企业项目管理的常见问题
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• 项目被项目成员的部门耽搁 • 项目成员局限一处，公司内了解该项目管理的
，并知道管理成就的只有少数 • 项目管理经验累积不足，传递不顺
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
1. 采用一套系统管理项目，贯彻使用 2. 建立“追求成熟的项目管理”公司文
化，并传达给每位员工 3. 项目一开始，就决心订定有效的计划 4. 制定合乎现实的目标，以减少项目内
路漫漫其悠远
1。明确各种工作的定义
路漫漫其悠远
工作定义的好处
• 基于项目的定义，对于项目的目的、成 果、范围、风险、成本、方法等，都有 一致的认识，并获得同意
• 可以复查项目对企业是否仍然有意义 • 确认资源可以及时供应 • 有可供参考的盈亏标准 • 及早与客户共同熟悉项目管理程序
路漫漫其悠远
需要清楚定义的工作
路漫漫其悠远
项目管理
• 将知识、技巧、工具、技术应用在项目 的各种行动上，以获得令人满意或超出 期望的项目成就
– 构成期望的两因素 • 项目应交付的成果 • 项目管理的方法体系
路漫漫其悠远
项目管理的目的
• 项目管理的主要目的是有效运用下列资源： – 人力 – 设备、设施 – 物资、金钱 – 资讯/技术/通讯 – 外界资源供应
– 瀑布式、RAD、Agile，等
• 外购再个性化 • 不论何种方法体系，都管理九大领域
路漫漫其悠远
PMBOK项目管理五大阶段
• 启动
– 意识到必须开始一个项目，并愿意给予承诺
• 计划 （开展）
– 为项目预定达成的企业目标订出可行的行动 计划和时间表
• 执行（实施）
– 协调相关人员及资源将计划逐步实行
11. 与基层管理及所有队员分享成果 12. 屏除无效益的会议
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
13. 尽早确认问题，迅速有效解决 14. 定期检讨进度 15. 采用项目管理软件为工具，但不能以此
替代规划及人际管理技巧 16. 正式建立所有员工培训制度，并定期检
讨更新
路漫漫其悠远
项目管理的方法体系
• 自行发展 • 外购：
大，加班多
路漫漫其悠远
为什么不用“项目管理”
• 没有规划的习惯，不愿先期投资 • 公司、客户文化重视“执行”，而不
是“管理” • 知道要管理，不知如何管理 • 认为项目管理只是工具，不是体系
路漫漫其悠远
为什么不用“项目管理”
• 被项目管理的繁琐要求吓到 • 成员怕被控制，失去创造乐趣 • 高层怕因授权而失去控制 • 建立项目管理体系，成本太高
路漫漫其悠远
PMBOK项目管理五大阶段
• 控制
– 对执行过程实行监控及评测，必要加以纠 正，以确保项目目标的达成
• 收尾
– 正式总结项目、接受成果
路漫漫其悠远
项目生命周期
• 依据管理控制的需要，罗列的连续的项 目阶段
– Reference PMBOK Guide, 1996 Glossary
路漫漫其悠远
• 项目成立的明确核准：尤其是未列入企 业计划的
• 项目的定义：目标、范围、需求、假设 、成果、预算等
• 企业明确核准项目正式开始：由项目保 障人签字，确认项目定义
路漫漫其悠远
需要清楚定义的工作
• 项目工作计划：包含检查点，以确保项 目可以适当继续
• 项目管理的程序：处理外控难题、沟通 、风险、品质等程序
容的变动
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
5. 明了成本管理与进度管理是密不可分的 6. 选择适当的项目经理 7. 为上层提供项目赞助者的利益讯息，而
不是项目管理的细节 8. 加强参与，支持一线经理
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
9. 管理重点在“应交付的成果”而非“ 资源的争取”
10. 建立有效的沟通、合作和信任以加速 项目管理的成熟度
路漫漫其悠远
项目管理的目的
• 在下列条件下达到项目设定的目标
– 预算内 – 按时 – 客户预期的质量 – 能被客户认可、接受 – 合乎公司管理要求 – 满足客户其他的期望
路漫漫其悠远
项目管理的优势
• 更快地解决问题 • 不在项目范围外耗资源 • 防范未来的风险 • 更有效地与客户、成员、相关人士沟
路漫漫ห้องสมุดไป่ตู้悠远
项目管理十大步骤
6. 沟通管理 7. 风险管理 8. 文档管理 9. 质量管理 10. 规律管理
路漫漫其悠远
项目与步骤（程序）
• 项目：该做的事 • 步骤：如何做到
路漫漫其悠远
项目的大小
大小 小型 中型 大型
工时 1-250小时 251-2500小时 2500小时以上
• 步骤调整因素：重要性、经验、各阶段 的需求。。。
路漫漫其悠远
各阶段注意事项
• 每一阶段都像项目，有自己的生命周期 • 阶段间有品质确认把关，确保应有成果
能按要求交付 • 确知是谁在控制生命周期 • 公司内应将生命周期标准化
路漫漫其悠远
PMBOK项目管理九大领域
路漫漫其悠远
项目管理十大步骤
1. 明确各种工作的定义 2. 制定工作计划 3. 工作计划管理 4. 外控难题管理 5. 范围管理
• 项目团队：所需人数、时间、技术
项目阶段举例
• 制造业
– 成型 – 加强 – 制造 – 淘汰 – 审计
路漫漫其悠远
项目阶段举例
• 电脑软件业
– 概念形成 – 测试概念 – 规划 – 定义、设计 – 实施 – 修改
路漫漫其悠远
项目阶段举例
• 工程/建筑业
– 计划、收集资料 – 研究及基础设计 – 审查 – 细部设计 – 细部设计可行性确认 – 建造 – 验收与使用
企业项目管理的常见问 题
路漫漫其悠远 2020/4/6
项目定义
• 在一定的时间、成本、品质、范围限制 下，（短时期的）努力以创造特定产品 或服务
路漫漫其悠远
项目管理成功的因素
• 必须就下列因素取得平衡：
– 范围、时间、成本、品质
路漫漫其悠远
时间
成本
范围
品质
没有项目管理的特征
• 项目总是落后，或不能达到要求 • 技术与处理过程没有标准 • 管理都是被动的，看不出价值 • 管理所需的资源、时间都不在计划中 • 项目似乎还都算“成功”，只是压力
通，并能管理“期望” • 在第一次就产出高品质的成果
路漫漫其悠远
项目管理常见的问题
• 项目各有特性，管理方法不尽相同 • 对项目管理不了解，不愿投资于培训 • 不注重项目管理的公司将逐渐被淘汰 • 上层领导没时间管项目，又不肯授权 • 直线层级核准，常导致项目进度落后
路漫漫其悠远
项目管理常见的问题
，并知道管理成就的只有少数 • 项目管理经验累积不足，传递不顺
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
1. 采用一套系统管理项目，贯彻使用 2. 建立“追求成熟的项目管理”公司文
化，并传达给每位员工 3. 项目一开始，就决心订定有效的计划 4. 制定合乎现实的目标，以减少项目内
路漫漫其悠远
1。明确各种工作的定义
路漫漫其悠远
工作定义的好处
• 基于项目的定义，对于项目的目的、成 果、范围、风险、成本、方法等，都有 一致的认识，并获得同意
• 可以复查项目对企业是否仍然有意义 • 确认资源可以及时供应 • 有可供参考的盈亏标准 • 及早与客户共同熟悉项目管理程序
路漫漫其悠远
需要清楚定义的工作
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项目管理
• 将知识、技巧、工具、技术应用在项目 的各种行动上，以获得令人满意或超出 期望的项目成就
– 构成期望的两因素 • 项目应交付的成果 • 项目管理的方法体系
路漫漫其悠远
项目管理的目的
• 项目管理的主要目的是有效运用下列资源： – 人力 – 设备、设施 – 物资、金钱 – 资讯/技术/通讯 – 外界资源供应
– 瀑布式、RAD、Agile，等
• 外购再个性化 • 不论何种方法体系，都管理九大领域
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PMBOK项目管理五大阶段
• 启动
– 意识到必须开始一个项目，并愿意给予承诺
• 计划 （开展）
– 为项目预定达成的企业目标订出可行的行动 计划和时间表
• 执行（实施）
– 协调相关人员及资源将计划逐步实行
11. 与基层管理及所有队员分享成果 12. 屏除无效益的会议
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
13. 尽早确认问题，迅速有效解决 14. 定期检讨进度 15. 采用项目管理软件为工具，但不能以此
替代规划及人际管理技巧 16. 正式建立所有员工培训制度，并定期检
讨更新
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项目管理的方法体系
• 自行发展 • 外购：
大，加班多
路漫漫其悠远
为什么不用“项目管理”
• 没有规划的习惯，不愿先期投资 • 公司、客户文化重视“执行”，而不
是“管理” • 知道要管理，不知如何管理 • 认为项目管理只是工具，不是体系
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为什么不用“项目管理”
• 被项目管理的繁琐要求吓到 • 成员怕被控制，失去创造乐趣 • 高层怕因授权而失去控制 • 建立项目管理体系，成本太高
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PMBOK项目管理五大阶段
• 控制
– 对执行过程实行监控及评测，必要加以纠 正，以确保项目目标的达成
• 收尾
– 正式总结项目、接受成果
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项目生命周期
• 依据管理控制的需要，罗列的连续的项 目阶段
– Reference PMBOK Guide, 1996 Glossary
路漫漫其悠远
• 项目成立的明确核准：尤其是未列入企 业计划的
• 项目的定义：目标、范围、需求、假设 、成果、预算等
• 企业明确核准项目正式开始：由项目保 障人签字，确认项目定义
路漫漫其悠远
需要清楚定义的工作
• 项目工作计划：包含检查点，以确保项 目可以适当继续
• 项目管理的程序：处理外控难题、沟通 、风险、品质等程序
容的变动
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
5. 明了成本管理与进度管理是密不可分的 6. 选择适当的项目经理 7. 为上层提供项目赞助者的利益讯息，而
不是项目管理的细节 8. 加强参与，支持一线经理
路漫漫其悠远
成熟的项目管理特征
9. 管理重点在“应交付的成果”而非“ 资源的争取”
10. 建立有效的沟通、合作和信任以加速 项目管理的成熟度
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项目管理的目的
• 在下列条件下达到项目设定的目标
– 预算内 – 按时 – 客户预期的质量 – 能被客户认可、接受 – 合乎公司管理要求 – 满足客户其他的期望
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项目管理的优势
• 更快地解决问题 • 不在项目范围外耗资源 • 防范未来的风险 • 更有效地与客户、成员、相关人士沟
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项目管理十大步骤
6. 沟通管理 7. 风险管理 8. 文档管理 9. 质量管理 10. 规律管理
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项目与步骤（程序）
• 项目：该做的事 • 步骤：如何做到
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项目的大小
大小 小型 中型 大型
工时 1-250小时 251-2500小时 2500小时以上
• 步骤调整因素：重要性、经验、各阶段 的需求。。。
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各阶段注意事项
• 每一阶段都像项目，有自己的生命周期 • 阶段间有品质确认把关，确保应有成果
能按要求交付 • 确知是谁在控制生命周期 • 公司内应将生命周期标准化
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项目管理十大步骤
1. 明确各种工作的定义 2. 制定工作计划 3. 工作计划管理 4. 外控难题管理 5. 范围管理
• 项目团队：所需人数、时间、技术
项目阶段举例
• 制造业
– 成型 – 加强 – 制造 – 淘汰 – 审计
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项目阶段举例
• 电脑软件业
– 概念形成 – 测试概念 – 规划 – 定义、设计 – 实施 – 修改
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项目阶段举例
• 工程/建筑业
– 计划、收集资料 – 研究及基础设计 – 审查 – 细部设计 – 细部设计可行性确认 – 建造 – 验收与使用
企业项目管理的常见问 题
路漫漫其悠远 2020/4/6
项目定义
• 在一定的时间、成本、品质、范围限制 下，（短时期的）努力以创造特定产品 或服务
路漫漫其悠远
项目管理成功的因素
• 必须就下列因素取得平衡：
– 范围、时间、成本、品质
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时间
成本
范围
品质
没有项目管理的特征
• 项目总是落后，或不能达到要求 • 技术与处理过程没有标准 • 管理都是被动的，看不出价值 • 管理所需的资源、时间都不在计划中 • 项目似乎还都算“成功”，只是压力
通，并能管理“期望” • 在第一次就产出高品质的成果
路漫漫其悠远
项目管理常见的问题
• 项目各有特性，管理方法不尽相同 • 对项目管理不了解，不愿投资于培训 • 不注重项目管理的公司将逐渐被淘汰 • 上层领导没时间管项目，又不肯授权 • 直线层级核准，常导致项目进度落后
路漫漫其悠远
项目管理常见的问题