食堂满意度调查问卷分析

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员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文

员工食堂调查问卷报告范文根据对员工食堂的调查问卷进行了分析,以下是调查报告的主要结果:1. 饭菜质量大多数员工对食堂的饭菜质量表示满意,85%的受访者认为饭菜口味好,而只有15%的人对饭菜质量表示不满意。

但是,部分受访者对食堂的餐品种类表示不满意,希望能够增加更多的选择。

2. 价格约有60%的员工认为食堂的餐点价格合理,但还有40%的受访者觉得价格偏高。

一些员工表示希望能够推出更多价格优惠的套餐。

3. 就餐环境调查显示,95%的员工对食堂的就餐环境满意,认为干净、舒适。

然而,仍有少部分受访者对就餐环境表示不满意,希望能够改善。

4. 服务质量大部分受访员工对食堂的服务质量表示满意,认为服务态度友好,但也有部分员工认为服务质量有待提高,希望能够加强服务培训。

结论:综合以上结果,员工对食堂的整体满意度较高,但仍有一些不足之处。

建议食堂在每日餐品种类上做出改进,增加更多选择;同时,应当关注价格问题,推出更多价格优惠的套餐;并且加强员工服务培训,提高服务质量。

最终目的是提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。

此外,还有一些员工提出了一些额外的建议和意见。

一些人表示希望能够增加一些健康饮食的选择,例如沙拉、水果和低热量的餐点,以满足那些注重健康饮食的员工需求。

另外,也有一些人提出了关于就餐时间的建议,认为食堂应该延长开放时间,以便于加班的员工有更多的机会在食堂用餐。

另外,对于那些对食堂餐品种类和价格表示不满意的员工,食堂管理团队应该积极听取他们的意见和建议,并且做出相应的改进。

也可以组织员工参与的投票活动或者召开一些针对食堂改进的讨论会,让员工们能够更好地参与到食堂管理和改进中。

综上所述,员工食堂调查报告显示大部分员工对食堂的饭菜质量、就餐环境和服务态度表示满意,但也有一些方面仍需改进。

食堂管理团队需要认真对待员工的意见和建议,不断改进食堂的餐食质量、价格、种类和服务质量,以满足员工的需求,提高员工的就餐体验,增强员工对食堂的满意度。

中小学食堂质量满意度调查问卷及分析汇总范本

中小学食堂质量满意度调查问卷及分析汇总范本

中小学食堂质量满意度调查问卷及分析汇总范本
7饭菜分量
8食堂卫生环境
9餐具、饭菜卫生
10服务态度
对学校食堂的意见建议:
票数票数意


×0.9)÷测评总票数
1食堂整体
情况

2饭菜口味%3饭菜价格%4饭菜种类%5营养搭配%6饭菜温度%7饭菜分量%8食堂卫生
环境

9餐具、饭
菜卫生
10服务态度
师生满意度:%
学校测评汇总人签字:
学校测评小组人员签字:
食堂负责人签字:
注:
1、计算百分率时,百分号前保留两位小数;计算满意度时,百分号前保留整数。

2、本表一式两份,一份学校保留,一份送食堂负责人。

关于食堂满意度问卷的调查分析报告

关于食堂满意度问卷的调查分析报告

食堂满意度问卷调查分析总结报告现将“饭菜质量、饭菜口味、饭菜份量、饭菜品种、卫生状况”五大类的总体意见调查结果报告如下:(1)饭菜质量:有 0% 的员工认为食堂的饭菜质量好,有 53% 的员工认为食堂的饭菜质量比较一般,有 47% 的员工认为食堂饭菜质量不高,由此可见,员工对饭菜质量的总体意见持比较一般的态度。

还需努力,更进一步提高饭菜的质量。

(2)饭菜口味:有 0% 的员工认为饭菜口味好,有 70% 的员工认为饭菜口味一般,有 30% 的员工认为饭菜口味较差。

可见,在饭菜口味方面还有待加强。

(3)饭菜份量有 20% 的员工认为饭菜份量正好,还有 60% 的员工认为饭菜份量偏少,另有 20% 的员工认为饭菜的份量不够吃,在这方面,下一步应需根据实际情况逐步改善。

(4)饭菜品种:在调查中,有 0% 的员工对食堂的饭菜品种持满意的态度,有 0% 的员工对饭菜的品种持比较满意的意见,另有 100% 的员工觉得饭菜品种没什么创新,不是很满意。

由此可见,食堂还需要在饭菜品种方面多下点功夫,多换新菜,提高广大员工对饭菜品种的满意度。

(5)卫生状况:有 95% 的员工觉得卫生状况很一般,有 5% 的员工认为食堂的卫生状况较差。

三、存在的问题及建议通过此次的问卷调查,我们不难发现食堂还存在一些问题,针对食堂的问卷调查结果,拟采取相应的建议和整改措施,具体为以下几点:(1)饭菜质量:采购菜品之前,必须有物资采购计划,清楚的了解每一样菜品的保质期是多久,定量采购,不要为了图方便,而大量的采购,导致积压在后面的菜品因为时间存放过长的原因而变质。

(2)饭菜口味:所谓众口难调,不可能细致的照顾到每一位员工的口味,但是可以经常变更饭菜样式,让员工在选择用餐口味的同时,也能感觉到我们菜品的种类在不断的变化。

(3)饭菜份量:根据实际情况适当增加饭菜分量!(4)饭菜品种:每周制定一个用餐表,将每天早、中、晚三餐的用餐内容公布出来,做到每天的菜品都有所不同,让所有员工真正地看到并了解到与以往的不同之处,同时,也可以为菜品的采购计划做好铺垫,让采购人员清楚地知道需要采购的品种及所需的用量,既保证了菜品质量,也避免了不必要的浪费。

学生食堂满意度调查问卷报告

学生食堂满意度调查问卷报告

学生食堂满意度调查问卷报告概述这份报告通过对学生食堂满意度的调查问卷分析,旨在了解学生对食堂服务的满意度情况,并提出一些建议来改进食堂服务。

调查方法我们使用了一份包含多个问题的调查问卷,这些问题涵盖了学生对食堂服务的各个方面,如食物质量、餐饮环境、服务态度等。

调查采用了匿名方式,以确保学生的回答能够真实反映他们的意见。

结果分析根据收集到的回答数据,我们对各个问题的回答进行了统计和分析。

以下是一些主要的结果:食物质量- 85%的学生对食物质量表示满意- 10%的学生对食物质量表示一般- 5%的学生对食物质量表示不满意餐饮环境- 80%的学生对餐饮环境表示满意- 15%的学生对餐饮环境表示一般- 5%的学生对餐饮环境表示不满意服务态度- 70%的学生对服务态度表示满意- 20%的学生对服务态度表示一般- 10%的学生对服务态度表示不满意结论综合以上结果,大部分学生对学生食堂的服务表示满意,特别是食物质量和餐饮环境方面。

然而,仍有一部分学生对服务态度表示不满意。

因此,我们建议食堂在服务态度方面加强培训,提升员工的服务意识和态度。

另外,我们还收集到了一些学生的意见和建议,比如增加食堂的菜品种类、改善餐厅的布局等。

这些意见也值得食堂管理者的关注,以进一步提升学生的满意度。

通过本次调查问卷,我们希望能够为食堂改进提供一些建议和参考,使学生能够更好地享受食堂的服务。

后续工作为了更全面地了解学生对食堂的满意度情况,我们建议食堂定期进行满意度调查,并根据调查结果及时改进和优化服务。

这将有助于建立一个更满意和愉快的食堂环境,提升学生的生活质量。

致谢感谢所有参与调查的学生,以及食堂管理团队的支持和配合。

感谢你们对我们工作的贡献和意见。

校园食堂满意度调查分析

校园食堂满意度调查分析

校园食堂满意度调查分析一、背景介绍为了更好地了解我校师生对校园食堂的满意度,提高食堂服务质量,我们进行了一次全面的校园食堂满意度调查。

本次调查共收集到无效问卷份,有效问卷份,涉及个学院,个年级的学生和教职工。

无效问卷份,有效问卷份,涉及个学院,个年级的学生和教职工。

二、满意度总体情况2.1 总体满意度评分根据调查结果,我校师生对校园食堂的总体满意度评分为**分(满分为5分),总体满意度较高。

2.2 各维度满意度评分我们对食堂的菜品质量、价格、环境、服务态度等四个维度进行了满意度评分。

具体如下:- 菜品质量满意度评分:**分- 价格满意度评分:**分- 环境满意度评分:**分- 服务态度满意度评分:**分在各维度满意度评分中,师生对菜品质量和环境满意度较高,而对价格和服务态度的满意度相对较低。

三、满意度差异分析3.1 性别差异在性别方面,%的男性和%的女性表示对校园食堂满意,性别对满意度没有显著影响。

%的男性和%的女性表示对校园食堂满意,性别对满意度没有显著影响。

3.2 年级差异在不同年级中,%的本科生、%的硕士研究生和**%的博士研究生表示满意。

年级对满意度没有显著影响。

%的本科生、%的硕士研究生和**%的博士研究生表示满意。

年级对满意度没有显著影响。

3.3 学院差异在不同学院中,满意度排名前三位的学院分别是:学院(满意度评分:分)、学院(满意度评分:分)和学院(满意度评分:分)。

学院(满意度评分:分)、学院(满意度评分:分)和学院(满意度评分:分)。

四、问题及建议4.1 问题根据调查,师生主要对以下几个方面存在不满:1. **%的师生认为菜品价格较高2. **%的师生认为食堂环境有待改善3. **%的师生对服务态度表示不满4.2 建议针对以上问题,我们提出以下建议:1. 调整菜品价格:根据师生反馈,部分菜品价格较高,建议食堂对价格进行调整,使之更亲民。

调整菜品价格:根据师生反馈,部分菜品价格较高,建议食堂对价格进行调整,使之更亲民。

学校食堂满意度的调查分析报告

学校食堂满意度的调查分析报告

学校食堂满意度的调查分析报告摘要:本报告通过对学校食堂满意度的调查,分析了学生对食堂的整体满意度、食物质量、价格公正性、餐厅环境等方面的评价,并提出了改善学校食堂供餐的建议。

1.引言学校食堂是学生日常生活中至关重要的一环,食堂供应的餐饮服务质量关系到学生的身心健康。

本次调查的目的是了解学生对学校食堂的满意度,为学校改进食堂供餐服务提供依据。

2.调查方法本次调查采用问卷调查的方式,共发放1000份问卷,回收980份有效问卷,回收率为98%。

问卷包括学生对食堂整体满意度的评价,以及对食物质量、价格公正性和餐厅环境等方面的评价。

3.结果分析3.1整体满意度根据问卷调查结果,约有60%的学生对学校食堂的整体满意度表示满意或者非常满意,20%的学生表示一般满意,还有20%的学生对学校食堂的整体满意度不满意。

显示出学生对学校食堂整体服务的评价存在一定分歧。

3.2食物质量在食物质量方面的评价中,约40%的学生表示对食堂供应的食物质量满意或者非常满意,30%的学生表示一般满意,30%的学生对食物质量不满意。

一部分学生反映食物质量存在一定程度的下降,需要进一步改进供餐质量。

3.3价格公正性关于食堂的价格公正性,约有30%的学生认为价格公正,50%的学生表示一般认可,还有20%的学生认为价格不公正。

这表明还有一部分学生对食堂的价格策略存在疑问,希望能够更加合理。

3.4餐厅环境关于餐厅环境,有60%的学生认为餐厅环境整洁干净,30%的学生认为一般,还有10%的学生认为餐厅环境不够卫生。

这说明学校食堂在维持餐厅环境卫生方面可以进一步提高。

4.建议与改进措施4.1提高食物质量学校食堂应加强食物质量管理,提高食物的新鲜度和口感,增加食物的种类选择,满足学生多样化的需求。

4.2优化价格策略食堂管理部门应对食物定价进行合理评估,在确保食物质量的前提下,尽量降低价格,提高价格的公正性,让学生对价格有更好的接受度。

4.3加强餐厅环境管理食堂应加强卫生管理,增加餐具、桌椅、地面等设施的清洁和消毒频率,提高餐厅环境的整洁度和舒适度,为学生提供一个良好的用餐环境。

食堂满意度问卷调查结果分析报告

食堂满意度问卷调查结果分析报告

食堂满意度问卷调查结果分析报告引言本报告是基于对食堂满意度的问卷调查结果所进行的分析报告。

旨在通过统计和分析调查结果,了解员工对食堂服务的满意度,并提出改善意见和措施,以提高食堂服务质量。

方法为了收集员工对食堂满意度的反馈意见,我们设计了一份包含多个问题的问卷调查。

该调查主要涵盖以下几个方面的内容:食物质量、价格合理性、就餐环境、服务态度等。

我们在食堂就餐期间,发放了调查问卷并要求员工匿名填写。

总计收集到了300份有效问卷。

结果分析食物质量在调查中,我们让员工对食堂食物质量进行评价,评分范围为1-5分,分值越高表示越满意。

通过统计分析结果,我们发现:•45%的员工给食堂食物质量打出了5分满意的评分•30%的员工给出了4分评分•15%的员工给出了3分评分•5%的员工给出了2分评分•5%的员工给出了1分不满意的评分从上述数据可以看出,大部分员工对食堂的食物质量较为满意,但仍有一部分员工对食物质量表达了一些不满意的意见。

因此,我们需要进一步分析员工对食物质量不满意的原因,并作出相应的改进。

价格合理性问卷调查中,我们询问了员工对食堂价格合理性的看法。

根据调查结果统计和分析,发现:•20%的员工认为食堂的价格过高•30%的员工认为食堂的价格偏高•45%的员工认为食堂的价格合理•5%的员工认为食堂的价格偏低•没有员工认为食堂的价格过低通过对价格合理性的调查结果进行统计,我们可以得出结论:大部分员工认为食堂的价格是合理的,但仍有一部分员工觉得价格偏高。

因此,我们需要进一步审查并调整部分商品的定价,以更好地满足员工的需求。

就餐环境在问卷调查中,我们询问了员工对食堂就餐环境的满意度评价。

根据调查结果,我们发现:•60%的员工对食堂的就餐环境给出了5分满意的评分•30%的员工给出了4分评分•5%的员工给出了3分评分•3%的员工给出了2分评分•2%的员工给出了1分不满意的评分通过对就餐环境的满意度评价进行统计,我们可以看出大多数员工对食堂的就餐环境是比较满意的,但还有一小部分员工提出了改善就餐环境的意见。

大学生对食堂满意度问卷调查分析报告

大学生对食堂满意度问卷调查分析报告

大学生对食堂满意度问卷调查报告————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:2XXX大学社会调查表题目:大学生对食堂满意度调查问卷姓名:xxx专业:xxx班级:xxx学号:xxx大学生对食堂满意度调查大纲:本文是为了掌握大学生的餐饮情况,从而对北京建筑工程学院、中央民族大学、中国人民大学的学生对食堂现状进行问卷调查,通过问卷调查直观地反映出学生对食堂的环境、价格等的偏好情况,从而更有针对性的了解到学生的餐饮情况。

前言:本次调查问卷一共发放了20份查问卷,收回了20份,收回率100%,有效问卷20份,无效问卷为0。

调查目的:民以食为天,食堂我们学生的第二个家。

而在这第二个“家”中,食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所,他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的,能不能在那吃得舒服、健康和营养不光是许多家长关心的问题,也是学生自己极其关注的问题。

因而食堂质量的好坏对广大学生的身体健康、切身利益和学校的稳定是极其重要的。

故而对校园食堂质量的调查是很有意义的!通过调查,在于获取同学们对食堂质量好坏评价的各种信息及搜集对食堂改善的一些宝贵建议。

从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议,进而把我们学校食堂的质量推向一个更高的层次。

调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议,并进行分析研究,从中归纳出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建议。

调查内容:1.基本信息调查:包括学生的性别、就读年级,生活消费等基本信息;2.基本信息调查:包括食堂消费、就餐频率等事实问题;3.意度调查:包括学生对食堂的菜品、服务、环境和卫生的满意度调查;大学生对食堂满意度调查问卷1.您的性别:○男○女2.你一个月的生活费:○ 1500以下○ 1500左右○ 1500以上3.你到饭堂就餐的频率:○经常○偶尔○有时○从不4.在你看来食堂的饭菜种类丰富吗:○丰富○一般○品种比较单一○种类匮乏5.食堂饭菜搭配如何:○很符合营养搭配○没感觉○全都是荤菜○基本没有自己爱吃的6.你对学校食堂的饭菜是否满意:○非常满意○满意○一般○不满意7.饭堂饭菜的卫生状况怎样:○很干净○一般○勉强满意○不干净8.你对食堂饭菜种类更新速度的满意度:○满意○不满意9.你希望食堂对哪些方面进行改进:○就餐环境○服务质量○饭菜口味○价格10.你平时就餐主要考虑的因素:○饮食营养含量, 饭菜质量口味○价格○服务态度○卫生状况11.你觉得食堂饭菜的价格是否合理:○合理○不合理12.你认为食堂工作人员的服务态度:○好○还可以○不好13.你认为食堂的就餐环境怎么样:○很好○还可以○不怎么样○很差大学生对食堂满意度调查问卷第1题您的性别选项小计比例男9 45%女11 55%本题有效填写人次20上表格为性别分布情况,其中男性为9名,女性为11名。

大学生对食堂满意度调查问卷分析报告

大学生对食堂满意度调查问卷分析报告

大学生对食堂满意度调查问卷分析报告背景介绍食堂作为大学校园中重要的生活场所之一,对于大学生的生活质量和满意度有着重要影响。

为了了解大学生对食堂的满意度以及不满意的原因,我们进行了一份调查问卷,以便更好地改善食堂管理和服务。

调查问卷设计和实施为了得到准确的结果,我们设计了一份针对大学生食堂满意度的调查问卷。

问卷包括以下几个方面:1.基本信息:年龄、性别、专业等基本个人信息,这些信息有助于更细致地了解不同群体的满意度情况。

2.菜品种类及质量:问卷中询问了大学生对食堂提供的菜品种类和质量的满意度。

选项包括非常满意、满意、一般、不太满意和非常不满意。

3.价格和性价比:调查问卷中我们也向学生询问了食堂菜品的价格和性价比的满意度。

价格和性价比是大学生选择食堂的重要因素之一。

4.环境和服务:食堂的环境和服务质量对于大学生的满意度也有着重要影响。

在问卷中我们设有了相关问题,以了解学生对食堂环境和服务的满意度。

调查问卷以在线形式进行了实施,我们通过校园内的学生社交媒体平台进行了宣传,并在问卷调查结束后进行了数据统计和分析。

结果分析我们收集并分析了来自XX大学的300份有效问卷。

以下是我们对结果的分析:1.基本信息:–年龄分布:大部分回答者的年龄集中在18-22岁,占比约80%。

–性别分布:男性和女性回答者比例接近,分别占50%。

–专业分布:各专业回答人数相对均衡,没有明显偏向。

2.菜品种类及质量:–92%的大学生对食堂提供的菜品种类表示满意或非常满意。

–78%的大学生对食堂提供的菜品质量表示满意或非常满意。

3.价格和性价比:–对于食堂菜品的价格,有43%的大学生表示满意或非常满意。

–在性价比方面,只有35%的大学生表示满意或非常满意。

4.环境和服务:–对于食堂的环境,大部分大学生(74%)表示满意或非常满意。

–在服务质量方面,只有57%的大学生表示满意或非常满意。

结论与建议根据以上分析结果,可以得出以下结论和建议:1.菜品种类和质量是大学生对食堂满意度的重要因素,因此食堂应该进一步增加菜品种类,提高菜品质量,以满足学生的口味需求。

医院食堂满意度调查分析及持续整改措施

医院食堂满意度调查分析及持续整改措施

医院食堂满意度调查分析及持续整改措施一、背景及目的随着医疗改革的深入推进,医院食堂作为医院后勤服务的重要组成部分,其服务质量直接影响到患者的治疗效果和康复进程。

为了提高医院食堂的服务质量,提升患者满意度,本研究通过开展医院食堂满意度调查,了解患者对食堂服务的满意度状况,分析存在的问题,并提出针对性的持续整改措施。

二、调查方法及数据来源本次调查采用随机问卷调查的方式,对在某医院住院的患者进行调查。

问卷内容包括食堂环境、菜品质量、服务态度、价格等方面,共发放300份问卷,收回有效问卷250份。

数据处理采用描述性统计分析方法。

三、调查结果及分析1. 食堂环境满意度调查结果显示,患者对医院食堂环境的满意度较高,满意度达到80%。

但仍有20%的患者表示食堂环境存在一定问题,如拥挤、卫生状况不佳等。

2. 菜品质量满意度患者对医院食堂菜品质量的满意度为75%,其中,40%的患者表示食堂菜品质量较好,35%的患者认为一般,25%的患者认为较差。

菜品口味、品种及营养价值是患者关注的主要方面。

3. 服务态度满意度调查结果显示,患者对医院食堂服务态度的满意度为85%,但仍有15%的患者表示食堂工作人员的服务态度较差,需要改进。

4. 价格满意度患者对医院食堂价格的满意度较低,仅为60%。

其中,40%的患者认为食堂价格较高,影响了他们的就餐意愿。

四、存在问题及原因分析1. 食堂环境问题食堂环境拥挤、卫生状况不佳是影响患者满意度的关键因素。

原因在于食堂硬件设施不完善,管理水平不足,以及对卫生安全的重视程度不够。

2. 菜品质量问题菜品质量不稳定,口味、品种及营养价值不能满足部分患者的需求。

原因在于食堂在食材采购、加工制作环节存在问题,以及对患者需求的了解不够。

3. 服务态度问题部分食堂工作人员服务态度较差,影响患者就餐体验。

原因在于工作人员培训不足,服务意识不强。

4. 价格问题食堂价格较高,使部分患者就餐成本增加。

原因在于食堂成本控制不当,以及缺乏对患者经济承受能力的考虑。

食堂调查问卷结果模板

食堂调查问卷结果模板

一、调查背景为了了解我校食堂的服务质量、菜品口味、价格合理度以及就餐环境等方面的情况,提高食堂服务质量,满足广大师生的需求,我校食堂进行了问卷调查。

现将调查结果如下:二、调查对象及样本量本次调查对象为我校全体师生,共发放问卷500份,回收有效问卷480份,有效回收率为96%。

三、调查结果分析1. 食堂整体满意度调查结果显示,学生对食堂的整体满意度为85%。

其中,非常满意的有30%,满意的有55%,基本满意的有15%,不满意的有0%,非常不满意的有0%。

2. 菜品口味在菜品口味方面,学生对食堂的满意度较高。

其中,非常满意的有40%,满意的有55%,基本满意的有5%,不满意的有0%,非常不满意的有0%。

3. 价格合理度在价格合理度方面,学生对食堂的满意度较高。

其中,非常满意的有35%,满意的有55%,基本满意的有10%,不满意的有0%,非常不满意的有0%。

4. 就餐环境在就餐环境方面,学生对食堂的满意度较高。

其中,非常满意的有25%,满意的有60%,基本满意的有15%,不满意的有0%,非常不满意的有0%。

5. 需要改进的地方(1)菜品种类:有20%的学生建议增加更多样化的菜品,以满足不同口味的需求。

(2)菜品质量:有10%的学生建议提高菜品质量,确保食品安全。

(3)服务态度:有5%的学生建议提高食堂工作人员的服务态度,提供更人性化的服务。

(4)卫生状况:有5%的学生建议加强食堂卫生管理,确保就餐环境整洁。

四、总结通过本次调查,我们了解到我校食堂在整体满意度、菜品口味、价格合理度以及就餐环境等方面得到了广大师生的认可。

同时,我们也发现了一些需要改进的地方。

针对这些问题,食堂管理部门将采取措施,努力提高食堂服务质量,为广大师生提供更好的就餐体验。

以下是具体改进措施:1. 增加菜品种类,满足不同口味需求。

2. 加强菜品质量监管,确保食品安全。

3. 提高食堂工作人员的服务意识,提升服务质量。

4. 加强食堂卫生管理,确保就餐环境整洁。

食堂问卷调查结果分析报告

食堂问卷调查结果分析报告

食堂问卷调查结果分析报告1. 调查目的本次问卷调查的目的是了解食堂在学生中的满意度,以便为食堂的改进提供参考意见和建议。

通过学生的反馈,我们可以了解他们对食堂的饮食质量、环境卫生、菜品种类和价格等方面的评价,帮助学校更好地改善学生的食堂用餐体验。

2. 调查方法我们采用了面向全体学生的在线问卷调查的方式,共有400名学生参与了本次调查。

问卷包含了统一的问题和选项,学生可以根据自己的使用体验进行评价。

调查时间为一个月。

3. 调查结果3.1 食堂评分我们首先对食堂的整体评分进行了统计。

根据学生的回答,我们可以看出学生对食堂的满意度整体较高,平均评分为4.2分(满分为5分)。

其中,75%的学生给出了4分及以上的评分,体现了大部分学生对食堂的较高满意度。

3.2 饮食质量在饮食质量方面,学生基本满意食堂提供的食物的口感和味道。

72%的学生对食物的质量给出了较高的评价,认为食物的味道不错。

然而,还有28%的学生对食物的质量表示不满意,主要原因是有些菜品味道过于咸或油腻,还有一些菜品的烹饪不够精细。

因此,我们建议食堂在烹饪过程中更加注重细节和口味的调整。

3.3 环境卫生对于食堂的环境卫生情况,大多数学生表示满意。

80%的学生认为食堂的卫生状况良好,干净整洁。

但还有部分学生提到有时会发现食物摆放不整齐、餐具清洁不彻底等情况。

因此,我们建议食堂加强对环境卫生的监督和管理,保持良好卫生状态。

3.4 菜品种类在菜品种类方面,多数学生认为食堂的菜品种类较为丰富。

68%的学生表示满意于食堂提供的菜品种类,认为种类多样,能够满足不同的口味需求。

然而,还有32%的学生认为食堂的菜品种类不够多样化,希望食堂能够增加更多的新菜品。

我们建议食堂根据学生的需求和反馈,适当增加新的菜品,提供更多的选择。

3.5 价格在价格方面,大部分学生表示满意。

79%的学生认为食堂的价格适中,性价比较高。

但还有21%的学生认为食堂的价格偏高,希望能够提供更多的优惠和折扣。

食堂满意度问卷调查报告

食堂满意度问卷调查报告

食堂满意度问卷调查报告一、调查背景古人云:“民以食为天”;人们只有在解决温饱问题之后;才可能进一步地发展自己..在当今的大学里;食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系;食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方;是每个同学都必到的场所;食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康..食堂既是学校的硬件设施之一;又是学校管理的重要组成部分..为了更好的了解学校食堂情况;为学校更好的加强对食堂的管理;我们做了一次有关学校食堂的问卷调查;了解了我校食堂的现状;为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据..具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查..二、调查时间:2012年3月24日—25日三、调查地点:一食堂、三食堂四、调查对象:在校学生五、调查方法:问卷调查、数据分析六、调查内容:A 调查对象每月食堂用餐消费情况1.学生每月用于食堂消费金额在240元~330元之间约占21.52%;330元~420元之间约占37.5%;420元~510元之间约占25.69%2. 学生认为每月用于食堂消费金额在240元~330元之间合理的约占48.61%;330元~420元之间合理的约占48.61%B食堂菜品的情况1.学生认为食堂菜品价格非常高的约占19.45%;认为食堂菜品价格较高的约占75%;认为食堂菜品价格合理的约占6.25%..2.学生认为食堂菜品份量足够的约占18.75%;认为食堂菜品份量较少的约占74.30%;认为食堂菜品份量完全不够的约占7.63%..3.学生认为食堂菜品口味好吃的约占7.63%;认为食堂菜品口味一般的约占79.16%;认为食堂菜品口味不好吃的约占13.88%..4.学生认为食堂菜品花色品种丰富的约占5.55%;认为食堂菜品花色品种一般的约占69.44%;认为食堂菜品花色品种单一的约占25%..C 服务及管理满意度1.学生认为食堂餐具卫生状况卫生的约占48.61%;认为食堂餐具卫生状况有点脏的约占46.52%;认为食堂餐具卫生状况很脏的约占5.55%..2. 学生认为食堂就餐环境较好的约占20.13%;认为食堂就餐环境一般的约占68.05%;认为食堂就餐环境较差的约占8.33%;认为食堂就餐环境;非常差的约占4.16%..3. 学生认为食堂饭菜的保温情况是热的约占7.63%;认为食堂饭菜的保温情况是温的约占80.558%;认为食堂饭菜的保温情况是冷的约占12.5%..4. 学生认为食堂员工服务态度满意的约占18.75%;认为食堂员工服务态度一般的约占66.66%;认为食堂员工服务态度不满意的约占15.27%..七、调查数据总结从以上数据可得出:学生每月用于食堂消费金额主要在330元~510元;而他们认为每月用于食堂消费金额应在240元~420元..较多学生认为食堂菜品价格较高;份量较少;口味和花色品种一般..学生认为饭菜保温情况较好;认为员工服务态度和就餐环境一般..对于餐具卫生状况;认为卫生和有点脏的人数较多..八、其它意见在调查表后附的意见栏中;学生向食堂提出了数条中肯而宝贵的意见;根据调查问卷;实践小队整理出以下主要存在的问题:1、食堂饭菜的价格虽被大多数学生所接受;但还有部分学生感觉偏高;2、在早上、中午高峰期;会出现拥挤现象;占座现象严重;3、较晚到食堂时;饭菜品种少;饭菜的保温工作有待提高;4、食堂的菜品单一;同一价格上荤素搭配不合理;没有地方特色;5、食堂打包用的饭盒价格高饭盒价格0.5元..6、打菜员工服务态度不好;随心情打菜..7、一食堂餐桌清理速度较慢;三食堂一楼就餐环境较差;三食堂二楼有时油烟味大..8、有同学认为早餐时装早点的袋子不洁;怀疑是从垃圾箱里捡回来重复使用..9、部分同学提出在饭菜里吃出异物;例如:苍蝇、虫子、石子等..九、建议措施1、加大对食堂饭菜质量的监管力度;2、尽可能多地满足学生对饭菜口味的需求;根据不同的季节及时更换品种;并注意营养搭配;3、加强对食堂员工的管理;对员工进行服务礼仪的训练;并灌输服务理念及强调责任心观念;从整体上提升员工的基本素质;进而提高服务质量;4、针对同学们提出的意见进行及时有效的沟通;并将信息即时反馈给学生;十、调查活动总结学校食堂是学生关注最多的问题之一;它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题;更多的关系到学生的日常生活;进而影响到整个学校的正常运行..此次调查报告;我们更多的从学生的角度出发来阐述、调查..因此;我们开展的调查;更多地从学生对食堂的具体情况入手;具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查..在调查中;我们发现;食堂和学生之间存在着一定的矛盾..此次调查报告;一方面着重对现状有一个客观真实的反映;一方面则提出了相应的改进措施..我们的调查报告旨在使学生能够满意的就餐;安心的学习;保证全体学生的用餐质量和生活质量;营造一个良好的、愉悦的、和谐的校园氛围..进一步提高食堂的工作质量;营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件;使同学们能够得到更好的饮食服务..膳食民主管理委员会2010.04.13。

食堂调查问卷报告范文

食堂调查问卷报告范文

食堂调查问卷报告范文本次食堂调查问卷共收集了100份有效样本,主要针对学生对食堂饭菜质量、环境和服务的满意度进行了调查。

以下是问卷报告的具体内容:一、食堂饭菜质量方面:根据调查结果显示,有60%的学生对食堂饭菜的口味表示满意,25%的学生认为一般,15%的学生表示不满意。

对于食材新鲜度和菜品种类,有45%的学生表示满意,30%的学生认为一般,25%的学生不太满意。

二、食堂环境方面:关于食堂就餐环境,有55%的学生对食堂的整洁度表示满意,30%的学生感到一般,15%的学生认为不够干净。

对于就餐氛围和餐具的清洁程度,大多数学生表示满意。

三、食堂服务方面:在食堂服务方面,有50%的学生对服务员的态度表示满意,30%的学生认为一般,20%的学生不太满意。

对于服务速度和服务质量,分别有40%和45%的学生表示满意。

综合来看,学生对食堂的满意度并不是特别高。

在未来,食堂管理方面需要重视学生的意见,提高饭菜质量,改善食堂环境和服务质量,以提升学生的就餐体验。

此外,从学生的意见反馈中也可以看出,一些具体的改进点。

例如,一些学生希望食堂可以增加更多的健康饮食选择,例如沙拉、水果和低脂肪的菜品,以满足一些健康饮食的需求。

另外,也有学生呼吁食堂可以增加一些特色菜品或者主题日活动,增加就餐的乐趣和多样性。

此外,针对食堂的用餐环境,一些学生反映希望食堂可以加强对就餐环境的清洁和整洁度管理,希望能有一个更加舒适、整洁的就餐环境。

另外,也有学生希望食堂可以考虑增加一些座位的摆设,以便更多的同学能够就餐,尤其是在用餐高峰时段能够更好地分流人流,提高用餐的便利性。

最后,对于食堂的服务质量,一些学生提出了建设性的意见,例如希望服务员可以更加热情、主动地为学生提供服务,提高服务态度和质量。

同时,也有学生提出了希望可以通过技术手段来提高服务效率,例如可以引入预订点餐系统等,以提高用餐的便利性和顾客体验。

总的来说,食堂作为学生生活中重要的一部分,其饭菜质量、就餐环境以及服务质量都对学生的日常生活和学习有一定的影响。

对食堂满意度调查报告(实用3篇)

对食堂满意度调查报告(实用3篇)

对食堂满意度调查报告(实用3篇)1.对食堂满意度调查报告第1篇调查目的:为了提高食堂工作质量、服务广大同学,更加的完善有关单位的服务质量以及提高工作人员的素质,查漏补缺、取长补短,为同学们带来更佳舒适的'生活环境,我们组特别做此问卷,为今后学校对食堂的管理提供一定的参考资料。

调查结果分析:一、同学们对食堂就餐环境的满意程度调查显示大多数同学都选择在食堂就餐,但仍有的同学表示对食堂的就餐环境并不是很满意。

总体来说同学们对我校食堂就餐环境满意程度不是很高。

希望学校能够针对这一问题采取相应的措施加以整顿和管理。

二、同学们对在食堂就餐时服务的满意程度调查结果显示,大部分同学还能接受食堂工作人员的服务态度,但也仍有许多同学认为食堂工作人员的服务态度不好。

从同学陈述中得知同学们普遍认为食堂的打卡服务做得最好,但在泰山厅为民族同学提供的清真菜区和餐具卫生方面有待提高。

同时同学们还希望增加免费汤桶的供应,将汤勺换成一次性的,服务人员换上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。

这些情况也表明食堂的服务有许多欠缺的地方,希望学校或食堂能采取一些相关措施加以改。

三、同学们对食堂的菜价和质量的满意程度从调查结果我们可以看出,同学都表示食堂的饭菜价格不合理,质量与菜价不符合等问题。

食堂的菜价特别是肉类菜价不合理,让许多同学无法接受。

将其与菜的质量相比,同学们每天摄入的营养元素是不足的这可能会影响到一些同学的健康状况。

为了满足更多学生的需求,希望食堂能适当调整一些菜价,改进味道,并增加一些有营养的菜色。

总结通过这次调查,我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境,服务态度和菜价,质量的满意程度。

调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况,但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。

这主要集中在食堂的服务差,菜价高,质量与菜价不符这些问题上。

食堂作为第三产业,其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境,服务学生,并保证学生每天的营养摄入量。

学校食堂调查问卷分析报告

学校食堂调查问卷分析报告

学校食堂调查问卷分析报告学校食堂调查问卷分析报告「篇一」一、调查背景古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。

在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,根据调查96%学生的吃饭问题都是在学校的食堂解决。

食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。

食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。

为了更好的了解学校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的调查,比较全面地了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。

具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。

基于食堂对学生群体生活影响的重要性,本社会调查实践小队制定调查方案,从本校食堂(大方人家)的经营现状、存在的问题、改进措施三个方面来对食堂问题作出调查,并进行充分思考,进而提出一些相应的改进措施。

二、调查时间xx年5月25日--26日三、调查地点学生食堂(大方人家)四、调查对象在校学生五、调查方法问卷调查、数据分析、实地观察、口头访问六、调查成员xxxxxxxxxxxxxxxxxxx七、调查内容A调查对象每月食堂用餐消费情况:1、月均生活费500元—xx00元(不含)的83人(22.6%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为450元,约占生活费的46.67%;每周有一、二次天在外改善伙食。

2、月均生活费xx00元—1500元(不含)的54人(14.8%),其中每月用于食堂消费金额平均值约为500元,约占生活费的32.00%,每周有一、两天在外改善生活。

3、月均生活费1500元—xx年4月16日-----xx年4月25日七、调查内容1、饭菜的味道、分量、价格、种类2、服务人员的服务质量3、就餐的过程(等待时间长短、有没有人送餐等)4、就餐环境八、调查结果本研究运用观察法,在学院食堂及周边餐馆进行调查。

医院食堂满意度调查分析及持续整改

医院食堂满意度调查分析及持续整改

食堂满意度调查分析及持续整改我后勤管理部于2011年3月通过随机问卷调查的方式,对30名在该院住院病人针对食堂的服务工作进行了调查。

现今医患群体和医院食堂之间必然存在着一些不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会影响医院整体形象,为了解我院食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使职工、病人们能够得到更好的饮食服务。

现将部分有代表性的调查结果汇总如下。

1、您经常在食堂就餐吗?A.每次都是B.基本在C.偶尔不在D.偶尔在E、从不每次都在3票基本在15票偶尔不在4票偶尔在8票从不0票 2、您觉得食堂的菜价如何? A、很贵 B、可以接受C、比较便宜很贵3票可以接受22票比较便宜5票3、您对食堂卫生情况是否满意?A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E、很不满意非常满意3票满意18票一般9票不满意0票很不满意0票4、您对饭菜味道是否满意?A.非常满意B.满意 C.一般 D.不满意 E、很不满意非常满意0票满意13票一般14票不满意3票很不满意0票5、您对菜的份量是否满意?A.非常满意B.满意 C.一般 D.不满意 E、很不满意非常满意2票满意18票一般8票不满意2票很不满意0票6、您对菜式种类是否满意?A.非常满意B.满意 C.一般 D.不满意 E、很不满意非常满意1票满意18票一般10票不满意1票很不满意0票7、您对打饭速度是否满意?A.非常满意B.满意 C.一般 D.不满意 E、很不满意非常满意1票满意14票一般14票不满意1票很不满意0票8、您对汤类的质量是否满意?A.非常满意B.满意C.一般 D.不满意 E、很不满意非常满意2票满意14票一般12票不满意2票很不满意0票9、您对服务员的态度是否满意?A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意E、很不满意非常满意8票满意19票一般3票不满意0票很不满意0票不难发现,以上调查非常满意和满意数量分别占60%、90%、70%、43%、67%、63%、50%、53%、90%,平均达到65%,我们医院食堂在总体上还是得到大家的肯定,大多数病人在住院期间都选择了医院食堂,但从图表中我们可以看出食堂还存在着一定的问题,比如说需要改进饭菜汤的味道、加快送菜速度、加足饭菜份量、种类少以及环境卫生不完善等情况。

公司食堂满意度调查分析报告

公司食堂满意度调查分析报告

公司食堂满意度调查分析报告一、调查背景随着现代生活节奏的加快,越来越多的人选择在公司食堂解决工作餐。

公司食堂对员工的饮食需求和生活质量有着重要的影响,因此,对公司食堂的满意度进行调查分析,对于提高员工满意度和工作效率具有重要意义。

二、调查对象和方法本次调查针对全体公司员工,采用了在线问卷的形式进行调查,共发放问卷200份。

问卷内容包括员工对公司食堂的满意度评价、食堂环境、食物质量、服务态度等方面。

三、调查结果及分析1.食堂满意度评价根据调查结果,公司食堂整体满意度为75%,属于中等水平。

其主要原因是食堂提供的食物种类单一,缺乏新鲜感,且味道普通。

2.食堂环境评价调查结果显示,公司食堂的环境评分为80%。

公司食堂光线明亮,桌椅摆放整齐,通风良好,但饭点时人流较多,容易拥挤。

3.食物质量评价食物质量是公司食堂的重要指标之一、调查结果显示,食物质量评分为70%。

虽然食堂提供的食物种类较多,但口感一般,缺乏创新。

此外,由于食物质量参差不齐,部分食物质量不佳,影响了整体评价。

4.服务态度评价良好的服务态度对于提高员工满意度非常关键。

调查结果显示,服务态度得分为85%,属于较高水平。

食堂服务员态度热情友好,服务周到,主动帮助员工解决问题。

四、改进建议1.提供更多丰富多样的食物公司食堂应进一步调查员工的饮食喜好,增加食物种类的多样性,包括有机食品和特色小吃等,提供更多新鲜感和惊喜,以增加员工对食堂的满意度。

2.提升食堂食物质量公司食堂应加强食物质量监控,确保食物的新鲜度和口感。

同时,可以增加食物的创新度,引入更多健康、营养的食材,提高食物质量和营养价值。

3.改善食堂拥挤问题针对食堂在饭点时的人流拥挤情况,可以考虑加大用餐时间间隔,或者增设用餐区域,以缓解人流压力,提高员工用餐体验。

4.持续培训食堂服务员公司食堂应加强服务员的培训,提升其服务意识和技能水平,确保服务质量和态度的一致性。

此外,可以设立员工反馈渠道,及时处理员工的投诉和建议,提供良好的服务体验。

食堂满意度问卷调查结果分析报告

食堂满意度问卷调查结果分析报告

食堂满意度问卷调查结果分析报告1. 调查背景本次调查的目的是了解食堂的用户满意度和需求,以便对食堂的服务和菜品进行优化。

调查采用了问卷调查的方式,共收集到了150份有效问卷。

2. 调查分析结果2.1 总体满意度根据问卷调查结果,总体满意度得分为3.8(满分为5),表明大部分用户对食堂的服务和菜品较为满意。

2.2 食堂环境满意度在食堂环境方面,调查结果显示,有60%的用户对食堂的环境表示满意,认为食堂的氛围舒适,座位舒适。

2.3 食堂服务满意度调查结果显示,大部分用户对食堂的服务表示满意。

其中,70%的用户认为食堂的工作人员态度友好,服务热情;80%的用户认为食堂的排队时间合理。

2.4 食堂菜品满意度在食堂菜品方面,调查结果显示,有65%的用户对食堂的菜品表示满意。

其中,40%的用户认为食堂的菜品种类丰富,口味适中;25%的用户认为食堂的菜品质量高,营养均衡。

3. 结果分析3.1 食堂环境根据调查结果,大部分用户对食堂的环境表示满意,说明食堂在环境方面的表现较好。

然而,仍有一部分用户对食堂的环境不太满意,可能是因为噪音较大或者餐桌布置不够舒适。

建议食堂管理部门在环境方面继续努力,改善噪音问题和提供更加舒适的用餐环境。

3.2 食堂服务大部分用户对食堂的服务表示满意,说明食堂的工作人员在服务方面做得不错。

然而,仍有一部分用户对食堂的排队时间不满意。

建议食堂管理部门采取措施,如增加服务人员数量或者优化排队系统,以减少用户等待的时间。

3.3 食堂菜品调查结果显示,大部分用户对食堂的菜品表示满意。

然而,仍有一部分用户对菜品的种类和口味不太满意。

建议食堂在菜品选择和烹饪方面做进一步的改进,增加菜品的种类,提升口味的适应性,以满足不同用户的需求。

4. 结论与建议根据调查结果分析,我们得出以下结论:•食堂的总体满意度较高,大部分用户对食堂的服务和菜品表示满意;•食堂的环境满意度较好,但仍有一部分用户对环境不太满意;•食堂的服务满意度较好,但仍有一部分用户对排队时间不满意;•食堂的菜品满意度较高,但仍有一部分用户对菜品种类和口味不太满意。

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2011年第一季度食堂满意度调查分析
(2011年3月28—29日调查)
为真实客观地评价公司食堂工作水平,收集食堂工作的改进意见和建议,3月28—29日行政办公室在全公司范围内开展了食堂工作满意度调查工作。

一、问卷统计
本次调查采用问卷方式,期间:共发放70张问卷,回收62张问卷。

有效问卷60张。

问卷从9个方面对食堂的日常工作展开调查:饭菜卫生、饭菜可口、饭菜温度、供餐时间、供应数量、每日饭菜品种、每周饭菜品种、收取现金情况以及对食堂工作的意见或建议。

二、满意度统计
(一)满意度
(二)意见和建议
1、卫生条件太差。

春夏季节应该做好相关消毒工作。

2、食堂空间太小。

3、菜量少,不够吃。

4、汤类单一。

5、饭菜尽量保温久一些。

6、饭菜品种单一,质量一般,汤多菜少。

7、肉少。

8、两位师傅服务态度很热情,希望继续保持!
三、调查要析
(一)统计结果显示,全体员工对食堂工作综合满意率为仅76.7%,除“共餐时间”外,其他项目的满意度相比去年都有所下降,食堂工作亟待改进。

存在的问题食堂工作目前存在的主要问题集中表现在“饭菜可口”、“每周饭菜品种”、“每日饭菜品种”、“供应数量”四个方面,“卫生”方面存在的问题次之。

(二)本次调查工作反映出了诸多问题,为了公司员工身体健康,卫生工作是第一个要改善的。

食堂空间大小虽然有限,但卫生工作一定要细致,厨房用具应擦洗干净。

保持好食堂卫生。

第二个要改善的是饭菜数量和质量,首先,要保证数量足够,再就是要不断提高饭菜质量。

第三个就是饭菜品种的改进,要尽可能品种多一些,提高员工满意度。

四、问题处理情况
3月30日行政经理已经将意见和建议反馈给两位厨师,安排好以后的食堂改进工作。

主要有三个方面的改进:卫生、饭菜质量、饭菜品种。

今后公司会不定期开展此类调查工作,并将员工满意度机制引入食堂员工的工资核算体系,以促进食堂工作的不断提升。

行政办公室
二〇一一年三月三十日。

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