汽车4S店微信方案

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汽车4S店微信营销解决方案(执行版)

汽车4S店微信解决方案微信生意宝给4S店带来什么？
微汽车
首创车主关怀系统：违章查询、保养提醒、保险提醒、年检提醒四大功能全面服务您的爱车预约试驾：车好不好，试了才知道，手机预约更方便车贷计算器：还款计划了然于胸 360°全景看车：每一个细节都不容错过
立体化满足客户需求
4S店新闻促销信息优惠活动预约试驾 360全景展示车辆租赁会员卡预约保养预约维修预约年审车主关怀
我正在开会！
来电黑名单
拦截垃圾短信
———微信已经拿到移动互联网船票。
微信平台突破传统，解决了所有问题…
• 为用户解决实际问题如：车主关怀；车贷计算器；内饰360 全景看车，提醒功能、保养，保险，年检等业务。
选择微信公众号的6大理由
1. 2. 3.
微信用户逼近7亿，99%的智能机用户在使用微信；我们的时间越来越多被手机占用，手机上的时间越来越多被微信占用； APP下载很麻烦，用户下载成本高，微信仅一个关注操作即可；
搜索公众帐号：关键字搜索，精准匹配
汽车4S店经销商是区域性的，是局限的。通过微博、垂直汽车门户网站等互联网渠道做营销转化率相对较低。
微信公众服务账号优势分析
覆盖超7亿用户丰富的自媒体交互形式随时随地提供服务能与网站、短信等渠道快速协同实现人工、智能客服无缝融合营销手段丰富多样。按次或标准酬金规则收费，规范及降低运营的酬金成本支出。
4.
5. 6.
APP进入成本高，据统计手机桌面有80%以上应用长期被冷落；用户本就在微信里，一有消息，
马上能看到，没有进入成本； APP升级繁琐，微信端可适时升级；换手机的时候，用户很可能不再下载我们的APP，但不会不下载微信。

汽车行业微信营销应该怎么做

汽车行业微信营销应该怎么做现在玩微信的人是越来越多了哦，所以很多的商家会利用微信来做微信营销，汽车行业也不例外。

以下是店铺为您带来的关于汽车行业微信营销，希望对您有所帮助。

汽车行业微信营销那么汽车4S店的微信运营之道如下：1. 公众号是用来做什么的首先要明确两点：如果要开4S店，你必须要有准确的品牌战略，要知道4S店微信公众号的目的是什么!要明确消费者利益和价值，然后你再根据这个价值定位来决定微信公众号文章应该传播什么内容。

接下来要做的就是根据消费者习惯和关注点以及年龄段来确定信息传播的方式哦，一定要找微信消费者感兴趣的东西。

2. 公众号如何让微信用户知道尽管微信营销在维护客户关系和促进销售方面给4S店带来积极影响，但前提是用户主动关注企业账号。

作为知名度不高的中小汽车经销商在微信营销时所面临的难题是，如何吸引用户关注。

只有在得到用户关注后，企业才可以进行信息推送，主动权在用户手上。

所以：4S店可以通过网上宣传、门店展架以及发布优惠信息顺带宣传等方式展示该账号二维码，吸引更多的客户关注公众号。

要加强与各地方的车友会沟通，让微信作为车友会主要的沟通工具。

这也意味着，各地车友会的组织和推动对车企传播有很大的好处。

3. 利用二维码做折扣和优惠活动来吸引用户用户可以通过扫描二维码来添加朋友、关注汽车4S店公众账号，汽车4S店则可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。

例如：如果汽车4S店只是简单地与消费者开展活动，大部分消费者是不买账的，因为汽车4S店卖的是车，不是小精品。

你不能说便宜个五块钱，就有人上门了。

汽车4S店的销售人员，要摆出一个感兴趣的诱因，然后通过这个东西去吸引你的消费者哦，形成感召力。

比如说，扫描微信二维码购车就可以获得8折优惠。

这种活动可以吸引消费者哦，然后可以与消费者进行互动。

4. 注重对微信话题的改进对于汽车4S店来说，一定要注重话题的改进。

因为每家汽车4S 店推出的信息，特别是信息，哪些能引起消费者的注意和关注，哪些不能。

奔驰汽车微信营销策划书

奔驰汽车微信营销策划书奔驰汽车微信营销策划书如下：奔驰汽车营销策划方案系统终端双支撑实现1Gbps中兴千兆手机搭载集成了骁龙X16LTE调制解调器的Qualcomm骁龙835移动平台，通过将载波聚合技术、4x4MIMO天线技术以及256-QAM高阶调制技术相结合，可实现比第一代LTE终端快达10倍的下载速度。

如果小米6正式发布并且即将上市，但同时段三星S8仍没有上市，那么小米6(至少是骁龙835版本的小米6)产能和供货将受到极大影响几乎也是可以预见到的，对于经常被调侃“耍猴”的小米来说，这可不是什么好事。

不过有一部分用户则认为他们的方法很新奇，所以非常期待他们每次带来的作品。

我们不是在钻法律的漏洞，”在他看来，DMV是在“用同一规则来规范不同类型技术的应用，这是不合适的”。

但锦江宾馆相关负责人称“合同是和他们签的，我们只认他们。

奔驰汽车营销策划方案据了解，本项目招标规则如下：中标人数量为2-4个，每个中标人对应的份额如下：若参与综合排名的厂商数量大于等于6家，则4家厂商中标，中标份额依次为32。

有些脾胃虚寒、体质较弱的人吃了不但不容易消化吸收，还可能腹泻。

1月10日，长春市城市发展投资控股(集团)有限公司党委书记、董事长华景斌，率队赴香港开展境外公募债正式路演并成功发行上市。

文/广州日报记者李妍图/广州日报记者庄小龙昨天来自携程及去哪儿网的大数据显示，今年春运期间往返机票价格同比去年略有上升，“90后”乘客人数增长最快，有望很快超过“80后”成为春运主力，而今年婴儿票增长量是儿童票的近两倍。

根据公告显示，*ST昆机计划的扭亏措施包括：配合政府完成土地收储及房屋征收补偿事项以及上述5项公开挂牌出售资产事项。

8还是很贴心地提供了天气密封特性，只不过我们尚无法确定两者是否能提供相同水准的防尘、防滴溅能力。

进入下周，国际原油价格或震荡走低，但幅度较小，变化率波动幅度有限，本轮零售价调价窗口或将关闭。

奔驰汽车营销策划方案在疯狂的楼市面前，小程说买房就得需要一点“冲动消费”，纠结半天后回头看，会发现房价又涨了一轮。

QQ微信推广方案

XXXXXXX店微信/车友群执行推广方案方案执行配需：1、微信（2人）：1. 配图配文、审核；按时段发送！2. 微信官方帐号配发，售前售后同时登陆后台，随时进行回复2、车友群：1. 管理员（若干名）：注重敏感问题、恶意诋毁、恶意刷屏的维护，必要时使用强制措施！2. 售前（1名）：主要回复车友们关于售前问题的回复，并及时邀请提问人进行私聊；如若遇到能力范围外并不能及时解决的问题，应先安抚客户进行私聊，并找相关领导处理问题！3. 售后（2名）：主要回复车友们关于售后问题的回复，并及时邀请提问人进行私聊或进行统一回复；如若遇到技术范围外的问题不能及时解决的，应先安抚客户进行私聊，找相关领导处理问题！以上执行配需及人员配备根据具体情况分配实施；方案制定目的：1. 明确要点，对每次活动能够进行总结，使得后续有章可循2. 化零为整，发挥协同作用，与车友群共同推进公司营销方案、市场开发活动3. 加强管理，一点要加强管理，实现持续化运营微信是一种生活方式面对海量车市资讯不知从何下手？搜寻车市动态摸不清买车价格？总是错过购车团活动、试驾活动、车友活动、优惠折扣？加入巴州广本南江店官方微信账号，我们把握市场脉搏，为您提供靠谱买车资讯，在这里，您将得到：最新鲜的车市资讯最低价的汽车团购最high的试驾活动最high的车友聚会预约保养、出险理赔、车辆续保一站式服务；在线答疑，有任何问题都可以在微信及车友群中得到专业人士的及时解答！赶快开启您的微生活吧，享受第一手的资讯信息！【官方微信加入方法】：1、手机微信扫描【巴州广本南江店】微信二维码2、微信通讯录搜索公共账号：【H969796】【官方车友群加入方法】：1、扫描二维码2、直接搜索群号：545225890(广汽本田南江车友会)官方微信推广活动：【活动时间】：2016年3月30日起（本活动长期有效，活动结束时间会通过微信、车友群的方式告知大家）【活动规则】：奖项设置1、随机幸运奖随机抽取通过微信添加关注“巴州广本南江店”的网友，获得随机幸运奖，可获得由巴州广本南江店提供的精美礼品，每周1名，每周5公布，由微信、车友群告知。

汽车微信营销策略

汽车微信营销策略汽车微信营销策略汽车微信营销战略微信营销微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式，微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的朋友形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品的点对点的营销方式。

微信功能这些微信的功能提供了人与人交流、传播的条件，也为企业、品牌利用微信进行传播企业、产品品牌信息提供了技术支持。

而汽车行业也可以基于以上的功能，利用微信进行营销。

微信优势微信与用户是对等的双向关系，传播与接收的精准度高，针对性强;而且与手机用户进行的'是私密交流，保密性强，可以说微信的信息曝光率是最小了。

现状分析现在，越来越多的车企和车商已经加入到了微信营销的队伍。

在车市增长时代，车企和车商都在寻求着营销上的突破点，借微信这一类的公共平台宣传品牌和活动。

而对于消费者来说，通过微信的对接，还能第一时间了解到自己想要关注的信息，比电话咨询等常规联络方式方便许多。

“浙江奥通汽车”自去年10月上线开通微信公众账号以来，通过微信平台直接或间接地卖出去了20多辆车。

“吉利汽车”官方微信账号开通时间不长，但活动却精彩纷呈，先是为英伦SX7上市和EC7上市举行了倒计时活动，后又举办了EC7寻找大不同挑战活动。

上市倒计时活动，使手机用户随时随地掌握吉利汽车的最新资讯，并在不知不觉间接受SX7“家享型SUV”和EC7“以实力走出新历程”的理念，让手机用户在游戏中就能了解EC7的车型特点和优势，创意新颖，形式独特，吸引了众多手机用户关注。

所以，微信营销的前景很宽敞，营销的价值很大。

建立一对多互动营销平台，依托微信以及个人现实社交圈打造一个营销通路：传播汽车品牌、产品、4S 店等信息，吸引更多的消费者用户与商家等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

汽车4S店行业微信公众号搭建及营销方案

类似公众号微官网模板样式
微官网内容布局根据策划方案内容划分，页面体现嘉庆汽车整体形象，各版面内容准确，在微官网功能上实现H5交互动态效果，地理LBS导航功能、多样式内容呈现方式（图文、音频、视频）等功能。
4、快撤理赔服务
直接克隆对接成都快撤理赔服务页面到嘉庆汽车公众号。
5、在线咨询
带独立管理后台的微信客服务系统，完善解决微信粉丝在线咨询接待服务。可直接使用电脑或手机端方式和微信粉丝沟通交流。
公众号类型：企业服务号
公众号预想功能：公众号菜单开发、公众号微官网、公众号客服系统、用户管理、自定义回复功能。
2、公众号菜单布局
公众号菜单出现于公众号底部位置，主要功能是引导公众号粉丝浏览信息为主，合理的菜单划分有助于粉丝体验。现计划菜单如下：
菜单一、微官网：链接进入微信官网页面，用户可在微官网浏览到所有公司简介、名车馆、综合品牌馆、奥迪馆、福特4S馆、维修中心、汽车美容中心、汽车俱乐部、老爷车收藏翻新、服务中心、后勤中心等内容，样式以微信H5网页信息呈现，可多样化模板。
汽车4s店行业微信公众号搭建及营销方案类似公众号微官网模板样式微官网内容布局根据策划方案内容划分页面体现嘉庆汽车整体形象各版面内容准确在微官网功能上实现h5交互动态效果地理lbs导航功能多样式内容呈现方式图文音频视频等功4快撤理赔服务直接克隆对接成都快撤理赔服务页面到嘉庆汽车公众号
嘉庆汽车公众号搭建方案
4-15
1次
600
600
基础建设
搭建公众号底部菜单
1.5
1
300
300
关注公众号自定义回复内容，粉丝首次关注公众账号主动弹出的反馈信息。
1.5
1
文字：50
50
语音：50

长安铃木微信新号传播规划方案

存优更新
保留原版块设置，以内
容带动关注
保留原有版块设置
保留原有版块设置，减少不适感
基于用户习惯
设置较合理，内容Biblioteka 面，体验不错基于版块设置内容优化
长安铃木微信订阅号受众人群：潜在客户真实车主领导员工经销商
精彩内容趣味互动
情感沟通关怀
品牌宣传产品传播
促销信息优质线索
不同受众有不同的内容偏好需求，
铃好！开门红
关注新账号，每天就有红包送！
概述：搭建H5页面，网友关注长安铃木新号，就收到活动链接推送，点击链接进入活动页面进行摇红包，就有机会赢取不同面值的红包和奖品，简单好玩迅速积累人气。
关注账号推送活动链接点击链接进入摇红包页面摇取红包领取红包
感谢您关注长安铃木赶紧点击下面链接参与摇奖吧： http://www.changan /
车主情怀
养生不仅仅是指身体也可以是爱车
爱车保养
他们爱看的我们也可以进行整合加工
时事热点
一辆车，一段旅程，旅行从不缺少话题
自驾游
围绕车主和车进行展开：趣味养生：结合车主开车经常会遇到的健康问题展开车养生：保养小秘密，讲述时把人的健康，进行结合，避免只说车的无聊
以目标用户喜好进行新闻整合：每周一期“财经、政治、军事”新闻进行搜集整合打造车型时事开讲专栏，可以，以秒拍视频展开。
长安铃木现金红包
前期吸引粉丝后中期进行留粉-持续留粉互动
铃木最大牌
运气也是实力，翻牌送红包！
概述：打造每周五活动日，邀请网友翻牌。九张牌分别是维特拉车型外观配置等图片，翻到三张相同的车型图案牌，即可中奖。
活动示例：翻到三张维特拉，即可领取红包

长安马自达汽车CX-5微信传播规划方案

板块介绍A： Inside-Out
INSIDE-OUT 与现有自媒体平台的关联与线下销售终端的关联
INSIDE-OUT 的适用人群
CAM INSIDE 人群构成 CAM内部 CAM 经销店员工
CAM保有车主 M3 星骋
CAM 领导
CAM 员工约：1万人
M2
M3
约：37万人
合计：约38万
INSIDE-OUT 微信平台运营示例（对内）
长安马自达企业领导
采用领导在线的形式，邀请领导每月参与两小时的微信访谈活动
与长马内部员工及长马车主进行持续双向的互动
从而有效的拉近员工与领导，品牌与用户之间的距离
INSIDE-OUT 微信平台运营示例（对经销商）
开放摇一摇及位置定位接口，实现经销商位置查询和显示
5月底6月初 6月 “高效能新锐 SUV” 下线活动下线活动微信直播走进长马微信直播专家评车闯关答题赢奖品活动城市随手拍有奖互动 7月 10城市观赏&试驾活动 8月超乎你想象—— CX-5上市活动抽取到场粉丝活动（前置）微信传情（寄语）活动 9月-11月底 20城市 CX-5 区域试驾会微信报名参与试驾会微信直播喜欢就大声喊，微信助威活动试驾报道产品报道试驾会现场报道试驾车辆报道微信垂直账号推广微信垂直账号推广微信垂直账号推广微信垂直账号推广（汽车、导购、娱（汽车、导购、娱（汽车、导购、娱乐）乐）乐）（汽车、导购、娱乐）
• 学习：通过微信聊天群快速了解公司大事件及最新的产品、营销动态
• 分享：鼓励员工分享信息及情报，企业获取最新动态的快速通道
• 舞台：提出好的建议，分享成功的经验，员工成长的舞台 • 关系：家庭、宠物、孩子，冷笑话，自拍照，密切干群关系，构筑企业文化

汽车销售微信营销优秀案例

微信营销优秀案例随着移动互联近飞速发展，各类社交化平台层出不穷。

微信迅速成为最大众化的移动社交化平台。

而微信的众多优点使其成为新兴的营销平台，以下为集团微信营销优秀案例分享：一、延吉超市现代索八微信营销案例分享微信营销是目前使用率最高的宣传渠道，我司一直在运用，并且得到了硕果，现将我司针对现在索八的微信营销案例做以下分享：自 9月份索八到车后，大区统一组织延吉区域所有员工，统一发索八促销朋友圈，当天咨询电话就达到了20批次，邀约客户进店，最终成交8台，在没有投入任何费用的前提下，直接销售8台索八，这是比投入任何广告都好的结果。

后续我们继续统一发送索八朋友圈，效果开始不明显，因为我们的好友都是固定的，没有扩大宣传。

所以我们开启了第二套方案“微信群”按照大区规定的发放方案，我们将文字、图片，同时发到微信群内，并且我们添加了群内好友转发促销信息，加好友领取红包活动，这一项活动非常明显，并且扩大了好友的二次宣传。

最值得一提的是通过微信群“鸿尊金融，精英群”转发索八促销信息后，群内好友“淡然一笑”在未见面的前提下，提供了所有贷款手续，并且成功提车：详细过程如下：此客户有去长春购买速腾意向，但是转发当天未看到索八促销信息。

经过群内真实朋友转发看到此条信息直接同销售人员联系，经过沟通客户本意全款购车。

因客户个人原因对贷款批复存在疑惑，经销售人员详细讲解庞大金融贷款的优势后，客户同意提供相关手续审核征信。

由于集团金融做到了当天批复，得到了客户的认可，并且当天进店提车，由于是群内好友直接购车，提升了在群内的好友度，所以后续很更加紧密的跟踪群内任何动向，继续开发新群，大力开展微信营销。

二、延吉奔驰微信营销案例分享奔驰A180为延吉奔驰的长库龄车辆，受到大区微信成功营销案例的启发，12月9日上午我们将A180拍照并编辑微信文字，9日的下午田总指示大区各兄弟店的帮忙转发，店内路总指示店内所有员工帮忙转发。

再次迅速在延边地区的朋友圈传播起来，截止到当天下班前销售部共收到电话及微信的咨询6批次，进店1批次，通过微信的转发老客户进店帮助家人成功订购，并于第二天开具发票。

汽车4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田

4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田2013-12-26 车商通SCRM新开业4S店推广新模式投平面，效果不如门户；投门户，精准度又被垂直PK掉，汽车品牌广告投放和营销，一直迷雾重重，面临着形式多和同质化的竞争，4S店的宣传同样如此。

作为一家新开的4S店，浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营销呢？“我们是新成立的店，样车还没到店；在正式运营前，必须要做一些宣传与普及。

但以往常用的方式，诸如投放平面、网络媒体，我总觉得效果不好，也没什么特色，呈现不出差异化，更没有好的用户体验。

”对于开展营业的第一步营销，宁兴广汽丰田的总经理王雷显然异常慎重，“我们的市场营销团队分析客户的习惯，总结出：现在的人上网时间似乎越来越少，玩智能手机的时间越来越长。

如果能在手机移动端上营销，似乎更为精准。

于是，我们确定了以移动端营销为第一步方向，而第一时间想到的就是车商通SCRM。

”据他介绍，11月广州国际车展他去过现场，亲身到过车商通的展台并且体验过产品的功能，那是他第一次接触到车商通SCRM。

“从车展回来后，我仔细琢磨了车主体验，他们知道车商遇到的痛点，意识到车商通SCRM是一个非常好的客户管理维护系统，目前市场上还没有同类产品。

如果早点使用的话，一定能够早点占有先机。

车商通SCRM是一种移动化联网潮流下的车商应用系统，是完全智能化的，以车主良好体验为出发点，能为车商切切实实服务的产品。

于是，我们果断使用了。

”其他4S店因为各种隐痛而选择车商通SCRM，而宁兴广汽丰田店却在运营前就对接上车商通SCRM，对于微应用的理解，显得非常默契。

王总说：“刚好我们这里举办为期两天的车展，我们打算借助车商通SCRM，在车展期间发力，做好第一步营销。

更难得的是，现在又是圣诞期间，利用节日的气氛，为我们的新店开业制造一个很好的噱头。

”车展，如何借助微信留下更多潜客针对车展和圣诞的契机，借助车商通SCRM系统，象山宁兴广汽丰田店的销售团队策划了“扫一扫，中大奖”的活动。

汽车微信营销成功案例

汽车微信营销成功案例
：
微信公众号无疑是一个做CRM的绝佳平台。

植壤于微信平台的流程简单、易操作，相应降低对4S店及使用车主的普及、推广难度，而且在沟通、互动、服务、搜集用户信息和客户关系管理方面有不可比拟的优势。

这里我们来看看沃德鑫微企公众服务平台为雪佛兰搭建公众号服务打造的一个微信营销成功案例。

沃德鑫微企为雪佛兰搭建的公众号CRM服务主要有：
在售车型展示，保养预约，试驾预约，故障救援，到店线路导航，客服电话，在线客服，优惠促销，保养提醒，年检提醒，续保提醒，微信会员卡。

对用户价值主要体现在以下几点：
1，用户需要帮助的时候，通过这个产品可以迅速得到帮助。

2，提醒车主什么时间处理什么事，包括违章提醒、年检提醒、续保提醒、驾驶证到期提醒等。

3，养修预约，车主可随时预约养修时间，且不需要 4S 店工作人员的参与。

对4s店而言，办事儿麻利了，管理流程逐步规范，良好的客户体验和超预期的客户服务，也有效地帮助4S店提升客户忠诚度、提升客服工作效率、降低运行成本、提高管理效率等，从而达到一个双赢的结果。

而传统的 CRM 系统是封闭且单向的，客户无法参与互动，只能被动接受，这就导致用户体验差，客服效率也不高，数据统计分析难度较大。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

微信汽车营销策划方案

微信汽车营销策划方案一、背景简介随着中国经济的快速发展，汽车行业在中国市场上变得越来越竞争激烈。

传统的汽车营销方式已经不能满足消费者日益增长的需求，因此，通过互联网和移动互联网渠道来进行汽车营销已成为汽车企业们的必然选择。

本文将以微信平台为例，提出一套微信汽车营销策划方案，以帮助汽车企业更好地利用微信平台来推广产品并与消费者进行互动。

二、目标群体定位在制定微信汽车营销策划方案之前，首先需要明确目标群体。

根据汽车品牌的不同，目标群体可以被定位为以下几类：年轻一代、家庭主妇、商务人士等等。

在此，我们以年轻一代为目标群体进行方案设计。

三、微信平台的运用微信是目前国内最大的社交媒体平台之一，拥有庞大的用户群体。

为了拓宽汽车品牌在微信平台上的曝光度和影响力，可以运用以下几个方面进行推广。

1. 公众号运营在微信平台上开设公众号是非常重要的，它是企业与消费者之间有效沟通的桥梁。

公众号应该具备以下特点：内容丰富有趣、与汽车有关、提供相关资讯及促销活动等。

（1）内容丰富有趣：公众号的内容应该既能吸引用户，又能增加品牌的认知度。

例如，可以发布一些与汽车相关的趣闻、测试驾驶视频、车型介绍等内容。

（2）与汽车有关：公众号的主题应该与汽车相关，以吸引目标用户。

例如，可以定期发布汽车维修保养知识、车辆购买指南等内容。

（3）提供相关资讯及促销活动：公众号可以提供汽车行业的最新资讯和促销活动，以吸引用户关注和参与。

例如，可以发布最新车型发布会信息、特殊车型优惠等。

2. 微信小程序微信小程序是微信推出的一种轻量级应用，用户可以在微信中直接使用，无需下载安装。

汽车企业可以开发自己的微信小程序，以提供更加便捷和个性化的服务。

（1）预约试驾：用户可以通过微信小程序预约试驾，无需传统的电话预约流程，提高用户的便利性。

（2）查看车型：用户可以在微信小程序中浏览车型信息、图片和配置，提供更加直观的汽车产品信息展示。

（3）支付购车：通过微信支付等功能，在微信小程序中可以直接完成汽车购车及支付流程，提高了用户的购车体验。

【微营销】微信重构汽车行业服务(精选方案)

账号类型：服务号，个性化菜单定制服务；移动端聚合、交互平台设计账号定位：微官网、优惠活动、预约试驾、
4S店
预约保养预约试驾车主关怀车主宝典我的账号
尊享服务
全部车型新品推荐改装车尊选二手车照片展示
车型信息
点车成金最新促销 xx粉丝节 2014车展新车发布会最新资讯
预约保养预约试驾
全部车型新品推荐
点车成金最新促销
车主宝典
改装车
xx粉丝节
会员中心门店导航
尊在选线二互手动车照片展示
2014车展新车发布会
尊享服务
车型信息最新资讯
2 尊享服务
面向所有用户，提供门店导航，在线预定及车型搜索、预约等功能。
车主宝典：实用工具：保险计算器、购车计算器、违章查询、贷款、道路救援，有利于促进消费者与品牌之间的交流，建立友好的关系
全赔模式。
3
微信平台服务稳定、登录安全、传输安全、存储安全，系
统安全。
4
微信占据智能手机用户80%的手机使用时间，在线注册，
用户达到数亿。
5
微信提供友好，多样式的标准数据接
口。
即时关怀
支付安全
数据分析
应用背景
技术接口
贰
深品牌推广度研究
1 汽车行业痛点
车主痛点 4S店痛点
1、用车=烦恼需要你的时候，你不知道，找不到你
4 微信优势
跨平台服务信息触达及时
互动性高爆炸式传播速度
覆盖意向和潜在用户，包含IOS、安卓等手机平台。总用户数近7亿，覆盖移动互联网80%的市场。通过微信推送商户最新信息，信息送达率 100%。
7亿

汽车4S店微信服务号方案

汽车4S店微信服务号方案一、引言随着互联网的发展，微信成为了人们日常生活中不可或缺的社交工具，也成为了企业进行宣传推广的重要渠道之一。

作为汽车4S店，拥有一个专属的微信服务号是必不可少的。

本文将针对汽车4S店微信服务号的方案进行详细介绍，旨在帮助4S店利用微信服务号提升品牌形象、拓展客户群体、提供更好的客户服务。

二、目标群体定位汽车4S店的微信服务号的目标群体定位主要包括以下几个方面：1. 汽车购买者：主要为有购车需求的用户，提供车型介绍、购车指南、售后服务等信息；2. 汽车爱好者：主要为对汽车行业感兴趣的用户，提供新车发布、媒体报道、技术讨论等信息；3. 4S店已有客户：主要为已购车用户，提供售后维修、保养知识、促销活动等信息；4. 其他：例如汽车行业从业人员、媒体记者等。

三、服务内容与功能设计1. 车型介绍与配置展示：对各种品牌、型号的汽车进行介绍，展示车辆配置、外观、内饰等特点，吸引用户关注，为用户选择购车提供指导。

2. 汽车促销活动：发布4S店促销活动信息，例如降价、赠品、限时优惠等，吸引用户前往4S店购车。

3. 售后维修与保养：提供汽车维修保养知识、常见故障排除、预约维修保养服务等，帮助客户解决汽车使用中的问题。

4. 新车发布与试驾预约：发布新车上市信息，提供试驾预约服务，方便客户了解最新的车型并试驾体验。

5. 技术交流与分享：建立汽车爱好者社群，提供汽车技术讨论、新技术分享、改装心得等内容，互动交流增加用户粘性。

6. 4S店门店导航：提供4S店分布地图、导航服务，方便用户前往4S店购车、售后维修等。

7. 品牌故事与活动报道：介绍汽车品牌故事、历史沿革，报导品牌活动、产品发布会等，深化用户对品牌的认知。

四、推广和互动方式设计1. 广告投放：通过微信广告以及其他途径进行推广，吸引用户关注并增加粉丝数量。

2. 活动策划：定期举办线上线下活动，例如汽车知识问答、抽奖活动、试驾体验活动等，增加用户参与度。

汽车4S店微信营销解决方案之汽车4S店微信微营销成功案例【呕心沥血整理】

4s
底部菜单，同时拥有专用APP 售后服务：个性服务满足车主
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，成为最新的营销手法
4s
底部菜单，同时拥有专用APP 售后服务：与车主互动
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，成为最新的营销手法
4s店
汽车4S店行业微信营销
win8
战略解决方案
精彩马上开始……
4s店
目录
目录
第一部分项目简析第二部分
第三部分
微信平台搭建
运营执行
4s店微信汽车行业解决方案
项目简析
4s店
现在
当前最火爆的手机通信软件支持发送语音短信、视频、图片和文字可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机
微信，是一个生活方式全国4亿用户，已经源自越了传统移动运营商用户量4s
将来
跨平台，跨行业平台；汽车行业全新交互平台，用户良好体验平台，即时数据交互
品牌传播；商场；人
机交互等
4s
底部菜单，同时拥有专用APP 新车展示：直接体验与查询
通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象，成为最新的营销手法
4s
微信汽车行业解决方案
运营执行
4s
网点A
平台平台
运营中心
核心团队执行团队核算组织
平台
网点B
平台
平台
架构图
主题活动
平台重点环节
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马上能看到，没有进入成本； 5. APP升级繁琐，微信端可适时升级； 6. 换手机的时候，用户很可能不再下载我们的APP，但不会不下载微信。
目录
前言企业微信发展趋势
汽车4S店微信解决方案：微汽车微汽车给4S店带来什么？
我们的生活正在快速被移动互联网化
• 随着3G/4G网络高速发展和智能手机的全面普及，移动互联网已经广泛融入老百姓生活
传统媒体都在用二维码随时随地把广告进行延伸扩展阅读微时代企业的品牌形象
微信可以精准锁定购车者与车主
微信作为移动互联网的入口可以精准锁定客户
二维码：目标客户通过“扫一扫”关注4S店公众号好友推荐：微信好友分享转发4S店公众号名片朋友圈：强关系亲友推荐分享试驾、优惠折扣等搜索公众帐号：关键字搜索，精准匹配
• 大量的APP在手机上出现，并快速被广大用户接受，全面覆盖沟通、资讯、电商、娱乐等领域
微信成为了下一代移动互联网应用入口
• 微信
– 6亿用户 – 文字、图片、音频、视频一体
的沟通工具 – 强互动性、强凝聚性、强开放
性
• 微信公众账号
– 基于微信的企业级应用门户 – 资讯与服务提供 – 微信营销 – 客户管理
更多特性 ……
语音办业务
摇一摇幸运购车有礼二维码快速订购
位置服务
视频客服
公众平台
多媒体推送
支付服务
微信服务账号是传统实体渠道、电子渠道的有力补充，能够解决长期以来各渠道存在的部分瓶颈问题，是
企业发展移动互联网渠道的利器。
微信价值
• 营销价值
– 微信公众账号能更好的通过服务去帮企业推广自己，包括企业的展示、产品的展示、营销活动的推广等
• 微信公众账号将是一种更轻量级的APP形式 • 不用记域名、不用下载和安装，方便快速推广 • 可实现应用与用户的便捷沟通
帮助搭建企业与最终用户沟通的平台
丰富多媒体
强交互性
高凝聚性
高开放性
低成本
公众平台接口
接口合作伙伴
仅需投入建设成本，后期营销运营，渠道推广成大幅降低。
利用微信平台的各类特性帮助企业对建立关注者的直接影响力，营造良好和可持续扩展运营的生态体系。
4S店掌握营销效果的重要帮手
数据库微营销分析
全自动分析微营销效果掌握粉丝增长数、活跃数智能分析客户动向与操作掌握活跃用户数据，跟进客户
4S店营销活动策划的必备工具
超炫热门抽奖工具：刮刮乐、幸运大转盘全智能个性定制抽奖结果控制：参与次数限制、活动限期、奖项设置实时获得参与用户数据打通线上抽奖线下兑奖机制（O2O），给4S店引流客户
优惠活动
预约试驾
车辆租赁
二手车置换
幸运大转盘位置信息
刮刮乐
在线客服
……..
智能应答
车主活动
调查问卷
投诉建议
……
营销
沟通服务
会员卡预约保养预约维修预约年审车险续保故障救援服务点评车主宝典 ……
汽车4S店微信服务号方案 ——用微信公众账号做好营销与服务
2013年12月
目录
前言企业微信发展趋势汽车4S店微信解决方案-微汽车微汽车给4S店带来什么？
前言
前言
为什么越来越难做了？
1.单店一开始投入过大，经营成本高，为4S店后来的运营埋下了高风险的伏笔。
2.某些厂家出于自身利益的考量，在同一区域设置4S 店过多，过于密集，令经销商叫苦不已却又敢怒不敢言。
新点子？
提升售后产值关键要解决两点
1、提高进厂量 2、提高客单价
怎么解决
重在维系客户忠诚度
过人之处百般思索，我们发现了微信平台的
骚扰≠服务
传统维系工具：电话+短信
问题
传统的“电话+短信”形式太落伍！无法很有效地解决客户忠诚度问题！
打电话、发短信，成本高，效率低；智能手机时代，短信到达率低，且客户只能被动接受，体验差；需求不一致时，客户总是把关怀、服务当成了骚扰，；电话跟踪得来的客户满意度，人为影响因素太大，不能反映真实的客户满意度；单向沟通，没有更多触角与用户接触，与客户缺乏关系纽带；找电话、打电话、记时间，三大障碍导致用户懒得预约或出发前才预约；
3.诸如固定销量的设置、价格决定权的垄断以及种种禁锢限制经销商的政策法规都令4S店的经营者和投资者处于弱势地位，自主权和主动权较小，自主救市的空间不大。
前言于是…
生意好时可以通过卖车赚点钱，现在销量锐减只能在
售后服务
方面想办法…
But，我们的售后做好了么？
Hey man！为什么不思考点新的点子？
微信公众账号最新定位
• 微信5.0中，公众账号将被统一归入企业号、订阅号中，旨在减少公众账号对用户的骚扰
• 6.5日腾讯官方提出“微信不是营销工具，而是提供有价值的服务：召之即来，挥之即滚”
• 微信平台的三大定位：互动沟通、用户管理、服务定制
企业微信公众号的应用
二维码已成为提升广告转化率的重要节点
ห้องสมุดไป่ตู้
我正在开会！
来电黑名单
拦截垃圾短信
微信平台突破传统，解决了所有问题…
• 为用户解决实际问题如：预约服务；提醒功能；代办保险、续保、违章、年审等业务。
选择微信公众号的6大理由
1. 微信用户已过6亿，99%的智能机用户在使用微信； 2. 我们的时间越来越多被手机占用，手机上的时间越来越多被微信占用； 3. APP下载很麻烦，用户下载成本高，微信仅一个关注操作即可； 4. APP进入成本高，据统计手机桌面有80%以上应用长期被冷落；用户本就在微信里，一有消息，
• 沟通价值
– 微信公众账号使汽车4S店和用户之间从此多了一个通信平台
• 服务价值
– 微信公众账号可以帮助汽车4S店自动化处理服务预约、服务点评、服务咨询/投诉等客户服务工作
目录
前言企业微信发展趋势汽车4S店微信解决方案：微汽车微汽车给4S店带来什么？
立体化满足客户需求
4S店新闻
促销信息
汽车4S店经销商是区域性的，是局限的。通过微博、垂直汽车门户网站等互联网渠道做营销转化率相对较低。
微信公众服务账号优势分析
微信服务账号基本特性
覆盖超6亿用户丰富的多媒体交互形式随时随地提供服务使用难度低，以微信为基础扩展使用方法
能与网站、短信等渠道快速协同实现人工、智能客服无缝融合营销手段丰富多样。按次或标准酬金规则收费，规范及降低运营的酬金成本支出。