学生公寓酒店式管理方案
公寓运营管理方案
公寓运营管理方案公寓运营管理方案为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。
优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的公寓运营管理方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
公寓运营管理方案1一、项目的开办期1.确定人员组织架构：根据该项目总建筑面积及各种工程设备用房及设备的设置情况等，合理设置专业人员的数量，主管级以上人员的定位应为从事过酒店及高档公寓的管理人员为主。
2.进行科学的财务预算：根据项目的现状合理测算正常年度及首年度的财务经营年度预算，以便做到合理控制成本，增加经营收入。
3.制定项目各项管理制度：在制定项目管理的制度上，应分别制定公寓与公寓的各项规章制度，使制度为管理服务。
4.进行项目上系统的设计：为体现“公寓”高档项目的品质，应对项目各类标识进行统一的规划设计，加强项目对外整体效果的感观。
5.招聘及培训上岗员工：利用网上或报纸形式招聘所需人员，并在开盘结束前1个半月全部上岗，进行岗上业务培训，以便后期进行规范的人员管理。
二、项目内部装修期1.对于装修管理是我们的主要工作之一，二次装修管理的好坏能直接影响到下一步的工作，同时装修的时间集中在夏季且面积大，户数多，人员杂，容易存在消防上的隐患和装修质量，所以在装修过程中应加大保安人员和工程人员的日常巡视。
三、项目入住期1.现场摸拟演练：在项目正式入住前半个月对参加办理入住手续的员工，进行2—3次的入住演练培训，从演练中找问题，找差距，为入住打好基础。
2.做好入住其间的宣传：在办理业主/住户入住手续其间，应将物业公司的背景资料，各种物业管理的法规文件及办理手续流程等文件，以板刊形式向业主/住户做一展示。
3.建立健全入住业主/住户的管理档案：建立健全管理档案是保证管理与服务的基本条件，也是极为重要的一个环节，故应随着业主/住户入住随时完善业主/住户档案。
四、项目正常期1.与入住业主/住户进行沟通：只有了解业主/住户的所需，才能提供有计划的服务，所以物业公司可以通过发放业主/住户需求问卷的形式，收到业主/住户反馈的信息，为下一步服务提供必要的参考依据。
租赁式公寓和公寓式办公楼防火设计技术规定
关于发布《租赁式公寓和公寓式办公楼防火设计技术规定》的通知沪消发（2003）257号各设计单位、机关各有关业务处、各式（县）防火监督处（科）：现将《租赁式公寓和公寓式办公楼防火设计技术规定》发给你们，请遵照执行。
二OO三年九月三日租赁式公寓和公寓式办公楼防火设计技术规定针对近年来租赁式公寓和公寓式办公楼消防设计中遇到的问题，根据国家有关消防技术规范的规定，本着确保消防安全和经济实用的原则，制订本规定。
一、定义1、租赁式公寓（亦称酒店式公寓）：采用统一经营管理，每个单元设有独立卫生间的供人寄宿的居住建筑。
其中供学生寄宿使用的，称之为学生公寓。
2、公寓式办公楼：每个单元的最大建筑面积不超过300m2，且设有独立卫生间的办公建筑。
二、一般规定1、单元之间应采用耐火极限不低于2.00h的不燃烧体隔墙分隔至楼板底部。
2、租赁式公寓、公寓式办公楼底部设置的商业场所，应采用防火墙和耐火极限不低于1.50h的楼板与公寓和办公用房完全分隔，且其安全出口应分开设置。
当建筑符合下列要求时，公寓式办公用房可与商业场所共用安全出口：（1）公共部位和室内各部位均设置自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统；（2）商业场所的疏散出口采用与火灾自动报警系统联动的电子门锁，火灾报警后，电子门锁能联动开启。
3、超高层公寓式办公楼应设置避难层，其设计应按照《高层民用建筑设计防火规范》和本市《关于超高层建筑工程消防设计若干问题的处理意见》的有关要求执行。
4、公寓式办公楼和统一装修的租赁式公寓的内装修设计应按《建筑内部装修设计防火规范》的办公建筑的要求执行。
5、租赁式公寓、公寓式办公楼设置歌舞娱乐游艺放映场所时，其消防设计应符合《建筑设计防火规范》、《高层民用建筑设计防火规范》等国家消防技术规范的有关规定。
6、租赁式公寓、公寓式办公楼的消防车道、消防登高面和消防登高场地的设置可参照上海市工程建设规范《住宅设计标准》第3.3条执行。
三、安全疏散1、租赁式公寓、公寓式办公楼的楼梯间的数量及其形式应按国家和本市消防技术规范中有关民用公共建筑楼梯间的要求设计。
学生公寓社区化酒店式管理方案
学生公寓社区化酒店式管理方案导言近年来，随着大学生人数的不断增长，学生公寓的管理面临了很大的挑战。
传统的学生公寓管理方式已经无法满足学生的需求和公寓的管理要求。
因此，提出一种学生公寓社区化酒店式管理方案，以提高学生公寓的管理效率和服务水平。
一、方案的目标和意义1.目标：通过学生公寓社区化酒店式管理方案，提高学生公寓的管理效率和服务水平，满足学生对高品质、舒适、便利的住宿需求。
2.意义：促进学生的健康成长和学习，提高学生对大学的认同感，增强学生公寓的吸引力和竞争力。
二、方案的具体内容1.社区化管理：（1）设立学生公寓管理委员会，由学生和管理人员组成，共同参与公寓管理事务的决策和执行。
（2）建立学生公寓社区，将相邻的学生宿舍楼或单元组成一个社区，由专职管理人员负责社区的运营和管理。
每个社区设置一个学生公寓社区办公室，为学生提供服务和管理支持。
（3）开展各类社区活动，如主题聚会、学习讲座、文艺演出等，加强学生之间的交流和学习氛围。
（4）建立学生公寓社区的在线平台，提供公告、活动通知、报修、物业费支付等服务。
2.酒店式管理：（1）提供24小时的前台服务，解答学生的问题，提供相关信息和指导。
（2）建立一套完整的入住和退房流程，包括办理入住手续、分配床位、发放钥匙、核对物品清单等。
（3）定期进行房间和公共区域的清洁和维护，确保学生公寓环境的整洁和舒适。
（4）提供各种便利设施，如洗衣房、共享厨房、健身房等，满足学生的日常需求。
（5）建立食堂或提供餐饮服务，为学生提供定期或临时用餐的选择。
（6）设置安全设施，如安全门禁系统、摄像头等，保障学生的人身安全和财产安全。
三、实施方案1.优化学生公寓的组织结构：（1）成立学生公寓管理委员会，明确委员的职责和权力，并对委员进行培训。
（2）设立学生公寓社区办公室，配备足够的管理人员，负责社区的日常运营和管理。
2.加强学生公寓的信息化建设：（1）建立学生公寓社区在线平台，提供全天候的服务和支持。
方案设计应注意问题
给排水方案设计中应注意的几点问题第一消防部分一、低规：A 适用范围：1、九层及以下的住宅（包括底层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度不超过24M的其他民用建筑以及建筑高度超过24M的单层公共建筑；2、单层、多层和高层工业建筑；3、地下民用建筑。
注：电梯机房、水箱间不计入建筑高度（到女儿墙或檐口）和层数。
如果屋顶有设备房如风机房，且高度超过1/8的建筑面积，就要算层数。
B 消火栓系统：1、室外消火栓：下列情况要设室外消火栓：1、公共建筑；2、汽车库、修车库、停车场；3、居住人数大于500人、建筑总面积大于5000m2或建筑物超过两层的居住区和居住建筑；4、低规要求：厂房、库房和民用建筑都应该设室外消火栓，其用水量见低规。
注意事项：采用高压或临时高压给水系统，管道的压力应保证用水总量达到最大且水枪在任何建筑物的最高处时，水枪的充实水柱仍不小于10m；如采用低压给水系统（上海），管道的压力应保证灭火时最不利点消火栓的水压不小于10m水柱（从地面算起）。
消火栓给水管道设计流速不宜超过2.5m/s。
低规：在市政消火栓保护半径150m以内，如消防用水量不超过15L/S，可不设室外消火栓。
2、室内消火栓：下列情况要设室内消火栓：1、厂房、库房、科研楼；2、体积超过5000m3的公共建筑等，体积超过10000m3的教学楼；3、>7层的单元式住宅，>6层的塔式、通廊式住宅、底层设有商业商业网点的单元式住宅；4、超过5层的其他民用建筑；5、国家级保护单位建筑。
下列情况可以不设室内消火栓：1、耐火等级为一、二级且可燃物较少的丁、戊类厂房和库房（高层工业建筑除外）；耐火等级为三、四级且建筑体积不超过3000m3的丁类厂房和建筑体积不超过5000m3的戊类厂房。
2、室内没有生产、生活给水管道，室外消防用水取自储水池且建筑体积不超过5000m3的建筑。
C 自动喷淋系统：下列情况应设自动喷淋系统：1、每座占地面积超过1000 m2的棉、毛等制品库房；2、建筑面积超过500 m2的可燃物的地下库房，商店；3、高架库房和高层库房；省级以上的书库；4、每层面积超过3000m2或建筑面积超过9000 m2的百货商场、超市、展览厅；5、设有空调系统的旅馆和综合办公室楼内的走道、办公室、餐厅、商店、库房和无耧层服务员的客房；6、国家级保护单位建筑。
公寓式酒店与长租公寓的异同比较
公寓式酒店以提供舒适、便利的 住宿体验为主，注重服务质量与 设施完备。
长租公寓的目标客户与市场定位
目标客户
长租公寓主要面向长期租赁需求的租 客，如工作稳定、需要长期居住的上 班族或学生等。
市场定位
长租公寓以提供稳定、舒适的居住环 境为主，注重居住品质与生活便利性 。
THANKS
感谢观看
租期
公寓式酒店的租期较为灵活，但通常以天或周为单位，适合短期住宿，如商务 出差、旅游等。客人可以根据自己的需求选择租期，但一般需提前预订。
长租公寓的价格与租期
价格
长租公寓的价格相对较低，因为其定位是长期租赁，所以没 有像酒店那样的高维护成本和配套设施费用。长租公寓通常 只提供基本的居住设施，如床、衣柜、桌椅等。
02
设计与设施
公寓式酒店的设计与设施
01
02
03
主题与风格
公寓式酒店通常拥有独特 的主题和风格，以吸引不 同需求的客人，如商务、 家庭或情侣等。
设施完备
公寓式酒店提供全面的设 施，包括健身房、游泳池 、会议室、餐厅等，以满 足客人的的维护和更新，以确保 设施的舒适性和安全性。
公寓式酒店的服务与运营
在此添加您的文本17字
服务标准与个性化服务
在此添加您的文本16字
服务标准：公寓式酒店提供的服务标准通常较高，包括前 台接待、客房清洁、洗衣服务等。
在此添加您的文本16字
个性化服务：提供各种类型的客房选择，满足不同客人的 需求，同时提供定制化的服务，如婴儿床、特殊枕头等。
在此添加您的文本16字
在此添加您的文本16字
特点
在此添加您的文本16字
提供长期住宿服务，适合长期居住或短期租赁；
经营学生公寓规章制度
经营学生公寓规章制度第一章总则第一条学生公寓是为了提供良好的学习和生活环境，促进学生全面发展而设立的住宿场所。
学生公寓的管理以学生的利益为出发点，必须遵守规章制度，共同维护公寓的安全和秩序。
第二条学生公寓的管理单位应当建立健全的管理体系，明确管理责任，加强对学生公寓的日常管理和服务，确保学生公寓的正常运行。
第三条学生公寓规章制度是指针对学生公寓管理所制定的管理规定和制度，是学生公寓管理的基本依据，所有入住学生和管理人员都必须遵守。
第四条学生公寓规章制度的内容包括公寓管理要求、公寓安全措施、公寓卫生要求、公寓纪律规定等方面，具体内容由学生公寓管理单位结合实际情况确定并及时更新。
第二章公寓管理要求第五条学生公寓的管理单位应当建立健全的管理制度，明确管理流程和责任人。
管理人员必须经过专业培训，并具备必要的管理能力和素养。
第六条学生公寓应当配备相应的管理人员，负责日常管理和服务工作。
管理人员应当保持公正、严谨、热情的态度，尽职尽责地履行管理工作。
第七条学生公寓的管理单位应当定期开展安全检查和隐患排查工作，及时消除安全隐患，确保学生公寓的安全。
第八条学生公寓应当建立健全的应急预案，对突发事件进行应急处理。
管理人员应当熟悉应急预案和相应的处理流程，保障学生的安全。
第九条学生公寓应当定期组织学生进行安全教育和意外防范培训，提高学生的安全意识和自我保护能力。
第十条学生公寓应当建立信息反馈机制，及时收集学生的意见和建议，不断改进管理服务，提升学生满意度。
第三章公寓安全措施第十一条学生公寓的管理单位应当制定安全管理制度，加强安全防范措施，确保学生的人身和财产安全。
第十二条学生公寓应当安装火灾报警设备，并定期检查和维护设备的使用情况。
学生应当按照规定参加火灾演练，熟悉逃生通道和逃生方法。
第十三条学生公寓的通道和安全出口应当保持畅通，不能设置障碍物。
消防通道和消防设施必须保持完好，不能随意破坏。
第十四条学生公寓应当配备消防器材，并定期检查和更换器材。
宿舍管理制度文件版(素材20篇)
宿舍管理制度文件版（素材20篇）宿舍管理制度文件版篇11、男女宿舍各设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、寝室长有义务向行政人事部及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
宿舍管理制度文件版篇2为了员工在下班之余有一个舒适、安全、安全的休息环境，以饱满的精神状态迎接工作，酒店欲实行公寓式员工管理。
现特制订以下规章制度:一、宿舍入住条件及程序1.员工申请入住宿舍必须同时具备以下条件：(1)已被酒店批准入职。
(2)身体健康，无任何传染疾病及无不良嗜号。
2.员工申请入住宿舍审批手续：(1)新入职人员到宿舍管理员领取并填写《新员工入住申请表》,经部门经理核签同意。
(2)人事部审批。
(3)通过审批的，把申请单交宿舍管理员，由管理员登记安排房间、床位。
(4)考虑到倒班等作息时间因素，原则上一个部门的人员集中安排。
一、宿舍入住规定管理运营部及分店经理将对宿舍定期进行检查，检查包括卫生清洁、入住记录、宿舍物品管理和安全管理等。
如发现以下问题，将追究当事人和酒店经理的责任。
1.服从酒店总经理的管理。
2.区分男舍和女舍，男女员工均不得进入异性宿舍闲聊。
3.不得在宿舍内赌博、吵架、打架斗殴。
4.宿舍内不得张贴、观看黄色画报、刊物、影碟。
5.严禁携带、存放易燃易爆物品进入宿舍。
6.员工床位只供本人使用，不得出借他人及容他人住宿。
7.严禁在宿舍内使用任何本酒店的客用品。
8.节约用水、电，不得浪费，离开时注意检查水龙头、电器、电灯等是否已经关闭。
9.凡宿舍内部设备或物品，一经公司总部分配后，均不得擅自调换、移动或侵占归己。
10.须爱护宿舍公物，如因寄宿人员之过失致公物损坏的，应照价赔偿，赔偿费用酌情由薪资中一次或分期扣除。
11.各自保管好自己的财物，如在宿舍内发生失窃，一切责任自负。
12.室内因烧煮、烹饪或自接电线和装接电器，造成火灾事故，要追究刑事责任。
学校学生课间活动安全管理制度
学校学生课间活动安全管理制度学校学生课间活动安全管理制度「篇一」为进一步加强学校学生宿舍安全管理，特制订住宿学生安全管理办法。
1.学生宿舍是学生集体居住的场所，全体同学必须自觉做好集体安全工作，发现不安全的情况应及时报告，积极主动采取防范措施，杜绝一切案件和事故的发生。
2.在宿舍区发现可疑的人和事，学生都有义务报告宿舍管理人员或学校有关科室，并要机智的控制可疑人员。
3.男、女生不准串访宿舍，任何学生不准将外人留在本宿舍内过夜。
4.学生除父母外，一律不准在宿舍内接待外来客人。
5.上课时间学生宿舍实行封闭式管理，未办理请假手续的一律不准私自留在宿舍里。
6.学生宿舍实行楼层、房间安全值日生制，值日生必须按时关锁门窗，管好钥匙不得乱借乱丢，负责安全检查。
7.学生宿舍严禁使用明火，禁止烧电炉、热得快，点燃蜡烛，严禁吸烟，严禁私拉乱接电源。
及时收好晾晒衣物，夜间不得将衣物晾挂室外。
8.宿舍区内的消防设施、器材，任何人不准乱动，无故损坏照价赔偿并严加处理。
学校学生课间活动安全管理制度「篇二」为了进一步加强学校的用电管理，确保师生的人身安全，提高教职工的安全用电意识，特制定安全用电管理规定。
防止触电事故的发生，使电力更好地为师生学习和生活服务，希望老师和同学们切实加强安全意识，不违章用电，共同营造一个安全、舒适的工作和学习氛围。
特制定本制度1、办公室、教室用电必须做到人走灯灭，责任到人，杜绝浪费电能，控制长明灯，严禁在教室和办公室使用电炉、微波炉等家用电器。
2、严禁在空调，灯具、电扇、电视、配电箱等电器上悬挂覆盖饰品等易燃物品。
多媒体设备、照明灯、饮水机等使用完后应及时关闭电源，避免引起火灾。
3、教室安全用电由班主任负责管理，电器设备的使用，必须由老师亲自操作，严禁学生开关电器和拆卸教室的电器接线、开关、插座等。
4、严禁用湿布擦洗电器，以防止意外事故发生。
5 、凡电器或线路出现问题，必须立即停止使用并及时报告学校总务处或电工，严禁自行处置。
人员住宿安排方案
人员住宿安排方案随着工作和旅游的发展，人们越来越注重住宿条件。
在公司组织的培训、展览和会议等活动中，为所有参与者提供良好的住宿条件至关重要。
在此文档中，我们将探讨一些人员住宿安排方案以满足不同需求。
单人房对于需要单独住宿的参与者，提供单人房是必不可少的。
单人房通常拥有一张大床或两张单人床，提供独立的浴室和卧室设施。
这种住宿方式适用于商业出差、旅游和单人旅行等。
单人房可以根据不同的预算提供不同的设施水平。
一般来说，拥有更好风景和位置的单人房价格更高。
双人房有些参与者可能愿意共享房间以节省费用。
提供双人房是满足他们需求的一种方式。
双人房通常拥有两张单人床或一张大床，并提供独立的浴室。
这种住宿方式适用于商业旅行和旅游等。
与单人房相比，双人房的价格更实惠。
此外，由于房间被两人共享，房间准备和控制成本更加容易。
一些酒店还提供双人套房，具有更高级别的设施和空间。
多人间如果有一大批参与者需要住宿，多人间就可以满足他们的需求。
多人间通常提供上下铺或多张床，每个床位拥有独立的床垫、被褥和毛巾。
多人间还提供独立的浴室和卫生间。
多人间适用于学生活动、批量培训以及节约费用的旅游团。
多人间比较实惠，通常按人数计费，价格比其他住宿方案更加经济。
公寓式酒店公寓式酒店提供更加自主的住宿体验。
参与者可以租用一间带有独立厨房、起居室和卧室的公寓。
公寓式酒店还提供独立的浴室和卫生间，并设有洗衣机和烘干机等日常生活设施。
公寓式酒店适用于商务长住、家庭旅游和长期旅行等。
虽然公寓式酒店的价格比其他住宿方式更高，但它提供的自主性和舒适性让人们感到像在家一样舒适自在。
总结选择一种合适的住宿方式对于活动成功至关重要。
无论是单人房、双人房还是多人间，都应该根据参与者的需求、费用预算和住宿场所的位置等因素综合考虑。
在任何情况下，提供舒适、安全的住宿环境都是最优先考虑的事项。
参与者的住宿体验与参与活动的成功密切相关，因此组织者应该仔细考虑住宿安排方案。
宿舍的管理制度范本(精选16篇)
宿舍的管理制度范本〔精选16篇〕宿舍的管理制度范本〔精选16篇〕宿舍的管理制度11、住宿员工应按指定的房间、床位就寝，未经管理人员允许，不得自行调换。
2、严禁男女员工之间乱串宿舍;宿舍内不准留客住宿，确需留客，需经宿舍管理人员的批准方可留宿，严禁留宿异性，违者辞退。
3、严禁在宿舍内大声喧哗、打闹、吸烟、酗酒、打球;严禁摔打酒瓶等玻璃器皿，以免影响别人休息;严禁在宿舍内打牌、打麻将，违者没收;不准在宿舍内乱停乱放自行车。
4、保持宿舍卫生，制止在走廊、楼梯、洗刷间等公共场所扔果皮等杂物，燃烧废纸;制止向窗外、走廊、楼下抛洒污水、污物;严禁随地吐痰。
5、各餐厅安排住宿员工坚持轮流值日制度;保持室内卫生清洁，宿舍内每天由值日生负责清扫，整理房间并将垃圾送到指定位置;每天要整理内务，并把自己所用物品摆放整齐;保持厕所整洁、卫生、下水道通顺。
6、加强宿舍公共物品的管理，按需配置的一切物品定位、定责，由各餐厅加强本餐厅员工的使用及管理，餐饮中心和餐厅签订使用手续，如出现丧失和人为的损坏，按价赔偿。
室内物资实行登记制，便于清点交换。
7、保护宿舍内的公共物品，制止在宿舍内外张贴、涂抹、刻画，不准向墙上钉钉子。
8、节约用水、用电，做到人走灯灭，杜绝长明灯、长流水等现象。
9、不准乱接电线、私自安装插座，严禁使用电炉子、电热快等电器设备，违者处以100～200元罚款，对因违背规定而引起重大事故者，依法追究其刑事责任。
10、住宿员工必须服从宿舍管理人员的监视和管理，员工之间要互相关心，团结友爱，互相催促，共同创造良好的休息、生活环境。
11、住宿费每人每年500元。
宿舍的管理制度2为了创设一个良好的住宿环境，使大家的身心得以良好的开展，希望大家协同寝室长共同做好以下几点：一、就寝：1、每晚熄灯钟敲响前2分钟，各小寝室长负责清点人数，然后由寝室长统计，并及时向教师汇报未到或请假学生。
2、熄灯钟响后，要做到熄灯、熄声，未洗漱完毕的由各小寝室长催促完成，不得拖延。
学生公寓经营方案
学生公寓经营方案以下是 6 条关于学生公寓经营方案：1. 咱得把学生公寓搞成一个超温馨的家呀！比如说，在每个房间里放上可爱的绿植，这多有生机呀！就像给房间注入了活力一样。
然后呢，再把公共区域布置得超级舒适，摆上软软的沙发，大家可以在那放松聊天，不比外面的咖啡店差吧？学生们肯定会超级喜欢这样的环境，谁不想在这样的地方生活学习呢！例子：你想想，当学生们结束一天的学习后，回到像家一样的公寓，看到那可爱的绿植，坐在舒适的沙发上休息，那心情得多舒畅啊！2. 咱要注重服务呀！把学生们当宝贝一样对待。
随时有人能帮他们解决问题，那得多贴心。
这就好比他们有了一群随叫随到的好朋友。
咱可以安排专门的宿管阿姨，亲切又热情。
学生东西坏了，立马去修好，这多棒啊！咱还可以定期搞些小活动，让大家都参与进来，增加感情，这不是很好嘛！例子：如果学生半夜遇到问题，一打电话，马上就有人来帮忙解决，这得多让人安心呀，他们能不喜欢这里吗？3. 卫生可得搞好呀！干净整洁的环境就像清晨的第一缕阳光，让人心情愉悦。
每个角落都要打扫得干干净净，这就跟给自己家里做卫生一样认真。
安排保洁人员频繁清洁公共区域，学生自己的房间也要引导他们保持整洁。
这样，大家住着才舒服呀，是不是？例子：当学生走进一尘不染的公寓，闻着清新的味道，那感觉是不是比住进五星级酒店还爽呀！4. 安全绝对是第一位的！好比是头顶的一把大伞，为大家遮风挡雨。
安装高级的监控设备，大门也得牢固可靠。
还要给学生们做好安全培训，让他们知道怎么保护自己。
这多重要啊，万一出点啥事，那可不得了！学生家长也放心把孩子交给我们呀，对吧？例子：要是没有安全保障，学生们能安心学习生活吗？那肯定不行呀！5. 餐饮方面也不能马虎呀！要准备各式各样健康美味的食物，就像一个美食的百宝箱。
让学生们有多种选择，早餐要有营养，午餐得丰盛，晚餐也不能随便对付。
这就像给他们的学习生活注入了能量源。
找专业的厨师来做，那味道肯定错不了，他们肯定会吃得开心呀，能不赞吗？例子：想想学生们吃着美味的饭菜，脸上露出满足的笑容，这不就是我们想看到的嘛！6. 打造一个独特的学习空间多重要啊！让它像是知识的宝藏库。
公寓服务管理制度方案(34篇)
公寓服务管理制度方案（34篇）方案11.岗位培训：定期对门卫进行专业技能培训和法规教育，提升其业务能力和法律意识。
2.制度宣传：将门卫管理制度公之于众，让居民了解门卫的工作范围和职责，促进相互理解和配合。
3.监督检查：设置监督机制，定期对门卫工作进行抽查，确保制度落实。
4.反馈机制：鼓励居民提出意见和建议，不断优化和完善管理制度。
5.激励制度：通过绩效考核，对表现优秀的门卫给予奖励，激发工作积极性。
公寓门卫管理制度的实施需要全员参与，通过持续改进和精细化管理，共同构建安全、和谐的居住环境。
方案21.制度宣传：开学初进行制度讲解，确保每位学生都了解并理解相关规定。
2.定期检查：由宿管人员定期进行公寓巡查，检查卫生、安全状况，并记录违规行为。
3.培训教育：开展安全教育活动，提高学生的安全意识和自我保护能力。
4.反馈机制：设立意见箱，鼓励学生提出改进意见，及时调整和完善制度。
5.激励措施：对于遵守制度、积极参与公寓活动的学生，给予表彰和奖励。
6.定期评估：每学期对公寓管理制度的执行效果进行评估，以持续优化。
通过实施上述方案，六安中学学生公寓管理制度将得以有效落实，为学生的全面发展提供有力保障。
方案31.制定详细的运营手册：涵盖各项操作流程，供员工参考执行。
2.定期评估与调整：根据运营情况和客户反馈，定期评估制度效果，适时调整优化。
3.加强内部沟通：建立有效的信息传递渠道，确保员工理解并执行制度。
4.实施培训与考核：定期进行制度培训，通过考核确保员工掌握并执行。
5.设立监督机制：设立内部审计或第三方审核，确保制度执行的公正性和透明度。
6.建立反馈机制：鼓励客户和员工提出建议，持续改进服务质量。
通过上述方案，酒店式公寓管理制度将得到落地实施，为公寓的长期稳定发展奠定坚实基础。
方案41.完善住宿信息管理系统：采用数字化手段，优化住宿分配，方便学生查询、申请和变更住宿信息。
2.加强安全教育：定期举办安全讲座，提高学生的安全意识，教授基本的自救互救技能。
学生公寓管理工作计划
学生公寓管理工作计划一、公寓安全严格执行门禁制度，保证24小时有人值班。
对外来人员必须进行登记，经核实后方可进入，不得擅自让闲杂人等进入公寓内。
加强对消防器材的管理，建立档案资料，落实到人管理，确保消防安全。
对公寓内的消防安全隐患进行定期排查，建立安全隐患排查台帐，及时消除安全隐患。
做好学生安全教育工作，利用各种形式经常对学生进行安全知识教育，特别是对女生宿舍及公共场所的安全教育，防止意外事故的发生。
定期开展公寓员工消防演练、紧急疏散演练，提高学生的自救能力。
二、公寓卫生保持宿舍内外整洁，做到物品归类统一，摆放整齐。
公共卫生区域划分包干到人，责任到人，定期检查评比。
严格执行卫生清扫制度，坚持每天一小扫，每周一大扫，保持寝室及公共卫生清洁。
对公寓垃圾进行定期清理，对存放垃圾的场所定期消毒。
对宿舍定期进行空气杀毒处理，如晚上有人住宿的应每日通风换气约30分钟。
三、学生管理对住宿学生进行文明、守纪、卫生等方面的教育，对违纪学生及时进行批评教育并报学生处处理。
安排固定人员对学生宿舍进行管理，经常对学生宿舍进行检查，对学生反映的问题及时解决。
对住宿学生进行安全教育和管理，教育学生不要在宿舍内使用大功率电器和易燃易爆物品等。
建立学生宿舍管理档案，对学生宿舍的日常管理进行记录和统计。
设立学生公寓管理服务台，方便学生咨询和反映问题。
四、设施维护对公寓内的设施进行定期检查和维修，确保设施的正常运转。
对公寓内的电器设备进行定期检查和维护，确保学生的正常用电需求。
对公寓内的水管、下水道等设施进行定期检查和维护，确保学生的正常用水需求。
建立设施维修档案，记录维修情况和处理结果。
加强对学生爱惜公共设施的教育和引导。
五、服务质量提升提高服务效率：加强员工培训和管理，提高服务效率和质量。
建立服务反馈机制：设立服务监督电话和意见箱等反馈渠道，及时收集和处理学生的意见和建议。
提升服务态度：加强员工服务意识和态度培训，提高服务水平。
最新上海租赁式公寓、公寓式办公楼防火设计技术规定
上海租赁式公寓、公寓式办公楼防火设计技术规定租赁式公寓、公寓式办公楼防火设计技术规定沪消发（2003） 257号针对近年来租赁式公寓和公寓式办公楼消防设计中遇到的问题，根据国家有关消防技术规范的规定，本着确保消防安全和经济实用的原则，制订本规定。
一、定义1、租赁式公寓（亦称酒店式公寓）：采用统一经营管理，每个单元设有独立卫生间的供人寄宿的居住建筑。
其中供学生寄宿使用的，称之为学生公寓。
2、公寓式办公楼：每个单元的最大建筑面积不超过300 m2，且设有独立卫生间的办公建筑。
二、一般规定1、单元之间应采用耐火极限不低于2.00h的不燃烧体隔墙分隔至楼板底部。
2、租赁式公寓、公寓式办公楼底部设置的商业场所，应采用防火墙和耐火极限不低于1.50h的楼板与公寓和办公用房完全分隔，且其安全出口应分开设置。
当建筑符合下列要求时，公寓式办公用房可与商业场所共用安全出口：（1）公共部位和室内各部位均设置自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统；（2）商业场所的疏散出口采用与火灾自动报警系统联动的电子门锁，火灾报警后，电子门锁能联动开启。
3、超高层公寓式办公楼应设置避难层，其设计应按照《高层民用建筑设计防火规范》和本市《关于超高层建筑工程消防设计若干问题的处理意见》的有关要求执行。
4、公寓式办公楼和统一装修的租赁式公寓的内装修设计应按《建筑内部装修设计防火规范》的办公建筑的要求执行。
5、租赁式公寓、公寓式办公楼设置歌舞娱乐游艺放映场所时，其消防设计应符合《建筑设计防火规范》、《高层民用建筑设计防火规范》等国家消防技术规范的有关规定。
6、租赁式公寓、公寓式办公楼的消防车道、消防登高面和消防登高场地的设置可参照上海市工程建设规范《住宅设计标准》第3.3条执行。
三、安全疏散1、租赁式公寓、公寓式办公楼的楼梯间的数量及其形式应按国家和本市消防技术规范中有关民用公共建筑楼梯间的要求设计。
但符合下列之一要求的租赁式公寓可按住宅要求设计：（1）每层建筑面积不超过650m2的；（2）学生公寓。
关于旅馆治安管理制度及突发事件方案
关于旅馆治安管理制度及突发事件方案【篇1】旅馆治安管理制度及突发事件方案第一章总则第一条为规范旅馆经营行为，促进旅馆业健康发展，保障旅馆经营者、从业人员和旅客合法权益，维护社会治安秩序，根据有关法律法规规定，结合四川实际，制定本办法。
第二条本办法所称旅馆，是指本省行政区域内按日或者小时计价收费向社会公众提供住宿服务的合法经营场所，包括宾馆、饭店、旅馆、公寓式酒店、客栈、招待所、洗浴场所、农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等。
第三条国家依法征收农家乐、牧家乐、度假村、家庭式旅店等所占农村集体土地时，按现行法律法规政策规定的补偿标准执行。
第四条公安机关负责旅馆业的治安管理，旅游、工商等行政管理机关应当按照各自职责，协助配合公安机关做好旅馆业治安管理工作。
第五条旅馆业治安管理实行属地管理，遵循保障安全、服务社会的原则。
第六条旅馆经营者、从业人员应当遵守治安管理有关法律法规，建立旅馆治安管理内部责任制度，协助公安机关预防和查处违法犯罪活动。
旅馆行业协会应当制订行业自律规范，指导和规范旅馆经营者的经营活动。
第二章经营许可第七条开办旅馆应当具备下列条件：(一)与生产或储存易燃、易爆、剧毒、放射性、强腐蚀性等危险物品的厂(库)的间距符合国家规定;(二)利用地下空间开办的旅馆，通风、照明和安全设施齐全有效，并有两个以上宽敞、通畅的出入口。
第八条开办旅馆的单位或者个人，在办理营业执照前，应当向所在地县级以上公安机关申请办理《特种行业许可证》。
申请材料包括：(一)法定代表人、经营负责人的身份证明;(二)公安机关消防机构或公安派出所出具的消防安全检查合格证明;(三)已安装符合要求的安全监控设备设施、旅馆业治安管理信息系统的相关材料;提供互联网上网服务的还要提供已安装由公安部颁发销售许可证的安全管理系统的相关材料;(四)经营场所(地)的权属证明或租赁使用证明;(五)旅馆方位图及标明内部房间号、服务台、安全监控设备设施、疏散通道、安全出入口等情况的平面图;(六)旅馆治安管理制度和突发事件应急方案;(七)旅馆治安保卫负责人、治安保卫人员、登记验证人员的基本情况。
酒店女生宿舍规章制度
酒店女生宿舍规章制度第一章宿舍管理制度1.1 宿舍日常管理1.1.1 宿舍的日常管理工作由学生自律管理小组负责，各管理干事要认真负责地履行职责，对宿舍的卫生、安全、安静等方面进行管理，做好日常巡查工作。
1.1.2 每周实行“一站三查”，即每周进行一次全宿舍的集中检查，检查内容包括卫生、安全、消防等，要求每个住宿学生个人处理好自己的物品和环境卫生。
发现问题要及时整改。
1.2 宿舍安全管理1.2.1 宿舍大门、窗户等出入口要保持关闭，确保宿舍内的安全。
1.2.2 不得在宿舍使用火源，禁止使用大功率电器，确保宿舍内用电安全。
1.3 宿舍卫生管理1.3.1 宿舍内垃圾要及时清理，定期进行宿舍大扫除。
1.3.2 微波炉、电热水壶等家电用品要保持清洁卫生，使用后要及时清理。
第二章宿舍文明用语制度2.1 勿在宿舍内大声喧哗，尊重他人休息时间。
2.2 对宿舍内共用设备要爱护，不得私自擅用他人物品。
2.3 禁止在宿舍内吸烟、饮酒，不得饲养宠物。
第三章宿舍生活制度3.1 晚归要提前请假，遵守宿舍的晚归时间。
3.2 严禁留宿他人，非住宿学生不得进入宿舍楼。
3.3 宵禁时间内不得在宿舍内进行各种聚会活动。
第四章宿舍违纪处罚制度4.1 违反宿舍规定的行为将受到以下处罚：4.1.1 警告：对轻微违纪行为进行警告，提醒注意。
4.1.2 记过：对较严重的违规行为进行书面记录，情节严重的将做出停宿处理。
4.1.3 停宿：对严重违纪行为做出停宿处理，期限由宿舍管理小组根据具体情况规定。
第五章宿舍突发事件处理办法5.1 如遇火警等突发事件，要迅速报告宿舍管理人员，并按照相关规定进行疏散。
5.2 如遇破坏行为、盗窃等违法行为，要立即报警处理。
结语酒店女生宿舍管理制度是保障住宿学生安全、健康的重要规定，希望所有住宿学生严格遵守宿舍规定，自觉维护宿舍的和谐环境。
只有共同努力，才能打造一个温馨、舒适的宿舍大家庭。
感谢大家的配合和支持！。
酒店管理课程教学大纲
专业制度;
酒店工作制度。
第二节 酒店定员编制
酒店定员编制是指核定并配备各岗位、各班组、各部门的管理人员和服务人员的数量与结构.
1。制定工作定额
工作定额是指每个员工在单位时间内，在保证质量的前提下应完成的工作量指标。
制定工作定额的方法：
经验估算法；
统计分析法；
类推比较法；
技术测定法（测定单项操作时间）.
（三)思考与实践
1。中国酒店集团的发展劣势与不足。
2．酒店集团化发展的优势？
（四)教学方法与手段
本章采用课堂教学和课堂讨论的教学方法,教学手段为多媒体。
第七章 绿色酒店管理
（一)目的与要求
1。掌握绿色饭店的概念与内涵；
2。了解绿色饭店的发展历程；
3。掌握绿色饭店的建设方法。
(二）教学内容
第一节 绿色饭店概述
《酒店管理》课程教学大纲
一、课程基本信息
课程类别:专业必修课
授课对象：旅游管理本科专业
学时：54
学分：3
考核方式:考试
二、课程简介
本课程根据现代酒店经营管理的实践,运用企业管理理论系统，全面地阐述了酒店经营管理概论，酒店市场分析、组织设计、酒店前厅与客房业务管理、酒店服务管理、酒店品牌管理、酒店绿色管理等管理理论与方法,具有较强的科学性与操作性。
顾客第一；顾客总是对的；员工也是上帝。
2.顾客满意的特征
主观性；层次性
相对性；阶段性
3。顾客满意级度CSM
很满意、满意、较满意、一般、不太满意、不满意、很不满意
4.顾客价值CDV
CDV = 顾客总价值—顾客总成本
5。提高顾客价值的途径
确定目标顾客；降低顾客成本；理顺服务流程；
学生公寓社区化酒店式管理方案
学生公寓社区化酒店式服务试点工作方案以“学生第一，倾情服务”为指导思想，以全心全意为学生的成长、成才为工作宗旨，围绕帮助学生成才、解决学生困难，实现学生自我教育、自我服务、自我完善、彰显个性、全面发展公寓管理模式，建立“学生公寓社区化酒店式服务”的学生宿舍管理模式，从服务层面构建一个优化育人环境的平台。
具体方案如下:一、服务理念、目标与承诺（一）服务理念以“全心全意、无微不至”，“顾客至上、追求卓越”为服务理念，力求管理一流、服务一流。
具体推进：1、实施人性化服务，关注社区学生的不同需求。
2、实施全方位服务，满足广大学生日益增长的各种需求。
3、营造安静文明、整洁舒适、安全有序的学习住宿环境。
4、探索学生公寓的酒店式服务与管理模式。
（二）管理目标对社区公寓管理服务的各项指标承诺如下：二、工作措施：以学生为中心，不断加强和完善学生社区“管理育人、服务育人、环境育人”的职能。
学生社区不仅是学生休息场所，也是学习场所，更是一个极其重要的思想文化和意识形态阵地，把公寓作为对学生进行思想教育的重要基地之一是非常必要的。
具体如下：1、了解学生需求，制订切实可行的服务方案。
只有针对学生的要求，“投其所好”，我们的服务才能被较好地接受并取得良好的效果。
通过设立意见箱、举办恳谈会、开辟社区论坛等形式，多渠道多途径地了解学生的意见与建议，然后针对性地制定管理服务方案，与学生真正建立良性互动的关系。
2、加强社区管理员培训，提高服务水平。
一方面积极引进高素质的管理人员，另一方面也会大力挖掘现有生活指导老师的潜力，加强培训和再教育工作。
为此公寓管理中心将实行社区管理员培训试点工作，把公寓管理服务知识、日常工作规范、人性化管理理念介绍等灌输给一线社区管理员，通过实例讲解、现场演练等多种方式来提高一线社区管理员的业务水平与思想素质。
3、多方沟通，力创“和谐”。
在对学生宿舍进行安全管理时，社区管理员要注意行为的善意，不使好事变成坏事，使学生产生意见。
酒店宿舍管理制度
酒店宿舍管理制度一、宿舍分配1. 宿舍分配原则：按工作岗位、工作性质和性别进行合理分配，以保证员工的正常休息和工作安全。
2. 宿舍入住流程：员工在入职前提供合法身份证明并填写入住登记表，由人力资源部门负责核实和安排宿舍分配。
3. 宿舍使用期限：宿舍的使用期限与员工的合同期限一致，并在员工离职时进行调整和调配。
二、宿舍设施设备1. 基本设施：宿舍应配备床、床具、衣柜、桌椅、电视机或电脑等基本生活设施，以满足员工的基本生活需求。
2. 安全设备：宿舍应安装烟雾报警器和灭火器，并进行定期维护和检查，以确保员工的生命安全。
3. 厨房设备：宿舍楼或宿舍区应设立集体厨房，并配备炊具、餐具等基本厨房设施，以方便员工的烹饪和用餐。
三、宿舍卫生1. 维护责任：员工应共同维护宿舍的卫生，定期进行集体卫生清洁，保持宿舍的整洁和卫生。
2. 定期保洁：酒店应定期组织专业保洁人员对宿舍进行定期保洁，保证宿舍环境的清洁和卫生。
3. 垃圾分类：宿舍应设立垃圾分类桶，员工应按要求将垃圾进行分类投放，切实做好环境保护工作。
四、宿舍安全1. 出入管理：宿舍门禁系统应设立，员工必须使用有效员工卡进行出入管理，非员工及未经授权人员禁止进入宿舍。
2. 防火安全：员工不得私拉乱接电线、使用明火烧烤等违规行为，禁止在宿舍内存放易燃物品，确保宿舍的防火安全。
3. 安全巡查：酒店应定期进行宿舍安全巡查，发现安全隐患立即处理并通知相关部门进行整改，确保员工的生命财产安全。
五、宿舍纪律1. 晚间安静：员工在晚间休息时间应保持宿舍的安静，不得大声喧哗、放音乐或产生噪音干扰他人休息。
2. 宿舍禁止吸烟：宿舍内严禁吸烟，吸烟员工应前往指定吸烟区，并保持环境的清洁。
3. 个人物品保管：员工应妥善保管个人贵重物品，不得将贵重物品放在宿舍内，以免发生意外丢失。
六、宿舍违纪处理1. 违纪行为：员工如有违反宿舍管理制度的行为，包括但不限于损坏宿舍设施、擅自改动宿舍布局、在宿舍内聚众赌博等，将视情节轻重进行相应的违纪处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
学生公寓社区化酒店式服务试点方案
以“学生第一，倾情服务”为指导思想，以全心全意为学生的成长、成才为工作宗旨，围绕帮助学生成才、解决学生困难，实现学生自我教育、自我服务、自我完善、彰显个性、全面发展公寓管理模式，建立“学生公寓社区化酒店式服务”的学生宿舍管理模式，从服务层面构建一个优化育人环境的平台。
具体方案如下:
一、服务理念、目标与承诺
（一）服务理念
以“全心全意、无微不至”，“顾客至上、追求卓越”为服务理念，力求管理一流、服务一流。
具体推进：
1、实施人性化服务，关注社区学生的不同需求。
2、实施全方位服务，满足广大学生日益增长的各种需求。
3、营造安静文明、整洁舒适、安全有序的学习住宿环境。
4、探索学生公寓的酒店式服务与管理模式。
（二）管理目标
对社区公寓管理服务的各项指标承诺如下：
二、工作措施：
以学生为中心，不断加强和完善学生社区“管理育人、服务育人、环境育人”的职能。
学生社区不仅是学生休息场所，也是学习场所，更是一个极其重要的思想文化和意识形态阵地，把公寓作为对学生进行思想教育的重要基地之一是非常必要的。
具体如下：
1、了解学生需求，制订切实可行的服务方案。
只有针对学生的要求，“投其所好”，我们的服务才能被较好地接受并取得良好的效果。
通过设立意见箱、举办恳谈会、开辟社区论坛等形式，多渠道多途径地了解学生的意见与建议，然后针对性地制定管理服务方案，与学生真正建立良性互动的关系。
2、加强社区管理员培训，提高服务水平。
一方面积极引进高素质的管理人员，另一方面也会大力挖掘现有生活指导老师的潜力，加强培训和再教育工作。
为此公寓管理中心将实行社区管理员培训试点工作，把公寓管理服务知识、日常工作规范、人性化管理理念介绍等灌输给一线社区管理员，通过实例讲解、现场演练等多种方式来提高一线社区管理员的业务水平与思想素质。
3、多方沟通，力创“和谐”。
在对学生宿舍进行安全管理时，社区管理员要注意行为的善意，不使好事变成坏事，使学生产生意见。
张贴检查公告，多表扬先进宿舍，同时对存在安全隐患的宿舍进行通报批评。
充分利用学生自律委员会、利用勤工助学学生、通过校卫队等参加安全检查活动，组织学生相互参观，及时化解公寓管理服务行为中的矛盾和意见。
4、引导学生自我管理、发挥学生组织的力量。
社区主任要以高度的责任感积极帮助他们进行自我管理。
这里所谓的“管理育人、服务育人、环境育人”，不仅是教会他们叠被子、打扫卫生、不使用热的快之类，更重要的是要通过言传身教培养学生学会生活、学会相处、健康成长。
实际工作中，将通过学生党团员示范、通过组建社区学生自律委员会、开展“阳光宿舍评比”、“社区文化节”等文化活动等促进学生自我管理。
三、服务模式和机构组成
将以系为居住单位独立的学生宿舍楼称为一个社区，只聘用一名教师任社区主任，社区主任要在学生宿舍住宿，在学生宿舍办公，负责对本社区居民（即住宿生）的教育、服务与管理（三位一体）。
聘用优秀学生担任社区管理员，
设一名主任助理和1-2名居民助理（楼层负责人），都属于勤工助学，协助社区主任做好社区学生的教育、管理和服务工作。
我们对社区管理服务模式和机构组成的基本思路由如下部分构成：
（一）管理服务组织系统
架构原则是精干高效，一专多能，实行公寓管理中心领导下的社区主任负责制。
（二）工作时间与地点
1、社区主任实行弹性工作制，但以下重点时段必须到位（共8小时）
2、主任助理及居民助理（学生管理员）工作时间：学生课外时间灵活安
（四）社区整体运作图
四、服务内容和标准
根据管理目标及要求，结合国内外先进公寓管理技术和经验，推出以社区为主体的学生服务模式。
在服务程序规范化的基础上，减少服务响应时间，加强服务质量的监控，提高服务水平，与公寓内的学生建立起一种相互信任、相互配合和支持、共同满足的关系。
（一）学生服务的总体要求
1、学生服务需求分级
2、业务授权管理
社区管理员在授权范围内最大限度地开展工作，在第一时间内用最直接的方式为学生解决问题，省去层层上报带来的不便。
同时也发挥出社区管理员的主观能动性和创造性，提高业务水平。
3、质量监督功能
社区管理员除了本身的基础服务外，另外还有监督检查的职能，要求对社区内各项管理、服务工作实施监督。
包括：学生意见调查、投诉处理等。
（二）报修服务
日常维修服务是社区最基础、最繁重、频率最高的一项业务。
成绩的好坏，直接关系到学生对工作的评价。
因此，要求做到及时、高效、返工率低，并及
（三）特殊服务项目
1、无偿服务内容
2、投诉处理
投诉要求迅速妥善处理，最大程度避免损失。
事后更要研讨预防及处理措施，以提高公寓的管理水平和服务质量。
3、紧急事件处理
五、实施步骤：
2013年准备在学生住宿相对集中的珠江B区1（计算机系）、2（旅游与酒店系）号学生进行试点，取得实效后，2014年计划在全校男生宿舍全面推行。
六、试点楼幢社区化管理模式人员配备及经费
1、珠江公寓1、2号楼社区管理模式（试点）人员配备
2、人员经费：
（1）社区主任（2人）：珠江B区1号楼主任标准月薪3500元，珠江B区2号楼主任月薪3300元，共6800元。
（2）学生助理（5人）：按我校学生校内勤工助学的计酬标准6元/小时，每天工作3小时，每月工作26天。
每人每月工资为468元，共需2340元。
上述经费合计：6800元+2340元=9140元
现经费与原经费对比：原来共配备3名生活老师，每人约2850元（含加班），共8550元。
经费每月增加约590元。
广州市白云工商技师学院
学生服务与发展处
二0一三年三月十八日附：
1、社区办理入住流程图
2、社区学生投诉处理流程图
3、社区室内维修流程图
4、社区公共设施维修保养流程图
5、社区消防应急流程图
1、社区办理入住流程图
2、社区学生投诉处理流程图
3、社区室内维修流程图
4、社区公共设施维修保养流程图
5、社区消防应急流程图。