seo接单话术

SEO接单话术，这里总结出一些常见的会碰到的问题，怎么和客户沟通的语言方法以及要注意的一些事项，供群里的兄弟姐妹参考。

首先我们来说说SEO接单我们要注意的一些主要问题。

一 当顾客找到你说要优化的时候，我们首先要询问对方，对方是否已经有网站，是做什么的?需要优化什么关键词?是整站优化还是仅仅是首页的那几个目标关键词的优化(整站优化简单点讲可以这样理解：不仅仅做首页主关键词的排名，还要从内页的长尾关键词做排名，让网站的整体流量都有大幅提升)。这样便于对整个优化难度的分析和把握，做到心中有数，以便可以进行有效的报价。对于对方网站的基本情况的了解，主要有以下几点。

1、网站的性质：从seo接单来说，首先要考虑网站的产品性质，如果产品不符合国家的有关规定，那么我们应该严格杜绝此类订单，比如“黄赌毒”。

2、网站的内部状况：了解产品性质以后必须准确的了解客户网站的内部状况，了解产品的详细情况，客户是否能够提供产品的参考资料(电子文档、图片、视频)，网站域名的综合状况(域名的后缀、年龄、长短、是否包含关键词、历史、权重)，网站空间的基本状态(稳定性、速度、设置状态、是否受到惩罚、URL重定向)。只有细致的了解网站的基础，才能保证我们以后的工作顺利。

3、竞争强度分析：在接单报价的过程中难免涉及到报价，那么我们必须做针对性的分析，只有经过针对性的分析才能知道竞争强度的大小，根据自己团队的执行能力结合竞争强度，做出合理的报价。Seo的价格市场大家都应该知道“非常混乱”我们不要因为市场的干扰打乱了自己的格调，根据团队或者自己的实际情况出发，根据事实说话，严格控制。

4、搜索引擎不稳定性的告诫：在接单的过程中我们应该告诉客户搜索引擎是会调整规则的，告诫客户搜索引擎的不稳定性因素，也就是排名的浮动状况。但是切记不能因为自己的原因用搜索引擎不稳定性因素做为开脱我们责任的借口。

5、费用控制：在接单过程中最令我们头疼的也可能是费用支付方式，那么这里给您一个建议，现在大多数客户对网站也不是特别了解，如果网站的域名和空间在您的手里，可以采取按月、按季度付费的方式，适当的收取定金。或是在关键词稳定之后可以采取一次性付费或者其他付费方式。

6、持续维护：在关键词生效之后，我们应该对所接到的单子做到持续维护，大家可能都明白seo就是一个坚持的过程，在合同或者协议的期限内

我们就应该做到自己的本职，对网站持
续性维护，保证客户利益的同时也会延续我们的服务扩大，毕竟还要涉及到再续维护的可能。本身在合同期限内我们就应该做到维护的本职，从seo角度来说，如果您有资源，再续维护的可能性是非常大的。只要我们在seo的过程中为客户创造了利益，相信再续维护顺理成章。

二 在seo接单的技巧当中，学会听客户说话，理解客户的言辞是我们必须学会的，只有您学会怎么听人家说话，怎么理解人家话的含义，我们才能具有针对的做出相应的攻略，准确有效的拿下订单。

《》学会聆听的重要性

1、学会聆听尊重说话者：在不断的工作实践中，我们不仅需要要尊重客户的见解，更需要理解客户的见解，那么学会听客户的言语不仅体现了我们对客户的尊重，更能说明我们对事情的重视以及我们的礼貌程度，从潜意识来说，不管是什么客户，尤其是大客户，第一印象是非常重要的，穿衣只能说明形象，表达只能说明你有多少量，学会聆听人家说话才是我们应该具有的内在素质。

2、聆听我们可以洞察客户心理：客户说话不仅能够表达客户对事情的理解和重视，更能说明客户对事情重视程度的多少，客户说的话越多，我们越能观察出客户的心里，客户需要的是什么，客户要投资的意向，客户对我们谈的事情的理解程度，我们只有从客户的言语中来理解，也只有这样我们才能做出针对性的策略。

3、聆听我们还能观察出客户的其他烦恼：在不断的和客户接触过程中，从客户的言语我们不仅可以知道客户对我们的事情的见解，还能发现客户对这个事情存在的烦恼，从做业务这边考虑，如果您能把客户这边的烦恼解决了，那么对于我们接单可谓是事半功倍。

4、聆听也能促进我们工作的进程：如果您做到了以上三点，那么在单子促成的时候我们更应该去多听听客户的意见，毕竟客户对产品是最专业的，只有我们不断的和客户接触我们才能更多的了解客户的产品知识，也只有我们对知识足够的了解，我们才能更好的做好seo。

《》聆听客户言语我们要理解到什么程度

1、理解客户对seo的看法：seo毕竟是一个新兴行业，很多客户都不了解seo，那么您想去接单，必须要通过和客户的对话了解客户对seo到底了解多少，如果客户对seo根本都不了解，我们就需要对客户解释。如果客户了解也要看了解到什么程度，从实际的接单过程中我们应该都懂得，了解seo的客户我们接单会容易很多，这个完全取决于我们对技术的表达程度。

2、

理解客户对网络推广的态度：在实际的接单过程中，好多客户可能对网络推广都
不了解，甚至都没有自己的网页，有网页的也可能没做过任何推广，何况seo呢?从接单角度来说，没有开发的客户应该是我们最优质的客户，但是也是最难接单的客户，这样就需要我们不断的和客户接触，不断的要和客户沟通，把他的思想提高到网络营销的程度。

3、理解客户对广告的投资观点：有可能好多客户都在做着广告宣传，比如杂志，黄页，甚至是B2B的门户宣传，可谓说对宣传广告比较重视，也非常舍得投资，就是没有找到相应的网络公司宣传，甚至找了网络公司也是投资大回报小，客户目前来说可能对网络广告这边有点失去信心，尤其是好多客户在做过百度竞价以后更是对网络广告这边心存疑虑，那么seo的介入就是客户很好的选择，这样我们就需要大量的案例展示给客户看，解释给客户看，让他更了解网络营销还有另外一种方式。

总结：学会聆听客户的言语，对客户言语的理解只有我们实际的操作才会有更深刻的体会，所以建议大家不要总宅在家里，如果您想接到更优质的单子，出了房门，实际跑跑才会更能体验生活。

----------------- 下面是接单话术，这个在实践中很重要----------------------------------------------

下面我们就来说说，在接单之前和接单的过程当中，我们经常会碰到的一些客户对我们的提问，我们需要怎么去回答。

需要强调一点的是：在初次简单的几句话沟通之后，你得马上明白该客户对SEO的了解程度有多少。如果对方是比较了解SEO的，那么利的一面是沟通起来方便很多，你也不需要过多和客户介绍一些基本的SEO概念和术语。弊的一面是客户自己本生懂SEO，在价格上可能会咬的比较死，这个时候需要你有足够的底气，要自信，拿出案例和告诉对方我们的团队力量。不要因为这个就轻易掉价。

反之，如果客户是不怎么懂SEO的，那在价格上相对来说更容易好说话一点，报价的时候要大胆报高一点，只要不是高的离谱，不要怕把客户吓跑，因为诚心想要你优化的客户，不会因为你一报价就马上闪人的，一般都会和你慢慢砍价的。弊端就是和这类客户沟通，尤其要注意尽量少用一些专业的SEO术语，要让人家听懂你在说什么，以便更有效的沟通。但是少用专业术语不代表完全不用，在无关紧要的一些谈话语句当中，适当从嘴里冒出一下专业术语还是有必要的，目的是让客户觉得你对SEO的确是比较专业的。

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seo接单话术教你怎样快速搞定客户

首先，我认为这这一行应该跟其他销售服务行业一样，研究人的
心理。其实作为seo客户，很多并不是很了解这个行业。由于百度竞价推广做的比较成功，加之网民们上网搜索，满眼球的百度推广，所以，客户在心底认同百度推广的想法还是根深蒂固。不置可否，百度推广自然有它迅速推广客户产品的本领，但是这种推广方式，也存在许多弊端。这好比拍卖，出的价钱高的才能带走拍卖物。在百度推广上，你的竞争对手的产品设置点击价格是2元一次，那么肯定，他的网站排名会在你之前。当然假如前提是，你的点击价格是1元1次。个别企业为了达到网站的排名靠前，恶意点击竞争对手的网站，这样的话，你投资的钱很可能消耗殆尽以后，还是不会有什么效果。这样，你就可以先把百度竞价的相关内容讲一下。然后接着带出搜索引擎优化(seo)。相信这个大家都知道怎么说了。自然排名、收费合理等。(当然，这里不仅要说的详细，还要真诚。尽量摸索一下客户打算投资情况。)如果客户问是不是建议咱们做seo优化，我们就可以说，这只是在为您分析一下百度降价和seo优化的不同利弊，当然，如果是大企业的话是可以去做竞价的。其实大部分大公司确实做竞价，做电视广告，网络上做seo的很多是中小企业。这样的话，客户在心里自然会权衡一下。在这个阶段里，你的谈话一定要含有激发客户继续交谈下去的技巧。例如转换客户的难题为我们的“卖点”、学会巧妙的回避问题、我们的优势、公司运作等，切忌紧逼客户。设身处地，不要让客户有压迫感，否则客户可能心里反感而放弃谈话。

如果谈到这一步，稳定住客户的话，下边就是两方的对峙了。包括心理和语言的。请继续浏览。

1：有钱还是没钱?大气还是小气?vs我们要赚钱

摸索客户。这里的客户，通俗点讲，分为相对有钱和没钱，舍得投资和舍不得投资。大家应该能明白相对的意思。你在跟客户的交流里，应该可以大体的了解出这个客户的基本信息吧。可以包括姓名、地址、年龄，甚至性格。我曾经就遇到过一个很爽快的人，倒不是说爽快到刷一下说，“卡号，给你打钱”。当然不是这种，我说的爽快是那种比较重视优化结果的客户，而不是一味的计较优化价格的客户。客户重视结果，价钱嘛，当然是好说的，只要自己有能力做好网站的推广，能够达到他既定的效果。但是如果遇到那种“小气吧唧”的客户，只能耐着性子解释。无外乎什么推广是目前最适合做中小企业

推广的模式。你不做你的竞争对手可能会再做。价格呢，可以优惠点的。(当然，你报价的时候还是给自己留点还价的余地吧，现在卖啥东西都讲究还价空间)。只要
自己能挣到就可以了。不过在这里，提醒大家，开始接单的时候，可以降低点自己的价格。学以致用的第一步是打开路子，这第一笔单子是在实践里检验你的学习成果，所以记住这点：“人生的第一桶金不好赚，大门打开以后，路子会越走越宽”。认真分析我的这些话，相信seoer们是会有所感悟的。

2：客户懂行vs我们的专业

接单过程里会碰上这种客户，上来说，“你是做seo的，那么你什么时候能给我做上排名?打算怎么做?这个关键词不是很难做，但是你要的价格有些高?”这个时候，我们就知道遇上行家了。但是别着急，首先心理气场不能输。也许这是个伪行家。我在淄博的一个朋友去一家团购网站应聘。当时的办公环境并不是多好，老板也是40多岁的样子。在谈话过程里，说起seo来，那个老板还说的津津是到。当时，就把我朋友震住了，觉得一个搞网络的中年人竟然懂得seo，嗯，有前途。结果去上班以后发现，那老板除了知道seo是啥东西之外，其他的别无所知。而且刚愎自用，完全听不得别人的意见，别提多后悔。所以，现在很多人知道seo，你想那些搞营销的、每天绞尽脑汁的推销自己的产品，怎么着也算是网络第二先锋了。所以客户知道seo是正常的。所以在这里，告诉大家，遇到懂行的，千万不要在心理上败下阵来，你再怎么没经验，也是经过系统的学习的，何况身边也有很多可利用资源的。所以，继续不卑不亢的进行对话就可以了。记住，你是专业的。

3：精明客户vs我们见招拆招

很多seoer在接单过程里，遇到一些精明的客户。朋友小飞就是，第一笔单子的客户要求他把每天发布的外链地址告诉他，每天不停问排名情况，这样的客户都是要求我们拿一分钱办n件事的主。所谓的效果最大化。当然，这在一定程度上确实督促我们做好客户网站优化，执行力也是时刻丝毫不敢懈怠。但是，长此以往，客户在见不到排名上升的情况下，会衍生出更多的问题，什么你们的技术不行之类的。我们内行人知道，这东西不是几天就上去的。百度还时不时的更改规则，这让我们也是无所适从的。

还有一些情况，有的客户会对你的谈话会进行质疑。比如说，“你怎么证明你是**团队的?你的案例我觉得不错，但是这真的是你做的吗?”我就遇到过这种情况。我曾经把一个案例给客户看，但是客户反问我怎么证明这个案

例是我的。的确如此，每个行业都是鱼龙混杂的。很多人在这种情况下才得以生存下去。这是很多人的无奈，无可避免的无奈。当时，我在底部的链接做了点改动，加上了我的qq740538446。那个人才信服，所
以，事实虽能证明一切，但在网络中，确实很多东西都没办法确认，没什么事实可言了。

这里我想说一下是与客户之间的信任。以前跟客户谈360呼叫中心的单子，说句不好听的，事儿多。自己本来好心把以前完成的一个站的效果给他看看，那边360报毒，他不敢打开，还问我是不是想窃取他电脑上的资料。我很生气，别说他是我的客户，就是一个朋友这样说话也是不礼貌的。这样一个简单的举动，让我清楚的认识到，网络这个世界里，彼此的合作只能靠信任。后来，客户给我说，他花1500做了他的站，后来又陆陆续续花掉接近1万块钱，做后期的推广优化，但是，没什么效果，而且，那人也拿着钱消失掉了。所以心里害怕了。这位客户说的情真意切，暂且不说真实与否，但是我想说的是，在社会上竞争，一些猫腻是少不了的，但是如果想真诚获得别人的信任，自己必须要付出自己的真诚和信任。鱼龙混杂的行业里，只能靠着人心的一点信任，才能继续生存下去。

5：客户找咱vs真诚接单真诚优化

算是结束语了。既然客户找到我们，需要我们的服务。那么，我们就应该珍惜这样一个赚钱的机会，毕竟，你的初衷就是赚钱。在优化过程里，使用正规的上排名技术。客户的第一次，如果让他有好的体验的话，也许会给你带来更多的订单。这些都是要在心里考虑到的。留住回头客，古今中外都有它既定的道理。