秘书证书考试揭秘 2
秘书证书考试揭秘 2
秘书证书考试揭秘 2调查显示，随着商务交往的增多，秘书将成为更受欢迎的职业。
而对秘书的要求也会不断提高。
目前我国对秘书实行了职业准入，拥有秘书证书已经成为进入这一行业的必要条件。
目前在我国开展秘书证书考试的除劳动和社会保障部外，还有英国剑桥大学考试委员会（UCLES）与教育部考试中心中英中心（SBC）、英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）。
全国秘书证书（劳动和社会保障部）考试内容：文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语（英、日、俄等）考试等级：初、中、高三级普通秘书及涉外秘书证书价值：是在国内从事秘书职业的资格准入证明剑桥秘书证书（英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心中英中心）考试内容：包括核心课程，文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理；选修课程，速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术考试方式：采用作业设计和实践考核等方法考察工作技能的掌握程度考试等级：分初级、中级和高级三个等级考试时间：年底推出2至3个模块考试报名条件：对考生没有条件限制证书价值：在获得证书之后，学生可以选择就业或继续深造LCCIEB秘书证书（英国伦敦工商会考试局）考试内容：办公程序、速记等考试等级：I、 II、 III级，每一级的考试成绩又分为三个级别考试时间：每年有四次定期(Series)考试，也可以根据需要组织即期(On Demand)考试证书价值：国际认可的职业资格证书，获得学员可继续进修专业资格文凭；到国外大学进一步深造（世界上许多大学都承认LCCIEB的证书为入学条件之一）党员年终工作总结范文回顾一年来的经历，有收获也有不足。
思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
一、自觉加强理论学习，组织纪律性强加强理论学习，首先是从思想上重视。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
秘书资格考试：秘书二级考试题三
秘书资格考试：秘书二级考试题三1、问答题握手的技巧是什么?正确答案：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男（江南博哥）同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。
2、单选秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
A.中心B.枢纽C.中枢D.中介正确答案：B3、多选秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据()来确定会议主题。
A.公司五年规划B.总经理的工作报告C.公司员工的培训计划D.财务总监的预算报告正确答案：A, B参考解析：公司的年会主要是最近公司取得成果、未来的发展方向，它是一个比较宏观的方面，而员工的培训计划、财务总监属于具体执行方面，他们都要对总经理负责，他们的报告已经融合于总经理的工作报告，因此只要参考总经理的工作报告即可以。
4、单选弹性工作模式的优点突出表现在（）A、减少了总部的费用支出B、员工能自我控制上下班的时间C、能有效发挥团队协作精神D、监督、管理员工更加便利正确答案：B5、单选“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。
”画线处的标点符号应为()。
A.句号B.逗号C.分号D.冒号正确答案：C6、多选会议的作用，主要包括()。
A.决策指挥作用B.组织协调作用C.动员教育作用D.信息交际作用正确答案：A, B, C, D7、多选批复写作应注意掌握()等要领。
A.口气婉转B.态度明确C.内容简短D.紧扣请示正确答案：B, C, D8、单选了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点。
A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别正确答案：B9、多选调查的方法，主要有文献调查法()等。
精品2013年下半年秘书资格证考试(二级)重点笔记
2013年下半年秘书资格证考试(二级)重点笔记这篇关于《2013年下半年秘书资格证考试(二级)重点笔记》的文章，是老师特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！文书基础1、公务文书：行政机关的公文是在行政管理的过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。
2、公务文书的程序：拟稿、审核、签发、复核、发文注册、缮印、用印、发文登记、分发公文四要素：材料(四环节：占有、鉴别、选择、使用)、主题、结构(总体要求：严谨、自然、完整、统一)、语言(准确、简洁、平实)。
3、公文的表达方式：叙述、描写、对话、抒情、议论、说明4、命令：适用于依照有关法律公布行政法规和规章制度;宣布实行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及个人。
是国家行政机关公文的形式，必须使用发文机关全称。
5、议案：用于各级政府向同级人民代表大会或常务委员会、股份制公司总经理或懂事长向股东代表大会、事业单位负责人或没有实行股份制的公司向同级职工代表大会提请审议事项使用议案。
6、决定与决议：不同点：使用范围不同、形成方式不同、内容不同、格式不同。
7、决定：适用于对重要事项或重大决定作出安排。
可分指令性和宣告性决定。
现代企业管理1、管理：计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称，秘书是协助组织机构或部门负责人进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的人，秘书是行政管理人员。
2、企业：从事生产、流通、服务等经济活动，通过为社会提供所需商品或劳务来实现盈利，进行自主经营、实行独立核算、具有法人资格的经济组织。
3、现代企业管理的基本内容：1、建立现代企业制度是我国企业改革的方向。
公司制是现代企业制度的主要形式之一，以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础。
2、起其本质是对人的管理。
3、现代企业资源管理(人力、物力、资金、技术、信息、时间)。
4、现代企业信息沟通。
5、现代企业运作：将投入、转换、产出、反馈这四个过程加以合理的配合，并在此基础上不停地运转而形成的一系列转化过程。
全国秘书(二级)资格考试
• 二、商务庆典活动的仪式程序 • （一）迎宾及签到，接待人员在会场门口接待来 宾，请来宾签到后，引导来宾就位 • （二）典礼开始：主持人宣布开业典礼正式开始， 全体起立，奏乐，宣读重要来宾名单 • （三）致贺词：由上级领导和来宾代表致贺词 • （四）致答词：由本单位负责人致答词 • （五）揭幕或剪彩 • 由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表揭去 盖在牌匾上的红布，宣布企业正式成立，全体人 员鼓掌祝贺 • 礼仪小姐登场——剪彩者就位——正式剪彩—— 退场
实训题
• 1、 编制一份校庆活动庆典仪式的程序。 • 2、模拟演示庆典仪式的大会场景。 • 3、重要领导和来宾名单的单位、职务、姓名可由 学生自己拟定。 • 4、校庆活动庆典仪式的程序应结合情景内容，但 不包括庆祝晚会、学术报告会、学校战 略研讨会 等内容。完成后，由全班学生集体讨论。 • 5、庆典仪式场景模拟由全班学生完成。
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（二）工作程序 1启动签字仪式的准备工作 （1）选好签字地点，即签字厅 （2）确定签字日期 （3）签字厅布置 （4）在签字桌上事先安放好待签的合同文 本以及签字笔、吸墨器等签字时所用文具
• （5）与外商签署涉外合同时，还需在签字 桌上插放有关各国的国旗，其位置与顺序 应按照礼宾序列。 • （6）准备好酒水和双方的签字文本、签字 笔。 • （7）选派两个助签人员和若干礼仪小姐。 • （8）通知有关方面人员出席仪式。
闻记者、同行人士、社区代表、员工代表。 • 2及时发出邀请：提前1周发请柬，活动前3 天电话核实。 • 给有名望的人士或主要领导的请柬应专人送达， 以示诚意和尊重。
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（四）做好场地布置工作 你想如何布置此次庆典现场？ （五）做好接待服务工作 （六）确定主持人和致辞人 （七）拟定庆典活动议程 （八）安排剪彩事宜 1剪彩者的确定 2助剪者的挑选 3剪彩用品的准备：红色缎带、新剪刀、托盘、 红地毯
秘书证考试试题与答案
秘书证考试试题与答案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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秘书二级考试复习讲义.doc
秘书二级考试复习讲义对于一个秘书来说，如果她仅仅具备全面的业务知识，那她还不能算是个优秀的秘书;一个优秀的秘书，要能根据工作中出现的具体情况，灵活地运用自己所掌握的知识和技能，做出及时有效的判断，并与各方面进行沟通，圆满完成上司交代的工作，因此，她还必须具备高度的理解能力、敏锐的洞察能力、广泛的信息收集能力、优秀的写作能力和出色的交流沟通能力。
一、判断能力与执行能力秘书于雪已与税务局王局长约好，今天下午2点陪自已的上司钱总登门拜访他，商谈明年本公司环保节能产品免税的事。
正准备动身，前台来电话，说东北地区的总代理郑总来访，现在正在会客室。
现在已经1点半了。
如果按原计划去拜访王局长，那就不能接待郑总;如果在家接待郑总，那就得推迟或取消对王局长的拜访;不仅不好选择是见王局长或是郑总，而且也不好向任何一方解释。
现在办公室主任一时也联系不上，没法向他请示。
于雪应该怎么办?1、能分析问题尽管事情很急，但于雪仍然需要冷静。
首先应该分析可以采取哪些补救措施：给王局长或郑总去电话，推迟或者取消拜访;尽快与办公室主任联系上，听取他的指示;如果不能按原计划拜访王局长，那么，在告诉王局长不能践约时，一定要诚实，说明真正原因，尽量注意说话时的语气;在处理好这些问题之后，就要充分估计取消或推迟拜访造成的各种后果;如果有消极后果，就要采取新的措施以把这种后果减轻到最小程度;另外，由于上司活动日程的变更，要及时与有关方面(比如司机)联系，以保持各部门工作的协调。
当然，秘书应当采取的补救措施不止这些，但是，这些措施要求秘书一气呵成，在两三分钟内完成，因为总共剩下的时间不到半小时了。
比如说这次不能践约去拜访王局长，并不意味今后也不去了;把原因说明，王局长不一定就会计较;而对郑总来说，由于与钱总有很深的私交，这次没有接待好，在知道了事情原委之后，也许会一笑了之。
于雪在分析这些问题时，实际上就已经把公司的利益摆在了首位。
当问题出现在你面前之后，你要能分析出问题的本质，它到底是一个什么性质的问题。
秘书资格考试：秘书二级必看考点
秘书资格考试：秘书二级必看考点1、单选“本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。
A.合同尾部B.正文C.条款D.附则正确答案：D2、问答题现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何（江南博哥）操作?正确答案：操作如下：(1)开机预热。
(2)放置原稿。
(3)设定份数。
(4)选择与安装a4复印纸。
(5)开始复印。
(6)复印结束后，取出复印品和原稿。
3、单选收集简单的、时间性强的信息，更适于采用()A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法正确答案：D4、单选由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。
A.文书部门B.档案部门C.承办人员D.职能部门正确答案：A参考解析：文书部门立卷制度是与机关档案室立卷相对而言的。
5、多选主题词选词规则的要求是()A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词B、能直接地客观地反映文书所论述的主题C、其书写形式要与词表中的词形一致D、必须用名词正确答案：A, B, C6、填空题从秘书服务对象的社会属性分类我国秘书可分为_________和社会秘书(有的称为民间秘书或私人秘书)两大类。
正确答案：公务秘书7、单选保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求正确答案：D8、单选同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。
A、复印工作，紧急情况和日常情况B、归档工作，秘书处和生产车间C、客户投诉，电话投诉和信件投诉D、电子邮件，中级秘书和初级秘书正确答案：C9、判断题在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。
()正确答案：对参考解析：发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成;对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。
10、判断题秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
正确答案：错11、多选调查研究的主要类型有()A.战略型B.战役型C.轻骑型D.蹲点型E.资料挖掘型正确答案：A, B, C, D, E12、单选?填入下文横线处的关联词正确的一项是()。
秘书职业资格证书培训考试卷(二)-秘书资格二级秘书试卷与试题
秘书职业资格证书培训考试卷（二）-秘书资格二级秘书试卷与试题一、单项选择题（请将正确答案字母填入括号中）1. 公文的成文日期以（）的日期为准。
A. 拟稿B. 印刷C. 负责人签发D. 分发答案：C2. 公文区别于其他文体的标志之一，就是有严格的（），任何单位和个人都不能标新立异。
A. 格式要求B. 制发程序C. 使用范围D. 审核步骤答案：A3. 通告与通知的区别表现在（）。
A. 行文目的、格式不同、行文渠道不同B. 告知范围不同、格式不同、行文渠道不同C. 内容多少不同、格式不同、行文渠道不同D. 办理要求不同、格式不同、行文渠道不同答案：B4. 从行文方向看，意见属于（）。
A. 上行文B. 下行文C. 平行文D. 行文方向不固定的文种答案：D5. 汉字草书是有规律、（）的“草率”化。
A. 无法则B. 有系统C. 无系统D. 无规则答案：B6. 汉字速记一般采用（）。
A. 草书B. 楷书C. 行书D. 行草与草书答案：D7. 公文采用的叙述方式主要是（）。
A. 叙议结合B. 顺叙C. 倒叙D. 补叙答案：B8. （）是计算机主机的核心。
A. 内存B. 主板C. 硬盘D. CPU答案：B9. 股份有限公司发起人认缴和社会公开募集的股本必须达到法定注册资本的最低限额（）人民币。
A. 500万元B. 50万元C. 1 000万元D. 3 000万元答案：C10. 大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（）。
A. 接站报到B. 签到C. 安排食宿D. 简单介绍情况答案：A11. 会见或会谈结束后，主人应将客人送至（），握手道别，目送客人离去后，才可退回室内。
A. 车站B. 门口或车前C. 目的地D. 宾馆答案：B12. 从档案管理的角度看，（）无疑是最好的选择。
A. 粘贴式B. 铆接式C. 线装式答案：C13. 设计会议议程表时，保密性较强的议题一般放在（）。
A. 开始B. 中间C. 后面D. 前半段答案：C14. 介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，具有（）的作用。
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析)
秘书资格二级（理论考试）历年真题试卷汇编7(题后含答案及解析) 题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分一、职业道德基础知识单项选择题1．比尔.盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中，符合第一条内涵的是()。
A．对其他公司的产品置若罔闻B．对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程C．产品创新要取得一劳永逸的成效D．热爱并专注于自己的工作正确答案：D2．正确的义利观，在现实条件下的选择是()。
A．见利思B．见利思义C．嘴上讲义，行动上讲利D．行小义正确答案：B3．我国社会主义职业道德的核心是()。
A．以人为本B．为人民服务C．人道主义D．人人为我，我为人人正确答案：B4．《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。
A．爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会B．爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取C．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D．爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取正确答案：C5．我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是()。
A．全面继承和吸取B．全面批判C．取其精华，除其糟粕D．全面摒弃正确答案：C6．下列关于职业道德的说法中，正确的是()。
A．职业道德以其非强制性区别于法律法规B．职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益C．职业道德处于绝对稳定的状态D．职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用正确答案：D7．20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是()。
A．《从政职业法》B．《荣誉法典》C．《汉谟拉比法典》D．《谢尔曼法》正确答案：A8．下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是()。
A．每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B．只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C．遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D．知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的正确答案：A多项选择题9．关于享乐主义，正确的说法是()。
秘书资格二级(理论考试)历年真题试卷汇编7含答案和解析
秘书资格二级（理论考试）历年真题试卷汇编7秘书资格（二级）理论考试-职业道德基础知识-单选题1.下列关于从业人员与职业道德关系的说法正确的是( )。
(A)A. 每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人B. 只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用C. 遵守职业道德与否，应该视具体情况而定D. 知识和技能是第一位的，职业道德是第二位的解析：2.20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是( )。
(A)A. 《从政职业法》B. 《荣誉法典》C. 《汉谟拉比法典》D. 《谢尔曼法》解析：3.下列关于职业道德的说法中，正确的是( )。
(D)A. 职业道德以其非强制性区别于法律法规B. 职业道德强调职业责任，忽视员工的职业权益C. 职业道德处于绝对稳定的状态D. 职业道德具有促进职业活动规范化和标准化的效用解析：4.我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是( )。
(C)A. 全面继承和吸取B. 全面批判C. 取其精华，除其糟粕D. 全面摒弃解析：5.《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是( )。
(C)A. 爱国守法、明理诚信、公道廉明、科学发展、回报社会B. 爱国守法、诚信公道、崇尚科学、团结和谐、创新进取C. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D. 爱岗敬业、诚实守信、公正廉洁、服务社会、创业进取解析：6.我国社会主义职业道德的核心是( )。
(B)A. 以人为本B. 为人民服务C. 人道主义D. 人人为我，我为人人解析：7.正确的义利观，在现实条件下的选择是( )。
(B)A. 见利思B. 见利思义C. 嘴上讲义，行动上讲利D. 行小义解析：8.比尔.盖茨关于10大优秀员工准则的第一条规定是“对自己公司的产品抱有极大的兴趣”。
下列说法中，符合第一条内涵的是( )。
(D)A. 对其他公司的产品置若罔闻B. 对公司产品的兴趣是一个逐渐培养的过程C. 产品创新要取得一劳永逸的成效D. 热爱并专注于自己的工作解析：秘书资格（二级）理论考试-职业道德基础知识-多选题9.下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是( )。
秘书国家职业资格(二级)考试模拟试题及详解
A．全面继承和吸取 B．全面批判 C．取其精华，去其糟粕 D．全面摒弃 【答案】C 3．办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（ ）。 A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C．坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落 D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明 【答案】C 4．正确的义利观，在现实条件下的选择是（ ）。 A．见利思己 B．见利思义 C．嘴上讲义，行动上讲利 D．行小义 【答案】B 5．社会主义市场经济条件下的诚信，（ ）。 A．只是一种法律规范 B．只是一种道德规范 C．既是法律规范，又是道德规范 D．既不是法律规范，也不是道德规范 【答案】C 6．下面关于以德治国与依法治国的说法中，正确的是（ ）。 A．依法治国就是不讲道德或少讲道德 B．倡导以德治国要淡化法律的强制性 C．德治是目的，法治是手段 D．以德治国与依法治国相辅相成，相互促进 答案】D 7．与法律相比，道德的（ ）。
【答案】C 31．某企业向广大公众表示祝福的贺词属于（ ）。 A．形象广告 B．公益广告 C．响应广告 D．观念广告 【答案】A 32．从结构上来看，舆论包含（ ）、舆论主体和意见三个基本要素。 A．舆论来源 B．舆论载体 C．舆论对象 D．舆论媒体 【答案】C 33．宴请的形式可根据（ ）来确定。 A．宴请目的 B．出席人员身份 C．宴会类型 D．出席人数 【答案】A 34．（ ）是根据会议的目标和任务来确定的会议具体讨论和解决的问题。 A．会议方案 B．会议议题 C．会议程序 D．会议议程 【答案】B 35．文件中心最早诞生于第二次世界大战时期的（ ）。 A．英国 B．法国 C．德国 D．美国 【答案】D
秘书国家职业资格（二级）考试模拟试题及详解 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔 到填涂答题卡的相应位置处。 2．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德题； 第二部分，26～125小题，为理论知识题。 4．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其他答 案，所有答案均不得答在试卷上。 5．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6．考生应按要求在答题卡上作答，如果不按要求进行填涂，则均属作答无效。 姓 名： 准考证号： 第一部分 职业道德 （第1～25题，共25道题，满分为25分） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题） 答题指导 ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个 或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题，每题1分，共8分） 1．以下关于职业选择的说法中，正确的是（ ）。 A．职业选择是个人的事，与社会发展要求无关 B．人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业 C．职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾 D．树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求 【答案】B 2．我们对待封建社会、资本主义社会的职业道德应采取的态度是（ ）。
秘书资格证考试题和答案
秘书资格证考试题和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书工作的核心是（）。
A. 信息处理B. 沟通协调C. 决策支持D. 行政管理答案：B2. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 会议组织B. 客户接待C. 产品销售D. 资料整理答案：C4. 秘书在准备会议时，不需要考虑的是（）。
A. 会议议程B. 会议地点C. 会议时间D. 会议预算答案：D5. 秘书在接听电话时，应首先（）。
A. 询问对方身份B. 直接转接电话C. 自我介绍D. 挂断电话答案：C6. 以下哪项不是秘书的沟通技巧？（）A. 倾听B. 观察C. 反馈D. 命令答案：D7. 秘书在撰写公文时，应遵循的格式是（）。
A. 随意格式B. 标准格式C. 创意格式D. 个人风格答案：B8. 秘书在处理电子邮件时，应首先检查的是（）。
A. 发件人B. 邮件标题C. 附件D. 邮件正文答案：B9. 秘书在安排日程时，不需要考虑的是（）。
A. 优先级B. 时间冲突C. 地点安排D. 个人兴趣答案：D10. 以下哪项不是秘书的保密工作内容？（）A. 保护商业秘密B. 保护个人隐私C. 保护客户信息D. 公开公司政策答案：D11. 秘书在准备报告时，不需要考虑的是（）。
A. 报告结构B. 数据准确性C. 报告格式D. 报告的娱乐性答案：D12. 秘书在处理突发事件时，应首先（）。
A. 保持冷静B. 立即报告上级C. 寻找解决方案D. 记录事件答案：A13. 以下哪项不是秘书的接待工作？（）A. 接待来访者B. 安排住宿C. 处理投诉D. 产品推销答案：D14. 秘书在准备会议资料时，不需要考虑的是（）。
A. 资料的完整性B. 资料的准确性C. 资料的可读性D. 资料的娱乐性答案：D15. 秘书在撰写会议纪要时，应遵循的原则是（）。
A. 客观性B. 简洁性C. 保密性D. 以上都是答案：D16. 以下哪项不是秘书的文档管理工作？（）A. 文档归档B. 文档保管C. 文档销毁D. 文档销售答案：D17. 秘书在处理客户投诉时，应首先（）。
秘书资格考试：秘书二级试题及答案
秘书资格考试：秘书二级试题及答案1、单选“本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。
A.合同尾部B.正文C.条款D.附则正确答案：D2、单选以下关于道德规范的表述中，正确的是()。
A、任何道（江南博哥）德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德规范同时也是法律规范正确答案：D参考解析：有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。
3、问答题握手的技巧是什么?正确答案：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。
异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。
与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。
4、问答题厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?正确答案：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;②会场用品包括文具用品与饮品;③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;④签到、标识座次。
5、多选以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。
A.参谋型秘书B.秀才型秘书C.公关型秘书D.办事型秘书正确答案：A, B, C, D6、单选国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。
A.报告B.请示C.函D.通报正确答案：B7、判断题文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。
()正确答案：对8、单选某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用()。
A.通告B.命令C.决定D.通报正确答案：A9、判断题联合上报给上级的公文，发文机关都应加盖印章。
()正确答案：错参考解析：联合行文就是同级机关、部门或单位可以联合发文的形式。
【精品】秘书二级专业能力及答案
2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。
第一部分案例分析(第一题20分，第二题30分，共50分)说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。
考试开始，即播放第一题录像考试开始后30分钟，播放第二题录像。
每题景像均连续播放两遍。
一、请看录像．找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出10处)。
二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出15处)。
第二部分工作实务(第一、二题每题15分，第三题20分，共s0分)背景说明：你是宏远公司的行政总监施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
一、二、三、2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定秘书（二级）专业能力标准答案第一部分案例分析（第一题20分，第二题30分，共50分）一、标准答案1．能够穿着职业装（√）2．能够将领导的指示准确传达给有关部门，知道意见可以分成三种类型，领导要求撰写的是指导性意见（√）3．在告知蒋主任内容修改的要求时，第三点应为完成任务的要求，而不是设想和建议。
（×）更正与分析：在告知蒋主任内容修改的要求时，前两点是正确的，但第三点应为完成任务的具体要求，而不是设想和建议。
4．在工作中有较好的合作精神，能够帮助同志熟悉工作，提出有益的建议。
（√）5．懂得接待工作礼仪，能够正确地引领客人，动作规范（√）6．能够正确地向客人敬茶。
（√）7．在工作中，能够摆正自己的位置，不随便答应自己难以办到的事（√）8．能够妥善处理公事与人情之间的关系，即注意维护各种关系，又注意维护公司利益（√）9．知道在做重要的谈话记录时，要事先准备好备用记录纸和笔。
精品2014年秘书资格考试(二级)知识点梳理
2014年秘书资格考试（二级）知识点梳理办公室的布置与美化一、办公室的布置要素办公室的物质条件，应加以适当的设计，所有物质工作条件的主要要素为：(一)光线;(二)颜色;(三)音乐;(四)空气;(五)声音。
这些要素不应分开设计，它们相互之间，不仅具有密切的关系，且与办公室的位置、布置、设计、机械等也有关。
譬如，光线与颜色有关，而颜色又与办公室的布置有关。
因此，上述要素的设计应注意互相协调。
(一)光线充足的光线是办公室环境的重要因素之一。
办公室的光线应使工作人员易看且不易疲劳。
只有光线充足、舒适，才能够使工作人员减少疲劳、减少错误，做更多的工作，保持充沛的精力。
办公室光线的来源包括自然光、日光灯及白炽灯。
自然光有益于心理的健康，但因早晚光线不一，因此需有其人造光以弥补光线不足。
日光灯能提供大量的照明，最适宜办公室布置。
办公室光线系统的基本设计共有五种：直接光、半直接光、间接光、半间接光、直接间接光。
其中，采用间接光或直接间接光较为优良。
适当地提高办公室的光线的经费，是一种健全的投资。
良好的光线约占办公室总工作成本的2%，而不良光线亦占总工作成本的0.5%。
即仅增加总成本的1.5%，就在光线方面获得舒适、准确及精神上的满足。
根据许多的研究显示，能提供适当的光线，则办公室的效率能提高10%-15%。
(二)颜色颜色会影响人类的情绪、意识及思维。
譬如颜色通常对于人类的血压及性情产生重要的影响。
某颜色对于某些人有舒适的感觉;另外的颜色却有相反的效果，有些颜色使人心情放松;有些颜色则令人感觉郁闷。
有些颜色能加速心智的活动;有些颜色则降低心智的活动。
黄色、橙色与红色称为暖色，这些颜色令人心理上感到温暖与愉快。
反之，蓝色、紫色与绿色称为冷色，它们令人感到平静。
浅黄色、灰褐色与象牙色等淡色，令人有适度兴奋之感。
目前办公室的颜色是趋向于单色化，亦即地板、增与窗帘的颜色要调和，然后再加上一种较鲜亮的颜色。
譬如，先选择桌子的颜色，然后地毯的颜色选择与桌子的颜色相调和，而较地毯淡的颜色，可作为墙壁与窗帘的颜色。
秘书资格二级(实操考试)历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析)
秘书资格二级（实操考试）历年真题试卷汇编2(题后含答案及解析) 题型有：1. 案例分析 2. 操作题案例分析1．请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。
情景一(宏远公司施林办公室)宏远公司秘书施林的办公桌上文件和记录本摆放整齐，桌的左侧放有绿色植物。
他身着西装左手拿电话筒右手拿笔正与公关部叶经理通话。
施林：“您好!公关部叶经理吗?你们提交的方案我已看了，有一些问题还需要和你们沟通一下。
你们文案中提到去年公司的公关经费是60万元，占公司总预算的5％。
可是我查了一下档案，应该是72万元，你们再核对一下。
另外，文案中有一些措辞不够准确，比如说公司去年举办的专题活动‘产生了巨大的社会反响’等。
我只是提个建议，仅供你们参考。
不过，在总经理办公会召开之前，你们一定要把数字核对准确，王总可是个非常认真的人。
”叶经理：“好的好的，多谢提醒，我马上复核一下。
还有，施秘书，关于下星期美国客户John一行的接待问题，咱们公司王总下星期去上海，公司到底派哪一位领导出面接待呢?如果王总不出面，是不是不太合适啊?另外，安排John一行住四星级酒店的规格是不是低了点?我找了一家五星级酒店，就是离咱们公司远了点。
”施林：“关于接待外宾事宜，明天下午我将召集行政部、财务部和你们一起开个会。
王总下周去上海开会，但他会在John一行离开北京之前赶回来，前期接待工作由张副总负责，上次王总去美国公司也是由他们的副总出面接待的。
还有，关于找五星级酒店的事公司领导早就讨论过了，五星级酒店离咱们公司太远，谈事情不方便，再说接待外宾也要讲究节约、务实。
不过你能想到，我还真得要向你学习啊。
”叶经理：“施秘书，这你就客气了。
明天下午碰头会几点开?”施林：”初步定在下午两点，我马上再和张副总确认一下，然后给你回话。
”说罢挂上电话。
施林又立即拨通张副总的电话：“您好!张副总吗?”张副总：“请说!”施林：“接待美国客户的碰头会安排在明天下午两点可以吗?”张副总：“明天下午两点，要不再提前点，一点半怎么样?我三点还要接待一个客户。
秘书资格考试：秘书二级考试答案
秘书资格考试：秘书二级考试答案1、单选在举办剪彩仪式时，剪彩人多是()A、普通大众B、秘书人员C、仪式主持人D、在场的最高领导人正确答案：D2、单选下列哪一种情况，可越权批办文件?()A.经过授（江南博哥）权B.避免积压C.急需处理D.属一般性文件正确答案：D3、单选发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文时，()排列在前。
A.主送机关B.主办机关C.抄报机关D.协办机关正确答案：B4、多选贺信一般()A、篇幅比较简短B、感情充沛、文字明快C、可以直接发给对方D、可以登报、广播正确答案：A, B, C5、判断题美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
()正确答案：错参考解析：知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。
6、单选进行档案存放管理和维护档案完整与安全的活动属于档案()A、整理工作B、保管工作C、统计工作D、利用工作正确答案：B7、单选按信息形式分，可分成()信息和物化信息。
A.内化B.内储C.内存D.内蓄正确答案：B8、多选传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。
A.真实性B.针对性C.事宜性D.说明性正确答案：A, B, C9、多选美誉度是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于()的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。
A.“量”B.“质”C.“度”D.“誉”正确答案：A, C, D10、多选人际关系一般具有这样几个特点，即()。
A.个体性B.情感性C.易变性D.对应性正确答案：A, B, D11、判断题股东大会是股份制企业定期召开的例行性会议，一般每两年召开一次。
()正确答案：错参考解析：股东大会，一般每年召开一次，通常是在每一会计年度终结的6个月内召开。
12、判断题秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。
秘书证二级考试考前预测题及答案2.doc
秘书证二级考试考前预测题及答案22018年秘书证二级考试考前预测题及答案21、企业年鉴的特点有()A、利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料B、记述和反映一个企业一年的综合发展状况C、每年编制一个卷册D、年年记录汇集，又保持前后连贯。
[答案]ABCD[解析]年鉴是以全面、系统、准确地记述上年度事物运动、发展状况为主要内容的资料性工具书。
汇辑一年内的重要时事、文献和统计资料，按年度连续出版的工具书。
企业年鉴则反映一个企业一年的综合发展状况。
2、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有()A、全宗指南B、组织机构沿革C、企业史志D、会议简介[答案]BCD[解析]全宗指南是介绍和报道立档单位及其所形成档案情况的一种档案检索工具，它只是一种工具而已。
3、现代企业文化具有()功能A、导向B、约束C、凝聚D、激励[答案]ABCD[解析]企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化的功能包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能、辐射功能。
4、金融市场上的交易对象包括()。
A、票据B、有价证券C、黄金D、外汇[答案]ABCD[解析]金融市场是指资金供应者和资金需求者双方通过信用工具进行交易而融通资金的市场，广而言之，是实现货币借贷和资金融通、办理各种票据和有价证券交易活动的市场。
金融市场体系包括货币市场、资本市场、外汇市场和黄金市场。
5、劳动者可享受社会保险待遇的情形有()。
A、退休B、失业C、因工伤残或患职业病D、生育[答案]ABCD[解析]社会保险是由法律规定的专门机构负责实施、面向劳动者建立、通过向劳动者及其雇主筹措资金建立专项基金，以保证在劳动者失去劳动收入后获得一定程度的收入补偿的制度。
在中国，《劳动法》规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：退休;患病、负伤;因工伤、残、死亡或者患职业病;失业;生育。
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秘书证书考试揭秘 2
调查显示，随着商务交往的增多，秘书将成为更受欢迎的职业。
而对秘书的要求也会不断提高。
目前我国对秘书实行了职业准入，拥有秘书证书已经成为进入这一行业的必要条件。
目前在我国开展秘书证书考试的除劳动和社会保障部外，还有英国剑桥大学考试委员会（UCLES）与教育部考试中心中英中心（SBC）、英国伦敦工商会考试局（LCCIEB）。
全国秘书证书（劳动和社会保障部）
考试内容：文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语（英、日、俄等）考试等级：初、中、高三级普通秘书及涉外秘书
证书价值：是在国内从事秘书职业的资格准入证明
剑桥秘书证书（英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心中英中心）
考试内容：包括核心课程，文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理；选修课程，速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术
考试方式：采用作业设计和实践考核等方法考察工作技能的掌握程度
考试等级：分初级、中级和高级三个等级
考试时间：年底推出2至3个模块考试
报名条件：对考生没有条件限制
证书价值：在获得证书之后，学生可以选择就业或继续深造LCCIEB秘书证书（英国伦敦工商会考试局）
考试内容：办公程序、速记等
考试等级：I、 II、 III级，每一级的考试成绩又分为三个级别
考试时间：每年有四次定期(Series)考试，也可以根据需要组织即期(On Demand)考试
证书价值：国际认可的职业资格证书，获得学员可继续进修专业资格文凭；到国外大学进一步深造（世界上许多大学都承认LCCIEB的证书为入学条件之一）。