点点客汽车行业微信营销推广解决方案

点点客微信营销解决方案

——微汽车

微信的商业价值1

从2011年1月微信诞生起，微信走过了四年历程。

从最初简单的“通讯APP”，到今天几乎涵盖到衣食住行方方面面。

微信正从一个“应用”，进化成一种蕴含巨大社会效益和经济驱动力的“现象”。

微信用户每年保持高度增长速度

6.5%

17.4%

20.9%

17.0%

13.3%

5.9%

2.5%

16.5%

用户每天打开微信的平均次数

并非每天都打开 5次以下

5-10次 10-20次

20-30次 30-40次

40-50次 50次以上

55.2%

微信逐渐成为人们生活的一部分，平均每天打开微信10次以上的用户达到55.2%。

微信重度用户的比例接近四分之

一，他们每天打开微信的平均次数超

过30次。

数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》，

37.3%

22.5%

37.0%

12.2%

微信用户的好友数分布

50人以下

50-99人

100-199人

200人以上

62.7%

微信已经成为重要的交流工具。62.7%的微信用户好友超过50

人。

四成多微信用户的好友超过100

人。

数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》，

1，服务号在首页消息不会被折叠，每月可群发4次

消息，基本不具有媒体性质。

2，服务号可以申请自定义菜单，拥有更多的权限，

更适宜企业作为客服及CRM系统。

3，服务号拥有更强的互动性，符合微信公众平台适

宜互动和沟通的定位。

4，服务号拥有更多的接口和权限，未来也可能在此

平台上发展更多的轻型应用甚至社会化电商服务。1，订阅号定位的服务对象是媒体和个人，可以每

天推送消息。

2，但是在首页将被折叠在一个订阅号目录之下,

需要二次点击查看内容更新。

3，订阅号不支持自定义菜单，从而将订阅号定义

为纯媒体性质的公众账号。

4，订阅类公众帐号只有靠优质的内容才能保持原

有的活跃性。

公众帐号成为微信的主要服务之一。近八成微信用户关注了公众帐号。

73.4%

企业和媒体的公众账号是用户主要关注对象，他们的占比达到73.4%。

19%

6%

29%

25%

21%

微信公众号的用户关注比例

企业商家

营销推广

自媒体

认证媒体

没有关注

数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》，

用户关注微信公众帐号的主要目的是为了获取资讯、方便生活和学习知

识。

41.1%

其中获取资讯为微信公众帐号最主要的用途，它的比例高达41.1%

14%

37%

41%

8%

微信公众号的主要用途

学习知识

方便生活

获取资讯

其他用途

数据来源：《微信社会经济影响力研究报告》，

微信的商业价值，

正是企业开展营销的着眼点。

汽车行业前景2

互联网+汽车

汽车行业前景 跨平台、跨行业、跨服务；品牌传播；商场、车展、人机交互

汽车行业全新交互平台，用户良好体验，即时数据分析

主动推送信息；

及时反馈客户需求； 完美的客户体验度；

信息

平台

微信平台深度开发，

融合汽车行业，为用户提供增值服务

用户 服务

汽车O2O

汽车行业前景

随着“互联网+”模式的推行，传统汽车企业

相继携手互联网公司展开智能互联汽车产业的

新征程，营造智能互联汽车产业新常态，点点

客助力汽车企业接入微信公众平台，为其提供

更多的扩展功能，打破时间空间限制，线上线

下融合，集交易、服务、售后为一体呈现

汽车行业线上营销模式，实现高效经营。

微信营销的目的3

1 2

维护老客户、吸引新客户 3 品牌口碑宣传 4 创新营销，紧跟互联网+时代步伐

5

为客户提供点对点精准服务 降低运营成本

销售客服工具

•建立自己的微信服务平台，减少人工成本，实现服务自动化、智能化。

O2O利器

•线下企业的O2O就是把用户从线上吸引到线下消费，把线下的用户吸引到线上互动。

企业展示工具

•基于微信端的展示工具，全方位展示企业品牌形象。

用户分析工具

•可以借助在线调研丶在线问答等形式深入了解自己的用户，了解用户喜欢哪类促销活动，用户的大致构成，VIP用户的收入水平等。

会员管理工具

•通过微信公众平台，建立会员系统，实现：信息推送、积分管理、促销管理、会员分级管理等，实现会员系统互联网化和社交化。

点点客解决方案4

VS

行业痛点

点点客解决方案

诸多汽车制造业、行销企业处于盈亏边缘，经营成本日益增高

传统报修、保养流程繁琐，时间成本高，车主只能服从

选车购车耗费时间人力，过程繁琐 汽车行业是相对封闭的移动终端，数据的开放性是其致命缺陷

接入微信平台，将服务转化为产品，节约成本，提升品牌服务质量 微信一键预约，无需长时间排队，只要微信提交，流程清晰列出 用微信作为选购平台窗口，提供在线预约试驾，车型查询，门店信息等 利用微信平台与用户形成有一定黏性的线上互动，打造互联网汽车后市场时代

汽车行业痛点 VS 点点客解决方案