有违法违规信息；2. 内容应具有原创性，不得抄袭、剽窃他人作品；3. 内容应具有实用性和价值，对粉丝有益；4. 内容应定期更新，保持活跃度。

第六条转载内容：1. 转载内容需注明出处，尊重原作者版权；2. 转载内容应与公司业务或行业相关，具有一定的参考价值；3. 转载内容需经过审核，确保内容质量。

第七条广告内容：1. 广告内容需符合国家广告法律法规；2. 广告内容应真实、合法，不得夸大其词；3. 广告内容需经过审核，确保不损害公司形象。

第三章公众号运营管理第八条公众号运营团队由编辑、策划、美工、运营等人员组成，各司其职，协同工作。

第九条编辑负责：1. 收集、整理、编辑公众号内容；2. 负责内容审核，确保内容质量；3. 定期分析公众号数据，提出改进建议。

第十条策划负责：1. 制定公众号内容规划，确定内容主题；2. 协调团队资源，确保内容制作进度；3. 负责公众号活动策划与执行。

第十一条美工负责：1. 负责公众号视觉设计，提升用户体验；2. 负责公众号封面、插图等设计工作；3. 协助编辑制作图文内容。

第十二条运营负责：1. 负责公众号日常运营，包括内容发布、粉丝互动等；2. 负责公众号推广，提高品牌知名度；3. 负责与粉丝沟通，收集反馈意见。

第四章公众号考核与奖惩第十三条公众号运营团队每月进行一次考核，考核内容包括内容质量、粉丝互动、运营效果等。

公司公众号管理制度模板

第一章总则第一条为加强公司公众号的管理，规范公众号的运营，提高信息传播效果，树立公司形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有使用公众号的部门和个人。

第三条公司公众号是公司对外宣传的重要窗口，应遵循真实、准确、及时、合法的原则，积极传播公司正能量，树立良好的企业形象。

第二章公众号内容管理第四条公众号内容应包括但不限于以下几类：1. 公司新闻动态；2. 行业资讯；3. 公司产品介绍；4. 企业文化宣传；5. 互动活动；6. 社会责任履行情况；7. 其他有益于公司形象和发展的内容。

第五条公众号内容发布前，应经过以下流程：1. 内容撰写：由相关部门或个人负责撰写，确保内容真实、准确、有价值；2. 审核审批：由相关部门负责人或指定人员进行审核，确保内容符合公司形象和宣传要求；3. 发布执行：经审核批准后，由负责运营人员发布到公众号平台。

第六条公众号内容发布后，应密切关注用户反馈，对用户提出的问题和建议及时处理，确保公众号内容的持续优化。

第三章公众号运营管理第七条公众号运营人员应具备以下条件：1. 熟悉公众号运营流程；2. 具备一定的文案写作和图片编辑能力；3. 熟悉网络营销策略；4. 具备良好的沟通协调能力。

第八条公众号运营人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规，不得发布违法和违规信息；2. 不得发布虚假、夸大或误导性信息；3. 不得泄露公司机密信息；4. 不得发布与公司形象不符的内容。

第九条公众号运营人员应定期对公众号进行维护和优化，提高公众号的活跃度和用户粘性。

第四章公众号管理责任第十条公司公众号的管理责任如下：1. 公司领导层负责制定公众号战略规划和重大决策；2. 公关部门负责公众号的整体运营和内容审核；3. 相关部门负责提供公众号所需素材和内容；4. 运营人员负责公众号的具体执行和日常维护。

第五章附则第十一条本制度由公司公关部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

第十三条本制度如有未尽事宜，由公司领导层根据实际情况进行修订。