《员工关系管理》20春期末考试

《员工关系管理》20春期末考试

1. 采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。
A 企业最高决策层
B 直线经理
C 人力资源部门
D 安全健康专业技术人员

2. 上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A 目标一致型
B 工作将就型
C 公事公办型
D 绝对权威型
E 离心离德型

3. 员工流动中,属于垂直流动的是()。
A 降职
B 调动
C 工作轮换
D 裁员

4. 对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案执行的是111()。
A 企业最高决策层
B 直线经理
C 人力资源部门
D 安全健康专业技术人员

5. 认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A 新古典学派
B 管理主义学派
C 正统多元论学派
D 自由改革主义学派
E 激进派

6. 认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A 早期传统观点
B 人际关系观点
C 互动观点

7. 置之不理,以期不了了之,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A 强制型策略
B 妥协型策略
C 回避型策略
D 安抚型策略

8. 设置诸如厨房、茶点区等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A 弹性可变空间设计
B 自然生活空间设计
C 互动性室内空间设计
D 自然采光低碳生活区设计

9. 暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A 针对他人或人际的
B 针对工作的
C 针对组织的

10. 企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A 工作匹配理论
B 需求层次理论
C 双因素激励理论
D 约翰·阿代尔的三环理论

11. 让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论111()。
A 工作匹配理论
B 需求层次理论
C 双因素激励理论
D 约翰·阿代尔的三环理论

12. 淡化冲突与紧张,更多关注人,只求皆大欢喜,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A 强制型策略
B 妥协型策略
C 回避型策略
D 安抚型策略

13. 下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。
A 员工持股计划
B 流程再造
C 团队简报
D 工作（职务）再设计

14. 下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A 对工作充满热爱
B 在工作中投入时间和精力
C 了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值

15. 下面不属于员工健康管理内容的是()。
A 酗酒与滥用药物
B 性骚扰
C

酒精滥用控制
D 工作场所控烟

16. 组织及时辞退的许可性条件包括111()。
A 在试用期内被证明不符合录用条件
B 严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度
C 双重劳动管理，对本单位造成严重影响的
D 被依法追究刑事责任

17. 可能涉及员工隐私(信息)的企业管理行为包括111()。
A 查看员工看病记录与健康资料以及驾驶违章行为
B 打听员工极其隐私的问题
C 乱管员工闲事
D 胡乱干预员工个人和家庭私事

18. 劳动争议处理原则包括111()。
A 着重调解原则
B 依法合法处理原则
C 公正/及时处理原则
D 三方性原则

19. 根据格林豪斯(Greenhaus)的观点,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平111()。
A 时间的平衡
B 卷入（或称投入）的平衡
C 满意的平衡
D 薪酬的公平与平衡

20. 从组织(管理)层面看,压力的管理应对措施包括111()。
A 提高员工的安全感和舒适感
B 工作强度（负荷）检查
C 增强企业实力，提供有竞争力的报酬
D 选拔抗压强的人

21. 员工流动形式包括111()。
A 晋升
B 调动
C 降职
D 解雇离职
E 退休

22. 员工敬业(度)会影响111()。
A 组织承诺（忠诚）
B 效率、绩效
C 满足感
D 学习动机
E 组织公民行为

23. Meyer和 Allen(1990)测量员工组织承诺的三维度包括111()。
A 感情承诺（affective commitment）
B 持续承诺（continuance commitment）
C 规范承诺（normative commitment）
D 理想承诺

24. 企业制度化管理的特征体现在111()。
A 合法的制度规范
B 制度的强制性和无差别性
C 制度的权威性
D 制度的相对稳定性

25. 针对员工关系、劳资关系、劳动关系等概念区别时,下面的阐述哪些是正确的111()。
A 劳资关系主体明确、关系清晰，反映阶级对抗或利益冲突关系
B 员工关系强调的是企业为中心，其出发点是企业内部的管理关系，注重个体层次上的关系和交流，排斥工会
C 劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念

26. 人格解体是对他人消极、冷淡、过分隔离愤世嫉俗以及冷淡的态度和情绪
T 对
F 错

27. 某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯
T 对
F 错

28. 工作家庭促进(互动)是指个体在某一领域的投入、表现会对另一领域产生相互促进,带来正向的贡献,它强调的是工作家庭关系中积极的一面
T 对
F 错

29. 员工满意和员工满意度是一样的
T 对
F 错

30. 福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利
T 对
F 错

31. 缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计
T 对
F 错

32. 降职是一种处罚,

但比解雇开除要轻
T 对
F 错

33. 冲突是互动过程中由于差异(分歧)而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态
T 对
F 错

34. 健康是指员工不患身体或心理疾病
T 对
F 错

35. 人际关系指个体与个体之间的关系,或个体与他人间的心理距离或行为倾向
T 对
F 错

36. 简述裁员面对法律监管的关键点。

37. 简述制度的作用。

38. 简述组织制度化管理的体现。


39. 企业员工福利

40. 雇员参与与卷入

41. 员工纪律