汽车4S店微信方案_ning

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汽车行业微信营销应该怎么做

汽车行业微信营销应该怎么做现在玩微信的人是越来越多了哦，所以很多的商家会利用微信来做微信营销，汽车行业也不例外。

以下是店铺为您带来的关于汽车行业微信营销，希望对您有所帮助。

汽车行业微信营销那么汽车4S店的微信运营之道如下：1. 公众号是用来做什么的首先要明确两点：如果要开4S店，你必须要有准确的品牌战略，要知道4S店微信公众号的目的是什么!要明确消费者利益和价值，然后你再根据这个价值定位来决定微信公众号文章应该传播什么内容。

接下来要做的就是根据消费者习惯和关注点以及年龄段来确定信息传播的方式哦，一定要找微信消费者感兴趣的东西。

2. 公众号如何让微信用户知道尽管微信营销在维护客户关系和促进销售方面给4S店带来积极影响，但前提是用户主动关注企业账号。

作为知名度不高的中小汽车经销商在微信营销时所面临的难题是，如何吸引用户关注。

只有在得到用户关注后，企业才可以进行信息推送，主动权在用户手上。

所以：4S店可以通过网上宣传、门店展架以及发布优惠信息顺带宣传等方式展示该账号二维码，吸引更多的客户关注公众号。

要加强与各地方的车友会沟通，让微信作为车友会主要的沟通工具。

这也意味着，各地车友会的组织和推动对车企传播有很大的好处。

3. 利用二维码做折扣和优惠活动来吸引用户用户可以通过扫描二维码来添加朋友、关注汽车4S店公众账号，汽车4S店则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

例如：如果汽车4S店只是简单地与消费者开展活动，大部分消费者是不买账的，因为汽车4S店卖的是车，不是小精品。

你不能说便宜个五块钱，就有人上门了。

汽车4S店的销售人员，要摆出一个感兴趣的诱因，然后通过这个东西去吸引你的消费者哦，形成感召力。

比如说，扫描微信二维码购车就可以获得8折优惠。

这种活动可以吸引消费者哦，然后可以与消费者进行互动。

4. 注重对微信话题的改进对于汽车4S店来说，一定要注重话题的改进。

因为每家汽车4S 店推出的信息，特别是信息，哪些能引起消费者的注意和关注，哪些不能。

汽车4s店在微信公众号如何运营？

汽车4s店在微信公众号如何运营？中国手机上网用户已突破10亿，未来将是移动互联网的时代，想必大家都知道，在互联网上目前最火最具有权威性的就是微信公众平台了。

如曾经的产业变革一般，互联网改变了世界，移动互联将再次重铸市场格局。

现在，企业拓展渠道、宣传推广，微信公众号成为移动端自媒体平台的不二之选，相对其他渠道而言，微信公众号具有风险小、产出高的优势，结合移动互联发展趋势，微信公众号体现出的优势将越来越大。

但是，企业又如何才能在众多的微信号之中脱颖而出，赢得目标群体的青睐呢?这或许正是很多企业面临的难题。

小编就巨推传媒微信代运营公司最近几年接单的情况来说一下很多企业面临的难题是什么？1、单纯的发布企业介绍、产品信息不能吸引到丰富的客源；2、不熟悉线上运营规则，对用户行为把控不够了解；3、公司人力有限，成本不可控，做不好还会浪费员工时间；4、微信运营实施中缺乏创意和营销策划，很难实现个性功能和活动策划；5、缺乏媒体推广资源，没有其它平台支持，见效微乎其微；6、缺乏技术人才，使得微信平台的技术接口无从下手。

7、即便拥有少量的粉丝，也得不到有效的转化。

汽车4s店微信公众号如何运营？一、轻松找准公众号定位，让粉丝聚起来根据汽车4s店在汽车市场的产品定位，编辑公众号的相关介绍、描述性内容、自动回复等等，为公众号确定风格类型，搭建一个合适的公众号内容框架，在顾客的心目中留下更深刻的影响，进一步增加品牌认可度和好感度。

二、高质量内容推送，让品牌曝光成为日常进入内容经济时代，高质量的广告，变成一种必修技能，汽车4s 店微信运营要根据企业需求，结合企业相关资料，撰写推送图文信息，分析行业目标消费者，完善内容结构，编辑撰写文章，巧妙植入汽车品牌和产品信息，最后将精选文章发布到主流媒体平台进行传播，达到更高曝光力度。

三、智能回复匹配，建立你自己的产品库用户关注你的4s店微信公众号，想深入了解怎么办?公众号可以根据需求开发智能回复框架，如果他在对话框输入一个轮胎，公众号就会自动回复产品型号，如果对方再次输入产品型号，公众号就会推送他一篇详细的产品介绍。

4S店微信营销方案—一则让4S店人坐立不安的广告

4S店微信营销方案—一则让4S店人坐立不安的广告第一篇：4S店微信营销方案—一则让4S店人坐立不安的广告微信运营专家——车商通SCRM 4S店微信营销方案—一则让4S 店人坐立不安的广告今天一张「今日头条」上的广告截图让4S店人大吃一惊，贴的朋友圈到处都是。

按说都是老江湖了，怎么会被一则广告刺激成这样？看到广告内容就明白了，原来是友谊的小船说翻就翻，4S店很委屈。

广告截图这时候有必要让我们来重温「4S店老兵」的“预言”，4S店自己花钱挖的坑，还是有机会填上的。

能不能把握这个机会，看完下文就见分晓了。

4S店面临的互联网困境目前，4S店对互联网的体验基本如此：就是线上购买各大网站的会员后台，投些广告获取线索；再开一个微信公众号，做活动扫码引流；与本地团购网做团购，直接带客户到店成交。

把互联网当做集客工具来看待，对其中潜藏的危机知之甚少。

4S店终于发现，各网络后台线索重复率越来越高，无效客户太多，转化率太低，即便成立了电网销部专人跟进，成交率也仅仅在可怜的2-5%，95%以上的客户流失。

微信运营专家——车商通SCRM 究其本质原因——客户是平台的，终究不是你的。

到你们店留线索仅仅是因为页面排名靠前，地理位置比较近，名字顺耳或者是运气使然。

这些客户自然谈不上对4S店的认同和忠诚度，所以多家店留档，多家店比价成为常态。

这还不是最大的问题，问题是，4S店在这样一个市场萎缩，普遍亏损，血流成河，竞争白热化，不努力就会死掉的艰难时代，还要面对来自各大汽车互联网平台的降维攻击。

案例剖析汽车互联网平台布局的「背后」我们以易车为例，看看平台方是怎么做的？2004年发布网站会员系统2013—2014年，易车旗下汽车电商产品陆续上线2015年起，切入汽车增值服务领域微信运营专家——车商通SCRM2015年5月12日又推出汽车经纪人计划车云网主编赵晶在《易车推经纪人计划,打造反向O2O平台》一文里说到：“虽然易车已经具备全网域的集客能力，但仍然无法触及庞大的线下资源。

汽车行业微信营销方案【可编辑微信方案】

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4.3.2 扫描即可参加抽奖
活动对象：新粉丝+老粉丝
活动目的：增加&吸引大量粉丝中奖的粉丝会分享给朋友,不中奖的粉丝会拿同伴的手机继续抽奖。
活动目的：把粉丝引导到店领奖并进行消费获取三等奖汽车充电器的粉丝,领奖时将可以在门店引导客户进行其他消费。
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五.二维码推广
1、将微信号或者二维码放在网站显目的位置，让进网站的人加你。 2、有微博、豆瓣等社交媒体大号的，发点微博等进行推广。 3、到各论坛发帖，有兴趣或者喜欢的自然会加。 4、独特的内容，只要有人喜欢或者感兴趣了，就会分享到朋友圈那里。 5、线下推广，如在公司名片、宣传彩页、菜单上添加你的微信二维码。
汽车行业微信营销方案
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注意事项
一.此行业销售方案仅为策划思路,应根据客户具体情况自行整理细节
二.此方案配图有可能涉及信息,建议自行替换客户案例配图三.真实案例部分取材于共享案例,可根据行业自行更改
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一.全新营销渠道-微信营销
微信营销一个新型的互联网方式应运而生，并且
不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头，发展前景也非常的值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有着哪些优势呢。
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5.1 实体店面推广
“微信购物”将可通过“微信支付”在微信中实现付款。消费者下单并选择“微信支付”，网页上会生成订单的支付二维码，消费者微信扫描后即可通过绑定的银行卡完成支付。
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5.2 产品包装,画册,名片等印刷品推广
√包装 √画册
√名片
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5.3 网络媒体推广,微博,网站,网络信息
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4s店微信营销策划方案范本

4s店微信营销策划方案范本一、背景分析如今，微信已成为大众生活中不可或缺的一部分，成千上万的用户通过微信进行社交、聊天、阅读资讯等。

对于企业来说，利用微信平台进行推广和营销已经成为一种必然趋势。

而作为汽车行业的一员，4S店也需要积极利用微信平台，提升品牌形象，拓展市场份额。

本篇文章将为4S店设计一份完整的微信营销策划方案，以帮助4S店更好地利用微信平台进行推广和营销。

二、目标群体分析1. 潜在客户：潜在购车客户是最主要的目标群体。

他们对购车需求较强烈，但对具体车型和品牌的了解较少。

2. 现有客户：已经购车的客户也是重要的目标群体。

通过与他们建立良好的互动关系，可以提升他们的信任度和忠诚度，进而促使他们成为品牌的忠实宣传者。

3. 汽车爱好者：对汽车有浓厚兴趣，但暂时没有购车需求的人群。

通过提供汽车相关的资讯和互动内容，吸引他们成为4S店的关注者。

三、目标和策略1. 目标：提升品牌知名度，增加线下到店率，促进销售。

2. 策略：通过微信平台提供优质内容、建立互动关系，吸引用户与4S店进行深入互动。

四、具体策略和执行计划1. 创建并更新微信公众号1.1 设计专业、吸引人的公众号名称和Logo，突出品牌形象。

1.2 提供全面的4S店相关信息，包括销售车型、售后服务、维修保养等，以满足用户的各种需求。

1.3 编写精心的文章，提供汽车相关的新闻、技术知识和购车指南等，增加用户的阅读价值。

1.4 定期更新公众号，以保持用户的持续关注和参与度。

1.5 制作优质的图文并茂的内容，提高用户的点击率和阅读率。

1.6 增加互动环节，如抽奖、答题、投票等，促使用户积极参与。

1.7 开通公众号的留言功能，及时回复用户的问题和反馈。

1.8 增加公众号的关注度，可以通过线下宣传、线上广告投放以及与其他媒体的合作等方式进行推广。

2. 运营微信群、微信小程序2.1 创建微信群，以各种话题如汽车养护、驾驶技巧等进行互动，增加用户的粘性。

微信汽车营销策划方案

微信汽车营销策划方案一、背景简介随着中国经济的快速发展，汽车行业在中国市场上变得越来越竞争激烈。

传统的汽车营销方式已经不能满足消费者日益增长的需求，因此，通过互联网和移动互联网渠道来进行汽车营销已成为汽车企业们的必然选择。

本文将以微信平台为例，提出一套微信汽车营销策划方案，以帮助汽车企业更好地利用微信平台来推广产品并与消费者进行互动。

二、目标群体定位在制定微信汽车营销策划方案之前，首先需要明确目标群体。

根据汽车品牌的不同，目标群体可以被定位为以下几类：年轻一代、家庭主妇、商务人士等等。

在此，我们以年轻一代为目标群体进行方案设计。

三、微信平台的运用微信是目前国内最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体。

为了拓宽汽车品牌在微信平台上的曝光度和影响力，可以运用以下几个方面进行推广。

1. 公众号运营在微信平台上开设公众号是非常重要的，它是企业与消费者之间有效沟通的桥梁。

公众号应该具备以下特点：内容丰富有趣、与汽车有关、提供相关资讯及促销活动等。

（1）内容丰富有趣：公众号的内容应该既能吸引用户，又能增加品牌的认知度。

例如，可以发布一些与汽车相关的趣闻、测试驾驶视频、车型介绍等内容。

（2）与汽车有关：公众号的主题应该与汽车相关，以吸引目标用户。

例如，可以定期发布汽车维修保养知识、车辆购买指南等内容。

（3）提供相关资讯及促销活动：公众号可以提供汽车行业的最新资讯和促销活动，以吸引用户关注和参与。

例如，可以发布最新车型发布会信息、特殊车型优惠等。

2. 微信小程序微信小程序是微信推出的一种轻量级应用，用户可以在微信中直接使用，无需下载安装。

汽车企业可以开发自己的微信小程序，以提供更加便捷和个性化的服务。

（1）预约试驾：用户可以通过微信小程序预约试驾，无需传统的电话预约流程，提高用户的便利性。

（2）查看车型：用户可以在微信小程序中浏览车型信息、图片和配置，提供更加直观的汽车产品信息展示。

（3）支付购车：通过微信支付等功能，在微信小程序中可以直接完成汽车购车及支付流程，提高了用户的购车体验。

汽车4S店微信服务号方案

汽车4S店微信服务号方案一、引言随着互联网的发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的社交工具，也成为了企业进行宣传推广的重要渠道之一。

作为汽车4S店，拥有一个专属的微信服务号是必不可少的。

本文将针对汽车4S店微信服务号的方案进行详细介绍，旨在帮助4S店利用微信服务号提升品牌形象、拓展客户群体、提供更好的客户服务。

二、目标群体定位汽车4S店的微信服务号的目标群体定位主要包括以下几个方面：1. 汽车购买者：主要为有购车需求的用户，提供车型介绍、购车指南、售后服务等信息；2. 汽车爱好者：主要为对汽车行业感兴趣的用户，提供新车发布、媒体报道、技术讨论等信息；3. 4S店已有客户：主要为已购车用户，提供售后维修、保养知识、促销活动等信息；4. 其他：例如汽车行业从业人员、媒体记者等。

三、服务内容与功能设计1. 车型介绍与配置展示：对各种品牌、型号的汽车进行介绍，展示车辆配置、外观、内饰等特点，吸引用户关注，为用户选择购车提供指导。

2. 汽车促销活动：发布4S店促销活动信息，例如降价、赠品、限时优惠等，吸引用户前往4S店购车。

3. 售后维修与保养：提供汽车维修保养知识、常见故障排除、预约维修保养服务等，帮助客户解决汽车使用中的问题。

4. 新车发布与试驾预约：发布新车上市信息，提供试驾预约服务，方便客户了解最新的车型并试驾体验。

5. 技术交流与分享：建立汽车爱好者社群，提供汽车技术讨论、新技术分享、改装心得等内容，互动交流增加用户粘性。

6. 4S店门店导航：提供4S店分布地图、导航服务，方便用户前往4S店购车、售后维修等。

7. 品牌故事与活动报道：介绍汽车品牌故事、历史沿革，报导品牌活动、产品发布会等，深化用户对品牌的认知。

四、推广和互动方式设计1. 广告投放：通过微信广告以及其他途径进行推广，吸引用户关注并增加粉丝数量。

2. 活动策划：定期举办线上线下活动，例如汽车知识问答、抽奖活动、试驾体验活动等，增加用户参与度。

汽车4S店微信微营销解决方案微福通PPT课件

微信墙
机器人自动陪聊
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4s
运营执行微信汽车行
业解决方案
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4s
运营中心
核心团队执行团队核算组织
架构图
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平台重点环节
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4s
核心创意团队，对项目进行持续运作
对项目的运作进行事务性支持，保证支撑到位
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4s
形象创立
21Βιβλιοθήκη s运营阶段走向平台建设品牌定性
建立基础运营团队
拓展运营
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结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时间：XX年XX月XX日
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4s
底部菜单，同时拥有专用APP 售后服务：个性服务满足车主
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，成为最新的营销手法
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4s
底部菜单，同时拥有专用APP 售后服务：与车主互动
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，成为最新的营销手法
全国4亿用户，
已经超越了传统移动运营商用户量
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4s
将来
跨平台，跨行业平台；品牌传播；商场；人机交互等
汽车行业全新交互平台，用户良好体验平台，即时数据交互
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4s
底部菜单，同时拥有专用APP 新车展示：直接体验与查询
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，成为最新的营销手法

汽车行业的微信营销策划方案

汽车行业的微信营销策划方案二、微活动——刮刮卡、大转盘你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4s店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。

并且通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品，维系和老顾客之间的关系，增加老顾客对该店的忠诚度，老顾客在升级换代、二次购车的时候再次光顾该店，有时还会推荐给身边的亲朋好友，再次促进销售。

案例展示：汽车4s店微信公众平台在未接入微信海云平台微活动时每日通过群发消息推送活动信息吸引参与用户非常少，而且由于内容形式单调，用户体验不佳，微信公众平台的用户流失，在使用微信海云平台的微活动之后，每日吸引来的用户上升，由微活动促成销售量提升。

三、微应用——预约试驾(保养)、一键导航(一)预约试驾功能：现在的消费者一般通过打电话预约和登陆官网填写申请信息这两种形式进行预约试驾。

电话预约耗费时间较长，记录人员手写登记也比较麻烦，而且有时会因为电话音质和说话口音问题等出现听不清楚而出现信息记录错误的情况。

而登陆官网填写则需要电脑，因为电脑端的页面在手机上阅读体验不佳，消费者不能随时随地的预约试驾。

微信海云平台推出微信端预约试驾功能，消费者只需在微信端输入微信昵称(号)、姓名、性别、手机号、地址等信息提前预约，操作便捷，消费者可随时随地进行申请试驾，为消费者解决了登陆网页和打电话的麻烦，微信预约轻松搞定。

同时商家也把消费者集中到微信这一个平台上，商家提取、统计消费者信息也更方便，易操作。

汽车4s店由于登陆官网和电话预约的麻烦，在应用微信预约试驾功能后，消费者预约试驾更方便，商家也通过微信通知消费者前来试驾，省去了电话通知和短信通知的不便和费用，消费者申请试驾的比率上升，实际到店试驾的比率上升，销售额也上升。

二、一键导航功能：消费者买车除了价格因素以外，还需要考虑4s店与家之间的距离，一般会选择就近购买，方便以后到店进行维修、洗车、保养等。

汽车行业微信营销方案

汽车行业微信营销方案尊敬的用户您好，感谢您对我们公司的信任和关注。

为进一步提升我们的品牌知名度，扩大市场份额，我们计划在汽车行业开展微信营销活动。

以下是我们的微信营销方案：一、目标与定位：1. 目标：提升品牌知名度，增加潜在客户数量，促进销售增长。

2. 定位：面向汽车行业从业者和汽车爱好者，特别是年轻人群体。

二、内容策划：1. 品牌故事分享：通过微信文章、图文并茂的方式，分享公司的品牌故事，强化品牌形象，并展示公司的专业知识和行业经验。

2. 新车推荐：定期推荐公司最新上市的汽车产品，并给出详细的车型介绍、售价和购车优惠信息。

3. 行业资讯：整理汽车行业的最新资讯，包括新车发布、汽车技术、行业政策等，并提供专业的解读和观点。

4. 用户互动：开展各类有趣的互动活动，如投票、有奖问答等，增加用户参与度，并提高用户与品牌的互动交流。

5. 用户故事分享：邀请汽车行业从业者和车主分享自己的用车故事，增加用户粘性和品牌认同感。

三、运营推广：1. 引流策略：通过微信广告投放和合作推广，吸引更多用户关注我们的微信公众号。

2. 社交媒体整合：将微信公众号与公司其他社交媒体账号（如微博、抖音）整合，互相引流，提高媒体传播效果。

3. KOL合作：与汽车行业的知名意见领袖（KOL）合作，邀请他们撰写专题文章或进行产品试乘试驾，通过他们的影响力吸引更多用户关注和参与。

4. 专业咨询服务：为用户提供在线的汽车购买咨询服务，解答用户疑问，增强与用户的互动与信任。

四、效果评估：1. 数据分析：通过微信后台数据分析，统计文章阅读量、用户互动数据等，了解用户需求和兴趣，及时调整策略。

2. 用户调研：定期开展用户调研，了解用户对我们微信营销活动的满意度和改进建议。

在执行微信营销方案的过程中，我们将不断优化策略和内容，与用户保持良好的互动，不断提升用户体验，深化用户对品牌的认知和信任。

如果您对我们的微信营销方案有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

汽修微信运营方案

汽修微信运营方案一、前言如今，随着移动互联网的发展，微信已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

越来越多的企业开始利用微信平台进行营销和宣传，汽修行业也不例外。

作为一种有效的在线营销工具，微信平台可以帮助汽修企业吸引更多的顾客，提升品牌知名度，增加销售额。

本文将讨论如何通过微信平台来进行汽修业务的运营，包括内容规划、粉丝引流、粉丝维护和数据分析等方面。

二、内容规划1. 确定目标受众在进行微信运营之前，首先要确定汽修店的目标受众是谁。

是年轻一代的车主还是中老年人？他们的兴趣爱好是什么？这些信息将帮助汽修店更好地制定内容策略，吸引到目标受众。

2. 制定内容计划根据目标受众的特点，汽修店可以制定不同的内容计划。

例如，可以推出一些汽车维修保养知识的文章、汽车保养小常识、汽车保养技巧、汽车行驶常识等。

另外，还可以推出一些关于汽车用品的购买指南、汽车维修保养的费用参考等。

3. 确定发布频率在订阅了汽修店的微信公众号后，用户希望能够接收到有用的信息，但不希望被打扰得太频繁。

因此，汽修店需要在制定内容计划时，也要考虑发布的频率。

一般来说，每周发文三到四篇左右就可以。

4. 内容多样化为了吸引更多的用户，汽修店的微信公众号上的内容要多样化，不仅有文字，还有图片、视频等。

这样能够更好地吸引受众的注意力，增加互动性。

三、粉丝引流1. 利用二维码在汽修店内外摆放二维码，方便顾客扫描关注。

另外，汽修店还可以在宣传资料、广告牌等上放置二维码，吸引潜在用户扫描进入。

2. 与其他平台合作汽修店可以与其他平台进行合作，比如和汽车论坛、汽车社区等进行合作宣传。

吸引更多的用户从其他平台转移到微信公众号上。

3. 线下活动定期举办一些线下活动，比如汽车保养知识讲座、汽车保养技能培训等，吸引更多的车主参与，然后在活动中宣传微信公众号。

四、粉丝维护1. 及时回复用户消息用户在关注汽修店的微信公众号后，有问题或者建议时，汽修店应该及时回复用户的消息，增加用户的黏性。

汽车行业的微信营销策划方案_策划书.doc

汽车行业的微信营销策划方案_策划书微信用户突破4.6亿，占据移动互联网的80%的流量入口来源。

移动应用正在成为人们获取资讯和生活服务的第一入口，正加速向“智能移动终端的移动互联网模式迁移。

移动互联网时代，抢占用户的手机桌面，就是未来的主流。

传统互联网抢占渠道是通过企业网站，移动互联网时代，需要的就是基于微信的手机网站，也就是手机版本的webapp。

微信使用人数数据：据非正式公布的信息，微信用户男性占了63%，20-30岁之间的青年占了74%。

所以把握住了微信，就等于把握住了客户。

针对汽车行业竞争激烈，宣传成本高，用户流失量大，用户投诉多等一系列问题，微信海团队精心为汽车行业打造了一套汽车行业专属解决方案。

从微网站、微应用、微活动、微会员卡、微客服这五大模块完美解决汽车行业所面临的各种难题。

一、微网站——汽车行业门户：汽车行业的移动互联网门户建设，包括车型介绍、优惠活动、预约试驾、附近4s店、一键导航、一键拨号等全方位展示功能，将汽车品牌信息、服务全面具体展示在微信端，为消费者提供有价值的资讯，消费者在微信上能了解到足够全的信息，满足消费者的需要。

同时一键导航功能指引消费者就近到店试驾，促成购买，一键拨号功能解决消费者记不住电话号码的难题。

同时，微页面下方还开启了分享、评论功能，用户可以把自己喜欢的车型信息分享到腾讯微博、新浪微博、朋友圈、人人网等社交媒体，让更多的用户看到，获得更大的曝光率。

同时，评论功能为用户提供了发现喜欢同款车型的好友及畅谈空间，车友们聚集在一块，增强了用户活跃度以及用户对官方微信的黏性。

二、微活动——刮刮卡、大转盘你还在为传统的活动方式参与用户少而烦恼吗?微信海云平台针对汽车行业研发的刮刮卡、大转盘，新奇好玩，而且参与方式简单，能够快速的吸引新用户关注并且参与，定期举行微信活动还能促进消费者对4s店的好感度，最终将消费者吸引到店里来购买。

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微信平台突破传统，解决了所有问题…
• 为用户解决实际问题如：预约服务；提醒功能；代办保险、续保、违章、年审等业务。
选择微信公众号的6大理由
1. 2. 3.
微信用户已过6亿，99%的智能机用户在使用微信；我们的时间越来越多被手机占用，手机上的时间越来越多被微信占用； APP下载很麻烦，用户下载成本高，微信仅一个关注操作即可；
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5. 6.
APP进入成本高，据统计手机桌面有80%以上应用长期被冷落；用户本就在微信里，一有消息，
马上能看到，没有进入成本； APP升级繁琐，微信端可适时升级；换手机的时候，用户很可能不再下载我们的APP，但不会不下载微信。
目录前言
企业微信发展趋势
汽车4S店微信解决方案：微汽车微汽车给4S店带来什么？
提升管理效率
关键经营数据、任务进度、用户真实满意度一目了然，辅助管理决策，管理更轻松、更高效。
节省运营成本
各类提醒信息由系统自动计算并以网络通讯方式发送，大幅缩减电话、短信成本及人力成本。
积累自媒体价值
建立企业专属自媒体，变推销信息为知识性内容，让每一次营销都在沉淀企业的影响力。
微汽车- 带给用户（车主）6大价值
微信尊享4S经销商智能化、时尚的售后服务。
会员卡管理我的车况保养提醒保险提醒服务点评
沟通互动-智能应答、在线客服
通过预设关键字智能匹配自动回答客户常见问题，提升服务质量。（智能自定义图文菜单回复）
在线客服一对一解答客户咨询疑问。
1、菜单
2、文字
3、数字
微汽车-后台管理系统
数据库营销分析
– 微信公众账号能更好的通过服务去帮企业推广自己，包括企业的展示、产品的展示、营销活动的推广等
• 沟通价值
– 微信公众账号使汽车4S店和用户之间从此多了一个通信平台
• 服务价值
– 微信公众账号可以帮助汽车4S店自动化处理服务预约、服务点评、服务咨询/投诉等客户服务工作
目录前言
企业微信发展趋势
• 微信公众账号
• 微信公众账号将是一种更轻量级的APP形式 • 不用记域名、不用下载和安装，方便快速推广 • 可实现应用与用户的便捷沟通
帮助搭建企业与最终用户沟通的平台
丰富多媒体强交互性高凝聚性高开放性低成本
公众平台接口接口合作伙伴
仅需投入建设成本，后期营销运营，渠道推广成大幅降
企业微信公众号的应用
二维码已成为提升广告转化率的重要节点
传统媒体都在用二维码随时随地把广告进行延伸扩展阅读微时代企业的品牌形象
微信可以精准锁定购车者与车主
微信作为移动互联网的入口可以精准锁定客户
二维码：目标客户通过“扫一扫”关注4S店公众号好友推荐：微信好友分享转发4S店公众号名片朋友圈：强关系亲友推荐分享试驾、优惠折扣等
行互动及传播。
4S店介绍企业新闻促销信息
预约试驾
车辆租赁
车主的立体售后服务
车主随时随地通过公众号与4S店进行多元化沟通，比如，一键呼叫、智能化预
约等功能。通过微信尊享4S店的智能化、时尚的售后服务。
预约维修预约保养车险续保一键呼叫车主宝典
车主的立体售后服务
车主随时随地通过公众号与4S经销商多元化沟通，一键呼叫智能化预约。通过
新点子？
提升售后产值关键要解决两点
1、提高进厂量
2、提高客单价
怎么解决
重在维系客户忠诚度
百般思索，我们发现了微信平台的
过人之处
骚扰≠服务
传统维系工具：电话+短信
问题
打电话、发短信，成本高，效率低；
传统的“电话+短信”形式太落伍！无法很有效地解决客户忠诚度问题！
智能手机时代，短信到达率低，且客户只能被动接受，体验差；需求不一致时，客户总是把关怀、服务当成了骚扰，；电话跟踪得来的客户满意度，人为影响因素太大，不能反映真实的客户满意度；单向沟通，没有更多触角与用户接触，与客户缺乏关系纽带；找电话、打电话、记时间，三大障碍导致用户懒得预约或出发前才预约；
全智能个性定制抽奖结果控制：参与次数限制、活动限期、奖项设置
实时获得参与用户数据打通线上抽奖线下兑奖机制（O2O），给4S店引流客户
4S店与车主沟通互动的光速通道
通过活动、调查问卷等方式，随时随地与购车者及车主轻松沟通第一时间了解客户的需要
购车者的随身智能购车小秘书
让微信公众号成为购车者的随身小秘书，让4S店与购车者随时随地使用微信进
汽车4S店微信解决方案：微汽车微汽车给4S店带来什么？
立体化满足客户需求
4S店新闻促销信息优惠活动预约试驾车辆租赁二手车置换
营销
位置信息在线客服
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4S店掌握营销效果的重要帮手
数据库微营销分析
全自动分析微营销效果
掌握粉丝增长数、活跃数
智能分析客户动向与操作掌握活跃用户数据，跟：刮刮乐、幸运大转盘
我们的生活正在快速被移动互联网化
• 随着3G/4G网络高速发展和智能手机的全面普及，移动互联网已经广泛融入老百姓生活 • 大量的APP在手机上出现，并快速被广大用户接受，全面覆盖沟通、资讯、电商、娱乐等领域
微信成为了下一代移动互联网应用入口
• 微信
– 6亿用户 – 文字、图片、音频、视频一体的沟通工具 – 强互动性、强凝聚性、强开放性 – – – – 基于微信的企业级应用门户资讯与服务提供微信营销客户管理
低。
利用微信平台的各类特性帮助企业对建立关注者的直接影响力，营造良好和可持续扩展运营的生态体系。
微信公众账号最新定位
• 微信5.0中，公众账号将被统一归入企业号、订阅号中，旨在减少公众账号对用户的骚扰 • 6.5日腾讯官方提出“微信不是营销工具，而是提供有价值的服务：召之即来，挥之即滚” • 微信平台的三大定位：互动沟通、用户管理、服务定制
汽车4S店微信服务号方案 ——用微信公众账号做好营销与服务
2013年12月
目录前言
企业微信发展趋势汽车4S店微信解决方案-微汽车微汽车给4S店带来什么？
前言
前言
1.单店一开始投入过大，经营成本高，为4S店后来的运营埋下了高风险的伏笔。
为什么越来越难做了？
2.某些厂家出于自身利益的考量，在同一区域设置4S 店过多，过于密集，令经销商叫苦不已却又敢怒不敢
微营销效果一目了然，系统自动记录所有时间段数据
每日粉丝数据统计活跃互动粉丝用户数据微应用各栏目访问使用量一键拨号使用数据统计
持续积累客户资源
通过强大的微信公众平台有效对客户进行管理、沟通、服务。
精准推送营销活动，更好地与客户互动。
目录前言企业微信发展趋势
汽车4S店微信解决方案：微汽车微汽车给4S店带来什么？
多元化沟通
可通过即时语音、视频、文字、图片等形式进行沟通，为车主提供更完美的沟通体验。
在线服务点评
车主可在线点评每一次服务，让问题直接呈现在4S店管理者面前，并第一时间得到解决。
适时用车提醒
让车主在最恰当的时机接到违章提醒、保养提醒、续保提醒、车辆年检提醒。
一键呼叫救援
内置LBS定位及一系列救援电话，无论身在何处，都能实现一键呼叫救援。
微汽车- 带给4S店的6大价值
提升用户忠诚度
分类别实现个性化推送，只提供用户需要的，让每一次接触都在积累关系，让用户从此离不开你。
建立服务差异化
基于移动互联网，为用户提供真正便捷、高效的个
性化服务，快速建立差异化服务竞争力。
提升运营效率
只需简单配置，此前需消耗大量客服时间的工作便可由系统自动完成，有效改善4S店运营效率。
言。
3.诸如固定销量的设置、价格决定权的垄断以及种种禁锢限制经销商的政策法规都令4S店的经营者和投资者处于弱势地位，自主权和主动权较小，自主救市的空间不大。
前言
于是…
生意好时可以通过卖车赚点钱，现在销量锐减只能在
售后服务
方面想办法…
But，我们的售后做好了么？
Hey man！为什么不思考点新的点子？
搜索公众帐号：关键字搜索，精准匹配
汽车4S店经销商是区域性的，是局限的。通过微博、垂直汽车门户网站等互联网渠道做营销转化率相对较低。
微信公众服务账号优势分析
覆盖超6亿用户丰富的多媒体交互形式随时随地提供服务能与网站、短信等渠道快速协同实现人工、智能客服无缝融合营销手段丰富多样。按次或标准酬金规则收费，规范及降低运营的酬金成本支出。
智能化预约
无需人工参与也能100%预约成功，让车主真
正享受到智能化预约服务的高效与便捷。
车主精华阅读
车主宝典为用户提供故障灯解读、车险理赔、
驾驶技巧等实用汽车知识及应用。
微汽车专属解决方案——报价
Thank you！
谢谢观赏
微信服务账号基本特性
更多特性 ……
使用难度低，以微信为基础扩展使用方法
语音办业务
摇一摇幸运购车有礼
二维码快速订购
位置服务
视频客服
公众平台
多媒体推送
支付服务
微信服务账号是传统实体渠道、电子渠道的有力补充，能够解决长期以来各渠道存在的部分瓶颈问题，是企业发展移动互联网渠道的利器。
微信价值
• 营销价值