组建及考核微博运营团队指标思考的3个要点
运营团队考核激励方案
运营团队考核激励方案一、团队考核方案1. 性能考核（1）树立明确的KPI指标。
例如，每个运营人员应负责完成的工作量、客户满意度、活动效果等方面的指标。
（2）定期进行绩效评估。
可以选择每月、季度或半年等周期对运营团队的绩效进行评估，及时发现问题并给予指导和支持。
2.个人评定（1）个人能力评估：全面评估运营团队成员的专业素养、工作态度、学习能力等方面。
（2）个人目标评定：根据运营团队成员的职责和能力，为其设定个人目标，并在考核时加以评估。
3.团队协作评定（1）考核团队合作能力。
除了对个人能力的评估外，还要考核团队在工作中的协作能力，包括信息沟通、团队合作和问题解决能力等。
（2）团队目标评定：根据团队的整体工作目标，对团队的完成情况进行评估。
二、激励方案在考核的基础上，对运营团队进行激励是至关重要的。
激励方案可以适当提高团队成员的工作积极性，增强团队凝聚力。
1. 薪酬激励（1）基本工资：根据员工的绩效评定结果，给予相应的薪酬水平，表彰优秀员工的工作表现。
（2）绩效奖金：根据KPI指标的完成情况，给予相应的绩效奖金。
2. 职业发展（1）培训机会：为团队提供相关的培训课程，提升他们的专业技能和知识水平。
（2）晋升机会：根据个人的能力和表现，给予相应的晋升机会。
3. 福利激励（1）健康福利：为团队提供健康体检、健身活动等健康福利。
（2）休假福利：提供灵活的工作时间安排和额外的假期待遇。
4. 荣誉表彰（1）表彰活动：设立一些表彰活动，对团队成员的优秀表现进行公开表彰。
（2）荣誉证书：颁发荣誉证书或奖章，表彰个人或团队的卓越表现。
以上就是对运营团队考核和激励方案的一些建议。
在实施时，需要根据企业的具体情况和团队成员的实际需求进行调整和完善。
希望对你有所帮助。
运营公司团队考核方案
运营公司团队考核方案一、考核目的运营公司团队的考核是为了评估团队成员的绩效，以促进团队整体的发展和提高。
通过考核，可以及时发现问题，制定改进方案，提高工作效率和团队凝聚力，达到公司整体运营目标。
二、考核流程1. 确定考核标准：首先，需要明确考核的维度和指标，根据公司的整体业务目标和团队的具体职能，确定各项考核指标和权重。
2. 设定考核周期：通常情况下，考核周期为半年或一年一次，根据业务需要和实际情况可以适当调整。
3. 收集考核数据：在考核周期结束前，需要收集各项考核数据，包括团队成员的工作量、工作质量、工作效率和团队合作等方面的数据。
4. 进行绩效评估：根据收集到的数据，对团队成员的绩效进行评估，进行综合打分。
5. 制定个人发展计划：根据评估结果，制定个人发展计划，明确个人工作目标和改进方向。
6. 反馈和奖惩：将评估结果与团队成员进行沟通和反馈，根据表现给予奖励或处罚。
7. 调整团队配置：根据绩效评估结果，可以对团队的配置进行调整，确保团队的整体工作效率和质量。
三、考核指标和权重1. 工作质量（30%）：包括工作成果、工作质量和效果等方面的评估。
2. 工作效率（20%）：包括任务完成时间、工作进度和效率等方面的评估。
3. 团队合作（20%）：包括团队协作能力、团队合作态度和团队间的沟通协调等方面的评估。
4. 创新能力（10%）：包括团队成员在工作中的创新精神和能力等方面的评估。
5. 业务目标的实现（20%）：根据公司的整体业务目标，对团队成员的业务目标完成情况进行评估。
四、具体方案基于以上考核目的和流程，制定具体的考核方案如下：1. 考核标准的明确：根据公司的整体业务目标，明确团队成员的工作要求和考核指标，确保考核标准的具体性和可量化性。
2. 考核周期的确定：考核周期为半年一次，分别在年中和年底进行一次绩效评估，根据实际情况适当调整。
3. 考核数据的收集：在考核周期结束前，团队领导和成员共同整理和提交工作数据，包括工作成果、工作质量、工作效率、团队合作能力等方面的数据。
商业运营团队考核方案
商业运营团队考核方案一、考核目标商业运营团队是企业发展的重要组成部分，其主要职责是负责市场推广、销售管理、客户服务等工作，为企业创造价值。
对商业运营团队进行有效的考核，可以促进团队成员的工作积极性和创造性，提高团队的整体绩效，提升企业的竞争力。
因此，建立科学有效的商业运营团队考核方案，对于企业具有重要的意义。
考核目标包括：1. 评估商业运营团队成员在工作中的表现和绩效，找出问题并提出改进建议，帮助团队成员改进工作表现，提高绩效；2. 促进团队成员之间的相互竞争与合作，激发工作动力，增强团队凝聚力；3. 鼓励和激励团队成员，提高团队整体绩效水平。
二、考核指标商业运营团队是一个复杂的组织体系，涉及到市场拓展、客户服务、销售业绩等多个方面，因此在进行考核时需要综合考虑多个指标。
以下是一些常用的考核指标：1. 销售业绩：团队整体销售额、营业利润、销售增长率等；2. 客户满意度：客户投诉率、客户续费率、客户忠诚度等；3. 市场拓展：市场占有率、新客户获取数、市场份额增长率等；4. 团队合作和沟通：团队协作效率、团队合作氛围、团队沟通效果等。
以上指标只是一些常见的考核指标，实际应根据企业的实际情况和团队的特点进行调整和完善。
三、考核方式1. 定期考核：商业运营团队的工作比较复杂，因此需要定期进行考核。
可以按季度、半年度或年度进行考核，以及时发现问题并提出改进措施。
2. 考核方式灵活：考核方式可以采取多种形式，包括个人考核、团队考核、上级评定、同事评议等多种方式。
可以通过问卷调查、面对面谈话、电话访谈等方式进行考核，以多种方式获取信息，全面客观地评估团队成员的表现。
3. 考核标准明确：商业运营团队的成员较多，工作内容较为复杂，需要明确的考核标准。
为了确保考核的公正性和客观性，考核标准必须明确、具体、一目了然，能够量化和评估。
四、考核效果评估对商业运营团队进行考核，不仅需要及时发现问题和提出改进建议，还需要对考核的效果进行评估，以便及时调整和完善考核方案。
组建及考核微博运营团队指标思考的3个要点
关于微博运营团队组建及考核指标思考的3个要点【派代首页推荐】企业做不做微博营销的问题现在无需再多讨论了，最近更多的遇到一些朋友在烦恼微博运营如何去做，不管是微博服务公司还是某些公司微博营销负责人，微博这个说大不大说小也不小的事情究竟开如何建设团队，如何衡量其中的价值呢？貌似是一个亟待解决的问题。
下面就三个典型的问题，我们来说说微博运营团队的方方面面问题。
1.如何让老板或客户认同微博营销，重视微博的价值？2.微博团队该如何组建，需要哪些人，他们需要哪些能力？3.微博团队中如何规划工作，如何考核工作成绩？以上三个问题应该是所有具备独立开展微博运营的企业首先面临的问题，人，团队的问题，人是做事情的基础，也是做成与做败的关键，笔者结合自己将一个企业微博从无到有，慢慢的规范化制度化并产生一定成绩的经历来阐述上述的三个问题。
1.微博营销价值无须怀疑，但是你能挖掘到多少，在于企业本身的能力，挖掘的能力包括你的团队、投入、策略的有机组合。
微博作为一个极具代表性的社会化媒体，社会给予的关注度让它成为企业营销不可或缺的阵地。
如果微博上有你的用户存在，那么你可以带来直接的销售；如果没有你的客户，你同样可以利用微博进行品牌营销，增加社会曝光度。
所以每次有人问我该如何说服老板或客户做微博营销时，我说你只用跟他阐述下微博的媒体价值和营销价值即可，至于他想不想做那是他的意识或实力问题。
如果一个客户（老板）本身意识上不重视不认可，即使勉强同意，（团队）在执行过程中也会相当痛苦；当然也不排除企业自身品牌、资金实力不够，无法深入挖掘微博的营销价值，这就另当别论。
在我之前《微博营销，你真的玩的起吗》一文中也提到，是否该玩，企业自己来衡量考虑。
结论：微博营销的价值巨大，它是一个社会化自媒体，它汇聚了近50%网民的眼球，温州动车事件，海底捞营销等已经证明。
作为企业要弄清楚的就是自己如何制定团队、执行策略、投入来挖掘微博的价值。
不要问别人微博的价值在哪，不要否定它的价值，多思考究竟自己做不做，怎么做，当你认可了，结合实力就去做，犹犹豫豫注定做不好。
企业微博的运营建议
企业微博的运营建议微博即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
下面是小编给大家总结的企业微博的运营建议。
随着微博用户逐月增加，越来越多的企业都开通了官方微博，希望通过这个免费的平台为自己的企业品牌或者产品做宣传推广。
大企业因为有雄厚的资金和背景，所以能有专业的团队来管理企业微博，再加上品牌原本就有一定的用户基数做铺垫，运营起来也能得心应手。
因为有前者的成功案例，也有越来越多的微小企业加入到微博这个大平台中来。
但是，很多企业只是把企业微博开通后就随便发发内容或者置之不理了，长期下来不见效果就私下抱怨说这是大品牌玩的游戏。
有没有想过，微小企业虽然没有大企业的资源和名声，但是也可以利用自身的独特优势通过微博传递价值信息和建立用户关系。
下面笔者就一些观察和经验给出几点看法：运营建议1 粉丝不会理睬你的产品如果你开通企业微博只是想着怎么利用它去做广告推广你的品牌，或者利用它销售你的产品，那么你的微博粉丝肯定会越来越少。
甚至，你不会拥有粉丝(僵尸粉除外，有钱的话你要多少都是可以的)。
对于小企业小品牌而言，粉丝关注你只是希望得到价值信息。
因为粉丝对品牌的认知度还不够大，盲目推广产品只会适得其反。
频繁的广告和产品信息不但不能获取粉丝，还会可能让粉丝产生品牌排斥感。
虽然我们都知道开启企业微博就希望能利用这个平台为品牌或者产品做点什么，但是这些东西都不能操之过急。
微博运营需要一步一步地来，逐渐和粉丝建立关系，才能把粉丝最终转换成客户。
在运营的过程中，需要慢慢累积粉丝，当粉丝达到一定基数和忠诚度后可以利用一些小型的品牌活动让粉丝逐渐接触你的产品。
如果你的产品够好，粉丝忠诚度够强，还会怕没人买你的东西吗?运营建议2 别再发硬广了此时此刻正在阅读这篇文章的你，有没有尝试过利用微博私信或者评论机械地发送一些产品信息给用户?如果有，那么请别再做这种傻事了。
微博运营的技巧与策略
微博运营的技巧与策略微博是中国最大的社交媒体平台之一，它拥有巨大的用户群和活跃的社交氛围，成为了企业、个人传播信息、扩大影响力的重要渠道。
然而，单纯的在微博上发布内容并不能带来理想的效果，微博运营的成功需要专业的技巧和策略。
下面就让我们来探讨一下微博运营的技巧和策略。
一、定位目标受众要成功地进行微博运营，首先要明确受众群体。
通过了解和分析自己和竞争对手的用户画像、兴趣爱好、地域、年龄、性别等信息，确定自己的目标受众，以便根据受众特点来制定合适的内容、语言、传播策略，从而提高受众的参与度和回流率。
二、内容为王微博运营的核心是内容，优质的内容可以吸引目标受众的关注，提高微博的曝光度和传播效果。
在制定内容策略时要注意以下几点：1. 看点突出。
制定内容时，可以根据目标受众的喜好、热点事件等选择话题，选取有趣、有料的内容，突出亮点，吸引读者的注意力。
2. 简短易懂。
微博是一种较短的形式，在文字表达上要简短、精炼、易于理解。
3. 图文并茂。
微博的排版丰富，图片、视频、GIF等素材的运用可以让微博更加的生动有趣、视觉效果更好。
4. 定期更新。
每天定时推送内容，保证微博更新频率的同时，还要注意保持一定的规律性，逐渐形成“营销习惯”，使更多的粉丝能关注自己的微博。
三、交互互动微博是一个社交平台，培养和维护粉丝是微博运营的重要目的。
如何与粉丝互动，也是维护粉丝关系的关键，建立社群、营造氛围的同时加强用户黏性。
在与粉丝互动的过程中要注意以下几点：1. 监测粉丝反馈。
微博是一个双向社交平台，粉丝的反馈对微博运营至关重要。
通过及时回复和处理粉丝的反馈信息，加强与粉丝的互动，树立品牌形象，提升粉丝对品牌的忠诚度。
2. 用互动吸引粉丝。
表达对粉丝的感谢，并在互动中不断挖掘话题、进行调查问卷、抽奖等活动吸引粉丝的参与。
3. 关注粉丝的生活圈。
通过关注粉丝的生活圈、参与热门话题、发表评论等方式，增加达到与粉丝间的黏性。
四、合理广告投放微博作为一个广告平台，也是一个重要的营销渠道。
新媒体运营如何搭建团队
新媒体运营如何搭建团队？新媒体运营是什么？丁铁明分享如何管理新媒体团队？新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对新媒体从业人员有思路上的一些启发。
一、新媒体运营是什么？这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。
大家可以参考如下这张图，看图理解运营：新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。
根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。
初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。
中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。
高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。
根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。
COO(考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。
二、定目标接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则：1、如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。
别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。
2、第三方平台无法给你呈现数据做为目标引导，可以交付给技术部门去做统计报表系统来做监控。
可先从日指标下手，再延伸到周，月，季，年去做统计。
微博运营建议
微博运营建议微博是一个短文、图片和视频分享平台，是电子商务运营和个人品牌推广的重要渠道之一。
以下是一些关于微博运营的建议。
1.明确目标受众和定位。
在进行微博运营之前，首先需要明确你的目标受众是谁，你的内容应该如何定位和定制。
不同的受众有不同的兴趣和需求，因此你需要针对不同受众群体进行策略调整。
2.频繁更新和分享有价值的内容。
微博以其信息快速传播的特点而闻名，因此经常更新内容是吸引关注和留住粉丝的关键。
分享有价值的内容可以是行业新闻、专业建议、独家折扣等。
确保你的内容能引起读者的兴趣和共鸣。
3.与粉丝互动。
与粉丝互动是建立忠实粉丝群体的重要方式。
回复评论、提问和主动参与讨论是与粉丝建立信任和连接的方式。
此外，还可以通过举办活动、抽奖和提供优惠券等方式增加粉丝参与度。
4.注意微博格式和排版。
微博的分行和字数限制对于文本排版和编辑是一个挑战。
确保你的微博易于阅读和理解，避免过长的段落。
使用标题和亮点吸引读者的注意力，并使用图片和视频来增加内容的吸引力。
5.关注热门话题和时事。
与时俱进是成功微博运营的关键之一。
关注热门话题和时事，并及时发布相关内容，可以增加你的曝光率和关注度。
然而，确保你的内容与你的品牌和目标受众相关。
6.合理运用微博功能。
微博提供了许多功能，如微博直播、点赞和转发等。
合理运用这些功能可以增加你的微博影响力。
例如，使用微博直播功能可以提供独特的内容形式，增加用户参与度。
7.关注竞争对手。
关注竞争对手的微博可以了解他们的运营策略和优势。
通过分析他们的成功经验和失败教训，你可以为自己的微博运营提供有价值的参考。
8.定期分析和调整。
微博运营是一个持续的过程，你需要不断分析你的运营数据并做出相应的调整。
通过分析你的粉丝来源、互动率和转化率等数据，你可以了解你的运营策略的有效性，并制定下一步的计划。
总之，微博运营需要持续的努力和关注。
通过明确目标受众和定位，频繁更新和分享有价值的内容，与粉丝互动，注意微博格式和排版，关注热门话题和时事，合理运用微博功能，关注竞争对手，并定期分析和调整，你可以建立一个成功的微博品牌和社区。
微博运营管理制度
微博运营管理制度1. 引言微博已经成为了人们获取信息、进行交流和表达观点的重要平台之一。
为了提供优质的微博内容，树立良好的品牌形象，以及维护社交媒体的规范运营，制定微博运营管理制度是非常必要和重要的。
本文档旨在规范公司微博运营的相关行为、责任和流程，以确保微博的正常运营和良好的用户体验。
2. 目标与原则2.1 目标制定微博运营管理制度的目标主要包括：•提供优质的微博内容，满足用户需求；•塑造公司的品牌形象和口碑；•提高品牌知名度和市场影响力；•与用户保持良好的互动和沟通。
2.2 原则微博运营管理的原则如下：•准确：发布的内容必须真实准确，不得发布虚假信息；•高效：及时回复用户的留言和评论，提供优质的服务；•尊重：尊重用户的权益和意见，并及时处理用户反馈；•管理：对微博内容进行管理和监控，保持秩序；•创新：积极创新内容形式和互动方式，提升用户体验。
3. 责任与权限3.1 运营团队公司将组建专门的微博运营团队负责微博内容的策划、制作和发布，团队成员需要具备良好的沟通和应变能力，并且对公司的产品和品牌有深入的了解。
3.2 运营经理微博运营经理是微博运营团队的负责人，负责制定运营策略、管理运营团队、监督微博运营效果等。
运营经理需要具备较强的组织和管理能力，以及对社交媒体运营的深刻理解。
3.3 运营内容审核员公司需要聘用专门的运营内容审核员，负责审核微博内容的真实性和准确性，确保发布的内容符合相关法规和公司的运营策略。
3.4 运营权限微博运营团队应该有一定的运营权限，包括但不限于：•发布、编辑、删除微博；•回复用户评论；•关注、取关用户；•分享、转发他人微博；•监控微博内容及用户反馈。
4. 运营流程4.1 内容策划微博运营团队与相关部门合作，制定微博内容策划方案，确定发布的内容主题、形式和时间。
4.2 内容制作微博运营团队根据内容策划方案，制作并编辑微博内容，确保内容准确、简洁、有趣，并符合公司的品牌形象。
运营团队建设的要素与方法
运营团队建设的要素与方法运营团队在现代企业中扮演着至关重要的角色，其有效的组建和管理对于企业的发展至关重要。
在建设运营团队时，需要考虑以下的要素与方法，以确保团队的高效运作和良好的业绩。
合适的招募与选拔是建设优秀运营团队的关键要素之一。
优秀的运营团队成员应具备多方面的素质和能力，如沟通与协作能力、解决问题和决策能力、市场洞察力等。
为了确保招募到合适的人才，企业可以采取以下方法：1.明确职位需求：准确地定义每个职位的职责和要求，确保只吸引符合条件的候选人。
2.多元化招聘渠道：在多个渠道发布招聘信息，如社交媒体、招聘网站、校园招聘等，以吸引不同背景和经验的人才。
3.面试评估：面试应当结合不同类别的问题，包括情景题、案例分析题和技能测试等，以了解候选人的实际能力和适应性。
明确的目标和指导方针对于运营团队的建设至关重要。
一个明确的目标可以帮助团队成员明确自己的工作方向和路径，并激励他们朝着共同的目标努力。
为了确保目标的明确性和团队成员的发挥，企业可以采取以下方法：1.制定SMART目标：确保目标具有具体性、可衡量性、可达成性、与团队相关性以及有明确的时间限制。
2.建立有效的沟通渠道：确保目标和指导方针能够传达给所有的团队成员，并建立良好的反馈机制以及与上级的沟通渠道。
3.分解目标与任务：将大目标分解成可操作的小目标，并将其分配给各个团队成员，以推动整个团队朝着共同目标前进。
除了人才的选择和目标的明确，稳定的团队文化和积极的团队精神也是成功的运营团队不可或缺的要素。
一个积极的团队文化可以帮助团队成员建立紧密的联系和相互支持，增强工作积极性和团队凝聚力。
以下是一些方法用于建设良好的团队文化和团队精神：1.建立信任和尊重：通过互相支持和尊重的沟通方式，塑造团队成员之间的积极关系和信任基础。
2.奖励与认可：及时给予团队成员的工作和贡献以肯定和表扬，鼓励团队成员继续努力并激发工作热情。
3.定期团队建设活动：组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队合作游戏等，以加强团队合作和互相了解。
微博运营思路
微博运营思路一、主题和听众定位为了提高推广的效率，在制定详细的运营计划前，完全有必要对我们所运营的主题进行定位。
这决定我们在具体工作中侧重于哪些点能获得更高的收益。
我们需要清楚的了解自己所经营的领域，目标受众集中出没的地方，以便以获得最高的收益。
二、内容建设对于粉丝而言，提供他们喜闻乐见的内容，是草根微博账号的核心价值。
内容是将目标受众转化为粉丝并长期保留的最佳途径。
因此先建立有一定质量的内容，对我们后续的粉丝建设工作是非常必要的。
在微博内容建设上应注意以下几点：1、原创or抄袭：笔者不会完全否认抄袭的作用。
尽管已经过了粉丝粗放增长的时期，但时下各种出自内容库的语录仍有那么一点作用。
2、相关性：请专注于自己的领域，一个定位于垂直领域却有五花八门内容的账号并不是那么让人喜闻乐见。
3、写作技巧：自twitter制定了最多140字的规则，新浪和腾讯都完全继承了这一特点，以至于140字上限完全形成了一种“微原则”。
因此，怎样将最精彩、核心的内容用最简短的文字表达出来，同时在这简短的140字中充分运用心理学、营销学、传播学的原理使其达到最佳的效果，需要仔细琢磨。
三、粉丝建设微博运营的效果评价在很大程度上都归于粉丝数和粉丝活跃度这两个指标。
国人都有从众心理，往往粉丝越多的账号越容易获得关注。
因此获取第一批粉丝是首先要做的事情。
对于初创账号而言，增加第一批粉丝的方法有互粉和主动关注目标受众。
1、如何获得第一批粉丝：互粉：新浪和腾讯都活跃着大批互粉用户，即互相关注彼此增加粉丝。
互粉让我们可以每天400-500粉丝的速度迅速将粉丝数增加到2000。
但我们知道新浪和腾讯的关注上限都在2000人，在达到2000关注后我们需要取消对一部分人的关注以关注另一些人。
在这个过程中将出现显著的“掉粉”现象。
（因为互粉用户群的一个很重要的诉求是互相关注，互粉用户中有很大一部分会经常用工具查询互粉情况，发现被取消关注后通常会立刻同样取消对对方的关注）2、主动关注目标受众：在超过2000-4000粉丝后，一个实用且效果不错的方法是主动关注目标受众（新浪微博更可进一步请求对方关注自己），以这样的方式引起对方的注意，目标受众在看了我们微博内容后如果产生兴趣，关注我们就是顺利成章的事情。
解读几组微博营销考核指标(数据).
解读几组微博营销考核指标（数据）前几天参加一个企业组织的微博营销分享会议，参与人员有电商企业和传统企业的相关专职或非专职微博运营人员，一阵主办方的洗脑之后，进入自由提问阶段，那争相恐后举手的情景让我感触很深，听到那些想做微博营销或正在做微博营销的同志们的提出的或深或浅的问题之后，我的心情相当复杂。
有两点感受，微博营销大家都想做，微博营销很多人不知道如何做，如何来考量微博人员的成绩，粉丝数，活动数，评论数，回复数，到底通过哪些数据来衡量成绩，从这些数据中又如何读懂自己企业的微博运营状态。
笔者就自己研究的案例和实际的运营经验，与大家共同解读微博的几个数据指标。
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数，涉及的指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度。
有些数据大家一看就知道，不做具体解释，部分数据作一个说明。
微博信息数：每日发布的微博数量，条/天。
平均转发数：每条信息的转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似。
平均转发数（评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高。
所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏。
粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你的目标人群越多，这个数据都会上升。
粉丝活跃度：这是一个综合数据，一般可以通过平均转发数或回复数来衡量。
微博的活跃度：一般是用做竞品微博或其他微博之间的比较。
对于企业理性的看待微博营销的效果有指导意义。
下面以具体的案例来分析以上数据的功能。
1、自身微博的考核以A公司品牌微博为例，4月1日只有1.4万左右，5月结束有2.6万！从这个表中可以看到4、5月的增长情况，两个月的粉丝增量差不多，微博信息数量5月增加36%，但是转发总数增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了。
应该说针对4月的微博内容分析之后，5月份作了一些调整，更加注重用户需求，所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了，可以说明该微博5月份比4月份是有进步的，而且搜索结果数直接增加曝光率，说明了营销效果。
微博运营的关键点
微博运营的关键点微博广泛深入人心，微博营销也悄然展开，如何运营好一个微博并吸收大量的粉丝呢？尤其企业微博应该如何运营才能产生巨大的效果，以下是微博运营的关键点，仅供参考：【企业微博9大管理体系】企业微博系统规范化管理的9大管理体系：①企业微博的组织管理、②企业微博的运营管理、③企业微博的形象管理、④企业微博的内容管理、⑤企业微博的内容发布流程管理、⑥企业微博的授权管理、⑦企业微博的协同管理、⑧企业微博的危机管理、⑨企业微博的激励管理等。
【企业微博矩阵】①企业官方微博；②企业领导人微博；③员工微博。
完了吗？没有，还应该有：④品牌官方微博；⑤产品官方微博；⑥客服官方微博；⑦招聘官方微博；⑧企业促销、活动官方微博；⑨企业吉祥物官方微博；⑩企业大学官方微博。
一系列下来，形成一个企业的微博矩阵，紧密联系。
【微博9种微博信息语法】文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app、表情。
【企业微博发布时间规律研究】1、企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃；2、工作日下班后的时间段营销价值大（晚间18点~23点用户互动的热情高涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利用好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段，周末午饭后(1～2点)和晚饭前后(5点～8点)的用户互劢更加积极。
【企业微博品牌策略】口碑不是靠买来的，微博粉丝不是靠刷来的。
企业微博一定要有清晰的整体品牌策略，非常人性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。
社会化营销其核心是交流、是互动、是诚意、是内涵。
【企业的营销目标】了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩儿的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。
企业在利用社交媒体平台达到营销目标的过程，从基层应用到高端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、网络、建立、管理。
【微博营销应包含5点】1、投入最新消息；2、和自由撰稿人连结；3、创造专属的具影响力用户网络；4、在活动中与媒体连结；5、将动态带到现实生活。
微博评价指标体系的构建与应用
微博评价指标体系的构建与应用第一章：引言近年来，随着社交媒体的快速发展和普及，大众的信息获取渠道发生了巨大变化。
微博作为社交媒体的一种形式，正在成为人们获取信息、参与社交互动、表达个人意见的重要平台。
这也给自然语言处理和社交网络分析提出了新的挑战。
微博评价指标体系是指用于评估微博内容质量的一系列量化指标，目的在于更好地理解和应用微博信息。
构建并应用微博评价指标体系，有助于挖掘微博的信息价值，协助商家或政府机构做出更精准的定位和决策。
本文将介绍微博评价指标体系的构建与应用，包括评级指标、情感指标、网络结构指标，以及具体的应用案例。
第二章：评级指标评级指标是应用微博评价指标体系的基础。
它主要包括内容质量、转载数、互动数等指标。
内容质量是指微博内容的质量，包括信息创新度、内容独特性、信息可信度等因素，通常由受众对微博内容的关注度和转载率来反映。
转载数是指微博被其他用户转发的次数，其反映了微博信息的传播范围和传播速度，也是其中一个重要的评级指标。
互动数是指微博被其他用户转发、评论、点赞等互动的次数，此指标相比于转载数更加反映了受众对微博内容的反馈，更有利于构建更完整的评价指标体系。
第三章：情感指标情感指标是衡量微博内容情感极性或情感倾向的指标，经过情感分析处理后，可将微博内容分为积极、消极或中立三种情感类型。
情感极性是指微博内容传递出的情感信息的极性，积极情感或消极情感由情感极性所决定。
情感倾向是指微博内容总体而言趋向于积极情感或消极情感的倾向，可用情感极性积极情感数目占总情感数目的比例来衡量。
情感指标的应用范围较为广泛，可用于社会事件舆情分析、品牌穿透度的测量以及舆情危机来临时的预测等。
第四章：网络结构指标在微博平台上，用户关系网络是微博评价指标体系中另一个重要的指标，是社交网络研究的核心之一。
网络结构指标可用于衡量微博用户之间的关系强度、传播效率等，如网络直径、密度、聚类系数、PageRank等。
网络直径是指网络中两个点之间最短路径的长度，它反映了网络中的信息流动的效率与速度。
企业微博运营6_大要点
鞋世界版式设计｜Ant 责任编辑｜Wendy wendy0608@30INVESTIGATION 调查传递价值欲塑造一个大家喜欢阅读并持续反复光顾的微博，需要运营者持续提供目标顾客感兴趣、有价值的信息。
除了一些常规的物质奖励，比如限时抢购、优惠券、赠品等，也可以提供目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、技巧等。
其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。
微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”。
因此，虽然是企业微博，也要切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式，要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。
那些网红鞋店的店主，在微博上拥有大量粉丝的原因，很大程度上正是得益于其人格化运营。
连续发布微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。
当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界。
定时、大量发布，可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。
但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。
强化互动性互动性是使微博持续发展的关键，拥有一群不说话的粉丝是很危险的。
第一个应该注意的问题就是，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%-5%，更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。
相较赠送奖品，微博运营者认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。
运营者要积极查看并回复微博上粉丝的评论，被关注的同时也去关注粉丝的动态。
既然是互动，那就得相互动起来，有来才会有往。
系统性布局微博营销虽然看起来很简单，对大多数企业来说效果也很有限，往往被当作可有可无的小玩意儿。
其实，作为一种企业与粉丝的互动形式，微博的潜力十分巨大，发挥出的作用很小的原因是你本身投入的精力与重视程度本就不高。
企业想要微博发挥更大的效果，就要将其纳入整体营销规划中来，给予相当程度的重视。
微博运营思路方案
微博运营思路方案一、目标首先，我们需要明确微博运营的目标。
对于企业来说，微博运营的目标包括：品牌曝光、产品推广、用户互动、粉丝增长，对于个人来说，微博运营的目标包括：个人品牌打造、粉丝增长、影响力提升。
在明确了目标之后，我们可以根据不同的目标来制定相应的运营策略。
二、受众定位受众定位是微博运营的重要环节。
我们需要了解自己的目标受众群体是谁？他们的兴趣爱好是什么？他们的消费习惯是怎样的？只有深入了解了目标受众，我们才能更好地制定内容策略和互动方式。
三、内容策略内容是微博运营的核心。
我们需要制定融合品牌特色和用户需求的内容策略。
对于企业来说，可以通过发布产品资讯、行业动态、用户案例等内容来吸引用户关注，对于个人来说，可以通过分享生活趣事、行业见解、个人经历等内容来吸引粉丝关注。
此外，内容的形式也很重要，可以通过文字、图片、视频等方式来呈现内容，提升用户体验。
四、互动方式互动是微博运营的重要环节，我们需要与用户建立更多的互动。
对于企业来说，可以通过推出抽奖活动、问答互动、话题讨论等互动方式来吸引粉丝参与，对于个人来说，可以通过发起调查问卷、参与话题讨论、回复粉丝留言等方式来与粉丝互动。
通过互动，可以增强用户粘性，促进粉丝转化。
五、数据分析数据分析是微博运营的评估和优化环节。
我们需要通过数据分析来了解用户的行为特征、内容喜好、互动参与度等情况，根据数据分析的结果，我们可以对微博运营进行优化和调整。
通过数据分析，可以更好地了解受众需求，优化内容策略和互动方式，提升运营效果。
综上所述，微博运营并不是一件简单的事情，需要制定明确的目标，深入了解受众群体，制定合适的内容策略和互动方式，通过数据分析不断优化和调整。
希望以上思路方案对于大家在微博运营中有所帮助。
祝大家微博运营顺利！。
运营团队的组建方案
运营团队的组建方案在当今竞争激烈的商业环境中，一个高效的运营团队是企业成功的关键之一。
一个优秀的运营团队可以帮助企业实现高效的生产和服务，提高效率和质量，增加竞争力，并为企业的长期发展提供坚实的支持。
然而，要建立一个优秀的运营团队并非易事，需要有科学合理的组建方案和严谨的管理机制。
本文将探讨运营团队的组建方案，为企业提供指导，帮助他们打造一支高效的运营团队。
一、团队目标和定位首先，要明确运营团队的目标和定位。
运营团队的主要职责是负责企业的日常运营管理和执行业务计划。
因此，运营团队的目标应该与企业整体战略目标相一致，围绕企业发展战略，确立运营目标和指标，明确部门间协作的相关事宜，并确保团队成员明白自己的职责和责任。
同时，要根据公司的性质和规模，确定运营团队的定位，包括团队规模、各种岗位的设置和相关职能。
二、团队人员的搭配和选拔团队的核心在于人。
一个高效的运营团队需要具备多样化的人才，包括但不限于有着专业技能和丰富经验的管理者、执行者和专业人士，他们要能够切实有效地执行任务并为团队带来增值。
在选择团队成员时，要注意个人潜力与团队需求的匹配度。
应该根据工作岗位的性质、技能要求和团队的整体需求，对团队成员进行综合考量，确保每个成员在团队中都能够发挥其最大的作用。
除了基本的专业技能之外，综合素质也是团队成员选拔的重要指标。
如团队合作精神、执行能力、创新能力、学习能力等都是至关重要的。
此外，要加强与企业文化的匹配度，确保团队成员的核心价值观和企业文化相一致，这样有利于团队成员更好地融入企业，并为企业的长期发展做出更大的贡献。
三、明确岗位职责和权限一个团队中，每个成员都应该清楚自己的职责，这不是说让他们有条不紊地完成工作，而是让他们更快速更清楚的知道自己在团队中扮演的角色。
明确的分工不仅有利于工作高效的推进，也有利于团队成员之间的宣践和信任建立。
所以，应该在团队的组建初期明确每个成员的职责，并反馈其中的问题进行调整。
企业微博营销工作重点及团队建设
企业微博营销工作重点及团队建设随着微博在中国大陆的不断普及，越来越多的企业及机构开始意识到微博营销的重要性。
企业往往会忽视一些微博营销工作重点环节及微博营销执行团队的培养。
一、企业微博营销工作重点企业微博营销应该将重点放在几个方面：了解微博的特点、功能；开通、装修与认证微博、规划企业微博、提高使用初期微博的影响力；提高企业微博帖子的撰写水平；提高企业微博互动的水平；做好微博与其他渠道的整合；重视企业微博的监测与评估；发掘企业微博的各类应用；提高企业微博危机公关的水平。
企业微博营销中还需要在塑造企业品牌、通过微博提供客服及微博活动创意等方面进行专门的研究、思考与实践。
二、企业微博营销团队建设企业微博营销的团队模式中分为自建团队、半外包方式及全外包方式，每种都各有一定的优缺点。
要提醒的是，不论哪种方式，企业内部一定要人懂微博营销，即使是全外包方式，因为只有这样企业才能更好地理解微博的运作特点、各环节的要点及一些重要细节。
第一是实践。
这有两层含义，一层含义是要用，另一层含义是要将理论与实践相结合。
所谓用就是要学以致用。
第二是创意。
微博和其他任何一个社会化媒体应用平台一样，你要充分发挥你的创意。
第三是思考。
实践不仅是为了验证理论，还需要发展理论，并进一步指导实践，其中就包含了思考；创意更需要思考，甚至你需要以批判的眼光看待目前微博营销领域所提出的所有理论、方法与技巧。
第四是变化。
不仅实践中需要变化，而且创意也在寻找变化，思考更是为了在变化中发展和完善对过去的认识。
最后，要提醒的是，对于企业微博营销，一定要在提供营销理念的同时，注重前面提到的“实践、创意、思考与变化”四个方面，在实践中找出规律，在创意中吸引关注，在思考中优化策略，在变化中寻求突破。
原文地址：/。
个人微博建设运营技巧
个人微博建设运营技巧今天，社会化媒体迅猛发展，像微博、论坛、人人、博客为人们提供最及时的话题、提供发表声音的地方，在这里可以交友，得到海量信息，发表心情。
我们每个人几乎都或多或少花费时间在社交媒体上面。
随着网络的进步、人们压力增大、信息量的增大，才得以让越来越多的人沉浸在社会化媒体中消磨时间，发泄心情，交友娱乐，当然还有一部分人为了营销的目的而去制造内容，炒作。
新浪微博截止目前4.32亿用户、微信也即将突破3亿用户。
我们个人都是这芸芸众人中一个，所以很多朋友问我个人微博如何运营？如何才能让更多的人关注？下面笔者就个人微博如何运营谈谈自己的一些经验：第一步：开通账号不管你在哪里发表声音评论，第一步就是开通账号，微博为我们每个人提供一个自媒体电视台（可以互动的电视台），所以我们开通账号之前都要想清楚，我的电视台是做哪块的？建是记录自己心情，还是仅仅交朋友联系朋友，还是营销做内容的，还是工作展示用的。
清楚之后才能较好命名自己的账号昵称！才能装修与自己定位想匹配的页面风格！内容的规划策略是什么？建议个人微博最好是大家易记容易搜索的名字，这样也便于推广以及微博搜索优先找到自己。
账号的开通等于我们有一个展示自己的平台和橱窗。
第二步：微博定位其实开通账号和微博定位是相辅相成的，微博开通，微博也意味着定位清晰了。
据笔者观察大部分个人微博都没有任何规划，也就是随便发发心情，随手拍一些生活照片，转发一些笑话星座之类的文章。
请问：这样的个人微博对其他人有什么价值？（当然认识的朋友除外，发一些心情或许让朋友自己你最近怎么样？）如果你是明星发发也就摆了。
所以我们要把自己微博定位清晰，我们是打造个人专业领域的专家，还是给大家制造快乐悲伤创意的内容，还是展示自己美丽的舞台（美女或者一些离奇的人可以拍摄一些个人图片展示给网友）或者展示自己工作的过程。
自己要考虑清楚了，定位清楚了，才能决定微博怎么包装，内容发什么？？？第三步：个性化包装微博开通了，定位清晰了，接下来就要包装了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于微博运营团队组建及考核指标思考的3个要点
【派代首页推荐】
企业做不做微博营销的问题现在无需再多讨论了，最近更多的遇到一些朋友在烦恼微博运营如何去做，不管是微博服务公司还是某些公司微博营销负责人，微博这个说大不大说小也不小的事情究竟开如何建设团队，如何衡量其中的价值呢？貌似是一个亟待解决的问题。
下面就三个典型的问题，我们来说说微博运营团队的方方面面问题。
1.如何让老板或客户认同微博营销，重视微博的价值？
2.微博团队该如何组建，需要哪些人，他们需要哪些能力？
3.微博团队中如何规划工作，如何考核工作成绩？
以上三个问题应该是所有具备独立开展微博运营的企业首先面临的问题，人，团队的问题，人是做事情的基础，也是做成与做败的关键，笔者结合自己将一个企业微博从无到有，慢慢的规范化制度化并产生一定成绩的经历来阐述上述的三个问题。
1.微博营销价值无须怀疑，但是你能挖掘到多少，在于企业本身的能力，挖掘的能力包括你的团队、投入、策略的有机组合。
微博作为一个极具代表性的社会化媒体，社会给予的关注度让它成为企业营销不可或缺的阵地。
如果微博上有你的用户存在，那么你可以带来直接的销售；如果没有你的客户，你同样可以利用微博进行品牌营销，增加社会曝光度。
所以每次有人问我该如何说服老板或客户做微博营销时，我说你只用跟他阐述下微博的媒体价值和营销价值即可，至于他想不想做那是他的意识或实力问题。
如果一个客户（老板）本身意识上不重视不认可，即使勉强同意，（团队）在执行过程中也会相当痛苦；当然也不排除企业自身品牌、资金实力不够，无法深入挖掘微博的营销价值，这就另当别论。
在我之前《微博营销，你真的玩的起吗》一文中也提到，是否该玩，企业自己来衡量考虑。
结论：微博营销的价值巨大，它是一个社会化自媒体，它汇聚了近50%网民的眼球，温州动车事件，海底捞营销等已经证明。
作为企业要弄清楚的就是自己如何制定团队、执行策略、投入来挖掘微博的价值。
不要问别人微博的价值在哪，不要否定它的价值，多思考究竟自己做不做，怎么做，当你认可了，结合实力就去做，犹犹豫豫注定做不好。
2.企业决定做微博营销了，需要哪些人，都该做些什么，他们应该具备些什么能力。
这些恐怕是企业微博负责人最头疼的问题。
如果负责人自己都不清楚微博运营的工作流程，分为哪几块，每个环节该如何实施，每一块需要哪些些具体工作，那么注定无法找到合适的人。
当然目前国内真正熟悉微博运营，知晓各个环节的人并不多，笔者也一直是一个实践者。
根据笔者先前的《微博日常运营流程图解》文章，微博日常工作主要分为信息采集与发布、活动策划与执行、粉丝互动与推广、数据的分析总结。
这样看来我们主要招运营经理、文案编辑、活动策划这三个岗位的人。
运营经理：主要负责微博小组的成员的管理，根据公司要求调整微博营销策略和方向，通过分析日常数据来指导优化其他人员的工作，制定微博营销的阶段计划和目标，监督考核其他成员的工作。
他需要具备社会化媒体营销的思维，熟悉微博的属性和用户的特点，具备数据分析能力，团队管理能力、危机公关的意识等。
活动策划：主要负责微博各项活动策划，包括平台和自建活动，同样熟悉微博的用户群，了解他们的行为习惯从而设计出符合他们习惯的活动，并具备一定的网络推广的能力，他需要具备一定网络推广、策划、商务合作文案撰写的能力。
文案编辑：主要负责微博内容的采集、制作和粉丝互动等工作，能够具备一定洞察力发现时尚趣味新闻性的信息，能够熟悉网络化用语，具备用户沟通反馈能力。
以上的三点是微博运营初期基本的人员需求，可以根据人员情况来兼任或调整，也可以根据公司的要求予以细化，比如笔者接触的企业微博小组就有专门的BD专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑，所以配置可根据公司的实力来安排。
结论：企业自己有实力或重视社会化营销，建议自己专们团队来做不宜全部外包，一方面为自己积累经验和人才，另一方面外包公司无法真正理解公司所在的行业和公司的产品、文化，其微博的内容无法真正传递企业的品牌价值。
如果公司没有有经验的专人负责，那么请给予你的团队多些时间、低些要求锻炼他们吧。
3.如何制定团队成员的工作，如何衡量他们的成绩，你懂吗？合理的考核与目标有助于团队的成长，不合理的考核与目标将摧毁你的团队，所以团队负责人必须客观的认识微博的价值，制定合理的目标。
团队的整体目标是什么，每个人的工作会对整体目标有何影响，如何相关联的，先看两个最基本的报表，微博运营日志和活动报表。
当然还有其他的诸如粉丝分析指标报表、日常内容规划监测表、活动质量分析报表等。
从这两个报表就基本上可以反映出相关人员的工作状况。
第一、负责人可从中看到每天微博的粉丝增长、订单、流量方面的数据【品牌传播曝光次数此表未统计】。
对于团队的目标制定，定多少，还剩多少有一个及时的了解。
第二、文案编辑可以通过每日发布数量、平均转发和评论数量知道自己那些内容受欢迎，那些互动性比较好，单条信息的平均转发和评论越高说明微博内容越受欢迎，在同等粉丝情况下还可以反映出粉丝活跃度和质量越高。
从中可以发现粉丝的偏好，便于制定内容策略。
特别是好的文案还可以引导用户点击购买商品。
第三、活动报表主要是便于策划人员策划活动，评估活动的效果，掌握活动的技巧，从而合理的制定自己的阶段性目标。
当然还可以分析活动发布时间、文案、奖品的等对活动效果的影响，这里不一一分析了。
结论：综合来看以上两个表是微博运营中最基本的，无论格式如何，但是都离不开微博营销的几个核心数据指标，只有真正理解掌握了这几个核心指标，才能有效的规划人员的工作，让每个人清楚的知道自己工作的成绩，以利于企业更加有效的开展企业微博营销。
微博虽小，要真正做起来也是需要一套流程和体系，有些企业已经逐渐看到它的价值，重视团队的建设，不然又怎会有“月薪万元招微博运营专员”的新闻呢？不管是真是假，微博营销的价值无法估量是一个不争的事实，而企业能够挖掘多少，在于企业的本事，再在这场掘金过程中，团队、策略、投入是关键，成也团队败也团队，在一切尚未真正成熟的时候，打造一支好的团队势必是企业微博营销不可缺少的一部分。
第二篇：微博营销运营实操
企业微博营销的概念提了很久，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。
前几天有人问我有没有微博运营方案或阶段性运营计划，我感觉很惊奇，都这么长时间了，怎么还有人问如此问题，后来想想，还是把自己整理的一点资料拿出来仅供大家参考，欢迎拍砖。
企业微博运营日常工作如下图：
如果对每一项展开讲实在内容太多太费劲了，我就拣重点讲讲吧。
前期工作比较简单，一些基础工作，你们懂的。
中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。
先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。
所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。
所以内容为王，是社会化媒体的核心。
内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用语人性化。
活动策划也是微博营销中的重点。
如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。
但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。
数据分析相当重要，真真厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。
所以个人觉得数据分析能力对于电子商务人员是必备的。
特别是通过转发率，评论率，参与度分析出企业用户的心理行为。
这也是
社会化媒体营销的核心所在。