淘宝天猫仓库部门各岗位职责
淘宝网店淘宝仓库部门职责说明书
仓库部门职责说明书一、基本资料部门名称:仓库直接上级:总经理主要岗位:仓库主管;仓库管理员;部门职能:对仓库的财物负责;二、主要职责负责仓库物品的出入库;负责仓库物品的调拔;负责三位一体数据;负责仓库物品的质检;负责仓库日常卫生与安全;三、主要工作内容1、出库1.1对发出货物的质量、数量、地点负责(1分);1.2对发出货物的包装负责,防止因包装不当造成快递物流途中受损(1分);1.3出库完后仓库的整理(1分);1.4对实体出库商品及时填写实体出货单并对网上库存及时调整(1分);2、入库2.1对实际入库货物的质量、数量、款式、型号与采购单帐面必须保持一致。
如不符合,及时汇报财务与采购部门。
如发现有破损及时提报,做好返厂前准备;2.2对入库的货物型号和数量填写入库清单(1分);2.3对入库货物及时做到三位一体,必须当天体现(2分);3、对货物因质量、服务等原因进行退换货操作;3.1退货,所退货物到达时的检查并填写退换货处理单(1分);3.2退货后的入库登记,三位一体的体现(1分);3.3根据退换货处理单及时处理所退货物(1分);4、对仓库货物的数量负责;4.1根据清点货物的原则定期清点库存,发现问题及时寻找原因并更正;4.2清点后,三位一体及时体现;(1分)4.3每周根据安排,配合财务部门进行库存盘点、抽查,如帐面与实物不符,追查原因并解决;(2分)4.4根据周销量以及促销活动方案,按周提报货物与工具的预警库存数,与市场部、采购部进行及时沟通,以防出现货物短缺影响正常销售;(2分)5、对仓库货物的质量负责;5.1严禁因货物零乱堆放在地上而受潮;(1分)5.2严禁因堆放不合理造成货物变形而影响销售;(1分)6、维持仓库货物以及工作区的整齐有序;6.1严禁出现“孤儿”现象;(1分)6.2工作区严禁出现无关货物、私人用品;(1分)7、保持清洁与卫生;7.1每天进行卫生打扫,保持工作区、仓库区的地面卫生与桌面卫生;(1分)7.2每周五进行卫生大打除,对货架以及货物进行清洁,对货架下一些卫生死角进行清扫,对仓库区域天花板以及墙面卫生进行清洁;(2分)8、根据本部门的工作进行日总结、周总结、月总结,并对整个团队提出合理建议;8.1根据公司要求进行相对应的总结,并于每周周例会进行提报;(1分)8.2每人每周根据《卖家》杂志,在群论坛上发表两篇“观后感”;(1分)8.3在周例会提报有利于团队发展的合理建议;四、主要工作流程1、出库流程;2、入库流程;3、退换换流程;4、货物放置原则;5、清点货物的原则。
淘宝仓库人员管理制度
淘宝仓库人员管理制度淘宝仓库人员管理制度目的通过制定仓库(5S管理)作业规定及奖惩制度,指导和规范仓库人员日常作业行为,通过奖惩的措施起到激励和考核人员的作用。
范围仓库工作人员职责1.仓库管-理-员负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作;2.仓库协调员负责物料装卸、搬运、包装、发货等工作;3仓管部负责废弃物品处理工作;仓库的作业主要分为入库,出库,保管三大部分入库1. 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点,经检验合格后,方可入库。
2. 对入库物资核对、清点后,库管员及时填写入库单,经理签字后,库管员、财务科各持一联做帐,3. 因生产急需或其他原因不能形成入库的物资,库管员要到现场核对验收,并及时补填"入库单"。
保管1.物资入库后,需按不同类别分区码放,做到"二齐、三清、四定位"。
a)二齐:物资摆放整齐、库容干净整齐。
b)三清:材料清、数量清、规格标识清。
c)四定位:按区、按排、按架、按位定位。
2.仓库管-理-员对常用或每日有变动的物资要随时盘点,若发现数量有误差须及时找出原因并更正。
库存信息及时呈报。
须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
出库配货员职责及流程:1. 负责每天及时到客服部领取发货单(快递单),根据发货单的产品内容、客户要求、发货时间、快递要求等,准时准确合理安排先后配货次序。
2. 配货过程中,发现产品批号、数量、规格与实际产品不符时,及时向组长汇报协调共同维护库存准确性和有效性。
3. 配好的产品及发货单一同按照箱子对号入座,并在《库存管理系统》中做出库记录。
4. 对当天发货单产品配货结束后,应对常用产品备货待用。
5. 配货人员错配一单按产品单价的3倍(最低10元最高500元)进行罚款。
6. 仓库每出一单配货员提成0.08元,各工序之间互相帮助由KPI 考核计分。
打包员职责及流程:1. 负责对配货员配好产品进行分类打包。
电商仓库的岗位职责
电商仓库的岗位职责电商行业的兴起使得仓储管理变得尤为重要,电商仓库作为整个供应链中的关键环节,承担着许多重要的职责和任务。
本文将探讨电商仓库的具体岗位职责,对每个岗位进行详细的介绍和说明,并简述其重要性。
一、入库员入库员是电商仓库中非常重要的职位,他们负责接收、验收和上架新进货物。
入库员需要具备良好的耐心和细心,确保收货物品的质量和数量与订单一致。
同时,他们还需要仔细记录每一项入库信息,确保仓库存货的准确性。
入库员的工作对于保证仓库的正常运作至关重要,他们的责任是确保仓库中的货物有序摆放,便于后续的拣货和出库。
二、拣货员拣货员是电商仓库中承担最重要任务之一的职位,他们负责根据订单要求,在仓库中找到并取出对应的产品进行打包。
拣货员需要对仓库中每一个产品进行了解,以便快速找到所需商品。
他们需要高效地工作,确保订单准确无误地配送给客户。
拣货员在整个物流过程中的贡献非常重要,他们的准确性和速度直接影响着客户的满意度。
三、包装员包装员是电商仓库中负责对产品进行包装的岗位。
他们需要根据产品的性质和特殊要求,选择合适的包装材料和方式。
良好的包装可以确保产品在运输过程中不受损坏,并展示出良好的品质。
包装员需要仔细检查每一个包裹,保证产品包装的完整性和美观度。
他们的工作直接关系到客户对产品的第一印象和满意度。
四、配送员配送员是电商仓库与客户的重要纽带,他们将包裹从仓库准确无误地送达客户手中。
配送员需要具备良好的驾驶技术和交通规则意识,确保货物能够按时送达目的地。
同时,他们还需要与客户保持良好的沟通,提供优质的配送服务。
配送员的工作直接关系到客户对电商平台的满意度和口碑传播。
五、库存管理员库存管理员是电商仓库中负责仓库存货管理的关键岗位。
他们需要对仓库中的货物进行分类、标记,确保货物易于查找和管理。
库存管理员还需要定期进行库存盘点,确保仓库中的存货数量准确无误。
他们还需要及时反馈库存信息,确保供应链的畅通和及时补充。
电商公司仓库部的岗位职责
电商公司仓库部的岗位职责仓库部是电商公司运营中非常重要的一个部门,负责商品的存储、管理和配送等工作。
仓库部的岗位职责主要包括以下几个方面:一、货物接收与验收仓库部的工作人员需要负责接收供应商送来的货物,并进行验收。
他们需要核对货物的数量、规格、型号等信息,确保货物的完好无损。
如有问题,需要及时与供应商联系并记录下来,以便后续处理。
二、货物入库与管理接收并验收完货物后,仓库部的工作人员需要将货物进行分类,并按照一定的规则进行入库。
他们需要确保货物存放的位置安全、合理,并记录下货物的存放信息,以便于后续查找和管理。
同时,仓库部还需要定期对仓库内的货物进行盘点,确保库存的准确性。
三、订单拣货与打包根据客户的订单,仓库部的工作人员需要按照要求进行拣货。
他们需要准确无误地找到对应的商品,并将其放入包装盒中。
在拣货过程中,他们需要确保商品的品质和数量与客户订单一致,避免出现错误。
拣货完成后,他们还需要对商品进行包装,并附上相应的配送单据。
四、库存管理与调拨仓库部负责对仓库内的货物进行库存管理。
他们需要根据销售情况和市场需求,合理安排货物的进出,避免库存过多或过少。
当仓库内某些商品库存不足时,他们需要及时向采购部门提出调拨申请,以满足客户需求。
五、货物配送与返货处理仓库部的工作人员需要负责货物的配送工作。
他们需要根据客户的要求,选择合适的配送方式,并及时将货物送达客户手中。
在配送过程中,他们需要保持良好的服务态度,解答客户的疑问,并及时处理客户的投诉。
此外,如果客户需要退货或换货,仓库部也需要负责相应的处理工作。
六、仓库设备维护与安全管理仓库部负责对仓库内的设备进行维护和保养。
他们需要定期检查仓库设备的工作情况,及时发现并修复故障,确保设备正常运行。
同时,他们还需要负责仓库的安全管理工作,制定并执行相关的安全措施,确保仓库内货物和人员的安全。
仓库部是电商公司运营中非常重要的一个部门,承担着货物存储、管理和配送等重要工作。
淘宝仓库部门工作职责
仓库部门工作职责
工作岗位工作事项
仓库主管全面负责主持仓库工作,抓好队伍管理和文化素质建设。
仓库专员
根据业务流程完成打单发货、产品入库、退件处理、配件加工等事项,完成仓库主管交办的工作。
工作内容工作细则
发货包装正确打单
1、要熟练电脑、打印机、快打等打单工具的操作。
2、根据是否付款、是否有货、买家备注、客服备注等因素进
行审核再出单发货。
3、要做好办公区域的整理工作。
做到物品摆放整齐,桌面地
面干净整洁,打单软件、设备、宽带要定期检查升级,保证订单
能及时出单发货。
4、要做好订单保密工作,非工作人员不能查看订单。
电脑不
能随意安装和打开游戏、不常用办公等软件,以免造成信息泄露、
财产损失等情况。
淘宝天猫仓库部门各岗位职责
淘宝天猫仓库部门各岗位
职责
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仓库部门各岗位职责
仓库主管:
1.定期组织对仓库产品进行盘点记录,并和店铺实际库存进行核对.
2.对于缺货或者过季产品及时通知店铺进行下架.
3.确保仓库各岗位工作正常和休假安排协调.
4.针对每月进销存进行汇总记录并移交财务.
5.每月对仓库盘点并制作报损单移交财务核查.
入库员:
1.针对仓库产品警戒库存及时填写进货单,并转交仓库主管,
2.每天对警戒库存的填充,确保仓库正常产品的供应.
3.根据辅料包括吊牌,包装,礼品等数量的及时补充.
4.根据实际入库单数量打印吊牌并交给包装人员.
5.对实际入库单的所有产品进行数量核对记录并上传系统.
打单员:
1.根据每天产生的订单进行审核,和打印.
2.针对有疑义的订单第一时间移交给客服进行核对并后期跟进.
3.对每天的快递单进行整理统计和备份.
4.将每天发出的订单,在系统中减除,确保系统库存无误.
配货员:
1.核对快递单和发货单信息是否一致.如有疑问第一时间移交打单员处理并跟进.
2.根据快递单和发货单信息进行配货,整理摆放整齐并移交打包员.
3.如有出现缺货订单,或者需延期发货订单,第一时间移交客服处理.
打包员:
1.对配货员移交的产品和订单再次进行最终核对,包括快递公司,地址,电话,产品货号,颜色,尺码,礼品等信息.对以上信息确认无误后,开始打包.
2.打包完成后,根据快递公司不同将产品进行分类.并通知快递公司取货.。
淘宝仓储人员岗位职责(共20篇)
淘宝仓储人员岗位职责(共20篇)第1篇:淘宝岗位职责运营工作职责:1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
推广工作职责1、负责不定期策划淘宝商城营销活动;1、负责公司淘宝交易平台推广工作;2、策划并制定网络店铺及产品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;3、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;4、对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
客服工作职责:1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
(基本要求做到速度,态度,专业性,话术培训和专业性的知识要培训!)每日工作:美工工作职责:1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;每日工作:仓库工作职责:1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。
天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度
天猫旗舰店各岗位工作职责及绩效考核制度1.店铺运营岗位:店铺运营岗位主要负责天猫旗舰店的日常运营工作,包括:商品上架与下架、页面美化与优化、数据分析与报表制作、运营推广等。
具体职责如下:-商品管理:负责上架和下架商品,确保商品信息准确无误。
根据销售情况和市场需求,及时调整商品陈列和补货策略。
-页面管理:负责店铺页面的美化和优化,提升用户体验。
根据销售数据和用户反馈,优化页面布局、图片展示等。
-数据分析与报表制作:负责收集和分析店铺和商品的销售数据,制作各类报表,为店铺决策提供参考。
-运营推广:负责制定和执行店铺的运营推广策略,包括促销活动、活动页面的设计等。
绩效考核制度:店铺运营岗位的绩效考核主要依据以下因素:-销售业绩:根据店铺和商品的销售情况评估。
-数据分析和报表制作质量:根据分析数据的准确性和报表的完整性进行评估。
-页面美化效果:根据页面设计和用户体验改善的效果进行评估。
-运营推广效果:根据促销活动的参与度和销售提升情况评估。
-解答问题:回答消费者对商品的疑问,提供详细的产品信息。
-处理退换货:负责退换货的处理流程,协助客户完成退款和退货流程。
-处理投诉:处理消费者的投诉,解决消费者遇到的问题,提升顾客满意度。
-售后服务:负责售后服务,协助消费者解决使用中的问题。
绩效考核制度:-问题解答准确率:根据回答问题的准确性和满意度进行评估。
-处理退换货和投诉的效率:根据处理退换货和投诉的速度和满意度进行评估。
-售后服务的质量:根据售后服务的效果和顾客满意度进行评估。
3.仓储与物流岗位:仓储与物流岗位主要负责天猫旗舰店的仓库管理和商品物流配送工作。
具体职责如下:-库存管理:负责仓库的库存管理,确保货品的安全和及时补货。
-出货与发货:负责将用户购买的商品进行包装和发货。
-物流安排:与物流公司协调,安排商品的运输和配送,确保及时送达。
绩效考核制度:仓储与物流岗位的绩效考核主要依据以下因素:-发货效率:根据发货的速度和准确性进行评估。
天猫仓库人员架构
天猫仓库人员架构一、仓库人员职能与分类1.1 仓库主管•负责制定并监督仓库运营策略和管理规定;•协调各个部门之间的工作关系,确保各项工作按时完成;•对仓库工作进行绩效评估和分析,对团队成员进行绩效考核;•管理和监控仓库设备和物资的购买和维护。
1.2 仓库管理员•负责接收、存储和发出仓库中的货物;•进行日常盘点,确保仓库存货的准确性和完整性;•及时处理货物破损、差错等问题,并做好记录;•维护仓库的整洁和货物摆放的有序性。
1.3 仓库物流员•负责协调仓库货物运输和配送工作;•联系货运公司和配送人员,安排货物的送货和收货;•跟踪货物的运输进度并及时更新相关信息;•处理运输中的异常情况,如货物延迟、丢失等。
1.4 仓库质检员•负责对仓库内货物进行质量检查和验收;•根据特定要求对货物进行抽样检测和品质评估;•制定质量检验标准和流程,并执行相关的质量控制措施;•处理货物质量问题的投诉和退换货事务。
二、天猫仓库人员架构2.1 仓库主管团队•主管A:负责整体仓库管理和协调各项工作;•主管B:负责仓库运营和策略制定;•主管C:负责仓库设备和物资的采购和维护。
2.2 仓库管理员团队•管理员A:负责仓库货物的接收、存储和发出;•管理员B:负责仓库货物的盘点和记录;•管理员C:负责仓库货物的整理和摆放。
2.3 仓库物流团队•物流员A:负责货物的配送和收货安排;•物流员B:负责对运输进度的跟踪和更新;•物流员C:负责处理运输中的异常情况。
2.4 仓库质检团队•质检员A:负责仓库货物的质量检查和验收;•质检员B:负责制定和执行质量检验标准;•质检员C:负责处理质量问题的投诉和退换货事务。
三、天猫仓库人员架构的优势3.1 工作明确分工每个人员在仓库人员架构中担任的职能明确,工作分工合理,提高了工作效率和准确性。
3.2 协同配合不同职能人员之间通过协调和配合,实现了仓库工作的高效进行。
例如,仓库管理员与物流员之间的紧密协作,确保货物及时送达;仓库质检员与质检员之间的配合,保障货物质量。
淘宝仓库管理员岗位职责
淘宝仓库管理员岗位职责职位描述:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户咨询,促使买卖的成交;3、根据订单进行打单、配货、发货;4、进货时,要根据收货单清点核对货物明细;5、仓库货物摆放归类;6、日常仓库盘点工作;7、负责网店订单的分拣和打包,仓库的卫生;-------------------------------岗位职责:货品入库,库存统计,货物保存,仓库合理安排。
1、仓库所有人的工作安排。
2、定期对仓库所有货品的盘点记录。
3、缺货补货过季产品下架。
4、划分当季热卖、滞销货品。
5、根据下单数量打印条形码并交给工作人员。
6、对实际入库单的所有产品进行数量核实记录并上传系统========================工作职责:1.负责仓库的日常管理维护事务2.按规定工作流程进行物料的收发清点,按仓库管理制度查验数量3.将IQC验收好的物料按指定位置予以存放4.依据发料指令配备物料和发放物料5.每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。
收发日报表、进仓单、发料单、采购验收单、呆滞料的的异常情况报表、委外产品报表、退货单等单据的填写6.不良物料及呆废料的定期上报处理7.物料入仓仓储位的筹划与摆放,8.盘点工作的具体执行,月总节报告流程:一、工作内容1.数量验收1.1确认供应商,核对供应商送货清单的型号、数量、品名是否与物料申购单一致,不一致的第一时间和采购人员进行核对,并查明原因待确认OK后方可收货。
1.2对来料数量较大的按大件全点、小件10-35%的比例进行数量核查并做好抽查标识,对于来料经较贵重的要做到数量全部清点准确,对小件物品必须用电子称称数量,对有差异情况及时上报并做好记录。
1.3所有来货来料必须在数量清点完成后,供收双方共同确认情况下签单收货,数量异常签实收数量并要求送货人签名确认方可收货。
2、品质验收2.1仓管员数量验收完成后,应第一时间将送货单交送于IQC进行材料检验2.2仓管员必须对检验结果进行跟踪跟进,待检验完成后,IQC在送货单上签字并在货品上贴IQC质量确认标识,确认后方可入仓2.3对检验不合格的必须跟进处理结果,如须退货马上由文员出退货单,仓管员通知采购退货情况,并跟进退货时间至退回3.入仓3.1检验合格后安排物料及时按相应位置及物料特性选择合理的摆放方式摆放整齐3.2对入仓物料第一时间做好标识卡做好记录,标识卡要注明品名、料号、来货时间及供应商和实际入仓数量。
电商仓库的岗位职责
电商仓库的岗位职责在电商行业蓬勃发展的今天,电商仓库作为供应链中的重要环节,其高效运作对于满足消费者需求、提升企业竞争力至关重要。
而电商仓库中各个岗位的员工,他们各司其职、协同合作,共同保障着仓库的正常运转。
接下来,让我们详细了解一下电商仓库中的主要岗位职责。
一、仓库主管仓库主管是电商仓库的核心管理者,负责统筹和协调仓库的整体运作。
他们需要制定仓库的工作计划和目标,确保仓库的各项工作能够按时、高质量地完成。
具体职责包括:1、人员管理:合理安排仓库员工的工作任务,监督和评估员工的工作表现,组织培训和提升员工的业务能力。
2、仓库规划:优化仓库布局,合理划分存储区域,提高仓库空间利用率。
3、库存管理:制定并执行库存管理制度,确保库存数据的准确性和及时性,控制库存水平,避免积压或缺货。
4、流程优化:不断改进仓库的工作流程和操作规范,提高仓库运作效率,降低成本。
5、沟通协调:与采购、销售、客服等部门保持密切沟通,协调解决仓库相关的问题。
二、收货员收货员主要负责电商仓库的货物接收工作。
他们的职责如下:1、货物检查:在货物到达仓库时,对其进行数量、质量、规格等方面的检查,确保货物与订单或采购合同相符。
2、单据核对:认真核对送货单、采购订单等相关单据,确保信息准确无误。
3、入库登记:将收货信息及时、准确地录入仓库管理系统,办理货物入库手续。
4、问题处理:发现货物有异常情况,如损坏、短缺等,及时与供应商或相关部门沟通解决。
三、拣货员拣货员是根据客户订单从仓库中挑选出所需商品的关键岗位。
其主要工作内容包括:1、订单解读:准确理解客户订单需求,包括商品种类、数量等。
2、货物拣选:按照订单要求,在仓库中快速、准确地拣选出相应的商品。
3、拣货核对:在拣货过程中,对拣选的商品进行再次核对,确保商品的准确性。
4、货物搬运:将拣选好的货物搬运至指定的包装区域。
四、打包员打包员负责将拣选好的商品进行包装,以确保商品在运输过程中的安全。
天猫仓库的规章制度
天猫仓库的规章制度第一章总则第一条为了规范天猫仓库的管理,提高工作效率,保障货物安全,特制定本规章制度。
第二条天猫仓库是天猫平台的一个重要组成部分,所有员工必须严格遵守本规章制度,提高个人素质,履行职责。
第三条天猫仓库的管理工作由仓库主管负责,全体员工必须服从仓库主管的指挥和管理。
第四条天猫仓库要始终坚持“服务大于一切,安全第一”的原则,积极开展各项工作。
第五条天猫仓库要注重团队协作,密切配合各部门工作,提高工作效率,确保物流畅通。
第二章岗位职责第六条天猫仓库主管的主要职责包括:1. 负责仓库的日常管理和监督工作;2. 安排货物的装卸、分拣、包装等工作;3. 确保仓库内货物的安全,做好防火、防盗等安全工作;4. 组织员工进行培训,提高工作效率和素质。
第七条仓库管理员的主要职责包括:1. 负责货物的入库和出库工作;2. 做好货物的分拣、打包、装车等工作;3. 维护仓库内部设备和环境的清洁卫生;4. 定期进行库存盘点,确保货物准确无误。
第八条仓库保管员的主要职责包括:1. 负责货物的分类、定位、保管等工作;2. 确保货物的完好无损,做好防潮、防尘等工作;3. 根据仓库主管的要求,随时做好货物的调度工作;4. 做好货物的记录和统计工作。
第三章工作流程第九条天猫仓库的货物分为进货、入库、分拣、出库等环节,工作流程如下:1. 进货环节:接收供应商送来的货物,核对数量和质量,安排货物入库。
2. 入库环节:根据货物的种类和属性,将货物分类入库,做好库存记录。
3. 分拣环节:根据订单要求,选择对应的货物进行分拣和打包工作。
4. 出库环节:根据订单要求和货物准备情况,安排货物装车,送往目的地。
第十条天猫仓库要严格按照工作流程进行操作,确保货物的安全和准确无误,做到及时、快捷、高效。
第四章安全管理第十一条天猫仓库要严格执行各项安全规定,做好防火、防盗等安全工作,确保仓库内货物和员工的安全。
第十二条在搬运货物时,员工要注意力集中,动作要轻缓,确保货物不受损坏。
电商公司仓库部的岗位职责
电商公司仓库部的岗位职责一、仓库物流管理岗职责1. 负责仓库物流管理,包括进出货物的接收、验收、分拣、储存、装载和发货等工作。
2. 根据物流计划和订单要求,合理安排货物的存储和调配,确保仓库内货物的有序管理。
3. 负责仓库货物的盘点、清点和整理工作,及时更新库存记录,确保库存数据的准确性。
4. 负责货物的损益核对,及时报告损坏、丢失等问题,并协助解决。
5. 负责仓库设备的维护和保养,确保设备的正常运行。
6. 遵守仓库管理规章制度,保障货物安全,防止货物遗失、损坏和盗窃。
7. 协调仓库内外部各方的工作,确保货物流转的高效和顺畅。
二、仓库配送管理岗职责1. 负责仓库货物的配送工作,包括货物的装车、运输、卸货等环节。
2. 根据订单要求和配送计划,合理安排货物的装车和配送路线,确保货物按时准确送达。
3. 负责货物的装卸工作,确保货物的安全和完整。
4. 协调配送车辆和司机的工作,确保车辆的正常运行和驾驶员的安全驾驶。
5. 跟踪货物的配送情况,及时向客户提供配送进度和签收信息。
6. 处理配送过程中的问题和投诉,协助解决客户的疑问和需求。
7. 维护配送车辆和设备的正常使用,定期检查和保养,及时报修或更换。
三、仓库货物管理岗职责1. 负责仓库货物的接收、验收和分拣工作,确保货物的准确性和完整性。
2. 根据货物的特性和要求,合理安排货物的储存位置,确保货物的安全和易取。
3. 负责货物的装载和发货工作,包括包装、称重、贴标等环节。
4. 协调仓库内各部门的合作,确保货物的及时、准确流转。
5. 跟踪货物的运输情况,及时向客户提供货物的运输进度和签收信息。
6. 处理货物的退货、换货和补发等问题,协助解决客户的疑问和需求。
7. 维护仓库货物的安全和整洁,定期清理和整理货物,防止货物的损坏和遗失。
四、仓库安全管理岗职责1. 负责仓库的安全管理工作,包括安全设施的检查和维护、安全规章制度的制定和执行等。
2. 开展仓库的安全培训和演练活动,提高员工的安全意识和应急处理能力。
天猫仓库岗位职责
天猫仓库岗位职责天猫仓库岗位职责主要包括以下几个方面:1. 入库管理:仓库岗位的入库管理是仓库日常运营的一个核心工作,主要任务是接收、验收和入库进货商品。
入库管理需要进行商品的上架、编码、分类等工作,确保入库商品与订单一致、数量准确,并对不合格品进行处理。
2. 出库管理:仓库岗位的出库管理是仓库日常运营的另一个核心工作,主要任务是根据订单需求,按照相应的规则、程序和流程安排商品的出库工作。
出库管理需要仔细核对商品信息,包括商品编码、数量等,并确保按要求进行捆绑、打包、贴标等操作,确保商品按时、准确地发货。
3. 库存管理:仓库岗位的库存管理是仓库日常运营的另一个重要工作,主要任务是进行库存盘点、库存管理和库存调整。
岗位人员需要定期对仓库中的商品进行盘点,确保商品的实际库存与系统记录一致,并及时更新系统数据。
岗位人员还需要及时处理库存异常情况,例如超过保质期的商品、丢失或损坏的商品等,并及时汇报给上级。
4. 货物装卸:仓库岗位经常需要进行货物的装卸工作,包括商品的搬运、堆放、打包、装卸等。
岗位人员需要具备一定的体力和技巧,确保货物的安全,防止货物受损或人身安全事故发生。
5. 货物配送:仓库岗位还需要进行货物配送的工作,包括货物的分拣、打包、配送等。
岗位人员需要按照规定的时间和路线,将货物送到指定的目的地,确保货物准确无误地送达客户手中。
6. 仓库设备管理:仓库岗位需要对仓库设备进行维护和管理,确保设备的正常运行。
岗位人员需要定期检查、维护和保养仓库设备,如叉车、搬运机等,以确保设备能够安全、高效地使用。
7. 安全管理:仓库岗位需要负责仓库的安全管理工作,包括货物安全和人员安全。
岗位人员需要严格遵守安全操作规程,确保货物没有被盗、丢失或损坏,同时也要注意预防火灾、事故等安全隐患的发生。
总之,天猫仓库岗位的职责是确保仓库日常运营的顺利进行,包括入库管理、出库管理、库存管理、货物装卸、货物配送、仓库设备管理和安全管理等工作。
电商公司仓库各个部门的职责
电商公司仓库各个部门的职责电商公司的仓库是公司运营中至关重要的一个部分,负责接收、储存和分发商品,确保顺畅的供应链管理和及时的订单交付。
仓库通常由多个部门组成,每个部门负责不同的职责以确保整个仓库运作的高效性和效益。
以下是电商公司仓库各个部门的职责的详细描述:1.收货部门:收货部门是仓库中的第一道工序,主要负责接收供应商送来的商品。
收货部门的职责包括验货、清点商品以及记录货物的信息。
他们需要仔细检查货物的数量和质量,并将这些信息输入到仓库管理系统,确保准确无误地记录每一件商品的信息。
收货部门还需要将货物分类和分区,以便于后续的储存和分发。
2.质检部门:质检部门是为了确保供应商提供的商品符合预期质量标准而设立的。
他们的主要职责是对每一批货物进行质量检查,确保没有破损、缺陷等问题。
质检部门还需要进行抽样检查以确保整个批次商品的质量符合标准,并将不合格商品退回供应商。
这有助于维护公司声誉和提供满意的产品给客户。
3.仓储部门:仓储部门负责有效地储存和管理仓库中的货物。
他们需要根据货物的特点和销售情况,制定合理的储存方案和布局,以便于快速、准确地找到和取出商品。
仓储部门还需要确保货物的安全性,采取适当的防盗和防潮措施,并对仓库进行定期的清理和整理工作,以保持仓库的整洁和有序。
4.发货部门:发货部门是仓库中最后一道工序,负责将客户的订单及时准确地交付给物流公司。
他们需要根据客户订单和仓库中的库存量,进行合理的配货和包装工作,并制作出详细的送货单和发货清单。
发货部门还需要与物流公司紧密合作,确保货物能在规定时间内送达客户手中。
他们还需要及时更新仓库管理系统中的出库记录,以便于后续的销售数据分析和库存管理。
5.库存管理部门:库存管理部门负责全面监控和管理仓库中的库存情况。
他们需要时刻关注仓库中不同商品的库存水平,及时进行补货和退货操作,以避免库存断货或库存积压的情况。
库存管理部门还需要定期进行库存盘点,确保实际库存与账面库存的准确性。
电商仓库的岗位职责
电商仓库的岗位职责电商行业的迅猛发展带动了电商仓库的需求增长,电商仓库是保证快速高效配送的重要环节。
为了确保仓库运营的顺利进行和满足客户需求,不同岗位的员工需承担各自的职责。
本文将探讨电商仓库中不同岗位的职责,并分析其重要性。
一、仓库管理员仓库管理员是电商仓库中最基础也是最重要的岗位之一。
他们的主要职责包括货物的收货、上架、拣货和包装等工作。
仓库管理员需要确保货物的数量与订单一致,并及时更新仓库库存。
此外,他们还需要负责仓库环境的清洁和整理,确保仓库干净整洁,方便其他员工操作。
二、物流专员物流专员负责协调仓库内外的物流工作,确保货物在规定时间内准确送达。
他们需与供应商、快递公司等合作伙伴保持紧密联系,及时沟通订单情况和配送要求。
物流专员还需要跟踪货物的运输过程,及时解决可能存在的问题,并向客户提供准确的配送信息。
三、质检员质检员的职责是对收到的货物进行质量检验。
他们需要仔细检查货物的外观、尺寸、数量等信息,确保货物符合质量标准,并记录相关数据。
质检员还需要及时上报发现的问题,并与供应商沟通解决方案。
质检员的工作能够帮助降低客户投诉率,提升客户满意度。
四、库存管理员库存管理员负责监控和管理仓库中的货物库存情况。
他们需要定期进行库存盘点,并与系统数据进行对比,确保库存数据的准确性。
库存管理员还需及时上报库存异常情况,并进行排查。
准确的库存管理能够避免因库存不足或过剩而影响订单履约能力。
五、数据分析师数据分析师负责分析仓库运营相关的数据,并提供决策支持。
他们需要收集、整理和分析仓库内部的各项数据指标,如货物周转率、订单履约率等,从而评估仓库运作的效率和质量。
数据分析师还需根据分析结果提出改进方案,优化仓库运作流程,提高效率。
六、安全保卫人员安全保卫人员负责维护仓库的安全和秩序。
他们需要监控仓库内外的安全状况,确保仓库设施和货物的安全。
安全保卫人员还需主动预防潜在的安全风险,确保员工的人身安全和财产安全。
淘宝仓库打单员岗位说明书
淘宝仓库打单员岗位说明书一、岗位概述淘宝仓库打单员是指负责处理淘宝仓库商品出库订单的员工。
他们根据订单信息,仔细核对商品数量和规格,并正确地打印和贴上配送单,确保商品准确出库,顺利送达客户。
二、岗位职责1. 处理订单:根据系统生成的订单,仔细核对订单信息,确保准确无误。
例子:当收到一个订单时,打单员需要核对订单号、商品名称、数量、规格等,确保没有错误。
2. 商品核对:在仓库中找到对应的商品,核对商品数量和规格。
例子:打单员接到订单后,需要去仓库找到对应的商品,并准确比对订单中商品的数量和规格,确保一致。
3. 打印配送单:使用打印机打印客户配送单,并粘贴在商品包装上。
例子:配送单包含客户的姓名、地址和联系方式等信息,打单员需要确保配送单上的信息完整准确,并将其粘贴在商品包装上。
4. 包裹配送:将已打印好配送单的商品包裹分类打包,准备送往配送中心。
例子:打单员需要将已经完成打印和粘贴配送单的商品包装好,并按照配送中心要求进行分类和打包。
5. 信息记录:准确记录商品的出库情况和订单处理情况。
例子:打单员需要将商品的出库情况和订单处理的详细信息记录下来,便于日后查询和统计。
三、任职要求1. 熟悉淘宝仓库操作规范,了解订单处理流程。
例子:打单员需要掌握淘宝仓库的操作规范,了解如何处理订单以及相关的操作流程。
2. 具备良好的细致观察力和较强的数学计算能力。
例子:打单员需要仔细观察订单和商品信息,确保准确无误。
同时,需要进行简单的数学计算,确保商品数量和规格的一致性。
3. 具备较强的沟通能力与团队合作意识。
例子:打单员需要与其他仓库工作人员、配送员等进行良好的沟通和协作,共同完成工作任务。
4. 具备一定的体力和耐力,能够适应长时间站立、行走和搬运商品的工作环境。
例子:打单员需要在仓库中进行长时间的站立和行走,同时需要搬运商品,因此需要具备一定的体力和耐力。
四、职位晋升在淘宝仓库工作一段时间后,打单员有机会晋升为仓库主管或其他相关职位。
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仓库部门各岗位职责
仓库主管:
1.定期组织对仓库产品进行盘点记录,并和店铺实际库存进行核对。
2.对于缺货或者过季产品及时通知店铺进行下架。
3.确保仓库各岗位工作正常和休假安排协调。
4.针对每月进销存进行汇总记录并移交财务。
5.每月对仓库盘点并制作报损单移交财务核查。
入库员:
1.针对仓库产品警戒库存及时填写进货单,并转交仓库主管,
2.每天对警戒库存的填充,确保仓库正常产品的供应。
3.根据辅料包括吊牌,包装,礼品等数量的及时补充。
4.根据实际入库单数量打印吊牌并交给包装人员。
5.对实际入库单的所有产品进行数量核对记录并上传系统。
打单员:
1.根据每天产生的订单进行审核,和打印。
2.针对有疑义的订单第一时间移交给客服进行核对并后期跟进。
3.对每天的快递单进行整理统计和备份。
4.将每天发出的订单,在系统中减除,确保系统库存无误。
配货员:
1.核对快递单和发货单信息是否一致。
如有疑问第一时间移交打单员处理并跟进。
2.根据快递单和发货单信息进行配货,整理摆放整齐并移交打包员。
3.如有出现缺货订单,或者需延期发货订单,第一时间移交客服处理。
打包员:
1.对配货员移交的产品和订单再次进行最终核对,包括快递公司,地址,电话,产品货号,颜色,尺码,礼品等信息。
对以上信息确认无误后,开始打包。
2.打包完成后,根据快递公司不同将产品进行分类。
并通知快递公司取货。