春秋航空介绍
春秋航空公司服务营销现状分析
春秋航空公司服务营销现状分析（一）春秋航空公司简介春秋航空股份有限公司是中国第一家低成本航空公司，由中国春秋航空旅行社于2005年成立，并于当年7月18日成功开通首航。
总注册资本为人民币8000万元，总部设在上海。
目前，经营管理基地位于上海虹桥，石家庄、深圳等基地正在积极扩大。
春秋航空公司主要从事国内航线客运业务。
它在中国有五个基地，包括上海虹桥、上海浦东、深圳、郑定和沈阳。
从2010开始运营国际航线，积极拓展南洋、日本、韩国、香港、澳门、台湾等航线，并于2014年7月在Shinhua 日本大阪基地。
就机队规模而言，截至2016年底，它拥有60架先进、舒适和豪华的空中客车A320新飞机，64架国内外航班和58个点。
目前，春秋航空的机队规模仍在扩大。
（二）春秋航空公司服务营销调查与分析1.问卷设计本文通过设计现场调查，对春秋航空公司的服务营销策略进行了研究。
对选择航空器作为旅游工具、听说廉价航空公司的人员进行问卷调查，以获得第一手资料进行确认和分析。
本文在文献研究的基础上，以服务营销的相关知识和服务营销战略的7P要素为出发点，结合满意度矩阵模型的研究方法，对旅游消费者的购买行为进行了分析。
在春秋航空以及最近选择飞机作为旅行工具的人们中处于领先地位。
总结问卷的项目和主题。
2.数据统计处理结果分析（1）调研人群基本信息调查问卷的基本信息统计结果：在131份有效问卷中，其中男性有73人，女性有58人，男女人数结构比例约为1：1.26。
问卷背景部分的基本信息中被调查者属性表现如下图所示:图1：客户性别图2：客户年龄图3：客户职业图4：客户收入情况由问卷样本的统计图可以看出，男女比例基本持平，男性受访者略多于女性受访者，分别占总人数的56%和44%；受访者的年龄以18-25岁的青年为主，占有效问卷的比例为79%，18岁以下占比最少，仅为2%；从职业分布的维度来看，受访者中学生身份占比最为66%，其次为公务员，占比达到16%。
春秋航空简介
05
公司社会责任与可持续发展
履行社会责任的情况
1 2 3
坚持诚实守信
春秋航空始终秉持诚实守信的经营原则，注重企 业社会责任的履行，赢得了广泛的社会认可和尊 重。
保障员工权益
春秋航空重视员工权益的保障，提供完善的员工 福利和职业发展机会，激发员工的工作积极性和 创造力。
参与公益事业
春秋航空积极参与公益事业，关注弱势群体，通 过捐款、捐物、志愿服务等方式回馈社会。
竞争优势及市场地位
01 竞争优势
02 1. 成本管控
03 2. 机队规模
04 3. 服务品质
05 市场地位
春秋航空在低成本航空领 域具有显著竞争优势，主 要体现在以下几个方面
公司通过精细化管理、严 格控制成本、优化流程等 手段，实现低成本运营， 提高盈利能力。
公司拥有庞大的机队规模 ，覆盖国内外众多航线， 具备规模效应和网络优势 。
创始人
春秋航空的创始人是王正华，他凭 借对航空市场的深入了解和独到的 商业眼光，成功创立了春秋航空。
定位
春秋航空定位于低成本航空公司， 通过优化运营模式和实行低成本策 略，为客户提供价格更为实惠的航 空服务。
发展历程概述
01
02
03
04
2005年
春秋航空首航成功，开通了上 海至烟台的航线。
2006年
多样化营销策略
春秋航空采取多种营销手段，包 括线上和线下渠道、会员制度等 ，有效扩大了客户群体和市场份
额。
航线网络及布局
重点城市覆盖
春秋航空的航线网络以重 点城市为主，覆盖了国内 外大部分旅游、商务和货 运需求较为集中的城市。
逐步拓展国际市场
随着公司实力的增强和市 场需求的增加，春秋航空 正逐步拓展国际航线网络 ，为旅客提供更多选择。
春秋航空分派实施方案
春秋航空分派实施方案一、背景介绍春秋航空是中国上海的一家低成本航空公司，成立于2005年，是中国第一家以低成本模式运营的航空公司。
春秋航空的航线网络覆盖国内外多个城市，为广大旅客提供了便捷的出行选择。
为了更好地管理和分派航空资源，春秋航空需要制定一套科学合理的分派实施方案。
二、分派实施方案的目的春秋航空的分派实施方案旨在合理分配航空资源，提高资源利用率，提升航班准点率和客户满意度。
通过科学合理的分派方案，春秋航空可以更好地满足不同航线的需求，提高运营效率，降低成本，提升竞争力。
三、分派实施方案的内容1. 航班分派春秋航空根据不同航线的需求和客流情况，制定合理的航班分派方案。
通过对航班时间、航线距离、客流量等因素的综合考虑，确定每条航线的航班频次和时间安排，确保航班的合理分派和利用。
2. 机组分派针对不同航班的特点和需求，春秋航空将机组进行合理分派。
根据机组的飞行经验、技术水平和工作状态，将其分派到适合的航班上，确保机组的合理配置，提高航班的安全性和准点率。
3. 机型分派根据不同航线的客流情况和飞行距离，春秋航空将不同机型进行合理分派。
对于客流量大的航线，选择座位数较多的大型机型进行运营；对于短途航线，选择座位数较少的小型机型进行运营，以提高资源利用率和运营效率。
4. 航班停靠分派针对不同机场的停机位资源和航班需求，春秋航空进行航班停靠分派。
根据机场的停机位情况和航班的到达时间，合理安排航班的停靠位置，确保航班的正常运营和旅客的顺利出行。
5. 资源优化分派春秋航空通过对航空资源的综合分析和优化配置，实现资源的最大化利用。
通过科学合理的分派方案，降低航空资源的空置率，提高资源的使用效率，降低成本，提升竞争力。
四、分派实施方案的实施步骤1. 制定分派计划春秋航空根据航班需求和资源情况，制定航班、机组、机型和停靠位置的分派计划。
通过对各项因素的综合考虑，制定科学合理的分派方案。
2. 组织实施根据分派计划，春秋航空组织实施分派方案。
(正式)春秋航空公司PPT
此外，消费者对机票折扣以及航班时刻的重视度各占27%,春秋航空的低价销售策略恰迎合了这部份人的
心理，而吉祥航空优越的时间段，为其提供了较好的平台，使其上座成绩较为理想．
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(Spring Airlines Co,.LTD)
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Directory
1
Enterprise brief introduction
2
Market share
3
Price system
4
Management concept and
characteristics
5
consumer research
准时
航空公司品牌
5
旅行社安排
唯一可选航班
0
是该航空公司会员
26.6%的被调查者选择以机票折扣为主要原因 --春秋的目标客户
16%的被调查者选择以舒适度为主要原因 7%的被调查者选择以服务为主要原因 --吉祥及其他国有航空公司的目标客户
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Market positioning of tourists
❖ 2006年春秋航空的平均票价比市场上平均价 格低约36%。并在安全运行第一周年即实现 赢利。2006年春秋航空荣获民航总局运输司 公布的中国民航“五率”加权积分总评比第 一。春秋航空平均上座率达到95.4％成为国 内民航最高客座率的航空公司。
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比例（%）
China transport market share
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Network sales
春秋航空公司虹桥机场机务的工作环境
春秋航空公司虹桥机场机务的工作环境1. 简介春秋航空公司是中国的一家民营航空公司，总部位于上海。
该公司成立于2005年，是中国最早的低成本航空公司之一。
春秋航空公司在虹桥机场设有机务部门，负责管理和维护公司在虹桥机场的飞机和设备。
本文将介绍春秋航空公司虹桥机场机务的工作环境。
2. 工作职责春秋航空公司虹桥机场机务部门的主要职责包括：•飞机维护和保养：机务人员负责定期检查飞机的各个部件，确保其正常运行。
他们会检查发动机、机翼、起落架等部件，修复或更换有问题的部件，并进行必要的保养工作。
•故障排除：当飞机出现故障时，机务人员会迅速响应，并进行故障排查和修复。
他们需要快速定位问题，并采取适当的措施解决故障，以确保飞机的安全运行。
•维修记录管理：机务人员需要详细记录每次维修和保养的情况，包括维修项目、使用的零部件、维修时间等。
这些记录对于飞机的日常管理和维护非常重要。
•库存管理：机务部门需要管理和维护所需的备件和工具的库存。
他们需要确保备件和工具的充足性，以便在需要时能够及时进行修理和维护工作。
3. 工作环境春秋航空公司虹桥机场机务部门的工作环境良好，具有以下特点：3.1. 先进的设备和工具机务部门配备了先进的维修设备和工具，包括检测仪器、维修工具、起重设备等。
这些设备和工具能够帮助机务人员更快速、准确地完成维修和保养工作。
3.2. 完善的培训体系春秋航空公司注重员工的培训和发展。
机务人员会接受系统的培训，包括飞机维修技术、安全操作规程等方面的知识。
公司还会定期组织培训课程，以帮助机务人员不断提升技能和知识水平。
3.3. 团队合作机务部门强调团队合作精神。
机务人员之间相互配合，共同完成维修和保养任务。
在面对复杂的维修工作时，他们会相互协作，共同解决问题。
3.4. 安全意识春秋航空公司非常重视安全。
机务人员被要求始终保持高度的安全意识，并严格遵守公司和行业的安全规定。
他们会经常参加安全培训和演习，以提高应对紧急情况的能力。
上海春秋航空公司员工餐样
上海春秋航空公司员工餐样摘要：一、春秋航空公司简介1.公司成立时间2.公司主要业务3.公司规模及发展状况二、员工餐样式介绍1.春秋航空员工餐的特点2.员工餐的供应时间及地点3.餐品搭配及选择三、员工餐质量保障1.食材来源及采购2.食品安全管理3.餐食制作流程四、春秋航空员工餐的改进与创新1.针对员工需求的餐食调整2.绿色环保理念在员工餐中的体现3.持续改进，提升员工满意度正文：春秋航空公司是我国一家知名的廉价航空公司，成立于2005 年，主要经营国内及国际航线。
公司凭借其低廉的票价和优质的服务，吸引了大量旅客，发展迅速，现已成为我国民航市场的重要力量。
作为一家注重员工福利的公司，春秋航空为员工提供了丰富多样的餐食选择。
员工餐样式独特，既有符合大众口味的家常菜，也有富有地域特色的美食。
员工餐供应时间为工作日的中午和晚上，地点在公司内部的员工餐厅。
为了满足不同员工的口味需求，餐厅提供了多种菜品搭配，员工可根据自己的喜好自由选择。
在保障员工餐质量方面，春秋航空严格把控食材来源，确保新鲜、绿色、安全的食材进入厨房。
公司对食品安全管理十分重视，制定了严格的食品安全制度，并定期对厨房设施进行检查和消毒。
此外，春秋航空还注重员工餐食制作流程的透明化，让员工吃得放心。
为了进一步提升员工满意度，春秋航空在员工餐方面持续改进与创新。
公司会定期收集员工对餐食的意见和建议，针对员工需求对餐食进行调整。
同时，春秋航空积极倡导绿色环保理念，在员工餐中增加绿色蔬菜、有机食品等，让员工在享受美食的同时，也能关注环保。
总之，春秋航空在员工餐方面投入了大量的精力，旨在为员工提供美味、营养、安全的餐食。
春秋航空企业文化
春秋航空企业文化作为中国发展速度最快的航空公司之一，春秋航空始终致力于打造优秀的企业文化。
公司注重员工培训，营造和谐的工作环境，秉承一切以客户为中心的经营理念，并贯彻这些理念到公司的每个角落。
以下是关于春秋航空企业文化的一些介绍。
一、关于春秋航空春秋航空成立于2005年，是中国最大的低成本航空公司之一。
公司总部位于上海，拥有一个高效率的运营网络，覆盖了中国大陆、香港、澳门、台湾地区及东南亚、日韩、澳新等国际航线。
作为“以人为本、便捷优惠”的航空公司，春秋航空以超低价、高效率、安全可靠的运作模式为标志，优化客户出行体验。
二、春秋航空企业文化1.核心价值观春秋航空的核心价值观是以客户为中心，以诚信、创新、持续改变和奋斗精神为基础。
春秋航空以客户为中心，为客户提供优质的航空服务。
公司以诚信、创新、持续改变和奋斗精神为基础，鼓励员工不断学习、创新、直面挑战，持续改进，并奋斗于形势与竞争之中。
2.组织文化春秋航空鼓励创新及自由思考，提供良好的工作环境和公正透明的管理。
在公司内部，不断强调「以人为本」，鼓励员工全面展示个人潜力及领导才能，并合理平衡工作和生活的需求。
3.服务文化在春秋航空，服务始终是第一位的。
公司的愿景是成为最优秀的低成本航空公司，为客户提供超值、超准时、超安全的服务。
公司建立了一套完整的客户服务体系，持续改进客户服务质量，始终将客户需求放在第一位。
4.员工文化春秋航空注重员工的成长与发展，提供良好的培训机会和晋升渠道，鼓励员工拓展职业领域。
公司同时重视员工的生活，努力营造和谐的工作氛围，使员工有归属感和荣誉感。
5.创新文化创新是春秋航空企业文化的重要组成部分。
公司鼓励和提倡员工的创新和发挥个人能力，建立一套完善的创新机制，不断推出更优质、更便捷的航空服务；从而确保客户在春秋航空的行程中享受到最完美的体验。
三、小结春秋航空企业文化注重「以客户为中心，创新、诚信、持续改变、奋斗精神」理念，秉承人性化、客户至上、服务第一的经营理念，促进企业与个人的共同成长。
春秋航空有哪些亮眼之处？
春秋航空有哪些亮眼之处？这是许多人都感兴趣的话题。
作为一家年轻的航空公司，春秋航空在短短的几年时间里就发展成了中国最大的低成本航空公司之一。
它的成功离不开以下几个亮眼之处。
一、价格优势春秋航空的最大卖点就是价格优势。
作为一家低成本航空公司，春秋航空在航班价格上比传统航空公司更有优势。
它通过减少服务和航班频次来降低成本，然后将这些成本优势转化为更低的票价，吸引了大量的消费者。
在春秋航空的官网上，乘客可以轻松地查找到相对较便宜的机票，这也是许多人选择春秋航空的原因之一。
二、航班网络虽然春秋航空是一家低成本航空公司，但它的航班网络却非常完善。
春秋航空目前覆盖了国内大部分城市，还开通了许多国际航线。
无论是去旅游还是出差，乘客都可以选择春秋航空的航班。
春秋航空还与其他航空公司合作，提供联程服务，方便乘客的出行。
三、客户服务春秋航空虽然是一家低成本航空公司，但它在客户服务方面的表现却非常出色。
春秋航空的客服人员都受过专业培训，能够及时、有效地解决乘客的问题。
春秋航空还提供了多种服务，如在线值机、自助服务、机场接送等，让乘客的出行更加便捷。
四、安全保障春秋航空一直以来都非常注重飞行安全。
它的飞行员都是经过严格培训和考核的，飞机也定期进行维护和保养。
春秋航空还与国内外多家保险公司合作，为乘客提供全面的保障。
春秋航空的成功离不开其价格优势、航班网络、客户服务和安全保障。
作为一家低成本航空公司，春秋航空在这些方面都做得非常好，赢得了广大乘客的信任和支持。
未来，春秋航空将继续努力，为乘客提供更好的服务和更优质的航班体验。
春秋航空发展历程简介
春秋航空发展历程简介
春秋航空是一家中国低成本航空公司，总部位于上海。
以下是该公司的发展历程：
2005年：春秋航空成立，开始运营国内航线，首次投入使用
的飞机是波音737-4B3。
2006年：春秋航空推出了国际航线，开通了到达香港和台北
的航班。
2010年：春秋航空引入了首家外资合作伙伴——日本航空公司，在国内市场上取得了更大的影响力。
2011年：春秋航空开始扩大国际航线网络，开通了首条到达
首尔的航班，并且持续增加了到其他亚洲国家的航班。
2013年：春秋航空成为中国首家持有飞行权的民营航空公司，获得了国际航线运营资格。
2014年：春秋航空实施了资本市场重组，成功上市，成为中
国首家在上海证券交易所上市的民营航空公司。
2016年：春秋航空开始开通了直飞欧洲的航线，首条航班飞
往了捷克的布拉格。
2021年：春秋航空已经发展成为中国最大的低成本航空公司
之一，航线网络覆盖了国内外多个热门旅游城市。
以上是春秋航空发展的历程简介，该公司不断扩大航线网络和提升服务质量，为广大旅客提供便利和经济实惠的航空出行选择。
春秋航空安全吗
春秋航空安全吗春秋航空是中国一家快速发展的低成本航空公司，成立于2005年，总部位于上海。
随着公司规模的不断扩大，春秋航空的航线网络也在不断拓展，涵盖了国内外众多热门航线。
然而，随着航空业的竞争日益激烈，人们对于航空安全问题的关注也愈发增加。
那么，春秋航空的安全究竟如何呢？首先，我们可以从春秋航空的安全记录来看。
据统计，春秋航空在过去几年中并未发生过重大的安全事故，这无疑是对其安全管理工作的一大肯定。
而且，春秋航空也不断加强对飞行员、机组人员的培训和考核，确保他们具备足够的飞行经验和应对突发情况的能力。
此外，春秋航空也不断更新和维护其飞机设备，确保其在良好的状态下运行，从而最大程度地保障飞行安全。
其次，春秋航空在安全管理方面也有着严格的制度和流程。
公司建立了完善的安全管理体系，对飞行、维护、地面服务等各个环节进行全面监控和管理。
同时，春秋航空也积极参与国际航空安全组织的合作和交流，不断吸取国际先进的安全管理经验，提升自身的安全管理水平。
这些举措都为春秋航空的安全保障提供了有力的支撑。
再者，春秋航空在安全意识方面也做了大量的宣传和教育工作。
公司不断加强对乘客的安全宣传，提醒他们在飞行过程中要遵守相关规定，配合机组人员的工作。
同时，春秋航空也建立了完善的安全投诉和反馈机制，鼓励乘客对于安全问题提出意见和建议，及时发现和解决安全隐患。
总的来说，春秋航空在安全方面的努力是有目共睹的。
然而，我们也要清醒地认识到，航空安全是一个系统工程，涉及到诸多因素，需要各方的共同努力。
因此，无论是航空公司、政府监管部门，还是乘客个人，都需要共同关注航空安全问题，共同维护一个安全、有序的航空环境。
综上所述，春秋航空在航空安全方面的表现是值得肯定的，但也需要持续不断地努力和改进。
希望春秋航空能够继续保持良好的安全记录，为乘客提供更加安心、舒适的飞行体验。
同时，也希望广大乘客能够增强安全意识，配合航空公司的安全管理工作，共同营造一个安全、和谐的航空环境。
春秋航空低成本战略
法规政策
政府的法规政策对航空公司的运 营有着重要影响。例如，航权、 航线审批、安全监管等方面的政 策变动都可能对公司的战略带来
挑战。
公司面临的挑战
保持低成本
随着市场竞争加剧和油价波动，春秋航空需要不断优化运营流程， 提高管理效率，以保持低成本优势。
提升服务质量
低成本航空公司在服务质量方面往往受到一定质疑。为了提升乘客 体验和口碑，春秋航空需要在保持低成本的同时，提高服务水平。
通过以上措施，春秋航空成功实施了低 成本战略，成为了中国航空市场上的一 股独特力量。
精简的组织结构：保持扁平化的组织结 构，减少管理层级，提高决策效率，降 低管理成本。
单一的机型选择：通过采用单一机型， 降低维修、保养和人员培训等多方面的 成本。
自助服务模式：鼓励乘客通过自助渠道 完成值机、选座等流程，减少人工服务 成本。
技术创新
新技术的发展为航空公司提供了降低成本、提高效率的可 能性。例如，通过引入先进的航空管理系统、采用更轻量 化的飞机材料等，进一步降低运营成本。
THANKS
感谢观看
提升市场占有率
低成本战略使得春秋航空能够以更低的价格吸引更多的客户 ，从而增加市场份额，提升市场地位。
扩大品牌影响力
通过持续提供低成本、高效率的服务，春秋航空的品牌影响 力不断提升，在竞争激烈的航空市场中脱颖而出。
公司的竞争优势和市场份额
竞争优势突出
低成本战略使得春秋航空在价格、服务、效率等方面形成明显的竞争优势，与同行业其他公司相比具 有更强的市场竞争力。
公司的市场定位
低成本航空市场
春秋航空明确定位于低成本航空市场 ，以满足广大中低收入人群的出行需 求。
春秋航空行业背景
春秋航空行业背景春秋航空股份有限公司（一般简称春秋航空）是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司专线。
于2004年5月26日批准筹建，注册资金为8000万元人民币。
春秋航空是中国首批民营航空公司之硕果仅存者，是国内首家低成本航空公司,成为当前国内最成功的低成本航空公司，总部在上海，在上海虹桥机场、上海浦东机场、石家庄正定机场、沈阳桃仙机场设有基地。
2005年7月18日首航。
春秋航空平均上座率达到95.4%，成为国内民航最高客座率的航空公司。
春秋航空开通了往返于日本、韩国、泰国、马来西亚、柬埔寨、香港、澳门等的10余条国际及地区航线，及北京、上海、广州、成都、深圳、昆明、重庆、珠海、揭阳（汕头）、厦门、三亚、沈阳、哈尔滨、长春、大连、青岛、石家庄、西安、绵阳、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、杭州、南京、宁波、常德、张家界、桂林、南宁、淮安、洛阳等国内航线，共约70余条。
外部环境（PPT制作第五点作为重点展开）波特五力模型（Porter's Five Forces Model），由迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
1、新进入者威胁继春秋航空公司之后，中国又有多家民营航空公司宣布成立。
虽然目前它们所占的市场份额很少，自身实力弱小，但它们凭借灵活的市场机制和便宜的机票价格，与己有的航空公司在支线航空市场上进行直接竞争。
2、替代品的威胁替代品的威胁，两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
对于航空运输而言，能够将其替代的就是铁路运输、公路运输和水路运输。
与上面三种运输方式相比，航空运输的最大优点是速度快，运输效率高，是最快捷的现代运输方式，缺点是运量小，能耗大，运费高，且设备投资大，技术要求严格。
春秋航空简介
今年2月初，证监会公布了新一批拟上市的企业名 单，春秋航空正处于“落实反馈意见中”的阶段。 如果上市成功，他们将成为继中国国航、东方航 空、南方航空和海南航空之后第五家登陆A股的 航空公司。据悉，春秋航空此次上市前不会引入 财务投资人和战略投资方。“过去几年中，想要 入股我们的企业很多，包括国航、东航等。”王 正华告诉记者，但是他都一一回绝了。“做低成 本航空是非常艰苦的过程。如果让别的企业入股， 就很容易改变自己的战略，再加上我们现在盘子 很小，很容易被人家控制。”
三、运营基地
春秋航空公司创办时基地在上海。 2006年，春秋航空宣布启动第二基地建设，初步计划将三亚作为过夜基地，并 开辟从海南起飞的始发航线。 2010年，春秋航空在沈阳桃仙国际机场（简称“沈阳机场”）加大运力投入， 增加过夜飞机的数量，日航班数从5班增加至10班左右，沈阳继上海、三亚之 后春秋航空的第三个重要基地。 2012年初，春秋航空已正式向日本民航部门提交在日本建立分公司的申请。 计划将于2013年6月实现日本分公司的首飞。
二、公司成立
三、公司发展
一、机队发展
二、航线开辟
春秋航空2005年7月18日首航，目前开通了上海至日本茨城、日本香 川、日本佐贺、日本鸟取、中国香港、澳门、以及北京、广州、 成 都、深圳、昆明、重庆、珠海、汕头、厦门、三亚、沈阳、哈尔滨、 长春、大连、青岛、石家庄、西安、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、 杭州、南京、成都、宁波、常德、张家界、桂林、南宁、南京、洛 阳等多个城市，共开飞了国际、国内航线60余条。
满黛 071150122
上世纪80年代初，王正华 用3000元钱，凭借一本旅游业 的油印教材，在一个两平米的 铁皮房子里宣告“弃政从商”， 春秋国旅由此诞生。彼时黄浦 区的同行曾经对其嗤之以鼻： “乡下人懂什么？况且还是个 瘪三。” 十年后，王正华把春秋国 旅做到行业第一。那一天艳阳 高照，王正华独自一人在办公 室放声大笑：“我这个瘪三要 吓死你们了。” 又一个十年，春秋航空以 国内“第一家廉价航空公司” 的名头出现在民航业。
春秋航空简介
春秋航空简介春秋航空是中国上海的一家低成本航空公司，成立于2005年，是中国第一家“真正意义上的”低成本航空公司。
以下是关于春秋航空的详细介绍。
1. 公司历史春秋航空于2005年成立，最初是提供国内机票的在线销售平台。
随着公司的发展，春秋航空于2009年正式开展自己的航空业务，并在2011年在香港联交所上市。
目前春秋航空拥有一支规模庞大的机队，服务范围覆盖国内外多个城市和地区。
2. 公司愿景春秋航空的愿景是成为“价值航空公司伙伴”，为广大旅客提供安全、优质、低价的服务。
春秋航空希望通过不断创新和提高服务水平，成为中国领先的低成本航空公司，并在世界范围内树立品牌形象。
3. 航班网络目前，春秋航空的航班网络已经覆盖中国境内40余个城市和境外15个国家和地区。
春秋航空的主要机场包括上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、杭州萧山国际机场、南京禄口国际机场等，在国际市场上，春秋航空主要飞往韩国、日本、泰国、菲律宾等亚洲国家，其中涉及的具体目的地包括首尔、东京、曼谷、马尼拉等重要城市。
4. 服务品质春秋航空一直致力于提高服务水平，不断推出符合旅客需求的创新服务。
例如在机舱内提供免费的WiFi和娱乐节目、推出无人售票机、推出团队购票、餐饮预定等服务，方便旅客选择和预定各种服务。
另外，春秋航空还针对老年人、儿童和残障旅客推出一系列服务，如机场登机保护、代理服务、配套护理等，确保这一类旅客出行的安全和便利。
5. 获奖情况春秋航空凭借在低成本航空市场中的卓越表现，荣膺多个奖项，包括《航空周刊》“年度最佳低成本航空公司”、《飞机杂志》“中国年度低成本航空公司”、《中国质量新闻报》“中国航空公司服务创新贡献企业”等。
这些荣誉证明春秋航空在价格、服务和市场营销等方面取得的巨大成就。
总之，作为中国领先的低成本航空公司，春秋航空一直致力于为旅客提供安全、优质、低价的服务。
春秋航空将继续创新和提高服务水平，为广大旅客带来更多便利和价值。
《春秋航空战略分析》课件
中国航空市场需求快速增长，春秋航空可进 一步扩大国内和国际市场份额。
弱项
相对较小的市场份额，与国内竞争对手相比， 春秋航空在国内市场尚有发展空间。
威胁
国内航空市场竞争激威胁。
路线规划
国内航线
春秋航空在中国各地开通了众多国内航线，包 括一线城市和二线城市之间的航线。
建议与措施
加强市场调研，关注竞争对手动态，持续优化航班网络，加强员工培训，提升品牌形象。
未来发展趋势
随着航空技术和旅行消费习惯的变化，未来航空市场将更加注重数字化运营和个性化服务。
大数据驱动运营
航班网络优化
通过大数据分析，春秋航空 可以优化航班网络，增加航 线利润，提高满意度。
运力计划
利用大数据分析，春秋航空 可以精确预测需求，调整运 力，提高运营效率。
建设智慧航空公司
春秋航空将借助大数据和人 工智能技术，打造智慧航空 公司，提供更便捷、高效的 服务。
《春秋航空战略分析》 PPT课件
春秋航空战略分析
简介
春秋航空公司介绍
春秋航空是中国一家低成本航空公司，于2005年成立。总部位于上海。年运输量在中国民 营航空公司中名列前茅。
监管环境
春秋航空在中国合规运营，并遵守民航局和国际航空规定。监管环境对公司发展起着关键作 用。
SWOT分析
强项
卓越的运营效率、高度灵活的航线规划和优 质的客户服务，使春秋航空成为竞争市场中 的一支强者。
国际航线
除了国内航线，春秋航空还开通了连接中国与 其他国家的国际航线，为旅客提供多样化的出 行方式。
市场分析
航空市场现状
中国航空市场发展迅速，市场规模巨大，但竞争激烈。春秋航空需要制定有效的市场策略来 保持竞争优势。
低成本航空领域春秋航空企业组织结构及部门职责
低成本航空领域春秋航空企业组织结构及部门职责春秋航空是中国的低成本航空公司，总部位于上海虹桥国际机场。
它成立于2004年，并于2005年开始运营。
春秋航空的主要目标是通过提供经济实惠的机票来满足普通百姓的出行需求。
在过去的几年里，春秋航空已经迅速发展成为中国境内最大的低成本航空公司之一春秋航空的企业组织结构包括高管团队和各个职能部门。
高管团队负责制定和执行公司的战略和发展计划，而各个职能部门负责公司运营的具体工作。
下面是几个核心部门的职责介绍：1.运营部门：运营部门是春秋航空最重要的部门之一，负责航班的安排和管理。
他们与空中交通管理系统和机场合作，确保航班准时起飞和到达。
运营部门还负责监督和管理飞机维护和检修，确保飞机的正常运行和安全。
2.销售和市场部门：销售和市场部门负责推广和销售春秋航空的机票。
他们通过与旅行代理商、在线旅行网站和其他机票销售渠道合作，以及通过广告和宣传活动来提高公司知名度和销售额。
此外，他们还负责市场调研和分析，以了解市场需求和竞争对手动态，帮助公司制定有效的市场策略。
3.客户服务部门：4.财务部门：财务部门负责春秋航空的财务管理和预算控制。
他们负责公司的财务报表的编制和审计，以及制定合理的财务策略来确保公司的经济稳健和可持续发展。
5.人力资源部门：人力资源部门负责管理公司的员工招聘、培训和福利。
他们与各个部门合作，确保公司拥有合适的人才来推动业务发展。
人力资源部门还负责制定人力资源政策和流程，并管理员工关系。
总的来说，春秋航空的企业组织结构和部门职责旨在为公司的运营提供完善的支持。
每个部门都有自己独特的职责和专业知识，以确保春秋航空提供高质量的服务，同时保持低成本的优势。
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天空之城春秋航空股份有限公司公司介绍蔡惠群2016薈秋航空股份有限公前1. 公司概述2. 公司说明《拥有机对、年净利润》3. 重要通航4•特色产品5. 制服争议6. “异类”7. 历史8. 春秋航空官网公司概述春秋航空公司是春秋国旅的子公司。
这家航空公司的第一架飞机是一架空客A320，于2005年7月12日从莲花航空公司购得。
首航是2005年7月18日飞行的一架从上海至烟台的航班。
同日，春秋航空上海至桂林的航线也一同启航。
作为一家低成本航空公司，为节约成本，春航鼓励乘客从其网站购票，对乘客可免费携带的行李重量及体积作了较其它航空公司更为严格的限制、简化了机票和登机牌，座距为比其他航空公司更小的28英寸。
同时在飞机上，春航不提供免费的机上膳食和饮料（初期提供免费瓶装水，但现已改为收费）。
乘客如有需要，可购买便餐及饮料。
春航有时还会在飞行过程中进行名为空中商城”的推销活动（深夜航班上除外）。
此外，春秋航空还曾尝试推出站票”通过改装座椅缩短前后排间距，以增加约40%的载客量。
但该计划因安全问题而搁置。
公司说明拥有机队截止2015年1月，春秋航空拥有46架空客A320-214 型客机，均为统一构型，全经济舱配置。
另已订购的24架同机型客机，发动机型号为CFM56- 5B4/P 。
年净利润2011年春秋航空净利润依然保持增长，略高于2010年的4.7亿元，但同比增幅有所下降。
2011年春秋航空营业收入超过43亿元，净利润破4.7亿元，有员工5000多人。
据悉，2010年，春秋航空的净利同比增长240%。
2011-2013年，春秋航空的净利润分别为4.83亿元、6.25亿元和7.32亿元。
2014年上半年，春秋航空的净利润2.7亿元。
2015年三季度业绩报告显示，春秋航空前三季度实现营业收入63.25亿元，同比增长13% ;归属于上市公司股东的净利润12.02亿元，同比增长83% ;基本每股收益3.09元。
重要通航首次航班2005年7月18日上午9时15分，中国首家低成本航空一一春秋航空公司的首个航班，编号为B-6250的空中客车320-214型客机，满载180名旅客从上海虹桥机场直飞烟台。
国际通航春秋航空把开辟的第一条国际航线确定在上海与日本东京之间，将在日本东京东北部的茨城县与中国旅游客源最充足的长江三角洲之间架起经济、旅游交往的空中走廊。
通航台湾这也是国内低成本航空首次获准经营两岸航线。
为庆祝开航，春秋航空官方网站推出一系列开航促销活动：官网活动页面微博分享可获免费台湾游、飞高雄有机会享买一赠一、积分加倍等丰富活动。
新开新加坡、大阪、清迈、岘港四条国际航线国际航线达到17条，覆盖日、韩、东南亚等国，其中，上海至新加坡、大阪是每天一班，上海至清迈每周二、四、六、日执飞，上海至岘港每周一、五执飞。
此外，低价是春秋航空的“杀手锏”，上海至韩国济州岛最低甚至仅9元，堪称“白菜价”机票。
商务经济座特色产品 商务经济座是春秋航空推出的一项高性价比服务产品，以满足商务旅客的需求 为主，并在人人都坐得起飞机的前提下，以经济舱的价格使商务旅客享受高于 经济舱标准的服务。
让旅客真正 享受到高客座率、高利用率的高性价比差旅服 务。
空铁快线 空铁快线是春秋航空推出的飞机加高铁的联运产品，在 2013年8月下旬开通 了苏州、杭州、无锡、常州、嘉兴往返上海的 5个高铁城市。
旅客在空铁快线 购票专区内，可以购买到春秋航空直飞航班机票以及苏州、杭州、无锡、常 州、嘉兴往返上海的高铁车票。
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这一“创意”一经公布，立刻在网上引发了较大空姐穿女仆装服务东方网记者王铭泽4月19日报道：飞行途中，漂亮的空姐将清一色换上女仆装男空乘则为换上一身英式管家服变身为“黑执事”……这不是动画片，而是现实中春秋航空在国内首次推出的主题航班。
春秋航空表示，即日起，在上海虹桥国际机场出港的部分国内航班上，将推出主题航班一一女仆装服务。
届时，在航班飞行途中，空姐将更换空乘制服，穿上一身女仆装，男空乘则为换上一身英式管家服，为各位机上旅客服务。
今年，春秋航空还将推出各类主题航班、惊喜航班。
记者了解到，主题航班在航空业并不新鲜，此前台湾长荣航空公司就曾推出了以Hello Kitty 为主题的航班。
除了飞机的外观以外，就连飞机上的座位、正餐、甜点，甚至换票机都是以Hello Kitty 为主题。
而此次春秋航空推出的主题航班在国内则属首次，特别是女仆装引发了不少网友的关注。
异类1、票价差异春秋航空推出99元、199元、299元、399元等“ 99系列特价机票”，通过降低运营成本使票价下降, 以对价格比较敏感的商务客和旅游观光客为主要客源市场，让更多的乘坐火车和汽车等地面交通工具和从未坐过飞机的人，尤其是自费客人乘坐飞机旅行。
2、销售方式差异春秋航空的销售不进中国民航GDS预订系统，全部在春秋自己开发的座位控制销售系统销售。
以网上B2C电子客票直销为主3、创新服务：旅客可以在家或在办公室通过网上支付预订机票，还可以在网上选择飞机上座位，并且用普通纸张打印电子客票行程单。
4、机上服务差异春秋航空减少非必要服务，不免费供应其它饮料和餐食，旅客如有需要均可有偿使用。
飞机上采用蹲式、挎篮式等服务。
历史春秋航空（Spring Airlines）股份有限公司是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司专线，也是首家由旅行社起家的廉价航空公司。
春秋航空是中国首批民营航空公司之硕果仅存者，是国内首家低成本航空公司,2011年净利润逾4.7亿元，成为当前国内最成功的低成本航空公司，总部在上海，在上海虹桥机场、上海浦东机场、石家庄正定机场、沈阳桃仙机场设有基地。
春秋航空有限公司自2004年5月26日得到当时的中国民航总局（现交通部中国民用航空局）批准后开始筹建，由春秋旅行社创办，注册资本8000万元人民币，约一年左右成功开航。
首航班机于2005年7月18日上午由上海虹桥机场起飞前往山东烟台。
创立之初，只有3架租赁的飞机空客A320飞机，经营国内航空客货运输业务和旅游客运包机运输业务。
春秋航空平均上座率达到95.4%，成为国内民航最高客座率的航空公司。
截止2013年8月，机队规模达到37架180座空客A320飞机。
开通了往返于日本、韩国、泰国、马来西亚、柬埔寨、香港、澳门等的10余条国际及地区航线，及北京、上海、广州、成都、深圳、昆明、重庆、珠海、揭阳（汕头）、厦门、三亚、沈阳、哈尔滨、长春、大连、青岛、石家庄、西安、绵阳、兰州、乌鲁木齐、呼和浩特、杭州、南京、合肥、宁波、常德、张家界、桂林、南宁、淮安、洛阳等国内航线，共约70余条。
春秋航空公司是中国唯一不参加中国民航联网销售系统（CRS）的航空公司"L春秋航空官网 链接进到主页，可以直接进行搜索到达哪里的机票，还可以预定酒店，门票，火车 票，签证等问题主页申菇氈擢 相上.A束®闻射：Rt：:产CO 站=|55*1& 4^9^：•■雄阳检E儘证6況至票弓订吐wlfd 中T新干卜路帰动中心:辭•止却Tfii^j=m冋上価m H^BU 车7WR±JK绘加勺=总铁主芒皿示昨1麻］规直2亍手僞夷囂删*毎亠车丄敏ST春戸航弐也界M绊订也秋耶毎！这些是春秋航空的服务■of«琮如q 忖FK心且期E rtaia^x ^cix-itK 事哼A am■土丈.啊詡：-卫返鞫乜他RES蛰!「社匸电占椁孚.篦总卸方便主丄远元.理¥飞七R的实严.」.EE讣m ^TOS力厲府丰KfWSf FW F ih-SL妊可丰K 声吒r WiF TZ ^K咅春秋Si空cMzm hir#^ * at rg> ia远査Sft>石ir岳越订甲乔耐y您已臥和乂可鼻漕砖jp<庠•创I这是机票详情a«ae+aso imr.^'i - Ii * 更八Ilf • F 5?.'L 0 *>9C8&4S 理t?01&-C-h?7 =L*M J沿：r 了电耳近iIK&I-23 酣；爭日CM-2S fl-*£ S~gc-iT曰三：4-38 H?]04-2*9M-H畤OM：JfB1veeo¥610 4 4K¥499¥449¥670¥570¥67C *抽¥ SD牺戟的L -I SAif.J'^i I共.rggntK? MB1E 号1Q：5S 丙沖呻RT鞘帰U^io T 響If 丹ifiSHTlSiVi輻ftffc&n 血刮l 卜■务：ES^= ：~3；-.F.it--¥ 1010^~.~k：i±¥ 1010fMSJt・ ¥499nflt^F_ sti*fc下一步◎Qf * 貯1!4 冊吉楼嗣：药安-乌鲁木开扌I畔；|起■亦闫・忻搭百卄奁適輯暫竹？亠石论航¥2衍阳■或］：4冊密klfflSE®«6K¥528L宇'•老虫昔章■ !■- ■■*卜亠特小厦n优召耀上每万和旺展囤厉硒压• 11卡\日1 ■•相卜Olf上再心；合厚中im斥丈老店****^上斛这是酒店预定页面，一点进来就是可以搜索，方便快捷，简便霍由中&生讪也应｛_L腔宝山路四夬宝占/E) ••*J flUJtt 2t)lb-04-21 理此日切£Ulti-Ll4-2丄*卫I.^I WFMar暉i«斷鼻1＞馆日如宦曲丸产声七羽」■瞌•眉偃［*》册迢査ITE«lTilW?不KSR•計科Kffiiz5 膳打•盘尬先剧电喂V2W|K fc^fF 1# l 艺旺■憧■后價r* ：■:=nfc¥即.・E砰”301?稿nr唐*7-4^绝農1屯肚V3Wnut.LT 4brm沿比BIBM9#. frTW^r ftMV*. MU. An^Lfi¥32匪¥49务¥31S T：in儘ilt —#心土（t吕口牛氏世圧*出丄取J晝.WiKx.'filVft?* .尹也厢:沁”让I宦誓$ ?.4出砒M锻;守的璋莉內厠上史組胡如卜，肖豆.玉*r定机* □麻册适口 .色寡艳丽无列无譬玩，ftn^WflT啊和冃瞬B&和眶苗*, EJfVfi^1这是可以在网上预定套餐，价格相比街上的还是比较贵的，个人认为他没有机场餐食和饮料只有一瓶矿泉水机上的食物都要用钱购买空乘还会不断推销例如飞机模型，丝巾等产品最主要的事座位小坐着不舒服如果有别的航空公司价钱和春秋差不多我绝对不会选择这个航空公司如果价钱真的比其他航空公司便宜许多那就将就吧r\1 -Eb^ 書晃3互联网丰水tiiwtHTl?-^'IFIr7t s=Si^"MF[t^：合圖gmWtF“奧，丼元回89春式牛底奪編lfl?e=+3 ・H*] 5T-1 "也-尸■二■:心+ ：；7^-1 '_•：五巔■丁窘梶。