一手房电话销售技巧
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧
房地产经纪人电话营销话术房地产电话营销技巧房地产经纪人电话营销话术:房地产电话营销技巧在当今的竞争激烈的房地产市场中,房地产经纪人面临着日益挑战的销售环境。
为了提高销售业绩,电话营销成为了房地产经纪人的重要手段之一。
本文将为大家介绍一些有效的房地产电话营销话术和技巧。
一、打造良好的电话开场白1. 问候客户:通过友好的问候语开始电话,例如:“您好,我是XX 房地产公司的XXX,很高兴给您打电话。
”2. 自我介绍:简单介绍自己的姓名和所在公司,让客户对你的身份和背景有所了解。
3. 引起兴趣:提出一个引人入胜的问题或者陈述一个与房地产相关的事实,以引起客户的兴趣。
例如:“您知道今年房价上涨了多少吗?”二、了解客户需求并建立信任1. 开放性问题:通过提出一些开放性问题,了解客户的具体需求和期望。
例如:“您对理想的房子有什么具体要求吗?”2. 倾听和关注:在客户回答问题时,认真倾听,并表达对客户需求的关注和理解。
例如:“我了解您对房子采光和安全的重视。
”3. 提供专业建议:根据客户的需求,向其提供一些建议和解决方案,并展示出你的专业知识和经验。
例如:“您可以考虑位于XX地区的公寓,那里周边设施完善,交通便利。
”三、突出房产优势和卖点1. 突出特点:针对客户的需求,向其介绍该房产的独特特点和卖点,并加以强调。
例如:“这套房子位于高尚住宅区,为您提供了安静舒适的居住环境。
”2. 详细描述:清晰地描述该房产的面积、房间布局、装修情况等信息,确保客户对房产有直观的认识。
3. 提供支持材料:如果可能的话,通过电子邮件、微信等方式向客户发送关于房产的详细信息,例如户型图、实地拍摄或专业视频等,以增加客户的信任感。
四、处理客户异议和疑虑1. 耐心倾听:如果客户有异议或疑虑,要耐心听取并理解其观点。
不要打断客户,而是给予足够的时间让其表达完全。
2. 解释和说明:根据客户的异议点,向其提供合理的解释和说明。
例如:“这套房源的价格相对较高,但是考虑到其优越的地理位置和高品质的装修,相信您会觉得这是一个不错的投资机会。
一手房电话销售话术
一手房电话销售话术
前言
在房地产行业中,电话销售是非常重要的一环。
一手房的销售涉及到大笔的交
易额,因此电话销售话术的质量直接影响到销售的成败。
在电话销售中,销售人员需要善于沟通、了解客户需求,并能够针对性地进行推销。
下面将介绍一手房电话销售的一些基本话术。
电话销售话术
1. 自我介绍
销售人员:您好,我是XXX房地产公司的销售人员,想为您介绍一手房的情况,您是否有兴趣了解呢?
2. 了解客户需求
客户:你好,我是XXX,我对房产有一定的需求。
销售人员:请问您更倾向于什么样的房产?有什么具体的要求吗?
3. 推荐适合的房产
销售人员:根据您的需求,我这边有一手房源,地理位置优越,周边配套设施
齐全,不知道您是否有兴趣看看呢?
4. 引导客户预约看房
销售人员:您方便的话,可以预约时间来看房,我们可以提前为您安排看房时间。
5. 处理客户疑虑
客户:我还在观望,暂时不打算购房。
销售人员:没问题,但是如果您有什么疑问或者想了解更多信息的话,可以随
时联系我,我会竭尽所能为您解答。
结语
以上是一手房电话销售的一些基本话术,电话销售是一门技术活,需要不断的
实践和总结经验。
希望通过不断地提高自己的电话销售技巧,可以取得更好的销售业绩。
祝您电话销售顺利,谢谢!
(以上内容供参考,实际操作中应根据实际情况进行调整和适当修改)。
房地产电话销售技巧和话术
房地产电话销售技巧和话术房地产电话销售技巧和话术 销售⼈员应该使⽤每个顾客所特有的语⾔和交谈⽅式。
与客户建⽴联系感,也是销售重要的技巧,唠唠嗑,说说家常,才能很快把客户和⾃⼰绑在⼀条战线上。
以下是⼩编收集整理的房地产电话销售技巧和话术,仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
房地产电话销售技巧和话术篇1 房地产电话销售技巧和话术⼀: 对善于利⽤电话的销售⼈员⽽⾔,电话是⼀项犀利的武器,因为电话没有界限,节省时间、经济,同时电话营销⽐⾯对⾯直接营销在⼀⼩时内能接触更多的客户。
电话⼀般在下列三种时机下使⽤: 预约与关键⼈⼠会⾯的时间。
直接信函的跟进。
直接信函前的提⽰。
如果您熟悉电话接近客户的技巧,做好上述三个动作对您接下来的⼯作有莫⼤的帮助。
专业电话接近技巧,可分为五个步骤: 1、准备的技巧 打电话前,您必须先准备妥下列讯息: 潜在客户的姓名职称; 企业名称及营业性质; 想好打电话给潜在客户的理由; 准备好要说的内容 想好潜在客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上。
2、电话接通后的技巧 接下来,我们来看看电话接通后的技巧。
⼀般⽽⾔,第⼀个接听电话的是总机,您要有礼貌地⽤坚定的语⽓说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书,秘书多半负有⼀项任务——回绝⽼板们认为不必要的电话,因此,您必须简短地介绍⾃⼰,要让秘书感觉您要和⽼板谈论的事情很重要,记住不要说太多。
3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时,您简短、有礼貌的介绍⾃⼰后,应在最短的时间,引起潜在客户的兴趣。
4、诉说电话拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。
记住,如果您打电话的⽬的是要和潜在客户约时间会⾯,千万不要⽤电话谈论太多有关销售的内容。
5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何复杂的产品,您⽆法从客户的表情、举⽌判断他的反应,并且⽆“见⾯三分情”的基础,很容易遭到拒绝。
房地产的电话销售话术
房地产的电话销售话术房地产的电话销售话术销售无形寿险商品,行销人员的态度、形象,会直接寻决定客户的购买意愿。
下面是房地产的电话销售话术,欢迎参考阅读!一、善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和电话销售人多聊一聊,因此除了“耽误两分钟”之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问“最近推出的新型网络服务和产品,请问您有什么看法?”“最近的网络行业走势,请问您有什么看法?”诸如此类的开放式问句。
二、善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当电话销售人需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。
比如,当你问对方“您喜欢上午还是下午?”说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在电话销售人不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求电话销售人在电话中说明收费时,电话销售人就可以告诉对方:“这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚。
”如此将问题保留到下一个机会,也是约访时的技巧。
三、身体挺直、站着说话或闭上眼睛假如一天打20个电话,总不能一直坐着不动,试着将身体挺直或站起来说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好:有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
四、使用开放式问句,不断提问问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助电话销售人做判断。
不妨用“请教您一个简单的问题”、“能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?”等问题,鼓励客户继续说下去。
五、即时逆转即时逆转就是立刻顺着客户的话走,例如当客户说“我们公司已经上网或者我们早就上网了”时,不妨就顺着他的话说“我就是知道您已经上网,才打这通电话。
”当客户说:“我是你们公司的客户”,电话销售人不妨接着说:“我知道您是我们公司的好客户,所以才打这个电话。
”等等,注意一切信息来引导客户朝着你的方向。
一手楼盘推销话术
一手楼盘推销话术
引言
在房地产行业中,推销话术是销售人员与客户对话的重要工具。
一手楼盘是指由开发商直接推出的房产项目,因此在推销一手楼盘时,销售人员需要使用恰当的话术来吸引客户,促使其购买。
本文将介绍一手楼盘推销话术的一些技巧和案例,帮助销售人员更好地进行销售工作。
1. 初次接触
在初次接触客户时,销售人员可以使用以下话术:
•“您好,我是XX楼盘的销售代表,很高兴为您介绍我们的楼盘。
”
•“我们的楼盘位于XX地段,交通便利,周边配套完善,非常适合居住。
”
•“您有什么特别需求或者想了解的信息吗?我会尽力为您提供帮助。
”
2. 产品介绍
在介绍楼盘产品时,销售人员可以使用以下话术:
•“我们的楼盘是按照高品质标准打造的,采用了XX材料,具有很好的耐久性和保值性。
”
•“楼盘周围环境优美,拥有大型公园、商业街区等配套设施,居住舒适度非常高。
”
•“我们还提供多种户型选择,满足不同客户的需求,您可以根据自己的喜好来挑选。
”
3. 销售技巧
在进行销售时,销售人员可以使用以下技巧和话术:
•“我们的楼盘正在热销,如果您决定了,需要尽早下定哦。
”
•“签订合同后,我们可以提供一定的优惠或者赠送一些家居装修服务。
”
•“如果您有朋友或者亲戚也有购房需求,我们还可以提供推荐费或者优惠政策。
”
结语
以上是一手楼盘推销话术的一些技巧和建议,希望对销售人员有所帮助。
在进
行销售工作时,要善于运用恰当的话术,与客户进行有效沟通,促使交易成功达成。
愿大家在销售工作中取得好成绩!。
房地产电销话术技巧开场白
房地产电销话术技巧开场白
我们需要注意的是开场白的语气和语调。
在电话销售中,我们的语气应该亲切、自信、有耐心,让客户感受到我们的诚意和专业。
同时,语调应该起伏自然,不要过于生硬或急促,让客户感到我们的紧张和不自信。
开场白的内容也需要注意。
我们可以从客户的角度出发,引导客户关注自己的需求和问题,提供相应的解决方案。
例如:“您好,我是某某地产公司的销售顾问,听说您最近在关注楼市动态,我这里有一些最新的房源信息,您是否有兴趣了解一下呢?”这样的开场白既能引起客户的兴趣,又能为客户提供有价值的信息,为后续的销售工作打下良好的基础。
我们也可以利用一些小技巧,让开场白更加出彩。
例如,采用开门见山的方式,直接说明自己的目的和意图,让客户心里有个数,不至于浪费双方的时间和精力。
例如:“您好,我是某某地产公司的销售顾问,我这里有一套地段优越、价格实惠的房源,您是否有兴趣了解一下呢?”这样的开场白简单明了,让客户一下子就知道自己接下来要面临什么选择。
我们也需要在电话销售中注意一些细节方面。
例如,确定客户的身份和需求,避免过于唐突或冒失。
又如,在与客户交流时,需要注意语言的规范和用词的得当,不要出现太多口误和语病,给客户留
下不好的印象。
同时,我们也需要在电话销售中注重客户体验,让客户感到我们的专业和信任,从而更愿意与我们合作和交流。
电话销售中的开场白技巧需要我们不断摸索和实践,才能更加灵活和自如地应对各种情况。
希望以上的建议能为大家在电话销售中提供一些参考和启示,让我们共同努力,提高销售转化率,实现自己的目标和梦想!。
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句
房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句房产中介打电话30个技巧,卖房销售话术900句!房产中介打电话30个技巧:卖房销售话术900句,在中国有很多人都是从事房地产销售工作的,而她们也因为这份工作获得不菲的收入。
今天小编分享一下房地产销售技巧和话术房子是死的,但是说话的方式是活的。
有些人就喜欢听你说话,一高兴说不定就愿意在这里买房子了。
一、做好打电话前的准备工作1.调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行,最初都是抱着激情和理想的,但是慢慢接触被打击后,有时会丧失信心,特别是在打了很多通电话,都没有一个客户愿意了解。
正因如此新人在打电话前,就要先调整心态,不能让客户听到一个疲惫、没有感情的声音,这样会让客户更不想继续接听电话2.准备好话术每个新人给客户打电话,都会有一份话术,话术上面写的很全,面对客户有可能提问的问题也都有话术。
但是这些还不够,新人通过一段时间打电话跟客户接触,已经有了一定的经验,还需要把自己遇到的问题,总结好话术,以便在出现这样的问题,因为没有回答完善,或者回答的不好,而令客户挂断电话不想过多了解。
3.了解房产资讯和走势遇见了解行业详情,也愿意在电话中多沟通的客户,可以为他分析一些楼盘的走势与发展,以及最新行业资讯引起客户的兴趣,同时也能展现自己的专业。
4.熟记房源信息打电话前一定要熟记店内的房源信息,对有意向客户咨询时,能够快速的为客户匹配到合适的房源,或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配,房源匹配精准了,客户就很有可能受邀来看房,这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。
二、与客户电话沟通技巧1.用积极有活力的语气客户接听电话一定不希望听到的是一个死板,没有活力的语气,这样会让本身客户对销售的反感又增加了几分。
俗话说,伸手不打笑脸人,新人给客户打电话时,抱着微笑,有激情的语调跟客户讲电话,起码不会让客户快速挂断电话,大部分客户会愿意倾听这样的销售电话。
房地产电话销售话术与技巧
房地产电话销售话术与技巧房地产电话销售话术与技巧房地产电话销售话术与技巧1房地产电话销售话术与技巧一、接听电话接听电话应达到的目的是:留下客户姓名、电话、了解客户购房用途,所需房型和面积,客户目前所在地区及住房现状,估计该客户的意向程度,最后还要尽量使客户在对话中对业务员留下较深印象,以便联络或者当场约他来现场。
电话接听最重要的是留下对方的联系方式,在留住宅和手机电话时,有以下几种方法:1、开门见山法:上来打过招呼后就直接问对方电话号码。
说法可为:“某先生或某小姐,您看留个电话好吗?”或者“某先生或某小姐请您留个电话,我们要做一下登记。
”2、中途打断法:来了解介绍产品途中,突然发问,使客户没有多考虑,自然电话号码脱口而出。
3、最后追问便于联系:在介绍产品高潮将结束时,当他最想了解的东西你还没介绍之前发问,他为了想了解情况而告诉你电话。
还有一些特殊方法:1、假装电话听不清,让对方留下电话再打过去。
2、故意说某个问题不清楚,要查询,或要询问经理,请留下电话再联系。
3、说自己不是业务员,说业务员很忙,留下电话再联系(让业务员打过去)。
电话接听的注意事项:1、不要一味回答客户的问题,不要被客户牵着走,要会去引导客户。
最佳方法是客户提出问题,不要马上急于回答,要婉转发问,然后等其回答你所提问题后,再回答他的问题,但要把握分寸,不要咄咄逼人。
2、不要过分夸大赞扬自己楼盘,要不瘟不火。
3、由于开盘时来电量大,不要接听时间过长,一般1~2分钟为宜,询问情况结束后,马上约他到现场来。
4、要用简短而具有吸引力的语言,给客户良好印象。
5、不要把楼盘所有情况在电话中一一介绍给客户,要保留一下,对他才更具有吸引力,想要进一步了解吗?请到现场来。
6、要分辨其是否真有意愿买房子,怀疑其若是房产市调员,可把电话给经理或婉言拒绝回答。
可说:“你看,开盘电话很忙,而我们这线路不多,你看想了解更多,不妨约个时间请到现场来。
”一些敏感问题不要回答,如得房率、容积率、基地面积、总建筑面积等。
房产电销都有哪些常用技巧
房产电销都有哪些常用技巧房产电销都有哪些常用技巧电销,就是通过先进的电话技术和计算机技术,实现在多种情况下与客户的接触,从而与客户建立起信任关系,并在建立关系的过程中,了解和挖掘客户的需求,并满足其需求的过程。
以下是小编帮大家整理的房产电销都有哪些常用技巧,希望对大家有所帮助。
打电话的目的首先,经纪人在拿起电话前应该想清楚打这次电话的目的是什么?为什么要给业主打电话?(比如是想了解房源信息,还是提升我的打电话的能力)也要清楚知道接电话人的需求?(比如业主想要知道如何快速的.把房子安全的卖出去)所以,经纪人在给业主打电话时首先就可以表明能够快速把房子卖出去,抓住客户的关注点。
打电话的对象打电话前,经纪人也要明确接电话对象的身份,这通电话是打给谁的?有时经纪人在获取了房源信息后想要打电话给业主了解房源情况,说服其独家委托。
但是也不乏是非业主或者中介同行发布的房源信息,这样的房源再进行跟进也没有太大的结果,反而会浪费很多的时间。
所以,经纪人在打电话前就可以先对房源进行判断,或者在网页上搜索一下电话号码看看是否被标记或者看看下面是否有大量房源信息,如果是经纪人就可以直接跳过了,不用再浪费无谓的时间。
沟通话题作为经纪人,在给业主打电话时不可能聊太多房子之外的话题,简单的寒暄还是可以的,言多必失,如果不能把握好分寸将会直接影响打电话的效果。
为了避免给业主打电话时出现冷场或者迟疑的情况,经纪人可以先罗列好准备交谈的话题和可能要面对的情况,做好心理准备,这样与业主交流时会更加的顺利。
比如:先生,你好,请问你在**小区的房子是不是要出售啊?现在售出了没有啊?你出售房子是由于什么原因呢?等等。
总之就是聊一下你想要获取信息的话题,从而更好的了解业主及房源情况。
心态调整还有就是经纪人在给业主打电话时一定要调整好心态,以积极乐观的良好心态与业主交谈,即使被客户拒绝或者业主话语不好听,经纪人也不要产生消极心态,保持微笑知道挂上电话。
房地产销售打电话技巧电话中如何与客户更好的沟通
做房地产销售打电话技巧一、打电话时如何与客户更好的沟通:1.赞美顾客人都是喜欢被别人赞美的,被赞美以后,客户心情肯定是非常愉快的,这样有利于我们引导客户,进一步沟通。
2.停顿语速要放慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是非常差的,因为客户根本就记不住我们在说什么。
3.认真聆听如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,这个时候,我们不能抢话题,要认真聆听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础。
4.重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性。
5.重复他的名字重复客户的名字,让他有被重视的感觉,是每个客户都想要的,而且还要重复恰当,一般对女士最好都喊S姐,年长些的喊阿姨;,男士喊哥;,年长些的喊叔;,以接近与客户的距离。
6.将心比心客户的信赖,是靠大家的真诚换来的,所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你店买房或卖房,以达到我们最终的销售结果。
二、打电话前应怎样做好准备工作:1.打电话前准备好纸和笔用于记录(这是最基本的要求,最好是准备一本自己的客户需求本,详细记录每次追单情况,为后续的成交奠定基础)。
2.打电话前准备好要反馈或沟通的内容卖方:卖方的心理底价,付款方式以及是否认可贷款,另外,了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系见人说人话,见鬼说鬼话。
买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的),对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要贷款,能不能做主等都要问清楚。
3.礼貌用语打电话前准备好礼貌用语,体现我们公司专业化的服务水平,更便于我们与客户之间的沟通。
一般有:我是1+2某某店的小李,打扰您了;您现在说话方便吗?; 等比较亲切的话语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真诚,以及他满意的服务。
房地产电话出售技巧和话术
房地产电话出售技巧和话术出售技巧1、赞许顾客人都是喜爱被他人赞许的,被赞许以后,客户心情肯定是十分愉快的,这样有利于咱们引导客户,进一步交流。
2、中止语速要怠慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是十分差的,由于客户根本就记不住咱们在说什么。
3、仔细倾听假如咱们在给客户讲解时,被客户打断,阐明客户对咱们的`论题很感爱好,这个时候,咱们不能抢论题,要仔细倾听,了解客户的实在主意,为咱们后续的成交打下根底。
4、重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面能够确保重要信息的精确,实在性。
5、重复他的姓名被重视的感觉,是每个客户都想要的,并且还要重复恰当,一般对女士最好都喊“X姐”,年长些的喊“X阿姨”,男人喊“X哥”,年长些的喊“X叔”,以挨近与客户的间隔。
6、将心比心客户的信任,是靠咱们的真挚换来的,所以,与客户将心比心,真挚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会乐意与你打交道,终究他乐意到你店买房或卖房,以到达咱们终究的出售结果。
还有以下预备工作:1、打电话前预备好纸和笔用于记载(这是最基本的要求,最好是预备一本自己的客户需求本,详细记载每次追单状况,为后续的成交奠定根底)。
2、打电话前预备好要反馈或交流的内容卖方:卖方的心理底价,付款方法以及是否认可借款,另外,了解一些房主的脾气性情更有利于咱们拉近与房主的关系(“见人说人话,见鬼说鬼话”)。
买方:预备2套契合条件的房源信息(最好是有显着差异的),关于客户的看房时刻,客户的支付能力,要不要借款,能不能做主等都要问清楚。
3、打电话前预备好礼貌用语表现咱们公司专业化的服务水平,更便于咱们与客户之间的交流。
一般有:“我是某某地产的小李,打扰您了”,“您现在说话方便吗?”等比较亲切的言语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真挚,以及他满足的服务。
4、打电话前,预备好买卖双方客户的相关材料要多了解一些房主,以及客户的具体状况,比方:家庭住址,家庭人员共几口,在哪里上班以及在家庭中的地位,有没有资金实力,客户的性情等便于挨近跟客户的关系,增加客户对咱们的可信度,不过,说话必定要掌握尺度,切不能让客户认为咱们在揭露客户的个人隐私。
房地产电话销售技巧及话术
房地产电话销售技巧及话术在房地产市场竞争激烈的今天,电话销售已成为房地产行业中常用的销售手段。
电话销售不仅能够快速与潜在客户建立联系,还可以降低成本并提高销售效率。
然而,电话销售需要掌握一定的技巧和话术,才能够让潜在客户产生兴趣并保持沟通。
本文将介绍房地产电话销售的一些技巧及常用话术,帮助销售人员提高电话销售效果。
一、建立良好的沟通基础1. 形成友好氛围:电话销售首要任务是争取客户的合作和信任,因此,在电话销售的开场白中要注意用语温和、亲切,表达自己的目的,并向客户传递积极的情感。
2. 了解客户需求:在电话沟通中,通过有针对性的问题,了解客户的具体需求和购房意向。
这样可以更准确地为客户提供合适的房源选择,增加成交机会。
二、突出房地产项目优势1. 详细讲述房源信息:在电话销售过程中,销售人员需要全面了解房源信息,并能够简明扼要地向客户介绍,包括房屋类型、户型结构、装修风格、配套设施等优势。
2. 强调项目独特之处:挖掘房地产项目的独特之处,并通过电话销售话术向客户呈现,例如区位优势、交通便利性、教育资源等。
这样能够吸引客户的兴趣,增加销售成功率。
三、灵活运用销售手段1. 掌握好节奏:在电话销售中,销售人员应注意把握好节奏,既要给客户足够的时间思考,又要保持销售的主动权。
在电话交流中,适时使用沉默来激发客户的决心。
2. 利用案例说明:通过介绍一些成功案例,向客户展示相似购房者的决策与买房经验,加强客户的购房信心。
四、应对客户异议1. 积极回应客户疑虑:客户在购房过程中常常会有疑虑,销售人员要学会理解并回应客户的疑虑。
可以通过提供更多实际数据、证据和成功案例,来减少客户心理的疑虑。
2. 强调风险控制措施:在销售过程中,如果客户对风险抱有顾虑,销售人员可强调房地产项目的风险控制措施,并提供相关保证或解决方案,来提升客户的信心。
五、后续跟进与维系1. 提供专业建议:在电话销售结束后,销售人员可以提供一些有关购房的专业建议,比如房贷政策、装修设计等,增加客户对自己的信任感。
一手房电话销售技巧和必须注意的话术
一手房电话销售技巧和必须注意的话术作为一名房地产业务员,因为工作的需要,要很好和对方沟通.最难的就是电话了。
下面给大家分享一手房电话销售技巧,希望能帮到你!内容大纲:1:电话约看的目地。
2:电话约看的事情准备。
3:电话约看的方法。
4:不同状态的电话预约。
5:拒绝处理。
1)电话约看的目地A:打电话的目地是什么?1:简单的说:就是获得一次预约带看的机会。
2:打电话时间只有几分钟,不要企图透过电话来销售,那应该是带看面谈时所做的事情。
3:大部分经纪人最大的问题就是,不知道何时挂电话,在电话中,话讲的太多,问题就会越多,将造成预约带看的困难,话讲得太多,客户也会随之越多,很多问题很难在电话中说明得很清楚,这么一来对方会更有推辞的理由。
B:客户会拒绝自己完全不清楚的事情。
1:客户不喜欢决定自己不熟悉的事情,也害怕因此而带来的变化,害怕你向他们销售不必要的东西。
2:因此为了让对方较容易做出决定。
要求大约十分钟的时间,来说明我们所提供给客户的效劳,同时在电话中传达我们效劳的热情1和真正的意图。
3:“电话”是你在销售流程中必须使用的工具,是销售流程的开始。
4:你在电话中的语调,语气,用语态度都会影响客户对你的印象,在短短的几分钟内,如何做适当的表达是成功的关键,这是客户“见到你”之前的第一印象,也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
5:你的表现越专业,越安稳,达成预约带看的比率也就越高。
2)电话约看前的事情筹办1:为了有效透过电话接近客户,要事先做好准备,要做好有关事物的相关资料,然后在做好自己本身的准备。
(比如:记录本,工作日记,笔等)3)电话约看的方法1:约看时间要准确,不要大约,比方说:明天双休,看明天上午或下午有时间,可以带您去我们的案场。
2:照自己的计划,约访足够的人,不管是同意还是不同意,按照名字继续打下去,要保持积极的态度,相信自己的能力与价值。
3:留意不要延续不断的讲话,偶尔停顿是很重要的,在通话中随时使用像“对不起”“感谢”“是”“没错”“您好”等表现礼貌的用语,说话一定要天然的音调讲,不要先挂电话,结束通话时,一定要表达谢意。
房地产销售打电话技巧电话中如何与客户更好的沟通
做房地产销售打电话技巧一、打电话时如何与客户更好的沟通:1.赞美顾客人都是喜欢被别人赞美的,被赞美以后,客户心情肯定是非常愉快的,这样有利于我们引导客户,进一步沟通。
2.停顿语速要放慢,每说完一句话,给客户留有喘息的机会,一气儿说完,效果是非常差的,因为客户根本就记不住我们在说什么。
3.认真聆听如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,不能抢话题,要认真聆听,了解客户的真实想法,为我们后续的成交打下基础。
这个时候,我们4.重复对方说的话适当的重复客户的一些很重要的话,很容易与客户产生共鸣,另一方面可以确保重要信息的准确,真实性。
5.重复他的名字重复客户的名字,让他有被重视的感觉,女士最好都喊S 姐,年长些的喊阿姨是每个客户都想要的,而且还要重复恰当,一般对;,男士喊哥 ;,年长些的喊叔;,以接近与客户的距离。
6.将心比心客户的信赖,是靠大家的真诚换来的,所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你店买房或卖房,以达到我们最终的销售结果。
二、打电话前应怎样做好准备工作:1.打电话前准备好纸和笔用于记录(这是最基本的要求,最好是准备一本自己的客户需求本,详细记录每次追单情况,为后续的成交奠定基础)。
2.打电话前准备好要反馈或沟通的内容卖方:卖方的心理底价,付款方式以及是否认可贷款,另外,了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系见人说人话,见鬼说鬼话。
买方:准备 2 套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的),对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要贷款,能不能做主等都要问清楚。
3.礼貌用语打电话前准备好礼貌用语,体现我们公司专业化的服务水平,更便于我们与客户之间的沟通。
一般有:我是 1+2 某某店的小李,打扰您了 ;您现在说话方便吗? ; 等比较亲切的话语,其实无论是哪个服务行业,客户主要是选择一种真诚,以及他满意的服务。
房地产电话销售技巧(二)2024
房地产电话销售技巧(二)引言概述:本文将介绍房地产电话销售技巧的第二部分,旨在帮助销售人员提高电话销售能力,提升客户满意度。
本文将从五个大点分别阐述具体的销售技巧,包括电话沟通技巧、提问技巧、产品知识、引导销售和与客户建立良好关系。
正文内容:一、电话沟通技巧1. 注意电话礼貌,恰当地称呼客户的姓名。
2. 保持良好的语速和音调,以便清楚地传达信息。
3. 提供积极的反馈和鼓励,以保持客户的兴趣和合作。
4. 专注倾听客户的需求和意见,提供个性化的解决方案。
5. 使用简洁的语言,清晰地传递产品或服务的优势和特点。
二、提问技巧1. 通过开放性问题激发客户回答,了解其需求和偏好。
2. 使用闭合性问题,确保客户对产品或服务的理解和认可。
3. 利用追问技巧,进一步挖掘客户的需求,并提供相应的解决方案。
4. 避免过多的技术性问题,以免客户感到困惑。
5. 灵活运用提问技巧,根据不同客户的特点和情况调整策略。
三、产品知识1. 深入了解公司的产品或服务,包括特点、优势和竞争优势。
2. 熟悉房地产市场的趋势和变化,提供及时的信息和建议。
3. 将产品或服务的特点与客户的需求相匹配,强调其独特价值。
4. 固定学习和更新产品知识,以保持竞争优势。
5. 对于客户提出的问题或异议,能够准确、清晰地解答和回应。
四、引导销售1. 学会识别客户的购买信号,并及时进行跟进。
2. 利用有效的销售话术和技巧,引导客户逐步接受产品或服务。
3. 强调产品或服务的独特卖点,提供与客户需求匹配的解决方案。
4. 创造紧迫感,通过限时优惠或独特福利激发客户行动。
5. 在销售过程中始终保持耐心和自信,有效地解决客户的疑虑。
五、与客户建立良好关系1. 注重服务质量,提供高效、及时的售后服务。
2. 尊重客户意见和需求,建立互信和合作的关系。
3. 保持联系,了解客户的最新需求和意见。
4. 提供定期的市场和产品更新,保持客户的关注度。
5. 正确处理客户投诉和纠纷,解决问题并维护客户关系。
房地产电销话术的技巧
房地产电销话术的技巧随着现代科技的快速发展,在房地产行业中,电销已经成为一种高效且普遍使用的销售方式。
然而,在进行电销时,选择合适的话术技巧非常重要,它可以帮助我们更好地与潜在客户建立联系,提高销售转化率。
以下是一些房地产电销话术的技巧,供参考:1. 亲切的问候语句:在开始通话时,使用一句亲切的问候语句可以打开对话的气氛,例如:"您好,我是XXX房地产公司的销售代表,请问现在是您方便听一下关于我们项目的介绍吗?"2. 强调核心卖点:对于潜在客户,突出项目的核心卖点是关键,以吸引他们的兴趣。
例如:"我们的项目位于市中心,交通便利,周边配套设施齐全,是投资和居住的理想选择。
"3. 具体的数据和事实:在介绍项目时,使用具体的数据和事实可以增加说服力。
例如:"该项目拥有超过3000平方米的绿化面积,以及全天候的安保系统,确保您的生活安全和舒适。
"4. 解答疑问和异议:在与潜在客户的交流中,可能会出现各种疑问和异议。
要以积极的态度回答这些问题,并提供相关的解决方案。
例如:"关于物业费用的问题,我们提供灵活的付款计划,以及完善的物业管理服务,确保您的投资价值得到保障。
"5. 软性推销技巧:在进行电销时,过于直接的销售方法可能会让潜在客户感到厌烦。
采用软性推销技巧,例如提供优惠活动或额外的服务,可以增加客户的兴趣和购买意愿。
6. 结束礼貌语:在结束通话时,使用礼貌语表达对客户的感谢,并留下联系方式,给予他们进一步了解项目的机会。
例如:"非常感谢您的时间,如果您有任何进一步的问题或需要更多信息,请随时与我联系。
"以上是一些房地产电销话术的技巧,希望对您有所帮助。
在进行电销时,要根据客户的需求和情况,灵活运用这些技巧,以达到更好的销售效果。
一手房电销话术
一手房电销话术
在一手房电销过程中,有效的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通,增加
销售成功的几率。
以下是一手房电销常用的话术,可以作为参考:
1. 问候与介绍
•问候:您好,我是XXX(公司/项目)的销售人员,打扰到您了吗?
•自我介绍:我是XXX(公司/项目)的销售人员,我们是一家专业的房地产开发商/代理商,有很多优质的楼盘可供选择。
2. 引导客户注意
•提前引导注意:您有时间听我为您介绍一下我们的项目吗?
•引导关注好处:这是一手房源,价格相对较低,且可以享受楼市政策优惠。
3. 客户需求探询
•先了解客户需求:请问您目前有购房需求吗?您对房子的要求是什么?
•引导客户表达需求:您更看重户型还是地段?您有考虑过哪些方面的因素呢?
4. 项目介绍
•项目概况介绍:我们的项目位于XX区,是一处新兴的高端小区,环境优美,交通便利。
•优势介绍:目前正值优惠期,价格实惠,且配套设施完备,未来增值空间大。
5. 邀约看房
•调动客户兴趣:您有时间来看看我们的实景样板间吗?您喜欢的户型正在热销,机会难得。
•确定时间地点:我们可以安排专业人员给您看房,您可以在什么时间前来呢?
6. 跟进与回访
•确认约看:您确定可以在明天下午3点来看房吗?我会提前通知项目经理,请您准时前来。
•回访确认:感谢您的光临,您对我们的项目有什么意见或建议呢?
以上是一手房电销常用的话术,希望能够对您有所帮助。
销售人员在实际工作
中可以根据客户反馈灵活调整话术,提高销售效率和客户满意度。
房地产中介电话销售技巧有哪些
房地产中介电话销售技巧有哪些1、打招呼:打电话的前10秒很重要,要争取到客户的注意力。
热情、礼貌的问好是吸引客户注意力的最好方式,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。
称呼客户时,一般对女士可以叫“S姐”,年长些的称呼“S阿姨”,男士“S哥”,年长些的可以叫“S叔”,以拉近与客户的距离。
2、简明扼要地介绍:电话过程中我们需要了解的内容的内容有哪些?1、你是有套XX小区的房子在卖,2、卖多少钱,4、房子是贷款买的还是全款买的5、什么时候看房方便6、房子是您本人的还是家人的7、假如客户买的话,您是要求一次性的还是贷款也行?1、如果我们在给客户讲解时,被客户打断,说明客户对我们的话题很感兴趣,这个时候,我们不能抢话题,要认真倾听,了解客户的真实需求,为我们后续的成交打下基础。
2、将心比心,客户的信赖,是靠大家的真诚换来的,所以,与客户将心比心,真诚相待,多站在客户的角度去替他考虑问题,客户就会信任你,就会愿意与你打交道,最终他愿意到你店买房或卖房,以达到我们最终的销售结果。
3、作好充分的准备再打电话首先打电话前要准备好纸和笔用于记录每次追单情况,为后续的成交奠定基础。
其次,打电话前还要准备好要反馈或沟通的内容:卖方:卖方的心理底价,付款方式以及是否认可贷款,另外,了解一些房主的脾气性格更有利于我们拉近与房主的关系。
买方:准备2套符合条件的房源信息(最好是有明显差异的),对于客户的看房时间,客户的支付能力,要不要贷款,能不能做主等都要问清楚。
电话中的销售技巧,就是要引发客户注意,了解客户真正的需求,找到房屋的卖点进行引导。
提起兴趣客户兴趣,介绍时结合客户需求立体化介绍房屋,引起客户对房屋的兴趣。
提升欲望把此房当成是客户的房屋来为客户规划愿景。
一、接听客户电话技巧1、语气亲切;2、问客户的需求;3、永远不说没有;4、留下客户的电话;5、尽量解答客户疑问;6、要熟盘,并具有保护意识;7、口齿清晰,语气清切;8、尽量了解客户需求,用第一时间约客户看楼;9、尽量留意客户需求用心聆听二、接待门客户技巧1、问他看什么样的楼盘,尽量拉他进铺,带他看楼;2、寻找客户需要的盘,要快;3、给客户好的印象,多销楼盘给他,态度诚恳,歧视客户,心可能详细了解客户需求;4、派卡片同资料5、给客户信心6、送客户上车,做好保护工作7、用心聆听;8、告诉客户公司的服务宗旨,再一次推销自己;三、介绍楼盘的技巧1、按客户的需求介绍楼宇的详细情况。
电话销售新楼盘话术
电话销售新楼盘话术
一、引言
电话销售是一项重要的市场推广方式,尤其在房地产行业中,电话销售可以帮
助开发商有效地推广新楼盘,吸引潜在买家。
电话销售话术是关键的一环,能够直接影响销售人员的销售效果。
本文将介绍电话销售新楼盘的话术技巧,希望能够帮助销售人员提升电话销售的效果。
二、话术示例
1. 自我介绍
销售人员: 喂,您好,我是XXX房地产公司的销售代表,想要了解我们最新推
出的XXX楼盘吗?
2. 引入话题
销售人员: 您对投资房产感兴趣吗?我们这里有一个未来发展潜力很大的新楼盘,希望您能了解一下。
3. 引出卖点
销售人员: 这个楼盘地理位置优越,周边配套完善,小区环境舒适,可以为您
提供一个安静舒适的居住环境。
4. 激发购买欲望
销售人员: 这个楼盘现在正处于抢购阶段,价格优惠,配套服务齐全,您可在
这里找到您理想的家园。
5. 确认意向
销售人员: 您是否有时间过来看看我们的楼盘?我们可以为您安排专业的导购
人员,为您提供更详细的资讯。
三、总结
电话销售新楼盘的关键在于话术技巧,销售人员需要用简洁明了的语言吸引潜
在客户的注意,激发客户购买欲望,最终达成销售。
以上给出的话术示例只是参考,销售人员可以根据实际情况进行调整和改进,提高电话销售的效果。
通过掌握电话销售新楼盘的话术技巧,销售人员可以更好地推广新楼盘,吸引
更多客户,提升销售业绩。
希望本文对销售人员的电话销售工作有所帮助。
以上就是电话销售新楼盘话术的相关内容,希望能够有所帮助。
房地产电话销售技巧和方法(8篇27页)
房地产电话销售技巧和方法(8篇)第一篇接听电话一、目的1、留下客户姓名2、渠道3、留下客户电话4、邀约二、要求:微笑语速要快,三、注意事项1、要学会引导对方,不要被对方牵着鼻子走2、要尽量少透露楼盘的具体数字3、对客户要求永远说YES 不要说NO4、不要忘了顺便邀约及看房路线5、接听电话时一定要面带微笑声音干脆,不拖长调,抓住主动权,语速快而清晰,语调有气势,要有热情,微笑说话,拉近距离,接电话时要有紧迫感显得很忙,要做到专业水准,有专业标准。
接听电话语句一、您好XXX 项目,您是咨询房子么,请问您怎么称呼。
二、姐(哥)您好您怎么知道我们这里卖房子呢,您是收到我们的广告单了么,麻烦帮我看一下联系人是哪一位?(若不计的就问是男是女) 。
他是我们的业务员,他现在不在请问您的电话是。
三、我们这里的房子卖的很好,XX 我邀请您来售楼处了解一下,您早点来,我帮您挑选一个好户型,楼层好朝向好的房子,您看您今天是上午还是下午过来。
四、请您留下您的联系电话,我们有什么新的房产信息或活动好及时通知您(因为我是秘书,主要负责电话记录,至于详细情况可由我们专业置业顾问给您介绍一下)。
五、我们主任正忙着签合同(谈客户)等会让他给您回过去。
六、根据楼层和楼座的不同,价格是不一样的,至于详细情况可由我们的专业主任给您介绍。
七、我们这条热线非常忙,等一下请专业主任给您做详细的介绍吧。
八、买房子是件大事请您抓紧时间过来看一下吧。
咨询房子1、您想咨询房子么,您贵姓,2、我是这的秘书姓李,怎么称呼您,3、您是怎么知道这卖房的,4、以前是哪一位置业顾问给您介绍的。
5、留电话的理由:您留个电话,您电话是,1、等X 主任忙完了给您回过去,节省您时间和话费2、让我们专业销售人员给您介绍一下3、您留下电话(带工地上)方便一会与您联系,方便您找到售楼处。
4、 XX 期房子什么时候开盘还不确定,您留个;联系方式吧到时我好及时通知您。
5、销控不在我这里啊,您留个联系方式,我给您查一下查完马上告诉你6、“不用了。
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一手房电话销售技巧内容大纲:1:电话约看的目地。
2:电话约看的事情准备。
3:电话约看的方法。
4:不同状态的电话预约。
5:拒绝处理。
(1)电话约看的目地A:打电话的目地是什么,1:简单的说:就是获得一次预约带看的机会。
2:打电话时间只有几分钟,不要企图透过电话来销售,那应该是带看面谈时所做的事情。
3:大部分经纪人最大的问题就是,不知道何时挂电话,在电话中,话讲的太多,问题就会越多,将造成预约带看的困难,话讲得太多,客户也会随之越多,很多问题很难在电话中说明得很清楚,这么一来对方会更有推辞的理由。
B:客户会拒绝自己完全不清楚的事情。
1:客户不喜欢决定自己不熟悉的事情,也害怕因此而带来的变化,害怕你向他们销售不必要的东西。
2:因此为了让对方较容易做出决定。
要求大约十分钟的时间,来说明我们所提供给客户的服务,同时在电话中传达我们服务的热情和真正的意图。
3:“电话”是你在销售流程中必须使用的工具,是销售流程的开始。
4:你在电话中的语调,语气,用语态度都会影响客户对你的印象,在短短的几分钟内,如何做适当的表达是成功的关键,这是客户“见到你”之前的第一印象,也关系到能否顺利约访到客户进行后续销售。
5:你的表现越专业,越平稳,达成预约带看的比率也就越高。
(2)电话约看前的事情准备 1:为了有效透过电话接近客户,要事先做好准备,要做好有关事物的相关资料,然后在做好自己本身的准备。
(比如:记录本,工作日记,笔等)(3)电话约看的要领1:约看时间要准确,不要大约,比如说:明天双休,看明天上午或下午有时间,可以带您去我们的案场。
2:照自己的计划,约访足够的人,不管是同意还是不同意,按照名字继续打下去,要保持积极的态度,相信自己的能力与价值。
3:注意不要持续不断的讲话,偶尔停顿是很重要的,在通话中随时使用像“对不起”“谢谢”“是”“没错”“您好”等表现礼貌的用语,说话一定要自然的声调讲,不要先挂电话,结束通话时,一定要表达谢意。
(4)电话预约的方法1:首先:介绍你自己的公司,这不仅仅是必要的基本礼仪,也代表你是很有自信的传达公司所带来的信誉。
2:目的:你必须事先说明你打电话的目的,因为客户不喜欢躲躲闪闪的人,况且你所提供的服务对他们将来有很大的帮助,3:影响:第三者的影响力是非常重要的,因为客户会因为由那些已经发现其价值的人所推荐或与推荐者有相同的状况,因此在心理上的接受程度会提高。
4:决定:向客户说明,你所推荐的商品是否有价值,是由客户来决定的,而且不会花太多时间,这样可以来降低客户被销售的心理压力。
5:完成:每一次通话你必须要求确定约看时间,因为你的目的只有一个“销售”一次带看的机会。
(5)电话约看的示范介绍:请问xx先生在吗,xx先生您好。
我是xx公司的xx置业顾问。
问:抱歉,打扰你两分钟的时间,好吗,目的:今天打电话给你的目的,是希望能够有机会跟xx先生您介绍我们公司的xx独立产权商铺,写字楼,公寓。
影响:是这样的,前些日子,我们向很多我们的老客户和老房东介绍这个商铺或写字楼,公寓。
他们觉得非常具有投资价值,所以今天我也特别推荐给xx先生您。
决定:至于这个商铺或写字楼,公寓。
是不是让您也有同样的感受,完全由您自己判断,只有花您半天时间到现场看一下就可以。
完成:您看明天周六早上九点或者是后天周日早上九点,哪个时间您比较方便啊,(6)拒绝处理1:客户为何拒绝。
这是正常的反应,一般人在业务员接近时都会有抗拒的态度,其实这样反应也是销售一环,谈到投资,一些客户的直接认为会被强迫购买,因此有拒绝的态度,可以将这视为正常现象。
把他作为学习拒绝的机会,要把拒绝当作成功的一个过程。
要尊重客户。
不论是谁,很少人一开口就马上拒绝,客户会试着了解,对方打电话给他的目的,有时候反而是我们逼他们采取防范态度。
2.面对拒绝的态度与策略(1).有些经纪人无法忍受这样的拒绝,这样的人在房地产电话销售虽无法长久的生存的,优秀的电话销售知道客户说《不》并知道如何回应。
因为他们了解人性的弱点,能体谅客户的心情,并且对自己深具信心,随着对每个人拒绝的处理你就越来越接近你的目标---获得机会。
(2).在回答不断的拒绝,每个答案都要比前一个更直接而且积极,你更要保持信心和微笑。
(3).处理拒绝的要领不要立即争辩,先接受拒绝,再了解拒绝的真意回答拒绝的内容,简短和有自信地对应。
拒绝处理的范例我没有兴趣XX先生:我知道“人们一般不可能对不了解的东西在刚刚听到的时候就马上感到兴趣”,这也是我为什么想要带您去现场考察的原因,我想当面向您做详细的说明,这样您便可以判断这个商铺,写字楼,公寓投资计划对您到底有没有价值。
不知道您在《日期,时间》比较方便。
XX项目是什么呢,你想跟我谈什么呢,XX先生,每个人都有一些与财务相关的梦想与目标,例如:想把手里空闲的资金运用起来,想让现有资产增值。
想买房子,想给后人一笔遗产,想让家人享受拥有一辅富三代的衣食无忧的生活。
XX先生,您是否也一样呢~我们公司现在XX项目就能够给您带来这样的回报,协助您达成这些目标,不知道您在《日期,时间》比较方便。
你可以寄送资料吗,XX先生:我也很想那样做。
但是这个投资计划,只有在真正了解他之后你才会知道它的价值在哪里,这也是我为什么一定要带你去现场看的原因,不知道您在《日期,时间》比较方便。
我太忙了XX先生:这也是我为什么要提前打电话给您预约的原因,我想请教您什么时候会比较方便,不知道您在《日期,时间》比较方便。
没有钱,不投资XX先生:我非常了解您这样说的理由,其实有很多与您想同说法的人,但在去了现场实地考察了之后,都改变了一些想法,请您和我一起去现场看看吧,放心的让我们给您介绍一下,我绝对不会勉强你投资的,不知道您在《日期,时间》比较方便。
我投资的东西已经很多了XX先生:投资得多是件很好的事情,其实。
房产投资不是买了就算的,她仍然要随着时间和市场的改变,做重新的调整,我可以用朋友以及专业的立场,帮您重新检视您目前所拥有的房产投资项目。
看看现阶段您的投资是不是符合您现在的需求,不知道您在《日期,时间》比较方便。
我有朋友做房产的谢谢您告诉我这个讯息,但我还是想和您一起去看看我们这个投资项目,我相信这和您朋友所提供投资项目不一样。
而且一般人可能不方便和朋友讨论过于隐私的问题,另外,您也可以看看我们的现场说明,做个比较,不知道您在《日期,时间》比较方便。
不管怎么样都不要您讨厌投资商业地产有特别的理由吗,其实一些像您一样拒绝的人很多,在听了我的介绍之后,都改变了想法,我想没有有人一开始就喜欢这个投资商业地产,但是对于像您一样具有投资理念的人来说,是决对值得去看看我们这个项目,或许会改变一些看法,如果您到现场听了我们的介绍还是不喜欢,那么我保证不再向您提起,我决对不会强迫您购买。
如果这些方法仍然无效,我们不要批评或冷嘲,而要谢谢这些客户花时间来听你说话,并迅速的结束谈话,不要困扰客户,那么未来还有销售的机会,因此,你可以这样说:xx先生很抱歉打扰您的时间了,如果下次我们有更好的投资计划,我再向您推荐,好吗,注:把简单的事情重复地做,再做,一直做,做到成功为止。
下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段,要全力自救。
防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。
检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
二、执勤1、7:50 — 8:10、13:50 —14:10立岗迎接上班人员;12:00 — 12:20 、18:00 — 18:20立岗送下班人员。
2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。
3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注规监规器的劢态,做好接待工作,值勤期间不看书报电规,听收音机。
不不无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。
4、维持门口秩序,使之保持畅通。
5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话。
三、巡逻巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。
2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不不无关人员闲聊,幵将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走劢,勤思考,勤观察。
发现问题及时报告。
3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次。
四、防火工作1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####。
2、发现违反安全觃定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施。
3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,幵报告,提请有关部门整改。
4、发生火灾先拨打 119 向消防部队报警,幵立即报告####领导。
报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。