物业管理环境因素管理工作手册

GZSC/HJYS/A-06-J 物业管理环境因素管理工作手册

一、目的

对重大环境因素、能资源等环境因素的运行和活动过程进行管理和检测，以证实控制的成果，实施持续改进。

二、适用范围

适用于公司全体员工。

三、职责

见《环境管理体系职责分配表》。

四、管理制度

（一）危险废弃物

1、危险废物：是指列入《国家危险废物名录》或者根据国家规定的危险废物鉴别标准

和鉴别方法认定的具有危险特性的废物。

2、各类危险废弃物在清除时，行政人事部应派专人负责各类危险废弃物清除量的记录

工作，将其登记在《废弃物处理登记表》内，交部门主管确认。

3、行政人事部负责对废弃物的收集存放予以监督检查，若发现不符合，按《不合格管

理程序》执行。

4、废弃物分类收集：废弃物经分类确定后，应分类收集以免环境污染；

（1）废灯管、废弃可充电池、废硒鼓、废墨盒由相关使用部门集中收集。

（2）储存方式：废弃的灯管、硒鼓、墨盒集中在筒内，废弃的电池集中在无损坏的塑料筒内，以防止漏液造成污染。

5、危险废弃物由行政人事部统一指定有资质单位处理，并收集危险物品《转移单》。（二）废水排放管理制度

污水处理设备管理，严格执行《工程组管理工作手册》制度：

1、污水排放第一次由专业检测机构测试，要求符合国家和地方法规的废水排放标准，

以后每三个月由工程组领班用PH测试纸自行测试，测试值在6-9为合格，并记录在《重要环境因素检测表》。

2、如污水处理设备设施更新，排污的种类、数量、浓度发生重大变化时需经由专业机

构检测，达到国家废水排放标准。

3、大楼中排放的废水，按照《污水处理流程》执行，工程班员工按污水处理设备操作

规程；并在（污水处理设备运行记录）表上作好记录。

4、排水设备故障一般不超过8小时，若在8小时内无法解决的重要部位故障，应将故

障原因、解决方案、解决时间书面上报管理处，限期解决。

5、本大楼的污水处理设备得到了区环保《三同时》的批准，当初未安装排放计量装置

和设置标示牌。

（三）噪声管理制度

1、对噪声的控制：公司应采用低噪声环保型的设备，如水泵、空调机组、风机，电

脑、打印机和复印机等，本公司产生的噪声不采取任何措施。

2、对水泵房、空调机房的噪声第一次由专业检测机构测试，要求符合国家和地方法

规的噪声排放标准，以后每三个月由工程组领班用声级机自行测试，测试值在60db 内为合格，并记录在《重要环境因素检测表》，如水泵房、空调机房设备发生重大故障，或设备进行改造后，则由环保单位重新进行测试。

3、工程维修中产生的噪声影响，如电钻，冲击钻等短期行为，不作控制措施。

4、装修中中产生的噪声影响，在装修须知中规定了施工时间，加以控制，在装修施

工期间物业加大检查力度，将噪声污染降至最低。

5、工程组按维修保养计划，定期对设备进行保养，以达到降低噪声，节约能源。

6、车辆噪声管理

（1）保安对进出车辆进行登记，提醒驾驶员遵守相关规定，并记录《停车登记表》。

（2）车辆进出车库禁止呜笛，停车场应设立禁呜笛标志。

（3）车辆进入车库关闭发动机、减少废气和噪声。

（四）固体废弃物管理

1、一般固体废弃物(生活垃圾)

（1）工业固体废物：是指在工业生产、交通等生产活动中产生的固体废物。纸箱、电线、电缆、废金属（铁、铜、铝等）等，本公司暂无此类固废。

（2）生活垃圾：是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中，产生的固体

废物以及法律、行政法规规定，视为城市生活垃圾的固体废物。如废纸、食物

残渣及非生产过程产生的垃圾。

（3）办公室生活垃圾的处理：由清洁人员每天集中放置在指定的生活垃圾存放处垃圾房中，再由垃圾处理单位人员，运到指定的垃圾堆放场，由相关部门统一处

理。

（4）生活垃圾处理前，由保洁员工对生活垃圾进行可利用和不可利用进行分捡，然后桉其性质分别处理。

（5）对要处理的生活垃圾执行袋装化，防止贮存，运输中的杨散、渗漏及再次造成污染。

（6）生活垃圾的清运，记录在保安《交接班记录表》。

2、建筑垃圾

（1）建筑垃圾是指施工单位或者个人对建筑物、构筑物、管网等进行建设，铺设或者修缮过程中所产生的余泥、余渣及其它废弃物。

（2）建筑垃圾的产生，物业管理中主要表现为二次装修，物业将以《装修须知》发放给施工单位，规定其建筑垃圾的运输时间、专用电梯及规定的堆放地点。

（3）建筑垃圾的处置：

●由业主处置的则由业主自行联系环卫部门进行清运，堆料物地的整洁工作则由业主自

行清理。

●由物业处置的物业装联系环卫部门进行清运。

（4）建筑垃圾需袋装化堆放，防止散，造成新的环境污染。

（5）所有建筑垃圾的环卫清运、记录在保安《交接班记录表》上。

（五）能资源管理制度

1、节电

（1）采用环保节能型的用电设备设施。

（1）严格按照市政府有关规定开启中央空调机组，夏天高于26℃冬天低于18℃。（2）班组长日常检查督促安全用电、计划用电、节约用电。

（3）养成随手关灯的良好习惯。

（4）每月对用电最高负荷进行汇总，记录在《能源消耗情况汇总》。

2、节水

（1）加强日常工作巡视检查：班组长日常巡视检查记录在《工作巡视检查表》。

（2）对用水量较大的地方如：食堂、厕所、浴室、水泵房的管道、水龙头重点检查，发现“跑、冒、滴、漏”及时修复。

（3）保洁组员工在平时工作中发现长流水，及时通知工程部维修。

（4）对室外管道采取保暖措施，防止冬天水管冻裂，造成浪费。

（5）每月对用水量进行汇总，记录在《能源消耗情况汇总》。

五、相关记录

1、《废弃物处理登记表》R-4.4.6-01

2、《重要环境因素检测表》R-4.5.1-02

3、《临时动火作业申请表》WB-01

4、《设备维修保养周期表》GC-03

5、《空调系统运行记录表》GC-05

6、《维修保养记录》GC-08

7、《交接班记录表》BA-01

8、《停车登记表》BA-05

9、《楼层设备巡视表》GC-06

10、《能源消耗情况汇总》GC-19

11、《污水处理设备运行记录》GC-20

12、《工作巡视检查表》GLC-01

六、附件

1、《信息联络处理单》

2、《环境体系职责分配表》