案例：海尔物流——制造业物流典范

OEC管理模式（日事日毕，日清日高） 三零目标（服务零距离，质量零缺陷，运 营零资本） 三全管理（全面资金预算，全面设备预防， 全面质量管理）
物流竞争力再造


零库存创造零缺陷 零距离服务最快满足市场需求 没有仓库概念，只有配送的概念
海尔物流再造前后发生的变化


物流职能结构的变化： 从外包物流到自营物流 既是自营物流，又是第三方物流 从个分公司独立物流到集团统一物 流 物流作业模式的变化 辞去了第三方物流 建立了物流信息平台
海尔现代物流系统的构成
2.BBP系统 BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应 商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主 要功能： (1)通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进 行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物 流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、 供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等 发布给供应商，使供应商可以足不出户就全面了解与自 己相关的物流管理信息(根据采购计划备货，根据采购 订单送货等等)。

一流 三网
订单信息流 计算机信息网络 全球供应资源网络 全球配送资源网络
海尔为什么要进行物流流程再造

挖物流金矿，提高销售竞争力 通过成本最小化实现利润最大化 提高物流效率，加快市场反映速度
物流流程再造如何成为海尔超常 规发展的利器

统一采购 统一配送 统一仓储
海尔物流的三个JIT同步流程
海尔物流需要的信息系统及其目的
海尔需要这样的一套信息系统，使其 能够在物流方面一只手抓住用户的需求，另 一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链。 海尔实施信息化管理的目的主要有以 下两个方面： 实现以速度取胜。 提供竞争对手所不能给予的增值服 务。
海尔现代物流系统的构成
1.ERP系统 海尔物流的ERP系统共包括五大模块： MM(物料管理)、PP(制造与计划)、SD(销售与定单管 理)、FI/CO(财务管理与成本管理)。 ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步 而集成，提高了信息的实时性与准确性，加快了对供应链的 响应速度。 如原来订单由客户下达传递到供应商需要10天以上的 时间，而且准确率低，实施ERP后订单不但1天内完成“客 户—商流——工厂计划——仓库——采购——供应商”的过 程，而且准确率极高。 另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单， 防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使 财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务 管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
海尔物流——制造业物流典范



海尔物流概述 什么是海尔物流的“一流三网” 海尔为什么要进行物流流程再造 物流流程再造如何成为海尔超常规发展的 利器 海尔物流的三个JIT同步流程
海尔物流概述
海尔物流本部成立于1999年。当时是 负责海尔集团的物流工作，包括采购、原材 料配送、成品配送。近年来，通过资源的整 合与优化，海尔物流对内优化集团的供应链， 对外大力开展社会化的物流业务，实现了从" 企业物 流"到"物流企业"的转型。海尔物流 希望凭借自己高品质的服务为所有企业建立 起高效的供应链体系，成为中国最大的、客 户首选的第三方物流增值服务提供商。
人力资源 新产品开发 财务管理
战略研究发展
物流
物流成本的降低让其他树木都得到了肥沃的 土壤和丰富的营养。
库存周转率的计算
单位时间内总销售量 单位时间内总库存量
单位时间内的库存周转次数
计算题
某公司月库存1000个，在该月总共 销售5000个产品，试问其月库存周转率是 多少？日平均周转率多少？
现代物流系统建设的动力
海尔集团认为，现代企业运作的驱 动力只有一个：订单。没有订单，现代企 业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、 设计、制造、销售等一系列工作，最重要 的一个流程就是物流。离开物流的支持， 企业的采购与制造、销售等行为就会难以 实现。建立高效、迅速的现代物流系统， 才能建立企业最核心的竞争力。
(2)对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上 的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环 境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过 纸张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式， 实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
什么是海尔物流的“一流三网”

JIT采购——需求打动采购 JIT生产——生产订单，不生产库存 JIT配送
该物流中心高22米、拥有18056个标准托 盘位，拥有原材料和产成品两个自动化物流系统。 它采用了世界上最先进的激光导引技术开发的激 光导引无人运输车系统、巷道堆垛机、机器人、 穿梭车等，全部实现了现代物流的自动化和智能 化。
海尔现代物流系统的建设
为了与国际接轨，建立起高效、迅 速的现代物流系统，海尔采用了SAP公司 的ERP系统和BBP系统(原材料网上采购系 统)，对企业进行流程改造。经过近两年的 实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好 地提高了物流效率，而且将海尔的电子商 务平台扩展到了包含客户和供应商在内的 整个供应链管理，极大地推动了海尔电子 商务的发展。
海尔怎么做JIT采购？

15万个品种统一全球规模最低价采购 招标竞价每年降100多亿中的5% 网络优化供应商比单纯降低更重要 （2336-978）国际化74%
保障了海尔产品的质量和交货期 证了海尔产品技术的领先性
海尔怎么做JIT生产？
生产需求 生产计划 原料采购
ERP模块平台
直送工位
海尔怎么做JIT配送？

24小时配送保证生产需求 少批量多批次多品种配送 以配送速度降低库存水平
物流流程再造的三大步骤

物流观念再造 物流机制再造 物流竞争力再造
物流观ຫໍສະໝຸດ Baidu再造


无订单的生产就是生产“亏损” 生产订单不生产库存 市场需求拉动(采购的顾客是生产线) 物流革命
物流机制再造


物流再造后取得的经济效益
年度 项目
1999 30 15
2000 12 7
2001 7 3
库存周转时间 （天） 库存资金 （亿元）
企业的销售额>= <企业库存量？ 从点到面，库存成本对整个企业经营管理的作用？

效果分析 海尔实现了在全球范围内招标精选， 比价采购原材料；建立了现代化物流中心， 实现了成品零库存，原材料仅维持3 天的库 存量，流动资金周转速度仅为160 天。在高 度重视全面质量管理的前提下，产品质量目 标为7 个100％： 开箱100％合格、出工位部品100％合格、 上线全检部品100％合格、库存物资无损坏 100％、三检执行率100％、顾客满意率100 ％、进货交验合格率100％等