公司运营计划

公司运营计划书

本材料属商业机密王晓伟2010 年 5 月

目录

第一节项目第五节营销策略

一，项目介绍一，定价策略

二，管理团队二，销售策略

第二节行业和市场三，业务流程一

，高端家居行业描述第六节管理二

，高端物业市场现状一，人员架构三，消费特征分析二，薪酬体系四，高端家居品牌市场分析三，绩效管理第三节产品和服务四，会议和培训一，产品组合第七节利润分析

二，特色服务一，主要财务假

设

三，竞争环境分析二，销售预测

第四节公司战略三，成本费用估

算

一，公司宗旨四，预计利润表二，共同愿景第八节投资需求三，发展战略规划一，投资需求四，人力资源战略二，业务硬件需求五，企业文化三，展厅硬件需求

第一节项目

一，项目介绍

北京高端楼市发展迅速，高端家居市场容量巨大。

家居卖场都在坐等客户的市场环境下，我们摒弃坐销，主动行销，主动出击，广泛开发具有实力的潜在客户，发掘需求，为客户提供针对性极强的个性化高端整体家居解决方案，包括家具，灯饰，地毯，窗帘，工艺品配饰等产品。

我们的产品线覆盖美式，简欧，新古典，后现代等多种家居风格，同时开发红木，办公，酒店等家具订单，作为主营产品外的有力补充。

我们以产品创新和服务式营销为核心，抓住客户，创造销售。

我们运用已经被验证成功的成熟创新商业模式，做适应性改良和完善，立足公司资源，拓展多渠道销售系统，打造品牌价值，传递高尚品质和品牌文化，占领高端消费人群，打造家居行业新的品牌标杆。

二，管理团队

我们是销售型公司，涉及销售，设计，行政事务，财务四个部门，其中设计部工作归属到总公司设计部完成，发展初期拟定人员规模35 人。

公司董事长房总，拥有20 年家具行业的成功经验，拥有强有力的销售，设计和生产人才队伍，房总以行业视野及战略高度引导着公司的成长发展方向。

总经理职务由王晓伟担任。王晓伟从事销售及管理工作五年，曾在北京聚成企业管理顾问有限公司从事销售工作，后在北京东方维纳斯摄影技术有限公司担任副总经理职务，之后选择家居行业，在北京阿拉丁家居设计有限公司从事销售管理工作。

刘梁远担任公司运营经理职务。刘梁远就职于中国华佗论剑智慧国际集团运营中心，曾先后担任北京昊拓家具公司和北京金宝伟业有限责任公司的运营顾问。

团队的两位销售主管和骨干成员都拥有优秀的能力和素质，具备实战的知识和

经验。我们优势互补，精诚协作，是一支充满信念的激情力量。

第二节行业和市场

一，高端家居行业描述

有数据显示， 2008 年全国房地产市场直接带动的家居市场容量经测算达到 11800 亿元，近三年家居市场容量的复合增长率为 18%，比商品住宅销售面积的增速更快且趋势更平稳。如果考虑到存量住宅带来的二次装修、家具等家居用品的销售，市场容量将进一步提高，家居产业的发展前景相当可观。

随着经济的日渐繁荣，中国消费群体的格局正伴随着整个经济的发展，产生重大变化，消费观也在逐步升级，设计、艺术、文化等开始成为消费的新元素。高端市场需求不断加速，中国品牌战略协会研究报告显示，目前，中国有能力购买国际名牌的消费人群达到总人口的13%，2010 年将达 2.5 亿人。

高端市场，确切的说涵盖了奢侈与高端，产品主要表现是奢侈品及高品牌附加值的普通产品，通常指行业内同类产品中价格最高的市场区隔。高端市场位于市场消费系统的尖端，是少数人组成的高消费集群，也是整个社会精英人士的集合体。他们虽然绝对数量较少，但是消费能力占消费主体的 60%以上或更多。

市场需求孕育高端家居消费时代的来临，利润需求驱动品牌缔造高溢价能力，家居消费呈现高端化和消费层面多样化特征。

二，高端物业市场现状

从1997 年到 2008 年，我国别墅、高档公寓的投资完成额、销售面积、销售均价，总体上均呈逐年上升的趋势。期间，高端物业需求年均增长率达 24.6%，如果剔除 2008 年受金融危机影响的因素，其需求的年均增长率更高达 30%。高端物业呈供不应求态势，进一步支撑了其价格的稳步上扬。

北京高端房产情况， 2009 年-2010 年一季度，销售均价在每平米 1.6 万元以上

的新建商品住宅共计成交41728 套，成交面积552.74 万平方米，成交金额达到1383.08 亿元。均价在 3 万元 / 平方米以上房产成交6402 套。

2009 年 1-12 月北京市别墅销售套数达到了 6528 套，销售面积为 222.83 万平米，全年别

墅成交总金额为 331.79 亿元。2010 年北京市场入住别墅项目共计 50 个，建筑面积达到 1281.28 万平方米，占到总入住面积的 20%。入住别墅中，毛坯项目建筑面积 1014.71 万平方米，占别墅项目总入住面积的 79%。 2009 年北京别墅的市场需求快速反弹，供求矛盾进一步深化。 2010 年北京别墅市场走势是中高端消费者

改善性需求旺盛。

三，消费特征分析

北京权威市场调查机构针对北京高端家居市场的调查结果显示：

年轻而富有的消费者

中国高端消费者与其它国家相应群体最大的区别在于前者非常年轻，大约 80％的中国富裕

消费者不到 45 岁，这个数字在美国为 30％，在日本仅为 19 ％。

属于社会成熟型、精英型的消费阶层

健康、环保、舒适、尊贵、个性是高端消费群体对生活的主流要求，对产品整体的要求

非常高。他们认同高价位是品牌差异化的表现，但要求高价位必须有附属

产品来衬托才可以，如品牌文化、产品理念、产品内涵、独特包装、工艺、技术、功能等。

愿意为商品的高附加值支付溢价

高端消费者在消费态度和行为上存在巨大差异，他们对于产品的需求和品牌的衡量观已然从单一的价格领域上升到了精神层次的消费， 62%的高端消费者表示“愿意为最贵最好的商品支付溢价” 。

品味和个性是消费者对高端家居产品的主要定位

产品品质是消费者对端家居产品的主要定位： 40%的消费者表示，高端家居产品是高品质、高品位的象征； 19%的受访者认为国际家居是个性化的消费品。同时，也有 25%的消费者将高端产品简单的等同于奢侈品，认为国际家居产品只是“有钱人消费的奢侈品牌” 。

四，高端家居品牌市场分析

高端品牌市场分析

北京主要销售渠道：居然之家、红星美凯龙、中粮广场。剔除部分品牌进驻多个卖场的因素，四大销售渠道共涵盖国际品牌共计79 个。少数高端品牌则以独立品牌店的形式出现，而顶级奢侈品牌家居则以达芬奇和克拉斯为代表，占据着真正

顶级奢侈品家居的位置。

不同品牌的产品呈现不同风格，大量高端品牌在产品设计上以浓厚的古典主义的风格为主，奢华、舒适、复古的特征，是高端消费人群的选择倾向。

目前大部分欧美品牌在宣传推广上较为保守和低调，缺乏对中国市场了解，对中国消费者的需求、周期等也不了解。国际家居品牌在中国没能很好地针对在中国

消费者的消费习惯做出改变，仍然延续针对欧洲受众的营销模式。

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