安德森心理学案例

案例一：成就欲望-从海边走进大城市的女生这是一个申请销售培训生岗位的女孩子的画作。

她描述自己的画作，左边，画作的主要部分是家庭生活场景，三人中间的小女孩就是她自己，以前和父母一起捕鱼，养螺。

右半部分是女孩子现在长大成人，希望在大都市打拼下自己的一片天地，未来让父母过上更好的生活。

左边是阳光灿烂的，右边是月亮，表示是晚上的场景，走进写字楼的是背影。

从图画中可以看出，家庭对于她来说非常重要，她会为了家人过上更好的生活而努力打拼，有较高的成就欲望，也具备足够的冲劲和激情，愿意承受较大的压力，但她对自己的能力还不是很有信心。

针对这个女孩子的状态，销售类这样需要承担较大压力但是激励较大的工作岗位比较合适她，如果公司能提供相应的培训，她的学习积极性和投入度以及对公司的忠诚度会更高。

案例二：矛盾冲突这是2013年9月25日来面试的一个大四女生的画作。

第一眼看到这幅画就觉得和大部分画作很不一样，仔细看一下感觉不太舒服，我没有密集恐惧症，所以不能用这个来解释。

虽然画面上呈现的是卡通、可爱、爱心这些元素，但又有说不出的诡异，于是先请她自己描述这幅画。

画面中间两个熊头样的是房子，心形的是窗户，耳朵是烟囱，飞出去的爱心是烟，下方是小河，里面有鱼，旁边花瓶状的是树，树上有人，左边上方是太阳，右边是云，在下雨。

她认为人与自然是和谐统一的，是不息的循环，所以她画了这样的一副画，因为没有绘画功底，就是按自己的想象去画的。

我问为什么有的人在树上，有的人飘在空中下方还有波浪线。

她的回答是，在树上的是活着的，飘在空中和水里的是已经去世了的。

面试结束后我仔细再看这幅画，其中的各种矛盾和冲突越来越清晰。

可爱的熊造型的房子配的窗户是破碎的心；人虽然每个都在笑可是她安排了生者和死者共存；同一幅画中一边艳阳高照一边大雨滂沱；本应挺拔的树木造型没有一笔直线；看似童真的画里门窗紧闭；两只卡通造型的熊的表情都如出一辙地忧伤。

曾见过单一剧烈矛盾的画作，但这样随处可见矛盾而又不那么明显的，还是第一次见。

我不是图画心理的高手，但也知道这个人无法录用了。

这个有双大眼睛，长相清秀身材高挑满脸青春痘的女孩子，虽然不知道她为什么会画出一幅这样的画，但无论如何都希望她以后幸运。

案例三：成就欲望-建在悬崖边的别墅这幅画作的作者是一名男性，描绘的是有朋友到家里来做客的场景：山下有路直通山顶，路边有圣诞树代表着欢乐的气氛，圣诞树旁的树上有秋千，别墅是两层的，窗帘很考究，屋顶上是太阳能板，提供别墅所需要的能源，他和一个朋友坐在别墅外的树下正在烧烤，还有朋友开着跑车正在来的路上。

左边是波涛汹涌的海浪拍打着悬崖，上山的路就沿着悬崖修建，用他自己的话来说是一条“高速公路”。

这天天气不错，出太阳，有点云，不会太晒。

这幅画作最引人注意的是将房子修建在悬崖上，问到这样的设计会不会不安全，他的回答是觉得这样很刺激，而且风景应该很好，看着海浪猛烈地拍打着悬崖上的石头，心里会有一种豪情万丈的感觉。

问到悬崖边的高速公路会不会太危险，他回答说这个的确有一点，当时没想那么多。

谈到别墅的感觉很豪华时，他的喜悦之情溢于言表，说房子嘛，当然是要弄得宽敞漂亮一些，住得舒服。

和他一起烧烤的，他希望是足球明星梅西，这是他最喜欢和敬仰的明星。

从画作中能看到，他的成就欲望非常强烈而且富有冒险精神，不到一定的极致不过瘾。

对于已有信息能够发挥想象大胆加工，一般的困难对他不构成阻碍，也愿意付出努力，生性乐观。

只要让他看到希望和未来的成就，能承受较大的压力和挑战。

沟通开放度较高，乐于交流。

梅西是个努力的球星，也没什么负面新闻，体现的是积极、正向的状态，这些都是非常好的。

他目前的状态也很稳定，不纠结，就是一副敢打敢拼往前冲的态势。

画作中表现出的一个较为明显的问题在于，他的目标设定有些理想化，对于过程考虑得比较少，作为他的直线领导，需要更多地和他交流拆解目标和实施方法，尤其要注意将他的大目标落地，引导他理解大目标和拆解目标之间的关系，做到每个动作都在时间表中，都服务于大目标，从而充分激发他的内在动力，超水平发挥，完成任务。

案例四：困境中的坚强-向太阳招手从作画过程中看得出这是一个画风彪悍的女性，整幅画完成得干净利落，虽然画竹叶时有涂改，但完工后基本看不出来痕迹。

左边的竹子挺拔而干脆，略向右倾斜，扎根在石头上，房子也修建在这座满是石头的山上，生存环境看起来比较恶劣。

房子在画面中央位置，但不大，房子的正上方有两朵大大的云，一个女孩子的背影在向着太阳招手。

她自己对这幅画作的说明是风从左边吹过来，竹子向右摆，将两朵乌云也向右吹，快要挡住太阳了，画中的小女孩是她自己，虽然太阳快要被乌云挡住，但无论如何都要保持积极乐观的心态，因此她在给太阳鼓励，相信乌云过后，阳光还会重现的。

画作中显示出她觉得自己目前的生存环境比较恶劣，家庭给她的支持力度薄弱到几乎没有，象征着自己生命力的竹子顽强地努力挺拔着，不向命运低头。

画中小女孩的年龄显得非常小，也显示出她对于目前环境的无可奈何。

乌云很大很厚，显示她目前的压力不小。

交流过程中她谈到离开家一个人从北方的学校毕业后来南方闯荡，人生地不熟，目前暂时借住在亲戚家，来自生活、环境等方面的压力很大，觉得自己就像是长在不毛之地的竹子。

但是无论怎样，她都告诉自己要坚持、要努力，一定会有云开日出的时候。

她表现出的面对困难的勇气和决心都非常难得。

她没有绘画功底，但竹子的形态画得很好，比例和布局也很合理，反映出她是一个智力水平不错，在压力下也能沉得住气的人。

她目前欠缺的，是一个较为明朗和清晰的前景和目标，她还没有在这个陌生的环境中找到目标，只是因为要坚持而坚持着。

如果能帮她理清一个目标，再分解成具体的子目标和行为动作，她的执行力会很强，也会非常努力。

经历过这种心态阶段的人比较懂得珍惜机会的来之不易。

跟她的沟通也可以采用比较直接、开门见山的方式，无需过多迂回，她能照顾好自己的情绪。

案例五：不是圣诞节时的圣诞礼物这幅图画的笔触很重，它来自一位女性。

画作中的许多元素都被重笔又反复描绘过，比如屋顶、树干、月亮、星星、麋鹿和汽车轮子。

圣诞老人正在将一个大礼物袋塞进烟囱，图画中投射的自己正在酣睡中梦到圣诞老人将送来一辆汽车作为礼物。

相对于房子来说，屋外的圣诞树粗壮有力，圣诞老人的尺寸也很大，礼物袋更大。

画这幅画的时间是夏季，离圣诞节还很远。

问到她为什么会在夏季画一幅圣诞节的景象，她说那是她每年最期待的时候，期待从天而降的圣诞老人带来她期盼的礼物。

接下来的问题是，是否每年圣诞节都可以让她梦想成真？她说当然不是，但是期望一直会在。

通常，圣诞节是小孩子的节日，是一种对童话世界的向往。

她已经成年多年，早就知道童话和现实不一样，但内心中仍然渴望圣诞老人能让自己各种美梦成真。

画作中投射的自己很小，反映出她觉得自己能量不足，而渴望有一个圣诞老人般有力的人，带给她想要的东西，哪怕她什么都不做，在睡觉，都能实现。

这个喜欢弹尤克里里的女生对人生有很多期待，但她并不清楚该如何实现，她现在面临的选择也让她无所适从，习惯的处理方法是不去理会，而是把期待放在梦中，放在圣诞老人身上。

不面对现实的员工管理起来难度很大，管理者面对的似乎总是一个状态游离的人，而且也没有管理者能带来圣诞老人那种完美的感受。

管理这样的员工，需要让她参与工作目标的制定、工作方法和步骤的安排并在实施过程中加强过程管理和检查，避免出现一闪神，她就“进入梦乡”。

案例六：团队画-其乐融融的生活这是一幅由销售团队共同完成的画作，一共用时三十分钟，工作中的团队负责人不在其中。

明确了要求之后团队成员之间不能有言语的交流。

第一位上来画了一个大圆圈，圆圈上画了一些小圆圈；第二位在小圆圈里画上各种菜式；第三位画了七个酒瓶（啤酒）；第四位画了一个和那七个酒瓶不同的酒瓶（白酒）；第五位画的筷子；第六位画了一圈火柴人；第七位给每个小人画了凳子；第八位在圆圈中间画了装饰花。

观察他们的作画过程，默契流畅，作画风格一致，都比较简洁。

第一个上来的这位没有眼神征求大家意见，非常主动自然地就首先上来了，其它人的表情也没有任何不自然。

前面作画的人都为后面的人留下了发挥空间，最后一位如果不画装饰花，也能有很多元素的想象空间，她也并没有因为是最后一个作画而不顾整体随意添加与整体风格不协调的元素。

每个作画的人并没有特别凸显自己的元素，在领会了主题思想后尽量忠实地还原场景。

画作完成后的讨论阶段，问到第一个作画的人为什么画聚餐的情景，他说因为我们经常聚在一起吃饭喝酒，拿下单会聚，丢了单也会聚，平时隔三差五还要聚聚，这个场景令他觉得温暖愉快。

加上白酒的那位说有时候会加白酒，大部分时候大家喝啤酒。

画凳子的那位说因为人是火柴人，所以他也采用了简笔画的方式。

说明他很自然地从内心愿意融入这个集体。

从画作本身和讨论环节整体上来看都是一个合作默契很高、对彼此都比较接纳的团队。

这个团队已经一起工作三年以上，三年内没有新增成员。

现在公司觉得团队本身和业绩都过于稳定，希望温和扩建，给团队带来一些新的成长。

从分析中可以看出，这个团队的文化已经很稳定，成员认同度也很高，彼此又很团结，如果新增人员和现状完全融合，被接纳的程度会高，但是很难达到公司希望的带来新成长的目标；如果有一些冲突，很容易被团体排斥和边缘化，仍然无法实现目标；冲突过猛会让现有团队激烈反弹，带来不必要的损失。

因此需要团队每位成员的现状分析，包括工作、生活的平衡要求、成就欲望、沟通开放度和风格、压力来源等方面做细致的分析，才能把握好新进人员的数量、时间点和特质、背景等招聘要求，以及规划团队的各种融合活动、技能和自我提升训练的内容和实施时间表，确保项目能顺利达到目标。

案例七：小小的我和高高的山这幅画作出自一个男生之手，毕业于一所211综合性院校，目前是应届毕业，还没有落定工作。

沟通和交流显得很热情、积极。

这幅花了整整30分钟的画所有的笔触都很轻，只在整个画面中占到很少一部分，大部分留白。

他自己给画作起名“日出”，问到为什么起这个名字，他说，因为日出代表希望。

他描述画作的时候谈到画中的人是自己，走了很多路，历尽艰辛向山顶爬，山很高，怕得很辛苦。

但因为相信爬到山顶就能看到日出，就算是再累，有希望就会坚持努力。

他谈到这段的时候，状态和之前大不一样，神情开始有点散，音调也像他的画作一样，轻轻的。

从画面来看，房子、树和人都非常小，而山很高大，也看不到上山的路径，太阳被山遮挡住一大半，只露出一个角。

他对自己不自信，对未来怀抱美好期望，但他觉得实现美好期望的过程非常艰辛，正是这种艰辛的感觉让他觉得自我很弱小，他也没有感受到来自外力的支持。

挑战巨大的行业或岗位目前对他来说也会构成压力，他需要对工作内容和实际情况有更清楚的认知才能判断是否能承受，对比平均水平来说，会偏弱一些。