海尔物流案例分析及启示
海尔物流案例分析
海尔物流案例分析海尔物流是海尔集团旗下的一家专业物流公司，成立于2003年，总部位于青岛。
作为全球领先的家电制造商，海尔物流在为海尔集团提供物流服务的同时，也为其他企业提供供应链解决方案和物流服务。
本文将对海尔物流的发展历程、运营模式和成功经验进行分析，以期为物流行业的发展提供借鉴。
首先，海尔物流在发展历程上经历了从传统物流到智能物流的转变。
在成立初期，海尔物流主要以传统的仓储、运输和配送为主要业务，随着信息技术的发展和应用，海尔物流逐渐实现了对物流过程的智能化管理。
通过物联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术的应用，海尔物流实现了对货物流转、库存管理和运输路线的实时监控和调度，提高了物流效率和服务质量，满足了不同客户的个性化需求。
其次，海尔物流在运营模式上实现了从单一服务到多元化服务的转变。
除了为海尔集团提供物流服务外，海尔物流还为其他企业提供供应链解决方案和物流外包服务。
海尔物流不仅拥有覆盖全国的物流网络和先进的物流设施，还拥有一支专业的物流团队和丰富的物流管理经验，能够为客户提供定制化的物流解决方案和专业化的物流服务，满足客户的个性化需求。
最后，海尔物流在成功经验上实现了从品牌建设到服务创新的转变。
海尔物流以“服务创新、价值共享”为核心理念，致力于为客户创造更大的价值和更好的服务体验。
海尔物流不断优化物流流程，提升服务质量，不断推出创新的物流服务和解决方案，赢得了客户的信赖和好评，树立了良好的品牌形象，成为物流行业的领军企业。
综上所述，海尔物流作为一家具有国际竞争力的物流企业，通过不断创新和转型，实现了从传统物流到智能物流、从单一服务到多元化服务、从品牌建设到服务创新的转变，为物流行业的发展树立了良好的榜样。
相信在未来的发展中，海尔物流将继续发挥其领军企业的作用，为行业的发展和进步做出更大的贡献。
海尔物流案例分析
海尔物流案例分析海尔物流在当初的物流重组阶段，整合了团体内疏散在28个产物行状部的购买、原原料仓储配送、制品仓储配送的职能，并率先提议了三个JI丁(Just in time)的治理，即JIT 购买;J1丁原原料配送、JIT制品分派物流。
议决他们，海尔物流形成了直接面临市场的、完好的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系，得到了基于时间的竞争上风，以时间毁灭空间，到达以最低的物流总本钱向客户提供最大的附加代价供职。
在提供链治理阶段，海尔物流创新性地提议了"一流三网"的治理模式。
海尔团体自1999年开始，实行以"市场链"为纽带的业务流程再造，以定单信息流为中心，动员物流、商流、资金流的运转。
海尔物流的"一流三网"充裕表示了当代物流的特性:"一流"因而定单信息流为中心;"三网"分别是环球提供链资源网络、环球配送资源网络和打算机信息网络;"三网"同步滚动，为定单信息流的增值提供支持。
海尔物流的信息化技能不停处于陆续维新、改革的经过之中。
创建ERP编制是海尔实现高度信息化的第一步。
在胜利施行ERP编制的基本上，海尔创建了SRM(招标、提供商相干治理),B2B(订单互动、库存融合)、扫描编制(收发货、投入产出、货仓治理、电子标签)、定价支持(定价方案的审批)、模具生命周期治理、新品网上流转(新品开拓各个枢纽的控制)等信息编制，并使之与ERP编制相连起来。
这样。
用户的信息可同步转化为企业内部的信息，实现以信息替换库存，零资金占用。
在基本方法方面，以强盛的网络技能为依托，自2002年开始逐渐推广条码扫描和RF 技能在物流中的利用，以办理制品物流经过中面对的准确率、及时性、高效性和题目可追性的要求。
2003年海尔推广全程扫描后，物流业务的准确率有了昭着升高。
发货的准确率到达100%，升高了客户的满足率。
结合案例分析海尔选择自营物流的考虑因素有哪些
结合案例分析海尔选择自营物流的考虑因素有哪些海尔在物流改革前外租仓库较多，物流格局不清晰，中心仓库不明确，功能单一，分装、捡选、配送、信息管理等均不具备，各外租仓库分散于各处，生产。
海尔家电产品种类多，各产品物流运作都不同程度存在问题，且库位利用率不高，供方供货周期长，验货时间也较长，从而造成库存量比较大物流成本过...
物流管理的最基本工作容器的单元化、标准化、通用化没有完全达到。
海尔选择自营物流的模式，在改造企业经营管理结构和机制的基础上使原有物流资源得到充分的利用，为企业创造利润空间，可以使海尔实现三个零的目的。
海尔自营物流掌握物流控制权，可以对物流活动的各个环节进行有效的调节，能够迅速地取得供应商、销售商以及最终顾客的第一手信息，使供应链上。
海尔物流管理案例分析
海尔物流管理案例分析海尔创造了中国制造业企业的一个奇迹，借助全面的信息化管理手段，整合全球资源，快速响应市场，海尔取得极大成功，其经验值得借鉴。
海尔集团取得今天的业绩，和实行全面的信息化管理是分不开的。
借助先进的信息技术，海尔发动了一场管理革命：以市场链为纽带，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运动。
通过整合全球资源和用户资源，逐步向以市场链为纽带重构业务流程海尔现有10800多个品种，平均每天开发1.3 个新，每天有5 万台出库；一年的资金运作进出达996亿元，平均每天需做2.76 亿元结算，1800多笔账；在全球有近1000 家供方（其中世界500强企业44个），营销网络53000多个；拥有15个设计中心和3000 多名海外经理人。
如此庞大的业务体系，依靠传统的金字塔式管理架构或者矩阵式模式，很难维持正常运转，业务流程重组势在必行。
总结多年管理经验，海尔探索出一套市场链管理模式。
市场链简单地说就是把外部市场效益内部化。
过去，企业和市场之间有条鸿沟，在企业内部，人员相互之间的关系也只是上下级或是同事。
如果被市场投诉了，或者滞销了，最着急的是企业领导人。
下面的员工可能也很着急，但是使不上劲。
海尔不仅让整个企业面对市场，而且让企业里的每一个员工都去面对市场，把市场机制成功地导入企业的内部管理，把员工相互之间的同事和上下级关系变为市场关系，形成内部的市场链机制。
员工之间实施SST即索赔、索酬、跳闸：如果你的和服务好，下道工序给你报酬，否则会向你索赔或者结合市场链模式，海尔集团对组织机构和业务流程进行了调整，把原来各事业部的、业务全部分离出来，整合成商流推进本部、物流推进本部、资金流推进本部，实行全集团统一营销、结算；把原来的职能管理资源整合成创新定单支持流程3R （、客户管理）和基础支持流程3T （、全面设备管理、全面质量管理），3R和3T流程相应成立独立经营的服务公司。
整合后，海尔集团商流本部和海外推进本部负责搭建全球的营销网络，从全球的用户资源中获取定单；本部在3R支持流程的支持下不断创造新的满足用户需求；事业部将商流获取的定单和本部创造的定单执行实施；物流本部利用全球资源搭建全球配送网络，实现JIT 定单加速流；资金流搭建系统；这样就形成了直接面对市场的、完整的核心流程体系和3R 3T等支持体系。
海尔物流案例分析及启示
顺丰速运、申通快递、 韵达快递
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
淘宝网第三方物流配送模式
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网 站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。这条 产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了 完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现 好，才能使整个产业链得以实现价值。
订单经营模式需要 海尔采取了按订单生产战略 来组织生产。
海尔物流 成立原因
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供应链网络建设需要 海尔在美国设厂遇到问题。信息化和物流瓶颈使海尔意识到建立全球供应链 网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
物流模式——自营模式
配送事业部
储运事业部
采购事业部 集团副总裁
海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门 推到一个企业的高度进行专业经营, 应该说这在世 界上并不多见。
而这700多家供应商也不是铁饭碗海尔通过动态优化机制促进供应商的互动使整个供应链的价值最大化海尔物流系统供应链管理海尔在整合物流过程中首先通过优化供应商组成与供应商建立了动态优化的战略合作关系并在采购过程与供应商一起推进准时制采购通过信息网络和sapr3软件系统成功地与供应商一起建立了jit运行机制
于是，让我们走进海尔物流。
海尔物流 Haier's Logistic
成立：1999年 隶属：海尔集团 第三方物流企业
海尔物流简介
海尔物流(Haier's Logistic) 依托海尔集团的先进管 理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核 心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成 服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。
案例分析报告--海尔物流管理运作模式分析
题目：海尔物流管理运作模式分析姓名:学号：教师：时间：大连大学内容提要文章通过对海尔自营物流的分析，分析了海尔自营物流的优势：提高了效率，降低了成本；整个资源，优化供应链；打造物流核心竞争力，社会化物流显成效。
同时也指出了海尔物流的缺陷：海尔的物流没有社会化，还在延续“大而全”、“小而全”的生产模式和经营观念，使货运呈现货源封闭状态，增加了营运成本；海尔采取青岛工厂（或各地生产基地）——各地区域配送中心——销售商（或海尔形象店）的物流线路使得运输价格居高不下；对于不同特点的产品，物流模式单一。
针对以上缺陷，对此进行分析，提出来建议以及实施建议的预期效果转化经营观念、提高服务水平---在目前第三方物流已经成为行业趋势下，海尔物流要想继续保持公司在物流消减成本方面的竞争了，实现企业的发展壮大，就必须改变传统的经营理念、管理方法，扩展服务范围，提高服务质量。
改变传统的运输和车辆调配管理制度---改善配送中心的辐射范围，缩短配送半径，同时可以尽可能的降低配送成本。
根据产品的不同特性组织物流行为---根据产品体积小、重量轻、价值高、物流周转率高、批量小、多品种、速度快、个性化的特性，海尔不应放入统一的家电成品配送渠道，而是将该类产品物流外包给专业第三方物流企业。
这样不仅可以减产产品的物流成本、缩短运达时间，同时也能够提高用户对海尔服务的满意度。
目录内容提要 (2)1 现状简介 (4)1.1 青岛海尔企业物流模式——自营物流 (4)1.2 海尔对整个集团物流业务进行了重新组合 (4)1.3 在物流运作中海尔实施了供应链管理 (4)2 问题综述 (5)2.1 海尔自营物流的产业化 (5)2.2 海尔自营物流的优势分析 (5)2.3 海尔自营物流的问题分析 (6)3 可选择改进方案 (7)3.1 转化经营观念、提高服务水平 (7)3.2 改变传统的运输和车辆调配管理制度 (7)3.3 根据产品的不同特性组织物流行为 (7)3.4 大力发展新型配送服务 (7)3.5 加强对物流技术人才和管理人才的培养 (7)4 对海尔物流未来发展的建议 (8)5 结论 (9)1 现状简介1.1 青岛海尔企业物流模式——自营物流海尔集团在各大家电企业中最早认识到了物流的重要性，也是最早对物流进行造势的。
海尔的物流体系
案例: 海尔旳物流体系“海尔, 中国造”, 已经铸就了海尔旳国际品牌地位。
海尔集团旳超常发展, 已经在全国乃至全世界产生了深远旳影响, , 海尔旳全球销售额为50亿美元, 持续保持了80％以上旳增长率, 迅速向世界500强迈进。
在海尔旳一系列改善创新措施中, 对市场链流程旳再造和创新起到了决定性旳作用, 而物流则是在公司流程再造过程中最核心旳因素。
1999年瑞士达沃斯世界经济论坛确立旳现代公司三个原则和达沃斯论坛旳“新经济”旳观点, 促使海尔提出了三个战略转移, 即公司内部组织构造要适应外部组织变化, 从原本直线职能式旳管理向市场链旳管理转化, 从国内市场向国际市场转化, 从制造业向服务业旳转化。
为适应这三个战略转移, 海尔对本来公司内部组织构造进行了大刀阔斧旳改造, 剥离了本来十几种产品事业部旳物流和商流功能, 涉及采购、物流, 成立物流推动本部, 并于当年启动了海尔国际物流中心旳建设。
确立了海尔物流从公司物流走向市场, 发展成为第三方物流旳战略思路, 并提出将物流业作为海尔新旳经济增长点和将来公司发展旳核心竞争能力之一。
一方面, 海尔对集团公司旳物流机构进行了全面旳整合, 对全集团所有物流资源进行合理配备和重组。
将过去分散在各个产品事业部旳采购业务合并, 实行统一采购, 以达到或者接近全集团物资JIT采购, 从而节省采购成本。
整合采购权限后, 运用集团旳品牌与数量优势获得了供货商旳最优惠价格, 实行统一采购后, 采购成本比本来减少了1％一8％。
另一方面, 海尔在完毕集中采购旳同步也开始了物资配送旳大统一, 也就是根据生产旳需要, 对生产旳各个环节实行JIT配送管理。
具体内容是为公司内部各条生产线进行零部件和离线成品或者半成品进行统一保管和配送。
这样在保证生产正常运转旳状况下, 最大限度地减少了线上旳库存, 从而减少了产品库存资金旳占用和采购物品资金旳占用(涉及物资库存), 使海尔旳库存从15亿元下降到了7亿元, 平均库存时间从13天下降到7天。
物流案例讨论总结范文
随着经济全球化和市场竞争的加剧，物流管理在企业发展中的重要性日益凸显。
为了提高企业的物流效率和降低成本，本文以“海尔物流重组与供应链管理”案例为切入点，进行深入分析，总结其成功经验与启示。
一、案例背景海尔集团作为我国家电行业的领军企业，曾面临物流管理分散、效率低下等问题。
为了提升企业竞争力，海尔集团在2000年启动了物流重组与供应链管理改革。
二、案例分析1. 物流重组阶段海尔物流重组阶段，通过整合集团内分散的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送等职能，实现了物流资源的集中管理。
同时，海尔物流率先提出了三个JIT（Just in time）的管理理念，即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流，从而形成了直接面对市场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系。
2. 供应链管理阶段在供应链管理阶段，海尔物流创新性地提出了一流三网”的管理模式。
以订单信息流为中心，带动物流、商流、资金流的运转。
其中，“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
三网同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
3. 信息化建设海尔物流在信息化建设方面一直处于不断革新、改进的过程之中。
建立ERP系统是海尔实现高度信息化的第一步。
在此基础上，海尔建立了SRM（供应商关系管理）、B2B（订单互动、库存协调）、扫描系统等，提高了物流管理的信息化水平。
三、案例启示1. 整合物流资源，提高物流效率企业应整合内部物流资源，实现集中管理，提高物流效率。
2. 注重供应链管理，实现三流合一企业应注重供应链管理，实现物流、商流、资金流的同步流动，提高企业整体竞争力。
3. 加强信息化建设，提高物流管理信息化水平企业应加大信息化投入，提高物流管理的信息化水平，实现物流管理的精细化。
4. 培养物流专业人才，提升企业物流管理水平企业应重视物流人才的培养，提高企业物流管理水平。
总之，海尔物流重组与供应链管理案例为我们提供了宝贵的经验。
海尔物流案例
海尔在连续16年保持80％的增长速度之后，近两年来又悄然进行著一场重大的管理革命。
这就是在对企业进行全方位程再造的基础之上，建立了具有国际水平的自动化、智能化的现代物流体系，使企业的运营效益发生了奇迹般的变化，资金周转达到一年15次，实现了零库存、零运营成本和与顾客的零距离，突破了构筑现代企业核心竞争力的瓶颈。
一、海尔现代物流从根本上重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。
企业把定单作为企业运行的驱动力，作为业务流程的源头，完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动。
从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程，现代物流过程也就同时开始。
由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过3个jit，即jit采购、jit配送、jit分拨物流来实现同步流程。
这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。
目前，海尔集团平均每天接到销售定单200多个，每个月平均接到6000多个销售定单，定制产品7000多个规格品种，需要采购的物料品种达15万种。
由于所有的采购基于定单，采购周期减到3天；所有的生产基于定单，生产过程降到一周之内；所有的配送基于定单，产品一下线，中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。
总起来，海尔完成客户定单的全过程仅为10天时间，资金回笼一年15次（1999年我国工业企业流动资本周转速度年均只为1.2次），呆滞物资降低73.8％。
张瑞敏认为，定单是企业建立现代物流的基础。
如果没有定单，现代物流就无物可流，现代企业就不可能运作。
没有定单的采购，意味著采购回来就是库存；没有定单的生产，就等于制造库存；没有定单的销售，就不外乎是处理库存。
抓住了定单，就抓住了满足即期消费需求、开发潜在消费需求、创造崭新消费需求这个牛鼻子。
但如果没有现代物流保障流通的速度，有了定单也会失去。
二、海尔现代物流从根本上改变了物在企业的流通方式，基本实现了资本效率最大化的零库存海尔改变了传统仓库的“蓄水池”功能，使之成为一条流动的“河”。
以海尔成功的物流管理战略为案例进行分析
我们在确立自己的发展战略时，不可以抛开对国情的分 析而盲目照办国外的经验。发展战略的采用具有鲜明的阶 段性，在确定使用何种发展战略时，必须对自己发展的阶 段性有清醒的认识。始终坚持从战略的层面分析问题，对 企业发展战略给予充分的重视。
2.2供应链管理的战略管理策略
林勇、马士华从供应链管理的角度，提出战略管理 策略。详细的研究。企业往往要考虑制造、财务和市场 营销中的战略问题，却很少考虑供应链的战略问题，认 为它是趋向于操作性的。但是如果不考虑供应的战略问 题，可能会导致成本和服务之间产生不平衡，开发供应 链管理的机会将丧失，企业也将得不到竞争优势，不可 能获得长远利益。所以必须从长远的观点、战略的观点 来考虑供应链管理问题。 我们要制定供应链管理的目标和原则，建立战略性友好 伙伴关系，评价和分析企业的外部环境因素，评价和分析 企业的竞争优势和缺陷，确定供应链的状态，框架性的网 络组织结构的分析和设计。
2.3其他物流战略的创新与发展
即时化物流战略主要表现在两个方面：即时采购和 即时销售。建立与供应商稳固的供应关系，加强物流系 统和信息系统的构建。 协同化物流是打破单个企业的绩效界限，通过相互 协调和统一，创造出最适宜的物流运行结构。目前协同 化的物流战略主要有三种形式：横向协同物流战略、纵 向协同物流战略、通过第三方物流实现协同化。 高度化物流战略主要包括三个方面：全球化物流战略、互 联网物流战略、绿色物流战略。
3.3必须承认并鼓励差异
天底下任何事物都不会完全相同，创 新就是要与众不同，就是要差异化生存。 只有“和而不同”才能形成互补，一味模 仿是难以成功的，物流创新亦不例外。尤 其对于专业物流企业，要想使物流成为企 业核心竞争力，必须使自己的物流战略、 物流策略等具有个性，没有这种物流理念 ，物流业务雷同化，难以做大、做强。
海尔物流运作成功案例-海尔物流运作成功案例
海尔物流
------不断创新的海尔物流
案例分析：
一、海尔物流概况
2001年3月31日，坐落在海尔开发区工业园的海尔国际物流中心正式启用，有国家863计划项目海尔机器人有限公司整合国内外资源建设而成。海尔物流中心高22米，拥有1.8万个标准托盘位，其中原材料托盘位9768个，产成品托盘位8288个，包括原材料和产成品两个自动化物流系统。
采用世界上最先进的激光导引技术开发的激光导引无人运输车系统，巷道堆垛机，机器人，穿梭机等。全部实现现代物流的自动化和智能化。
海尔国际物流中心已达到世界先进水平，通过硬件和软件两方面的领先技术应用，改革了传统意思上的仓库。海尔的“一流三网同步模式”对中国其他企业具有很好的借鉴意思。
二、“一流三网”——海尔独特的物流运作模式
“一流三网同步模式”的好处/启示
1 海尔“一网三流同步模式”以硬件和软件两方面的领先技术的应用作为强有力的物质基础，整个物流中心全部实现现代物流的自动化与功能化。
2 注重合作实现双赢。海尔建立全球供应链网络，与供应商形成了长期的战略伙伴关系，有利于双方之间的信息交流与合作，真正实现双赢。
3 物流运作的各个环节紧密结合，三个就JIT实现物流运作的无缝链接，实现同步流程。
不仅如此，更有一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中，目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5％。
三个JIT，实现同步流程。由于物流技术和计算机信息管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现同步流程。
全球用户资源网络目前通过海尔的ＢＢＰ购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货；货物入库后， 物流部门可根据次日的生产计划利用ＥＲＰ信息系统进行配料.
海尔中国物流觉醒第一人海尔集团物流管理案例研究
对海尔集团物流管理的评价和建 议
1、评价
1、评价
海尔集团在物流管理方面取得了显著的成就。通过不断改进和完善，海尔集 团的物流管理体系已经较为成熟。组织结构清晰、管理体系健全、管理手段先进， 这些因素共同为海尔集团创造了良好的物流运作环境。特别是海尔集团在物联网、 大数据和人工智能等新兴技术的应用上，展现出行业领先的创新实力。这些技术 的应用不仅提高了物流运作效率，也为企业带来了可观的经济效益。
2、建议
此外，还要注重人才培养和引进。通过制定完善的培训计划和激励机制吸引 更多优秀人才加入海尔集团在人才培养方面加大投入精力和资源为企业的长期发 展提供源源不断的人才支持。
结论
结论
海尔集团的物流管理经历了从起步到实践再到创新的发展历程取得了显著的 成绩。通过对现状的分析可以看到海尔集团的组织结构清晰、管理体系健全并且 采用了先进的管理手段和技术。尽管如此仍然有提升的空间例如可以进一步加强 组织管理信息化建设以及人才培养等方面的投入力度来进一步提高企业的整体竞 争力。
海尔物流体系优化策略
3、服务创新：以客户需求为导向，拓展物流服务范围，提高服务质量。例如， 开展个性化配送服务、提供产品安装与维修一体化服务等。
海尔物流体系优化实践
海尔物流体系优化实践
以海尔某分公司的物流体系优化为例，该公司采用先进的仓储管理系统，对 仓库进行全面改造，实现了库存信息的实时更新和共享。同时，该公司还引入了 自动化拣选系统和物联网技术，使拣选效率和物资监管水平大幅提升。经过这一 系列优化措施的实施，该分公司的物流成本降低了30%，交货周期也缩短了20%。
海尔物流体系简介
海尔物流体系简介
海尔物流体系由采购、生产、销售和逆向物流四个部分构成。在这个体系中， 原材料的采购、产品的生产与销售以及废旧物资的回收与处理都涵盖在内。目前， 海尔已经建立了较为完善的物流网络，在全国范围内拥有多个仓库和配送中心。 然而，由于海尔的产品种类繁多、业务流程复杂，仍然存在一些问题。
海尔物流运作成功案例
海尔物流整合以来，呆滞物资降低73.8 海尔物流整合以来，呆滞物资降低73.8 ％，仓库面积减少50％，库存资金减少 ％，仓库面积减少50％，库存资金减少 67％。海尔国际物流中心货区面积 67％。海尔国际物流中心货区面积 7200平方米，但它的吞吐量却相当于 7200平方米，但它的吞吐量却相当于 30万平方米的普通平面仓库，海尔 物 30万平方米的普通平面仓库，海尔 流中心只有10个叉车司机，而一般仓库 流中心只有10个叉车司机，而一般仓库 完成这样的工作量至少需要上百人。
全球用户资源网络 目前通过海尔的ＢＢＰ购 平台，所有的供应商均 在网上接受订单，并通 过网上查询计划与库存， 及时补货；货物入库后， 物流部门可根据次日的 生产计划利用ＥＲＰ信 息系统进行配料. 息系统进行配料.
同时根据看板管理4 同时根据看板管理4小时送料到工位；生产部 门按照Ｂ2 门按照Ｂ2Ｂ（商业机构对消费者的电子商 务） 、Ｂ2Ｃ（企业与企业之间通过互联网 、Ｂ2 进行产品、服务及信息的交换）订单的需求 完成订单以后，满足用户个性化需求的定制 产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。 目前海尔在中心城市实现8 目前海尔在中心城市实现8小时配送到位，区 域内24小时配送到位，全国4 域内24小时配送到位，全国4天以内到位。
在企业内部，计算机自动控制的各种先进物 流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效 率，还直接提升了物流过程的精细化水平， 达到质量零缺陷的目的。计算机管理系统搭 建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电 子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内 部信息，以信息代替库存，达到零营运资本 的目的。
讨论题： 讨论题：
不仅如此，更有一批国际化大公司以其 高科技和新技术参与到海尔产品的前端 设计中，目前可以参与产品开发的供应 商比例已高达32.5％。 商比例已高达32.5％。
案例3：海尔物流
案例－ 案例－ 海尔物流
3．三个JIT，实现同步流程。 ．三个 ，实现同步流程。
•
货物入库后， 货物入库后，物流部门可根据次日的生产 计划并利用ERP信息系统进行配料，同样根 信息系统进行配料， 计划并利用 信息系统进行配料 据看板管理4小时送料到工位 实现JIT配送 小时送料到工位， 配送； 据看板管理 小时送料到工位，实现 配送； 生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订 生产部门按照 、 订单的需求完成订 单以后， 单以后，满足用户个性化需隶的定制产品通 过海尔全球配送网络送达用户手中。 过海尔全球配送网络送达用户手中。
案例－ 案例－ 海尔物流
• 3．三个JIT，实现同步流程。 ．三个 ，实现同步流程。 • 在企业外部，海尔CRM(客户关系管理 和 在企业外部，海尔 客户关系管理)和 客户关系管理 BBP电子商务平台的应用架起了与全球用户 电子商务平台的应用架起了与全球用户 资源网、垒球供应链资源网沟通的桥梁， 资源网、垒球供应链资源网沟通的桥梁，实 现了与用户的零距离。目前，海尔 现了与用户的零距离。目前，海尔100％的采 ％ 购订单由上下达， 购订单由上下达，使采购周期由原来的平均 10天降低到 天； 天降低到3天 天降低到
案例－ 案例－ 海尔物流
3、三个JIT，实现同步流程 三个JIT， JIT • 由于物流技术和计算机信息管理的支持，海 由于物流技术和计算机信息管理的支持， 尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送和 尔物流通过3 JIT， JIT采购、JIT配送和 采购 JIT分拨物流来实现同步流程 分拨物流来实现同步流程。 JIT分拨物流来实现同步流程。目前通过海尔 的BBP采购平台，所有的供应商均在网上接受 BBP采购平台， 采购平台 订单，并通过网上查询计划与库存， 订单，并通过网上查询计划与库存，及时补 实现JIT采购； JIT采购 货，实现JIT采购；
现代物流案例分析
①市场链管理的组织模式 现在，海尔过渡到市场链管理模式。在新经济条件下，企业不能再把 利润最大化当作目标，而应该以用户满意的最大化、获取用户的忠诚度 为目标。 海尔不仅让整个企业面对市场，而且让企业里的每一个员工都去面对市 场，实现端对端。这样，企业内部员工相互之间不再只是同事和上下级 关系，而是市场关系。 这种市场链的流程重组模型充分体现了以客户为中心的服务理念。市 场链模型组织结构图如下1-1：
案例2 宝供的信息化之路
1．起步
物流行业中的宝供储运，是一家民营的中 型储运企业，从它1994年底成立到现在只有 6年多的历史。
宝供储运的总经理和创始人——刘武在1992 年承包了广州的一个铁路货物转运站。在 1994年, 终于使刘武的转运站迎来了一个对 未来事业产生巨大影响的客户——美国宝洁公 司(PSLG)。
在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就 意味着没有物可流，因为这是被现代企业运作的驱动力所决 定的。海尔认识到，现代企业运作的驱动力就是一个：订单。 如果要实现完全以订单去销售、采购、制造，那么支持它的 最重要的一个流程就是物流。
海尔对于现代物流的认识，表现为：第一，它就是企业的 管理革命；第二，它就是速度。
在业务的发展初期，由于业务量小，复杂程度低， 依靠灵活的人工操作管理与服务顾客的思想，就可 取得一定的成效。按刘武的话说，“传统的运作方 法必须改变”这个想法后来也促使他下决心创办了 宝供储运这一企业。
Байду номын сангаас．发展
1994年刘武注册成立了广州宝供储 运有限公司。对宝供储运的整个发展来 说，“宝洁”是一个非常关键的大客户。 刘武一直强调：通过跟“宝洁”合作， 他们学到了很多东西，因为在合作过程 中，“宝洁”会不断地提出更高的目标、 新的要求，更重要的是，它也会很愿意 帮助你提高。这样无形之中就推动了刘 武不断地去学习和思考，同时也就开启 了刘武对信息技术的渴望。
海尔物流案例分析-糖果盒子czg
海尔物流案例分析一海尔物流发展及现状(一)海尔集团海尔集团是世界第四大白色家电制造商。
旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段,海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
(二)海尔物流发展动因1. 国际化战略需要海尔"创立世界名牌"的国际化战略目标,要求海尔持续批量地生产出高质量的产品,而保持大批量生产条件下产品质量的一致性,又要求必须从原来分散在各事业部的局限于国内的采购活动,改变为整个集团集中的国际化采购。
这种迅速走向国际化的作业,提高了物流成本,也增加了物流复杂性,海尔面临全球物流壁垒的挑战,这种全球化的作业,使得海尔必须站在供应链管理的观点上去系统管理由大量的不同国家的供应商及经销商所组成的复杂供应链。
2.供应链网络建设需要1998年,海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和美国市场联网,信息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海尔的国际化到国际化的海尔,首先要做的事情是建立全球供应链网络,而支撑这个网络体系的正是现代物流。
3.订单经营模式的需要订单是现代企业运作的驱动力。
如果没有订单,现代企业就不可能运作。
要实现这个订单,就必须靠订单去采购,为订单去制造,为订单去销售。
如果要实现完全以订单去采购、制造、销售,一定离不开现代物流系统的支撑。
如果没有物流,就不可能有订单的采购;如果没有订单的采购,就意味着采购回来就是库存;如果没有订单的采购和制造,就等于天天在制造库存。
而没有订单的销售,就是处理库存,唯一的出路就是降价处理。
海尔物流给我们的启示
海尔物流给我们的启示当物流这一名词在目前中国几乎家喻户晓的时候,有几家真正实现了现代物流的企业?当无数企业都在争先恐后进行物流改造时,物流萃率是否真的提高了,物流成本是否真的下降了,物流到底为经济增长和消费者福利带来了多大的贡献呢?这是一个值得我们深思的问题,因为这不仅关系到我们国家物流业的未来发展状况,更重要的是,这关系到物流需求企业尤其是制造业企业的运营成本、核心竞争力甚至是未来命运。
我们已经加入世贸组织9年多了,在我们的企业不得不直面更多的国际市场竞争情况下,我们更应该明确我们的目标，创造企业核心竞争力。
通过对海尔物流进行分析，我们也许能得到一些经验。
创立于1984年，崛起于改革大潮之中的海尔物流集团，在不到18年的时间里创造了从有到无、从小到大、从国内到国外的卓著的业绩。
在中国海尔集团每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭；在国外，海尔集团已销售了400多万台海尔家电。
18年来海尔集团从国内到国外的发展之路所以取得的惊人业绩，其中很大的一个原因就是海尔注重物流的建设。
海尔集团总裁张瑞敏说到：“在网络经济时代，一个现代企业，如果没有现代物流，就意味着没有物可流。
”现代企业运作的驱动力是什么呢？就是一个：订单。
如果没有订单，现代企业就不可能运作。
也就是说，它不可能有物可流。
如果没有订单的采购，就意味着采购回来的都是库存，因为采购回来的这些物料给谁还不知道；如果没有订单的制造，就等于天天虽然非常繁忙，但是在制造库存。
最后，没有订单的销售，说到家，就是处理库存，因为你不知道卖给谁，唯一的方法、唯一的出路就是降价，削价处理。
这就是我们现在在中国市场看到的那种无序竞争的本质。
因为它没有别的出路，没有物流，价格战打到最后是什么呢？亏损，再进一步就是停产。
从企业外部来看，企业没有现代物流，那么你那无法同国际的大企业对话，最后也只有停顿下来，也只有死亡。
海尔正是认识到了这一点，所以它走在了我国家电行业的前沿，走进了国际市场。
物流案例分析：海尔——中国现代物流的觉醒者
现代物流在中国有⼀点尴尬：说物流的都已经差不多要把物流这个名词说俗了，⽽物流在中国却离开“现代”这个限定词的含义相差很远；现代物流在海尔却有⼀点意想不到的成功：在全⾯引⼊现代物流的观念和做法以后，海尔已经被业内称为“中国物流管理觉醒第⼀⼈”。
当现代物流在中国碰上全⾯的体制冲突时，海尔却⽤⾃⼰企业的边界营造出了⼀⽚现代物流的蓬勃园地，并绕开了中国的体制困扰，在海外和⽅兴未艾的第三⽅物流接上了⼝，可以说是在中国企业中第⼀个完成了现代物流对⼀个制造业企业的全⾯改造，使⾃⼰不但加速向国际性的企业集团演进，⽽且正逐渐朝可以得到更丰厚的第三种利润的服务性企业靠拢…… 有许多搞物流研究的专家告诉我，海尔的案例并不说明许多问题、它也不能给现代物流在中国遇上的体制碰撞提供什么解决思路，因为它充其量不过是⼀个企业内部⾃营物流的⼀个做得很好的典范⽽已。
但当我详细研究了海尔的案例以后却得出了并不完全相同的看法，如果中国的体制⼀如海尔在引进现代物流那样有壮⼠断腕的决⼼进⾏脱胎换⾻的流程再造的话，那么中国经济也许会因为现代物流所提供的升级动⼒⽽提升到⼀个全新的“可持续发展”的⾼度和阶段。
在海尔物流阔步前⾏了两年多后，仍然使⼈感到海尔⼈对其战略起点的回答颇具深意。
所谓站得多⾼，决定最终能看到多远，海尔实施物流重组，从⼀开始就突破了单纯降低成本的概念，将其定位在了适应新经济时代需要增强企业竞争⼒的战略⾼度上。
“⼀个现代企业，如果没有现代的物流，就意味着最终会⽆物可流。
”张瑞敏将发展现代物流与企业的⽣死存亡联系在了⼀起。
传统企业⼀般是按计划进⾏采购、制造等活动，由于不重视定单的概念，导致⼤量的采购其实是没有定单的采购，采购回来的这些物料到底给谁也不知道，只能作为库存；同样，⼤量的制造业也是没有定单的制造，天天⾮常忙，却等于是在忙着增加库存；最后的销售，因为不知道卖给谁，说到底也⽆异于处理库存，削价便成了的出路。
在竞争激烈的中国家电市场，越来越多的企业就这样被⽆奈地拖进了⼀轮⼀轮没完没了的价格战。
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的业务模式。目前为淘宝网提供
的第三方物流，最主要的都是一 些快递公司。国际有名的快递公
司 UPS 、 FedEx 、 EMS ，国内的
也有顺丰速运、申通快递、韵达 快递等。
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
淘宝网第三方物流配送模式 淘宝网主要业务是在网上零 售商品，全亚洲最大的购物网站。 由于消费者的折扣及方便心 理，业务量大的都是体积小的商
资金流实现了完整的电子信息化，
只有将货物的实体流动实现好， 才能使整个产业链得以实现价值。
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
第三方物流存在问题 1. 缺乏和淘宝卖家、买家的战略合作意识。 2. 大多数公司缺乏鲜明定位，差异化不够突出。 3.快递业物流设施设备和现代化技术落后。 4.缺乏完善的人力资源管理体系。 5.快递从业人员服务质量差。
全球配送资源网络
全球供应链资源网络
计算机网络
海尔物流系统
——供应链管理
供应链采用最迅速、最先进的信息技 术手段以及在此基础上形成的信息流和反
应迅速的物流、产品流配送系统，最大程
度地减少从原材料到制造，再到销售全过 程的库存和产品滞留成本，从而有效地降
低销售成本，为终端顾客提供最大的让度
价值。这正是供应链能够最大程度地吸引 终端顾客、增强竞争力的秘密所在。
集团副总裁
海尔物流模式的成功在于— —
高度 重视
专业 分工
信息 挂帅
统一 整合
海尔物流系统
——海尔物流“一流三网”
海尔物流创新性地提出了“一流三
以订单信息流为中心网”的管理模。海尔集团自1999年开始,进行以 “市场链”为纽带的业务流程再造,以 定单信息流为中心,带动物流、商流、 资金流的运转。海尔物流的“一流三 网”充分体现了现代物流的特征。
“海尔兄弟”
望了解海尔一样。
于是，让我们走进海尔物流。
海尔物流简介
海尔物流(Haier's Logistic) 依托海
尔集团的先进管理理念以及海尔集团 海尔物流
Haier's Logistic 成立：1999年
的强大资源网络构建海尔物流的核心 竞争力，为全球客户提供最有竞争力
的综合物流集成服务，成为全球最具
海尔物流系统
——供应链管理
因此，能否实现按单生产的价值，关 键在于能否对客户需求做出迅速的反应，
而且这种反应并不仅指海尔一家企业，而
是牵涉到整个供应链能否对客户需求做出 迅速的反应。在影响供应链系统的快速反
应能力中，物流又是最关键的一个要素。
因此，海尔的物流系统贯穿了整个供应链 上的各个环节。
海尔物流系统
物流模式——自营模式
海尔集团对于物流的改造其实
是把物流部门推到一个企业的高度
储运事业部
进行专业经营, 应该说这在世界上
并不多见。
配送事业部
海尔为此专门成立物流推进本 部, 由集团副总裁亲自负责,本部下
采购事业部
面设了三个事业部———采购事
业部、配送事业部、储运事业部, 由此可见海尔对物流的重视。
集团副总裁
海尔物流系统
——先进的物流技术和设备
海尔先进的物流技术集中体现物流 中心。该物流中心包括原材料、成品
两个自动化物流系统，采用了激光导
引、条码识别、无线数字通信、红外 通信、智能充电、工业控制、现场总
线和计算机网络等国际先进技术。成
功集成了具有国际先进水平的工业机
海尔物流系统
——先进的物流技术和设备
顺丰速运、申通快递、 韵达快递
品，决定了淘宝物流配送是小规
模、多频次的格局。
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
淘宝网第三方物流配送模式 淘宝网购物产业链中，主要 由淘宝网交易网站平台、物流公 司、卖家、买家共同构成。这条 产业链中，物流、信息流、商流、
顺丰速运、申通快递、 韵达快递
“海尔物流”案例分析及启示
Content
01
“海尔物流”简介 "海尔物流"案例分析
结合淘宝了解中国物流现状 中国第三方物流的启示
02
03
04
海尔的物流，在目前国内的家电企
业、甚至整个制造业中，都是独树一 帜的。有人说，“海尔物流”为海尔
的腾飞插上了翅膀。没有海尔物流，
就没有海尔腾飞的今天。于是，人们 渴望了解海尔物流，就像先前人们渴
海尔物流对中国第三方物流的启示
（一）学习国内外先进的物流技术和顾客管理经验， 将物流行业做精做细做强。 （二）快递公司应该采取差异化战略，精准定位，树 立自己的品牌。 （三）各物流公司应该合作建立合作联盟、大型物流 仓储中心、同时配备相应的物流设施设备和现代化技术。 （四）不断创新，不断发展。
——供应链管理
海尔物流的整合不仅涉及集团内部各 个部门、各个公司，而且涉及到上游的供
应商、下游的分销和零售商。例如，物流
整合后，集团采购人员减少了1/3，供应 商数量从2236 家减少到721家。而这700
多家供应商也不是铁饭碗，海尔通过动态
优化机制促进供应商的互动，使整个供应 链的价值最大化。
海尔物流系统
隶属：海尔集团
第三方物流企业
国际化战略需要 海尔"创立世界名牌"的国际 化战略目标，全球化的作业。
订单经营模式需要
海尔采取了按订单生
产战略来组织生产。
海尔物流 成立原因
1
2
3
4
供应链网络建设需要
海尔在美国设厂遇到问题。信息化和物流瓶颈使海尔意识到
建立全球供应链网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
物流模式——自营模式
海尔物流的高效率来自于本部
旗下三个事业部协同经营。
储运事业部
通过统一管理, 海尔加大了对物
流的监控权和管理权,所有牵涉外
配送事业部
部的事情全部采用招标的方式,。 以自建物流设施为主, 并且在其
采购事业部
中最大的改观就是实施信息化, 全
部采用ERP 进行管理, 最大程度地 保证透明、公开。
竞争力的第三方物流企业。
隶属：海尔集团
第三方物流企业
海尔物流简介
目前除集团内业务外，海尔物流已
经开始为华普、长城电脑、郎酒、雀 海尔物流
Haier's Logistic 成立：1999年
巢、 APP 、乐百氏等提供不同要求的 高质量物流增值服务。海尔物流希望
利用自己高品质的服务为所有企业建
立起高效的供应链体系。
全球配送资源网络
全球供应链资源网络
计算机网络
海尔物流系统
——海尔物流“一流三网”
海尔物流的“一流三网”充分体现
以订单信息流为中心
了现代物流的特征。
“一流”是以定单信息流为中心； “三网”分别是全球供应链资源网络、 全球配送资源网络和计算机信息网络； “三网”同步流动,为定单信息流的增 值提供支持。
——供应链管理
海尔在整合物流过程中，首先，通过 优化供应商组成，与供应商建立了动态优
化的战略合作关系，并在采购过程与供应
商一起推进准时制采购，通过信息网络和 SAP/R3软件系统，成功地与供应商一起建
立了JIT运行机制。其次，在企业各生产
基地内部生产物流（物料配送）的组织上， 也采用了需求拉动式的送料方式。
器人、激光导引车、摄像及语音监 控等先进的自动化物流设备。
该系统对原材料和成品自动化仓储
与收发的全过程实施完全的控制、调 度、管理和监控，并与海尔集团的ERP
系统实现了信息集成，以最少的人机
接口实现了最大的物流自动化。
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
第三方物流涵义 第三方物流是指由供方与需方 以外的物流企业提供的物流服务
全球配送资源网络
全球供应链资源网络
计算机网络
海尔物流系统
——海尔物流“一流三网”
目标
以订单信息流为中心
1.为订单而采购,消灭库存。
2.通过整合内部资源、优化外部资 源,建立了更加强大的全球供应链网络。 3.实现即时(JIT),即JIT采购、JIT配 送和JIT分拨物流的同步流程。 4.实现与用户的零距离。