智慧政务服务主题

1.智慧的政务服务主题

智慧的政务服务是政府推进城市智慧化建设的示范性举措，将全面加强网上公共服务的可用性，利用信息化手段推进政府行政管理效能提升，提升政府“易商服务”水平，加快形成“小政府、大社会”的治理模式，形成与市场经济要求相适应的治理模式。

（1）提升政府“易商服务”能力

结合网上办事大厅建设、电子政务服务优化整合的实际，分析系统中积累的数据，找寻审批流程的优化方向，简化审批流程，充分利用信息技术手段，发挥并联审批、一站式审批、远程办公等技术优势，提升商事登记、项目审批等商事服务各流程环节的效率，全面加强政府网上公共服务的可用性，促进政府“易商服务”服务水平。

（2）电子政务服务优化整合

完善电子政务数据交换平台功能，打通各政府部门业务系统，推进协同电子政务建设，实现各政府部门电子化服务流程无缝隙贯通，强调政府网上公共服务可用性建设，改善政府网上公共服务的使用体验；搭建政务综合办公平台，通过集群、虚拟化等技术手段，面向全市各政府部门内部用户提供满足部门个性化需求、可配置的涵盖办公自动化、视频会议、移动政务等功能的公共服务支撑，并以模板和构件的

方式方便各部门自行配置，实现全市协同办公、协同公众服务；建立安全可靠的网上支付，或接入商用支付平台，提升企业和公众面向政府进行费用支付的便捷性；充分利用先进网络技术，推进电子政务内网、电子政务外网、移动互联网在符合法规条件下的快速、安全信息交互。

（3）建设政务决策支持系统

建设决策支持平台，面向各部门提供数据资源整合、主题数据模型设计、报表定制、指标定制、数据挖掘、预警预测等基础性的智能政务公共服务；进一步完善和优化基础四库和各领域主题数据库，利用决策支持平台的定制分析、数据挖掘、预警预测等功能，深化开发面向各专题的决策分析类应用，实现对各级政府决策管理人员的决策支持；建设政务绩效分析管理系统，对政府行政能力、工作绩效的整合数据进行评价，支撑行政管理和服务效能进一步提升。