物业公司品质部年度工作计划PPT
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给我吃。我吃了一口，有些辣，爸爸就叫我去拿一瓶水。我拿来一瓶水，喝了一些，口中不再那么
辣这了就。是我爸把爸水对喝我完的，爱爸。爸爸付爸了对钱我，那就默回默家的了爱。作文6003字、-满单分击保存。
世上有一种伟大的爱是――母爱，但父爱一样是伟大4的、，右因为下父角亲找不像到母取亲消那样嵌体入贴文，父字亲选的项关心。
2 公共设施维护
设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
制定公共设施保养计划，实施预防性管理，
0
在公共设施出现问题前及时整改；制定夜
1
间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护
人员和片区安全主主管参与其中，重点检
查夜间照明的完好性；
对小区内实施的各项公共设施维护
0 5
改造，都及时通过公示栏知会客户
实行片区责任制，片区管家、安管人 员和维修人员对所辖片区公共设施负
1
全员片区化管理，划分责任区域，避免死ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ存在；
1
强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾。
4 绿化养护
绿化养护
重点提升客户观感
0 1
开拓思维，外出学习， 在小区内做一些标志
性的植物造型；
02
可保持客户集中区域和重点区域 （如：主出入口、大堂、广场等 区域）有时季节花美化；
加强专业技能培训， 掌握小区内植物的生 长属性与养护要求， 做好病虫害预防工作；
0 4
每年制定乔木修剪 计划，避免乔木过 于茂盛而影响业主 的日常生活；
5 交通秩序
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
01
高峰期安排专人引导客户的进出 与车辆停放，减少客户等待时间， 及时处理冲突；岗位间形成互动， 确保车辆驶入、引导、停放均有 岗位跟进，缩短客户寻找车位的 时间，规范车辆停放；
客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1
制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
1
定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主 都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
02
对经常违规的车主，各岗位必 须熟知其信息，物业管理圈， 从其一进入小区开始，车场岗 就要进行提醒，还要定期采取 电话提醒和上门进行沟通，直 至此车主改变违规习惯；
03
针对阳光新邸或大的区域进行人流分 离管理，可加开原有消防通道；
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
1 停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕； 2 社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。 3 3小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；
物业品质提升方案
80个提升物业服务品质的小措施
目录
安全方面 公共设施维护 环境卫生 绿化养护
交通秩序 家庭维修 客户服务 物业增值服务
。忽然飘浮在水面上的浮子往下一沉，&;小心，有鱼在吃鱼饵了！&;只见爸爸不慌不忙把鱼杆轻作
文:..轻往上一提，浮子又上下颤动了几下，爸爸胸有成竹地说：&;这回鱼儿真的上钩了。&;然后就
PPT幻灯片 慢慢地把鱼儿拉到岸边。我赶紧用小网兜把鱼儿从水里捞起来，&;哇！好大的一条鲫鱼啊！足有一
斤多重呢！&;
1、找到顶部的工具栏，点击插入。
怎么插入图片? 过了不久，爸爸又钓上了一条。就这样，爸爸一条一条地钓，我一条一条地捞，不知不觉天就黑下
来鱼了，。一爸定爸很说开：心！&;我&;们我该兴回高家采了烈。地&说;我。仔&;细今数天了晚数上2，我、我们单们可击一以共吃图钓一着顿片了美。味6条的大鲫鲫鱼鱼大。餐&喽;妈！妈&看;爸到爸这说么完多
是含蓄的、默默的、它不轻易表现出来，这就是父亲给予我们的一种特别的的爱。 我的父亲是一个特别严厉，话语不多，让人看了就不太容易接近的一个人，记得有一次，我在阳
1 安全方面
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
01 客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务； 02 增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实； 03 每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受； 04 制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；
0 2
责；对各片区公共设施维护状况进行
评比，较好的进行鼓励，形成片区间
的良性竞争氛围；
0
公共设施维护责任到人，
4
建立日常巡查和维护机制；
0 3
以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公 共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；
3 环境方面
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1 外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；
2 标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；
3
物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工 作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区；
4 每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，
0 3
对不同特定区域可选择叶子颜色 不同的植被搭配栽种，也可选择 价格较便宜的开花植物栽种；
绿化养护
重点提升客户观感
0 1
对路面左右草坪进行 砍边、切边修饰；针 对季节制定绿化养护 计划，并落实到位；
0 2
为客户免费提供绿化养 护知识的咨询，并对有 需求的客户家中枯萎的 花草进行施肥养护指导。
0 3
哈哈大笑。
爸爸真会钓鱼！爸爸对我的爱作
3、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。
文150字-满分
1、单击“文件”。
放学了，我爸爸来接我回家。我收拾好物品，和爸爸一起回家。
如何去掉嵌入字体? 回家的路上，我说：&;爸爸，我饿了。&;爸爸听到后2就、带找我到去饭”店选。项到了”之,单后，击他选了一个鸡翅膀
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
05 上门统计出租户信息，消除安全隐患； 06 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； 07 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； 08 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 09 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识。
辣这了就。是我爸把爸水对喝我完的，爱爸。爸爸付爸了对钱我，那就默回默家的了爱。作文6003字、-满单分击保存。
世上有一种伟大的爱是――母爱，但父爱一样是伟大4的、，右因为下父角亲找不像到母取亲消那样嵌体入贴文，父字亲选的项关心。
2 公共设施维护
设施维护
重点提升公共设施完好性和维修及时性
制定公共设施保养计划，实施预防性管理，
0
在公共设施出现问题前及时整改；制定夜
1
间巡查计划，夜间安管员、公共设施维护
人员和片区安全主主管参与其中，重点检
查夜间照明的完好性；
对小区内实施的各项公共设施维护
0 5
改造，都及时通过公示栏知会客户
实行片区责任制，片区管家、安管人 员和维修人员对所辖片区公共设施负
1
全员片区化管理，划分责任区域，避免死ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ存在；
1
强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾。
4 绿化养护
绿化养护
重点提升客户观感
0 1
开拓思维，外出学习， 在小区内做一些标志
性的植物造型；
02
可保持客户集中区域和重点区域 （如：主出入口、大堂、广场等 区域）有时季节花美化；
加强专业技能培训， 掌握小区内植物的生 长属性与养护要求， 做好病虫害预防工作；
0 4
每年制定乔木修剪 计划，避免乔木过 于茂盛而影响业主 的日常生活；
5 交通秩序
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
01
高峰期安排专人引导客户的进出 与车辆停放，减少客户等待时间， 及时处理冲突；岗位间形成互动， 确保车辆驶入、引导、停放均有 岗位跟进，缩短客户寻找车位的 时间，规范车辆停放；
客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1
制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；
1
定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主 都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；
02
对经常违规的车主，各岗位必 须熟知其信息，物业管理圈， 从其一进入小区开始，车场岗 就要进行提醒，还要定期采取 电话提醒和上门进行沟通，直 至此车主改变违规习惯；
03
针对阳光新邸或大的区域进行人流分 离管理，可加开原有消防通道；
交通秩序
重点加强对乱停放车辆管理
1 停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕； 2 社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。 3 3小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；
物业品质提升方案
80个提升物业服务品质的小措施
目录
安全方面 公共设施维护 环境卫生 绿化养护
交通秩序 家庭维修 客户服务 物业增值服务
。忽然飘浮在水面上的浮子往下一沉，&;小心，有鱼在吃鱼饵了！&;只见爸爸不慌不忙把鱼杆轻作
文:..轻往上一提，浮子又上下颤动了几下，爸爸胸有成竹地说：&;这回鱼儿真的上钩了。&;然后就
PPT幻灯片 慢慢地把鱼儿拉到岸边。我赶紧用小网兜把鱼儿从水里捞起来，&;哇！好大的一条鲫鱼啊！足有一
斤多重呢！&;
1、找到顶部的工具栏，点击插入。
怎么插入图片? 过了不久，爸爸又钓上了一条。就这样，爸爸一条一条地钓，我一条一条地捞，不知不觉天就黑下
来鱼了，。一爸定爸很说开：心！&;我&;们我该兴回高家采了烈。地&说;我。仔&;细今数天了晚数上2，我、我们单们可击一以共吃图钓一着顿片了美。味6条的大鲫鲫鱼鱼大。餐&喽;妈！妈&看;爸到爸这说么完多
是含蓄的、默默的、它不轻易表现出来，这就是父亲给予我们的一种特别的的爱。 我的父亲是一个特别严厉，话语不多，让人看了就不太容易接近的一个人，记得有一次，我在阳
1 安全方面
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
01 客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务； 02 增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，面生的礼貌询问、身份核实； 03 每周末下午客户集中时段，进行安全军事训练，提高客户对安全的直观感受； 04 制作宣传画，在出入口摆放，引导住户进出小区时自觉刷卡，加强人员管控；
0 2
责；对各片区公共设施维护状况进行
评比，较好的进行鼓励，形成片区间
的良性竞争氛围；
0
公共设施维护责任到人，
4
建立日常巡查和维护机制；
0 3
以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公 共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；
3 环境方面
环境方面
重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位
1 外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；
2 标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；
3
物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工 作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区；
4 每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，
0 3
对不同特定区域可选择叶子颜色 不同的植被搭配栽种，也可选择 价格较便宜的开花植物栽种；
绿化养护
重点提升客户观感
0 1
对路面左右草坪进行 砍边、切边修饰；针 对季节制定绿化养护 计划，并落实到位；
0 2
为客户免费提供绿化养 护知识的咨询，并对有 需求的客户家中枯萎的 花草进行施肥养护指导。
0 3
哈哈大笑。
爸爸真会钓鱼！爸爸对我的爱作
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文150字-满分
1、单击“文件”。
放学了，我爸爸来接我回家。我收拾好物品，和爸爸一起回家。
如何去掉嵌入字体? 回家的路上，我说：&;爸爸，我饿了。&;爸爸听到后2就、带找我到去饭”店选。项到了”之,单后，击他选了一个鸡翅膀
安全方面
重点加强安全团队内部管理，提升客户直观感受
05 上门统计出租户信息，消除安全隐患； 06 定期开展安全日等活动，通过安全宣传展板或led屏播放进行宣传引导； 07 编制岗位傻瓜式操作指引，强化新职员对岗位快速适应； 08 对小区洋房地下车库梯间加装摄像头，保障人员出入受控； 09 片区管家定期到安全班组开座谈会，与一线安全员分析案例，提升一线人员的服务意识。